在网站上创建动态内容，根据客户的行为和兴趣进行定制

在当今数字时代，为你的网站提供有针对性的、引人入胜的体验至关重要。静态内容已不再足以满足客户不断变化的需求和期望。动态内容，根据客户的行为和兴趣进行定制，是提供个性化体验的关键。

动态内容的优点

• 相关性： 提供与客户兴趣相关的定制内容，提高参与度并减少跳出率。
• 个性化： 创建针对不同受众的独特体验，增强客户满意度和品牌忠诚度。
• 转化率提升： 展示针对性强的号召性用语和优惠，从而提高转化率。
• 收集数据： 通过跟踪客户与动态内容的交互，深入了解他们的行为和偏好，以进一步优化体验。

创建动态内容的方法

有多种方法可以创建动态内容，包括：

1. 客户细分

将你的受众细分为不同的群体，例如年龄、位置、兴趣或行为。根据每个细分的特征创建定制的内容。

2. 行为跟踪

使用分析工具跟踪客户在你的网站上的行为，包括页面访问、停留时间和点击事件。根据这些行为提供个性化的内容建议。

3. 内容管理系统（CMS）

使用支持动态内容创建的 CMS，例如 WordPress 或 Drupal。利用这些平台提供的功能，例如条件显示和动态模板。

4. 外部服务

与提供动态内容解决方案的第三方服务集成，例如 Optimizely 或 Dynamic Yield。这些服务提供预先构建的模块和高级功能，简化动态内容的实现。

最佳实践

在创建动态内容时，请

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如何在社交媒体上玩好内容营销？

受众越来越不待见大品牌的传统营销策略已成事实。 在过去，许多人用租碟买碟来看电视剧和电影因为他们不想看电视广告。 而到了网络营销时代，弹窗广告和横幅广告似乎也正变得不那么有效。 再比如，不久前广告位依旧是吸引新客户的重要广告媒介。 然而如今，智能手机使得大多数司机根本都不会看一眼路边的广告。 1.所以究竟什么才是内容营销？ 内容营销旨在创造体贴周到、有用有料以及连续一致的、戳中受众核心需求的内容。 这是媒体由过时的传统策略向针对个体的媒体战略的转变。 不同于连续不断地推销产品，你提供的内容是培养受众消费习惯的，换言之你是在向买家灌输对你品牌、产品、内容的信任。 但我们连续不断地提供我们对未来前景及价值的展望时，受众最终会给于我们商业性的回报。 而现实的答案是我们的受众的确如此做了，许多公司都在这样的内容营销中获利。 实际上，内容营销被世界上一些最著名的营销品牌，诸如微软和宝洁等广泛采用。 一直不断有人在问采用这样手段的原因，答案自然是“itworks”（它是有效的）。 2.洞察市场先于一切 在你开始整合内容营销和社交媒体方案时，你需要确定你是在向谁推广市场。 记住，内容营销是基于吸引潜在客户到你的平台上这一基本思路的。 这需要你理解清晰你的目标受众的需求和欲望。 如果你在你的自媒体或社交平台中随意创建内容，那么这些内容最有可能并不能与你的粉丝产生共鸣。 在你确定平台中内容的发布频率之前，你应该想好下面这些问题：我的目标受众的年龄分层是多少？他们的首要目标或者需求是什么？如果他们的需求或目标实现，会对他们的生活产生什么改变？ 内容营销其实是去销售化的沟通艺术。 当你理解清楚了你的市场是怎样的，你可以开始创建你的内容来迎合受众的核心需求及欲望。 这种满足需求的将引导他们向着对他们有利的方向前进，并且实现你的市场盈利。 3.找到核心价值定位一旦你对市场有所洞察，你需要相应地将你的品牌进行投放。 世界上没有两个完全相同的企业，细分领域彼此间的调性也大不相同，因此，投放方式也不会完全相同，必须定制。 然而另一方面你不得不明白的是，你的受众却同时面对着无数的关注选择。 那么问题来了——是什么使你的产品和服务与众不同？为什么你的客户会选择你而不是你所在领域的其他竞争者？当建立一个持续的网络呈现时，你需要把握住你品牌的核心价值定位。 你的文章或者视频需要通过独特的方式扩散，你需要在传播中体现你可以提供给你的受众所想获得的好处 4.理解社交生态 如果你想使得社交媒体策略真正有效，那么你需要了解社交媒体中用户的心理。 在你产出内容之前，你需要在众多平台中找到适合你细分领域中的那一个社交媒体。 如果你单单将社交媒体视作一个巨大的分销渠道，那么你可能正在错失一个成为新“独角兽”的机会并错失客户。 社交媒体并不是如同电子邮件广告那样抵达到个体，所以你并不能完全按照之前的套路来处理。 每个平台都是独一无二的，所以你的内容需要来适应平台之中的用户 5.重新定义内容的目标 要以为你的内容在网络中“病毒式传播”是可以等来的。 通常在获得聚焦之前，你需要多次发布同一内容。 一旦你创建了博客，一定要将其推广到你的Facebook和Twitter的新闻流里面。 你都需要不断将有病毒传播潜质的内容重新在社交平台中进行分享。 显而易见的是，你需要调整标题内容来维持受众的兴趣。 随着内容得到持续地曝光和参与，你在搜索引擎中的排名将得到优化 6.撰写独家视频的文案这是利用内容营销和社交媒体最高效的方法之一，当你在YouTube上发布了一个视频之后，为什么不写一篇关于这个视频的文章呢？就统计数据而言，毫无疑问的是人们乐衷于看视频。 YouTube是世界上排名第二的搜索引擎，你可以在自己的网站中充分利用这一平台。 7.优化图文入口几乎所有的社交媒体都注意用视觉来吸引用户的注意力。 当你的内容被不断地有效分享出去时，你的受众会看到你帖子的缩略图，而这一点也至关重要。 这些图像就像以前电子邮件的主题一样。 即便你的正文内容做到了全世界最好，受众不打开也没有任何意义。 如果你想让你的内容更有效地传播，那么你需要制作吸引目光的图片来引发读者的打开及分享的欲望。 有一种方法是通过给缩略图增加吸引人的文案。 通常帖子的图片并不能准确描述关键信息，如果你的信息并不够吸引人，你的读者不会点击。 因此在拟标题时你需要用简洁并能够“引诱”受众点开链接的文案。 同时你的配图越好，你的内容就越有可能被分享。 8.跟进动态令人惊讶的是实际上很多商家都忽视了社交媒体中的“动态”。 当你和你的用户互动时，对动态的把握会让你从竞争中脱颖而出。 虽然回复或者互动常常没有被纳入考察指标之中，但它可以弥补你的短板。 这种方法也要用于内容营销之中。 并且还需要不断鼓励读者进行评论或者留言，并及时做出回应。 一个“谢谢”也是有价值 物流，只有更专业，方能为各位大卖做铺路 解物流之痛，多年专注COD物流，欢迎交流，主页可私 我们建了一个跨境COD卖家交流群，里面不乏大卖家 现在主页V我，备注“加群”，拉你进群，也可以获取最新报价单

