网络营销推广的终极指南:掌握数字世界的艺术

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在当今数字主导的世界中,网络营销推广已成为企业成功的关键。通过利用互联网的力量,企业可以接触到更广泛的受众,建立品牌认知度并推动转化。本指南将为您提供网络营销推广的全面概述,帮助您掌握数字世界的艺术。

网络营销推广策略

网络营销推广策略涉及一系列技术,用于通过数字渠道接触和吸引目标受众。这些策略包括:
  • 搜索引擎优化 (SEO):优化您的网站以在搜索引擎结果页面 (SERP) 中排名靠前。
  • 搜索引擎营销 (SEM):使用付费广告在 SERP 中推广您的网站。
  • 内容营销:创建和分享有价值、相关且一致的内容,以吸引和留住目标受众。
  • 社交媒体营销:通过社交媒体平台与您的受众互动并建立关系。
  • 电子邮件营销:使用电子邮件来培养潜在客户关注者。
  • 与您的受众互动:回复评论、提问并参与与您的行业和目标受众相关的讨论。
  • 使用社交媒体广告:利用社交媒体广告来接触特定受众或推广特定产品和服务。
  • 监控您的结果:跟踪您的社交媒体活动结果并进行调整,以最大化您的效果。

利用电子邮件营销

电子邮件营销是一种有效的沟通渠道,用于培养潜在客户、推广产品和服务以及建立客户忠诚度。提高电子邮件营销效果的技巧:
  • 建立电子邮件列表:使用各种方法收集电子邮件地址,例如提供免费赠品或举办比赛。
  • 细分您的受众:根据人口统计数据、兴趣和行为等因素细分您的电子邮件列表,以发送针对性的电子邮件。
  • 撰写引人入胜的内容:创建个性化且信息丰富的电子邮件,提供价值并鼓励采取行动。
  • 使用自动回复:设置自动回复,以在订阅者订阅、下载内容或进行购买时向他们发送电子邮件。
  • 跟踪您的结果:监控您的电子邮件营销活动结果,包括打开率、点击率和转化率,并根据需要进行调整。

结论

网络营销推广是一个不断发展的领域,为企业提供了接触和吸引目标受众的强大工具。通过掌握数字世界的艺术,您可以建立品牌知名度、推动转化并实现业务目标。记住,网络营销推广是一个持续的过程,需要持续监测和调整,以优化您的结果并保持领先于竞争对手。

数字化智能营销是什么意思,谁能介绍下

什么是数字化营销?

在深入研究数字化营销技巧之前,让我首先为那些不熟悉这个术语的人解释什么是数字营销。

数字化营销是一个广义的术语,包括您可以用来在互联网上以及在电视、手机和电子广告牌等数字设备上推广产品或服务的所有营销渠道和方法。

数字化营销技巧

(搜索引擎优化)

搜索引擎优化是优化您的网站,以吸引来自搜索引擎的访问者的数字营销技术。 它是任何数字营销策略的重要组成部分。

网络是国内最大的搜索引擎,也是世界上访问量最大的中文网站。 搜索引擎可以让人们很容易地找到几乎任何他们能想到的信息。 正因为如此,该网站每天获得数十亿次搜索。

因此,无论你是销售实体产品、提供服务还是制作内容,这个平台都能帮助你接触到目标受众。

搜索引擎的工作原理

所以发动机如何工作以及如何让页面显示在目标受众面前?

有三个主要组件如何搜索引擎的功能;对结果进行爬网、索引和排名。

搜索引擎执行三个基本操作:它们对网站进行爬网、索引和排名。

您可能听说过人们谈论与搜索引擎相关的蜘蛛、蜘蛛机器人或爬虫。 这些奇怪的术语只是搜索引擎用来发现新网站和网页的特殊软件的名称。

爬虫,顾名思义,通过使用超链接从一个网页跳转到另一个网页来抓取网络。 一旦他们找到一个新页面,这些勤奋的小机器人就会在数据库中索引它。

当您在搜索某些内容时,搜索引擎会查询其索引页面数据库,并根据您的查询为您提供最相关的内容。 这就是排名的全部意义——按照与查询相关的顺序显示页面。

影响排名的因素

搜索引擎希望为用户的问题提供最有用的答案。

他们确定哪些页面是最适合的算法,有无数的排名因素。

虽然不是所有的算法细节都是已知的,但有许多排名因素是SEO的重要组成部分。 下面是一些最有影响力的SEO排名因素。

1.“出身”——生产者的权威可信度:

生产者有专业的认证,发布的内容领域专注,被公众认可并有一定的影响力。

2.“颜值”——浏览体验的轻松愉悦度:

页面加载迅速,内容排版精美,图像画质高清。

3.“内涵”——内容的丰富度和专业度:

文章主题前后一致,逻辑清晰,可以给用户提供丰富全面的信息,在领域内有一定的专业性。

4. “口碑”——用户的喜爱度:

内容被大量的用户喜爱,用户有强烈的分享和互动意愿。

如果您想了解更多信息,请多花 5 分钟阅读:

【科普】简述搜索引擎概念及工作原理– 了解什么是搜索引擎以及它的工作原理?

【干货必备】网络搜索优质内容指南– 什么样的内容才算优质?什么样的内容才能更好的满足用户的需求?

