释放互联网推广潜力的平台:全面覆盖网络渠道,打造卓越营销活动

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在当今数字时代,互联网推广已成为企业接触目标受众、建立品牌知名度和促进销售的关键策略。要从众多营销渠道中脱颖而出,选择合适的平台至关重要。在本文中,我们将探讨一个全面的平台,它可以帮助企业全面覆盖网络渠道,打造卓越的营销活动。

全面覆盖网络渠道

选择的平台应该提供广泛的渠道,涵盖社交媒体、搜索引擎、电子邮件和展示广告。通过整合这些渠道,企业可以触及目标受众的各个接触点,增加他们的影响力和成果。

  • 社交媒体:Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体平台提供了一个与受众互动、建立品牌知名度和吸引潜在客户的宝贵机会。
  • 搜索引擎:利用谷歌、百度等搜索引擎进行搜索引擎优化(SEO)和付费广告(SEM)可以帮助企业出现在目标受众搜索相关关键词时。
  • 电子邮件:电子邮件营销仍然是一个有效的接触潜在客户和培养现有客户的方法。自动化电子邮件系列和个性化消息可以提高参与度和转化率。
  • 展示广告:展示广告(如横幅和视频广告)可以在网站、应用程序和其他平台上展示,以提升品牌知名度和产生潜在客户。

打造卓越的营销活动

除了全面覆盖渠道外,选择的平台还应提供强大的工具和功能,以创建和执行高效的营销活动。

  • 内容创建和管理:能够轻松创建和管理社交媒体帖子、电子邮件活动和登陆页面对于最大化覆盖范围和影响力至关重要。
  • 自动化和工作流:自动化任务,例如电子邮件发送和社交媒体发布,可以节省时间并提高效率。工作流可以将多个营销渠道和活动整合在一起,提供无缝的用户体验。
  • 分析和报告:详细的分析和报告功能可以帮助企业跟踪营销活动的绩效,确定改进领域和优化未来的活动。
  • 客户关系管理(CRM):整合CRM系统使企业能够管理潜在客户和客户数据,跟踪互动并提供个性化体验。

选择合适的平台

在选择互联网推广平台时,考虑以下因素非常重要:

  • 目标受众和渠道:确保平台覆盖您希望接触的受众并提供必要的渠道。
  • 功能和易用性:评估平台提供的工具和功能是否符合您的营销需求并易于使用和管理。
  • 可扩展性和支持:选择一个可随着您的业务增长而扩展的平台,并提供可靠的支持和资源。
  • 价格:考虑平台的定价模型,并确保它符合您的预算和价值。

结论

通过利用全面覆盖网络渠道并提供打造卓越营销活动所需工具和功能的平台,企业可以有效地接触目标受众、建立品牌知名度和推动销售。精明地选择合适的平台是释放互联网推广潜力的关键,从而在竞争激烈的数字营销环境中取得成功。


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运营官岗位职责

运营官岗位职责(15篇)

在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。 那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是我精心整理的运营官岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

运营官岗位职责1

职责:

1、根据公司的经营战略及组织目标,制定本部门的工作目标;

2、带领团队负责制定产品的整体运营规划及执行;

3、分析确定用户的特征群体,规划运营活动的方向及特色,维护并加强用户认知,不断提升流量和用户粘性;

4、把控营销活动的用户传播及转化路径,加强活动针对性及效率;

5、定期开展团队的培训和发展,提升整体运营水平;

任职要求:

1、8年以上互联网运营经验,3年以上团队管理经验,具备一线互联网公司营销策划及执行经验的成功项目者优先;

2、熟悉互联网行业,深刻洞察相应的传播、数据转化的规律;

3、对用户引导及消费路径有较强的把握;

4、有运营团队管理经验,具备较强的团队精神及沟通协作能力;

5、结果导向,较强的抗压能力。

运营官岗位职责2

职责:

1、制定和实施公司战略,预算计划,确定公司业务的经营方针和经营形式;

2、发掘市场机会,主持拟定公司的业务目标和业务计划,实现公司业务和投资回报的快速增长;

3、监督、控制整个实施过程,建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;

4、协助CEO,全面主持公司的管理工作,指定年度业绩目标及经营发展战略方案;

5、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力;

6、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;

任职资格:

1、具有6年以上的管理大中型企业的高管经历;

2、具有良好的前瞻性和高端决策能力;

3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程;

4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往额社会活动能力以及敏锐的洞察力;

运营官岗位职责3

职责描述 :

1、负责渠道财务运营,完成内部管理系统的操作及财务数据的核对分析;

2、负责渠道的财务清结算工作,核对并处理异常数据;

3、其他交办事项。

任职要求 :

1、基本要求:全日制本科及以上学历,财务相关专业优先;

