随着全球贸易环境的变化，苏州外贸企业正面临着诸多挑战。传统的外贸推广方式已显疲态，企业急需创新推广战术和技巧，突破瓶颈兴趣爱好等，精准定位推广对象。
三、创新推广形式
- 跨境电商：利用亚马逊、速卖通等电商平台，拓展海外市场，降低准入门槛。
- 海外网红营销：与海外网红合作，通过社交媒体推广产品，触达更广泛的受众。
- 视频营销：制作产品介绍视频、客户案例分享视频等，生动形象地展示企业优势。
- 虚拟现实（VR）/增强现实（AR）体验：利用VR/AR技术，为客户提供身临其境的购物体验。
四、提升客户服务水平
- 实时在线客服：建立724小时在线客服，及时解答客户疑问，提升客户满意度。
- 个性化服务：根据客户需求提供个性化的解决方案，建立良好的客户关系。
- 售后支持完善：提供完善的售后服务，包括产品保修、退换货等，提升客户信任度。
五、加强团队建设
- 跨文化沟通能力：培养团队成员跨文化沟通能力，与海外客户有效交流。
- 专业知识过硬：提升团队成员专业知识水平，深入了解产品特性、行业趋势和海外市场。
- 团队协作精神：打造高效率的团队协作氛围，共同实现外贸突破。
结语
突破苏州外贸瓶颈，需要企业勇于创新，不断探索新的推广战术和技巧。通过充分利用数字营销渠道、重视海外市场调研、创新推广形式、提升客户服务水平和加强团队建设，苏州外贸企业必将迎来新的发展契机。如何寻找外贸机会呢？
分享外贸找工作和客户开发的经历分享找工作和客户开发的经历。 为业绩攒人品中！仅仅是个人经历，欢迎有经验的朋友补充。 前言普通人想赚钱首选销售，可惜年少时没有强的赚钱欲望，浪费几年大好时光。 做外贸，选定一个行业，即使换工作也不要轻易换行业，积累的客户资源这都是妥妥的潜在财富。 但凡是在一个行业沉淀半年到一年的，效果一定会显现出来。 个人经历从坚持自主开发到月入上万用了8个月。 当然成单和行业、公司平台资源、个人主动开发、一点点的运气，这些都缺一不可。 在运气来临之前，个人能做到的就是处理好职场关系，坚持自主开发。 做外贸压力一定是会有的，稍有规模的公司会有末位淘汰制。 但打工哪一份工作是没有压力的，做销售付出的努力等它回报时却是我其他岗位的好几倍。 一、选定行业后如何找到靠谱公司？第一种，行业展会找公司。 比如选定的是电子消费品,上谷歌搜索consumer electronics show/fair，出现了CES，去网站找到参展商清单, 筛选中国就能得到公司名称、网站、联系人等信息。 国外参展是要投入一大笔费用的，能去的大都是工贸一体的或者比较大的外贸公司，所以从这里选择公司比较靠谱。 第二种，谷歌搜索。 比如我在常熟，想找办公椅公司。 搜素 office chair china 和 office chair changshu,横向对比排名在前几位的除去广告除去B2B平台，剩下排前几位的公司证明它的网站做的比较好，那么网站的主动询盘也会比较好。 找到公司名称后再去查公司的成立年限、企业自身风险、经营范围、阿里巴巴有无平台、是否在招人等。 有时候看到非常心仪的公司但搜索后发现没有招聘信息，请一定打电话去询问有无招聘计划，或者直接联系总经理或者法人，公司注册电话或者网站上留下的联系人一定是比较有决策权的人。 有决策权的人是比较喜欢主动出击的销售的。 二、外贸业务面试。 1. 相关的知识储备是必要的，即使是小白，从网上也能搜索到整套流程。 一些国际贸易术语要记住，比如出口有哪些条款FOB EXW CIF CNF DFU DDP等，结款方式T/T 信用证 OA等，单证PI CI PL B/L CO等网上都能查到，全称和简写都要记。 有些面试会出试卷来考察候选人这些基本信息，加实际运用题，比如问你客户收到货后投诉产品质量缺陷要求赔偿，你怎么回复客户。 面试时带上5个潜在客户信息，包含采购/老板邮箱，极大的增强面试成功的几率，因为你展示了自主开发的能力。 2. 需要问公司的:2.1 薪资构成。 一般是底薪+提成，视地域和行业不同底薪和提成也不一样。 一些深坑:有些公司的提成有按季度发的，按年度发的，以及有些是以不合理的绩效考察方式。 某公司的提成是出货收款后放到下个月结算提成，下个月工资发一半，年终发一半，中途离职另一半提成无了。 某公司是按季度发放提成，不管什么什么时候走，都有几个月提成拿不到。 某公司提成和绩效表现挂钩，比如算提成是1万，绩效分80分，那么1万*0.8=8000元，提成损失2000元。 绩效考察通常是接单、出货、收款、平台回复及时率以及个人日常表现这几个指标去制定的。 个人觉得不克扣提成的，收款后当月或者下月发放提成，才是良态发展的公司。 2.2 外贸团队多少人，过去一年离职多少人，在职人员最长的待了多久时间。 