2. 网络搜索广告

搜索引擎营销(SEM) 是您可以使用的第一个在线营销策略,它有两个主要组成部分。 SEO(搜索引擎优化)和 PSA(付费搜索广告)。

简而言之,搜索引擎优化将帮助您免费从搜索引擎获得更多自然访问,而付费搜索广告可以让您从搜索流量中获得访问,但您必须为此付费。

您对 SEM 的目标是什么?您使用 SEM 的目标很明确:通过自然搜索或通过有针对性的PPC活动从搜索引擎获得更多访问。

如何:要获得更多来自搜索引擎的访问,您需要确保您的网站针对搜索进行了优化。

您的页面标题、描述、网页速度、设计和结构、内容新鲜度、图像的ALT 文本等内容都很重要。

工具:您可以遵循许多 SEO 和PPC指南,虽然每条规则本身都很重要,但如果您将多个规则一起应用,将会产生更好的结果。

提示:您可以通过网络搜索资源平台监控您的页面以提高其排名。

3. 腾讯付费广告

腾讯广告也是一种销售渠道,但这并不是他们最擅长的领域。 它们更适合品牌知名度、传播形象、赢得社交关注度、建立网络和与您的受众建立联系。

当您登录微信时,您最关心的不是寻找要购买的东西或搜索信息,而是查看您的朋友在做什么、阅读新闻并与他们互动。

腾讯广告会在你的时间线中显示广告,这并不意味着它是你想要的,即使有时你可能会觉得它很有趣。

如果您是初创公司、小企业主、出版商、活动组织者、非营利组织,并希望快速传播信息或建立受众群体,那么腾讯广告就是您需要的。

腾讯广告的主要优势:

4.重定向广告计划

重定向广告是一种营销策略,用于寻找与您的业务互动的人并向他们展示数字广告以将他们带回您的网站。

这些广告会根据您网站上的过去行为(例如他们查看的页面)向不同部分的受众展示。

要跟踪您网站上的用户行为,重定向依赖于跟踪像素。 这些小段代码被添加到您网站的后端。 它们使其能够在访问者的浏览器上放置 cookie。

每个访问者都会获得一个匿名 ID(访客标识码),广告网络使用该 ID 来跟踪他们的行为。 借助 Cookie,广告服务器能够访问访问者的 ID 并将其自动添加到您的再营销列表中。

重定向过去仅限于现场行为。 但是现在,您可以在社交媒体上使用重定向广告计划将广告展示在与您的业务有过互动的人的面前。

如果有人查看页面或喜欢您的文章,您可以快速将他们添加到重定向广告系列中,看看您是否可以鼓励他们进一步参与。

重定向广告通常使用每次点击费用 (CPC) 支付模式。 不过,有些人也使用每次展示成本 (CPM) 和每次获取成本的出价策略。

5.社交媒体营销

社交媒体营销自然是您企业的下一个营销策略。 您已经拥有了优质的内容(来自以前的策略),所以现在是时候传播信息了,最好的方法是通过社交媒体营销策略。

您对社交媒体营销的目标是什么?您的社交媒体活动应该有两个目的。

第一个是获得尽可能多的目标关注者,以便您的内容和品牌获得尽可能多的关注,第二个是获得社交网络的访问,最终转化为客户。

社交媒体流量确实可以进行转化(尽管在几年前,很多人认为来自社交媒体的访问者很难成为客户)

6.视频营销

视频营销是使用视频内容来推广产品或服务、提高对品牌的认识、产生参与度并最终增加销售额。 现在,您将创建什么类型的视频内容完全取决于您的具体目标、您的品牌价值以及您想要向其展示这些视频的一般观众。 因此,在开始制作视频之前确定这三个因素非常重要。

至于最适合上传和与分享视频的平台,您可以上传视频的地方有很多很多(您可以根据实际情况决定)。

Questmobile 统计,抖音、快手、B 站等中短视频平台崛起过程中用户增量超 25%,高于传统视频行业的 17%;另据《2021中国网络视听发展研究报告》显示,截至 2020 年 12 月,中国网络视听用户规模 9.44 亿,其中短视频覆盖用户 8.73 亿,超出综合视频(涵盖长视频)用户规模1.69亿。

《2021中国网络视听发展研究报告》显示,综合视频平台中爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、哔哩哔哩五大平台占据 88.3%的市场份额。

视频营销类型

您可以使用多种不同类型的视频来实现您的特定营销目标。我们将列出其中的一部分:

当然,您可以制作许多其他类型的视频内容来成功营销您的品牌,例如访谈、网络研讨会和直播视频等。 但是这一次,我们决定只列出几个示例,让您简要了解您的选择。

创作可转化的视频内容的最佳技巧

现在我们已经确定了什么是视频营销并讨论了几种不同的营销视频类型,是时候看看一些有用的视频创作技巧了。以下是最佳策略,可让您创作吸引人的视频内容,以提高转化率并提升您的整体营销策略:

总结

如果您看到这里那么您已经了解了本指南所有关于数字营销的技术教程。

通过利用这些技巧来进行数字营销活动,您的公司最终将建立更高的品牌知名度,品牌忠诚度,并为您的产品和服务带来更多转化。

市场营销的故事经典案例分析

金融市场一般是不可预测的。 所以人们要准备不同的可能结果,做好市场案例的收集,然后进行分析。 那么下面是我整理的市场营销的故事案例,就随我一起去看看吧,希望能够有所帮助。

市场营销的故事案例一

老狼和他的摇滚朋友们:人脉有温度才够味儿

在近期落幕的《我是歌手4·歌王之战》中,老狼的情怀“礼物”,让久违的摇滚老炮儿们重聚舞台,本身就超越了舞台,他们唤醒了一代人的青春记忆。 老狼的人脉一下子打开人性的天窗,让人们拨云见日,直接感受到“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野”。

一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。 人脉是一个人手中的资源和资本,在商业竞争中,和谐顺畅的人脉会为你的事业一路助跑。 若照二八法则来分析,一个人成功的因素,20%来自知识,80%则来自人脉。 优质的人脉组合也许并不能带来立竿见影的赞誉,并不能赢得令人羡慕的财富,但它所蕴含的情怀往往会加速自身品牌体系的重新整合,让自己在跨界营销中优化延伸。

就像4月8日落幕的《我是歌手4·歌王之战》中,老狼的情怀“礼物”,让久违的摇滚老炮儿们重聚舞台,本身就超越了舞台。 尽管汪峰、栾树、丁武、高旗、李延亮、周晓鸥、马上又、陈劲们一开口让人颇感岁月唏嘘,但他们已经唤醒了一代人的青春记忆,而这已足够。 只因老狼的人脉一下子打开人性的天窗,让人们拨云见日,豁然开朗,直接感受到“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野”。

成长的节拍

人脉的力量是给品牌带来享受,产生增值的一种无形资产,对于个人来说同样如此。 可如果你自身不够优秀,人脉是不值钱的,它不是追求来的,而是吸引来的。 如果你能花一点时间夯实自己的品牌底蕴,用心维持你的品牌,那么在一个行业发展下去,只要把它亮出来,一切都会水到渠成。

