在当今快速发展的数字时代，企业必须拥抱数字化转型才能保持竞争力。沃推广作为电信运营商巨头中国电信旗下的专业数字营销平台，为企业提供全方位数字化营销解决方案，助力企业实现业务增长和数字化成功。
沃推广三大优势
1. 覆盖广泛的用户群体
在中国，沃推广拥有超过10亿的用户基数，覆盖了中国绝大多数的互联网用户。通过沃推广的平台，企业可以触达到目标客户群，扩大品牌影响力。2. 多样化的营销渠道
沃推广提供多样化的营销渠道，包括短信、彩信、电话、流量、微信、APP等。企业可以根据目标客户的特点和业务需求，选择合适的渠道进行营销活动。3. 智能化营销技术
沃推广依托人工智能和大数据技术，为企业提供智能化营销解决方案。通过分析用户行为数据，沃推广可以精准定位目标客户，定制个性化的营销内容，提高营销效果。沃推广数字化营销服务
沃推广为企业提供一系列数字化营销服务，包括：1. 短信营销
短信营销是一种即时有效的营销方式。企业可以使用沃推广的短信营销服务，向目标客户发送促销信息、活动通知、会员提醒等。2. 彩信营销
彩信营销在短信营销的基础上，增客户发送促销信息和优惠券。通过沃推广的精准定位和智能化营销技术，美团外卖实现了目标用户的精准触达，大幅提升了订单量。2. 案例2：京东商城
京东商城使用沃推广的彩信营销服务，向目标客户发送产品图片和视频。通过沃推广的多元化营销渠道和丰富的内容展示形式，京东商城吸引了更多潜在客户，促进了销售额的增长。3. 案例3：滴滴出行
滴滴出行使用沃推广的电话营销服务，向目标客户拨打电话，介绍服务内容和优惠政策。通过沃推广的直接沟通方式和专业客服团队，滴滴出行赢得了用户的信任，提升了用户活跃度。沃推广合作流程
如果您有意向与沃推广合作，可以按照以下流程进行：1. 联系沃推广官方渠道，了解业务详情和合作方案。 2. 提交合作申请，并提供相关资料，如企业营业执照、营销需求等。 3. 沃推广审核通过后，双方签订合作协议。 4. 沃推广根据企业的营销需求，制定营销策略和执行计划。 5. 沃推广执行营销活动，并定期向企业提供效果报告。结语
沃推广作为中国电信旗下的专业数字营销平台，为企业提供全方位数字化营销解决方案，助力企业实现业务增长和数字化成功。通过覆盖广泛的用户群体、多样化的营销渠道、智能化营销技术，沃推广帮助企业精准定位目标客户，定制个性化的营销内容，提升营销效果，与用户建立深度的互动。如果您有数字化营销需求，欢迎联系沃推广，开启您的数字化成功之旅！企业为什么要做数字化转型，如何进行数字化转型？
由社交媒体、移动设备、物联网和大数据引发的数字化趋势不仅改变了人们的生活方式也要求企业重新思考设计原来的运作模式。 在现实生活中，数字化是可以感知的，比如，我们上网浏览新闻时，就是媒体内容的数字化。 数字化进程的演进使得“数字化”已经跳脱了二进制化的概念，成为一种人类与世界互动的新方式。 如今我们生活在一个数据驱动发展的时代，不能顺应时代发展进步的企业就会落后和淘汰。 一个新技术时代应运而生，一个数据主导的数字企业时代也必将应声而至。 数字化转型是企业顺应时代的必然要求早在1996年Nicholas Negroponte就在被誉为二十世纪信息技术及理念发展圣经的《数字化生存》中预言到了今天的数字化时代：数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新的生存方式。 在数字化生存环境中，人们的生产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌。 如，生产力要素的数字化渗透、生产关系的数字化重构、经济活动走向全面数字化，使社会的物质生产方式被打上了浓重的数字化烙印，人们通过数字政务、数字商务等活动体现出全新的数字化政治和经济；通过网络学习、网聊、网络游戏、网络购物、网络就医等刻画出异样的学习、交往、生活方式。 