外贸年销售额，能大概算出每个业务平均接单多少，预计年收入多少。 2.3 生产周期多长，准交率多少。 周期能知道接到订单后多久能拿到提成，准交率能知道生产的情况是否良好。 2.4 岗位职责有无明确分工，比如有没有配备跟单员，是否要接待验货员，有无产品知识培训。 二、开发客户篇。 1. 自主精准开发。 利用福步论坛的懒人开发工具，精准找到对应采购人的邮箱。 福步论坛真的很宝藏，不仅有开发客户，还有创业以及各个行业的板块。 学习自主开发后，成交过单笔300万人民币的单子。 2. 用好领英，领英是自己的账号，不断运营自己的账号，不断加行业的人为好友，把潜在客户圈在自己的账号内，面试是也可展示自己的好友量和页面营销内容。 其他社媒Ins Facebook Twitter也是一样，不断展示优质内容，可以是贸易新闻，可以是卖的产品。 3. 找工作篇里找到的行业展会参展名单，在开发客户这里也有大作用。 里面有许多国外的参展商，可作为潜在客户进行开发，思维同样是使用福步懒人工具开发。 4. 其他谷歌指令。 比如我要找国外做的毯子产品的批发商。 intitle:about us AND intext:rug AND intext:wholesale找领英上从事毯子的采购/买手 rug -intitle:profiles ~sourcing | ~purchasing | ~buyer 名还可以换成zoominfo rug -intitle:profiles ~sourcing | ~purchasing | ~buyer 5. 海关数据。 大点的公司都会购买海关数据用来开发客户和研究竞争对手。 其实这份数据并不会告诉你采购的邮箱，买到的只是一份真实的进口商名称地址，还需要业务进行二次开发找到精准的sourcing/buyer/purchasing/老板的联系方式。 公司有现成资源当然更好，可以很好的利用。 进口量排名前百分之二十的客户真的很难开发。 这些大进口商第一要求你工厂资质齐全，BSCI/SEDEX/ISO等;第二要求价格和付款条款，价格不能高，付款甚至是零定金，还OA 30天60天的;第三订单细节多，比如产品要求唛头要求订舱出货要求;第四验货严苛，验货标准高。 如果是第三方验货还好点。 碰上客户自己的验货人员，打点的情况我还是见的很多的。 当然，只要开发成功，大客户的订单量非常可观。 开发信。 讲讲开发信，开发信最好是能看到已读功能的软件或者插件，具体的就不进行推荐了，网上搜索一大把。 第一封开发信的目的主要是让客户成功收到你的信件，主体和内容发送前去查有没有spam words，精准开发的客户进行单发，不要群发，尤其不要用企业邮箱群发。 找好自家产品或者工厂的优势去撰写内容，比如我是做电竞椅的，分析工厂和产品的优势，放入标题或者内容。 BSCI/HOME DEPOTs Partner Gaming Chair from Anji。 内容不要写大段，3-4句话足够: Good day! Do you need gaming chair from Anji? BSCI certified, carton package, and 2 years warranty. 工厂和产品有没有认证，和哪些知名客户合作，是否参加国内外展会，这些都是优势点。 啥都没有的话，就讲工厂规模，生产经验，研发能力等等。 总之把自己想象成客户，自己在忙碌的一天中收到什么样的开发信有兴趣去点开去了解。 按周/月统计好已读情况，已读次数多的挑选出来持续每个月/季度推送新品。 衣服次数少的汇总好，用EDM营销去发,EDM也是网上搜一大堆，选免费的就行。 因为客户积累到一定的量，靠个人单发也没有那么多精力了。 个人常用的开发邮箱是outlook和gmail.三、人际关系篇3.1 对内: 面对的是同事、上级、老板。 遇到认识的同事要尽量打招呼(某同事遇到同一集团不同分公司的老板从不打招呼，几个月后轮岗到这分公司，老板说他人都做不好，事情能做好吗？当然这只是个例。 )社恐如我，做不到假热情，也要做到礼貌。 逢年过节给上级/老板带点家乡特产，不用特别刻意，比如你什么时候请假回了趟老家，这种就送家长特产。 (刚毕业的我在想为啥要送礼这都什么年代了，经历了现实生活中的毒打后，嗯做人还是不断要学习，从古至今送礼就是拉进关系的一种手段。 )对待同事和其他部门比如采购物控生产负责人，有时候请大家喝喝奶茶吃顿饭，花不了多少钱，但能给自己的工作创造价值。 比如你同样要月底出货，产能只有这么多，你会不会优先分给会来事和你关系好的人？同样注意一定不要刻意，刻意别人就觉得 啊就一顿饭把我收买了吗？比如你接了一个大单被奖励了，同事起哄叫奶茶，多点几杯给其他部门负责人送去。 (某任同事不怎么开发客户，但他是业绩第一。 