引言
在竞争激烈的电子商务市场中，在线商店要想成功，就必须实施有效的营销策略。本文将探讨几个实用的营销秘诀，帮助您吸引更多客户、增加收入并提升品牌知名度。
1. 定义您的目标受众
营销的第一步是明确您的目标受众。了解他们的年龄、人口统计、兴趣和需求。根据这些信息，您可以定制您的营销信息并针对相关受众。使用调查、社交媒体分析和客户反馈来收集有关您的目标受众的数据。
2. 优化您的网站
您的网站是您的在线商店的门户，因此它的优化至关重要。确保您的网站易于浏览、快速加载并针对移动设备进行优化。使用搜索引擎优化 (SEO) 技术来提高您的网站在搜索结果中的排名。利用高质量的产品图片、详细的产品描述和清晰的结账流程来增强用户体验。
3. 使用内容营销
内容营销是一种通过创建和分发有价值、相关且一致的内容来吸引并留住目标受众的强大营销策略。创建有关您的产品、行业趋势和客户痛点的博客文章、文章和视频。利用社交媒体和电子邮件营销来分发您的内容，并建立与受众的联系。
4. 利用社交媒体营销
社交媒体平台为您提供了一个与目标受众互动、建立品牌知名度并推动流量的宝贵平台。创建企业页面，定期发布有吸引力的内容，并与关注者互动。利用社交媒体广告来覆盖更广泛的受众，并针对特定的人口统计和兴趣定位您的广告。
5. 电子邮件营销
电子邮件营销仍然是与客户联系并培养潜在客户的有效方式。创建电子邮件列表，并发送内容丰富的时事通讯、促销优惠和个性化邮件。使用电子邮件自动化工具来细分您的列表并发送针对性的信息。
6. 投资付费广告
付费广告可以帮助您快速覆盖更广泛的受众。使用搜索引擎广告 (SEM)、展示广告和社交媒体广告来推广您的产品和服务。精心设计您的广告系列，并针对特定的关键词和受众群体。跟踪您的广告活动并优化您的策略以获得最佳结果。
7. 建立合作伙伴关系
与互补业务合作可以帮助您接触到新的受众并提升品牌知名度。探索与影响者、行业博客和相关企业合作的机会。提供联合促销、联合网络研讨会或开展交叉推广活动。
8. 提供出色客户服务
出色的客户服务对于在线商店的成功至关重要。快速响应查询，主动解决问题并追求客户满意度。利用聊天机器人、帮助台系统和社交媒体来提供全天候支持。通过提供个性化体验和解决抱怨来培养客户忠诚度。
9. 跟踪和分析您的营销活动
持续跟踪和分析您的营销活动至关重要。使用分析工具来衡量您的策略的有效性。跟踪指标，例如网站流量、转换率和收入。根据数据洞察优化您的策略，并重点关注表现最佳的活动。
结论
通过实施这些在线商店营销秘诀，您可以吸引更多客户、增加收入并建立一个强大的品牌。始终以您的目标受众为中心，优化您的网站，并使用多种营销渠道来覆盖您的受众群体。通过持续监控和调整您的策略，您可以实现电子商务的持续成功。
新开淘宝店铺，没有销量怎么办
秘诀一：博客推广：无论是淘宝博客，新浪博客，阿里博客还是专业对口的网站，都可以用店铺的名或产品的名做的笔名，然后定文章，文章标题要醒目，内容要丰富，这样才容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。 秘诀二：淘宝社区推广：在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都有可能成为的潜在客户。 在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖，发帖前一定要先了解所在帮派的发帖规则，不要乱发帖，否则容易被扣银币;发一篇好的帖子具有相当强大的功效，可以有效地提高店铺浏览量，会大大提高买家对的信任感和认同感，从而促成成交。 如果帖子被加精，被置顶或被推荐到社区首页，那么的店铺的浏览量也会不断的上升，带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦!发表精华帖子还可以给带来10个银币的收入，或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币，们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传们店铺的作用。 秘诀三：导购网推广淘宝上的店铺，可以在阿里推这样的导购网上做推广。 专业的导购网以精准流量投放的整合营销模式，为商家解决流量少转化率低等问题，提供有效的针对流量，从而提升商铺销量，促进销售推广。 像阿里推这样的诚信安全的导购网站对买家来说是比较可靠的，对广大淘宝店主来说也是非常有利的。 秘诀四：问答类推广：网络、天涯、网络、有道等各大问答网站搜索与商店相关产品的问题，如“购买”、“便宜”、“价格”一类，耐心回答，积极提供帮助，最后留下扣扣号，等待有人加。 加扣扣之后要细心回答并帮助客户，到一定程度放链接。 如果有客户不会上淘宝要耐心教他注册、支付等等细节，不要嫌麻烦，如果一步步的教他购买，那他一定会是的终身客户。 