留存率:跟踪玩家在一段时间的参与情况,这有助于了解你的推广活动是否有效地吸引长期用户。

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留存率:衡量用户参与度的关键指标引言在当今竞争日益激烈的移动应用市场中,留住用户至关重要。留存率是衡量用户在特定时间段内持续参与应用的重要指标。它可以帮助开发者了解其推广活动是否有效地吸引长期用户,并识别改善用户体验和增加收入的机会。什么是留存率?留存率是指在一段时间后仍继续使用应用程序的用户百分比。它通常按每日、每周、每月或年度进行测量。例如,如果一款应用程序在第 1 天有 100 名用户,7 天后有 70 名用户仍在使用,则其 7 日留存率为 70%。为什么留存率很重要?衡量用户参与度:高留存率表明用户对应用程序感兴趣并定期使用它。降低获取成本:保留现有用户通常比获取新用户更便宜。增加收入:留存良好的用户更有可能进行应用内购买、订阅或推荐新用户。 改善用户体验:通过识别低留存率的原因,开发者可以改进应用程序并提高用户满意度。如何计算留存率?计算留存率的公式如下:留存率 = (特定时间段内仍活跃的用户数 / 特定时间段内的初始用户数) 100例如,要计算某一款应用程序的 7 日留存率,需要将第 7 天仍活跃的用户数除以第 1 天的初始用户数,再乘以 100。影响留存率的因素留存率受多种因素影响,包括:应用质量:用户体验、功能和bug修复会直接影响留存率。用户获取:从不同的渠道获取的用户可能具有不同的留存率。推广活动:有效的推广活动可以吸引更有可能成为忠实用户的用户。竞争:来自竞争对手应用程序的竞争可能会影响留存率。提高留存率的策略开发者可以通过实施以下策略提高留存率:提供优质的应用体验:专注于修复bug、优化性能并添加新功能。目标受众:研究目标受众并为其量身定制应用功能。个性化用户体验:使用数据个性化推送通知、应用内消息和推荐。建立社区:创建在线论坛、社交媒体小组或游戏内聊天功能,以便用户相互联系。奖励忠诚:为长期用户提供奖励、忠诚计划或独家内容。监控留存率定期监控留存率对于了解用户参与度和改进应用程序至关重要。开发者可以使用分析工具(如 Google Analytics 或 Firebase Analytics)来跟踪留存率并识别问题区域。结论留存率是衡量用户参与度和优化移动应用体验的关键指标。通过了解留存率的影响因素和提高留存率的策略,开发者可以建立长期用户群,增加收入并提高应用的总体成功率。不断监控和改进留存率是确保移动应用在竞争激烈的市场中取得成功的持续努力。

怎样提高互联网产品留存率?

在互联网行业当中,因为拉新或推广的活动把客户引过来,用户开始使用我们的产品,但是经过一段时间可能就会有一部分客户逐渐流失了。 那些留下来的人或者是经常回访我们产品的人就称为留存。

其实留存率是一个泛指的概念,在真正进行数据分析的时候,是需要结合具体的目标,细化留存率进行分析和比较。 细分的留存率有:新用户留存,老用户留存,活跃用户留存,产品核心功能留存,用户行为留存等,留存按照时间维度又分为:次留,7留,30日留存等,没有目的的分析留存率都很难以为某款互联网产品做出正确的分析结果。 下面大致说一下常见的几种可以促进留存的方式。

一、奖励促进留存

做积分商城或者说积分体系,是目前最常见的奖励留人手段,有很多不错的APP在积分商城方面都做了很好的先例,简单的抽奖、免费试用等实质性的奖励,对用户的吸引还是非常大的。

二、功能促进留存

创造出满足用户需求的产品“工具高效、内容有料、社区热闹”,做好产品的更新迭代,运营方面除了需要做好产品的用户体验度,还需要让用户了解产品的实时更新情况。

三、内容促进留存

内容促进留存就要做到在最显眼的位置能够持续不断为用户提供或者推荐“刚需、时效性、娱乐八卦、绝对价值”的优质内容。

四、用户本身促进留存

很多人的邮箱应该都类似“***给你发私信了,****给你评论了,****关注了你”的邮件,因为对于新用户以及登入潜水的用户来说,产品需要给我们推荐产品内优质活跃的用户,做好推荐系统让我们快速形成更多的好友关系连接。 对长期未登入的用户,发出与其有关的好友动态进行邮件召回是对即将流失用户的一种用户留人策略。

