在竞争激烈的当今市场中，企业必须找到创新方法来脱颖而出。使用托管账户管理您的广告活动是实现这一目标的有效方式。
托管账户由经验丰富的高级营销人员团队组成，他们了解广告平台的细微差别并知道如何优化广告活动以获得最佳效果。通过与托管账户合作，您可以利用他们的专业知识和资源来最大限度地提高广告支出回报 (ROI)。
托管账户的好处
- 优化广告系列： 托管账户会分析您的广告系列并提出改进建议，以提高点击率 (CTR)、转换率和整体投资回报率。
- 目标受众： 托管账户使用高级定位选项
如何做微博营销
一.微博营销的内容（1）微博营销中内容是最重要，也是最难操作的一部分，听众喜欢听有价值的信息，没人喜欢广告，也没有人喜欢个人的生活琐事，名人也不例外。 而企业进行品牌营销为目的的推广活动时，不是科技也不是财力决定着营销的效果，能否尊重用户的习惯，不要以过多的企业信息或者产品信息干扰听众的内容属性才是最宝贵的。 微博营销依然是效果为重的营销方式，追求效果营销的实质没变。 微博内容首先应认清其主要的分享特性和特征，“新鲜、有趣、有用”的分享特征对听众来说是关键的考量因素。 “新鲜”就是强调了内容要具有及时性和实时性，微博是一种时空部分差异化的文字交流，碎片化的流传形式注定对时效性的要求较高；“有趣”要求要有看点，也就是围观的趣味性，加上针对细分化听众的“有用”价值的体现，才能围观、收听和加粉。 内容编辑和策划的重要性也正在于此，分享要有价值，转发要给个理由，加粉要给个期望，紧扣主流活跃粉丝特征的内容可以持续发布，加强用户的黏性。 (2)微博营销过程中内容的选择和发布微博在内容的表现上，140字的价值更多体现在一个话题的导入和互动。 内容的选择就涉及到听众的细分和定位。 苏宁易购作为一个网购平台，应着重考虑现在网购最活跃的人群——大学生，现在大学生没有什么经济压力，消费也缺乏理性，所以，一定要把握现在大学生的生活现实特征。 虽然说微博是互联网的交互方式，但归根结底是现实中人生活场景的虚拟化再现，微博登录的时间段要弄清楚，中午休息时间以及完善的休闲时间，微博用户比较活跃，发布微博应该选择用户活跃时段。 从微博发布的内容上分的话，大致可以吧内容分为：体验分享、促销活动、劲爆话题、产品信息等四类。 作为苏宁易购这么一个大平台来说，主要诉求是品牌的传播，所以产品或是服务的体验分享，以及结合促销活动的内容提炼就是一个比较理想的话题导入方式，这里面最关键话题之间的连结，融入企业产品服务等信息进入话题，通过促销活动提高转发率，这里面要注重连续性和完整性，不要期望一次把所有的内容都写上，每次只写上一个点，可以采用开放性话题导入，减少闭合性话题，推动互动，形成话题前后循环，尤其是当你的潜在客户已经对你的产品或者服务感兴趣，或者你的现有客户通过微博发表与你产品相关的建议，一定要及时的反馈。 如果对方是褒奖，可以转发微博来为自己间接宣传，如果对方是意见或者建议，一定要在短时间回复，快速解决问题，让围观的群体看到诚意，积累听众们的口碑。 微博营销及时内容的展示与推广，更是情感的体验和持续互动，产品也好，服务也罢，所有的这些都需要融入现实中粉丝群的生活中去，那就要把微博内容生活化，娱乐化，必须通过一条条编辑过细节的微博内容潜移默化去感染粉丝，从而与粉丝之间建立一个情感的纽带，让粉丝们觉得你对他们是有益的，他们愿意去聆听你，愿意接受你的品牌，愿意尝试接受你推荐给他们的产品信息，甚至愿意帮你传播，这就是微博营销中内容的感染力量。 但无论怎样，老老实实做内容，重视内容的价值，通过内容反映的各项指标指导微博营销工作。 毕竟，没有内容就无法吸引和留住粉丝，没有粉丝又谈什么营销，所以，照顾好你的粉丝，就应该从内容开始。 二、微博营销的基本法则要想在微博营销的过程中，更好的把微博营销做到位，还需要遵循一些基本法则，可以大致归纳出以下6种基本法则：（1.）有趣微博不能太枯燥、太官方了，如果没有趣味，你的微博，也就是你的个人广播电台的听众，就不愿意转发你的微博，也就无法完成你的初衷。 如果没有粉丝转发你的微博，那微博就没有效果了。 所以第一条原则，一定要有趣。 （2）互动在传统的媒体中，比如报纸做营销是无法互动的，通过微博，如果有人对你的产品感兴趣，发送了评论，可以跟他互动，帮助他解决问题，一般帮助他解决了问题，他也可能把这些转发出去，帮助有相同问题的朋友，互动建立跟粉丝关系，这是长期关系的一个重要的方面。 奥巴马在大选的时候，关注他的粉丝，而希拉里则没有关注她的粉丝。 所以，互动是与粉丝建立关系的重要方面。 （3）真诚真诚不仅是微博营销的基本法则，其实也是做任何事，做任何互动交流的基本原则。 一提到营销，人们往往想到夸张、虚饰、忽悠、不择手段，但是，虚假可能获得一时的小利，却不能获得人们长期的信任。 你可以忽悠一个月，两个月，但是你不能忽悠三年五年。 微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。 微博上交朋友和现实中一样，好的声誉就是财富。 积累良好的声誉需要时间，而没有真诚的互动就不可能有良好的声誉。 与电视、门户网站的传统广告相比，受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播。 你可以通过搞定电视台、门户网站的主编而阻断负面情绪的传播，但你不能封住所有微博受众的口，所以真诚原则在微博营销上比其他传统营销更为迫切。 微博营销的从业人员首先要消灭传统营销中普遍存在的侥幸忽悠的职业习性，以真诚的态度对待你的听众——你的潜在朋友。 （4）乐观开朗在现实中，我们可以发现，人们更愿意和乐观开朗的人交朋友。 微博上的互动交往也不例外。 除了“嫉妒”你的乐观开朗外，没有人会讨厌你的幽默感，没有人会讨厌你与他分享快乐。 乐观开朗原则要求微博营销从业人员本身的性格是乐观开朗的，他（她）应该有足够的热情与“陌生人”交往，与“陌生人”分享自己的快乐和生活体验，他（她）不会成天抱怨这抱怨那，变成一个诉苦型的话痨。 实际上，无论是在国外的twitter上，还是在国内的新浪微博、腾讯微博上，幽默的段子，恶搞的图片，滑稽的视频总是获得大众的青睐——男女老少皆宜。 适度的与你的朋友分享这些好玩的东西有百利而无一害。 （5）宽容宽容意味着大气和绅士分度，而苛刻意味着小气和“独裁”，没有多少人会喜欢苛刻性格的人。 当然，宽容不意味着没有价值观，不意味着凡事做“和事老”，相反地，你应该有鲜明的价值观，并且坚持这种价值观，不随波逐流，左右摇摆。 一个好的例子是：谷歌在“不作恶”价值观上的坚持为其赢得了巨大的声誉。 摇摆、随波逐流与真诚原则相抵触，势必对品牌形象带来严重的损害。 但是要记住微博营销的目的，如果你做的是纯粹商业上的营销，你就要尽量避免与商业无关的价值观的争论。 （6）个性魅力在微博上做推广的企业和个人很多，微博营销因此也竞争激烈，千篇一律的营销手段使得受众产生审美疲劳，只有那些具有个性魅力的微博账号（其实是账号后面的微博营销者）才能脱颖而出。 如同现实生活中一样，个人“品牌”最有价值的核心部分就是个人魅力。 微博营销者这个角色至关重要，因为他（她）就是你的企业的网络形象大使，他（她）的个性魅力代表了企业的个性魅力。 个性魅力包括许多因素，前文所说的乐观、幽默、宽容都是个性魅力的维度，除此之外，敢作敢为、坦率、有爱心、执着、好奇心、创造性、智慧、善解人意等等都是个性魅力的具体维度，不可能要求微博营销从业人员都具有这些魅力因素，事实上这是不可能的。 一个总的法则是：选择与你企业形象相符的微博营销人员，如果企业品牌形象是创造力强，那你的微博销售人员最好就是那些极具创新思维的人；如果你的企业品牌是体贴呵护（如女性用品企业），那么就选择那些善解人意的人来做微博营销。 三、微博营销的要点要想微博达到一定的效果，还需要注意以下，微博营销过程中的一些要点，可以总结为10大基本要点：（1）话题根据你的目标听众设定话题，就是要在微博设立初期制定内容策略，就像一本杂志的主编设定杂志内容策略是类似的。 微博的最终目的其实是分享内容。 对于企业来说，运用好社会化媒体的关键在于内容策略。 （2）标签设好了可以帮你找来你想找的人，如果标签不设好，就算你有1万粉丝也没有用的。 当然不同的时间需要用不同的标签，让搜索结果一直能处在第一页，这样才有机会被你想要的用户关注。 （3）善用大众热门话题每小时热门话题排行以及每日热门话题排行都是很有用的，因为这些话题适合微博的每个人，并且善加策划进我们的营销内容，可以增加被用户搜索到的几率。 一般在热门关键词亲厚加双井号，如#苏宁易购#（4）主动搜索相关话题把企业所在的行业网络知道中用户常问的问题总结整理出来，把重要的关键词提取，比如：苏宁易购、全国高校菁英营销大赛、苏宁易购社会化媒体互动营销方案等……随时关注微博用户讨论内容，主动搜索，主动去于用户互动。 （5）制定有规律的更新频率每日发6-20条，一个小时都能发1-2条，频率和节奏把握不好，会让粉丝流失。 （6）让内容有“连载”比如每天推荐一个好作品或热门资讯，每周发布一次活动结果，连载会让粉丝的活跃度增高。 （7）规划好发帖时间微博有几个高峰，上班、午休、下午四点后、晚上八点，要抓住这些高峰人群时间发帖，才可能提高阅读率和高转发率。 （8）善用关注在你微博推广前期，关注能够让你迅速聚集粉丝。 对新浪来说每天最多只能关注500个人，关注的上限人数为2000人。 （9）活动一定要定期举办活动，活动能带来快速的粉丝增长，并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。 （10）互动创造有意义的体验和互动。 只要做到这两点，客户和潜在客户才会与你交流，才会分享你的内容。 粉丝超过一百，就好像是一本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电视台；超过1亿，就是CCTV。 各大网站都已经把微博提升到了战略位置，微博的使用范围是所有网民的四分之一，并且，手机用户均可使用，目前手机用户是7亿人，那么做好微博的营销已经成了当务之急了。 四、微博营销的技巧在微博营销实际应用过程中，，在遵循基本法则上，再加入一些技巧性的东西，也可以让微博营销更快捷高效。 多运用一下一些相关的微博营销技巧如：（1）微博的数量不在多而在精有的人在建立微博的时候，一开始没有定位好主题，今天觉得这个网站的微博很不错，就建立了一个微博用户，明天可能觉得这类主题的微博不错，也建立了一个。 剑微博就和运营网站有点类似，个人站长总是觉得这个号就换，换来换去结果一个也没做成功。 在做微博时也要讲究专注，因为一个人精力是有限的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以要做精，重拳出击才会取得好的效果。 （2）个性化的名称一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量。 这个和个人站长取网站名称类似，好的网站名称如：网络、淘宝、新浪等都是很简洁易记的。 当然，企业如果建立微博，准备在微博上进行营销，就像苏宁易购，就可以以“苏宁易购”来做微博的用户名称。 （3）巧妙利用模板一般的微博平台都会提供一些模板给用户，企业可能选择与行业特色相符合的风格来，这样更贴切微博的内容。 当然，如果有能力自己设计一套有自己特色的模板风格也是不错的选择。 （4）使用搜索检索，查看与自己相关的内容每个微博平台都会有自己的搜索功能，企业可以利用该功能对自己已经发布的话题进行搜索，查看一下自己内容的排行榜，与别人微博内容对比。 可以看到微博的评论数量、转发次数，以及关键词的提到次数，这样可以了解微博带来的营销效果。 （5）定期更新微博信息微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度与关注度来自微博的可持续话题，企业要不断制造新的话题，发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。 刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖，要想长期吸引客户注意，必定对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。 当然，长期更新好、新颖的话题，还可能被网友转发或评论。 （6）善于回复粉丝们的评论要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。 既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。 如果你想获得更多的评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。 （7）#与@的灵活运用微博中发布内容时，两个“#”间的文字是话题的内容，我们可以在后面加入自己的见解。 如果要把某个活跃用户引入，可以使用“@”符号，意思是“向某人说”。 比如：“@苏宁易购欢迎您的参与”。 在微博菜单中点击“@我的”，也能查看到提到自己的话题。 （8）学会使用私信与微博的文字限制相比较，私信可以容纳更多的文字，只要对方是你的粉丝，你就可以通过发私信的方式将更多内容通知对方。 因为私信可以保护收信人和发信人的隐私，所以当活动展开时，发私信的方法会显得更尊重粉丝一些。 （9）确保信息真实与透明企业搞一些优惠活动、促销活动时，当以企业的形式发布，要即时兑现，并公开得奖情况，获得粉丝的信任。 微博上发布的信息要与网站上一致，并且在微博上及时对活动跟踪报道。 确保活动的持续开展，以吸引更多客户的加入。 （10）不能只发企业产品或广告内容有的微博很直接，天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色。 这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是绝不会加以关注，微博不是单纯的广告平台，微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产生互动的。 五、微博营销中需注意的“雷区”（1）雷区一：盲目跟风，微博是“万金油”？微博的确很神奇，但绝对不是“包治百病”。 不要因为看到大家都开始用微博做营销，就立刻奋不顾身、投入其中，最后不得其法、丧失信心。 世界上没有最好的企业营销方式，只有最适合企业自身的。 企业的潜在目标客户是否在微博上有一定的数量，他们在微博上活跃主要关注什么、需要什么，找到企业和用户之间的联系等，这些是需要企业提前去调研的。 （2）雷区二：未计划就执行，品牌形象难统一很多企业都是雇佣刚毕业的大学生来负责微博，由于缺乏微博操作培训，在微博沟通中容易产生口气低龄化的通病。 针对微博营销没有统筹规划，找一个人负责微博，就让他来做计划，执行一段时间，可能换岗、离职又换下一个人来做，中间可能就停止更新很长一段时间。 企业微博好像患有“精神分裂症”，日常更新和回复的语调都不统一，客户体验度很差。 （3）雷区三：忽视内容本身，迷恋粉丝数增长到目前为止有多少企业仍将粉丝数作为考核微博营销唯一指标，从微博私信中卖僵尸粉的活跃程度就可想而知了。 虚荣心这个可以理解，很多企业主自己都买了上万粉丝，但如果无法发掘出粉丝的价值对于企业本身来说毫无意义。 微博营销和其他网络营销方式一样，仍旧是内容为王。 企业针对微博必须有内容的规划设计：发什么内容、目标人群分析、要达到的效果和推广的目的必须有明确方向，这样才能够帮助微博维护人员执行，最明显的体现形式是“#XX#”系列标签的利用。 （4）雷区四：企业微博运营没有想象中那么容易 企业微博营销绝对不是一个低门槛、低成本的营销方式。 看起来似乎就是搞个头像、名字、背景等，每天发140个字/条的内容就可以了开展。 但实际上是看似简单，其实是最有难度的营销方式，需要操作者具备多方面的能力，广告、市场营销、危机公关都有涉及，140个字的微博文案堪比一篇软文，既要好玩有趣、又要让用户认为有利可图，从而有兴趣参与评论或者转发。 可以看看目前做得较好的企业微博营销，基本都是团队运作，绝对不是开个微博每天发点内容就是微博营销。 企业微博营销是长期的，绝非一日之功、立竿见影。 在前期没有活跃粉丝的时候，你发的内容根本没人回应，何谈互动，何谈价值。 因此如何增加真实活跃粉丝、持续提供有价值的微博信息、与用户合理有效的互动、如何评估企业微博营销效果等都是企业微博运营需要考虑的内容。 尽管微博本身的企业微博产品仍在摸索，在产品展示和互动还不具备差异化，如何针对微博用户精准营销的思路还不明朗。 但企业开展微博营销已成必然，更深入的认识和了解微博营销的特点，谨防误区和盲点。