秘诀五：论坛推广这是们经常使用的法子。 两个问题：1.版主会删，发完不到半分钟就没了2.帖子的维护，并不是发了不被删就完事了，没人看一样没用，要注意维护，既：别人顶了要附和，没人顶要自己顶!基于这两点要求大家1.写好软文，2要多回来跟帖，与跟帖人互动。 秘诀六：间接网站推广：各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息，距离不远可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。 秘诀七：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:(1)订购满就送。 通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。 (2)订购搭配套餐。 通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。 秘诀八：邮件推广:1.运用qq群邮件推广。 加扣扣群，发群邮件。 扣扣的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到的来信2.用邮箱营销软件。 这点可能大家用的不多，以前在做推广的时候经常使用，也算是的独门暗器了，先用搜索器搜索相应人群的邮箱，再用群发机对其群发，有兴趣的朋友可以上网下载来使用。 两种途径都要注意软文的撰写。 秘诀九：小礼物推广：建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对的网店的印像。 秘诀十：免费活动推广：报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动)。 如：手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。 秘诀十一：超级买家秀推广：善用超级买家秀。 淘宝社区中有一个超级买家秀，如果一个卖家说他的产品怎么好，大家不一定会相信，但是一个买家说那个卖家产品怎么好，大家一般都会相信，特别是买家和卖家没有任何关系的时候，所以要向买家提供这方面的信息，如果买家愿意通过这种方式来展示的宝贝，那就是为做的最好的免费推广了。 秘诀十二、图片打水印推广法：不要怕别人偷店铺的照片，相反，让大家来尽情地偷的照片，前提是，的照片已经加上了的网店的网址水印，等的照片被人偷了，别人也就顺便帮推广了，如果给网店打上水印，放上网店地址，积极地让别的站引用图片，提高网址曝光率，那么宣传效果岂不是更好。 秘诀十三、视频Flash推广法：大家都习惯了在淘宝店上放置图片等等的简单信息，大家有没有想过放一个和商品有关的FLASH视频?如果做了，就是独一无二的了，所有有敏锐眼光的店主，都能赚到别人赚不到的钱，可能就是这一位出众的店主哦，呵呵，用视频来留住买家的脚步，用视频的情节来赢得买家的回头率秘诀十四、无偿单向链接推广法：有些网店老板就是要和别人做友情链接，只有别人链接了自己，自己才愿意链接别人，其实不是这样的。 完全可以无偿给其他网店做链接，既能丰富自己网店的信息，而且在网民搜索别的站的时候，又可能出现自己的网页结果。 所以，这个单项链接如果选取了流量比较大的网址，搜索引擎可能会帮带来很多流量。 秘诀十五、流量统计推广法：在网店的所有页面上放置一个iframe页面引用代码，在所引用的页面上放上其他网店的统计器，用程序代码控制变换统计id，当其他站长查看统计，浏览访问来路来源的时候，的网店就出现了。 一般的站长都会点击查看的，这种宣传方法效果很好，属于密不外传的绝招，很多人知道网络和google的威力就是从网店访问来路知道的秘诀十六、百科网店推广法：现在百科的词条简直就是疯狂增加，也很多被搜索收录了，可以在百科词条那里创建的网店名字词条，不过一定要写好一点，不要让网络觉得是在做广告，要让网络的管理员愿意接受这个词条，一旦接收了，的网店也就出名了，呵呵，这个方法最大的好处就是可以直接在参考资料那里用上的网店的链接，一般搜到这个词条的人，就很容易进入的网店了，呵呵。 又或者在相关的词条上添加上的链接，这也是很好的!比如，卖礼品的，就可以在百科“礼品”这个词条上的参考资料上添加的网店链接，不过，再次强调，一定不要让网络觉得在做广告。 怎么写，就要靠自己秘诀十七、名片推广法：这个很简单，但效果很明显，就是制作一些名片，在给买家发货的时候，都附带赠送一张名片，注意，名片上一定要有一些对买家有用的内容，比如日历啊，星座信息之类的，否则，买家收到后随手一扔，也是没效果的，一定要同时添加网店的信息和对买家有用的信息，才可以让的名片长久发挥作用，等有一些买家需要再买的时候，看看钱包中的名片，就自然会想起的网店方法还有很多，有待于慢慢总结，加油!
