沃推广：引领企业数字化转型，释放品牌无限潜力

信途科技新闻资讯 2024-09-19 11 0

在当今瞬息万变的数字时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着消费者行为和市场格局的不断演变，企业必须适应数字化转型，以保持竞争力并实现增长。

沃推广作为北京沃动天下科技有限公司旗下的数字化推广平台，致力于帮助企业应对数字化转型的挑战，释放品牌无限潜力。

一、沃推广的数字化推广解决方案

沃推广提供全方位的数字化推广解决方案，涵盖以下方面：

1. 搜索引擎营销 (SEM)

关键字研究和竞价
搜索结果广告 (SERP) 展示和优化
网站流量和转化率提升

2. 社交媒体营销 (SMM)

社交媒体平台管理和内容创建
社交媒体广告投放和受众定位
品牌形象构建和互动粉丝参与

3. 电商推广 (E-commerce)

电商平台商品推广和优化
电商网站流量和转化率提升
消费者体验优化和客户关系管理

4. 联盟营销 (Affiliate)

与联盟合作伙伴建立和管理关系
绩效追踪和数据分析
扩大品牌知名度和获取新客户

5. 视频营销 (Video)

视频内容制作和分发
视频广告投放和目标受众定位
视频流量和参与度提升

二、沃推广的优势

沃推广拥有以下优势，助力企业数字化转型成功：

1. 深度数据分析

沃推广利用大数据技术，深入分析企业数字化推广数据，提供精准洞察，帮助企业优化策略、提高投资回报率。

2. 团队专业经验

沃推广拥有经验丰富的专业团队，具备深厚的行业知识和技术能力，为企业提供定制化解决方案和持续优化支持。

3. 强大技术平台

沃推广依托先进的技术平台，提供稳定可靠的数字化推广服务，确保企业营销活动顺利开展和有效执行。

4. 完善服务体系

沃推广建立了完善的服务体系，为企业提供724小时咨询支持、定期报告和优化建议，确保企业获得全方位服务体验。

三、沃推广的成功案例

沃推广已帮助众多企业成功实现数字化转型，释放品牌无限潜力：

案例一：某知名电商平台

沃推广通过搜索引擎营销和社交媒体营销整合推广，帮助该电商平台大幅提升网站流量、转化率和品牌知名度，实现销售额大幅增长。

案例二：某汽车制造商

沃推广通过视频营销和联盟营销联动推广，帮助该汽车制造商提升产品认知度、获取潜在客户并促进销售转换，实现品牌价值的提升。

四、选择沃推广，释放品牌无限潜力

如果您正在寻求可靠的数字化推广合作伙伴，帮助企业实现数字化转型和品牌增长，沃推广无疑是您的明智之选。我们的专业团队、强大技术平台和完善服务体系将为您提供全方位的支持，助力您释放品牌无限潜力，在数字化时代取得成功。

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数字化利好频出，文旅业需要多一些“智慧”