与用户留存和游戏沉浸相关的逻辑分析中篇

篇目6,解析影响用户留存率的“40-20-10”规则 作者:Henric Suuronen在Facebook上获得成功的关键因素不是病毒性机制或大笔营销资金,而是用户留存率。许多 社交游戏 行业从业者和公司都认为Facebook平台的改变使得游戏成长几乎无望,他们大加抱怨甚至为此感到愤怒。我给他们提的建议是,停止抱怨并将注意力转到制作更好的内容上,开发出吸引用户回头的游戏。看看Wooga(游戏邦注:本文作者是这家公司的雇员)的表现,过去6个月内日活跃用户总数增加1倍以上,现在公司在Facebook的日用户数超过400万,这个数据着实令人敬畏!2007年我开始制作Facebook游戏时,发现很难测算留存率度量值,也不知道基准数。大部分只是传闻而已,可用的确切信息非常少。为公众所接受的DAU/MAU(游戏邦注:日活跃用户与月活跃用户的比值)是留存率度量时代的开端,但还不足以帮你制作出更好的游戏。在下文中,我将用“40 – 20 – 10”规则来解决这个问题。规则中的数字表示的是日留存率、周留存率和月留存率。规则所传达的信息如下:如果你想让游戏的DAU超过100万,那么日留存率应该大于40%,周留存率和月留存率分别大于20%和10%。本文第一部分将主要探讨日留存率。

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日留存率超过40% 也就是说,在所有首次安装应用并等待Flash文件加载的玩家中,超过40%的人会在第二天继续玩游戏。应用流量来源和玩家总游戏时间都会使这项数据产生较大波动,所以游戏发布后数天内达到45%并不意味着成功。但是,如果在发布1个月后留存率仍然大于40%而且DAU在20万和40万间,那才是真正值得庆幸的事情。如果这项数值跌到20%以下,那么游戏便极难获得成功。要使日留存率达到最大值,哪些才是你应该考虑的主要因素呢?初次加载时间。初次加载越快越好,超过1分钟的加载时间会让你的游戏陷入困境。然而,减少时间所产生的效果似乎并非呈线性,从50秒缩短至40秒与从30秒缩短至20秒产生的效果不同。本地化。如果你未将游戏本地化,离开游戏的玩家比例会相当高。比如,法国玩家发现游戏使用英语时就会迅速离开。教程。这是最重要的因素之一。你应当简化教程,同时还要在此过程中传达游戏的趣味性和情感。你必须说服玩家,这款游戏很有价值而且比其他游戏更好玩。不断开展用户测试,重复检验教程中各个步骤。需要当心的是,在优化时不可只盯着教程完成率。短教程显然会获得很高的完成率,但可能导致日留存率或月留存率很低。任务系统。在完成教程之后,应该直接将用户引向有趣且充满吸引力的任务系统。决不可让用户对接下来要做的事感到茫然。可玩性循环。主可玩性循环是否有趣且易于理解?是否有意义?现实世界中是否有类似的东西?可玩性循环的重要性自不必说,这是游戏的核心!如果该因素无趣且无法发挥应有的作用,那么周留存率和月留存率将惨不忍睹。但糟糕的可玩性循环仍有可能侥幸获得超高的日留存率。情感因素。游戏前3分钟是否向用户传达某种情感?游戏中是否有用户之前从未见过的动画、可爱的动物或某些精美的效果?认真观察测试用户脸上的表情,是微笑还是厌烦?首次间断前的游戏时间。要使游戏对玩家产生足够的吸引力,至少需要10分钟的持续游戏时间。以20分钟为目标,随后设置某个间隔,这样玩家便只能在等待和付费间做出选择。约定游戏机制。玩家在首日离开游戏时能否约定某些在第二天完成的事?游戏中应该有些用户可自行安排的奖励或完成行动等待时间。这些与日常奖励不同,后者对留存率的影响极小。结束。应该让用户首次离开游戏时感到自己已经完成游戏中所有能做的事,事物都保持“良好的状态”。比如说,《Cityville》中所有的商业建筑均已供货,农场种下过12小时或24小时方能成熟的作物。用户会觉得即便他们没在玩游戏也能有效运转,这真是种奇妙的感觉!第二天回到游戏中时,点击所有图标就可以获得奖励。影响日留存率的因素显然还有很多,但以上列举出的是主要因素。上文主要谈论游戏第1日用户留存率,下面会侧重阐述游戏第7日和第30日留存率,这些留存比例源自40-20-10规则,规则认为游戏第7日留存率大于20%,第30日留存率大于10%。我不会说明哪些元素对第7日或第30日留存率影响更大,下述方面都会影响游戏用户长期留存率。 游戏循环设置 前部分已有提到游戏循环设置,但没有加以说明。游戏循环设置必须保持趣味性,这里强调的是保持。最佳例子就是《Cityville》,其中累积收入,获得奖励就一直饶有趣味。制作嵌入庞大游戏循环设置的动画是个缓慢过程,循环10次或许就十分有趣,但若是100或1000次呢?慢动画带来的不是趣味,而是会令人生厌,将给游戏第7日和第30日用户留存率带来消极影响。 巧妙-深度 若你将策略置于游戏主要循环设置之上,巧妙-深度元素从长远看就十分重要。即便“最有趣”的游戏循环设置,若没有进行战略性选择或考量,长久之后都会变得枯燥。巧妙-深度元素对第30日留存率影响最大,而对第7日就不那么明显。巧妙-深度策略生效的最佳体现是你仍然拥有活跃高级玩家,即便他们已经完成所有任务/目标(游戏邦注:他们还有战略/优化部分可供体验)。 可视扩展内容 可视扩展内容是用户刚开始就能看到但无法访问的领域,这是促使玩家继续体验的长期目标和动力。《Cityville》用户希望知道他们能够在嵌有山峰或海湾的空间完成什么活动。扩展内容是玩家的天然目标;这同好奇心结合就是个强大动力。人类都希望征服/扩充更多实际空间。征服空间越多,玩家对游戏的依附程度就越大,放弃体验造成的损失就越多。 玩家“空间” 不论是建造城市、餐厅、农场还是小岛,你自然希望每个游戏回合都能够把体验目标(游戏邦注:就是你的空间)变大变好。这也是电玩游戏缺少的元素,因为这些游戏通常都是基于等级。玩家同空间之间的密切联系会促使留存率提高。这就是为什么首个游戏回合要持续较长,要给创建者提供充足资金。玩家因此能够建造充满房屋和装饰品的城市,产生依附性,持续回访。 社交性竞争 好友数量会影响玩家留存率以及好友之间的互动内容。这里我不详述社交活动。如果你能够在游戏中融入玩家在现实生活中相互竞争的元素,那么留存率将会得到明显提高。这里指的竞争元素是金钱、美貌、名气、速度和相似性。如果你打算设计诸如此类的竞争内容,那么同时要确保该元素在游戏下方的高分榜单中体现。不要以玩家的经验值排列次序,相反应根据上述元素。最典型的例子就是《Millionaire City》,游戏参照玩家资本净值排列次序,谁更富有呢?

