养生产品在线推广必备：利用数字营销渠道触达目标受众

信途科技新闻资讯 2024-10-25 1 0

随着健康意识的不断提高，养生产品市场正蓬勃发展。作为养生产品商家，如何有效触达目标受众，提升销量至关重要。数字营销渠道的出现为养生产品推广提供了广阔的天地。本文将深入分析数字营销渠道的优势，并提供切实可行的推广策略，帮助养生产品商家实现营销目标。

数字营销渠道的优势

精准定位：数字营销渠道可通过年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等维度进行精准定位，确保广告投放触及到真正有需要的受众。
成本可控：相较于传统媒体推广，数字营销渠道的成本更可控，商家可以根据预算灵活选择投放方式和渠道。
数据追踪：数字营销渠道可实时追踪广告效果，并提供详尽的数据分析，帮助商家优化推广策略，提升投资回报率。
互动性强：数字营销渠道注重互动性，商家可通过社交媒体、客服平台等方式与受众直接沟通，及时收集反馈，为产品改进提供依据。

养生产品在线推广策略

建立官网：官网是养生产品在线推广的基础，商家应建立一个内容丰富、页面清晰易用的官网，展示产品信息、养生知识等。
优化搜索引擎（SEO）：通过优化官网内容和技术，提升关键词排名，提高网站在搜索引擎结果页（SERP）中的可见度，吸引有机流量。
投放搜索广告（SEM）：竞价投放搜索广告，当用户搜索相关关键词时，广告可出现在搜索结果页的显眼位置，获得更多曝光和点击。
利用社交媒体：
结语
数字营销渠道为养生产品在线推广提供了巨大的机遇。商家可以通过利用数字营销渠道的优势，触达目标受众，提升销量。通过建立官网、优化搜索引擎、投放广告、利用社交媒体、开展电子邮件营销、与KOL合作、创作内容、分析数据并优化策略，养生产品商家可以有效推广产品，赢得市场竞争。

