揭秘付费推广的策略和最佳实践,推动业务增长

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前言

在当今竞争激烈的商业环境中,付费推广已成为企业接触潜在客户和推动业务增长的至关重要的工具。本文将深入探讨付费推广的策略和最佳实践,帮助企业充分利用这项强大的营销工具。

付费推广策略

1. 确定目标受众

明确目标受众对于成功的付费推广至关重要。考虑客户的人口统计数据、兴趣和行为,以创建定制的广告活动,针对特定人群。

2. 设定明确的目标

设定清晰、可衡量的目标对于跟踪和评估付费推广活动的表现至关重要。目标可以包括提高网站流量、产生潜在客户或增加销售额。

3. 选择合适的平台

有多种付费推广平台可供选择,包括 Google AdWords、Facebook Ads 和 LinkedIn Ads。根据目标受众和业务目标选择合适的平台。

4. 创建引人注目的广告文案

广告文案是吸引潜在客户并让他们采取行动的关键。保持文案简洁、引人注目,并凸显价值主张。

5. 优化广告定位

利用平台提供的定位选项(如关键字、受众特征和网站兴趣)来针对目标受众。优化定位以最大化广告影响力。

6. 设置合理的出价策略

出价策略决定了广告在搜索结果或新闻源中展示的位置。根据预算和竞争度设置合理的出价,以平衡可见性和成本效益。

最佳实践

1. 定期监测和调整

定期监测付费推广活动的表现并根据需要进行调整。跟踪指标(如点击率、转化率和 ROI)并根据数据进行优化。

2. A/B 测试

A/B 测试允许企业比较不同广告文案、定位或出价策略的效果。通过测试,企业可以确定最有效的方法并优化广告系列。

3. 利用再营销

再营销活动针对与企业互动过的用户。通过展示定制广告,企业可以重新吸引潜在客户并提高转化率。

4. 与有影响力的人合作

与有影响力的人合作可以接触到更广泛的受众。选择相关的影响力者,并制定有效的合作策略,以产生真实的参与度和品牌意识。

5. 自动化广告流程

自动化广告流程(如广告投放、出价管理和报告)可以节省时间并提高效率。探索自动化解决方案,以简化付费推广活动。

结论

通过遵循这些策略和最佳实践,企业可以最大化付费推广活动的效果,接触目标受众、产生潜在客户并推动业务增长。重要的是不断监测和优化广告系列,以跟上市场趋势和竞争对手的活动。通过拥抱创新的技术和策略,企业可以利用付费推广的力量释放其业务潜力。

Facebook、Instagram、Twitter..哪个平台能让你的推广效果...