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我知道这不是传统游戏设计要点,但就Facebook当前渠道来看,这对留存率很重要。这里的意思是你要把要求(游戏邦注:如完成房屋建设所需的道具、聘请好友填充职位)同游戏循环机制绑定。玩家想要前进,就得完成这些要求。植入不时要求玩家发送请求的独立道具并不够。游戏需要植入众多要求,不论玩家等级如何。若设置得当,这会带来相当可观的营收。 清晰的长期目标 这点有时容易忽略。玩家的游戏目标是什么?玩家从游戏开始到体验2-3个月后是否对此了然于心?在《Cityville》中,我希望能够成为Mayor,占领整片版图,在《Frontierville》中,我希望结婚,明确森林版图。有时玩家理解的目标会令人错愕。我曾问过一位测试玩家《Frontierville》的长期目标,她回答表示:“就是实现淘金标语目标”。玩家认为“淘金-即将来临”信息的意思是她只有体验足够久才能实现目标。检验你是否有效传递游戏长期目标的最佳方式是让体验游戏30分钟的初级玩家用10个词语形容游戏重要目标。如果玩家回答不出或答案和预期不同,那么情况就不容乐观。记住,留存率是王道,“40-20-10”规则是目标! 篇目7,习惯养成是长期留存用户的关键 作者:Nathan Lovato亚里士多德曾说“我们是由自己反复做的事情造就的。”换句话说,我们人类就是由自己的习惯铸就的。我们每个人都有许多习惯,例如一醒来就到厨房里冲咖啡,或者在上班前登录自己喜爱的MMO游戏。习惯是一种机械性的行为。习惯于重返游戏的玩家很可能就是不断回头的客人。这也正是为何习惯养成,处理习惯的过程是长期留存用户的关键。在进入游戏与习惯性信息相关的具体说明之前,让我们先来了解一下习惯的心理学原理。 习惯是什么? 根据维基百科的解释,“习惯是一种经常重复并且在潜意识情况下发生的惯性行为。”换句话说,它是一种我们几乎不需要思考就能重复的行为模式。比如我们过马路时要先看看左右两边的情况。习惯可以培养。我们必须以足够多的时间和频率有意识地重复一个过程才能令其变成一种自发行为。你的玩家亦是如此。更具体地说,习惯是由一个提示(信号),一个日常程序(或自发反应)组成的。无论提示如何出现都能够触发日常程序。