一个优秀的音乐人首先是一个有着独特生命感悟的人,正是这种内在的独特性才使他有可能在艺术上超凡脱俗。 同时,他的独特的自我在某种程度上必须是大众的代言人,他的灵魂的叹息与呐喊必须引起人内心强烈而广泛的共振,如此,这种音乐才能成为真正意义上的被认同音乐。

80年代末90年代初,除了国外的一些重金属摇滚乐,和国内慢慢传唱开的流行乐,另一支完全不同于二者的音乐风格在大学校园里轻轻吹过,清新的曲风,青春的字眼,飘来飘去,看似和摇滚风格迥异的曲风,其实它们内在有着必然联系,大时代让它们彼此欣赏彼此借鉴,倘若仔细斟酌便可发现,摇滚里不时有宁静,民谣里不时有激情。 窦唯、张楚、何勇、许巍等就是这样的佼佼者。 以至于高晓松也说:“在那个年代,校园民谣只是平时唱歌后,最后拿出来给大家献丑的‘骚柔歌曲’。 ”

所以,从答应登台《我是歌手》开始,老狼就不再属于民谣。 回顾老狼参赛的整个“历程”,不难看出他不仅民谣,他还想玩摇滚回到初心。 只因它属于所有内地音乐最美好的期待,它能呼唤理想走出心理困境,让人动容。 在宋柯、高晓松的撺掇下,以朴树的《旅途》华丽登场,更像多年后老朋友的不期而遇,一种淡淡的情怀和时间的况味。 这之后,老狼与高晓松合作的《冬季校园》,追忆那个白衣飘飘的年代。 老狼的歌声是诉说式的温情,也许不够刺激,可再次复活的“校园民谣”却让《我是歌手》的音乐编年体更加完整了。

“老狼”这个品牌的青春是一群人的青春,他弹唱的音符是一个时代的印记。 那个时代有的是听众,缺少的是作品。 那个时代没什么技术,有的是精神。

那时,丁武、张炬执着自信的摇滚风采让人折服,他们的“唐朝”可能是中国最杰出的摇滚乐队,他们1992年录制的第一张专辑《唐朝》,在亚洲便卖了200万张,为初试啼声的中国摇滚乐带来了响亮的希望;黑豹乐队是内地在世界上专辑销量最多的乐队,也是华人在世界上专辑销量最多的摇滚乐队;汪峰与鲍家街43号更是异军突起,“学院派”严格的自我要求和踏实认真的治学态度,使乐队得以在尽量排除外界干扰的情况下安静从容地潜心磨炼,达到终极意义上的自我完善;高旗、韩鸿宾、赵牧阳组成的超载乐队是中国第一支激流金属风格的乐队……

在成长的路上寻找节拍,是这帮摇滚老炮儿立足世界的真理,无论什么学说或理论,他们总能以其独立的思想把“节拍”融进自己的人生哲学中。 无疑,这对“主流音乐圈”来说这么一种晦涩的音乐,不伦不类——无论是摇滚人独立的制作方式,还是其独立思潮,这些并不是那么通俗易懂。 而这些摇滚音乐制作人,往往像所有精彩的哲学家一样,沉湎于自己高深或病态的思想中而不能自拔,而这又造成了新一轮的音乐迷惑。

其实,稍有市场意识就会明白,摇滚老炮儿们的这种情感性是可以让品牌通过音乐的情拨动顾客善感的心,使之产生共鸣,愉快完成营销目标的。

营销大师菲利普·科特勒曾说,市场定位是整个市场营销的灵魂。 的确,成功的品牌都有一个特征,就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。 而音乐是情感的艺术,任何一首歌曲或乐曲都是艺术家情感的产物,它通过音乐特有的方式来表现,或活泼或婉转或庄严或凄凉的情感,使人们从中受到美的熏陶和情操的冶炼。 “乐由情起”,摇滚创造了与消费者情感上的交流。 这是说摇滚由情感而引起,也正是这种“情”牵动着无数颗心,使之受到美的感染。 摇滚圈里最重要的人脉也是这种感染力,这种情谊不是酒肉穿肠过的无聊颓废,而是寻找节拍定位的过程。 因此兄弟间不断涌现民谣、说唱、实验、噪音、金属、朋克、爵士、电子所有分类基本与国际接轨,更重要的是,几乎每一种风格里都有出类拔萃的角色,他们的存在使得各个风格都有继续发展的希望。

新生的鼓点

一个品牌最有价值的魅力,在于它以及它的人脉能为社会创造财富与价值,因此当财富与价值增益的方式变革时,这个品牌必须通过变革来输出相应的需求,否则被时间抛弃将无情地进入倒计时。 从营销角度来看,老狼是一个理想时代的品牌,他的情怀很难被改变,但很难改变不是说不能去改变。

“有情怀”的歌者转型的第一步不在于工具的变化和平台的变化,而在于现有产品思维、品牌定位的变化,要努力将焦点注重在具有互联网影响力的特定标签化人群层面。

互联网时代,品牌营销其实没有消费者存在,因为每个人购买产品的目的不是让企业赚钱,而是为了实现自己需要的价值。 互联网时代的品牌就是能够帮助顾客进行轻松决策的重要参考。 当一个品牌帮助顾客选择了自己,而又能够真正地满足顾客的需求时,在体验和分享中,顾客会把自己对产品、对服务、对购买和使用过程中的感觉,通过手机快速地分享给这个世界。 当顾客通过购买产品以及相关的服务得到满足后,品牌自然会建立起来。

比如,“歌王之战”在没有正式开场前,老狼和他的摇滚老炮儿们就已被渲染得令人热血沸腾,尽管理想丰满,现实骨感,但人们不再被动地全盘接收媒介信息,人们情愿兴趣互动,通过圈子效应,达成口碑传播。 PC端、移动端就是人们之间沟通讨论的平台,两端对品牌的讨论和评价,俨然就是人们对“老狼”品牌的购买指南。