时代，不同了。在这个崭新的时代，数字经济大潮浩浩荡荡，尤其是面对百年不遇的疫情冲击，数字化更是凸显威力，成了各方共同的选择。 7月，国家发改委、中央网信办、文化和旅游部等13部门联合印发《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，鼓励产品智能化升级和商业模式创新，推动旅游景区建设数字化体验产品。 11月，文化和旅游部、国家发展改革委、教育部等十部门再度下发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》。 11月18日，国务院常务会议确定了支持“互联网+旅游”发展的措施。会议指出，旅游消费潜力巨大，要支持建设智慧旅游景区，普及电子地图、语音导览等服务，打造特色景区数字展览馆，鼓励景区加大线上营销力度，引导云旅游等新业态发展等举措。国家层面动作频频，用意明显，数字化、智能化已是大势所趋。资料显示，未来 20 年，旅游业的数字化预计将创造高达 3050 亿美元的价值。而目前全球市场规模达 1300 亿美元的目的地旅游领域中，实现数字化的体验不到 25％。新旅界了解到，很多文旅企业、景区已经意识到了数字化的重要性，在智慧旅游领域进行了诸多探索，并获益颇丰。同时，也有一些景区的数字化建设依然处于起步阶段，更有一些企业仍在观望，存在着诸如数字化水平参差不齐、意识缺乏、能力有限等问题。风口已来，时不我待。 2020年即将过去，疫情阴影仍未消散，“智慧旅游”该加速了！把握机遇，文旅企业加速智慧化人类发展的每一步，都离不开技术的推动。 2020年新冠疫情爆发，既给社会、经济的发展带来了挑战，也带来了机遇，数字化技术的作用更是凸显。疫情中，旅游供需两侧双双受到巨大冲击，文旅行业面临着巨大的挑战，同时，疫情加速了市场的出清，也催生了一系列新需求和新供给。从供给端看，旅游企业加速拥抱线上化和智慧化，并将技术与产品深度融合，推动行业向“互联网+旅游”深度转型。新需求和新供给相互影响，相互促进，相互推动，共同助力旅游业迈向发展新阶段。 12月1日，由江苏省文化和旅游厅主办的2020江苏智慧文旅峰会暨“苏心游”推广活动在南京举行。江苏省旅游协会副会长、恐龙园集团董事局主席、首席执行官沈波在大会上作了题为《科技赋能，打造数字微度假目的地》的主旨演讲。沈波表示，智慧旅游对于游客、对于管理者，对于运营而言，都是非常重要的手段。如果还是用原有的一些陈旧的管理手段，是无法管理好一个景区的，而它的管理效能和效率也是非常低下的。沈波同时强调，“没有智慧旅游系统就没有现代化的景区管理。 ”近年来，恐龙园集团牢牢把握智慧旅游的发展机遇，聚焦“提升游客旅游体验”、“增强景区管理能效”和“大数据辅助营销决策”，为游客提供以“以游客为中心、以服务为导向”的智慧化网络服务，并通过具备自主产权的技术研发应用，在实现游客消费体验便捷度和满意度全面提升的同时，不断总结成功的实践经验、完善智慧旅游体系和标准化建设，围绕大数据会员系统、智慧营销平台、智慧运维系统、智慧管理系统等不同方面，形成了一系列可对外提供输出服务的智慧旅游整体解决方案。围绕“恐龙品牌连锁发展和专业技术赋能输出”的创新业务进行战略布局，恐龙园集团推出了以“4.0版环球恐龙探索世界”为代表的大模块产品、以微度假目的地“恐龙人部落”为代表的中模块产品和以家庭娱乐运动中心“恐龙人俱乐部”为代表的小模块产品。目前，恐龙园集团已在全国20多个省市开展了100多个合作项目，塑造了江苏文旅样板。沈波表示，树立新理念、把握新机遇、借力新基建、打造新产品，恐龙园集团将持续以科技赋能助推江苏智慧文旅迈上新台阶。随着疫情防控进入常态化，各地政府和文旅企业都在积极探索化解大众旺盛的文旅消费需求与高质量产品供给不足的矛盾。江苏文旅一向走在全国前列，2010 年，江苏省镇江市在全国率先提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设，开辟“感知镇江”、“智慧旅游”新时空，成为了我国的智慧旅游的典范。