详解怎样提高游戏的留存率

详解怎样提高游戏的留存率

留存率这个指标,具体来说,就是你花了很多广告费,很多推广资源,带来了用户注册,登录试玩,有些用户一玩觉得没意思,就放弃了,我们称为流失用户;有些用户,就留下来继续玩;所以,留存下来的用户才是游戏真正的用户,我们所做的一切收入提升的努力和设计,都是基于留存用户。 留存率,就是留存用户占总注册用户的比例。 那么下面就由我谈谈游戏留存率这个概念。

详解怎样提高游戏的留存率 篇1

也许我们觉得说,留存率低一些没关系,多打点广告就好了,或者说多做一些推广不就得了,事实上也的确如此,很多国内的游戏都是走洗用户的模式,洗完一茬算一茬,三到六个月后可能用户就剩下很少的比例了,然后钱赚够了做下一款,这种情况下留存率都是惨不忍睹的,但是移动游戏时代目前我们发现,榜单开始出现固化的趋势,也就是说,热门和吸引用户的游戏越来越少,而不是越来越多,新游戏的机会越来越少,而不是越来越多;

一个留存低的游戏,意味着在推广后,玩家用户数的基础可能不会很高,这就限制了游戏的整体收入规模和生命周期。 为什么COC那么厉害,这么多年都在畅销游戏前列,长期持续的用户留存率高的可怕,我们去分析短线数据,可能看留存率的差距是一点点,但是随着时间线的延长,这个一点点会逐渐放大,到最后是天壤之别;和COC同期的热门国产游戏,目前还有谁能有规模的收入?而COC依然是全球一线的吸金游戏。

对于海外小市场更是如此,比如我们说做一些中小国家的游戏市场,你的目标玩家用户群就这么多,你洗两遍广告推广,你该接触的用户都接触到了,你能买进来的注册都买到了,你再想去导入用户都没有机会了,这个游戏最终能做到多大规模,留存率就是一个特别重要的基础,你留存好了,收入数据可以继续调,坑可以继续挖;你留存不好,开始看上去只是一点点不好而已,但是你两个月后再看用户已经丢的七七八八了,没有基础用户规模,你其他数据调优的意义都不存在了。

当然,这里必须补充一句,要想用户基数大,除了留存要好,更重要的还有一条,吸量,前文有提,不再赘述!COC是典型的能吸量+留存好,这种双高的游戏是发行商的最爱!!

详解怎样提高游戏的留存率 篇2

是不是游戏够好玩,产品内容够丰富?成就体验够多?用户留存就高?

其实调留存的关键往往是先去分析流失。

如果用户注册进来就流失,说明什么?

说明你的玩法,题材,界面风格,用户不喜欢,一上来就不喜欢,或者是你产品本身的问题,或者是你买量的方法有问题,但这个很容易区别,因为你可以区分不同渠道的用户流失率,一些公认优质渠道的数据比较有代表性,如果这个数据的流失都很高,就别找借口好好看产品吧。

如果用户注册后玩了一段时间流失,你就要分析他玩的过程,并寻找可能的流失原因;当然,这里我们不是说一上来就一个个用户分析,而是先通过某种统计寻求一些共性,比如很多用户都在第12级流失,或者在完成某个任务前流失,或者在某个关卡前流失,这时我们将具有较多共性的代表用户日志拿出来去看,去分析,可能就能找到一些原因,比如说,典型的流失原因有