2017年，“数字经济”正式被写入党的十九大报告。 中国信息化百人会联合埃森哲、国家信息中心等多家机构组成的课题组日前发布的《2017年中国数字经济发展报告》显示，2016年中国数字经济总量达到22.6万亿元人民币，占GDP的比重为30.3%。 毕马威预测，到2030年时，这一比例将会达到77%，超过153万亿人民币的GDP贡献将来自于数字经济。 2018年3月，政府工作报告提出“发展壮大新动能”，“为数字中国建设加油助力”。 国家对于数字经济的定位不只局限于新兴产业层面，而是将之提升为驱动传统产业升级的国家战略。 身处数字化时代洪流中的企业也必须与时俱进，与时代同频共振才能免于成为时代的弃儿。 数字化企业是企业信息化发展的必然阶段从历史及发展趋势上看，我国企业信息化进程大概可以分为以下几个阶段：第一阶段：业务操作电子化。 电子化是指将企业日常手工事务性繁重的工作转变为机器的工作以提高个体工作效率的过程。 该阶段为信息技术单项应用和企业上网前的准备阶段。 主要表现在计算机在办公、财务、人事和部分生产经营环节等方面的单项应用，如财务电算化、生产制造自动化和CAD/CAM、MIS等信息技术的初步应用等。 第二阶段：业务流程信息化。 信息化即通过企业的管理重组和管理创新，结合IT优势将业务流程固化。 该阶段是企业信息化、尤其是网络化建设与应用的导入阶段。 在各类企业扩大计算机应用和推动企业上网，建立电子邮箱，鼓励企业利用信息网络技术开展经营活动和改进管理。 广泛开展流程梳理和信息化建设，如ERP、MES、SCM等系统。 这个阶段重点关注整个组织的流程，提升组织的效率。 第三阶段：业务和管理的数字化。 是应用数字技术，整合企业的采购、生产、营销、财务与人力资源等信息，做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作，打破“信息孤岛”现象，系统形成价值链并按照“链”的特征实施企业的业务流程。 对环境的变化作出灵活的反应，业务流程持续改善，全面提升执行力，获得持久的竞争力。 它是现代数字技术与企业管理相结合的产物。 第四阶段：业务决策智慧化。 智慧化是指在企业的已有知识的基础之上，能够智能创造、挖掘新知识，用于企业业务决策、企业日常管理等，形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制。 该阶段中，人工智能、专家系统的先进的思想将应用在企业管理领域中。 数字化既是信息化的产物，也是信息化的演进阶段之一，更是构建智慧企业的首要前提。 数字化转型是企业打造竞争力的必然选择企业都会思考为什么要做数字化转型？笔者认为有内部和外部两种因素驱使。 外部因素：在数字化转型大潮中，企业如逆水行舟，不进则退。 如果不进行数字化转型，那么企业将会被用户抛弃、被竞争对手超越、被市场边缘化，以致最终出局。 内部因素：数字化转型可以捕获新的市场机会，尝试新的商业模式，在未来商业市场中提前占位。 从企业看，以客户为中心是企业在市场竞争中存活下来的关键。 数字化浪潮的到来，用户信息不对称的地位得到极大改观，客户感知价值最大化成为导向，从根本上改变了传统以生产为主导的商业经济模式，给企业的经营带来了巨大的挑战，也带来了新的机遇。 有别于传统工业化发展时期的竞争模式，数字经济时代企业核心竞争能力从过去传统的“制造能力”变成了“服务能力+数字化能力+制造能力”。 企业要具备开展技术研发创新的能力，加快研发设计向协同化、动态化、众创化转型，是要具备生产方式变革的能力，加快工业生产向智能化、柔性化和服务化转变，企业要具备组织管理再造的能力，加快组织管理向扁平化、创客化、自组织拓展，企业要具备跨界合作的能力，推动创新体系由链条式价值链向能够实时互动、多方参与的灵活价值网络演进。 