为什么？一，他和老板关系好，老板分优质的询盘给他。 二，他在公司有五六年了，其他离职同事的客户老板也都慢慢交给他。 )3.2 对外: 客户。 二八原则，服务好业绩量20%的客户。 第一客户的信息一定是及时回复的，就算是处理不了的问题也要给客户说我去了解一下多久回复他。 这一点看上去很正常很简单，可是我观察同事，做到的不是那么多，某任同事收到客户投诉三天不回复，老板问为什么？答曰太忙了。 第二也还是送礼，国外客户这一块我也还在摸索。 了解客户国家的重大节日，给客户准备礼物寄过去。 注意定制类产品要用到客户照片的情况一定要提前问客户，大部分国外客人很注重隐私的。 举个维护国内客户的例子，一客户新居入户，A供应商送了1000元红包，B供应商送了一对酒杯。 B为什么送了一对酒杯，是因为在前几次拜访中注意到客户藏酒的位置有不同的酒杯，同时谈话过程中了解到客户喜欢酒和酒杯。 客户很喜欢杯子，今后每一次用到酒杯时自然会想到B供应商。 我们送礼是，这个物品最好是接收方喜欢并且能用到的东西，这代表了用心。 我在豆瓣也分享了以上的内容，契机是接触到圣贤文化，你想要的必须得先给与出去。 我想要业绩和订单，所以我要帮助别人获得订单。 最初的目的是想分享自主开发的方式，教会20人懒人工具的使用和自己的心得，到现在分享给了3个人。 如果有朋友看到还不会的，可私我，真无偿教学。 四、资金筹备片4.1融资租赁是设备融资模式、设备销售模式、投资方式的创新，不仅在各交易主体之间实现新的权责利平衡，为客户提供了新的融资方法，而且成为交易主体优势互补、配置资源的机制和均衡税务的理财工具。 4.2融资除了租赁也有其他的方式，比如一些可靠的信贷产品也是目前融资用的比较多的方式，好的产品也有很多，例如银行的外贸贷款，英联金科的银关易邮储e贷，进出口易贷等等。 最后一点唠叨，上周看完了《小女生职场修行记》，作者是做外贸的，虽然内容和外贸没有很大关系，但里面的赚钱之道真的值得每个人去学习。 有缘人看到感兴趣的可以去看看书，收货超级大。 现阶段我立下的flag：挣十捐一，早日把爸妈的养老房装修好，给公共区域有空打扫卫生。 注：文章部分内容摘抄自福步外贸论坛公众号，如侵权请联系删除。
遇到已读不回怎么办？外贸人催回催款催单表情包，让客户回复率直接飞起！
外贸人必看！面对已读不回，如何用表情包提升沟通效率？在外贸业务中，幽默与专业并存是赢得客户好感的法宝。 面对那些只阅读却未回复的邮件，不妨试试这些巧妙的英文卡通表情包，让催回复、催滑轿订单或货款的场景变得更有趣，提升客户互动率。 表情包策略大公开：01. 催回回复- 用轻松的卡通形象传达你的期待，打破僵局，让对话更加自然流畅。 02. 催订单/货款- 选择适当的幽默元素，表明你的专业同时也显示你的亲切，让催款不显突兀。 03. 物流问题- 使用物流相关的表情包，让客户在忙碌中也能感受到你的关注与贴心。 想了解更多实用技巧？深入阅读这些外贸知识：- 外贸FAQ：如何提升邮件回复率的策略解析- 订单促成：催款大法分享，轻松搞定欠款问题- 邮件营销技巧：突破“已读不回”瓶颈的实战指南现在侍拆，只要按照以下步骤获取本期资源：- 点击右下角的点赞+关注- 在公众号内私信发送“表情包下载大合集”和赋能截图注意：- 本周内赋能的读者才能成功领取，机会有限，抓紧时间哦！外贸营销俱乐部，作为您的生态导航者，我们致力于帮助外贸人构建高效营销生态，链接服务商、物流商与工厂资源，打造深度学习社群。 目前，已有超过18万的外贸人加入，共同探索成功的信谈肆营销之路。 点击这里，了解更多关于我们的详情。 关注我们，外贸营销路上不再迷茫！
书籍推荐I做外贸必读十本好书！
可能你想开一间外贸公司，也有可能，你想从事外贸行业，那么你必须学习外贸知识， 好书推荐，让你从入门级英语开始，到学习各种外贸工具并提升你的创业信心。 好书推荐，让你在不一样的团队管理下，研究实用的工作方法。 谈判，只有重点把握谈判者心理，引爆客户的内心，运用技巧型谈判手法，才能更快到达成功。 一 《十天搞定外贸函电》 毅冰著 资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。 简介 ★作为一名外贸人，你是否有过以下困惑： 研读大量函电书籍后，给老外发邮件仍然无从下笔； 每次邮件往来后，总担心自己的CHINGLISH能否被客户理解； 工作几年后，自认为熟悉的行文套路，一旦遇到紧急情况，叉感到无所是从…… 《十天搞定外贸函电》立足外贸人实际需求编写，区别于传统意义的学院派函电，将外贸工作中可能发生的数百种情况，归纳为十天学习。 100篇*简单、地道的英文函电，让你有效告别传统函电；灵活运用*新KISS原则，快速进入老外的思维模式：秘而不宣的外贸知识点无私分享，助你提高订单成交率。 