1、重大的挫败感,比如出了新手保护后被熟练玩家狂虐,大量库存物资或建筑被摧毁。

2、较高的难度障碍,在某个关卡或某个任务Boss前多次尝试失败,其实也是挫败感的一种。

3、失去目标,达成阶段目标后突然失去下一步的目标,或者下一步目标过于遥远短期失去动力。 个别的也存在无法理解游戏的引导,不知道下一步的目标该如何实现。

4、缺乏成就,缺乏让自己能产生愉悦的目标达成和头衔,荣誉。

5、疲劳,反复从事重复性的任务,消耗时间和精力但失去了游戏的乐趣。

6、遭到侮辱,在游戏中遭到人身攻击,谩骂,以及其他玩家羞辱。

7、跟随,游戏中的好友或者队友撤出,跟随撤出游戏。

8、吃亏,在游戏中和其他玩家对抗显著吃亏,无法达到平衡。 一些活动设计不合理,或者营销设计不合理,也会造成玩家的吃亏感。

以上这些,今天特别要说的是最后一条,吃亏。

这往往是核心玩家流失的重要原因。 经常有知名游戏活动设计不合理就导致了很多玩家的退出潮,其核心问题就在于,有些玩家认为活动的设计,导致了自己之前的付出吃亏了。

我举一个简单例子,一个大R玩家辛苦充了很多钱,获得了顶级装备和游戏里的地位,现在游戏开放了新的等级和任务区间,在新的等级和任务区间里,开发商引入了新的道具和装备,并提高了新的挑战难度和门槛,为了让老玩家更快的进入新的区间,对旧有的装备,道具进行了大促销和让利,甚至是免费赠送,那么,这个大R玩家突然发现,他辛辛苦苦花了很多时间很多精力打造的游戏成就,一夜之间,突然不值钱了,满地都是了,他可能就会认为自己吃了大亏,也许会一怒之下离开游戏,也许不会,但就很难再一掷千金了。

这样的例子其实在很多场景中都出现过,游戏在开放新的关卡,新的等级的时候,往往要对旧的一些资源和装备做打折和促销,让那些老玩家快速跟上进度,这种做法几乎是行规,老玩家都知道游戏里的资源是会通货膨胀,不断贬值的,但是要有一个度,有一个节奏,如果你慢慢逐步下降,大R其实并不会介意,毕竟他们第一个享受,第一个获得荣耀,但是如果是突然断崖式的下跌,他会觉得自己其实是受到了羞辱,成为其他玩家取笑的对象。

吃亏是一个重要的流失原因,那么回过头来说,占便宜就是一个重要的留存原因,这是今天特别要分享的一个观点。

提高玩家留存率,提高玩家忠诚度,一个很重要的点,就是你要让玩家,觉得自己占到了便宜。(请特别注意我的用词,是觉得自己占了便宜)

以前大掌门火的时候,很多玩家一上来注册很多号,开第一个紫卡,如果开到四星卡,就放弃,如果开到五星卡,就继续,有些更有追求的就一定要开到五星东方不败才继续这个号,这个玩家心理是什么呢?他希望自己游戏的起点比别人高。 占了便宜,玩家玩的兴趣就会大一些。

详解怎样提高游戏的留存率 篇3

第一,让新手玩家的运气好一点,这个是数值策划的事情。 或者实际概率其实大于标注的名义概率,让玩家总是觉得自己占了系统的便宜。

第二,体系里要有玩家赚便宜的保留设计,比如coc里,一个玩家持续玩下去的动力往往是,劫掠的收获大于被劫掠的损失,他觉得占了便宜就有动力,如果天天被劫掠损失大于劫掠收获,玩家可能就没动力继续了;但是这个系统里,你怎么保证大部分玩家是有便宜赚的呢?这里的核心就是流失玩家提供稳定的资源仓。 那些流失的玩家提供稳定的资源,方便活跃玩家来赚便宜,这里必须说明一点,如果游戏设计人员觉得说,流失玩家的数据需要清理掉,不留垃圾数据,可能玩家体验就会下降,这种细节都需要考虑到。

而在中国部分游戏里,这个体系设计会更极端一点,就是机器人。 让玩家觉得赢多输少,能狂赚便宜的一个秘诀就是,使用一些程序生成的机器人,给玩家提供占便宜的目标,玩家自以为虐掉了其他的玩家,抢了其他玩家的资源,而实际上那只是系统设计出来满足玩家占便宜心理的机器人。 而系统的数值设计,则已经将机器人的便宜输送计算在玩家的日常收益里,所以该挖坑的地方继续挖坑;该吸金的地方继续吸金,玩家自以为占了很多便宜,自以为可以不花钱或者少花钱达到其他人多花钱的效果,但到了关键时刻,还是要靠大量付费才能完成关键的任务。