作为一个电商卖家,Facebook、Instagram、Twitter、这样的社交媒体也是必争之地。 然而市面上众多的社媒平台,究竟哪个才能让你的推广效果最大化呢? Firstofall,必须要从“都分一杯羹”的想法挣脱出来。 事实上,每个社群网站都有其所属的特色用户群和不同的使用偏好,你一定不会想浪费大把的时间和钞票tryanderror的经营社群网络。 下面为你整理几个社群网站的特性以及他们的最佳发布时间,作为品牌经营的参考。 关于发布时间,本文使用的是Hootsuite和SproutSocial的研究。 不同社交媒体适用于发布不同种类的内容: ●Facebook:适合作为目标客群的广告平台 ●Instagram:吸引人的实体环境或商品 ●Twitter:适合有意义的内容、对话或是社会支持 ●LinkedIn:文化、公司新闻、职涯 根据Hootsuite的说法,对于B2B和B2C品牌而言,一般来说,社交媒体最佳发布时间是“美国东部标准时间上午9点至12点之间,即工作周的早期(即星期一至星期三)”。 下面我们展开来聊一下。 01、Facebook Facebook是目前众多社群网站之中的流量之王,具有无可比拟的用户基础。 建议:可以做付费广告。 优点:付费广告的优势在于它是高度目标化的,与消费者喜好高度相关的,比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。 缺点:必须为广告付费,但是如果有好的广告内容跟宣传手法,也可以透过小小的付费广告,大大增加营收。 根据Hootsuite的研究,对于B2B品牌而言,在Facebook上发帖的最佳时间是在美国东部时间周二、周三和周四的上午9点至下午2点之间。 对于B2C品牌而言,发布的最佳时间是美国东部时间星期一、星期二和星期三的中午12点。 02、Instagram Instagram:引人注目的照片 优点:强项就是展示图片。 对品牌来说是相对友善的平台,因为它并不会过滤或是隐藏任何的动态,或是以杂乱无章的方式呈现。 适用:Instagram比较适合拥有实体环境展示空间,大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。 例如服饰配件这些商品可以被实境展示,同时搭配呈现,也很容易拍出唯美、有艺术感的照片,甚至透过照片说产品的故事,也很适合使用Instagram。 但若品牌不符合上述内容,只要能够创造一个创意十足的策略,搭配一致性的主题标签、影片讨论,Instagram也能为品牌形象或是销售量产生推动作用。 根据SproutSocial的说法,Instagram的帖子在星期三表现最佳,最佳时间是星期三的上午11点和星期五(从上午10点到晚上11点)。 此外,他们发现Instagram的参与度最一致的是星期一至星期五,上午9点至下午4点。 但是,他们还指出,与其他平台相比,Instagram在周末和早晨确实有分散的参与点。 03、Twitter Twitter:趣闻轶事、图片、引用;需要较多售后服务的商品,如电子产品。 优点:Twitter更有效且实时。 若能够在Twitter上实时且准确地回覆顾客讯息,也可能因此提升品牌的形象和评价,有助于产品的销售。 若产品是比较高风险的产品需要较多的售后服务,像是电子产品,则Twitter是一个很推荐使用的社群网络,能够有效地为顾客及时解决问题。 另外,不论你是卖什么产品的电商,Twitter的使用者喜欢的就是有趣的内容、图片以及激励人心的格言。 若你能将Twitter使用者偏好连结到自身的品牌做内容发布,则很有可能透过此社群网络吸引到更多关注相关议题的人,或是借此提升转发的次数,提高品牌的能见度,甚至是开发新的客户。 根据Hootsuite的说法,B2B品牌的最佳发布时间是美国东部时间周一或周四上午9点至下午4点,重点是上午11点至下午1点之间的窗口。 对于B2C品牌,发推的最佳时间是美国东部时间星期一至星期三中午12点或下午1点。 而根据SproutSocial的说法,发推的最佳时间是星期三和星期五,最好的时间是星期三和星期五上午9点。 04、LinkedIn LinkedIn:文化、公司新闻、职涯 适用:透过LinkedIn经营社群网络关系,必须意识到:使用者通常是对你的公司有兴趣的人,像是找工作或是商业合作伙伴,对商品的营销和推广是不管用的。 根据Hootsuite的研究,B2B品牌在LinkedIn上发布的最佳日子是星期三,其次是星期二。 对于B2C品牌,他们的研究表明,在LinkedIn上发布广告的最佳日期是星期一和星期三。 对于上文提到的最佳发布时间,有一定的参考意义,但也不完全适用,需要根据你所属的行业和特点来做出具体安排。 当你不确定某个特定时间是否是个好主意时,请尝试想象一下理想的客户当时可能会做什么。 根据你对目标受众的了解,安排一个月的社交媒体发布时间,然后分析数据并进行相应调整,在不同的时间进行试验,看看什么有效,什么无效。

企业短视频运营需要注意哪些?

随着视频营销概念的火热以及众多成功案例的出现,各个企业开始逐渐重视起短视频营销这个营销新形势,美秒学院的毅明院长曾在一次内部讨论会上提到,2018年将是中小企业短视频元年,很多中小企业已经开始尝试去做短视频自媒体,这已经迈出成功的第一步。 当然,对于大部分企业来说,从0到1不是件容易的事,不过也请大家放心,小雨会跟大家一起,在企业短视频营销这块探索前进。

其实做短视频自媒体营销说难也难,说不难也不难,单纯从制作上说其实没有想象中那么难,难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间,也就是运营和推广,咱们今天就来讲讲运营中需要注意的地方。

渠道的选择和维护

获取流量和用户,渠道是个阵地,所以选择什么样的渠道决定你的打开方式是否正确。那么到底如何选择渠道?选择多少渠道?需要注意哪些呢?