读者说 ★此书体例生动，所述案例均为作者多年一线工作的亲身体验，绝对是一本不可多得的外贸类好书，相信该书会对同内企业开展外贸活动起到积极的作用。 ——广东省贸促会部长 游盛华二 《JACT谈判手记：JAC和他的外贸故事》 JAC 著 被外贸人称为村长，外贸圈名人，资深外贸高手。 简介★JAC的优势谈判技巧被业内人士津津乐道，本书通过以下几方面的讲述，给你带来全新的谈判体验： 1. 深入分析如何确立谈判整体思路与执行路线，帮助外贸新人有针对性地进行深度谈判。 2. 邮件、面谈、展会等不同场景360°展现谈判的独特方法、节奏，分享突破瓶颈的秘诀，剖析失败的症结，助你成为谈判高手，应对复杂形势。 3. 超强读心术，让你第一时间读懂客户的行为和心理，快速成交订单。 读者说 ★这是一本很实在的外贸书，深入分析如何确立谈判整体思路与执行路线，帮助外贸新人有针对性地进行深度谈判。 三《精益创业》 [美] 埃里克·莱斯 IMUV联合创始人及CTO，哈佛商学院驻校企业家 简介★我们正处在一个空前的全球创业兴盛时代，但无数创业公司都黯然收场，以失败告终。 对于新创企业，传统的管理思维并不适用，所以新一代的创业者需要找到建立成功企业的新思路。 精益创业代表了一种不断形成创新的新方法，它源于“精益生产 ”的理念，提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极 简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，并迭代优化产品，灵活调整方向。 这一模式不仅针对车库创业派，对于全球最大企业内部的新创业务也同样适用。 读者说 ★它为那些没有天赋、不依靠灵感、没有敏锐洞察力且不占据优势资源的创业者（碰巧这种创业者占99%以上）提供了减少浪费、大幅提高新创项目成功率的系统性的方法论。 四 《我看电商》 黄若 著 一位实操型的商业管理者，具有丰富的大型企业管理经验。 简介★本书是作者近30年从事及电子商务管理的总结和分享。 近年来电商行业在中国迅猛发展，2012年网络市场规模达到13,000亿人民币，诞生了淘宝、天猫、京东、、凡客、唯品会……等一大批全新的网络公司，电子商务正在日益深入的影响着越来越多人的生活。 同时，这个行业连年亏损，顾客服务良莠不齐，也广为人们所关注。 作者从地面到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从开创天猫模式到带领上市，被业界称为中国实战派的领军人物。 如今这位自称跨界老兵的电商操盘手第一次全方位剖析电商风云，细说中美电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率……个中经验，毫无保留的娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。 读者说 ★作者讲述了自己在淘宝、当当，做淘宝商城、参加当当上市等一连串故事，又点评了今年来电商的发展。 字里行间，透漏着对实业、对创造实质价值的坚定，很务实、很踏实，值得学习。 五 《卓有成效的管理者》 [美] 彼得·德鲁克当代国际上最著名的管理学家， 被称为“大师中的大师”。 简介★卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。 读者说 ★因为最近太多人标注了，原本我是抱着吐槽的态度来看这本书的，可是看过之后却发现这真的是我看过最棒的一本管理书。 整本书从时间管理，招聘，决策等等做了非常细致的讨论，几乎把贡献一词演绎到了极致，字字珠玑，这才是真正的大师！推荐所有管理者的必读经典！六《麦肯锡工作方法》 埃森・拉塞尔著 简介★本书从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门，作者从麦肯锡思考问题的方法开始，不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法，同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。 想知道麦肯锡的生存之道吗？想知道如何敲开麦肯锡这个顶级公司的大门吗？想知道关于麦肯锡最有价值的回忆吗？在麦肯锡方法的背后透视和规划了职场人的职业之路，本书是走向职场的必读之物。 读者说 ★得承认世界上是有捷径可走的，就是站在巨人的肩膀上！虽然都是些看起来简单的道理和技巧，但是灵活应用在工作中将受益匪浅。 