在竞争日益激烈的零售业中，商场需要采取创新的推广策略来吸引顾客、提高销售额并建立长期的忠诚度。以顾客为中心、数据驱动的推广方法为商场提供了实现这些目标的蓝图。
以顾客为中心
以顾客为中心的方法涉及了解和迎合顾客的需求、偏好和行为。商场可以通过以下方式做到这一点：
- 进行顾客调研：了解顾客的人口统计数据、购物习惯和满意度水平。
- 创建顾客档案：根据调研数据构建详细的顾客画像，包括他们的兴趣、生活方式和购物行为。
- 个性化互动：利用社交媒体与顾客互动，举办竞赛、提供独家优惠并收集反馈。
- 忠诚度计划：创建奖励计划以表彰重复购物，提供积分、折扣和特权。
- 店内体验：优化店内体验，提供便利、友好的服务、舒适的环境和引人入胜的展示。
- 合作活动：与其他企业合作举办活动，例如时装秀、烹饪演示和假日庆祝活动。
优势
实施以顾客为中心、数据驱动的推广策略为商场提供了以下优势：
- 提高顾客满意度和忠诚度：通过满足顾客的个性化需求来建立牢固的顾客关系。
- 增加销售额：通过针对性的推广活动和促销来提高转化率和销售额。
- 优化运营：利用数据来优化店内体验，提高效率和顾客满意度。
- 获得竞争优势：在竞争激烈的零售业中脱颖而出，提供差异化的顾客体验。
- 提高投资回报率：通过数据驱动的方法，准确衡量推广活动的有效性并优化投资回报率。
结论
以顾客为中心、数据驱动的推广策略是商场在当今竞争激烈的零售环境中取得成功的关键。通过了解和满足顾客的需求、利用数据来优化推广努力，商场可以吸引新顾客、留住现有顾客并推动销售额增长。
实施这些策略需要持续的努力和对顾客第一的坚定承诺。商场可以通过定期审查数据、收集反馈并创新他们的推广方法，确保他们的策略与顾客不断变化的需求保持一致。
随着零售业的持续演变，以顾客为中心、数据驱动的推广策略将继续成为商场取得成功和建立长期繁荣的基石。
海澜之家2023年上半年报：持续创新驱动，稳健增长展现
8月30日晚间，海澜之家集团股份有限公司公布了2023年半年度业绩报告。 财报数据显示，海澜之家2023年上半年营收破111.99亿元，同比增长17.69%，归母净利润达16.79亿元，同比增长31.61%。 消费需求持续恢复，社会消费品零售及服装零售呈现良好复苏趋势。 Euromonitor预测，2023年我国男装行业将经历触底反弹，规模预计将达到5,798亿元，同比增长8.9%。 2024年至2025年，我国男装市场有望进一步稳定增长，年均复合增长率达到3.3%。 随着社会经济不断发展，消费者对时尚、个性化以及高品质男装的需求将持续增加，为男装行业提供增长动力和机遇。 海澜之家作为领先品牌，通过年轻化战略和多样化产品线，有望充分利用市场复苏趋势，扩大市场份额，实现业绩持续增长。 海澜之家线上营收同比增长9.85%，达到15.05亿元，连续五年复合年均增长率高达25.51%。 公司自2012年起开始探索多渠道电商领域，发展出多种线上购物形式，提升消费者购物体验，降低获客成本。 此外，海澜之家还积极拓展海外市场，入驻Tiktok平台，开展海外直播带货业务，覆盖东南亚五个国家。 海澜之家旗下门店总数净增110家，达到8212家。 公司重点扩张至地标性商业综合体、核心商圈和购物商场，以提升店效为目标。 2023年上半年，线下销售贡献了海澜之家85%的营收，约为92.97亿元。 海澜之家品牌门店总数达到6006家，其中直营门店增加101家，占比提升至19.24%，直营门店毛利率高60.83%。 自2014年上市以来，海澜之家不断拓展品牌版图，涵盖男装、女装、童装等多个领域。 2023年上半年，海澜之家品牌营收同比增加16.73%至86.45亿元，毛利率实现增长达1.70%。 海澜之家团购定制营业收入10.93亿元，同比24.56%；其他品牌营收10.64亿元，同比增长18.12%，毛利率为55.74%。 海澜之家在推动品牌高质量发展方面采取多品牌全面发展的战略，解决单一品牌发展的限制，满足不同消费人群的需求，推动集团在多个细分领域的持续成长。 通过自主孵化和收购多个子品牌，海澜之家实现了产品线的多元化覆盖，涵盖男装、女装、童装、生活家居、职业服等多个领域。 海澜之家主品牌制定了向“超级国民品牌”迈进的战略目标，推出多款IP联名系列，吸引年轻消费群体。 2023年上半年，海澜之家销售费用为20.91亿元，进一步推动了品牌的宣传推广。 同时，公司在产品研发方面不断加大投入，积极探索科技面料的应用，加强与鲁泰集团的合作，推动创新成果的应用。