当然,就目前而言,很多游戏的机器人设计都非常愚蠢,让人一看就能识别出来,但也有部分游戏的机器人设计的特别厉害,以至于绝大部分玩家都不信这个游戏里居然有机器人在陪玩。

详解怎样提高游戏的留存率 篇4

1、测试用户的基数

游戏上线前,我们都会对游戏用户进行一个测试,并且测试用户越多也就越趋近于上线后的真实留存,虽然每次测试都有花费一笔不小的开支,但是小游也建议单日导入量不能低于500,因为低于500基数的`测试留存波动还是非常大的,不具备一定的参考价值。

2、测试用户的属性

用户属性对游戏的留存率影响也非常大,譬如仙侠类游戏,受众用户不能去寻找二次元用户,MMO类游戏也不能找超休闲类游戏用户,所以我们要在手游渠道中仔细调研用户的属性,找准最适合自己游戏属性的用户,才能得到最真实的留存数据。

那么怎样的导量渠道才合适呢?一家核心用户、一家普通用户、一家非此游戏类型属性的用户,可以基本上模拟游戏完全上线后的真实情况,一旦用户属性定位不准确,也会导致留存率数据非常难看。

3、导入量的节奏

导入量时间节奏的把控也决定了用户在游戏的留存率,那么经过多番测试,导入量在下午和晚上进行效果会比较好,在用户属性、导入数量都没变更的情况下,早上导入的用户更容易流失,而下午和晚上导入的用户留存率都非常不错。 所以每天导入量的节奏也要分小时匀速导入,稳定留存率。

4、测试的时间点

这里的时间点指的是游戏测试时间,例如在星期三测试一款游戏,第二次测试可以放在星期五,因为周六周日休息的玩家比较多,所以留存也会对应增高,但是要记住两次测试的时间点不要间隔太长,尽量控制在一个月之内,在游戏市场变化速度之快,大家对游戏新鲜度时间也不会很长,所以如果间隔几个月在测试,变量也会发生一定变化。

5、竞品的影响

每一种类型的手游,都会有对应竞品,竞品会分流现有产品的流量,增加更多不确定因素,如果此时你的产品种类还有游戏大厂的加入,那么所受影响会更多,留存率也会变得极其低下,带来不少损伤,所以在测试安排上,也要清楚竞品测试的情况,避免出现更多的意外。

6、测试干扰因素

当进行测试时,要尽可能模拟实际上线的环境和设置进行测试,因为每一个干扰因素对游戏来说都会对其留存产生一定的影响,在游戏测试时,当给玩家发放较多的货币和资源时,我们得到的只有虚高的留存,因为玩家获得了较多的资源时,扫清了游戏中的许多阻碍,体验感增强的同时离弃游也不远了。

而在测试过程中,有些功能玩法因为是临时设计的,在最终上线的时候没有体现出来,当一些玩家比较认可游戏中临时设计的版本时,也会影响到游戏的留存,所以在上线的时候也会有所区别。

用户层面的变量在时刻影响留存的高低,所以在测试过程中要把控好游戏中的各类变量,才能调好真实的留存,促进玩家的转化和游戏提升!也希望大家在调留存的过程中不要用变量去测变量,而要多考虑各类干扰因素,多从玩法和变量出发,才能真正留住玩家!

详解怎样提高游戏的留存率 篇5

根据《2020年中国游戏产业报告》,2020年中国游戏市场实际销售收入达2786.87亿元,同比增长20.71%,这是中国游戏市场连续5年增长。

与此同时,2020年中国游戏用户数量来到了6.65亿人,2020年,游戏应用程序的下载和消费者支出达到创纪录的水平,一款又一款爆火的游戏横空出世,见证移动游戏应用程序“称霸世界”。

选择拆解游戏的用户激励体系,不是为了分析其火爆的原因,而是为了通过拆解,剖析了解常见的用户激励方式。

大家如果经常玩游戏的就会发现,现在大大小小的游戏都会有任务系统,像限时福利、节日任务福利等等,其实不同的任务都有对应的原因。比如:

日常重复任务:培养用户的固定习惯;

节日任务:制造福利,拉高用户活跃;

首充任务:用高额奖励促进用户首次付费。

而且在不同的游戏里,每个任务的设计还是不一样的,所以游戏里的任务系统是非常典型的体系化方式,而且这种系统是会伴随着用户体验过程而产生的;同时会一直伴随着用户离开,作为一款游戏来说,在用户整个生命周期中都会伴随着这样的任务系统,甚至还会伴随更多的,比如成就等。

我们经常说一款产品的面世,都是为了满足用户某个核心需求;然而当产品本身满足需求的程度不足以吸引用户使用时,就需要通过“外因”进行刺激,这种引导、刺激用户完成产品所期望行为的做法,我们称之为用户行为管理,也可以直接称之为“用户激励”。

详解怎样提高游戏的留存率 篇6

对用户而言,可以通过短期价值刺激用户完成某些特定的行为,进而能够提升用户的使用黏度和活跃度,之后往其他行为上进行转化;比如通过签到提升黏性,再通过积分商城进行物品兑换。

对产品而言,一方面可以通过行为激励让用户早些走完产品的核心路径,尽快发现产品的价值;另一方面可以作为刺激用户完成关键行为的手段,用户完成产品关键行为的次数越多,也就越可能会留下来。

详解怎样提高游戏的留存率 篇7

1.八大驱动力

我们说激励体系影响的主体是用户,那如何激励用户呢?这里就需要营造各种各样的诱因,那如何打造诱因呢?

这里就用到《游戏化实战》中的八角模型-八大驱动力理论;这八个驱动力分别是:使命感、创造&反馈、社交影响、未知&好奇心、恐惧&害怕、稀缺性、拥有感、发展&成就。

1)使命感

当人在做一件超越自己具有伟大意义的事情时,将表现出勇敢和十足的动力。

比如《生化危机4》游戏中,整个世界被病毒感染即将毁灭,总统女儿被邪恶势力抓走,只有你能拯救世界;在这个过程中,你需要打败无数被主教和病毒控制的丧尸,这种舍我其谁的感觉瞬间激发了用户的斗志。

2)创造&反馈

人们投入到创造性的活动当中,不断发现新事物,找出新的可能性,并及时地获得创意表现的反馈。

比如《我的世界》游戏,虽然画面粗糙,但是玩家可以使用游戏里提供的材料打造任何想要的建筑、武器装备、家具、交通工具、山川河流,甚至制作新的游戏地图等等;这种DIY、可重构再造模式成为了玩家最爱的游戏之一。

3)社交影响

人们或多或少都有从众心理,人们的行为受到别人的言行影响。

这里就不得不提腾讯旗下的游戏,只要对方有账号,只要登录游戏,就可以看到所有玩游戏的QQ和微信好友;比如《王者荣耀》可以导入玩家的微信或QQ好友组团作战,可以显示亲密度,可以拜师认徒弟,可以加入战队,玩家数量暴增,形成从众效应,社交性的暴发是王者荣耀成功的主要渠道。

4)未知&好奇心

人类对未知事物具有天然的求知欲,以及对不确定事件的期待。

比如现在越来越多的盲盒,当某样东西超出了你日常的识别系统,你的大脑就会立即有意识地开始关注这一突如其来的事物,好奇心和未知的未来会驱使人类去不断的探索!

5)恐惧&害怕

人们恐惧失去现在拥有的,担心坏事发生。

现在很多产品都有“七日签到奖励翻倍”的活动,只有连续签到7天才能获得最后的大奖,如果中间有一天忘记签到了,则需要重新开始;再比如游戏里常常有一个机制:只有这一关胜利,才能前往下一关;如果在这一关失败重新开始,之前获得的宝贵资源将丢失,玩家会更加珍惜游戏的每次机会、更专注地面对眼前的挑战。

6)稀缺性

某样东西极其稀有、难得,或者不能立刻获取,我们会愈加想要得到。

比如《王者荣耀》中并不是所有的英雄所有玩家都可以获得,需要用户去赚取金币或者充钱买,是需要用户付出才能获得的;且越是稀有的英雄,稀有的技能,用户更愿意去珍惜、更愿意去努力获得。