市场营销技巧?
本篇文章转自qq空间，据说因为威力太大，通常是都不敢公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。 不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。 试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？ 接下来我要送给在座各位一句话： “8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。 ※销售过程中销的是什么？答案：自己 一、世界汽车销售第一人乔•吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身； 四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？ 五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。 你的业绩会好吗？ 六、让自己看起来像一个好的产品。 面对面之一 ◎为成功而打扮，为胜利而穿着。 ◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 ※销售过程中售的是什么？答案：观念 观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 念——信念，客户认为的事实。 一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、 三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 记住 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 ※买卖过程中买的是什么？答案：感觉 一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉； 二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素； 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。 可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对； 五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。 你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？※买卖过程中卖的是什么？答案：好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处； 二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）； 三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。 ※面对面销售过程中客户心中在思考什么？ 答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？一、你是谁？ 二、你要跟我谈什么？ 三、你谈的事情对我有什么好处？ 四、如何证明你讲的是事实？ 五、为什么我要跟你买？ 六、为什么我要现在跟你买？ 这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。 举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。 当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。 因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。 ※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手 1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。 2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。 3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。 二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较 俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。 三、USP独特卖点 独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。 ※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？ 答案：你的服务能让客户感动 服务=关心关心就是服务 可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？一、让客户感动的三种服务： 1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。 