事实上,参加节目录制,老炮儿们联袂本身就在改变,要知道老狼这种标签化的歌者以前是很排斥这种真人秀节目的,他一直觉得这种节目有PS的痕迹,不真实,但他还是变了,这不是妥协,是新生。 他心里清楚,对人的关注是互联网时代创造的进步,可能以前的音乐市场他看到的产品往往是千篇一律,强调纪律、统一和标准化,但面对个性化需求的市场,固有的产品模式确实难以满足人群的需要。 而通过互联网应用的多重工具实现交易闭环,品牌效应所产生的口碑效果,恰恰是老狼人脉竞争力的重要表现。 这样的焦点效果,不仅没有丢弃整体效果,反而得到了更大的市场发展空间。

总之,一个品牌在转型过程中,模式的变革堪称最大的痛点,僵化固有套路的必须放下高高在上的权威角色,去成为产品与营销的服务者、支持者。 同时将决策流程、市场策略、产品定位和品牌营销重新整合后,合力打破传统人脉中已经形成的阶层意识,真正实现市场为导向、用户体验为价值的互联品牌性格。 这对很多还在“沉睡”的摇滚老炮儿而言,堪称再生之旅。

不得不承认,摇滚在中国已是一种特殊的文化符号,特殊就在于它自身的肿胀和虚胖,它总是以一副高大、冷艳、愤怒但也慈悲的姿态现世。 这种被哄抬而出的音乐形式远远超出它本身的内容和内涵。 不过,无论音乐形式怎么玩跨界,它的人脉目的都是希望最大化覆盖合作方受众。 一句话,品牌营销人脉很重要,而有温度的人脉更重要。

市场营销的故事案例二

“富足”时代的速度与激情

不只中国,全球商业都在面临两个巨大的变化,一个是不确定性增加,另一个是产品的富足性。 毫无疑问,各种产能都过剩了。 2015年我们能够感受得到的宏观变化是:中国经济放缓了,而其中最为直观的现象便是过剩的产能,身边各种消费品随之出现,各种产出都供给过剩。

当市场在扩大、竞争在增加、整体供大于求时,公司应该怎么办?

2015年,我们一直跟踪观察的老牌新企业——水塔,靠着速度与激情,抵挡了不断变化的市场环境冲击,即便在这个产品富足的领域,也成为无可争议的创新者。

不完全盘点,水塔在上一个年度完成了这个行业多年未做的很多事情:

● 重新调整供应链布局

● 确定品牌主导的方向

● 渠道结构与合作的重新设定

● 营销团队新激励法则

● 找到获取数据并真正靠近消费者的方式

● 新产品设计、测试与推出

● 新品类正式入市竞争

对于长期依赖自然市场的调味品行业来说,这绝对是超常规的改变速度。 而这种新速度,为水塔带来了全新的开局。

2015年底,水塔有80个新兴的设计单品上市,通过6大区域30个大大小小的独立销售团队,布局全国;5大细分品类直接插入当地市场,与区域产品 竞争;消费数据反馈复杂多元,成为建立消费连接的最有效渠道……最重要的,水塔的MES(制造执行系统)与ERP(管理信息系统)开始实现惯性连通,各个系统不再是一个个信息孤岛,这个品牌系统的效率在大大提升。

这正是水塔营销总经理边江所期望的,“水塔是快速发展的企业,拼的就是效率”。 当然,效率是需要有基础的。

站稳脚跟,再加速

2015年初一次销售沟通会,让销售团队意识到问题的根源。 尽管一直以来,水塔人以生产“好产品”引以为傲,但是当随意给销售经理们一个问题“你们做的醋会送给亲朋好友吗?”却得到了既肯定又否定性的答案。

“我送还得解释‘这是好醋,但包装不行’。”

这个答案很纠结,但它至少意味着——我认同自己产品的品质,只是缺乏“颜值”时代的竞争利器。 缺少了这项“颜值”标准,价格就会弱下来。 市场一线调查表明,消费者认为价格和价值是对等的,这导致水塔的利润跟刀片儿一样薄,企业担心已购买消费者体验不好,所以绝对不会在产品上惜力,但超实惠的价格又给公司带来了成本负担。

水塔还缺乏稳得住市场的核心竞争能力!溢价感、认同感、忠诚度,都有待于进一步提升,而这是品牌的动力。 水塔就从提升“颜值”、改变包装设计开始。 这场问题讨论历时3天,而确认这个结论,只用了短短的几十分钟。 从开始确认到新产品成形、初装、上市,90天。

这90天当中,生产线进行了大幅度调整,适配、组装;形象代言人选择了蒋雯丽,海报、广告;与零售终端进行了数次谈判,货架、促销;与基础消费者反复沟通,反对、接受。

对于新兴的互联网企业来说,这可能算不得快速,90天也许已经有了几轮产品的生死反复,但对于一家销售基础几个亿、原产品依然在生产线上跑着的企业来说,这,就是个极致。

水塔人称之为“准备枪炮阶段”。 “因为把枪炮准备好以后,才能大规模纳入人才。 假如产品设计与品牌方面缺乏竞争力,即便找一个强势的人来,也很难成功,因为他有好功夫却没有好武器。 ”

学会控制开关

事实上,每家企业都想控制主开关,无论市场内的还是市场外的。 因为失去这项权力之后,公司可能会面临无数不确定性。

水塔选择控制的主开关是:团队。 2015年水塔团队进行了高效而大规模的调整,整体市场管理费用大大降低。

与其说是调整,不如说是瘦身。 水塔企业内的大部分部门都做了横向调整,进行合并以提高效率。 而且不只销售团队,包括物流、供应链相关部门,都纷纷进入合并程序,因为有些部门未能互相协助,反而互相抵触。 这种流程上的抵触,曾经耗费企业相当多的内部资源。 打通任督二脉,对团队协作至关重要。

一个简单的例子,以前订单部门接完单,与物流、销售管理是脱节的,很可能一个订单会在那里停留很久。 新的管理规则下,合并了订单和销售管理部两个部门,现在拿到订单,审的人可以马上批。 就是这种简单的一次次小变革,把从前互相制约的部门关系理顺,然后用第三方财务做监督审查。