七 《引爆点》 马尔科姆·格拉德威尔 被《快公司》誉为“21世纪的彼得·德鲁克”，目前是《纽约客》杂志专职作家 简介★《引爆点》是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门性著作。 书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。 个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础。 作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的传播员、内行与推销员——那些有着非凡人际能力的人们。 附着力因素解决的是项目应该怎样传递信息的问题。 附着力因素首先告诉我们要在诸多卖点中提炼出高质量的信息，并寻找一种简单的信息包装方法，使信息变得不可抗拒。 环境威力法则针对的是客户感知与项目期望表达的信息是否高度一致的问题。 读者说 ★行为经济学、社会心理学的上佳读物。 八《乌合之众》 [法] 古斯塔夫·勒庞法国著名社会心理学家 简介★古斯塔夫・勒庞Gustave Le Bon(1841-1931)法国著名社会心理学家。 他自1894年始，写下一系列社会心理学著作，以本书最为著名；在社会心理学领域已有的著作中，最有影响的，也是这本并不很厚的《乌合之众》。 古斯塔夫・勒庞在他在书中极为精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。 《乌合之众--大众心理研究》在西方已印至第29版，其观点新颖，语言生动，是群体行为的研究者不可不读的佳作。 读者说 ★一本好书必须蕴含丰富的可能性。 每次读这本书，都会惊讶于其所能激发的想象力。 2、“在所有关于黑暗时代的书籍中都能找到中国的影子。 ”——阿徐。 九 《谈判力》 [美] 罗杰·费希尔“哈佛谈判项目”主任，同时供职于冲突管理咨询 公司和剑桥冲突管理咨询集团，为众多的政府部门、 企业和个人提供谈判咨询服务。 简介★无论你愿意与否，你都是一名谈判者。 谈判是生活中无法避免的现实。 你要和老板商量提薪，要和小贩讨价还价，要和家人商定度假目的地…… 常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。 温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突，为了达到共识，往往很快做出让步。 强硬的方式则以战胜对方为目标，坚守立场，常常导致两败俱伤。 还有第三种谈判方式，它既不温和也不强硬。 “哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。 这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而不是立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些客观的标准。 “原则谈判方式”不需要装腔作势，也不需要耍花招。 它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度，让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。 读者说 ★本书主要讲了一种原则性谈判方法，它不同于我们常见的强硬或温和的立场式谈判，强调着眼于双方的共同利益。 主要分为四个谈判步骤：把人和事分开；着眼于利益，而不是立场；为共同利益创造选择方案；坚持使用客观标准。 作者认为谈判时需把人和事分开，对事不对人...十 《优势谈判》 [美] 罗杰·道森美国总统顾问，内阁高参、地产公司总裁、国际首席商业谈判大师等 简介★王牌谈判大师罗杰·道森通过独创的优势谈判技巧，教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。 无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人，还是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判，并且赢得他们的好感。 你手上的这本书是由国际首席商业谈判大师罗杰·道森集30年的成功谈判经验著述而成，书中有详细的指导、生动而真实的案例、权威的大师手记和实用的建议，为你提供走上富足人生的优势指南。 读者说 ★对于从来只会说话而不经大脑的我来说，是教你怎样“用尽心理计谋去压低或抬高价格，同时让人心里好受”的好书
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