2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。 3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。 二、服务的三个层次： 1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。 2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。 3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。 这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？三、服务的重要信念： 1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。 2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。 四、结论：一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！购买情绪曲线—购买信号电话行销（二）据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。 流程图 预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。 A：打电话的准备1.情绪的准备（颠峰状态） 2.形象的准备（对镜子微笑） 3.声音的准备：（清晰/动听/标准） 4.工具的准备：（三色笔黑 蓝 红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．B：打电话的五个细节和要点： 1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容） 2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟 3．站起来打电话，站着就是一种说服力。 配合肢体动作参与，潜意识学习 4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨） 5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈D：行销的核心理念: 爱上自己，爱上公司，爱上产品 1．每一通来电都是有钱的来电 2．电话是我们公司的公关形象代言人 3．想打好电话首先要有强烈的自信心 4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子 5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方 6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中 7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好 8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他 9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一 10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。 E：电话中建立亲和力的八种方法： 1.赞美法则 2.语言文字同步 3.重复顾客讲的 4.使用顾客的口头禅话 5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时” 6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通 7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应) 8.幽默 F：预约电话： （1）对客户的好处 （2）明确时间地点 （3）有什么人参加 （4）不要谈细节G：用六个问题来设计我们的话术： ※每个人都应该有两套最完美的自我介绍 ※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃 1.我是谁？ 2.我要跟客户谈什么？ 3.我谈的事情对客户有什么好处 4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？ 5.顾客为什么要买单？ 6.顾客为什么要现在买单？ E：行销中专业用语说习惯用语：习惯用语：你的名字叫什么？ 专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？习惯用语：你的问题确实严重 专业用语：我这次比上次的情况好。 习惯用语：问题是那个产品都卖完了 专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。 习惯用语：你没必要担心这次修后又坏 专业表达：你这次修后尽管放心使用。 习惯用语：你错了，不是那样的！ 专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。 