省外的销售市场,则实行统一的费用考核,比如新开一个区域,年度固定的费用,如果物流费上涨,就得通过从房租、水电中节约来补,包括办公地点选择、人员招聘,都由区域人员自行平衡。 一方面放权,一方面严控,节省成本,鼓励创新。

作为企业中的大开关,团队的流程协作、创新能力对效率提升至关重要,这也是工业4.0时期,除了智能化以外,最重要的落地部分。

在富足中找到稀缺

彼得·戴曼迪斯和史蒂芬·科特勒在畅销书《富足》中提到,人工智能、机器人、无限计算能力、宽带网络、数字制造、纳米材料、合成生物等指数型增长的科学技术,已能够满足地球上所有人的基本需求,而且很快就能更进一步——富足时代已经触手可及。

好企业的未来在于,能够在富足时代找得到稀缺。

有数据表明,山西这个醋产品的消费大省,如果按人均30元的消费额计算,3000万人口,也至少有10个亿的总销量。 2015年,整体醋行业、调味品行业的发展都遇到了困境。 几个曾经受关注的品牌,要么全面收缩市场,要么慢慢进行内部“调养”。

而这,对于已经基本完成升级换代的水塔来说,可能就是个短期的品牌稀缺机会。

“如果能充分理解这个市场,找到稀缺,无论竞争多激烈,都有机会。 ”而事实上,醋行业,的确不像其他行业比如奶粉那样高客单价,这个行业在终端的典型特征是导购少、自选率高,但利润并不比奶粉差。 通过品牌突出价值,小幅提升客单价,增加自选率,将是适应未来市场的最好方式。

水塔找到的另一个机会,是细分市场。

一个高度依赖网络搜索的时代,有质量的细分市场,本身就机会无限。 新兴的互联网人群,对于兴趣点,要么搜品牌,要么搜品类,不再简单局限于区域划分,而是按照兴趣群体。 饺子蘸什么醋好?拌海带用哪种醋?有没有清真醋?如何用醋美容?终端之外的商业世界,一定是通过电脑或者手机搜索来实现的。

好消息是,醋的这些问题,和水塔的那些解读,你都能连接得到。

横向做大品牌,纵向做深细分。 当新兴公司都在不断用高昂的代价换取用户、却使自己陷入价格战而缺乏办法将新用户留下时,水塔选择了一种相反的商业模式。 他们比其他人更早看到了风险。

2016年,有可能是一个更加漫长的冬季,你能否和水塔一样,找到真正的赢利模式?