以数字化营销为抓手，打造以用户为中心的线上活动运营闭环

为什么常常觉得自己做的活动没有效果？为什么客户参与了活动，却无法带来转化？关于用户活动运营那些你最关心的问题，今天这篇文章也许能给你启发！ 9月8日，中电金信数字化运营增长资深活动运营专家高雪梅，应邀参加由数字金融网、数美科技、中电金信、企查查联合举办「2022金融数字化实践分享线上沙龙」，并带来以《以数字化营销为抓手，打造以用户为中心的线上活动运营闭环》的主题分享。高雪梅老师围绕银行数字化转型趋势与营销现状分析、如何打造以用户为中心的活动运营体系、以及如何通过一体化营销触达与评估构建实现运营闭环，为大家带来了诸多实用的干货与建议。以下内容出自高雪梅老师分享实录。当前，科技的成熟，赋予各大银行更多的转型机会，从前期“网点为王”1.0到“场景为王”4.0，银行逐渐回归到满足“客户为中心”的初心，紧跟科技创新步伐，搭建满足客户全旅程的多样化智能化银行。银行也正在围绕以下四大转向，去全面构建数字化经营能力： 1、从客户转向用户 2、从交易思维转向客户旅程 3、从银行卡转向APP 4、从集中转向开放而树立以用户为中心的经营理念，是银行整体数字化经营的核心思想。在以“用户为中心”的思想指导下，通过平台数据驱动，去连接内外部的一些资源，实现从客户到商业模式的一个变现。那在整个数字化运营的体系当中，活动营销的意义是什么？它能够帮助我们去实现什么样的营销目标以及转化？我们可能经常听到一些反馈：活动做完没效果，客户来了之后，没有带来实际上的产能提升。所以我们要要理解活动营销的真正意义： ?不仅仅是发权益，而是用户心智和使用习惯的表达； ?不是提前透支资源，而是实现用户行内资产规模提升； ?不仅仅让用户使用，而是提升用户体验让用户开心。围绕这样的营销背景，以及在数字化运营当中活动营销的一个重要性，我们该怎样去打造线上活动运营体系？目前，针对银行活动营销，大致分为3个阶段：第一阶段：传统的线下营销方式，比如网点客户面对面的产品营销，以及定期开展的沙龙，或是电话邀约。在这一阶段，我们的营销抓手比较单一，大多以银行的产品为导向，以销售目标为驱动，对客户进行整体营销。在这样的活动营销机制下，我们对于客户的洞察就会不足，同时因为数据的赋能不够，无法支撑我们对活动进行过程跟踪，从而无法形成有效的效果评估。基于这样的背景和痛点下，数字化运营的转型成为大势所趋。第二阶段，围绕以用户为中心的数字化活动体系打造权益型的用户心智，以手机银行APP作为线上主战地，去打通行内微信生态，线下网点以及外部生态圈等，形成整体的营销的闭环。第三阶段，以营销赋能“人”，通过大数据、系统平台的支持，对客群进行洞察分析，精准定位产品和触达场景，最终实现千人千面的营销赋能。从用户生命周期出发，制定阶段性营销运营策略对用户整体生命周期的拆解，常规以往的方式，更多是从新客期，用户长大期、成熟期以及流失期四大维度拆分。而在这其中，我们需要再往前置，将潜客期也纳入到用户整体生命周期阶段中。围绕新客阶段针对于潜客期的用户，其运营目的是通过多渠道的引流，去完成拉新获取。所以在此阶段，我们要做整个大盘子用户池的积累。在活动整体的营销策略上，更多以参与门槛比较低的权益和福利，比如会员权益，去完成潜客期的新客获取。同时针对新用户，或是长期以来没有完成首单转化的用户，可围绕产品服务以及一些核心功能点去实现用户首次转化。围绕活跃阶段此阶段更多是要确保基础的客群池流量，同时通过行内已有场景，去实现向核心用户转化。通过一些差异性活动、个性化权益定制，如针对于代发客群，或针对于老年客群等不同客群，定制精准活动营销和权益刺激。围绕流失阶段当我们的服务和产品无法满足用户不断升级的需求后，会迎来整个用户生命周期的衰退和流失，而这一阶段，我们需要做的是对核心用户的召回，定制如特邀客群回归专享礼活动进行精准触达干预，实现历史高频活跃用户和行内的高价值用户的二次的回流。基于营销体系和运营策略，对平台的营销活动进行分层基于整体的营销目标，以及营销客群，我们需在初期做好全年的规划，指定营销方向，以及重点营销的客群。从整个活动前期制定和范围目标的框定上看，按照s级、a级、b/c级去做三个阶段性的划分，同时基于全年目标的拆解，去制定好排期计划，形成一个体系化的活动营销策略。差异化活动及权益运营，以实现产品、重点客群、核心场景的营销目标首先，对于用户层级，我们需要去对TA做识别，明确目前TA处于我行整体客群的什么阶段，以及在这一阶段下的需求。同时，在权益配置上，也基于这样的步骤，针对不同的用户群体，定制客群专属的权益。比如针对私行客户或是高端客户，更多以高尔夫球场，或机场贵宾体验厅等增值服务类的产品，去匹配权益。制定从规划到执行的缜密流程推进活动顺利开展在不同的营销阶段，应配套相应的活动重点。在方案筹备阶段重点对渠道用户量、渠道覆盖率进行精准预测，制定整体活动实施节奏和关键风险预案，推进项目开展实施。在活动实施阶段规范实施流程，严格按照排期规划表执行，并通过日报/周报的形式对活动进度进行汇报；严格把控各阶段交付物和进度，并从技术防范、运营风险规避、实时监控等多方面，保证线上活动不卡顿，用户参与路径流畅。活动上线中的日常工作活动在上线后,用户涌入，市场瞬息万变，不光要制定好推广计划，让活动曝光有序推进；同时也要监控好数据，调整策略，做好风险防控。定位触达客群，自动推送提高转化及客群经营效果要实现营销活动效果最大化，渠道推广策略的制定至关重要。在营销活动推广执行前，需要对行内外营销渠道进行资源整合，针对不同营销活动客群、场景等制定差异化营销触达策略。线上端主要以手机银行、微信生态为主阵地，通过定位活动人群，匹配活动相关时间，实现自动化推送触达，同时通过后台数据的后评估分析，实现渠道引流效果的评估。线下端以网点为主阵地，通过与线上端活动的联动，实现用户的双向引流。形成完整的营销活动效果评估体系基于我们整个的营销活动，我们需要建立全面数据指标维度，形成过程性和结果性评价指标在内的完整营销活动效果评价体系。以上分享来自中电金信数字化运营增长资深活动运营专家高雪梅多年的实战经验和长期研究成果。中电金信，是中国电子旗下成员企业，通过持续研发创新，参与国家重大工程，依托行业场景，打造全栈全域解决方案，提供领先的咨询、软件产品及开发、质量安全保障及运营服务，为金融及重点行业数字化转型及安全发展提供强大动能，并以中国数字化转型最佳实践服务全球。中电金信汇聚国内外余名员工，在全球28个城市设有65个交付中心。凭借出色的行业服务能力，中电金信奠定了领先的行业地位，自2017年起连续五年位列IDC中国银行业解决方案市场第一名，连续五年入选中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业，是Zinnov全球研发服务供应商Top3合作单位，IDCFinancialInsightsFinTech排名Top100企业。中电金信依托中国电子的核心技术优势和组织平台，联合科技领域生态伙伴力量，以市场为导向，以研究院为载体，凭借强大的技术专家服务团队，融合先进技术与创新基因，研发形成了数字化应用、业务中台、技术中台到基础软硬件设施的整体解决方案能力，推动行业的可持续发展。

