定义目标：确定您希望通过 A/B 测试实现的目标，例如提高转化率或用户参与度。

A/B 测试是一种强大的工具，可用于优化您的网站或应用程序。通过对网站或应用程序的不同版本进行测试，您可以确定哪个版本最能实现您的目标。

定义目标

在开始 A/B 测试之前，确定您希望实现的目标非常重要。这将帮助您确定您需要测试的变量以及您将如何衡量您的结果。

以下是一些常见的 A/B 测试目标：

• 提高转化率
• 增加用户参与度
• 减少跳出率
• 改善整体用户体验

一旦您确定了目标，就可以开始选择要测试的变量。

选择变量

您可以测试的变量有很多，包括：

• 标题
• 正文文案
• 号召性用语
• 页面布局
• 图像
• 颜色

选择要测试的变量时，请考虑以下因素：

• 变量对您想要实现的目标的影响
• 更改变量的难度
• 变量对整体用户体验的影响

一旦您选择了要测试的变量，就可以开始创建您的 A/B 测试。

创建 A/B 测试

创建一个 A/B 测试很容易。您可以使用 Google Optimize 或其他 A/B 测试工具来创建和管理测试。

以下是如何使用 Google Optimize 创建 A/B 测试：

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最详细的社群SOP解析！私域小白看完也能运营好社群

点燃导读：影响整个活动效果的并不是只是SOP做的多么完美和精彩，而是需要深入了解用户，了解每个用户的情况。 在网络社交化的新商业模式下，社群运营能够帮助企业加快与用户建立新的连接，降低在公域平台上与用户沟通的成本，提升用户对品牌的信任感，因此，越来越多的企业开始青睐社群运营。 但是社群运营不是简单拉个群发广告就完事儿了，真正的社群运营，需要在活动前做好周期性的运营规划，制定群SOP，有目的有执行计划才能有助于企业提高社群用户的转化效率。 可能还有很多人对SOP这个概念是很陌生的，所以今天带大家花一点时间来了解一下，SOP到底是个什么东西！1/关于SOP-PrivateDomainResearchInstitute什么是SOP？ SOP全称为StandardOperatingProcedure，翻译成中文就是“标准作业程序”，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 我们来看一个简单的例子。 例如，麦当劳的操作手册其中一条是： 麦当劳的牛肉饼，必须是83%的牛肩肉加17%的五花肉，脂肪含量不能超过19%，也不能低于16%。 牛肉绞碎后，一律做成直径98.5毫米、厚度5.65毫米、重量47.32克的肉饼。 我们发现当给到麦当劳新入职的员工这些工作步骤之后，他能够立刻有一个清晰的工作路径，而不至于是看到这个东西一脸茫然，完全不知道该怎么做，所以在麦当劳无论是新员工还是老员工制作出来的汉堡，味道是一模一样的，这就是SOP的意义所在。 代入到社群SOP里，就是将社群运营制定成一个标准化工作规范。 当你把一项工作的操作步骤、工作方法和标准界定出来之后，无论是给到新员工或是自己，你会发现接下来的工作步骤和内容就会非常清晰，从而大大提升员工的工作效率。 2/SOP能解决什么问题-PrivateDomainResearchInstituteSOP存在的意义 SOP简单来看其实就是一个文档，这个文档详细定义了你某一项工作的工作流程和方法要求。 那这个东西到底能解决什么问题呢？ 2-1：清晰事件目标和执行流程 围绕着社区运营其实要做的工作内容非常多，比如说要有素材生产、内容的审核、群互动、精华内容的选取和推荐，以及不定期地去策划一些活动，核心用户的关怀等，一个清晰的sop可以让你在执行之前你就大概知道各环节需要付出多少时间，最优秀的转化率上限是多少、前人为此付出过哪些方法、我可以依次怎么做等，提升过程中精细化运营能力。 2-2：让新人快速上手陌生的工作 如果一个部门的人员流失，想立马让新上任的人直接执行起来，这时候SOP就能极大的提供帮助了！一个标准的工作文档或是工作方法给到执行者的时候，流程和步骤才会清晰，直接提高工作效率，才让60分的人在执行中发挥出80分的水平。 3/SOP搭建流程-PrivateDomainResearchInstitute搭建高效、可复用的社群SOP 在私域里，SOP分很多类，有社群的SOP，个人号的SOP，朋友圈的SOP，账号搭建的SOP等等。 而建立所有的SOP是为了让整个团队发挥水平在一个高水平线上。 接下来我们来了解下社群SOP的搭建流程。 3-1：制定用户画像 我们需要分析运维的人群，一定要对用户有比较清晰的画像，这就要求我们在添加用户微信后通过问卷或者沟通的形式来了解用户的年龄、性别、喜好、地区甚至更多精细的内容。 可以结合点燃私域SCRM系统中的客户标签、分组等功能为用户描绘清晰的用户画像。 3-2：确定目标 确定了用户以后，就要确定你活动的主题和目标了，当我们确定好个社群的运营目标之后，就可以根据这个业务标来设计sop案的路径了，路径中的每个节点要求能够统计数据，评估效果。 以教育运营研究社为例，用户路径是：入群-群介绍-围观-参与讨论-活跃-持续输出内容。 值得注意的是，社群运营目标相当于是sop设计的底层逻辑，定要先思考好目标是什么，才能去推动执行不走弯路。 