1)平台调性和内容定位是否匹配

每个平台都有各自的属性及特点,包括其用户也是。 比如头条用户男性用户会多一些,比较适合一些科技类、汽车类栏目。 而美拍用户会更偏一些年轻女性,比较适合美妆类、时尚类栏目进行投放。 如果你的短视频是游戏电竞方面的,就更适合B站这类游戏用户聚集比较多的平台。

选择渠道前认真思考短视频的定位及营销的目的,全面了解各平台调性与用户特点,看与自己目标用户是否吻合,是选择一个渠道运营前最基本的考虑。

2)了解并适应平台规则

调性一致的内容,平台会更加欢迎,但有些时候渠道可能有这样那样的规则,我们就要自我调整,使自己更加的符合平台的要求。 比如美拍有时长和视频大小的控制,就要将视频剪至1分钟。 视频多渠道分发时,可以视不同平台规则来分别剪辑视频,比如爱奇艺平台上传的视频就要求在视频上加上备案号。

3)获取渠道资源

自己团队若有一些渠道资源,比如可以联系渠道给自己栏目推荐到一个好的推荐位,比如绿色通道等,这些都可以成为自己内容分发重点渠道的依据。

很多平台一个好的推荐位至关重要,比如今日头条,没有推荐,相当于就没有量。 像一点资讯、网易、搜狐也是。 还有就是快速过平台的新手期、试运营获得分成,随着越来越多的创作者入驻各个平台,平台的要求也是越来越严格了,平时运营中要着重去获取这些资源。 有没有什么方法帮助他们可以快速通过?在群英汇内,小雨也会帮助创作者对接一些渠道的资源,帮助优质的创作者通过新手期,获得收益。

4)根据人力情况拓展渠道

在人力财力不足的情况下,可以选择一些渠道合作,把自己栏目授权给一些渠道发行,不仅仅可以节省了人力,还可以扩大多个渠道的影响力,根据我们美秒短视频助手统计,目前市场约有60多个视频渠道,甚至可以全渠道分发,获取更多曝光。

另外需要注意,不要过度依赖某个渠道,如果在某一个平台上积累下众多粉丝,那么万一这个号在这个平台上出现意外或者被封号,那就很可惜了。

提高播放量和涨粉需要注意哪些?

内容发布出去,没有播放量,也没有粉丝怎么办?不止企业自媒体,这也是所有短视频作者面临的天大难题。 关于各个重要渠道的播放量提升和涨粉技巧在小雨之前的文章中已经讲过很多,鉴于这是个重大命题这里不再多说。 另外,由于不同企业做短视频目的不同,有的是做品牌和产品的曝光,传播企业知名度,也就是要量;还有一种是获取用户,最终获取销售转化,也就是要涨粉,不同的目的决定了后续运营推广方式的差异,比如说,以流量为最终目的的企业短视频尽量选择用户基数大的渠道或者做全渠道运营,在选题上尽量贴近大众,符合广大受众人群喜好,提高传播性;而以获取用户为最终目的短视频在选择渠道可能更偏重粉丝渠道,选题则倾向于更加垂直化和专业化,做到小而精,这样才能有足够的粉丝粘性。 所以这里没有统一的方法论,只说几个我们在企业短视频运营中的注意点。

好的内容自带流量,帮你留住用户

创始人曾经说过:“好的内容是最好的传播”,其实一开始一条砸了很多钱做广告,后来不断产出精品视频,推动各路达人转发,比如一个介绍中国个性酒店的视频出来后,酒店圈的朋友都被刷屏了,艺术类视频出来后,艺术圈被刷屏了,美食的视频更不用说了。 其实用户都不傻,一条内容是不是有价值他们有自己的感知力,就像我们的内容大家看完后也会感觉是干货或者很垃圾,总之记得,没有渠道和用户会拒绝好的内容,好内容自带流量并且会吸引用户。 还有,标题和封面也很重要,相信这点大家都清楚。

利用好渠道的其他功能产品

最典型的就是头条的微头条和悟空问答,我们之前多次提到过利用这两个功能帮助头条号推广和涨粉的好处,这次再次拿来讲是想告诉我们企业也是一样,大量的案例包括小雨的头条号已经证明,只要做好真的可以帮助我们提升播放量和涨粉。 具体的操作方式可以看看小雨之前的文章,大家可以试试。

付费推广

假如说,我们的短视频实在是没有量,还有一招就是花钱让观众去看到你的视频,比如头条可以用号外和广告系统投放视频,微博有微任务、粉丝通、腾讯的广点通等。 付费推广的优势在于推广过程相对可控推广效果明显起量速度很快;随着各平台精准广告系统的推出,成本在一定程度上变得更为可控。 能够快速占领市场,在短时间内集中曝光,“轰炸式”占领用户的时间,或者实现增粉。