数字化转型是企业降本增效的内在需求应用数字技术可以降低企业的成本。 去年国际供应链大会上世界经济论坛发布的《第四次工业革命对供应链的影响》白皮书指出，79.9%的制造业企业和85.5%的物流企业认为，在不考虑金融影响的前提下，数字化转型将产生积极影响，数字化变革将使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%，使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%，使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。 应用数字技术可以提升企业的效率。 互联网集中了大量数字技术资源和服务，通过大幅提高应用效率而产生经济价值。 互联网服务直接引起计算服务、信息服务的集中，并进一步促进了各类服务资源的集中，使得集中式、开放型服务平台有了很大发展空间。 基于互联网的共享服务云平台不仅使中小企业能够以很低的成本享受先进的信息技术应用和服务，也能使大企业的技术装备得到充分的应用，从而提高产品利用率。 数字化信息和知识是遵循边际效益递增的工具，通过增大使用规模实现效益累积增值。 数字化信息和知识具有可共享、重复使用、低成本复制等特点，对其使用和改进越多，创造的价值越大。 根据研究显示，以“数据驱动型决策”模式运营的企业，通过形成自动化数据链，推动生产制造各环节高效协同，大大降低了智能制造系统的复杂性和不确定性，其生产力普遍可以提高5%—10%。 数字化转型是企业流程再造的必由之路在数字化环境下，企业之间处于纵横交错的网络关系，面对分散的网络节点，整合多方资源的平台型产业组织应运而生，企业价值创造模式由传统线性向链条式、网络化转变，使得传统企业之间竞合方式趋于生态化、平台化。 如，GE与苹果达成合作，把Predix平台的开发工具和微服务开放给苹果，吸纳开发者加入工业APP开发，这将帮助把Predix平台打造成一个工业领域超级商店、一个知识交换中心，促进基于平台的开源社区生态繁荣。 如，阿里云依托“ET工业大脑”平台，集聚江苏省内30家信息服务企业技术能力，为300家制造企业提供系统解决方案服务，推动大中小企业的合作从简单的技术传递向可交易、可协作的服务生态转变。 各项经济社会活动与数据的产生、传输和使用密不可分，数据作为独立的生产要素在价值创造过程中加速流动，数据流动强调信息系统的互联互通和综合集成，挖掘了智慧组织、管理与服务的新价值。 信息技术的发展使得数据的流动不必再遵循自上而下或自下而上的等级阶层，这种无差别、无层次的数据流动方式极大地颠覆了企业传统的金字塔型管理模式，驱动企业组织结构的变革、业务流程的优化和工作内容的创新，企业组织管理逐渐由以流程为主的线性范式向数据驱动的扁平化协同化范式转型，形成信息高效流转、需求快速响应、创新能力充分激发的组织新架构。
品牌营销的数字化重构解析
观点 | 数字化服务与营销是增长的核心
“经济增长放缓”“GDP增幅连续下降”“流量红利消失”……当下出现的一系列增长问题，折射出经济发展的严峻形势。 客户增长从曾经的爆发、遍地流量到如今的“枯竭”，都在宣告企业拼杀的战场从增量市场进入了存量市场。 从原有的客户池中挖掘需求，不断提升服务品质，才是企业持续成长的有效路径。
特别是疫情之下，企业与客户之间原有的线下联系渠道和服务模式被阻断，业务开展受到极大影响，在我国经济中占大半壁江山的中小企业，表现尤为明显。 咨询机构艾瑞预计，今年中小微企业的利润下滑比率将超过30%，增速出现负增长。
因此， 加快数字化转型，实行业务线上化，已经成为企业生存的必经之路。