习惯用语：注意，你必须今天做好！ 专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。 习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了 专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。 习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙 专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。 服务营销（三）服务三阶段：售前，售中，售后。 售前服务 > 售后服务 服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。 （服务=用心） 服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。 服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。 A：顾客是什么？ 1.顾客是我们企业的生命所在 2.顾客是创造财富的源泉 3.企业生存的基础 4.衣食行住的保障B：服务的重要** 1.****使企业价值增加 2.优质服务具有经济的意义 3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）C：服务的信念 服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的 a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳 b．我是一个提供服务的人. 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比 c．我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出 d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定 e．没有服务不了的客户，只有不会服务的人。 《功心为上》 f．所有行业都是服务和人际关系D：用心服务让客户感动的三种方法： 1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业 2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务） 3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴E：销售跟单短信服务法则： 1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…） 2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写 3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发 4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你 5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息 6．备用短信：a．成长激励20条； b．祝福祈祷20条； c．客服售后10条（对公司比较有价值意义） F：服务的五大好处： 1． 增加客户的满意度 2． 增加客户的回头率 3． 更多地了解客户过去的需求，现在的需求 4． 人际关系由量转变为质变 5． 拥有更多商机 G：抗拒点解除的七大步骤： 1．是否是决策者 2．耐心倾听完抗拒点 3．先认同客户的抗拒点 4．辨别真假抗拒点 5．锁定客户抗拒点 6．得到客户的承若 7．解除客户抗拒点如： 锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要? 取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗? 反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?
麦包包的网路营销成功案例秘诀？
麦包包利用淘宝网借鸡生蛋、借船出海，大浪淘沙之后终成金光灿灿的“淘品牌”，现在的麦包包做得风生水起、势如破竹，成为众多线上线下企业的标杆。麦包包是如何破茧成蝶的?又如何解决促销带给品牌的阵痛?以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读!
快营销：打响全网营销大战役
麦包包并没有满足自己“淘品牌”的角色，而是进一步发挥网际网路成本低、受众广、速度快的优势，上演了一场全网“快营销”大戏。
