天猫运营主管要懂哪些东西？
必备以下几项：
网站运营管理具体是做什么的?
网站运营管理师、网站运营工程师、网站运营维护工程师其实是差不多的主要负责以下工作：
比如说我们现在建了一个网站，目的就是希望它壮大起来，就要采用科学的运营管理技术，对网站进行长期的维护和推广，才能让它在行业里无论是品牌，认知度，在网络，谷歌上的表现都能数一数二。
作为网站运营，就包括网站需求分析和整理，频道内容的建设，网站策划，产品的维护改进，和部门沟通协调等工作。 要掌握互联网八大阵营和七种推广模式，一方面要了解用户的需求，提出具体的改善建议和方案，定位出有特色的，有价值的网站来吸引用户使用，保证网站内容的质量性，创新性，另一方面要考虑到网站推广的实施和效果的跟踪，以及网站访问流量的统计、分析等。 一、内容建设1、提供内容内容是围绕用户的需求创建的，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，这是主要的方向。 （目前慧聪我们大家每天的原创和签发是否都在做这个提供内容的事情，并且我们也在根据客户的需求在不断的变化）2、激励用户贡献内容内容的建设起初是运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。 （这个模式我认为是比较适合我们慧聪行业网站，每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑这些得天独厚的资源优势。 ）3、挖掘忠实用户产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都有针对性.二、用户维护用户维护是管理网站与用户群之间的关系：1、建立和完善帮助系统2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(在线客服)3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来（数据库运营）4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进；三、产品需求产品虽然是产品人员的工作，但是在运营过程中，运营人员与用户接触的最多，这样更能理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是运营人员要做的事情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能更好的满足用户的需求。 四、数据分析（数字化管理）数据分析是产品运营中最重要的一部分，以下介绍几点：1、通过数据能了解网站的问题每个网站都会有要分析的数据指标：pv,uv,登录数，会员数，帖子数，回帖数等，这些数据根据网站的不同，会有所改变的，通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题，发现问题所在，则需要对网站提出优化需求。 2、通过数据能了解用户的行为通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容是哪些，通过一系列的分析，更能对网站进行深层次的优化。 3、作数据分析需要出的文档数据记录表格（excel)和数据报告（word)五、活动计划网站的发展是需要活动来维系的，一般有几种活动目的，第一个是引导用户创造内容；第二个活跃网站的气氛，增加用户群关系；第三个通过对外合作的方式，增强网站的品牌.运营人员需要做的具体工作：1、制定半年的活动计划：大概的了解下产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考下，当然这也随着时间的变化，活动也会有改变的。 2、活动的收集：多参考其它网站，看看其它网站做了什么活动并做收集，以便以后在做具体方案时，能够做参考。 3、活动方案制定：具体执行方案的文档内容包括主题，内容，时间地点，目的，奖项设置，说明，活动投入预算等。 4、活动总结：对结束的活动进行总结，输出总结报告，包括主题，时间地点，目的，实现效果，活动的优缺点，实际的预算。 六、营销计划网站在推广过程中需要对外营销，提高网站的品牌形象，以下说明几点：1、广告合作2、渠道合作3、病毒营销4、事件营销对于营销做的不是很多，只大概的说明几点，希望与有经验的高手一起学习探讨.七、网站竞争分析分析同类网站是所有运营人员也需要做的从网站角度：主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足，多看多用能够给我们带来更多的灵感，也更能给网站提出好的建议。 从运营角度：在使用其它网站的同时，多多思考其它网站的运营思路和盈利模式，通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。 网站分析的要点：网站的内容，用户群，网站风格，发展方向，流量，盈利模式等。 八、运营总结总结是为了更好经营网站，而不是为没成功找借口。
外贸企业进行海外营销推广分析？
随着网际网路在全球应用越来越普及，网路营销已经成为外贸企业做好海外营销推广非常重要的一个途径。以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读!
篇一
一，找到你做网路营销的优势
经常有一些客户***值不值得做外贸网路营销。我范文：你并不是生产商，客户为什么找你做生意而不是厂家?你能做一个外贸型网站，生产商和贸易竞争对手同样做得到，你的竞争优势何在?你与他们做得不一样的地方在哪里?是你拿到的产品品质有保证还是你服务上乘?你如何克服价格上的劣势?你技术上是否存在他人难以逾越的壁垒?
成功有理由，如同失败有根源。 罗列你电子商务得以成功的所有理由，思辨斟酌，去伪存真，留下足够充分的理由。 这正是你电子商务正确定位，是你电子商务获得成功的最基本保证。
二，制订详细的网路营销方案。
凡事预则立，不预则废，要想在网路营销取得好的成效，必须制定好详细的执行方案，比如采取何种方式进行推广、首期投入多少费用、在某段时间希望取得什么样的成效等等。 只有做好整体网路营销方案，才能对所做的工作有一个比较充分的评估，及时得以改进。
三，把你的成功理由表述在你的网站上
有一家小公司，它既不是生产商又不是国内总代，也不是区域独家代理，仅仅是地区的一家普通代理。 我个人认为从他们公司产品到价格，毫无优势可言，生意难做可想而知。 在分析所有对手后，该公司突出了其周末无休和免费***，并大胆公布于网站上和网路广告中。 这对于大部分周末在家、又想购买的冲动型网路客户有着强大吸引力。 该公司在激烈的竞争中拼出属于自己的一片天地。
不要让目标客户猜想你的竞争优势，他们没有足够耐心来研究你产品和服务的卖点。为什么不直截了当说出来让人一目了然?