渠道运营，如何利用好数据做用户增长？

最近很多城市又开始发放消费券了，发券是互联网用户增长领域，非常常见的获客手段。而渠道运营，和用户增长的工作密切相关，常用的增长方式就是以优惠券作为钩子，在全域渠道（站内+站外，公域+私域）触达用户，转化用户，最终实现用户增长。今天就重点介绍一下，如何搭建「全域渠道-数字化的营销体系」来实现用户拉新、用户转化。聊聊一张看似简单的优惠券，背后蕴藏的数字化营销增长方法论。一、什么是「全域渠道运营」数字化营销体系？以上这张图首先声明以下内容仅个人的经历，不一定完全正确，而且是否适用于你的工作中，需要根据自己的实际情况而定。个人建议适用于较大型的平台或者商家，在线上进行大规模用户触达、促进转化、拉动交易用户或收入的场景，公司内部有完善的营销产品，有丰富的用户数据积累，并有自己可运营的渠道流量。数字化营销体系，相比传统的营销玩法，主要有三大方面的不同：1.触达场景的不同用户触达场景更丰富更智能。更丰富，是建立线上多渠道触达场景，且渠道间的数据是共通的。非常适用于大型平台搞活动，优惠券发放量级在百万级以上。更智能是触达规则由营销体系统一调度，选择用户偏好的渠道优先触达，对于不转化的用户可以多次触达。根据用户对营销权益的耐受度，设计不同的疲劳度。有效避免了多渠道重复触达，触达频次一刀切，多渠道权益不一致等问题。后面会具体介绍怎么做。 2.用户分层的不同数字化营销体系，会构建更多样化的用户模型，不仅仅只有新、老用户等粗略的分层。并且在权益设计上，会结合用户模型，匹配差异化的权益。在权益发放上，除了通过事先定好的业务规则分人群发放，也可以通过算法模型，结合用户特征数据，进行实时的个性化发放。实现更高的权益核销率，和最大化地提升人均付费金额ARPU。 3.权益转化的不同常见的促转化手段有，在用户领取优惠券离开页面时，挽留用户领取，领取后直接进入使用页面。如果用户当次未使用，会存在用户的卡包中提醒用户下次使用。而数字化营销体系，从触达用户开始，就将完整的用户数据记录下来，在优惠券到期前的整个生命周期里，用权益作为钩子，在多个渠道以多种形式再次触达用户，促进用户使用，提升权益的核销率。总结一下数字化营销体系，是一套可以进行多渠道智能触达，对用户进行个性化权益分发，并能在优惠券全生命周期里，促进整体转化率提升的产品体系。它的好处是：多渠道统一策略触达，避免资源浪费，提升整体ROI，且降低用户打扰，体验更好。充分利用用户数据，和渠道差异化特性，全生命周期运营，实现更高的转化效率。通过用户分层模型，和权益差异化设计，精细化运营策略，实现更高的ARPU。二、「全域渠道运营」数字化营销体系怎么建？一个完整的优惠券营销链路，离不开“场景、用户、权益”三个核心环节，即要回答在什么样的场景下，触达什么样的用户，给什么样的权益，达到什么样的业务目的的问题。下面以某大型促销活动来举例，看看具体该怎么做。 1.业务目的与策略怎么设计？业务策略如何来，首先要根据业务目标来制定，业务目标又根据公司的战略目标来定。以下举例说明： 1）财年交易用户数比如今年公司的战略是继续扩大市场，需要更大的用户规模，定下了财年活跃的交易用户数（AAC）目标，那么基于这个目标，业务策略1是召回沉默的老用户，策略2是拉入更多的新用户，让他们产生付费，至于人均付费的金额ARPU不会特别追求，所以这时就可以考虑用比较低价的商品促进用户购买。 2）GMV/收入如果今年公司的战略是稳定用户规模，不再投入市场争夺，重点是要营收，创造更多的收入，定下了收入增长的目标。那么业务策略则要重点提升用户的ARPU，让每个用户付尽量多的钱，产生更多次的交易。所以就不能用特别低价的商品做促销，重点是要挖掘高价值用户，产生高额消费和复购。