企业做短视频其实说难也难,说不难也不难,和短视频自媒体一样,单纯从制作上说其实没有想象中那么难,难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间,也就是运营和推广,上篇文章我们介绍了渠道选择以及提升播放量、涨粉的注意事项,今天咱们继续介绍企业短视频运营时需要注意的事儿。

维护好粉丝并进行转化

对于以获取粉丝为目的的企业来说,粉丝的维护相对主要想获得流量的企业来说更加重要,每个粉丝都是潜在客户,给大家介绍几种维护粉丝的方式:

引导互动

去年头条的一项新内部政策里提到,评论率在影响推荐量乃至指数的权重这块加重,引起创作者的重视。 如何有效引导互动呢?一是要让观看你内容的用户有去参与评论的意愿,可以在内容中设置争议点、槽点以及在视频结尾加上互动的话题;二是自己要和用户有互动,比如在评论区用一些引导性话语,例如:对于这个问题,大家是怎么看?或者自己用一些号来评论除此以外,最后对于大家的评论,一定要去及时回复,做好互动。 不要和用户互动是很有意思的一件事,不要把这当成任务。

活动互动

第一种方法是抽奖送福利,也是非常有效的一种方法,主要是在评论区选出评论的比较好的观众或者评论被点赞数最多的观众,发放的福利主要有现金红包和各种物品。 需要注意的是,抽奖送福利这种方法,需要我们有资源、有能力来发放那些钱和物品。

比如陈翔六点半在发父亲节相关视频的时候,在QQ空间、美拍等多个渠道同时推出的活动,在评论区选取两名观众,每人发放500块钱的红包,这条视频的评论量最高达到了3.5万。

把粉丝当做我们的朋友,朋友间也会有礼尚往来,偶尔的活动送福利也是增加粉丝粘性的一个好方法。

利用数据分析进行优化

在短视频运营中,数据分析是非常必要的一环。 某一条视频在单渠道以及全渠道的播放量、评论量、点赞量、转发量和收藏量都需要分析,要找出影响这些点的因素,针对我们制作的短视频进行优化。

除了数据量之外,其实也可以对数据做一些处理之后再分析。 比如四个比率:评论率、点赞率、转发率、收藏率。 就是用评论量、点赞量、转发量和收藏量分别除以播放量得到的比率。

通过做这种除法求出的比率,使得播放量相差许多倍的视频也具有了可比性。 可以用于号与号之间的视频数据比较,用来优化我们视频内容的。 通过寻找优秀视频的数据规律,再拿自己的视频的数据去比较,就可以知道自己哪些方面还可以改进优化。

比如同样是搞笑领域的号,可以把papi酱的相关数据比率导在Excel表里,观察趋势变化,尤其是注意收藏量和评论量。 收藏量高表示用户对于这个视频的喜好程度高,评论量能看出用户对于哪个话题活跃性强,对于自己以后做内容选题时可以参考借鉴。

在短视频运营中,数据分析这一环节是非常重要的,要去观察数据背后的现象,这样有利于我们对视频内容的调整,优化有一个指导性的作用。

以上是小雨总结的企业在做短视频运营推广过程中需要注意的地方,主要是想帮助从0开始做短视频营销的企业避免踩到一些坑。 关于具体的运营方法论,包括起标题、选封面图以及如何做品牌植入做转化等,可以看看小雨之前的文章,希望能帮到大家。

电子商务网站的分析可以从哪些方面

电子商务网站的分析可以针对以下几方面:

一、电子商务网站的业务需求: ?

1. 市场推广方式是否有效,以及能否进一步提效; ?

2. 访问网站的用户是否是目标用户,哪种渠道获取的用户更有价值(跟第一个需求有交集也有不同); ?

3. 用户对网站的感觉是好还是不好,除了商品本身之外的哪些因素影响用户的感觉;

4. 除了撒谎外,什么样的商业手段能够帮助说服客户购买;

5. 从什么地方能够进一步节约成本;

6. 新的市场机会在哪里,哪些未上架的商品能够带来新的收入增长。

这些根本性的业务需求每天都会被网站管理层以各种各样的方式提出,如果网站分析不能围绕这些问题进行,那么任何分析的努力都不过是隔靴搔痒,价值低迷。

二、电子商务网站的结构:

1. 网站URL的结构和格式; ?