四，让海外客户快速容易地找到你
如果你找不到客户，你得设法让你目标客户容易地找到你。 问题是你怎么做到让你的目标客户快速找到你?当然是从海外买家的角度出发了。
五，及时出现在客户聚集的地方
阿里巴巴B2B、中国制造网、环球资源等外贸B2B平台及专业行业入口网站聚集了庞大的各行业买家卖家，这类网站是企业网上营销的重要阵地。 客户出没的地方你应现身，客户聚集的地方你更当展现。
我们的社会不缺资金不乏资源，我们需要的是善于整合社会各种资源为我所用的企业家。 外贸电子商务做海外推广也是如此，认清客户人群特征和网路行为特征，了解客户经常出没的聚集地，这些网站正是你营销资源，网路推广的重要战场。
不断发现适合你的推广营销渠道，评估每一个渠道为你带来的价值。 不断尝试新渠道，摈弃低绩效渠道，保留高绩效渠道。 你的网路市场将越做越宽。
六，结合网站客户转化率做网站绩效评估
许多外贸公司做电子商务时片面追求网站访问量，而不是准确访问量，并不在意网站运作效率，即将目标客户转化成客户的能力。 转化率低会造成推广效果大打折扣，浪费钱和时间。 只有当转化率提升到一定程度，现有流量和新增流量将变得有意义，为你带来更多销售，创造更多价值。
因此，如果有人建议你加大网路营销推广力度时，你得先思考一个非常有现实意义的问题：网站目前的转化率是多少，能提高到多少?怎样提高?
提高转化率来自两大方面：网站的营销功能强化和随后的跟踪评估。 所有这些工作须建立在量化基础上，现在是多少，网站内容结构调整后是多少，再调整又是多少。 不断调整测试使你网站表现趋于完美。 如果更深入探究，你电子商务表现好坏是由网站的重要绩效指标***网站KPI***综合评定，网站转化率只是其中之一。 网站KPI还牵涉到网站回应率、每订单成本、每客户销售等诸多指标。
网站绩效指标的评估、提升和成长是一个极其复杂的系统工程，需要专业人员深度参与。
七，降低和消除你的销售阻力
有句话叫做，销售是要把难卖的东西卖出量，把容易卖的东西卖得贵。因此销售阻力始终存在，不然何以体现销售价值?
网上销售不同于传统销售，产品不可触控、网站对访问者控制力极差等特点造成了电子商务难点。 减少和消除网上销售阻力是个非常复杂的工作。 一个简单有效的方法是在你目标客户群中做调研，除了了解他们为什么购买你产品或服务，更要关心他们为什么不买。 罗列不采取购买行动的种种理由，一一分析并找出改进对策。 改进销售流程、减少中间多余点选、增加访问者行为驱动等都是良方良药。
当然，消除销售阻力的任何改良都须建立在网站绩效评估分析基础上。 目前中国网际网路行业整体缺乏网路营销专业顾问，大部分企业需要借助外力来实施自身电子商务改造。
最后可以告诉大家：如上提及的六个方面是我们当前电子商务成功要素中关键之处。 随着时代的发展，技术的进步，电子商务也在时刻发生改变。 如今Web2.0的强互动、多参与、智慧叠加概念和网路多媒体运用以及SNS社群网路的火爆大大丰富了我们的海外推广方式。
篇二
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统，可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到：
***1***、流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。 可以清晰判断各种推广方法的效果。
***2***、浏览页面和***分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
***3***、客流地区分布
清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
***4***、搜寻引擎与关键词分析
分析通过各个搜寻引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜寻什么关键词来到网站的。
***5***、客户端分析
可以分析出客户端使用的作业系统等资讯。
2、站点页面分析
***1***、主页面整体分析
***2***、页面标签分析
***3***、超连结检查
***4***、浏览速度分析
***5***、原始码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
***1***、分析目前技术是否采用合理
***2***、分析网站构架是否合理
***3***、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网路营销基础分析
***1***、关键词分析
***2***、搜寻引擎登记状况分析
***3***、搜寻引擎排名状况分析
***4***、交换连结相关性
***5***、网路营销主要方法分析
5、网站运营分析
***1***、网路投资分析
***2***、网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL 关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软体对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。
4、超连结优化
超连线结构、超连结注释、超连线路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后，选择网路推广方法，在众多网路推广方法当中，最重要的方法就是搜寻引擎排名。 因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜寻引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。 一个网站的流量80%都是由搜寻引擎带来的。
1、搜寻引擎排名
***1***、关键词选择
***2***、搜寻引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
***3***、搜寻引擎排名
通过我们专长的SEO技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜寻引擎的排名提升，以提高网站的流量。
2、相关连结交换
与相关网站进行友情连结交换。
3、网路广告投放
在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网路广告。
对待网站推广方法，我们选择不追求多，而是追求最有效。 对于一般的网站，80%以上的流量均来自以上网路营销渠道。
四、网路营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔，通过网路，我们将对贵方网路技术人员进行培训，使其很快掌握网路营销与网站运营的秘诀，使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后，能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、网路营销培训
网路营销各种方法与策略、以及相关细节。 网路营销、细节之胜。
2、网站运营培训
运营网站是一种长期的工作，不同的其实需要不同的策略，我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
3、网路营销顾问
合同期限内，通过网路各种沟通方式，为贵方遇到网路营销相关的各类问题，均可以向我方咨询。