pplive靠什么盈利？本题六百分
网络媒体赢利模式 网络媒体在发展过程中，伴随自身营运的实践，对赢利模式的探索一刻也没有停止过。 传媒业投资经营的关键，是寻找到正确的赢利模式。 网络媒体与其他网站相比，它应该有更大的优势，别人没有的优势，媒体网络有，别的网站能做的，媒体网络同样可以做。 很多传媒投资经营失利，都是因为没有找到或者不知道什么是赢利模式。 在网络的战国时期，媒体网络必须有敏锐的商业眼光，谁抢占了先机，谁就跑到了前头。 吸取经验教训，紧盯市场动态，调适盈利模式，确保网络媒体经营处于安全轨道。 中国网络媒体，尤其是那些今天已具有相当规模和实力且已公司化运作的网站，更是不断有所创新。 下面，我们就网络媒体赢利模式进行细分。 一、常见的信息内容收费2002年底至2003年初，一些媒体陆续报道了同一新闻：美国研究机构Innovation International Media Consulting Group进行的调查显示，北美地区（美国、加拿大）的118个新闻网站，亏损的有36％、赢利的有38％、持平的有26％，将赢利与持平加总，显示已有64％业者不但不亏钱，甚至已经获利。 预计亏损的部分业者2003年下半年或2004年上半年可望达到收支持平。 转亏为赢的一个很重要的因素是网络媒体经营者和上网用户已逐渐接受信息内容有价的观念。 综合目前中外网络媒体信息内容营收模式看，大体有以下三种：1、新闻和信息内容打包向其他网站或媒体销售；2、用户付费方能浏览网站；3、用户付费进行数据库查询。 内容收费的成功并非一蹴而就，必须信息质量高，内容独特性高（即替代性要低），付款机制方便完善，消费者付费观念健全，上网费率要低、速度要快，明确的市场区隔，内容不易被仿冒及复制等因素。 二、网络专供信息 网络专供信息是指根据有关政府和企事业单位的特殊需要，网络媒体为其定制的一种专业性很强，有一定的实用性和实效性的电子读本，订购者通过网络媒体所给的网络通行证（密码）定期收阅。 比如分别针对金融系统、房地产系统和汽车、建材、化工、环保等行业编辑的各种参考电子文本，这种文本还可以配合印刷品出现。 订阅者一般一次订阅就是半年或者一年，这种专供信息的收费一般都比较高。 人民网、新华网目前都有了这项业务，像人民网的一种最新政策信息电子读本，销售势头就很不错。 办好这种专供信息的要点是，市场定位要准确，编辑内容要有独特性，即消息内容不是在网上和一般媒体和资料上能找到的，同时，一个有水平的发行主管也是非常重要的。 三、网上直播 这种营销模式是从电视和广播那里引进发展而来的。 它根据政府部门或企业的需要，网络媒体派人到现场对其活动进行网上现场直播，文字、图片或是音像内容都可以在第一时间上网，与其他媒体相比，有自己独特的优势。 它不需要电视直播昂贵的设备，不需要庞大的直播队伍，收费也比较低，它还可以直接通过网络与读者进行现场交流，直播的内容还可以多次阅读，很久以后，你还可以随时调阅。 网上直播的这种方式正方兴未艾，新浪、搜狐和人民网、新华网都在开展这项业务，它们对各地的一些节会和企业举办的各种活动进行现场直播，越来越受到用户的好评。 四、与政府和企业联合开办网上专题 网络媒体提供发布和技术平台，与政府和企业联合开办其业务范围内的网上专题，这里面的空间很大。 这种想法是基于网络媒体的品牌和影响力而长生的。 政府和企业借助一个更大更好的网络平台，发布自己的信息，扩大自己的影响，推销自己的产品，比他自己的网站效果要好得多，人力和费用也节省许多，它何乐而不为？ 开办网上专题成功的关键如果把人才的因素除外，就在于你一定要根据自己网站的定位，有目的地寻找合作伙伴，你提供给它的必须是它十分需要的。 比如你与一个人才交流中心和是一个中介机构合作开办一个网上专题，你这个网站的用户一定是有很大一批与此相关的关注职业岗位的青年网友。 五、辛迪加稿件 辛迪加稿件在国外已经很发达，世界上最大的稿件辛迪加网站有iSyndicate、ScreamingMedia和YellowBrix等。 稿件辛迪加是网络媒体资源共享最简单的途径和方式。 新闻稿件、深度报道、专栏作家稿件供各网站的联合刊登或购买。 这种稿件可以是面向大众市场的，也可以是面向小众市场的（niche markets）。 比如，中青网就中国今年夏天高校招生做了一个非常详尽的深度报道和信息库，这种信息和稿件可以通过辛迪加形式提供给其他网站。 稿件的辛迪加不仅可以丰富内容、降低成本、增加收入，还可以通过点击辛迪加稿件，增加点击量。 辛迪加标题比网站的标示更容易增加点击量。 六、把传统媒体内容变成网络媒体的财富来源 新闻媒体的负责人常常担心把传统媒体上太多的内容放到网上会对印刷媒体的经营产生负面影响，会影响传统媒体最有商业价值的资源内容的保护。 但是，如果过分限制有新闻价值的内容在网上发展，会让网民产生失望，因为网民们对网站的内容要求越来越挑剔，胃口越来越大。 而事实上，大多数的新闻媒体网站的浏览者并不是该媒体印刷版的订户。 反对把印刷版内容放到网上的人多半来自报社的出版发行等营销部门，而不是来自报社的编辑部门。 读者购买一份杂志或报纸，付的不是内容成本，而是印刷和发行成本。 网络媒体把媒体的成本降到了零，而且把大门向新的受众敞开，向那些过去没有机会阅读你的内容的读者敞开了大门。 这些新的受众将会成为你财富的新的来源。 七、实用消费信息功能收费 互联网拥有强大的多种实用信息服务功能，以往为了吸引用户，大多将诸如电子邮件、主页空间等免费提供给用户。 但目前付费享有服务或付费享有VIP服务已成为网站经营的出发点。 对于具有巨大公信力、影响力的网站，社会经济文化等各个领域的企业、机构都会想到利用其传播平台，因此，服务收费或以各种合作取得双赢的前景是十分广阔的。 例如，香港从2002年3月18日起为台湾旅客提供入港网上快签服务，以往需要7到10天才能完成的签证手续，如今只要台湾居民资料齐备，上午上网传资料，获通过后下午即可入香港，办理费用也大为降低。 至2004年4月1日，香港特区已签发了16万多张快证给予台湾旅客。 显然，网络媒体的信息在带动消费并产生价值链后，才能更体现出自身的价值并带来经济收益。 随着数字化进程，诸如数字摄影在线冲扩、电子相册等新的消费领域及价值链势必形成。 八、手机短信收费 如今，手机不仅是双向语音沟通的通信工具，而且成为大众化的信息传播工具，第五媒体的称谓似乎已非它莫属，我国手机短信的增长是蔚蔚大观。 在这一新兴领域和市场中，除了移动电信运营商外，最大的受益者就是各类内容提供商。 如今手机短信息收入已成为网络媒体营收的一个重要来源。 手机短信营收给我们的最大启发是要对新技术新市场要有及时、准确的判断。 早在2000年6月19日，人民日报网络版（同年8月改称人民网）日文版、英文版imode手机网站在日本正式开通，成为国内第一家实现手机上网向订户发送短信息的网站。 但是，时隔两年后，到2002年5、6月世界杯足球赛时，人民网才在国内大推手机短信新闻订阅。 新闻媒体网站往往由于赢利意识的淡漠和自身机制不灵活，十分遗憾地失去了发展的良机。 （节选自《中国网络媒体经营模式探析》） 九、电子商务平台 网络媒体搭建电子商务平台作为营收手段之一，也是常见的模式。 在新闻媒体网站中，有代表性的是大洋网（广州日报网站）的图书销售和（北京青年报网站）的团购平台。 大洋网是国内第一个具有明显电子商务性质的新闻媒体网站，且做到相当规模。 其标志就是2000年所建立的大洋书城。 目前除广州总站外，还建有上海、北京两个分站。 大洋书城接到顾客的网上订单后，工作人员会通过电话确认，然后利用《广州日报》自办发行网近3000人的配送队伍，短时间内把货品送到消费者手中。 在支付环节上，大洋书城与广东银联合作建立了一个包括12多家银行支持的网上支付系统，加上货到付款、邮局汇款等手段，读者支付方式的选择比较灵活方便。 解决了电子商务中配送与支付两大难题。 大洋书城目前可提供10多万种图书及光盘、软件等出版物，2001年网上销售额已近一千万元。 