B2C企业当下主流的做法是通过各种网路营销手段，先将使用者从四面八方引到自身的官方网站或B2C平台，再对订单进行统一处理和发货，区别于这种传统做法，麦包包所奉行的是遍地开花的“anywhere”政策。 创始人叶海峰对“anywhere”的解释是：“哪里有消费者，我们就去哪里卖包。 ”也就是有人的地方就有市场，有市场的地方就有生意。 基于这点，麦包包广铺渠道来满足人们的消费习惯，但成功“出淘”的麦包包并没有因此荒废在淘宝上的渠道建设，官方渠道与淘宝渠道并不存在主次之分，麦包包淘宝旗舰店依然吸引著大批量的淘宝买家，它们发挥着同等重要的出货功能。 事实上，除了官方平台和淘宝，麦包包还进一步拓宽出货面，通过与麦考林、乐酷天、当当网等一系列网上商城合作，牢牢占领着各大线上的咽喉要道。 麦包包进驻网上商城的方式，一方面有效提升其知名度，让更多的网购达人了解并认知这一品牌;另外，还能充分利用网上商城聚合而来的巨大流量，最大限度地挖掘潜在顾客。
除了搭建四通八达的出货渠道外，麦包包还整合了大量资源做品牌推广。 首先是返利网站。 返利网站是一个成本低、效果稳定的渠道，其价值在于：为发展中的B2C企业创造新的客户流量，而成熟的B2C平台为了启用老使用者，在一定程度上也有“返利”的需求。 麦包包通过与返还网、易购网等返利网站合作，为消费者提供10%～15%的返利优惠，将返利网站上的流量快速引入官方平台。 相关资料显示，返利网目前的客户转化率是25%，这是国内普通网站的20倍以上，是淘宝网的将近3倍，能为B2C企业带来1∶100的资本回报，这从侧面证明了麦包包在返利网站上做投放实属明智之举。
其次，麦包包活用网路传播工具，开通了官方部落格和麦芽糖时尚论坛。 作为麦包包的重要宣传阵地，官方部落格以图文并茂的形式向资讯受众传播“快时尚”品牌理念，不断提升消费者对麦包包的价值认同感。 而麦芽糖时尚论坛则是麦包包粉丝们的根据地，“麦芽糖”们在这里可以及时了解到时尚界的最新资讯，掌握潮流动态，麦包包通过这种形式与“麦芽糖”们分享生活、共赏时尚，加强了与“麦芽糖”们在情感上的联络，提高了消费者对麦包包这一品牌的黏着度。
快速供应链：开发订单驱动新系统
近年，电子商务的快速发展导致“爆仓”事件频发，供应链正成为制约电子商务发展的短板，也是电商企业与对手拉开差距、打造核心竞争力的关键环节。 对致力于打造“快时尚”箱包的麦包包而言，供应链的建设依然以“快”为核心。
2009年，在麦包包获得联想投资和DCM的一轮投资后，叶海峰开始极力拉拢人才，当当网前副总裁邱玉栋走马上任，他上任后烧的第一把火就是供应链升级，把学习标杆直接对准了全球最大零售商——沃尔玛。
在供应链管理方面，沃尔玛采用的是QR***Quick Response***模式，QR模式将客户、销售代理商、供应商等协作单位纳入自己的生产体系，与他们建立起利益共享的合作伙伴关系，一起分享交流企业的库存资讯、销售资讯、生产资讯甚至成本资讯。 麦包包结合QR模式和自身特点，创造了一套独有的基于网路订单驱动生产管理所形成的供应链管理模式，即M2C***工厂至终端***模式，麦包包从采购、生产、仓储到物流配送等各个环节都由网路订单驱动的，这种模式不仅加快了各环节的反应速度，也有效降低了库存。 目前麦包包平均每月的库存占比不超过1%，库存周期也由原来的12周缩短到6周。 麦包包的一款产品从放上网页、客户下单一直到物流，每份订单的处理时间不超过10分钟。
快”已经成为麦包包供应链的核心竞争力，并且这种优势已扩充套件到精细化管理、成本控制等多个方面。 这一供应链系统使麦包包不仅仅作为一个网上销售平台，同时还扮演着网路营销专家的角色，它不是简单地为供应商提供一个产品销售渠道，而是利用自身庞大的资料库，将消费者的点选情况、销售情况、购后反馈等资讯传递给合作伙伴，让他们了解市场状况、掌握消费者行为变化。 麦包包的快速供应链不仅很好地支撑了其“快时尚”定位和“快营销”手段，也使其与上下游合作伙伴保持着良好的联动关系，实现多方共赢。
轻装上阵 破茧而出
麦包包前身是一家专做箱包贴牌生产的企业，随着贴牌毛利率的下降和同质化竞争的加剧，企业于2007年开始由OEM企业向品牌企业转型。 然而，麦包包的品牌之路并不平坦，起初除了建立自己的B2C网站外，麦包包还以加盟的形式在全国开设了60家连锁店，采取线上线下相结合的方式。 但实体店的投入产出比大为失衡，此时的麦包包迅速转变商业思维，从这种过“重”的实体模式向越来越“轻”的线上转移，将战略眼光投向当时占有网购80%市场份额的淘宝网。
麦包包迈出的这一步，让其成功躲过了品牌创立初期被网际网路淹没的浩劫。 借助淘宝，麦包包凭借质优价廉的商品和优质的服务，短时间内积累了较高的人气和万级数量的购买使用者，达到数千万甚至上亿的销售规模。 随着“魔方包”的成功运营，麦包包品牌在淘宝上迅速走红，成为“淘品牌”大家庭中的一员。 但麦包包并没有止步于“淘品牌”，它进一步发挥淘宝网资讯受众面广的优势，将自己的独立B2C平台和品牌通过淘宝双双推向市场，借船出海、成功“出淘”，成为中国最大的箱包B2C公司。
箱包电商 唯快不破
纵观麦包包的发展历程，从最初利润低薄的贴牌生产，到销售质优价廉的网货，再到形成自己风格的“淘品牌”，最后到今天占据电商标杆企业的高位，麦包包走出了一条从传统行业到网际网路品牌的独特之路，而支撑它一路走下来的正是它以“快”为核心的商业模式。
快时尚：打造快速时尚新模式
绝大多数品牌在成立之初都需要跑马圈地、砸钱宣传，以迅速扩大影响力，占领制高点。 但对许多刚起步的电商而言，资金单薄恰恰是其面临的最大困境，麦包包也不例外。 转型后的麦包包并没有充足的资金全面推广自己的品牌，叶海峰转变思路，选择了先做大牌的网上渠道商，凭借自己在传统箱包行业多年的关系，麦包包很快就获得了金利来、皮尔卡丹、米奇等十几个国际名牌的网上销售权。