不要小看了电子商务网站页面的URL结构和格式,URL的设置方式将直接影响到未来网站分析的成败。 此外,一旦URL的设置方式确定了,再进行改动的可能性极低,或者具有很大难度。 这是一个牵一发而动全身的问题,未来将涉及到SEO,涉及到数据的重新组织,涉及到品类管理等等,极为复杂,因此我们发现在实际案例中,一旦先期的页面URL格式不合理,带给后期分析的灾难几乎都是完全不可逆的,因为极少有网站再敢去调整URL结构和格式了。

电子商务网站几乎都是要靠购买流量生存的,除非你是淘宝商城(其实淘宝照样要买流量)。 因此,为了搞清楚购买流量的数量和质量,我们必须要能够在进行网站分析的时候识别这些流量。

为流量来源增加标记其实是一个非常容易实现的领域,而且用link tag的方法几乎就能够解决所有的问题。 但可惜的是,各种情况造成link tag的实施总不是100%令人满意。

不过,不能做到100%,只要能做到90%实际上已经能够帮助到后面的分析,但如果你完全不去做这个工作?——那就只能盲人摸象了。

3. 端到端的ROI监测实施

如果我们想要解决上面的第一个业务需求——市场推广方式是否有效,以及能否进一步提效,其实从分析的方法论角度看并不那么困难,但是我们需要网站分析工具能够实现端到端的ROI监测。

什么是端到端的ROI监测?

这是电子商务网站分析中最重要的一个分析功能。 如果没有这个功能,这个工具对于电子商务网站的适用性就大打折扣。 所谓端到端,一端指的是流量的来源,即你购买的流量;另一端是输出,即这些流量带来的销售。 端到端的ROI即是指流量端的投入和最后流量带来的销售收入的比较。 没有端到端的ROI监测,你就不能真的知道各种市场推广方式是否有效,或者何种方式更有效。

这些功能都不是网站分析工具默认配置可以直接提供的,需要做一些技术设置,属于监测实施的一部分。 我们的最佳实践(Best Practice)是,如果你不能实施前端(即流量来源投入端)投入的监测,那么至少必须保证前端流量来源标记实施以及后端(即流量带来的销售)收入监测的实施。 如果这一块没做好,那么后期想要了解这个领域的优劣,就难如登天。 ?4. 每个页面都正确置入了监测代码吗?

你一定会认为这个问题不值一提,答案当然是都置入了。 但是实际情况并不如此,越大的网站就越可能有漏网之鱼。

如果页面没有代码,那么就只能回过头用服务器日志来解决问题,这可不是一个高效的办法。

三、电子商务网站在线营销效果:

1. SEO的效果衡量 ?

我们传统的方法是只用搜索引擎的SERP的排名来决定SEO的成败。 很直接,很容易操作,但很片面,而且趋势也不明显,不能带来足够的insight。 我们关注更多的指标: ?Organic Search Traffic(自然搜索流量),当然,这个肯定会关注,不用说。 Total Organic Traffic(全部自然流量),这个需要一点儿解释。 如果SEO的效果显现,那么除了搜索引擎上的流量增加,一些来自其他相关网站的潜在流量也会被激发出来。 例如来自SNS网站的分享、推荐类网站的推荐、博客和社区网站以及直接流量(Direct Traffic)等等。 热门关键词。 查看到底是哪些自然关键词更有流量?哪些关键词带来的访问者对商品更有兴趣(注意:这个问题和前面那个问题是两回事)?哪些关键词能带来更高的收入?这些关键词都是极有意义的潜在商业机会,值得通过网站分析进行挖掘,而仅仅通过前端的AdWords或者凤巢系统是不可能完成的。 SEO流量的访问深度。 我们可能遇到过这样的情况,SEO之后,排名升高了,流量也增加了,但是流量的含水量也加大了——bounce rate升高,访问的页面深度降低,网站/页面的停留时间也变短。 所以在SEO效果衡量上,必须在关注数量的同时关注质量。 SEO的端到端ROI。 如果在SEO方面额外进行了花费,那么就应该计算这一策略的投入产出情况。 最后,SERP的关键词Ranking。