还可以拆解更细致的策略：有了以上更细致的策略之后，就可以结合后面的用户模型，做针对性的运营动作。 2.在什么场景什么时候触达用户？场景1：大促活动，用户在主会场领取权益，并完成使用。场景2：大促活动，用户在主会场领取权益，但当下没有使用，再次触达用户，完成核销。由于是线上营销，用户有一定的决策周期，决策买什么，在哪里买更便宜，如何凑单等，考虑的因素较多，所以一般不会当下立刻转化。而场景二才是大部分用户使用优惠券的场景，需要投入重点资源去做。 1）制定全渠道统一调配规则在场景二中，进行再次用户触达时，要遵循优先使用易转化、高ROI的免费渠道（自有流量资源位），再使用付费的渠道（比如短信、智能客服电话外呼、广告投放等）的原则，制定统一的触达优先级规则，和全渠道的疲劳度规则。对于站内活跃的用户，优先使用站内渠道触达效果最佳。站内触达不到的用户，低活或者沉默用户，则只能选择站外渠道，比如短信、小程序、广告外投等。易转化的渠道，根据渠道的历史投放效率，曝光点击率、核销率等指标来判断。 ROI的计算，可以用收入（触达流量x点击率x核销率xARPU）/成本（单用户流量成本x触达用户数），来判断哪个渠道的ROI更高。 2）制定全生命周期触达规则需要根据用户的决策周期，和优惠券的有效期，设计全生命周期的触达时机。在领取权益的当天、次日、3日、近7天等，设置不同的触达渠道和频次。领取当天、次日、优惠券到期前是非常关键的时机，需要做重点的触达。另外在触达时机和渠道选择上，要注意不能过早使用付费渠道触达，否则会浪费预算。因为用户使用优惠券本身有一定的决策周期，前期会产生自然的转化。所以触达时机先后顺序，应优先选择免费渠道来触达，最后难转化的用户留给付费渠道来触达，实现整个生命周期里，用户触达转化的ROI最大化。 3）制定渠道特性的触达形式在触达方式上，需要根据不同的渠道特性，制定差异化的展现形式。背后依赖对于用户数据的掌握。数据层面：展现形式：根据掌握到的用户数据，结合渠道展现形式，就可以设计不同的触达内容，每一次触达的内容都是和用户密切相关的，大大提升了转化效率。 3.用户分层模型怎么建？构建用户分层模型是为了做更精细化的触达，设计给什么样的用户触达，达到什么样的业务目的。用户分层常见有两种分层方式，一种是金字塔模型，另一种是RFM模型（适用于电商）。 1）用户模型金字塔模型可以根据业务特性，把用户按照价值高低、活跃程度高低进行分层，然后交叉得出分层模型。根据交叉得出的不同用户分群模型，设计不同的运营策略，匹配不同的权益，进行精细化运营。除了常用的金字塔模型，进行一维分层或交叉分层，也可以使用RFM模型，根据交易的频次、交易金额、最近一次交易时间，进行交叉分层。对于有算法开发能力和有丰富用户数据的公司来说，则可以尝试用算法模型，用更丰富的用户画像、历史交易数据、权益偏好等特征来建模，预测用户对权益的转化概率。最终实现用户和权益的算法匹配逻辑，为每个用户推荐更易转化的权益，而非通过运营规则来决定人和权益的匹配逻辑，这样的好处是算法可以带来更高的整体转化效率。 2）权益设计可以在权益内容、优惠力度、优惠门槛、转化方式、优惠券数量等多个维度上，调整变量，以设计出有梯度有差异化的权益，来匹配精细化运营策略，达到不同用户分层的运营目的。到这里已经回答了，在什么样的场景什么时候，触达什么样的用户，给什么样的权益，用什么样的策略，达到什么样的业务目的的问题。一个围绕用户增长，多渠道触达、促进转化、拉动交易用户/收入的「数字化营销」体系，从策略到产品的搭建框架基本介绍完成，由于篇幅有限，具体的功能细节不一一说明了，感兴趣可以公众号留言交流。微信公众号：飞述增长