遵守网络生活中道德要求的重要意义

一、为什么要提出网络伦理学 网络伦理学的提出有其深刻的现实根源,它是由网络行为引发的道德关注。 网络行为是网络社会所特有的交往行为。 同现实社会中的交往行为相比较,网络行为具有特殊的涵义,其特殊性表现在:其一,所处的环境特殊。 即处在一种虚拟的现实(又称虚拟实在virtual reality)中。 这种虚拟的现实是由计算机、远程通讯技术等构成的网络空间实现的。 在这个虚拟的空间里,存在着虚拟的一切:不仅有虚拟人(virtual human)、虚拟社会(virtual society)、虚拟共同体(virtual community),而且有虚拟全球文化(virtual global culture)。 虚拟的环境产生了虚拟的情感,进而有虚拟的伦理道德。 当然,这种虚拟的东西并非虚无,只是另外一种存在方式罢了;虚拟的规范也不是凭空设想,而是实实在在的约束。 这种“二元性”的特殊环境和行为决定了由此所引发的伦理问题必然具有同传统伦理学不同的特征。 其二,交往的方式特殊。 即交往具有“虚拟性”和“数字化”的特点。 网络社会中的交往以符号为媒介,使得人与人之间在现实中的直接接触减少,而是简化为人机交流、人网交流。 此时人的存在以虚拟的“网络人”的面目出现。 这种“匿名性”使得人们之间的交往范围无限扩大,交往风险却大大降低,交往更具随机性和不确定性,进而交往中的伦理道德冲突也更加明显。 同以前相比,网络交往方式所受到的道德和法律的约束更少一些。 传统伦理学在这里遇到了前所未有的困难,它无法直接判定网络交往方式是否合乎(传统的)道德规范,例如它无法判定网络攻击的正当性。 这表性传统伦理学并不十分符合现代网络社会的交往实际。 因而,建立一门适合现代网络化生存的伦理学不仅十分必要,而且非常迫切。 其三,交往所遵循的道德规范亟待解决。 网络的匿名性同时也导致了随意性。 尤其是对知识产权、版权、隐私权等权利的侵犯。 未获授权之前甚至根本不考虑授权就发布、登载信息资源,随意下载别人的作品等,无疑违背了法律和道义的精神。 在互联网缺乏监督力量和手段的情况下,人们只有依靠法律的、伦理的宣传,只有依靠个人内心的道德法则来制约这种现象的发生。 尽管如此,这些手段收效甚微。 我们可以看到,在技术手段走到法律、道德意识之前时,往往是要么更改规范,要么就得限制技术的进一步发展。 很显然,进行网络道德规范的建设比限制互联网技术的应用更具有积极意义,因而,在现阶段提出网络伦理学就不是空穴来风的。 不可否认,在网络社会,虚拟社会中的虚拟交往行为必将对古老的伦理学产生新的影响。 不解决这个问题就会产生巨大的道德反差,引发许多道德问题和社会问题。 也只有正视这些问题,才能真正理解网络行为的道德意蕴,从而推动这门学科的成长。 这一切表明,建立一门以研究网络行为为主要内容的网络伦理学已经提上日程。 二、网络伦理学研究的对象和范围 (一)网络伦理学的定义 网络伦理学是一门全新的、以网络道德为研究对象和范围的学科,即关于网络道德的学说。 而网络道德则是探讨人与网络之间关系,以及在网络社会(虚拟社会)中人与人的关系问题的。 在网络社会中,网络道德主要依靠一般的善恶观念和个人的内心信念为行为标准。 确定其内涵和外延,关系到这门学科的未来和发展。 (二)网络伦理学研究的对象和范围 网络伦理学所探讨的对象和范围涉及虚拟社区及生活在其中的虚拟人。 这里所探讨的虚拟社会,是指现代信息社会所特有的一种社会现象,即基于internet的计算机网络所形成的虚拟空间。 但是这个空间又是实实在在地存在于现代社会之中。 它不仅给人们提供了免费的信息资源,大大缩小了人与人之间的物理空间距离,也对传统文化和传统道德产生了巨大的冲击。 因此,凡是在这个虚拟的空间里发生的道德现象和冲突,都属于网络伦理学研究的范围。 (三)网络伦理学地位 网络伦理学同传统伦理学相比,其特点可以用:新的、应用性的、开放的系统这三个特点来概括。 首先,它是一门崭新的学科。 随着互联网的普及,网络生活已经成为现代生活的一部分,由此引发的一系列问题、产生新的人际关系、道德关系,客观上给这门学科的建立奠定了基础。 其次,它属于应用伦理学的范围。 根据伦理学的划分,它既不是描述性的,也不是元伦理学,它的目的就是建立现代互联网络上的道德规范,因而属于应用伦理学。 第三,现代网络社会所产生的一系列问题虽然具有新的特点,但是毕竟是最近数年间发生的事情,各种现象以及其各自的特点并没有充分暴露出来。 随着人们对互联网络的认同和对由此产生的伦理学问题进行慎密的思考,网络伦理学的内容将会逐渐丰富起来,其主要的规范也会在不断完善之中。 因而要想建立一门反映网络社会道德现实的网络伦理,必须采取开放的态度进行客观的、公正的、科学的研究。 这是为什么说这门学科是开放的系统的原因。 (四)网络伦理学已经具备一般伦理学的道德要素 从纯伦理学的角度看,网络伦理学已经拥有了自己独特的道德要素,即:a.网络道德意识。 同传统伦理学的道德意识相比较,网络社会中的道德意识显然更加淡漠,人性也趋于自然,而交往更是较少受社会因素的影响,并且摒弃了现实社会强加给人的各种限制。 换言之,一进入网络,一切都不同了,心灵得到释放,获得自由,人最大限度地去实现自己,成为自己。 其特点是自律性及其要求增加,凸现个人修养和学识的重要性。 b.网络道德关系。 这种关系具有不确定性、简单性和互动性。 这是网络社会在伦理学上提出的新问题。 即人们之间可以没有现实中的交往,但是他们仍然可以拥有友谊、爱情以及信任、帮助等等。 当然,这种关系也可能维持的时间很短,但是应当承认,这种关系更多直接性,更少功利性。 它也许克服了人们由于现实社会的各种压力而被迫放弃的各种交往关系。 c.网络道德活动。 这些新型的道德活动具有其特有的一面:独特性、多样性、随机性、目的性。 网络提供的是虚拟的空间,这种新型的空间发展了许多新型的活动。 比如聊天(chat)、发贴子(post)、电邮(mail)、上/下载(upload/download)、网络攻击(attack)、等等。 而且随机性的交往增多。 在这些活动中,人们的交往均具有鲜明的目的性。 例如,交友网站的增多,各种聊天工具的普及等等。 网络提供的即时通讯功能和匿名功能使人们的交往活动不必考虑空间距离和文化等因素的影响。 因而活动又具有直接任意性。 这都为网络伦理学提供了丰富的素材,也正是网络伦理学得以存在的基础。 综上所述,网络伦理学已经具备了构建完整体系的基础。 本文试图从构建其完整的框架入手,论述与此相关的范畴和意义,为最终建立一门新兴的学科做出尝试。 三、网络伦理学的基本原则 (一)第一原则:资源共享原则。 网络上的资源共享源于信息共享。 包括软件、程序源代码等。 