将业务从线下转移到线上，构建数字能力，无疑是企业的必然选择，然而，仅做数字化转型是远远不够的，人们的目光还需要投向更多的角度和领域，比如，从企业内部的组织、业务流程管理，到外部供应链、客户沟通和服务等，进行综合的布局。
那么， 企业增长的新动能在哪里？如何促进增长呢？ 在9月10日腾讯全球生态大会上，腾讯企点组织了一场关于 “增长新动能”的对话 ，我们从几位大咖的观点中或可窥探一二。
崔强 （崔牛会创始人）： 企业线上化不只是锦上添花，更解决了企业“生死问题”。 从粗放到精细，从单点到全域，数字化正赋予企业感知客户的神经系统，数字资产也正成为企业最重要的资产。
去年年末的中国企业互联网 CEO 峰会上，崔强提出了“在线化将改变 To B 的下一个十年”。 的确，随着2008年开始，云计算在中国的发展，一切都在逐渐走向线上，包括人、组织、工具等等。 2020年起，被认为是 To B 下一个十年的开端。
人的在线、工具的在线，正在让生产关系变得在线。 在线化之后所带来的，就是由数据驱动的精细化运营和管理，数据基于5G、大数据、AI 等技术，被采集、实时传输、存储、分析，最后形成科学合理的决策依据，推动企业向前。
梁宁 （《增长思维30讲》主理人）： 无论过去、现在，还是未来，增长都源于对客户的理解，并且能根据客户反馈快速迭代产品和服务，而后快速交付。
当不断触达客户，感知到客户的真实想法和诉求的时候，就能更好地服务客户了。
如何更好地运用数字化手段服务客户，实现企业（组织）的成功？那就是要让方法和手段与组织特性相匹配，找到双方相处的正确姿势。 在大多数情况下，企业的管理和应用都是自上而下的模式，也就是说，一个应用（规则）的推广，是从老板层到高管到中层到普通员工的层层推进。
但自下而上的模式，也未尝不可。 “ 一个新武器用到新战场，需要老战士主动磨合 。 ”
一位地产企业的区域销售员，通过自发地学习和运用销售系统，尝试如何打标签、建立销售漏斗，结合业务实践形成自己的方法，进而带动身边的同事乃至企业里更多人使用，促成了企业成功，也让个体得到了成功。 这是一个自下而上的多赢的局面。
张晔 （腾讯云副总裁 腾讯企点总经理）： 企业未来五到十年，持续增长的一个新动能会来自于：
运用服务营销一体化的理念，建设数字化、智能化的 精准客户运营体系 ；
真正实现以客户为中心 ，在整个客户旅程中提供个性化服务，发现并满足客户需求，以提升销售转化、复购增购，口碑传播，帮助企业实现业绩可持续增长。
获客越来越难，获客成本越来越高，这是整个行业的共识。 获取一个新客户的成本，与留住一个老客户的成本相比，中间相差的数值说法不一，有的说是5倍，有的说是8倍。 但不管怎样，以客户为中心，真正帮助客户、服务客户，是企业持续增长的不二选择。
比如腾讯企点所服务的这家平台型企业——滴滴出行，在服务客户时首先会考虑到的是云化的呼叫中心，腾讯企点在其技术里融入了 AI 的能力，在百万级以上量级地触达客户时，自动化、智能化就给企业降低了大量的人力成本，促进效率的提升。
而“客户运营”涉及将营销、销售与服务打通，用数字化构建出针对客户的具有个性化的服务模式。
C2M、C2F 模式就很好地诠释了精细化运营所带来的成效。 客户根据自己的需求下单，工厂再根据接收到的订单进行生产、发货，缩短营销和销售的服务链路，降低库存成本。
徐樱丹 （腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁）： 增长的新动能来自于技术 。
技术赋能营销，可以通过全渠道的营销工具，打通各个触点上的营销规划；通过AI对潜客的洞察与服务，从第一次触达就建立服务与联系；通过提供个性化且一贯性的服务，为客户全生命周期，带来既个性化又一贯的品牌人设与感受。