确定路径以后输出执档，执档般包含：营销话术、素材、剧本、活动内容、监督、时间点、整体进度完成表等等。 更细化的执档还可以有内容包、话术的使表格、组报、周报等。 除此之外还要有优惠相关、下单结束后的1对1追访、个号引流措施，以及是否解散社群，如果解散何时解散的相关内容等。 在全流程的sop中，为了确保最终核指标的达成，各个阶段应该按流程对核指标进拆解，例如课程类产品中的上课率、完课率、作业提交率等等。 3-3：SOP优化 想要做精细化私域运营，是需要有SOP优化和迭代的能的。 毕竟数据不会说谎，优化和迭代的依据就是看实践数据。 我们需要根据已有的sop过遍整个流程，在梳理流程中，统计实际结果和目标结果的差距，找出原因所在，哪些过程在执过程中不可控或者出现了突发事故，针对这些节点逐优化。 每个关键数据都有关键影响因素，我们可以先列好关键因素，再进实验和优化。 4/案例分析-PrivateDomainResearchInstitute完子心选 完子心选作为完美日记姊妹品牌，在2020年6月正式官宣。 相比于完美日记主打彩妆领域，完子心选在产品品类上更多元化，引进更多护肤类目的产品。 与传统营销不同，完子心选没有通过大量投放广告，而是通过社群运营，以资深美妆顾问Abby的角色培育消费者。 4-1：引导用户进群 作为社群营销的第一步，完子心选的做法是让导购在线下门店引导顾客扫码进群，并赠送小样，与完美日记做法雷同。 除此之外还设计线上裂变玩法（比如组团领取福利等），以福利作为引子，以低门槛的爆款产品为体验装，吸引用户进群。 公众号菜单栏设置“免费领面膜礼包”菜单，用户点击后跳转客服企微号，识别图中二维码添加客服号；跳转客服号后，自动欢迎语发布品牌福利，以及福利领取方式，后续客服进行新用户群发用户进群。 4-2：社群建立社群名称：完子心选福利群+大写字母（后面字母为群编号）社群类型：综合福利群运营人员/群主：完子心选官（专业护肤顾问、优惠福利官）运营目标：商品促销，引导社群用户消费面向群体：年轻女性、护肤人群群公告设置：与福利群属性相结合，告知入群福利。 群公告按照主题推荐必囤商品，新品优惠通知，强调新客活动。 目的是为了明确社群用处，让客户可以每天进群参加活动。 4-3：日常群内容设计 通俗来说就是每日群内发什么？平时做什么活动？能确保转化？通常根据建群目去细分内容，例如福利群就需要针对产品展开种草、促销、激励下单等内容需求洞察：社群会给大家推送「肌肤测试」小程序，让用户更好地了解自己的肌肤特质。 再根据用户不同肌肤特质（干皮、油皮、混合皮、敏感肌）与不同护肤需求（提亮、补水、控油、抗衰老等），为此可以制定不同的产品搭配，细分用户需求，更好地推出产品价值。 干货分享：社群会给大家分享各种护肤小知识，例如肌底液是什么？肌底液和精华有什么区别？敏感肌和过敏有什么区别？等等。 这些干货分享的优点在于，用户能更好地感受社群价值，并且互动意愿更强。 与此同时，品牌在与用户交流护肤知识后，能更有针对性地为他们推荐产品。 产品种草推荐：从产品定义、产品功效、产品成分、使用体验等多维度进行分享，加深用户对产品的了解和信任。 节日促销：在春节、女王节等节日，通过满赠满减、买一送一等活动，吸引用户下单，并实时在群内进行人气热卖推荐。 以及不定期举办直播活动，护肤博主给粉丝分享护肤小知识，通过代言人礼盒、宠粉福利等吸引用户下单。 并且设定周五为VIP福利日，推出限量试用、惊喜福袋等活动回馈粉丝。 为此也成功实现社群销量转化。 粉丝互动：定期收集用户反馈、分享用户使用体验、鼓励用户自发传播。 例如群内粉丝完成问卷调查，凭截图即可领取5元无门槛优惠券。 还可以将用户分享的素材整理成二次传播素材，增强对产品功效的说服力。 5/sop总结 -PrivateDomainResearchInstitute 5个阶段，9个关键指标 在开始做社群SOP之前，制定好建群目的和执行规划是关键。 比如在开始拉群前先要确定好整个微信的朋友圈和人设打造。 人设搭建的时候需要注意的是：微信名称、微信封面、微信头像、微信简介，这是一个用户加入进来对这个微信的第一印象，而这个印象对于后期的定位非常重要。 然后就是内容规划和素材准备，并且在前期流量进入，测试转化的话术，转化率，投产比都非常重要。 转化环节中，很重要的就是场景、势能、信任的营造。 一个好的转化环节，对话术、群氛围、活动力度、选品都有需要。 所以一个标准SOP的搭建，经常也是需要根据群里的转化效果进行调整和优化。 并且优秀的数据分析能力也格外重要，这里不单单只是对数据的了解和掌握，更多的是在数据背后反映出来了什么样的问题以及怎么样进行调整优化。 具体分析缓解可以将社群的生命周期进行拆分，分为以下5个阶段，关注9个关键指标。 这时候一套好的工具可以让私域运作事半功倍，例如点燃私域SCRM系统包括个人sop、群sop、朋友圈sop，其优势总结为以下几个方面： 1、统一运营节奏：利用群SOP可以帮助商家统一运营节奏，在后台制定运营内容和运营节奏后，群主就可以知道在什么时间节点应该给哪些群推送内容。 并且可以掌握运营动作的执行情况。 2、实现多群多点发送：利用客户群群发工具、快捷回复，操作更便利。 方便多群运营，提高一线员工发送效率。 3、社群活动效果追踪：运营能够查看到由于社群触达的访客数、成交金额等数据，方便数据管理和后期分析优化。 6/总结 -PrivateDomainResearchInstitute