凡是使用过网络搜索引擎的人都知道,搜索的过程,就是资源共享的过程,搜索结果就是大量免费的资源。 而在一般的网络浏览过程中,资源共享也体现的淋漓尽致。 只要上网,就可以得到大量的资源,这也许是网络社会中最大的特点。 从另一个角度看,资源共享遵循的是“免费原则”。 当然,这种免费具有约定性,它使用的是网络提供的默认值。 如果超出约定的范围,这一原则就会收到挑战和限制。 但是,无论如何,网络社会中的免费搜索、免费服务、免费信息等所体现的原则,毕竟不同于商品社会中的资源配置原则。 后者体现的是利益最优原则,而前者却是以信息的最大化为出发点的。 因而,作为网络社会所特有的资源共享,理应成为网络伦理学的首要的原则。 (二)第二原则:一致同意性原则。 一致同意原则强调网络行为都应遵循一般的道义性,它必须是诚实的、公正的和真实的。 尤其在那些通过网络交往的人中间。 双方一般都被理想化成为具有上述优点的人,因而值得信赖。 很显然,一致同意性被当作网络行为的前提和默认值而先入为主地存在于网络人头脑当中。 虽然这种认识不具有客观性,但是并不妨碍它成为网络伦理学的原则,只不过同时也是网络伦理学追求的目标罢了。 这也是网络伦理学在当前遇到的最具争议性的原则。 虽然通过网络交往的人都希望对方所描述的都是真实的,但是由于缺乏一定的监督机制和惩戒措施,网络人还是会按照自己的理解和意愿,而不是按照大家通常希望的规则那样行动。 这样就给这一原则增添了许多变数,带来了许多问题。 例如,利用网络进行诈骗;侵权等等。 (三)第三原则:自律性原则。 自律性是伦理学的目的。 在网络社会中,由于个人具有充分的自由,缺少约束,要达成一致同意,或完全享有整个资源,显然是不现实的。 这就要求每个网络人都遵循自觉性,遵守一般道义原则,才能够达到自己的目的。 所以,自律性原则可以看作一种最终的道德诉求而和其他原则共同构成网络伦理学的基本原则。 如果说,普通网络伦理学中也强调这一原则的话,那么,网络伦理学无非是更加突出这一特点罢了。 自律性的另一个意义是,遵循最小授权原则。 即只在网络中获取应当获取的资源,而不越权去访问或者试图获取那些不应该获得的资源,否则就会被取消授权。 因此,自律性为网络伦理学的终极目标和终极关怀。 四、网络伦理学探讨的基本范畴和基本问题 (一)网络伦理学探讨的基本范畴 善、恶 在网络伦理学中,善恶观念符合传统伦理学的一般特征。 善恶问题是伦理学研究的中心问题, 是伦理学范畴的核心,因而也是网络伦理学应该研究的最主要的范畴。 但是,在网络伦理学中,善恶问题又有自己独特的地方,比如判断善恶的标准更加不明确。 按照斯宾诺沙的意见,所谓善是“指一切快乐,和一切足以增进快乐的东西而言,特别是能够满足愿望的任何东西而言,”而恶则“指一切痛苦,特别是一切足以阻碍愿望的任何东西而言”。 这种定义具有很大的歧义。 在网络社会中,侵权、盗版、黑客攻击等行为无疑给行为人带来了莫大的快乐和实际利益,但是他们的行为却给人们的生活带来了物质和精神的伤害,显然不能算作善之列。 而根据列宁的观点,“‘善’被理解为人的实践=要求(1)和外部现实性(2)”。 亦即那些用来维护网络安全、维护网络规范、提供网络服务的行为才是善。 反之,利用网络的便利对网络社会以及现实社会带来危害的就是恶。 然而网络行为毕竟是一种新的社会现象,如何界定网络行为的性质,确定是否合乎“道德”的,或者是合乎“法律”的;哪些又是“不道德”的,或者是“不合法”的,都需要一种规范。 而利用现实社会既有的规范处理这些行为并非十分恰当,这就要求制订新的网络规范来对网络行为进行界定。 但是,勿庸置疑,在新的规范形成之前,通过法的、道德教育的手段来填补这种无规范的真空,无疑是现代人的一种有益的尝试。 应当 即规范网络行为的内容,确定“应当”与“不应当”。 “应当”这个范畴属于传统伦理学的内容,但是在网络伦理学中依然具有新的价值。 毋宁说在这里“应当”更具争议性,以至于人们只好通过制定“不应当”来界定“应当”的范围。 例如美国计算机伦理学会为计算机伦理规定的“十戒”可以看作试图界定网络伦理学“应当”范围的典型规范:(1)你不应用计算机去伤害别人;(2)你不应干扰别人的计算机工作;(3)你不应窥探别人的文件;(4)你不应用计算机进行偷窃;(5)你不应用计算机作伪证;(6)你不应使用或拷贝你没有付钱的软件;(7)你不应未经许可而使用别人的计算机资源;(8)你不应盗用别人的智力成果;(9)你应该考虑你所编的程序的社会后果;(10)你应该以深思熟虑和慎重的方式来使用计算机。 价值 这也许是网络伦理学中最赋有争议的范畴。 一个人的网络行为有没有价值,是否恰当,换句话说,能否对这种行为做出道德判断,几乎没有什么定论。 倒是这种行为从一开始就完全处在别人的评价当中。 虽然“价值范畴最为重要的用途在于赞扬”, 但是这里用“毁誉参半”来形容网络行为的价值却一点也不过分。 但是,毕竟网络行为具有其特殊性,即遵循一定的价值标准:得到大家的一致同意,至少是大多数人的同意。 这样的行为才具有网络上的价值。 显然,多数人的同意和事情本身是否正确是两回事,但至少表明在这方面网络伦理学所遵循的价值具有其特殊性。 当然,确定网络行为的价值是为了引导它。 通过制订规范固然能够主动防范网络违规行为,但是人们真正的目的应该是引导一种新型的道德倾向,以确定有价值的观念和理想,这是任何一个社会都无法避免的道德归宿。 现代网络伦理自然也不例外。 例如,美国的计算机协会在探讨其成员应支持的一般伦理道德和职业行为规范中这样规定:(1)为社会和人类作出贡献;(2)避免伤害他人;(3)要诚实可靠;(4)要公正并且不采取歧视性行为;(5)尊重包括版权和专利在内的财产权;(6)尊重知识产权;(7)尊重他人的隐私;(8)保守秘密。 即用规范的名义对网络行为的价值作了区分,从而引导人们正确对待自己在网络上的作为,尽量避免无价值甚至损害他人价值的行为。 平等 意即自由获得资源和服务,这是网络社会的普遍规则。 一个人只要注册了ID(即身分或身份identification, identity),拥有自己的密码,就可以“匿名进入”网络畅游、交友、聊天,发表言论、获取信息等等。 这便于人们以平等的身份进行交往,并使交往变得更加自由和轻松。 这在最大程度上形成了一种平等主义。 免费信息资源也具有这种不分民族、种族、文化约束的特点(当然也具有一定的限制,例如语言,主要是英语,使得网络主要在受教育群体中存在)。 进一步,网络社会中的人际关系简单为人机交流,面对冷冰冰的屏幕,一个人完全可以放开一切禁忌,平等地参与讨论,形成了网络无禁区的现实。 换言之,网络给予进入网络社会的人们以道义上的平等权。 网络赋予人们的“平等权”还蕴含着另外一个不易被觉察的意义,即它有助于推动直接参与式民主的讨论和进程。 