当下，江苏文旅一方面通过打造“苏心游”省级智慧文旅对客服务平台，全面整合各方资源，畅通中间环节，提升旅游的效率，实现旅游产品的高效触达和有力联动；另一方面，扶持以恐龙园集团为代表、深耕“文旅投资运营”和“专业服务供应”的文旅头部企业，提升文科融合在文旅产品迭代升级中的作用，强化科技赋能下智慧文旅的应用与革新，真正全面引领江苏智慧文旅进入高速发展的新时代。在疫情防控常态化的背景下，华侨城集团称得上文旅企业的数字化标兵。在景区服务、管理上，华侨城集团加入了更多智慧化手段，有力保障“限量、预约、错峰”的落实，为游客提供更安心、高效、便捷的服务。早在2019年，华侨城人脸识别服务平台就已建成上线，在其旗下各景区逐步实现了人脸识别服务的统一管理。今年在疫情的助推作用下，华侨城集团进一步加大数字化技术应用，加快智慧化景区建设的步伐：欢乐谷集团虚拟排队系统、南昌华侨城玛雅乐园人脸储物柜等系统、顺德华侨城欢乐海岸PLUS景区通码功能纷纷落地.......华侨城集团同时加大了科技投入，应用人工智能、大数据、VR、AI等技术等，以提供更精准、高端的服务，更新鲜、更具科技感的旅游体验，进一步挖掘文化旅游消费潜力。 9月，落地济南华侨城的全国首个《国家宝藏》线下体验馆运用多媒体数字交互技术，让游客在不危及文物的前提下，通过触发场景中的乐器感应，亲耳聆听大唐风韵乐曲，亲身体验国宝之“美”。 11月，全国第八座欢乐谷——南京欢乐谷开业，通过引进AI智能互动、全息投影、球幕光影、5G等创新技术，打造新一代智慧园区，大大升级了游客的游园体验。华侨城集团相关负责人表示，当前，文旅消费数字化迎来“大提速”，为推动行业向“互联网+旅游”深度转型，在稳促扩升消费成为构建双循环新发展格局的重要引擎的背景下，华侨城聚焦文旅消费，深化“互联网+”的发展思路，以加快数字化转型推动文化旅游迈向高质量发展。创想文旅“云上”模式，构建多元化消费场景。 2020华侨城文化旅游节期间，华侨城借助自身整合营销的商城平台“花橙旅游”开展多元化创新营销，实现华侨城景区票务、酒店住宿及周边旅游度假产品的全面预定及预约管理，不仅有效承接了常态化疫情防控下的市场新需求，超预期实现了“以节庆促经营”的目标，也充分释放了文化旅游节在拉动经营、促进市场方面的作用，有力推动了文旅产品的供给侧改革。据统计，2020华侨城文化旅游节期间，华侨城集团文旅企业线上销售累计超12亿元，自营线上营销主阵地“花橙旅游”实现销售超3亿元。前瞻性布局数字文旅，探索文旅产业新动能。华侨城借助线上平台“花橙旅游”实现了全面预约管理，通过大数据平台全面实现景区销售、口碑及客流监控的智慧化升级，并以此为契机进一步提升华侨城旅游系统的智慧化管理水平，同步启动数字化转型战略规划工作，为华侨城文旅产业转型升级注入新动能。华侨城创新研究院基于游客评价数据量化后得出的“欢乐指数”，将中国文旅产业的运行监测和大数据可视化展示，未来将持续洞悉景区发展新动向、新趋势、新特征和游客的新需求，进一步助力景区服务品质和运营效能的提升。 11月2日，华侨城集团与腾讯公司签约了战略合作协议，双方通过构建全面战略伙伴关系，基于各自资源和技术优势，推动旗下各业务板块深度合作，促进线上线下消费和应用场景加速融合，推进智慧化、新文旅、新基建、大数据、大生态等领域的创新发展。未来，双方将围绕整体智慧化提升、新文旅融合赋能、大数据价值深挖、生态互联互通四大方面展开合作，不断探索新形势下的数字化转型升级。北京联合大学在线旅游研究中心杨彦锋主任在接受新旅界采访时表示，在移动互联网、LBS、人工智能、大数据等技术加持的渗透性扩张应用下，文旅行业出现了一些比较好的技术应用，极大地提升了文旅行业的数字化水平和信息化水平。行政管理方面，国家文化旅游部有一个旅游经营管理服务平台，已经实现了对以旅行社为核心的旅游订单电子化形成监管，对游客权益保护、游客救援都起到了重要作用。在文、旅合并以后，数字文博一类的博物馆、图书馆的数字化工程得到重视，涌现出一批特别好的数字博物馆和数字图书馆等等，一些数字化技术、信息技术、VR技术展示或者是服务游客的一些典范已经推广开来，国家也正在提倡各地文博单位进一步落实数字电子化应用。