广告主为什么不信任程序化广告？

1、简单4点，助力出版商成为平台发行商

拥有专有数据：成为平台的核心是对营销人员及其他广告发布商所需要的数据有独特的见解。

专有技术：必须拥有独特的工具，例如：数据流或原生广告插入能力，以增强消费者体验，并实现货币化。

拥有可执行渠道：平台发行商必须拥有技术来提供数据，同时对这些数据进行分析，并传递给与其对接的DSP平台。

2、Facebook将通过不再强调商业内容来“修复”信息流广告

本月早些时候，Facebook首席执行官马克扎克伯格(MarkZuckerberg)表示，他2018年的目标是“修复”产品。 其中两个主要目标为分别为：增加用户参与度和防范虚假新闻。 为此，Facebook将优先考虑朋友和家人的内容，并降低品牌、企业以及媒体出版商的内容(所谓的“公共内容”)权重。

3、广告主为什么不信任程序化广告?

伦敦B2B市场调研公司联合媒介代理Truth的一份调研报告显示，近一半的受访者表示缺乏一致性的衡量标准是其对程序化广告的担忧之一，连同机构透明度及第三方知名度的缺乏成为广告客户最为关注的3个问题。

而对于程序化广告在投放精确性(主要在定位和优化广告系列)和降低成本方面的优势，也得到了受访者的肯定。 eMarketer预计，到2019年，83.6%的美国数字广告收入都将通过程序化广告进行交易。

4、另类广告投放策略：着陆页上的AB测试

当你最好的广告创意还没有产生足够好的效果时，你会怎么做?DisruptiveAdvertising首席执行官Jacob给出了他的建议：通过着陆页进行AB测试，方法如下：