个体消费者出于相同的购买意愿而实现团体采购现象，是2002内国内经济生活中新出现的市场现象和购买现象。 它的出现与网络传播有着密切联系，且后者是前者最理想的中介和沟通平台。 YNET也敏锐地抓住这一机遇，利用自身平台提供强有力支持服务。 2003年7月16日正式推出汽车团购网页，开始接受用户的购买报名。 网页自开通后日点击率保持在6万人次以上，到8月6日，正式注册用户达2430人，报名购车人数达1543人，在一周规定时间内交纳诚信金成为正式团购成员的购车者超过200人。 截至8月12日，最终完成购车手续的为63人。 8月13日举行了第一批车辆交车仪式。 YNET在不到一个月的时间内完成了汽车团购的流程。 截止10月底的短短三个月的时间，共销售汽车326辆，包括捷达，宝来，桑塔纳，帕萨特，富康，赛欧，奇瑞，派利奥，POLO等十几个品牌，销售量相当于北京中等规模的汽车经销商。 在此基础上，YNET进一步动作，于10月22日宣布成立基于团购的崭新电子商务平台商务中心，且与中国银行结成战略合作伙伴关系。 目前商务中心已正式推出汽车团购、房产团购、建材团购等三个商务平台，还将陆续推出定位于高端市场与前卫产品的数码产品团购商务平台。 2004年第1季度，主要从事机电产品业务的大连某实业有限公司，销售状况不好。 于是在4月下旬尝试着和国内一家大型网站建立了关系。 不料只一个星期，就相继收到韩国、澳大利亚2个买家发来的邮件，说他们急需一批机电产品。 经过网上商谈，双方预定了30多万美金的产品。 这是电子商务一个典型的成功案例。 电子商务走过很长一段的烧钱期，终于开始回暖，已可通过许多方式进行赢利。 如实行会员制就是其中的一种。 行业网站会员费五花八门，有的可收到上万元。 如中化网，每个会员入网费为1.2万元，另外每年需交6000元服务费。 仅此一项，该网站年收入就达4000多万元。 还有的网站通过收取加盟费赚钱。 就是在网上开设加盟店，或一起共享资源并取得相应比例的回报。 如8848网站，就开设了网上联盟，客户可以随时在上面开店，最低的每天只收1元钱。 有的联盟店或收租金或收入门费，多少不一。 由于靠的是规模赚钱，一般费用都比较低。 以B2C(商家对个人消费者)为主的易趣网等网站，主要靠收取平台使用费。 如商家物品登录费、底价设置费、物品推荐费、交易服务费等。 此外，收取差价费也为一些网站所看好。 如卓越、当当等，通过网上物流配送，客户购买后，送货上门，赚取价格差价。 从整个形势看，电子商务已从前两年只为创造眼球吸引力等误区中走出，开始赢利。 2003年中国网上购物的交易额大约为7.9亿元，比上年增长率116.2%。 有专家预测，今年将会达到16亿元左右。 阿里巴巴董事长兼首席执行官马云预言：中国电子商务产业格局将有巨变！中国互联网将由网民时代转入网商时代。 十、网络接入 网络接入最大的经营者是电信和广电两家。 也就是说，电信传输网络和有线电视传输网络的技术和市场规模决定了目前ADSL和cable modem的消长。 从技术角度看，ADSL正在不断提速，如2002年7月，日本各大ADSL运营商均宣布准备提供传输速度超过8Mbit/秒的服务。 而2003年3月，美国胜天通信（Centillium Communications）发表了最新的ADSL技术eXtremeDSL MAX。 其特点是同时提高上行和下行的最大传输速度，并且可以扩展与基站之间的ADSL服务提供距离。 传输速度方面，由基站到用户住宅（下行）方向最大为50Mbit/秒，由用户住宅到基站（上行）方向最大为3Mbit/秒。 另外，离基站的距离最长达7km时，仍能确保192kbit/秒这一超过ISDN的下行传输速度。 ⑥从国内市场来看，尽管目前ADSL提供的带宽有限，但电信推广的势头咄咄逼人。 尽管在宽带网络接入方面，有线电视传输网络具有一定的先天优势，但在激烈的竞争中，能否成为市场上的大哥大，尚需用自身行动来回答这一挑战。 这里简单介绍一下台湾东森媒体科技集团（以下简称东森集团）的情况。 在全球传播业、信息业、电信业整合的大媒体潮趋势下，东森集团领风气之先，从1995年起，迅速从最初的传统有线电视经营者角色，转型为结合大众传媒、信息网络及电信的跨媒体经营者。 经过5、6年的发展，一举成为涵盖广播、电视、平面印刷媒体、网络媒体四合一的媒体集团。 东森明确提出4C媒体的概念，即媒体内容事业（Content）、网络与通信事业（Communication）、顾客资源整合社群事业（Community）、电子商务事业（E－Commerce）的整合行销服务。 在网络服务方面，主要设有东森新闻报（ETToday）和东森国际网路（ETWebs）两家公司。 前者主打东森电视新闻尤其是音视频内容资源上网；后者主营宽带上网服务、网络互动电视服务、宽频平台及内容提供、网站并购投资等业务。 二者都建有自己的宽频门户网站及子网站群，提供包罗万象的信息内容和各种各样的网络服务。 东森于1998年开始投入50亿元资金，完成全岛光纤同轴混合传输网络的基础建设，于1999年正式推出宽频上网服务，用户发展很快，同时更瞄准台湾5000亿元的电信市场，于2000年专门成立了东森宽频电信公司，2001年推出ADSL宽频上网，从而将业务触角从原先的CableModem市场迅速扩展到一般拨接及ADSL领域，等于通吃了所有ISP网络接入业务，与其他对手展开了强有力的竞争。 (注：台湾称网络为网路；称宽带为宽频) 十一、多种经营 网络媒体如同其他媒体一样，可以进行与本身相关或无关的多种经营业务。 相关业务如可以提供网络广告制作、域名注册、主机托管、空间租赁等业务，也可以利用自己成熟的技术向其他客户提供建设网站服务。 2001年4月，上海东方网利用品牌优势推出东方网点工程，同年12月，上海东方网点连锁管理有限公司注册成立，2002年内东方网点连锁店形成规模，目前，已拥有连锁加盟店238家，占上海网吧总量的三分之一。 此举不仅将备受社会批评的网吧问题找到了一条妥善解决之道，而且也为东方网开辟了新的营收领域。 总之，如何开拓线下业务领域，也在网络媒体当察之列。 十二、宽带新服务 宽带网络能够提供更丰富且多元化的内容及服务模式。 对用户而言，宽带网络最初的卖点当然在于高速上网，但高速上网实现后，马上将面临着用户更高更多的要求，服务商能否提供用户需求的内容和服务将是关系到其成长与否的最重要因素。 一句话，宽带上网的价值不在于上网本身，而是在于其内容提供和服务提供。 宽带网络带来的重大变化之一，是网络的娱乐性功能得到极大提高。 目前最明显的体现是在线游戏和影视作品在线观看及下载活动两大热潮。 2000年韩国在线游戏产值高达1.1亿美元，这一数字足足是1999年的6倍。 韩国在线游戏业产值的高速增长就是与网吧业的繁荣、宽带网络的普及形成强劲互动后创造的一个奇迹。 目前韩国在线游戏正大举进军国内市场。 不少网站已认定在线游戏是继手机短信之后又一个赢利增长点。 广播电视媒体是音视频节目资源的最大拥有者，应该在市场上扮演宽带内容主要供应者的角色。 更何况今年1月，广电总局发布了15号令，对市场准入有着严格的限制。 但我们必须看到在利益驱动下，今天已涌现出众多提供音视频节目的网站，其内容或为色情、新奇、刺激，或为侵犯版权，但用户需注册付费则是这类网站经营上的普遍做法。 当广电网络媒体正在讨论如何面对市场时，这些另类网站却正在敛钱，并正偷着乐。 不管在宽带网络接入上，还是在宽带网络内容、服务提供上，广电部门及媒体均占有先天的优势，但不能不承认，如何找准市场入口并尽快有所收益，始终是我们面临的难题。 十三、网络广告 在广告市场方面，尽管网络媒体目前还无法与传统媒体争锋，但毕竟是其营收不可忽视的一个方面，且近年来始终保持着增长态势。 从2001年起，网络广告形态进行了很多创新，经营理念也有了很大改变，这些都为争夺今后更大的广告市场份额打下了基础。 我们在这里将重点谈论这个有巨大赢利想象空间的网络广告。 随着宽带网络的普及，流媒体及多媒体网页制作技术可将传统的网络广告转换成互动模式，除了可以使用视频点播外，更能使用现场直播吸引网民眼球。 如今年1月台湾曾有一场网络直播内衣发布会，就创造了同时10万人次在线观赏的记录。 互动设计也是网络广告效果的重点，如可口可乐2月底推出新的网络广告，由网民欣赏三种不同风格的主题曲，并可网上投票选出自己最喜爱的曲子。 