向上对接知名品牌，麦包包扮演了渠道商的角色，但麦包包不会满足于渠道商的角色，而是通过授权代理商等多种渠道向下延伸自主品牌，这种渠道双向延伸的模式不仅使麦包包这个平台迅速扩张，也为自有品牌的延伸铺就了道路。 目前麦包包有40多个细分品牌同时线上销售，单品达到1万多种，而麦包包的自有品牌占总销量的70%。
随着生活节奏的加快和人们消费观念的转变，箱包早已不再是单纯用来装物品的功能性产品，它不断向装饰性领域拓展，与服饰、鞋子一起成为消费者张扬个性、表达时尚的载体。 时尚行业的本质是“快”或“快速模仿”，国际知名时尚品牌ZARA就是一个典型例子，ZARA每款产品的上架时间不超过3周、补货不超过一次。 麦包包正是在ZARA模式基础上进行的微创新，如今麦包包每天会推出30个箱包新品，库存周期为6周，致力于打造箱包界的快速时尚新模式，为中国消费者提供高性价比的品牌时尚箱包。
为满足不同层次的消费需求，麦包包分别从年龄、品类、地域和风格上做市场细分，采用的多品牌战略基本覆盖不同目标消费者对箱包的全部需求。 当前麦包包有12个团队，分别负责不同品牌的研发。 比如，强调“可爱”元素的“飞扬空间”主要吸引25岁以下的小女生;走经典风格路线的“阿尔法”则主打30到40岁的 *** 市场;“戈尔本”定位追求简约、经典的商务男士精英群体。 这种多品牌战略在满足各类消费群体需求的同时，也不断扩张市场占有空间，给竞争对手留下的空白市场越来越少，对竞争对手的进入构筑起一面品牌壁垒。
品牌之巅 路在何方
麦包包“出淘” 成功，并且已经成为一个引领世界箱包时尚的品牌，然而，随着企业规模的进一步扩大，某些阶段性的战术问题逐渐显露出来。 因此，麦包包应对其阶段性的发展策略进行适时调整，只有这样才能保证其战略目标顺利实现。
促销之殇
处于高速成长期的麦包包，若想有效传递其“快时尚”的品牌理念，快速抢占消费者心智资源，促销则是其不二之选。 然而，当前麦包包的促销手段过于单一，基本局限在价格促销范畴，“抢先价、震撼价、限时抢购价、特价专区”，各种价格促销不断，更值得注意的是这种价格促销并不是短期行为，它已成为麦包包长期 *** 消费者需求的工具。
我们知道，在判断产品质量的时候，价格是一个直观可感知的因素，消费者普遍存在“高价格=高质量”的认知模式，价格折扣在一定范围内能有效 *** 消费者的需求，使其产生购买意向，但当价格下降幅度过大时，消费者就会对产品的质量产生怀疑，从而损害品牌的感知质量。 另外，长期重复使用价格促销策略，消费者可能会对产品价格产生“这个东西到底值多少钱”的疑问，会认为“这还不是最低价”而产生观望心理，从而产生购买的“滞后”，使得价格促销策略失去其短期的激励作用。
在市场开拓期，价格促销策略的确能够帮助企业扩大销量，迅速抢占市场。 但是，随着品牌的逐步成熟，氾滥的价格促销无疑会损害企业长期以来建立的品牌权益，不利于品牌的进一步成长，因此，麦包包不应过度依赖价格促销。 事实上，麦包包应该把更多的精力放在非价格促销上，重视品牌的长期建设。 哈根达斯以“华尔兹的浪漫”、“幸福相聚”等制作精美食品免费赠送给消费者品尝，推出“哈根达斯环球旅行家”的浪漫历险活动，强调哈根达斯销售的不是冰淇淋，而是浪漫的感觉，强化了品牌的独特联想。 麦包包应该根据细分品牌自身的特点和目标消费群体的需求特点，设计策划一些非价格导向的活动和事件，这样做不仅不会损害品牌的感知质量，而且能够给消费者带来某些意外惊喜，增加购买乐趣，培育和巩固品牌的独特联想，增强品牌权益。
品牌阵痛
品牌细分固然能帮企业有针对性地响应市场需求，但对于一个尚未完全成熟的企业品牌而言，过快的品牌扩张步伐有欠稳妥。 作为一个新兴电商，麦包包对外界的宣传几乎都是围绕着“麦包包”这一企业品牌，尽管麦包包有四十多个产品品牌，但针对它们的宣传却是凤毛麟角，绝大部分消费者是冲著“麦包包”去的。 由此可见，消费者对麦包包的产品品牌并没有建立起真正意义上的忠诚度，他们买某个包只是出于对其样式或价格的偏好，并非出于品牌忠诚。
相比较而言，宝洁的多品牌策略就比较高明和成功。 宝洁旗下有飘柔、潘婷、海飞丝和沙宣四大洗发水品牌，无论是广告还是产品外包装，都是强化其产品品牌而弱化企业品牌，每款产品品牌在市场上的知名度都要比宝洁的知名度高得多，每个产品品牌在消费者心中占据着特定的心智资源，而“宝洁”这一企业品牌则退居二线。
像宝洁这样既不缺资金也不缺渠道的巨头才开发四个洗发水品牌，由此可见，一个成功的、深入人心的品牌是需要多大的投入和多久的积累。 而麦包包在如此短的时间内就将四十多个品牌囊括在旗下，未免显得过于冒进。 铺天盖地的广告能让消费者知道有个卖箱包的叫麦包包，如果只靠质优价廉来拉动消费，那么当另一个更质优更低价的平台出现时，消费者就会毫不犹豫地舍弃麦包包。 当一个品牌缺乏强大的忠诚顾客作为支援时，品牌是有危机的，因此，麦包包应该放缓品牌在数量上的扩张步伐，把重心逐渐转移到质量上的建设，从需求导向型的市场经营策略转变到建立品牌的心智经营策略上来，只有这样才能培养起消费者的品牌忠诚度，才能有效规避品牌同质化，从而在市场中立于不败之地。
目前，麦包包平均每天的销量已破万，每个月仅在淘宝的销售额就近千万。可以预见，这个诱人的市场必将引来不断扩充品类的当当网、京东商城、凡客诚品等B2C巨头的进入。对此，叶海峰表示：“麦包包对别的领域没有兴趣，但在箱包领域，别人也别想碰我们的乳酪，我们的愿景是让中国引领世界箱包时尚。”可见，要实现这一愿景，麦包包还将面临许多新的挑战，麦包包如何面对这些挑战，我们拭目以待。标签： 在线商店营销秘诀 吸引更多客户并增加收入