2. SEM和硬广的效果衡量

SEM效果衡量和SEO类似,但是更强调端到端的ROI,因为SEM广告的投放效果是可以通过link tag标记进行细分的。 有很多工具都能做到这一点,例如Google Analytics可以跟AdWords无缝衔接,Omniture的Search Center也能提供类似的功能。

硬广的衡量其实和SEM是类似的,关注细分类型乃至个体的端到端ROI以帮助优化具体的投放选择。

3. EDM营销效果衡量 ?

EDM是一个非常特殊的领域,也是我很喜欢的营销方式。 这是因为同SEM等营销方式一样,它是可以被持续优化的,而且因为它含有的信息量很大,所以更容易帮助增加转化。 此外,EDM的优化分析和对一个网站页面的优化分析有非常接近的地方。 ?除了EDM本身关注的指标,如Delivery Rate、Open Rate、Click Rate等之外,与前面的营销方式一样,EDM营销的端到端ROI分析仍被强调为最重要的KPI。 此外,细分EDM的流量也能带来很多优化推广的insight。 另一方面,EDM本身比SEM和硬广具有更多的可优化空间,并且与网页一样,是一个非常好的研究用户行为和兴趣的“观测平台”。

如果可能,我们强烈推荐在EDM中加入网站分析工具的监测代码,这样可以把EDM作为页面来进行分析和优化;另外,link tag是必须要加入的,这样在EDM内置的监测代码不起作用的时候,仍然能够为我们提供完整的clickstream数据。

Kurt告诉我们,这些clickstream数据包括:

1. 邮件元素的点击比较,例如导航部分与正文的点击比较 ?;

2. 促销banner之间的点击比较 ?;

3. Call to action按钮在首屏与非首屏的比较等等,其实和分析网页的互动几乎一样。

此外EDM营销分析中还有一个领域是可以持续优化的,即EDM的数据库。 你可以不断修正和补充,让你的客户数据库更具相关性。

4. 所有营销方式的综合分析 ?

如果link tag标记和端到端的ROI实施都很好的执行了,那么比较不同营销方式带来的效果就不是难事。 ?单位成本的流量比较,这个相对而言能够让你了解在带来流量方面谁更强大; 单位成本的ROI比较,这个能让你知道谁更能帮你赚到钱(显然流量多少和赚钱多少并不能完全划等号),这个有可能能让你得到新的预算分配的方法,并且在不降低营销效果,甚至提升营销效果的前提下降低成本;在我们刚拿到一个电商网站的时候通常不知道如何下手,是优化站内页面,还是大量做站外广告来引流呢?其实我们最该做的就是网站数据分析,通过网站分析工具

抓取用户数据,可以帮助我们看到网站的优缺点以及用户对网站的哪一部分更感兴趣找到这些后对于网站后期的优化会有很大的帮助,找到了数据就等于找到了

用户需求。

以99click商助科技旗下SiteFlow?为例,作为第三方数据分析工具,详细介绍重点关注的模块和指标。

一、流量分析

主要是为对网站整个站点的进行流量监测。 细分维度有:时段、地域、来源、客户端信息等。

可以分引荐、搜索引擎、关键词等渠道实现不同渠道的流量信息,甚至可以实现区分同一渠道付费流量和非付费流量的分流。

2、地域维度

3、时段维度

通过时段维度可以按照(24小时OR日序列)2种模式监测整站流量的24小时变化趋势,以及不同日起的变化趋势。

4、客户端信息

从浏览器、操作系统以及屏幕分辨率方面了解受众群体的客户端属性。

二、站内运营

主要是对重点网页项目做监测,分析每个网页项目的流量、人数、二跳等指标。 还可以通过其他维度来分析特定定制页面的情况。 比如:地域、来源、时段统计等。 具体可以从以下几方面进行阐述分析:如:网页项目分析、站内搜索分析、站内广告分析、页面流向分析、着陆离开分析、场景转换分析、页面流量分析。

1、网页项目分析

比如网站首页、导航页,或者产品页,若是产品页,通过定制可以对不同id的产品进行细化分析。 可用于调整页面内容的排列位置,摆放顺序等。

2、站内搜索分析

对站内搜索页面上的关键字使用情况进行分析,主要展示数据为:关键字、关键字带来的浏览量、使用关键字的用户数、用户百分比、点击量、点击率。 主要作用是便于网站了解用户的主动喜好。