包括夜游科技、VR等等的普遍应用，极大地增强了这种旅游景观、旅游景区的消费时长和消费内容，这也是旅游景区板块进行数字化改造、信息化改造的一个重要方向。旅游消费的场景是常见的异地消费场景，涉及到吃住行游购娱很多的终端，这种终端有很多包括小程序、在地消费、导流等等的应用场景数字化的机会，可以把整个景区平台变成一个消费重要入口，包括江苏的“苏心游”、云南的“一机游”、贵州的 “一码游贵州”等都在致力于把整个旅游的产业链人流变成一个电子化的商品消费入口。将来，这种旅游场景的数字化消费入口会变成各地促进内需、拉动消费的一个重要的产品和技术入口。三大不足：水平参差不齐意识缺乏能力有限尽管智慧旅游是大势所趋，代表着未来方向，但是，新旅界发现，仍有一些文旅企业、景区管理者在谈到智慧旅游时讳莫如深，或表示刚刚涉足，或表示困难很多。《2019文旅行业数字化白皮书》显示，未来 20 年，旅游业的数字化预计将创造高达 3050 亿美元的价值。而目前全球市场规模达 1300 亿美元的目的地旅游领域中，实现数字化的体验不到 25％。国内以故宫、华侨城为代表在数字化服务应用和内部数字化管理方面较为均衡发展；以黄山风景区、九寨沟景区等在数字化场景应用等方面做出有益的探索。易观分析旅游健康行业分析师吉之莹指出，当前的文旅行业数字化依旧存在很多不足：文旅行业产业链各环节数字化水平参差不齐。相较来说，渠道平台端、媒体营销端数字化水平较高，因为其中大多文旅企业是通过互联网起家的，资源供给端数字化水平较低，因此整体文旅行业数字化发展仍有待提高。易观分析认为在互联网势力强势崛起的大趋势下，未来景区数字化水平会进一步提升。 2016 年中国景区 IT 投资规模达到 1326 亿元，2020 年投资规模将达到 3926 亿元。数据来源：易观分析部分行业仍然缺乏数字化升级意识，还停留在原有的传统运营方式。以旅行社为例，传统旅行社门店经营者仍然依靠经验运营，更多关注旅游产品盈利，数字化程度高一些的旅游新零售门店会借助互联网技术手段，在追求产品盈利的同时，挖掘更多服务增收空间价值。数字化运营能力有限。多数文旅企业在数字化运用方面，可能停留在日常运营数据采集、存储处理、简单分析辅助决策。数字化升级带来了海量的数据，但目前很多文旅企业比如景区等，还无法灵活运用盘活数据在实现全面互联互通、综合调度旅游资源、研发创新等方面还有待提升。那么，究竟是什么原因制约着文旅企业的数字化呢？根据最新发布的数字化转型指数DTI，严重阻碍全球受访企业数字化转型成功的三大因素是：数据隐私和网络安全的问题(2016年位列第5，2020年位列第1)；缺乏预算和资源的问题(2016年位列第1，2018年位列第2)；无法从超负荷的数据乃至信息中获取洞察力的问题(自2016年以来跃升8位)；而严重阻碍中国受访企业数字化转型成功的三大障碍是：缺乏必要的内部技能和专业知识；数据隐私和网络安全问题；缺乏合适的技术来适应业务发展的速度。广西智慧旅游产业有限公司主要立足于目的地平台的建设与运营，该公司总经理喻新征认为，从模式上来看，数字化文旅服务主要是以技术单位向文旅单位提供技术支撑服务，技术平台、产品绝大部分由科技公司生产，向旅游行业服务，也有基于目的地政府单位的BOT模式的数字化平台，只有很少数的旅游行业企业愿意主动提出技术产品量身打造服务，愿意去投资开发匹配自身文旅企业的数字化产品，让精通旅游的团队来发起旅游智慧化产品的研发，或者融合一批懂旅游、懂技术的团队联合打造智慧旅游产品。旅游本质上是为消费者提供一种新奇、特色、个性的消费服务，每一个旅游企业都在千方百计设计个性化的消费服务产品提供给游客，而目前旅游行业的数字化服务工具都是“标准化”“通用化”“平台型”“批量型”产品，与旅游的产品本质是相背离的，比如，标准化工具仅仅在入园售票这些基础工作上完成。杨彦锋则认为，文旅企业数字化程度低是由行业属性决定的。