如何建立公司网站

要创建企业网站，您可以按照以下步骤进行操作：

1. 确定网站需求：首先，确定您的企业网站的目标和需求，包括网站的功能、内容和设计风格等。 考虑您的企业定位、品牌形象和目标受众，以确定网站的整体规划。

2. 注册域名：选择并注册一个适合您企业的域名，这是您网站的网址，例如。 确保域名简洁、易记，并与您的企业名称或品牌相关。

3. 选择托管平台：选择一个适合您需求的网站托管平台，例如WordPress、Wix、Squarespace等。 这些平台提供了简化的网站建设工具和模板，方便您创建和管理网站。

4. 设计和定制网站：选择一个合适的模板或主题，并进行设计和定制。 根据您的品牌形象和需求，调整网站的布局、颜色、字体等元素。 添加您的企业标识、文字内容、图片和其他媒体元素。

5. 编写网站内容：编写网站的页面内容，包括关于企业、产品或服务介绍、联系方式等。 确保内容准确、清晰，并符合您的品牌风格和定位。

6. 添加功能和插件：根据您的需求，添加一些功能和插件，例如联系表单、社交媒体分享按钮、订阅功能等，以增强网站的交互和用户体验。

7. 优化SEO：优化您的网站以提高在搜索引擎中的排名。 使用适当的关键词、元标签和描述，提高网站的可发现性和可访问性。

8. 调试和测试：在网站发布之前，进行调试和测试，确保网站的各项功能正常运行，并在不同设备和浏览器上进行兼容性测试。

9. 发布和推广：完成网站的制作和测试后，将其发布到互联网上。 同时，进行网站的推广和宣传，可以通过社交媒体、搜索引擎优化、在线广告等方式吸引访问者。

10. 定期更新和维护：一旦网站上线，定期更新和维护是必要的。 保持网站内容的更新、安全性的维护，并根据用户反馈和数据分析进行优化和改进。

请注意，如果您没有相关的技术知识和经验，建议寻求专业的网站设计和开发服务，或与专业的网页设计师或网站开发公司合作，以确保您的企业网站具备专业水准并能够达到预期效果。

CRM客户关系管理系统的功能和优势都有哪些

CRM（客户关系管理系统）是帮助企业与客户促进关系的系统，这里所谓的关系是指：CRM可以让企业的管理和客户有“关系”，从而帮助企业与客户建立更好的“关系”。 基于这个观点我们得出结论：CRM通过管理客户来优化所有与客户相关的业务环节（营销、销售、服务），从而为客户创造更大价值。 所以，CRM系统不仅仅只限于管理客户，而是把客户放到中心位置，通过链接和优化各个业务环节和流程来改善企业的整体效率。 当然，为了切题，本文仅以知客CRM现有的客户模块为例，概述CRM软件中与客户管理相关的功能和应用价值。

功能模块一、线索管理：帮助企业识别正确的客户

我们为什么要管好客户？是为了提高销售业绩获得利润。 我们要如何才能提高销售业绩？通过为更多客户创造更多价值。 我们是否能将我们的产品/服务价值输送给每一个潜在客户？我们只能为正确的客户创造价值。