展开式互动广告有别于以往的强迫观看方式，特色在于广告创意与信息必须经由网友的主动点选才会完整呈现，可因网民的选择权而增加品牌好感度。 最近，台北市媒体服务代理商协会访谈107位广告主及媒体管理级以上人士，做出一份2003年广告产业暨媒体趋势发展的调查报告，结论显示媒体未来发展以网络和电视最被看好，甚至有超过一半的广告主认为网络是未来5年内最具发展潜力的媒体，媒体人则认为网络及电视潜力相当。 从传统媒体衍生而来的广告形式不是本文论述的重点，下面我们来了解分析一下两种全新的明显带有网络特点的广告，即竞价广告和搜索排名广告。 竞价广告：上海大昌贸易行是宾利汽车在华东的总代理，去年他们在报纸、电视等媒体做了许多宣传，结果一辆也没卖出。 今年三月，他们参与了网络竞价广告，谁知仅花费500元，用了两个星期，就有一笔订单从远方飞来，营业额达2400万。 十四、网上远程教育 所谓网上远程教育，就是通过计算机网络、多媒体与远程通讯技术相结合的形式实现的一种跨地区、跨学校的全新的教育体制与教学模式。 中国的网络媒体完全可以利用自己现有的优势，与国内外的教育机构合作，开展网上远程教育。 现在世界各国尤其是发达国家对网上远程教育都给予了高度的重视，并投入大量资金展开基础建设和应用研究。 例如，美国1995年只有28％的大学提供网上课程，但到1998年猛增到了60％。 不仅名不见经传的大学时下通过互联网招揽学生，连哥伦比亚大学、斯坦福大学这样的名校也争相提供网上课程，角逐互联网教育的这片新田地。 美国媒体称，越来越多的大学通过互联网教授学生，网络大学正在日益走红。 我国也在积极筹备网上远程教育，据悉，我国现代远程教育工程的目标是形成开放式教育网络，构成终身教育体系和学习化社会。 为此，教育部在清华大学、北京邮电大学、浙江大学、湖南大学、北京大学、中央广播电视大学6所学校试点的基础上，2000年设立研究生院的30所高等院校将获准开展网上远程教育，教育部将投资4000万元支持高校网络教材及网络教育师资队伍建设。 中小学已经有了网校，像北京的101网校等等。 在网校，可以通过网络向网上学生提供重点中学的同步教学和同步复习内容，还可以根据学生要求不定期辅导。 由于上网教学的老师都是由一线的优秀教师任教，所以对家长和学生很有吸引力。 与传统教育中以教为中心，以黑板、粉笔和老师的讲授为主要手段的教学方式相比，网上远程教育不仅可以取代它的主要功能，而且还有其不可比拟的优越性。 它打破了传统教育封闭的办学模式。 在网上，可以在任何时间、任何地点、选择任何优秀教师、学习任何课程。 它的师生分离、以学生为中心、传播的广泛性和开放性等特性，是传统教育所望尘莫及的，有利于缓解偏远的地方受教育难的矛盾，而且还有利于实现终身教育：它可以为那些因为受空间、时间、工作和家庭关系、经济等因素限制而无法接受教育的学生提供了新的学习途径，尤其是满足了那些已经成家立业或是年纪大但还想求学的人的要求，给他们提供通过远程教育获取证书和学位的机会。 这有益于鼓励学生，特别是那些利用业余时间学习的学生更快地参加和完成这些课程。 网上远程教育使教师和学生能够跨越空间进行实时或非实时的交流。 这也是现代远程教育与传统教育方式最显著的区别，也是它的优势所在。 教师的讲授和学生的学习可在不同地点同时进行，师生之间可进行充分的交流：学生可以随时提出学习中的问题并能及时地得到答解。 教师可以及时地了解学生的学习进度和对课程的理解程度，解答学生所提出的问题。 网上远程教学有利于教育资源的共享，提高教育的效率和效益。 网上远程教育能够有效地发挥现有各种教育资源的优势，实现资源的合理配置。 据专家调查，这种教学方式可使学生多学30%的课程，提高学习效率80%，为学校节省资金将近50%。 我国是穷国办大教育，在校学习的教育人口近3亿人，占世界受教育总人口约23%，而支撑这一大教育体系的经费投入却不到世界公共教育支出的2%。 与此同时，我国每年上网的公民成倍地急剧上升，网上远程教育可以更好地利用这一资源，达到教学目的。 随着网络的进一步普及，网上远程教育必将成为网络媒体的经济增长的热点。 （节选自《中国网络媒体经营模式探析》） 十五、在线游戏 突破韩流。 在线游戏的运营商们，为了利润简直是奋不顾身。 去年下半年以来，金山斥资千万元狂赌《剑侠情缘ONLINE》，获利甚丰；光通的《传奇3》在公测当日就被挤爆了服务器，日进万金，狠狠捞了一把。 网易在线游戏收入已占到总收入的40%。 在线游戏的赢利模式，主要靠销售各类游戏卡。 在渠道上，主要以网吧为基础，建立了直接面对终端客户的商务系统。 不少网站还在全国织就了一张很大的销售网，通过各地游戏专卖店进行销售。 同时，开通了招商、工商、民生、建设等银行网上支付功能以及邮局、电汇等途径；在价格上，热门的游戏基本保持在不到1元可购10个点的价位，其它则视热门程度递减；在时间上，月费卡在规定的期限内可随意上网，点数卡则严格按点消费，每个点大约能玩15分钟，现在的游戏点卡计时功能已精确到秒；在内容上，目前各大网站仍侧重于做国外的游戏代理，国产游戏占不足20%。 作为一种新的娱乐方式，许多网站已不愿长期屈就于韩流滚滚的形势，努力在进行突围。 现在代理国外一个好的游戏，价格实在太贵，入门费一般在500--2000万之间。 新浪游戏资讯中心的商务顾问张辉感慨颇深：经营中的分成比例也令人痛心，国外开发商低的能占到10%，高的甚至能到50%。 因此，今后走国产化的路将是根本的方向。 各大网站自然明白这个道理，纷纷投入巨资，加大自主研制力度，取得了很大成就，《侠义道》、《大清帝国》、《梦幻西游》等纷纷出炉，走向市场。 盛大的《传奇世界》获得了空前的成功，其在线销售系统，每天都有上百万的进项。 网易公司推出自己的精品RPG游戏《大话西游OnlineII》，也成绩不俗，荣获2003年度最佳国产网络游戏大奖。 不仅如此，网易还自创了一套游戏推广模式。 据网易公关部的张颖经理介绍，他们专门培养了一批网络游戏推广员到各地辅导客户，发展下线，下线越多，玩的时间越长，推广员的收入就越高，有的竟然高达每月上万元。 她说此招很灵，现在网易的游戏用户已达2000多万，同时在线人数最高时可到25万人。 网络游戏不仅从虚拟环境中给人以快感，也将给运营商们带来无限商机。 在众多游戏玩家看来，游戏中虚拟财富都是可以用现实的货币来衡量的。 据一项调查显示，22.64%的用户曾使用现实货币购买过网络游戏中的ID或虚拟物品，而以我国目前收费运营中的10款主流网络游戏计算，总注册账号已超过4亿个。 如果以23%的比例计算，将有9000多万个注册账号参与现金交易，以每笔交易金额100元计算，整个市场的规模可达到90多亿。 由此可见，我国游戏市场的空间非常大，如果真有一款畅销的游戏出现，将会立刻带来滚滚财源。 十六、彩信(MMS)业务 彩信(MMS)赢利的方式主要在于其多媒体信息服务的功能。 为此，彩信运营商们挖空心思，不断丰富这种功能的服务空间。 目前，彩信已被染上无数美轮美奂的诱人色彩。 在网上，商家们已为各种手机的客户开辟了彩信图片、动画分类导航之类的通道，客户们可以将网络上自己喜爱的名星、宠物、风景等图片转换成彩信发送出去；可以将音乐、贺卡、MMS动画、铃声、视频等传给你喜欢的人；可以不受文字处理的限制，哪怕你给情人发送5000字的文章；可以通过网上彩信收发邮件，进行各种交友和商务活动；还可以进行许多种类内容的订阅下载，甚至照相、摄像等。 当然，价格自然也不菲。 发1张彩色图片或贺卡，至少1-3元。 如要其它服务的包月，一般也都在5-25元之间，大多数平民一时很难接受。 短信(SMS)市场的主流地位目前依然不可替代，主要在于自己的价格优势。 尽管如此，彩信用户量在迅速增长已是不争的事实，商家更是乐此不疲，开展了各种名目的活动。 十七、网络的天使融资 我国的风险投资最早萌发于80年代初。 当时，全球正处在一场新技术革命时代。 太平洋彼岸美国的硅谷以及风险投资对新技术革命的推动作用，已经映入我们的眼帘。 1985年中共中央在《关于科学技术体制改革的决定》中指出：对于变化迅速、风险较大的高技术开发工作，可以设立创业投资给予支持。 这样风险投资在中国发展，就有了政策上的依据和保证。 同年9月，中国第
什么是WEB1.0;2.0;3.0?