文旅企业作为一种消费型的终端行业，并不属于技术发展的核心领域，其整个数字化管理和运营水平是一种受核心技术驱动的渗透性的终端企业，因此，其管理水平和运营水平普遍是比较偏低的，这是行业属性决定的。变与不变，未来的旅游将更加智慧在经历了百年不遇的全球变局和历史罕见的疫情冲击之后，未来的旅游又会呈现何种趋势呢？在华侨城集团相关负责人看来，旅游市场的全面复苏可能还需要一定的时间，全行业仍然需要困境中不断努力，但文化旅游业大发展、大繁荣的良好趋势和大格局不会改变，亿万人民群众对以旅游消费为代表的美好生活的需求以及消费将只增不减。作为供给的一端，旅游企业要加速拥抱线上化和智慧化，将技术与产品深度融合，推动行业向“互联网+旅游”深度转型，用智慧推动行业高质量发展。党的十九届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建议》，将科技创新摆在了更加突出的位置。当前，科技、文化、时尚、教育、创业正在改变经济组织和社会发展方式，也为旅游业注入全新的动能。日渐走入日常生活的5G、人工智能、大数据、无人驾驶、无接触服务等，正在从根本上颠覆传统的旅游消费方式，这要求文旅行业转变传统的旅游消费方式，以“技术创新”驱动“应用创新”和“产业创新”，实现旅游行业真正的迭代升级，不断提升文化旅游产业的竞争力和影响力，推动文化旅游产业高质量发展。杨彦锋十分看好智慧旅游的未来。他表示，文旅部等十部门提出来要进一步加强智慧景区的改造或提升升级，首先会出台相关的标准和指南，将旅游景区的信息化应用推动到相对标准化的新台阶，各地景区将有章可循，有案例、有标准可以执行；其次，加强文旅行业电子合同的管理水平，电子合同能够促进领域的交易效率，或者信用的出境，这方面也是大有可为的。吉之莹认为，政策引导未来旅游市场建设发展思路。文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游” 推动旅游业高质量发展的意见》，积极运用互联网推动旅游业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高，促进旅游业转型升级、提质增效，同时“新基建”写入2020年政府工作报告，并列入“既促消费惠民生又调结构增后劲”的范畴。互联网+、新基建作为未来国家战略发展重点，成为新一轮风口，将会加速旅游产业智慧化建设。上游供应端也将积极加快智慧旅游基础设施，建立数字化业触点，覆盖用户行前预订、行中消费等服务场景，运用运营智能化手段实现旅游产品差异化创新，满足用户在行程中即时产生的个性化新需求。同时，越来越多的互联网科技巨头纷纷入局文旅市场，通过移植技术优势，助力行业改善传统运营模式，加速进行数字化转型。技术层面，人工智能、物联网、云技术、5G商用等创新型技术的不断发展，文旅行业整体也将迎来大变革，传统旅游作业方式将被彻底打破，以景区、交通、酒店、旅行社、在线旅游分销商等旅游业务要素及服务消费、生活社交、文化等新要素将围绕 “创新技术+品质建设+数字运营”的全产业链智能化服务价值升级。喻新征预计，在科技赋能的未来，智慧旅游应该不再期待太多标准化工具，而是期待更多的文旅+科技融合的体验产品，让消费者愿意为之买单的产品。产品的研发将由更多懂旅游产品开发的产品经理来研发，合作模式将发生变革，由旅游业主投资向科技公司业主投资转变，形成携手共赢的局面。今年10月，在2020中国数字文旅产业创新发展论坛上，文化和旅游部产业发展司副司长李磊表示，党中央、国务院高度重视发展数字经济，先后出台了网络强国、数字中国、“互联网+”等一系列战略、规划和举措。近年来，数字文旅内容日益丰富，数字文旅消费规模不断扩大。特别是今年疫情发生以来，以数字内容为核心的数字文旅产业异军突起、逆势上扬，以线上内容为核心的数字文旅产业体现出巨大的活力和潜力。文化和旅游部就数字文旅产业创新发展多次作出部署，提出狠抓线上发展，加快产业数字化、数字产业化，释放数字化对文化产业和旅游产业的放大、叠加、倍增作用。我们正处在一个飞速变化的时代，如果不能拥抱时代变化，势必被时代所淘汰。智慧旅游的“高速列车”已经加速，你上车了吗？

