京东到家是京东集团旗下的即时零售平台，提供全品类、一小时达的到家服务。涵盖生鲜、超市、母婴、医药、鲜花、数码、家电等多个品类，满足用户日常生活、居家生活、健康护理、电子产品等方面的各种需求。
生鲜超市，新鲜直达
京东到家与众多优质生鲜超市合作，提供新鲜水果、蔬菜、肉类、海鲜等全品类生鲜商品。采用全程冷链配送，确保食材的新鲜度。用户可在平台上预约送货时间，享受最快一小时达的配送服务，让新鲜食材直达餐桌。
母婴儿童，呵护成长
针对母婴人群，京东到家提供婴儿食品、尿布、奶粉、玩具等全品类的母婴用品。与知名母婴品牌合作，保障商品质量。同时，平台还提供母婴专线，为用户提供专业的育儿建议和咨询服务，呵护宝宝健康成长。
健康医药，安心保障
京东到家与全国各大药房合作，提供药品、保健品、医疗器械等全线医药用品。平台严格把控药品质量，并提供专业的药师咨询服务。用户可在平台上方便快捷地购买所需药品，保障健康生活。
数码家电，智能生活
京东到家提供最新款的数码产品、家电产品，包括手机、电脑、电视、冰箱、洗衣机等。与各大品牌授权经销商合作，保证商品正品行货。用户可在平台上享受专业的产品推荐和咨询服务，打造智能便捷的居家生活。
鲜花绿植，点亮生活
京东到家
京东到家与美团外卖的区别
1. 商品种类不同京东到家是在线零售平台，主要出售日用品、生鲜食品、家居用品、数码产品等日常生活中的各种商品。 美团外卖则是外卖平台，主要提供餐饮服务。 它为用户提供各种美食选择，包括餐厅菜单、外卖菜单、快餐和零食。 2. 送货方式不同京东到家通常采用闪电送货方式，可实现极速送达。 美团外卖一般采用骑手送货方式，主要提供各种餐饮外卖服务。 3. 用户群体不同京东到家主要面向家庭用户和个人消费者，美团外卖则主要面向商务人士和来自不同领域的年轻人。 4. 客户体验不同京东到家一般以品质和服务主要卖点，提供高质量的商品和最佳的购物体验。 美团外卖则更多强调速度和便捷，提供快捷的外卖服务和多种付款方式。
京东到家和京东的区别
1.模式不同：京东到家是京东集团基于传统B2C业务模式向商品服务领域延伸发展出的商业模式，是京东打造的O2O生活服务平台。 京东中国自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。 2.服务不同：京东到家提供几类到家服务，分别是超市到家，外卖到家，品质生活，上门服务，和健康到家等，覆盖包括北京、上海、广州、深圳、南京、天津、武汉、宁波、成都、西安、重庆等城市。 京东在线销售计算机、 手机 及其它数码产品、 家电 、 汽车 配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、 化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。 3.配送服务不同：京东到家基于京东物流体系和物流管理优势、依托“互联网+”技术发展“众包物流”整合O2O生活类目，向消费者提供生鲜及超市产品的配送，基于LBS定位实现2小时内快速送达，生活服务一体化应用平台。 京东211限时达、次日达、极速达、京准达、夜间配、自提柜、无人机配送服务。
京东到家APP分析
一、战略层 产品定位：为死宅、深度网购用户（懒人经济）提供方便快捷的生活服务，Slogan是“万种商品、即刻送达” 用户需求：满足用户在各种生活场景下：包括逛超市买生活用品、水果蔬菜、一日三餐、加班点外卖、生日定鲜花蛋糕、生病买药、请家政保姆，足不出户就能快速解决这些问题的需求 优势：1.借助京东商城的力量发展。 京东到家有京东商城这个巨大的导流平台，并已经有充足的电商经验、成熟的支付体系，所以在O2O电商相当于站在巨人的肩膀上成长；2.采用的商业模式和物流模式能很好地实现“万种商品，即可送达”。 其整个采用C2C商业模式，只为商家提供一个销售平台，而在物流上，也不再自建供应链，而是与”达达“合作，采用众包模式，成本低速度快。 