web1.0时代是一个群雄并起，逐鹿网络的时代，虽然各个网站采用的手段和方法不同，但第一代互联网有诸多共同的特征，表现在：一、web1.0基本采用的是技术创新主导模式，信息技术的变革和使用对于网站的新生与发展起到了关键性的作用。 新浪的最初就是以技术平台起家，搜狐以搜索技术起家，腾讯以即时通讯技术起家，盛大以网络游戏起家，在这些网站的创始阶段，技术性的痕迹相当之重。 二、web1.0的盈利都基于一个共通点，即巨大的点击流量。 无论是早期融资还是后期获利，依托的都是为数众多的用户和点击率，以点击率为基础上市或开展增值服务，受众群众的基础，决定了盈利的水平和速度，充分地体现了互联网的眼球经济色彩。 三、web1.0的发展出现了向综合门户合流现象，早期的新浪与搜狐、网易等，继续坚持了门户网站的道路，而腾讯、MSN、GOOGLE等网络新贵，都纷纷走向了门户网络，尤其是对于新闻信息，有着极大的、共同的兴趣。 这一情况的出现，在于门户网站本身的盈利空间更加广阔，盈利方式更加多元化，占据网站平台，可以更加有效地实现增值意图，并延伸由主营业务之外的各类服务。 四、web1.0的合流同时，还形成了主营与兼营结合的明晰产业结构。 新浪以新闻+广告为主，网易拓展游戏，搜狐延伸门户矩阵，各家以主营作为突破口，以兼营作为补充点，形成拳头加肉掌的发展方式。 五、web1.0不以html为言,在1.0时代,动态网站已经广泛应用,比如论坛等 web2.0 2001年秋天互联网公司（dot-com)泡沫的破灭标志着互联网的一个转折点。 许多人断定互联网被过分炒作，事实上网络泡沫和相继而来的股市大衰退看起来像是所有技术革命的共同特征。 股市大衰退通常标志着蒸蒸日上的技术已经开始占领中央舞台。 假冒者被驱逐，而真正成功的故事展示了它们的力量，同时人们开始理解了是什么将一个故事同另外一个区分开来。 “Web 2.0”的概念开始于一个会议中，展开于OReilly公司和MediaLive国际公司之间的头脑风暴部分。 所谓互联网先驱和OReilly公司副总裁的戴尔·多尔蒂(Dale Dougherty)注意到，同所谓的“崩溃”迥然不同，互联网比其他任何时候都更重要，令人激动的新应用程序和网站正在以令人惊讶的规律性涌现出来。 更重要的是，那些幸免于当初网络泡沫的公司，看起来有一些共同之处。 那么会不会是互联网公司那场泡沫的破灭标志了互联网的一种转折，以至于呼吁“Web 2.0”的行动有了意义？我们都认同这种观点，Web 2.0会议由此诞生。 在那个会议之后的一年半的时间里，“Web 2.0”一词已经深入人心，从Google上可以搜索到950万以上的链接。 但是，至今关于Web 2.0的含义仍存在极大的分歧，一些人将Web 2.0贬低为毫无疑义的一个行销炒作口号，而其他一些人则将之理解为一种新的传统理念。 本文就是来尝试澄清Web 2.0本来意义。 在我们当初的头脑风暴中，我们已经用一些例子，公式化地表达了我们对Web 2.0的理解： Web 1.0 Web 2.0DoubleClick Google AdSense Ofoto FlickrAkamai Napster大英百科全书在线（Britannica Online） 维基百科全书（Wikipedia） 个人网站 博客(blogging) 和EVDB 域名投机 搜索引擎优化 页面浏览数 每次点击成本 屏幕抓取（screen scraping） 网络服务（web services） 发布 参与 内容管理系统 维基 目录（分类) 标签（“分众分类”，folksonomy） 粘性 聚合 这个列表还会不断继续下去。 但是到底是什么，使得我们认定一个应用程序或一种方式为作所谓“Web 1.0”，而把另外一个叫做“Web 2.0”呢？（这个问题尤为紧迫，因为Web 2.0的观念已经传播的如此广泛，以至于很多公司正在将这个词加到他们的行销炒作中，但却没有真正理解其含义。 同时这个问题也尤为困难，因为许多嗜好口号的创业公司显然不是Web 2.0，而一些我们认为是Web 2.0的应用程序，例如Napster和BitTorrent，甚至不是真正适当的网络程序！）我们首先来探讨一些原则，这些原则是通过Web 1.0的一些成功案例，以及一些最为有趣的新型应用程序来体现的。 1. 互联网作为平台 正如许多重要的理念一样，Web 2.0没有一个明确的界限，而是一个重力核心。 不妨将Web 2.0视作一组原则和实践，由此来把距离核心或远或近的网站组成为一个类似太阳系的网络系统，这些网站或多或少地体现着Web 2.0的原则。 图1为Web 2.0的“模拟图”，该图是在名为“OReilly的朋友”（Friend Of O’reilly, FOO）的会议的一个研讨会上产生的。 这个图基本上仍处于演化阶段，但已经描绘出了 从Web 2.0核心理念中衍生出的许多概念。 例如，在2004年10月的第一次Web 2.0的会议上，约翰·巴特利（John Battelle）和我在我们各自的开场白中列举了一组初步的原则。 这些原则中的第一条就是“互联网作为平台”。 这也曾是Web 1.0的宠儿网景公司（Netscape)的战斗口号，而网景在同微软的大战中陨落了。 此外，我们早先的Web 1.0的楷模中的两个，DoubleClick和Akamai公司，皆是将网络当作平台的先驱。 人们往往不认为这是一种网络服务，但事实上，广告服务是第一个被广泛应用的网络服务，同时也是第一个被广泛应用的混合处理（mashup），如果用另一个近来流行的词来说的话。 每个旗帜广告（banner ad)都是用来在两个网站之前无缝合作，向位于另外一台计算机上的读者传递一个整合好的页面。 Akamai也将网络看作平台，并且在一个更深入的层次上，来搭建一个透明的缓存和内容分发网络，以便降低宽带的拥塞程度。 虽然如此，这些先驱提供了有益的对比，因为后来者遇到同样问题的时候，可以将先驱们的解决方案进一步延伸，从而对新平台本质的理解也更为深刻了。 DoubleClick和Akamai都是Web 2.0的先驱，同时我们也可以看到，可以通过引入更多Web 2.0的设计模式，来实现更多的应用。 让我们对这三个案例中的每一个都作一番深究，来探讨其间的一些本质性的差别。 Netscape 对 Google 如果Netscape可以称为Web 1.0的旗手，那么Google几乎可以肯定是Web 2.0的旗手，只要看看他们的首次公开上市（IPO)是如何地揭示了各自的时代就清楚了。 所以我们就从这两个公司和其定位的差别入手。 Netscape以传统的软件摹本来勾勒其所谓“互联网作为平台”：他们的旗舰产品是互联网浏览器，一个桌面应用程序。 同时，他们的战略是利用他们在浏览器市场的统治地位，来为其昂贵的服务器产品建立起市场。 从理论上讲，在浏览器中控制显示内容和程序的标准，赋予了Netscape一种市场支配力，如同微软公司在个人计算机市场上所享受的一样。 很像当初“自行的马车”（horseless carriage）将汽车描绘为一种熟知事物的延伸，Netscape曾推销一种网络桌面（webtop）来替代传统的桌面（desktop），并且计划借助信息更新，以及由购买了Netscape服务器的信息提供者来推送的各种小程序，来开发推广这种网络桌面。 最终，浏览器和网络服务器都变成了“日用品”，同时价值链条也向上移动到了在互联网平台上传递的服务。 作为对比，Google则以天生的网络应用程序的角色问世，它从不出售或者打包其程序，而是以服务的方式来传递。 客户们直接或间接地为其所使用的服务向Google付费。 原有软件工业缺陷荡然无存。 没有了定期的软件发布，只需要持续的改善。 没有了许可证或销售，只需要使用。 没有了为了让用户在其设备上运行软件而不得不进行的平台迁移，只需要搭建宏大的、由众多个人计算机组成的、可伸缩的网络，其上运行开源操作系统，及其及自行研制的应用程序和工具，而公司之外的任何人则永远无法接触到这些东西。 在其底层，Google需要一种Netscape从未需要过的能力：数据库管理。 Google远远不只是一个软件工具的集合，它是一个专业化的数据库。 没有这些数据，那些工具将毫无用武之地；没有这些软件，数据也将无可控制。 软件许可证制度和对应用程序接口（API）的控制——上一个时代的法宝——已经毫不相关了，因为Google的软件只需要执行而从不需要分发，也因为如果不具备收集和管理数据的能力，软件本身就没有什么用处了。 事实上，软件的价值是同它所协助管理的数据的规模和活性成正比的。 