腾讯会议时间01:00:26是几个小时？

编辑导语：受疫情的影响，人们的办公方式发生了变化，线上办公越来越成为主要的办公方式，而协同办公的重要性日趋凸显，综合来看协同办公正成为互联网大厂构建流量池的新战场，这也或将为互联网巨头们提供发展的新机遇。协同办公就如同潮水一般，随着疫情的反复而潮起潮落。随着疫情的影响，人们的办公方式也在悄然间发生变化，“家”和“办公室”的界限开始变得模糊，脱离线下办公场景后每个人都成了信息孤岛，如何把这些“孤岛”连接起来，成为企业们的共同需求，而这恰恰也为协同办公提供了成长的沃土，“飞猪理论”可能再度被验证。伴随着疫情的起起落落，协同办公的“流量”也忽高忽低，互联网大厂背景的协同办公平台趁势快速圈地。近日，前联通运营商高管、阿里云IoT总经理库伟出任钉钉COO，履新后主导负责钉钉大客户战略，以及推动钉钉商业化进程。意味着，钉钉在“圈地”中小企业之后，开始向大企业客户进军。疫情总会过去，但协同办公的渗透却不可逆，尤其是“混合办公”趋势初显。此前，#携程将推出3+2工作模式#冲上热搜，从3月起，在线旅游平台携程集团允许其员工在每周三、周五在家远程办公，这在国内引发热议。国外一些头部高科技公司，如亚马逊、谷歌、微软等开始把远程办公常态化、制度化，每周只要求员工来公司几天。疫情催生出“混合办公”，而这种趋势也被互联网巨头捕捉到，或许协同办公将成巨头们的新“流量池”。一、月活已保持3亿疫情加速了在线协同办公的市场教育，而除了疫情影响外，协同办公市场兴起还有很多驱动因素，总的来看有以下几个方面。 1. 政策因素：国家战略推动科技创新发展《“十四五”国家信息化规划》释放出我国加快数字化建设进程的信号，特别是推进数字产业化和产业数字化。而在中国信创背景下，基础软硬件迭代加速，推动协同办公行业发展。艾媒咨询分析师也认为，高新技术创新不仅关乎国家经济安全问题，对政企的转型升级也有极大的推动作用。 2. 经济因素：中国数字经济平稳增长助推发展有关机构数据显示，2011年至2020年10年间，中国数字经济规模总量增长4.12倍，年复合增长率高达17.06%。 2020年中国数字经济规模达41.4万亿元，占GDP比重达38.6%，2021年将进一步增长至47.6万亿元。中国数字经济助推协同办公的业务需求将进一步释放，行业发展基础愈发牢固。协同办公可看做数字时代相匹配的办公模式，随着数字经济的持续推进，即使疫情因素退散，协同办公的需求仍将旺盛和持续增长。 3. 技术因素：技术迭代赋能软件及服务升级2021年末的中央经济工作会议定调2022，对运营商基础设施建设提出了新目标，运营商纷纷出台举措加快构建以5G为代表的数字新基建。 5G技术加速落地为在线协同办公，提供了更快、更稳定的技术条件。另外，区块链、云计算、AI、大数据等创新技术将快速迭代，也使在线办公平台的功能及使用体验得到持续优化。数据来源：极光iAPP多方面的因素驱动协同办公行业进入快速成长阶段，据《2021年在线协同办公行业研究报告》（下称《报告》）显示，过去一年在线协同办公平台平均月活为3.47亿已形成较大规模的普及。尤其是2020年初疫情爆发期间，在线办公平台更是呈现流量井喷的增长态势，行业MAU在2020年2月开始大幅增长，并在4月达到峰值4.68亿。《报告》显示，随着疫情好转以及线下办公恢复常态，在线协同办公平台的用户活跃度有所回落，但在2021年1月-12月，行业MAU均值仍有3.47亿的量级，行业渗透率保持在60%以上。这足以说明在线协同办公行业并不只是短期内的爆发，而是已经形成了长期的发展趋势。颇高的月活也在进一步推动市场规模的扩大，据iMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2021年中国协同办公市场规模达264.2亿元，市场持续稳步增长。预计2021-2023年，中国协同办公行业将保持每年10%以上的增长率，2023年的市场规模将达330.1亿元。而庞大的市场规模也在吸引资本的入局，据IT桔子数据显示，在协同办公领域，2021年投资数量有40起，投资金额近超243亿元。其中不乏红杉中国、GGV纪源资本、金沙江创投、光速中国等顶级投资机构的身影。种种迹象都在表明协同办公正在发挥“虹吸效应”，那为什么协同办公能够引来资本倾心？或许不仅仅是以上三个驱动因素所致，还因用户画像释放的信号。