迅速扩张和保证服务质量中间取得平衡二、范围层 京东到家的主要功能有： 1.超市购物.水果生鲜.半成品菜.成品菜.外卖等,解决用户买日常用品、买菜、吃饭的问题,这些都属于高频需求，且对物流及时性要求也很高。 这部分功能应该属于京东到家主打的核心功能，用户只能看到和购买3公里范围内的服务，保证了送货的及时性。 2.买药、订鲜花蛋糕等，解决用户特殊情况下的特殊需求，这些功能使用频次低，但定制化需求高，例如买药，京东到家提供了自测用药、快捷找药等附加功能，让用户不仅可以在线买药，也可以知道买哪种药，订鲜花的页面，京东到家提供了按场景（表白、问候、夫妻）选花。 附加功能满足了用户的期待型需求。 3. 上门服务。 三、结构层 四、框架层 五、表现层 六、商业模式 C2C模式，不再自建物流 京东商城在最开始决定自建物流，坚持走自营为主的商业模式，一方面考虑用户体验，另外一方面，我们就看到过去整个中国商品平均搬运次数是五到七次，我们要减少一半以上的搬运次数，所以我们设计全国物流体系的时候口号就是减少物品的搬运次数，降低了成本，提高了发货效率------------附小彩蛋---------------- 15年2月京东到家上线，随手扒了一下上线以来的更新日志，发现京东到家的确已经改进了很多地方， 2016年4月最新一版本的更新日志为 1.红包分享（改进目的：让用户利用自己社交链，吸引新用户，一种促销手段） 2.新增优惠大集合（目的：这个功能放在首页位置，利于刺激那些本来只想来逛逛的用户的消费欲望，提高转化率，让用户领取优惠券不会再像寻宝一样困难，给用户带来更好的购物体验） 3.秒杀时可以查看店家名称（目的：用户可以在秒杀页面就得到更多的信息，不需要跳转到详情页就可以直接抢购，个人猜想：可能是产品经理看到了用户在秒杀界面通常都会进入详情页面看看再决定是否要买，而详情页面其实多的是店家信息，因此把这部分信息挪到了秒杀页）自己体验的时候发现一些有待于改进的点： 【用户体验方面】 ·如果未开启定位权限，选择收货地址，定位的话，只会提醒检查GPS，不能直接跳转到设置中去设置；淘宝到家里面，如果没有开启，可以直接跳转到设置； ·可以考虑加入省流量模式，定时秒杀之前的可以添加消息提醒·新建收货地址页面，可以考虑自动获取当前所在城市 【功能方面】 ·门店有待于进一步扩展，分类很多，但我点进去之后又不能使用，个人认为可以将这些没有商品的频道灰掉，避免点击进去之后不能用，尤其是在医药健康频道，经过很多步骤自诊选了合适的药品，但是却买不了药，是否可以提醒用户把这些信息复制下来，去其他平台试试。 ·在定鲜花界面，场景还可以更加丰富。 上门服务频道，分类有待于细化·必须按店家结算，不能统一结算之后再派发不同店家·管理收货地址-导入京东收货地址，可以重复添加同一个地址，不能一键导入所有地址，必须在地图上确认，为什么要这么麻烦 ·外卖和美食有重叠的部分，可能是因为外卖是饿了么在做，有一部分美食又是京东到家自己做的，所以就把两个分离开了？ ·在分类里面没有必要再要“搜索门店”的功能，因为用户通常使用路径是：知道自己要买哪一类商品，但不知道有哪几家在卖。 而搜索门店的功能首页搜索框里面已经实现了。 ·门店详情页面的一些小建议，这个页面吧商品和商家作为两个大类，放在了页面顶部，1）可以把分类按钮放到商品tab里面，放的太靠上面，在浏览商品的时候并没有看到2）把商家的详细信息没必要放在一级菜单里面在商品页的顶部已经展示了用户最关心的商家信息，可以在它旁边再加一个更多，跳转过去，而顶部就完全是商品的搜索、分类。 3）浏览商品的交互方式可以按照“某类商品详情”的页面那样，向下的时候隐藏上面的小标签，一旦向上滑，再展示小标签 ·“某类商品详情”标题栏有三个小圆点，可以查看消息和返回主页，这个功能没有必要放，其他页面返回首页都是通过“关闭”实现，最好与其他页面保持一致 ·在线客服咨询时，不能一键关闭，必须一层一层返回，可以和其他页面一样，通过“关闭”来实现