Google的服务不是一个简单的服务器，虽然其服务是通过大规模的互联网服务器集合来传递的；其服务也不是一个浏览器，虽然这种服务是被用户在浏览器中体验到的。 Google的旗舰产品——搜索服务，甚至不托管它让用户来搜寻的内容。 很像一个电话通话过程，不仅发生在通话的两端，而且发生在中间的网络上。 作为用户和其在线体验的一个中介，Google作用于浏览器、搜索引擎和最终的内容服务器之间的空间中。 虽然Netscape和Google都可以被描述为软件公司，但显然Netscape可以归到Lotus，Microsoft，Oracle，SAP，以及其他发源于上个世纪八十年代软件革命的那些公司所组成的软件世界。 而Google的同伴们，则是像eBay，Amazon，Napster，及至DoubleClick和Akamai这样的互联网公司。 DoubleClick对Overture和AdSense 同Google类似，DoubleClick是一个名副其实的互联网时代的孩子。 它把软件作为一种服务，在数据管理方面具有核心竞争力，并且正如上文所述，它是一个早在连网络服务的名字还不曾有的时候，就已然开始其服务的先驱。 然而，DoubleClick最终还是被其商业模式局限住了。 它所贯彻的是九十年代的互联网观念。 这种观念围绕着出版，而不是参与；围绕着广告客户，而不是消费者，来进行操纵；围绕着规模，认为互联网会被如MediaMetrix等网络广告评测公司尺度下的所谓顶级网站所统治。 结果是，DoubleClick得意地在其网站上引用道：“超过2000种的成功应用”。 而相对比的是，Yahoo!公司的搜索市场（从前的Overture）和Google的AdSense产品，已经在为几十万的广告客户服务。 Overture和Google的成功源自于对克里斯·安德森（Chris Anderson）提到的所谓“长尾”的领悟，即众多小网站集体的力量提供了互联网的大多数内容。 DoubleClick的产品要求一种签订正式的销售合同，并将其市场局限于很少的几千个大型网站。 Overture和Google则领会到如何将广告放置到几乎所有网页上。 更进一步地，它们回避了发行商和广告代理们所喜爱的广告形式，例如旗帜广告和弹出式广告，而采用了干扰最小的、上下文敏感的、对用户友好的文字广告形式。 Web 2.0的经验是：有效利用消费者的自助服务和算法上的数据管理，以便能够将触角延伸至整个互联网，延伸至各个边缘而不仅仅是中心，延伸至长尾而不仅仅是头部。 毫不奇怪，其他Web 2.0的成功故事也显示着同样的轨迹。 eBay扮演着一个自动的中间媒介的角色，使个体之间发生的几个美元的偶然性的交易成为可能。 Napster（虽然已经出于法律原因而关闭）将其网络建立在一个集中的歌曲数据库之上，但是它让每一个下载者都成为一台服务器，从而使其网络逐渐扩大。 Akamai 对 BitTorrent 同DoubleClick类似，Akamai的业务重点面向网络的头部，而不是尾部；面向中心，而不是边缘。 虽然它服务于那些处于网络边缘的个体的利益，为他们访问位于互联网中心的高需求的网站铺平了道路，但它的收入仍然来自从那些位于中心的网站。 BitTorrent，像P2P风潮中的其他倡导者一样，采用了一种激进的方式来达到互联网去中心化（internet decentralization）的目的。 每个客户端同时也是一个服务器；文件被分割成许多片段，从而可以由网络上的多个地方提供，透明地利用了网络的下载者来为其他下载者提供带宽和数据。 事实上，文件越流行下载得越快，因为有更多的用户在为这个文件提供带宽和各个片段。 BitTorrent由此显示出Web 2.0的一个关键原则：用户越多，服务越好。 一边是Akamai必须增加服务器来改善服务，另一边是BitTorrent用户将各自的资源贡献给大家。 可以说，有一种隐性的“参与体系”内置在合作准则中。 在这种参与体系中，服务主要扮演着一个智能代理的作用，将网络上的各个边缘连接起来，同时充分利用了用户自身的力量。 2. 利用集体智慧 在诞生于Web 1.0时代并且存活了下来，而且要继续领导Web 2.0时代的那些巨人的成功故事的背后，有一个核心原则，就是他们借助了网络的力量来利用集体智慧： --超级链接是互联网的基础。 当用户添加新的内容和新的网站的时候，将被限定在一种特定的网络结构中，这种网络结构是由其他用户发现内容并建立链接的。 如同大脑中的神经突触，随着彼此的联系通过复制和强化变得越来越强，而作为所有网络用户的所有活动的直接结果，互联的网络将有机地成长。 --Yahoo!是第首例伟大的成功故事，诞生于一个分类目录，或者说是链接目录，一个对数万甚至数百万网络用户的最精彩作品的汇总。 虽然后来Yahoo!进入了创建五花八门的内容的业务，但其作为一个门户来收集网络用户们集体作品的角色，依然是其价值核心。 --Google在搜索方面的突破在于PageRank技术，该技术令其迅速成为搜索市场上毫无争议的领导者。 PageRank是一种利用了网络的链接结构，而不是仅仅是使用文档的属性，来实现更好的搜索效果的方法。 --eBay的产品是其全部用户的集体活动，就向网络自身一样，eBay随着用户的活动而有机地成长，而且该公司的角色是作为一个特定环境的促成者，而用户的行动就发生在这种环境之中。 更重要的是，eBay的竞争优势几乎都来自于关键性的大量的买家和卖家双方，而这正是这一点使得后面许多竞争者的产品的吸引力显著减低。 --Amazon销售同等竞争者相同的产品，同时这些公司从卖方获得的是同样的产品描述、封面图片和目录。 所不同的是，Amazon已然缔造出了一门关于激发用户参与的科学。 Amazon拥有比其竞争者高出一个数量级以上的用户评价，以及更多的邀请来让用户以五花八门的方式，在近乎所有的页面上进行参与，而更为重要的是，他们利用用户的活动来产生更好的搜索结果。 的搜索结果很可能指向该公司自己的产品，或者是赞助商的结果，而Amazon则始终以所谓“最流行的”打头，这是一种实时计算，不仅基于销售，而且基于其他一些被Amazon内部人士称为围绕着产品“流动”（flow）的因素。 由于拥有高出对手一个数量级的用户参与，Amazon销售额超出竞争对手也就不足为奇了。 现在，具备了这种洞察力，并且可能会将之延伸开来的那些创新型的公司，正在互联网上留下他们的印迹。 维基百科全书（Wikipedia）是一种在线百科全书，其实现基于一种看似不可能的观念。 该观念认为一个条目可以被任何互联网用户所添加，同时可以被其他任何人编辑。 无疑，这是对信任的一种极端的实验，将埃里克·雷蒙德（Eric Raymond）的格言（源自开放源码软件的背景之下）：“有足够的眼球，所有的程序缺陷都是肤浅的”（with enough eyeballs, all bugs are shallow）运用到了内容的创建之中。 维基百科全书已然高居世界网站百强之列，并且许多人认为它不久就将位列十强。 这在内容创建方面是一种深远的变革。 像（美味书签）和Flickr这样的网站，其公司已经在近期获得了广泛的关注，并且已经在一种被人们成为“分众分类”（folksonomy，有别于传统分类法）的概念上成为先行者。 “分众分类”是一种使用用户自由选择的关键词对网站进行协作分类的方式，而这些关键词一般称为标签（tags)。 标签化运用了像大脑本身所使用的那种多重的、重叠的关联，而不是死板的分类。 举一个经典的例子，在Flickr网站上，一幅小狗照片可能被加上“小狗”和“可爱”这样的标签，从而允许系统依照用户行为所产生的自然的方式来进行检索。 协作式垃圾信息过滤产品，例如Cloudmark，就聚集了电子邮件用户们对于“一封邮件是或者不是垃圾邮件”的众多相互独立的决策，从而胜过了依赖于分析邮件本身的那些系统。 伟大的互联网成功者并不主动地到处推销其产品，这几乎成为公理。 他们采用“病毒式营销”（viral marketing）的方式，也就是说，一些推介会直接从一个用户传播到另外一个用户。 如果一个网站或产品依赖广告来进行宣传，你几乎可以断定它不是Web 2.0。 即便许多互联网基础设施本身，包括在大多数网络服务器中用到的Linux，Apache，MySQL，以及Perl，PHP或Python代码，也都依靠开放源码的对等生产（peer-production）的方式。 其中包含了一种集体的、网络赋予的智慧。 在网站上列有至少10万种开放源码软件项目。 任何人都可以添加一个项目，任何人都可以下载并使用项目代码。 同时，由于作为用户使用的结果，新的项目从边缘迁移到中心。 一个对软件的有机的接受过程几乎完全依靠病毒式营销。 