《报告》中指出，从年龄分布上看，35岁及以下的年轻用户成为在线办公的中坚力量；35岁及以下的用户为主，占比接近80%，其中26-35岁占到43.1%，是职场上相对活跃的年龄层。从地域分布上看，新一线及二三线城市人群对移动办公应用需求大；在线协同办公平台的用户主要分布在新一线及二三线城市上，占比均在20%左右，其中新一线占比达到22%，达到最高。众所周知，年轻人的喜好拥有造就风口的魔力，“得年轻者得天下”正在成为众行业共识。另外，高线城市的发展趋势代表了行业的前沿力量。这或许也是吸引资本青睐的重要诱因。而从入口端来看，早期通过免费模式积累大批流量的钉钉，与微信生态互联互通的企业微信，以及迅速发展的飞书，目前承载着大部分的企业端用户。这些互联网“出身”的协作办公平台，又具有怎样的特点，能够成为用户的主流选择？二、取悦“用户”的三条路在探究协同办公主流平台的特点之前，不妨先关注一下主流平台的使用者，前文提到过主要是35岁及以下的年轻用户，其实具体来看就是以90后为主。随着越来越多的90后人才开始聚集在各行各业中，如今其群体已经逐渐成为多行业的硬核力量。据猎聘发布的《2020年90后职场人洞察报告》数据显示，当被问及“你认为自己在团队里是否已经承担起重要作用？”时，76.43%的90后认为自己在团队里已经承担起重要作用。可见，90后有自信、有担当，正逐渐成为职场中的主力军。对于已经走入管理岗位或部门骨干的他们，对于选择哪家协作办公平台，也拥有更多的话语权。具体看来，互联网大厂背景的协同办公平台，以下三方面成为吸引用户的主要因素。 1. 即时通讯为“抓手”因为地理位置的限制，即时通讯成为工作效率决定性因素，同时也成为企业管理者和员工的主要需求点。而从主流的协同办公平台来看，大家普遍重视即时通讯，尤其是互联网一代80后、90后等职场新中坚力量。而阿里、腾讯、字节都以“企业通讯”为破局点，并将其作为主要“抓手”，来赢取用户好感度。总的来看，钉钉、企业微信、飞书，以及360织语，一方面，都支持多端应用，即PC端、Web端、移动端等，这极大的扩充了产品的使用半径，让用户不惧端口限制。另一方面，几者都具备了已读、置顶、群投票、群红包、群位置共享、群管理等功能，满足企业多样化的沟通场景，为沟通创造无限可能。其中，钉钉的“ding一下”功能，可以及时提醒长时间没有回复消息的员工或同事，这有效提高了员工的工沟通效率。而飞书的pin功能，能将所有重要信息都收集起来，让群成员们迅速了解重要信息，避免遗漏。这些小功能都为即时通讯服务，满足用户的多元化的沟通诉求。 2. 应用开发平台为“羽翼”应用开发平台的开发理念在一次又一次的变化中进行迭代更新，拿钉钉来说，开始从“以人为中心”、“以部门为中心”的办公逻辑转变到“以事情为中心”。在之前的发布会上，钉钉新增的战略定位，官方说法是企业级应用开发平台。通俗点来说，就是钉钉借助最新发布的低代码开发工具“钉钉宜搭”，可以让HR、财务这些不懂代码的人，也能在钉钉开发出应用，“钉应用”更偏向于B端。这款工具可以让日常琐碎的工作在钉钉上自行创建审批应用，员工只需一键发起，审批申请就会自动跟踪，审批过程和结果回传汇总到ERP系统，提升办公效率。另外，钉钉还曝光了一组数字：截至2021年1月，已经有超过5000家钉钉企业组织在用钉钉宜搭构建专属应用，钉钉开放平台入驻的开发者已接近30万，开发应用数50万个以上，开发者服务的企业组织数超过500万家。可见其效果斐然。 3. 低代码开发成“基础”能力艾媒咨询分析师认为，在企业降本增效诉求不断凸显的环境下，低代码和零代码开发平台迎来增量市场，互联网头部厂商纷纷入局，钉钉、360织语等平台化产品顺势而起，率先进入3.0模式，进一步推动政企数字化转型的进程，低代码、零代码成为协同办公的价值增长点。低代码/零代码源于上世纪八十年代“可视化编程”的概念，1992年，最早的零代码企业软件构建工具就出现在了微软的Office套件Access中。如才望子旗下的“kintone”上，用户能像搭建“积木”一样创建适合该企业的高质量、高精度的业务管理系统。前文提到的“钉钉宜搭”，也是低代码工具，截至2021年8月31日，整个钉钉平台长出的“钉应用”数超过150万，较年初增长三倍，其中低代码应用8个月增长86万个。而360织语的应用开发生态中，低代码开发平台通过拖拉拽和少量代码的开发方式快速开发应用，以开放的生态，助力用户打造全能应用平台。