确定一个顶级着陆页(甚至是网站页面)，然后制作几个与着陆页信息相匹配的广告，接着在选择的广告平台中进行拆分测试，最后查看哪个广告能够产生最佳转化率。

在这种情况下，我们假设着陆页的转化率直接受到发送给它的流量类型和质量的影响。 因此，如果投放的广告向我们的目标网页发送更好的流量，转化率自然会提高。 该方法尤其适用于有很多转换数据并想根据这些数据来验证新广告创意的阶段。

史上最全最详细的APP推广渠道和策划方案

一款成功的应用，开发APP只是第一步，比前者更重要的是APP运营，APP就像是一个需要不断包装和投入的“明星”，需要不断制造“话题”来吸引用户，靠一版版的优化升级和足够的内容、活动来支撑，否则很快就会泯灭于人们的视野中，因此，比APP开发更难的是后续的运营和推广。 史上最全最详细的APP推广渠道和策划方案目前市场上，大家都没有非常清晰的APP推广渠道和方式，目前，大家都在摸索的阶段，除了常规的安卓和苹果市场以外，其余的推广渠道和方式各公司因为资源的不同而不同，在此，特意为大家整理了最全最详细的APP运营推广策划方案。 一、竞品分析APP分析方法和分析任何一款产品时做的竞品分析是一样的，这里把之前总结过的一些竞品分析的内容整理了下，内容比较适合新人，分享给大家。 1、选择竞品，做好定位一般来说，竞品分析选择两个产品最好，最多三个，那么我们该如何获取竞品呢？A、网络搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏，你可以输入主要关键词“三国”,一般排在自然排名前面，网络竞价推广前面的产品都是竞品。 B、各大移动应用市场上用关键词查找，如应用市场，应用宝，豌豆荚等。 C、行业网站上查找最新信息。 D、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。 还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。 2、竞品分析，得出结论选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论，一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开，这里我们把它细化成以下几个维度：（1）、市场趋势、业界现状。 （2）、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略。 （3）、目标用户。 （4）、市场数据。 （5）、核心功能。 （6）、交互设计。 （7）、产品优缺点。 （8）、运营及推广策略。 （9）、总结行动点。 对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3,4,7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。 3、根据结论，得出建议通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论，然后跟结论制定一个合理的APP运营推广方案。 二、产品定位将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性，清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石，目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。 1、产品定位一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场，比如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。 QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。 2、产品核心目标产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题，这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。 如：360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题；微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。 3、目标用户定位一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。 4、目标用户特征常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等。 用户技能：熟练电脑办公，外语能力强。 三、推广方案移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。 在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。 最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。 1、渠道推广APP运营都离不开推广，要学会从运营中找的问题，总结良好经验，做优质渠道，改良产品，对于渠道推广，有以下几点可供大家参考：（1）、线上渠道A、基础上线：各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道，因为在马海祥看来，推广的第一步是要上线，这是最基础的，无需砸钱，只需最大范围的覆盖。 B、运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。 市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。 C、第三方商店：上述A类都属于第三方商店由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店，渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。 各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。 资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。 D、手机厂商商店大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，opponearme，魅族市场，moto智件园等，渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。 E、积分墙推广“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务（下载安装推荐的优质应用、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面，用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。 积分墙起量快，效果显而易见，大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。 但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。 业内公司有tapjoy，微云，有米，万普等。 积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。 F、刷榜推广这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APPStore去下载APP，如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。 不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。 由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。 G、社交平台推广目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品，这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样，业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。 如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。 H、广告平台起量快，效果显而易见，但成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。 不利于创业融资前的团队推广使用。 业内公司有admob，多盟，微云，有米，亿动等。 I、换量对于换量，笔者了解到的主要有两种方式：①、应用内互相推荐这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。 ②、买量换量如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广，这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些代理，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。 （2）、线下渠道A、手机厂商预装出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。 用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。 推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。 游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。 业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。 操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。 B、水货刷机起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。 重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。 基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。 业内公司：XDA,酷乐，乐酷，刷机精灵。 C、行货店面用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。 店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。 2、新媒体推广接下来，马海祥就重点来说一下App推广方式中的新媒体推广，具体包括以下几个方面：（1）、内容策划内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。 坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。 抓住当周或当天的热点跟进。 创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。 （2）、品牌基础推广百科类推广：在网络百科，360百科建立品牌词条。 问答类推广：在网络知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。 （3）、论坛，贴吧推广机锋、安卓、安智……，在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。 笔者建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。 发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。 第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛。 第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论坛。 第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛。 （4）、微博推广内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出，在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力，这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。 