7)拥有感

当人们感觉到拥有或者能控制某样东西时会受到激励,这时候自然想要获得更多,改进现有状态。

现在很多游戏都会设置等级和虚拟资产,随着游戏进程推进,玩家背包里的金币、装备、武器越来越多,玩家等级也更高级,这就给玩家一种“价值感”;而不同的等级和装备代表了你的游戏级别,你的游戏级别又决定了你的技能等级和对手级别,这极大的刺激用户去获得更高等级和装备。

8)发展&成就

人们对取得成就,点亮技能,完成任务,迎接挑战有着内在动力。

现在很多游戏都有其获胜条件。 比如《绝地求生》,把你和一群玩家空降到某个神秘小岛上,你需要自己获取装备、杀敌,并生存到最后一个才能“吃鸡”(获胜),消灭的敌人数量和“吃鸡”代表了一种成就。 为了达到“吃鸡”状态,你将乐此不疲,反复玩这个游戏。

2.三大种类

有了驱动力还不够,用户凭什么要被你驱动呢?是因为要获得好处。 市面上比较常用的激励机制:荣誉激励体系、情感激励体系、利益激励体系。

1)荣誉激励

从给予用户荣誉感的角度出发设计的产品功能,荣誉激励的手段主要还是积分、等级体系、信用体系;如淘宝交易体系的信用体系,商铺的信用等级很受用户关注,几乎成为用户衡量店铺信誉的标准。

2)情感激励

主要是通过涉及产品的用户情感反馈机制来实现的,体现在人与人之间的社交互动,认同感以及平台和用户的情感共鸣上;如内容社区通过点赞、喜欢、认可、评论等功能来激励用户之间关系。

3)利益激励

利益激励分为两块,一块是特权,一块是福利:

特权是指优先权、优惠权等等,这些都是一个用户在产品中能够获得的一些特殊的权利;

福利就是一个超越用户期望的免费服务、免费奖励,如积分商城;最常见的如打车软件的烧钱之战,补贴给用户和司机最直接的金钱,能够短时间内引流大体量的用户,扩张市场。

详解怎样提高游戏的留存率 篇8

在进行用户激励之前,我们首先需要想清楚的是激励什么群体的什么行为。

1.明确群体

首先我们应该明确知道产品中有哪几类用户,分别扮演者什么样的角色,有什么价值,产品的生命周期我们一般分为引入期、成长期、成熟期、衰退期,把当前阶段的用户分类,找到核心用户群。

只有知道了不同的用户角色,我们才能有针对性的去构建用户激励体系;比如内容社区不仅要鼓励用户成为内容贡献者,更需要鼓励绝大部分用户成为内容消费者。

2.明确行为

其次需要明确我们希望用户产生什么样的行为,以及不希望用户产生什么样的行为;可以按照产品的核心业务流程来梳理关键行为,思考哪些用户的行为是有益的应该被激励,那哪些用户的行为是有害的应该被惩罚。

以王者荣耀为例,最核心业务流程是希望用户能够不断的进行游戏,所以需要能保证用户的游戏体验,并且让用户能快速匹配到对手,围绕着这个核心流程王者荣耀做的一些激励手段为:

通过每日任务刺激用户多次游戏;

匹配中多次未确认游戏的玩家增加惩罚时间;

建立用户信用分体系,根据用户单场游戏的表现进行评分,信用分较低的用户无法进行PVP对战;

信用分较高的用户可以领取奖励…

3.确认手段

也就是说选择用什么形式刺激用户,具体的激励手段是什么。

通常情况下激励资源可以分为物质激励和精神激励两种,这两种激励一般会同时存在。

物质激励通常会有以下几种:现金、红包、代金券、代币等;可兑换的积分、实物奖品等;新功能、复活机会等;资料包、限量文档等;

精神激励通常会有以下几种:等级、排名、称号等;勋章、成就、特权等;官方推荐、粉丝围观、大众点赞等;

在考虑激励资源的时候,一方面需要考虑现阶段拥有的内外部资源,另一方面也需要考虑用户的认可接受度与产品本身的定位。

比如:工具型的产品可以通过积分体系、特权优惠等激励手段;内容社区可以采取积分体系、等级体系、信用体系、福利兑换等手段吧;社交产品则可以通过互动激励、平台激励、等级体系等。

用户激励体系影响的主体是“用户”,激励不是一次性的事情,要让用户有感知,要让用户有反馈,通过持续性激励手段,最终形成习惯行为,就算达到了激励的目的了。

整个激励体系的实施,就是帮助用户养成习惯的过程。

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