飞书也上线了多维表格低代码开发工具，还通过合作的方式进行低代码开发，其与百数在原有的功能基础上，扩展更多更丰富的功能应用。即时通讯、应用开发平台、低代码开发三大特点成为取悦B端用户的三条出路，同时也使互联网企业推出的协同办公平台后来者居上。那这些协同办公的互联网巨头未来会发展如何？三、互联网大厂会“收割”吗？深入协同办公赛道来看，其主要分为三股势力。一方是以定制化服务为主，多以私有部署形式为企业提供服务的传统老牌OA厂商，以泛微、致远、蓝凌、华天动力等为主；另一方是针对垂直场景的协同办公软件，常作为企业的“工具”与其他软件共同使用的垂直办公平台，以石墨文档、金山文档、音视频会议类的Zoom、腾讯会议、有道云笔记等玩家为主。还有一方是深入企业的组织管理体系，整合内部各类业务系统，从企业的日常工作和管理工作出发，实现流程审批、即时沟通、文件管理与传递等需求的综合协同办公平台，360织语、钉钉、飞书、企业微信等皆是代表玩家。而这类企业因为浓厚的互联网背景，也被称为“互联网新势力”。三方势力中，综合类协同办公平台发展迅猛。从数据情况来看，2021钉钉未来组织大会上，钉钉对外宣布用户数已突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。而背靠微信生态的企业微信，据《企业微信：连接12亿微信用户，打开to B端商业空间》报告显示，截至2021年底，企业微信已覆盖90+行业，80%国内500强企业已开通；1191+万系统已接入运行，活跃用户达到1.8亿，而飞书月活用户在500万左右。看来，这波线下办公潮中，三大势力里综合类协同平台是吃到了最多的增量红利。那么综合类协同办公平台为什么能够胜出一筹?1. 原因一：移动端重要性凸显相比于PC端、Web端来说，移动端方便、快捷、灵活性、集成性等特点成为用户较为常用的场景。同时，互联网大厂一方面深谙用户的需求，另一方面了解移动互联网。于是纷纷在移动端下功夫，就拿钉钉、飞书、企业微信这些主流平台来说，他们都有独立的APP，可以直接下载到手机上，这对于用户来说十分便捷，而这也符合年轻用户的使用习惯。相比之下，同样拥有互联网大厂基因的垂直办公平台，由于功能大多单一，主打线上会议、文档编辑或云共享空间，很难将服务触角延伸到“交流”上。而传统老牌OA大多数不具备C端基因，虽然大多也都推出移动端应用，可在使用习惯和功能设计上，用户还是偏爱钉钉、飞书等APP。不过，老牌OA纷纷选择和协同办公平台联手解决移动端短板，如钉钉和蓝凌组成联盟，腾讯则牵手泛微，传统OA纷纷集成到协同办公平台之中，将是一个大趋势。 2. 原因二：用户只需要一个入口传统OA、垂直协同办公应用入口较为分散，这并不符合移动端用户的使用习惯，因为手机屏幕天然局限了APP安装数量。用户的使用习惯具有单一性和依赖性，当产品符合需求时就会一直使用，除非有更优体验的产品代替，而就目前来看用户只需要一个入口，而这个入口或就是钉钉、飞书、企业微信。同时过去OA对其他品牌兼容性有限，而垂直类办公软件本身就功能单一不具备入口能力，这些局限性导致它们很难适应用户对一个入口触达各种办公软件的需求。 3. 原因三：大厂免费策略是大杀器在职场协同办公产品兴起之前，只要是to B 政企客户的产品基本都不是免费的，比如企业邮箱,付费成为一只“拦路虎”，阻挡了中小企业的尝试脚步。随着需求的增加，互联网大厂入局赛道，同时也带来了免费的”大杀器，飞书、企业微信、钉钉面向市场，企业和个人可以免费使用，其中钉钉承诺为中小企业免费服务。免费的策略使得大厂们迅速俘获中小企业客户，快速跑马圈地。多方面的原因促使互联网大厂占据用户心智，渗透率进一步增强。协同办公的重要性日趋凸显，综合来看协同办公正成为互联网大厂构建流量池的新战场。而据《2022年中国协同办公服务市场洞察》显示，协同办公未来将向更加安全、自主可控、生态闭环、生产消费闭环的方向发展。这也或将为互联网巨头们提供发展的新机遇。 #专栏作家#师天浩，微信公众号：shitianhao01，人人都是产品经理专栏作家。科技自媒体人，曾就职于博客中国、互联网实验室、网络等公司，曾在《南方都市报》《计算机应用文摘》等报纸杂志刊文。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于 CC0 协议