互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。 活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。 （5）、微信推广微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。 种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。 小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。 小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。 微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。 （6）、PR传播PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事是非常重要的，互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。 以下有几个策略：①、用日常稿件保持稳定的曝光我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。 ②、维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事，深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心，而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。 ③、选择的渠道决定了传播的效果说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要，比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播。 （7）、事件营销事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。 事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。 （8）、数据分析每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性，这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。 3、线下推广利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。 四、推广预算根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。 五、制定目标对于一款APP，马海祥觉得由两方面决定关注指标：1、产品运营阶段A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。 主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。 这个阶段数据量不求大，但求真实，用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。 B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。 主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。 在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。 C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。 主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。 2、产品类型如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率，包括订单转化率和金额转化率，根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示：这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用，制作方案的时候可以参考。 六、关于APP数据指标分析APP的数据指标体系主要分为五个维度，包括用户规模与质量、参与度分析、渠道分析、功能分析以用户属性分析。 用户规模和质量是APP分析最重要的维度，其指标也是相对其他维度最多，产品负责人要重点关注这个维度的指标。 1、留存用户和留存率留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。 APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3-5个月后达到稳定。 其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。 次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。 周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。 月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。 渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析，而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。 2、活跃用户用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。 活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。 七、团队架构这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性，总体概括来说，这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。 1、市场运营总监岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，APP运营数据分析,团队建设和管理。 2、文案策划岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。 3、渠道经理BD拓展）岗位点评：渠道经理顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据，完成运营总监制定的流量指标。 4、新媒体推广经理岗位点评：这个岗位要求“离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种，能配合文案玩转各社交媒体渠道，在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验。 八、绩效考核每个公司绩效考核指标不同，对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。 1、市场运营总监这个岗位背负团队整体KPI指标，如APP运营数据指标，销售指标等，如何将团队指标有效分解到每周，每天、每个人，这是市场运营总监每天都要思考问题。 2、文案策划A、文案撰写能力：写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。 B、创意能力：能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。 C、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。 D、工作态度：纪律性，团队协作意识，工作责任感。 根据这几个考核指标做分数配比，适当提高AB两项指标分数。 3、渠道经理渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩，这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。 那么在APP运营推广过程中哪些数据指标，可以更好的指导我们工作呢？比如：下载量、每日新增用户数、留存率、活跃用户数、平均用户收益ARPU）、使用时间、活跃时长是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。 当然，产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同。 例如APP初期，我们更加关注下载量和用户数。 之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据，所以运营阶段的不同，我们所关注数据的侧重点也会有所不同。 4、新媒体推广经理新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同，微博、微信、豆瓣、知乎、其他软文推广渠道等，运营总监可以根据渠道设立不同考核指标，这里以微博和微信为案例：（1）、微博考核指标微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数。 微博信息数：每日发布的微博数量，10条/天。 平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，平均回复数原理类似。 平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高，所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏，粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。 以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。 应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。 总结：平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏；搜索结果数可以作为品牌传播的考核；只有综合所有数据来看才可以指导微博营销。 （2）、微信考核指标文章考核指标：送达率、图文阅读率、原文页阅读率、转发率、收藏率。 订阅粉丝量，有三个指标：新关注数、取消关注数以及净增关注数。 刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。 每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。 用户互动量：该用户在微信上和你的互动，我指的是有意义的互动，比如自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货，这其实就是很好的一个规则。 用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。 九、团队管理这个篇幅侧重于团队运营管理，不只是针对移动互联网，同样适合互联网公司团队管理，以笔者个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：执行力，目标管理，团队凝聚力。 1、执行力关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样，马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。 很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。 2、目标管理运营总监从拿到KPI那天起，脑海里都是数据化管理，从年目标，季度目标，月目标，周目标层层分解，一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜，运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。 3、凝聚力保持一个高效、快乐、有活力的工作环境，让整个运营团队保持凝聚力，是每个运营总监职责所在，团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。 总结点评：APP营销推广需注意运营方案的策划，随着移动互联网领域的白热化，平板电脑和智能手机已经占了大半的PC市场，APP的第三方应用程序变得格外重要，而开发出的APP软件，想在电子市场营销，必须要有一套完善的APP运营方案才行，不然就会得不偿失。

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