网络毕竟是一个独立于传统媒体的力量,一定程度地缓解了公众的知情权,资源共享原则又从客观上有利于促进现实社会中的公平现象,例如电子政务的推广。 这也许是网络社会带给网络伦理学的最深刻的影响。 信用 这个范畴的应用集中表现在电子商务中,意即个人信用正逐步增强。 在现实社会中,信用的实现由法律等社会规范保障,而在网络社会中,适用的法规、规范并没有建立起来,个人信用成为网络消费的唯一保证。 虽然网络服务方要求被服务方提供基本的身份证号码、住址、电话等现实依据,甚至必须提供信用帐号,但是这并不表明网络中个人信用的脆弱,恰恰相反,网络正逐步培养起个人的信用。 实际上,进入网络消费,已经建立了信用。 信用范畴的另一种应用表现在网络游戏中。 在某些游戏的设定中,游戏者通过增加个人信用即可获得较高的分值奖励,从而在游戏角逐中获得优势,乃至于获胜。 这是网络游戏对建立网络时代的个人信用的贡献。 服务 这是网络社会产生于消费社会之后的典型特征。 其中的含义之一是指:在网络社会中,消费同现实社会中一样,由一对一的形式构成,即有服务方,也有消费方。 在这里,服务是传统的,机械的,网络只是一种媒介。 含义之二是指:web-service,即网络服务,主要指未来网络提供的智能性的服务。 比如,一个人在网络中打入“我想去西藏旅游”的语句,网络会提供出一系列的信息,如去西藏的最佳季节、气候条件、最佳旅游路线,等等,供提问者进行参考。 从而实现人机交互的智能化和互动性,这是网络服务的真正含义。 批判 把批判作为网络伦理学的基本范畴确实有很大的争议。 但是,这里批判已经异化为批评,而且泛化为道德判断,它总是不停地询问:“这种观点是好的么?”“我(们)应当这样做么?”产生这个问题的原因在于网络是一个特殊的空间,虚拟的环境产生了特有的网络语言,而匿名性让真相融入无穷无尽的争论。 加之网络没有强有力的约束机制,没有了管理者,没有了权威(authority),网络成了“自由”的空间,导致每个网络人都是他自己行为的领导者和评价者,任何人都可以以自己的判断来决定讨论的价值。 造成批判的滥用和现实语言的萎缩,深层次的文化思考被肢解,代之而起的是肤浅的、无休止的争吵。 BBS就是这种批判滥用的典型。 在那里,没有规则、没有标准,批评总是以自我中心,否定就是一切。 五、研究网络伦理学的意义 探讨网络行为引发的社会、文化和政治问题,在网络伦理学的研究中具有重要意义。 首先是社会问题。 过分关注网络导致了现实社会中的道德相对主义倾向和道德冷漠现象。 前者是指网络的虚拟性和无约束性使得人们在网络中可以对任何事情都拒绝负起责任,后者是指人越来越依赖于网络,异化为网络人,其重心转移到虚拟社会中的交往,从而削弱了他们在现实社会中的交往行为。 而人作为社会关系的总和,社会性是其根本的属性,但是以计算机为媒介进行交往的网络社会导致的人们直接交流的活动减少,必然造成群体意识的淡漠和人际关系的冷漠。 此外,还造成了道德失范现象,例如利用网络进行犯罪,盗用他人的帐号,攻击他人的网络和计算机造成实际的损失等等,都是引起现实社会不稳定的因素。 其次是文化问题。 这里有两层含义:表层问题表现在网络语言上。 网络有自己的语言。 例如电子邮件所使用的语言格式,通讯网络协议,远距离传输协议,等等。 这些协议可以说制定的非常具体和精确,甚至对字母的大小写、信息长短、主题、电子签名等细节都有详尽的规定。 违反这些规定,就不能获得和发布任何信息。 同时,这些规定又具有数字化、符号化倾向。 其应用同现实社会中使用的语言产生了冲突,其结果是消解了现代语言。 深层问题表现在文化侵略上。 即文化的殖民主义现象。 由于现代网络使用的主要语言是英语,这有利于当代西方文化通过网络这种先进的传媒把自己的政治文化和价值观强行推广到全球,使得接触网络的人们容易受到现代殖民主义的隐性侵蚀。 侵蚀的直接后果就是造成文化和宗教的冲突,由此引发了一系列深层次的社会问题。 当然,这种文化的冲突也促进了各种文明的交流和融合。 客观地说,这是具有积极意义的。 不仅如此,网络还会引发隐性的政治问题。 它在一定程度上将会改变现有的社会分层。 即未来社会将分为掌握和控制信息的群体(knows) 和不占有信息的群体(knows-nots); 这必将引起一种新的对抗。 这或许正是现代政治学或者社会学应该注意研究的问题。 在我国,对网络伦理学的深入研究给社会主义精神文明建设提出了新的课题。 如何加强网络道德建设,使之成为社会主义精神文明的一部分,是一个崭新的领域。 笔者认为从以下三个方面进行研究对正确规范网络道德、加强社会主义精神文明建设具有重要意义。 首先,要正确对待文化阵地扩展的现实。 网络被誉为“第四媒体”,拥有传统媒体所没有的、也无可比拟的、全新的传播方式。 如何占领这个新兴的宣传阵地,充分运用其传输信息迅捷、大量的特点,对我们当前加强公民的基本道德规范的建设至关重要,也是当前宣传工作必须研究的问题。 值得欣慰的是,2001年我国公布《公民道德建设实施纲要》确立的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的新时期公民道德建设纲要,为网络伦理学的建设提供了指南,也为在网络中建设社会主义精神文明提供了明确的思路。 因而具有重要的指导意义。 其次,要对传统的宣传手段进行改进。 网络不同于传统媒体,其最大的特点是独立性。 这个特点保证了网络较为公正地传播信息。 网络里有巨大的资源,但是网络信息鱼龙混杂、不一而足。 必须改进传统的宣传方式和手段,才能符合网络传播的特征,进而对信息进行甄别、优化,达到道德教育的目的。 在这个问题上要坚持“以德治网”和“依法治网”并举的方针,做到“两手抓,两手都要硬”。 加强针对网络的立法,运用法律的手段对网络进行监管和疏导;同时加强正面宣传、教育,使广大网民能够辨证地认识和使用这种新的工具;启动网络文明工程,把网络文化当作一个系统工程来研究,支持对此进行各种类型的学术研讨,争取建立较为客观的网络伦理规范。 最后,还要对网络在推动社会主义民主和法制建设中的作用进行研究。 坚持“与时俱进”的原则,正确引导网络的发展方向,是规范网络伦理,保证这一新兴的社会现象有序发展、为社会主义精神文明建设服务的必要步骤。 只有这样,才能为我所用,进一步完善和发展我国的社会主义法律体系,推动我国社会主义民主和法制建设。 研究网络文化中的伦理问题,其最终目的是服务于社会主义,服务于社会主义精神文明建设。 在今天,互联网已经成为思想政治工作的一个新的、重要的阵地,只有从思想上重视,在研究中严谨、认真、公正、客观,才能正确掌握这一新兴交往工具,引导其健康发展。

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