3、站内广告分析

展示点击站内广告后形成的转化情况及该站内广告的点击情况。

4、页面流向分析

以您定制的起始页面为起点,记录用户10 步内的页面浏览情况,默认展示使用最频繁的浏览路径。

5、着陆离开分析

记录用户从哪些页面进入网站,从哪些页面最终离开网站,了解网站的主要入口、出口情况。

6、场景转换分析

用户可以根据网站自身的结构,定制场景,查看用户是否是按照定制的场景在网站之中去行走的,如果不是按照这样的行走路径。 可以根据场景中的流程来实时改进。

7、页面流量分析

呈现网站流量较大的URL的流量数据,了解不同页面的流量情况,根据这样的数据来查看网站是否有数据异常,或者需要重点关注的页面。

三、转化分析

主要是对网站的转化效果进行分析。 转化目标可以通过多个角度去监测数据:外部来源、关键词、着陆页面、地域分布、时段统计、广告转化。 该功能的主要目的清晰呈现网站的转化结构,便于网站优化推广渠道、方式,进而最大化提高网站的转化率。

2、关键词:不同搜索引擎关键词对转化带来的影响。

3、着陆页面:不同着陆页面对转化的影响。

4、地域分布:转化的人群都来自哪些省份。

5、时段分布:统计转化来自于哪些时段或者时点。

6、广告转化:不同广告媒体、广告位带来的转化数量。

四、广告管理

主要是实现站外广告投放的营销监测。 投放形式有:品牌广告、竞价SEM、直邮EDM、渠道广告。 还可以通过定制报表来实现自定义选择活动到邮件的功能。 通过该功能,不仅可以掌握精准的投放数据,更有利于发现不同渠道的效果好坏(比如流量质量、转化效果等),对投放渠道进行优化,提升推广的ROI。

五、会员分析

了解会员在重点页面、重点频道的流量贡献,了解会员在网站的行走路径,了解会员地域、年龄等属性分布,并详细分析不同会员在网站的关键行为,比如产品浏览、入蓝、订购等指标,为网站的精准营销提供有力的数据支持。

六、业务分析

通过对每种产品的销量情况查找产品存在的缺陷,进而找出解决方案。 对每个产品进行浏览/入蓝/订单分析,发现热门但点击率、入蓝率不高的产品,从而进行策略调整,也可以细分不同品牌、品类、分店等维度来分析。 1、树立良好的品牌形象

网上购物很难看到实物,一般就是从产品的文字和图片,客服的介绍以及用户评价来了解这款产品。 知道用户是怎么来了解一款产品,那我们就要把这些东西做好,产品的文字说明要很详细、真实,产品图片要精美,做好服务让用户给好评。 做好这些给用户一个好印象之外,同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象,从而赢得消费者的信赖。

2、专业的网络客服

刚才上面说到消费者网上了解一款产品,其中包括客服的介绍,所以客服对一笔交易的成功与否也是非常重要的。 网络客服不光介绍这款产品,同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。 我认为网络客服通过专业的岗前培训,完整专业技能测试才能上岗。

3、良好的售后服务

不管一款什么产品,一批生产出来之后,肯定有好有坏。 流落到客户手里就会有有问题的产品,这个时候用户肯定会找到网站。 我们需要提供很好的售后服务,不能卖了就不管了,这样子下次他再买产品就不会找你,更不可能给你介绍新客户。 人心都是肉长的,只要你认真的做好售后服务,产品的一些缺点,往往就会被用户忽略。 之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题,但是他们都及时处理了,这样或多或少会影响他们的品牌形象,电子商务网站的售后服务是非常重要的。

4、完善的物流服务

网上购过物的朋友都知道,有时候产品出现损坏或者收货时间很长,由于商家和物流运输公司是两个不同的个体,到最后面是互相推卸责任,让消费者都无法找到责任方,同时也非常郁闷,无形中让用户畏惧网上购物,更不会信任你这个网站了。 这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。 小的电子商务网站不能建设自己的物流体系,但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益,同时也是给自己的形象加分。

电子商务这一块以后的发展前景非常不错,很多大型it企业都非常看好,一些传统企业也参加进来了。 将来的竞争也会非常大,我认为价格是吸引客户的一方面,优质的产品和服务才是留住老用户和吸引跟多新用户的法宝。

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