大多数企业在回答这些问题时，都清楚的说明了一条再简单不过的商业模式——为正确的客户提供正确的产品。 事实上，在具体执行时还可以再精简一点：如何识别正确的潜在客户。

很多企业的销售人员挣扎在无效的潜在客户跟进过程中，他们为此浪费了大量的时间和精力，并造成不可挽回的机会成本。 CRM可以帮助企业从大量的潜在客户中发现那些合格的、具备“成交”特征的客户，并标识那些暂时还未做好购买准备的客户。 这将使销售团队的目标更加清晰，从而将宝贵且有限的时间花在那些更值得跟进的客户身上。

《如何使用知客CRM为潜在客户构建评分模型》《演示视频：知客CRM如何为潜在客户设置行为和优先级》《CRM客户管理：请标记那些“不合格”的客户》《详解知客CRM的统计模块：成交客户统计》

功能模块二、客户流程化管理：帮助企业构建以客户为中心的流程

无论是否可视化，大多数企业都存在很多与客户相关的流程。 比如报价、优惠申请、合同审批、售后咨询和派工单等等。 虽然有些企业知道“以客户为中心”的好处，但在实际执行时，仍将客户置于混乱低效的流程中，这明显存在效率瓶颈且不利于客户体验，最重要的是，这些与客户相关的业务信息没有得到保留。 这意味着，企业将在一个黑箱中来寻找提高效率和提升客户体验的方法，其难度可想而知。

即然这些流程（业务环节）的执行都需要以客户为主要角色，那么采用CRM来构建所有的自动化流程并将客户引入到这些流程中，将可以让客户更顺利的参与到这些业务环节。 通过自动化分支和跨部门协作，这些和客户相关的工作将更有效率（同时减少出错率），并为客户提供更好的体验。 并且，客户的流程信息得到集中管理和保留，这对我们进一步了解客户是非常有利的。 比如当我们打开一个客户视图时，就知道这个客户曾经参与过公司哪些流程以及流程的执行情况。

功能模块三、客户360度视图：帮助企业更深入的了解客户

当我们试图从脑海中残留的记忆、便签纸以及数张Excel表来整合客户的信息时——比如我们想知道某些客户曾经购买过什么产品，之前做过哪些沟通，客户有哪些反馈，以及其他各种必要的信息等等，我们几乎一定会遇到很多挫折：部分关键信息丢失、数据难以整合、浪费大量宝贵的时间从事低价值工作……也许我们会怀疑，都9012年了，我为什么还要做这些工作？

数据只关乎存储，而信息的重要性在于彼此关联和自动整合。 CRM中的360度客户视图则是自动把与客户相关的所有信息（而且是实时信息）汇集到一个页面，方便所有与客户相关的工作人员（销售、营销、客服等团队）直观地了解客户的详细信息并制定好沟通或营销策略。 通过一键调用、总揽信息，客户视图可以帮助企业的工作人员节约大量的时间，跳过信息整合和分析阶段，快速进入下一环节。

功能模块四、客户资源分配管理：帮助企业更好的分配和共享客户资源

在我们继续之前，先温习几个CRM的名词概念：1、撞单：多个销售人员在彼此知情或不知情的情况下跟进同一个客户。 2、客户分配：将指定的客户分配给指定的销售人员（同时转移所有与该客户相关的业务信息），其他人无法跟进。 3、公海客户：即“无主”客户，销售人员可以“拾取”这些客户资源并跟进。 4、客户回落：当客户在一段时间内没有跟进或产生实际性进展时，客户将回落到公海，可以被其他销售人员“拾取”后重新跟进。 5、公海池：根据行业或区域划定的公海客户，不同公海池的客户只能被特定群组的销售人员查看和“拾取”。

客户资源不是一个只拥有联系方式的通讯录，在整个业务周期中，这些客户信息都会根据特定的业务规则发生变更（分配、共享、回落、多人协同跟进、业务信息实时更新）。电子表格的数据管理功能虽然非常强大，但如何通过它来解决以下业务问题：1、如何实施防撞单机制？2、如何根据客户的类型来将指定的客户快速分配给销售人员？3、如何实施公海和客户回落机制？4、如何共享客户信息（包括共享实时更新）以便协同跟进？

是的，电子表格很难实现以上在管理客户时必要的操作（技术派也许可以做到，但其实现和应用成本则远远高于采购一套成熟的CRM），不一致和分散的数据很难像CRM那样实现业务信息的全面整合和实时共享。 通过以下的视频或图文演示，您将了解采用知客CRM来执行这些操作时有多么方便快捷。

结论

仅仅通过介绍CRM的客户管理模块，我们就知道CRM系统的作用——为企业提供了一系列有效的手段，帮助企业更好的识别潜在客户、构建以客户为中心的业务流程、更好的了解客户以便开展业务和制定沟通策略、更方便快捷的分配和共享客户信息从而实现客户资源的最大化利用。 而所有这些好处仅仅只是CRM（尤其是知客CRM）的一部分，CRM的强大还体现在销售体系的建立和对销售过程的管理，以及提供更深入的信息钻取和业务洞察力，不过，这又是另外的话题了。

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