5G、大数据、AI等技术对营销而言，拉近了品牌方与用户的距离，线上线下紧密连接。 以前，客户的触达是通过 KOL、媒介推送，形成的是碎片化数据。 现在的客户触达，从第一次接触就建立了持续的服务和营销。
某省级广电公司，最初的服务模式是每个区域的客户由相应的工程师单点触达，包括续费、上门维护等。 现在通过公众号、小程序，形成了系统化全方位的服务，他们在系统里发布任务、建立社区电商，除了售卖广播有线电视的服务之外，还提供生活必需品（米面油等），从而构建了新的产品和服务能力。 这样的运营方式让工程师的活跃度提升了80%。
有数据显示，这家公司的一个工程师能带来32个电商导流，而他发出的活动传播效果能达4.7层。
可见，在技术驱动下，企业获得了新的商业模式和新的增长动能。
夷萍 （贝恩全球合伙人）：
增长动能来自两个层面：一是新客户的精准营销和触达；二是老客户精耕细作，进行全生命周期的增值和服务，也就是做好客户运营。
在工业领域，企业的数字化进程相对滞后，其经营模式多为经销商模式，通过经销商触达客户，而不是制造企业直接触达。 因此，对这类企业来说，要打造自身的核心竞争优势，就要构建一站式服务的能力，让产品、销售、客户、物流等环节形成相互连接的链条。
如上述几位专家所言， 随着数字化浪潮的推进，考虑到市场开拓的进程，企业发力的重点将从增量市场转移到存量市场，客户运营才是企业增长的核心。
企业实行精细化运营并为客户提供有效的服务，才是保障客户体验和客户持续买单的动力。 而从首次触达客户到形成全生命周期管理，企业可以通过全渠道，实时且精准地抓住客户的需求，实现运营的目标。
梁宁 （《增长思维30讲》主理人）： 拥抱数字化，掌控信息，信息即权力。
数字化是市场上的新武器，这是每位企业领导者都必须做的事情。 因为，数字化是为了产生信息，信息沉淀下来就可进行检索和量化。 每个人若想知道自己在企业的位置，先审视企业哪些信息经过自己。 这就是“信息即权力”。
张晔 （腾讯云副总裁 腾讯企点总经理）： 顶层设计，分步实施。
企业未来的五年到十年，持续增长的一个新动能，会来自于运用服务营销一体化和数字化的客户运营。
而实践与落地要分两步走：一，顶层统一设计，建立整个经营与运营体系；二，系统分布实施，阶段性成果展现，让决策层和业务部门有信心来持续投入。
徐樱丹 （腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁）： 保持正确且 健康 的心态，积极拥抱技术红利。
技术一直在推动营销不断变革。 但营销人要么认为技术是万能的，对其充满期待，面对实践遇到的困难，他们就彻底否定技术；要么因为自己不懂技术，而不愿尝试，踟蹰不前。
实际上，摆正心态，积极拥抱技术红利，与专业人士探讨，梳理组织与企业的业务流，借助工具，实现数字化，获得增长。
资产负债表、利润表和现金流表是一个企业财务管理和动态的缩影，未来三到五年，企业应该经营好客户资产表，深度运营客户。 在这个存量竞争时代，若企业还原地停留，其市场份额必将被蚕食。
在贝恩有一个理念叫“Future Back”（未来回溯），也就是“以终为始”。 数字化能力并非一蹴而就，先定一个小目标，画出“未来五年，企业数字化的抱负”，以此作为未来的里程碑，从短期目标来判断实现目标的过程中应该做什么，并不断优化迭代。 在数字化的过程中，帮助企业从端到端设计和打造客户资产表。
目标客户定位准确，工具与场景结合恰当，客户的深度运营，在未来会越来越重要，但这一切只有全面在线化之后，才能与客户之间品牌和价值的持续传递，并且形成正向的循环，客户旅程应该是近似于螺旋上升的闭环。 从增量走向存量，会让一批精于客户运营的企业脱颖而出，而 流量红利的消失和技术红利的崛起，也会给敢于在数字化投入的企业一次『跳跃龙门』的机会。
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