同时，作为用户应用的结果，新的项目从边缘迁移到中心，这是一种几乎完全依靠病毒式营销的，有机的软件采用过程，。 经验是：源于用户贡献的网络效应，是在Web 2.0时代中统治市场的关键。 平台总是打败应用程序在过去每次同对手的竞争中，微软都成功地打用了平台这张牌，打败了即便是最占主导地位的应用程序。 Windows平台让微软以Excel取代了Lotus 1-2-3，以Word取代了WordPerfect,，以Internet Explorer取代了Netscape浏览器。 不过这次，冲突不是在平台和应用程序之间，而是在两种平台之间。 每个平台皆有一种截然不同的商业模式：一方面，一个独立软件商具有广泛的用户基础并且将应用程序接口和操作系统紧密集成，从而对程序设计模式予以控制；另一方面，是一个没有所有者的系统，由一组协议、开放标准和对合作的共识来连结到一起。 Windows系统代表了由软件程序接口来进行专有控制的高峰。 Netscape曾尝试用微软当初对付其对手所使用的手段，来同微软进行争夺，但是失败了。 然而拥有互联网开放标准的Apache却已经繁荣了起来。 此番上演的战局，已经不再是实力悬殊的平台对决孤立的软件了，而是变成了平台对决平台。 问题在于，哪个平台，或者更深远地来说哪个体系，以及哪个商业模式，最能适应未来的机遇。 Windows对于早期的PC时代的问题是一种卓越的解决方案。 它统一了程序开发者的竞技场，解决了很多困扰这个领域的问题。 但这种由单一供方控制的一刀切的方法，已经不再是适宜的解决方案，而成为了一种问题。 面向交流的系统需要协同性，互联网作为一个平台当然也是如此。 除非供方可以控制每一例交互的两个终端，这种通过软件的程序接口来锁定用户的可能性微乎其微。 任何企图通过控制平台来推销应用程序的Web 2.0提供商，从定义上讲，已经丧失了这个平台的优越性。 这并不是说锁定和竞争优势的机会不复存在了，而是说我们相信这种机会不是通过控制软件程序接口和协议来取得的。 新的游戏规则正在浮现。 那些能够理解这些新的游戏规则，而不是企图回到PC软件时代旧有规则的公司，才有可能在Web 2.0时代获得成功。 博客和大众智慧 Web 2.0时代一项最受追捧的特性就是博客的兴起。 个人主页从互联网早期就已经存在了，而个人日记和每日发表观点的专栏就更渊源久远了，那么到底有什么让人大惊小怪的呢？ 归根底地，博客只是一种日记形式个人网页。 但正如里奇·斯格仁塔（Rich Skrenta）指出的，博客的按时间顺序来排列的结构“看起来像是一个微不足道的变化，但却推动着一个迥然不同的分发、广告和价值链。 ” 其中一大变化就是一项称为RSS的技术。 RSS是自早期计算机高手们认识到CGI（公共网关接口）可用来创建以数据库为基础的网站以来，在互联网根本结构方面最重要的进步。 RSS使人们不仅仅链接到一个网页，而且可以订阅这个网页，从而每当该页面产生了变化时都会得到通知。 斯格仁塔将之称为“增量的互联网”（incremental web）。 其他人则称之为“鲜活的互联网”（live web）。 当然，现在所谓“动态网站”（即具有动态产生的内容的、由数据库驱动的网站）取代了十年前的静态网站。 而动态网站的活力不仅在于网页，而且在链接方面。 一个指向网络博客的链接实际上是指向一个不断更新的网页，包括指向其中任何一篇文章的“固定链接”（permalinks），以及每一次更新的通知。 因此，一个RSS是比书签或者指向一个单独网页的链接要强大得多。 RSS同时也意味着网页浏览器不再只是限于浏览网页的工具。 尽管诸如Bloglines之类的RSS聚合器（RSS aggregators）是基于网络的，但其他的则是桌面程序，此外还有一些则可以用在便携设备上来接受定期更新的内容。 RSS现在不仅用于推送新的博客文章的通知，还可以用于其他各种各样的数据更新，包括股票报价、天气情况、以及图片。 这类应用实际上是对RSS本源的一种回归：RSS诞生于1997年，是如下两种技术的汇合：一种是戴夫·温纳（Dave Winer）的“真正简单的聚合”（Really Simple Syndication）技术，用于通知博客的更新情况；另一种是Netscape公司提供的“丰富站点摘要”（Rich Site Summary）技术，该技术允许用户用定期更新的数据流来定制Netscape主页。 后来Netscape公司失去了兴趣，这种技术便由温纳的一个博客先驱公司Userland承接下来。 不过，在现在的应用程序实现中，我可以看出两者共同的作用。 但是，RSS只是令博客区别于同普通网页的一部分原因。 汤姆·科特斯（Tom Coates）这样评论固定链接的重要性： “现在它可能看上去像是一项普普通通的功能，但它却有效地将博客从一个易于发布（ease-of-publishing）的现象，进一步转变为互相交叉的社区的一种对话式的参与。 这是首次使得对其他人的网站上的很特定的帖子表态和谈论变得如此地容易。 讨论出现了，聊天也出现。 同时，其结果是出现了友谊或者友谊更加坚定了。 固定链接是第一次也是最为成功的一次在博客之间搭建桥梁的尝试。 ” 在许多方面，RSS同固定链接的结合，为HTPP（互联网协议）增添了NNTP（新闻组的网络新闻协议）的许多特性。 所谓“博客圈”（blogosphere），可以将其视作一种同互联网早期的、以对话方式来灌水的新闻组和公告牌相比来说，新型的对等（peer-to-peer）意义上的等价现象。 人们不仅可以相互订阅网站并方便地链接到一个页面上的特定评论，而且通过一种称为引用通告（trackbacks）的机制，可以得知其他任何人链接到了他们的页面，并且可以用相互链接或者添加评论的方式来做出回应。 有趣的是，这种双向链接（two-way links）曾是象Xanadu之类的早期超文本系统的目标。 超文本纯粹论者已然将引用通告颂扬为向双向链接迈进了一步。 但需要注意的是，引用通告不是一个真正的双向链接，确切地讲是一种（潜在地）实现了双向链接效果的对称式单向链接。 其间的区别看起来可能很细微，但实际上却是巨大的。 诸如Friendster, Orkut和LinkedIn那样的社交网络系统（social networking systems），需要接受方做出确认以便建立某种连接，从而缺少像互联网架构本身那样的可伸缩性。 正如照片共享服务Flickr网站的创始人之一卡特里纳·费克（Caterina Fake）所指出的，注意力仅在碰巧时才礼尚往来。 （Flickr因此允许用户设置观察列表，即任何用户都可以通过RSS来订阅其他所有用户的照片流。 注意的对象将会被通知，但并不一定要认可这种连接。 ） 如果Web 2.0的一个本质是利用集体智慧，来将互联网调试为一种所谓的全球的大脑，那么博客圈就是前脑中喋喋不休的呓语，那种我们整个头脑中都能听到的声音。 这可能并不反映出大脑的往往是无意识的深层结构，但却是一种有意识的思考的等价物。 作为一种有意识的思考和注意力的反映，博客圈已经开始具有强有力的影响。 首先，因为搜索引擎使用链接结构来辅助预测有用的页面，作为最多产和最及时的链接者，博客们在修整搜索引擎结果方面充当着一种不成比例的角色。 其次，因为博客社区是如此多地自相引用，关注其他博客的博客们开阔了他们的视野和能力。 此外，评论家们所批判的“回音室”（echo chamber）也是一种放大器。 如果只是一种放大器，那么撰写博客将会变得无趣。 但是像维基百科全书一样，博客将集体智慧用作一种过滤器。 被詹姆士·苏瑞奥维奇（James Suriowecki）称为“大众智慧”（the wisdom of crowds）的规律起了作用，并且就像PageRank技术所产生的结果胜过分析任何单一文档一样，博客圈的集体关注会筛选出有价值的东西。 虽然主流媒体可能将个别的博客视为竞争者，但真正使其紧张的将是同作为一个整体的博客圈的竞争。 这不仅是网站之间的竞争，而且是一种商业模式之间的竞争。 Web 2.0的世界也正是丹·吉尔默（Dan Gillmor）的所谓“个人媒体”（We，the media)的世界。 在这个世界中，是所谓“原本的听众”，而不是密实里的少数几个人，来决定着什么是重要的。 3. 数据是下一个Intel Inside 现在每一个重要的互联网应用程序都由一个专门的数据库驱动：Google的网络爬虫, Yahoo!的目录（和网络爬虫），Amazon的产品数据库，eBay的产品数据库和销售商，MapQuest的地图数据库，Napster的分布式歌曲库。 正如哈尔·瓦里安（Hal Varian）
标签： 主导您的竞争领域 使用托管账户推动您的广告活动走向成功