如何看待外贸行业首个 AI 应用落地，能覆盖外贸生意所有环节？将给行业带来哪些变化？
外贸行业首个AI应用落地是一个重要的里程碑，它将为该行业带来诸多变化和机遇。
首先，AI应用的落地将大大提高外贸生意的效率和准确性。 外贸业务涉及众多环节，包括市场调研、供应链管理、订单处理、物流管理等。 传统的人工操作容易出现错误和延误，而AI应用可以通过自动化和智能化的方式，将这些过程优化和加速。 AI可以通过大数据分析和机器学习等技术，提供更准确的市场预测和需求分析，帮助企业做出更明智的决策并减少风险。 另外，AI可以优化供应链管理和物流配送，提高效率和准确性，减少成本和时间。
其次，AI应用的落地将改变外贸行业的商业模式和竞争格局。 AI技术的运用将使得外贸行业更加智能化和数字化。 企业可以通过AI应用提供更个性化、定制化的服务，满足客户不断变化的需求，并提供更具竞争力的产品和解决方案。 此外，AI还能帮助企业发现潜在的市场机会，优化营销策略和销售渠道，提升竞争力和市场份额。 这将加剧外贸行业的竞争，促进创新和发展。
再次，AI应用的落地将为外贸行业带来更多的创新和发展机会。 AI技术在外贸领域的应用还处于初级阶段，有很大的发展潜力。 随着技术的进一步成熟和普及，将会有更多的AI应用在外贸生意的各个环节得以落地。 这可能包括语音识别、机器翻译、智能仓储和物流、虚拟售后服务等方面的应用，这些应用都将极大地改变外贸行业的工作方式和效率，为企业带来更多的商机和竞争优势。
然而，AI应用的落地也带来一些挑战和问题。 首先， AI技术涉及大量的数据和隐私信息，如何保护客户和企业的数据安全，成为了一个重要的问题。 另外，AI应用的发展还需要专业人才和技术支持，企业需要投入大量的资金和资源来推动AI技术的落地应用。 因此，外贸企业需要积极应对这些挑战，加强人才培养和技术研发，与时俱进地推动AI技术的应用。
综上所述，外贸行业首个AI应用的落地将为该行业带来诸多变化和机遇。 它将提高外贸生意的效率和准确性，改变商业模式和竞争格局，带来更多的创新和发展机会。 然而，也需要注意解决相关的问题和挑战，才能实现AI技术在外贸行业的最大价值。 外贸企业需要积极应对这个趋势，积极推动AI技术的应用和发展。
新零售到底是做什么的？
有大佬说道：新零售，就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。 而马云对新零售的定义是：线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。 线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流结合在一起，才能真正创造出新的零售起来。 这句话的理解难度就要低多了，线上线下结合销售，再配合现代物流，才能产生新零售。 我们举个实例：我们在京东、淘宝等网络购物平台购物，这个就是线上销售，而我们去沃尔玛、家乐福之类的商城购物，这个就是线下销售。 而这两者结合销售，就是所谓新零售。 沃尔玛作为世界性的连锁企业，以营业额计算的话，也是全球最大的公司，他主要涉足于零售业，但是长期以来，对沃尔玛产生巨大威胁的企业，不是家乐福，不是好市多。 而是我们所熟知的互联网公司——亚马逊，电子商务对沃尔玛产生了巨大的冲击。 而沃尔玛也开始布局线上购物领域，以沃尔玛中国为例，沃尔玛在京东上线了沃尔玛旗舰店，山姆会员店等等，同时沃尔玛战略投资达达-京东到家，构建同城配送物流，实现了线上线下+现代物流的体系，正是新零售的未来形态。 在过去的很长一段时间当中，大家都认为电子商务会是未来的趋势，线下实体店将会死亡。 但是近些年，电子商务的发展形势趋近平缓，已经到了瓶颈期，线上购物终究还是缺少了一分线下购物的体验感。 电商巨头纷纷转战线下，而实体行业也都开始触网，这似乎就是马云所说的新零售的雏形了。 当然了，新零售不是简单的线上加线下加物流，还涉及一些全渠道、大数据、人工智能、物联网等等的概念，但是简单的理解的话，就这么理解也可以。
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