2、工作经验:一年以上工作经验(优秀应届毕业生亦可);

3、知识技能:熟练使用Excel表格;

4、素质要求:拥有良好的沟通能力、团队协作能力,具备卓越的责任心。

运营官岗位职责4

1、全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;

2、推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;

3、建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;

4、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;

5、维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。

6、管理协调各个部门之间的工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。

7、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。

8、协助CEO制定公司的业务发展计划,并对公司的经营绩效进行考。

9、完成总经理临时交办的工作。

运营官岗位职责5

职责:

1、负责制定公司不同阶段的营运及营销目标并落地执行。

2、负责制定公司业务流程SOP,建立规范、高效的管理体系。

3、负责公司初期直营店的筹建与经营管理,包括选址装修、门店形象打造、门店及团队的运营管理等。

4、负责制定并推进公司业务计划并组织协调各职能执行、实现公司阶段性营运目标。

5、负责相关团队的招募、培训、绩效考核与管理。

6、负责客户服务流程制定与实施,并监控客户投诉内容及处理时限,关注客户满意度,维护公司品牌与形象。

7、负责品牌建设与推广,同时负责加盟工作的展开。

8、完成与公司战略目标实现相关的其他工作内容。

任职要求:

1、本科以上学历,知名连锁餐饮品牌高级管理经验,具有良好英语能力者优先。

2、具有丰富的战略管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的知识或经验。

3、具有战略、策略化思维,有能力建立、整合不同的工作团队。

4、具有敏锐的洞察力,具有解决复杂问题的能力,很强的计划性和实施执行的能力。

5、具有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心强。

运营官岗位职责6

岗位职责:

1、负责制定公司信息化战略并实施:制定公司制度和执行标准,推动企业战略经营目标的实现;

2、领导企业内部团队建设,内部管理机制的完善;

3、协调各部门之间的关系,保证信息流通畅通;合理配置各部门资源,最大化利用资源;

4、全面主持公司的日常业务运营,监测指标,完成运营审计,建立业务运作体系,提升业务营运效益;

5、带领公司的管理团队,执行公司的经营战略,完成公司的年度业务计划;

6、主持公司的营运会议,协调推动公司的日常业务运作,推行公司的战略方针和经营理念,持续优化公司的企业文化。

任职资格:

1、本科及以上学历,5年以上相关工作经验,3年以上运营管理工作经理;

2、良好的沟通、协调和组织能力;

3、熟悉运营发展趋势,运营管理模式和工作流程;

4、有良好的战略规划、统筹分析能力;

5、优秀的职业素养,具有团队精神,责任心强,能承受压力和接受挑战。

运营官岗位职责7

职责:

1、全面负责公司业务部门和业务子公司的风险控制和流程监管。

2、参与公司整体战略规划,健全公司各项制度,完善公司运营管理。

3、组织、监督执行公司的运营策略和目标;规范和管理运营业务制度、流程。

4、敏锐的观察和分析、把握市场动态和市场方向,对每日的营销数据、交易数据、产品管理、客户管理进行监控管理。

5、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制。

职位要求:

1、管理类相关专业本科以上学历,5年以上高级管理经验,具有较强的运营管理能力和风控意识。

2、熟悉运营指标数据分析,擅长根据数据分析提出调整策略及可行方案,并具有良好市场分析和创新思维能力。

3、具有把握互联网电商发展趋势的敏锐眼光,出众的领导管理才能和良好的商业理念。

4、具备很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧。

运营官岗位职责8

职责:

1、在公司现有平台的基础上,发掘新的机会,执行从0到1的计划。

2、在执行从0到1的过程中,与其他管理层完善管理架构和绩效考核体系。

3、调整现有团队不足的领域,并提出落地的解决方案。

要求:

1、有以事业部为基础的,上市企业/大型企业管理经验者优先。 有大型互联网教育/咨询企业管理经验者特别优先。

2、能接受从基层开始做起,了解公司体系文化后,再上管理岗。

3、有良好的教育背景,优秀的逻辑能力者优先。

运营官岗位职责9

职责:

1、根据公司战略制定平台运营计划,组织、协调各种资源,确保公司整体经营目标的达成。

2、针对平台现状、用户价值及市场状况制定运营规划、发展策略、布局和实施。

3、负责公司运营管理,及时了解行业动态及趋势,对APP风格、频道架构、功能、产品等提出改进方案,并推动实施。

4、制定公司运营管理策略,明确相应运营方案、计划,并监管相应执行。

5、负责日常运营管理工作,牵头进行内容运营、产品运营、数据运营、活动运营、商品运营、用户运营等各项工作,并组织推动相关协作部门。

6、负责平台活动方案的制定和实施。

7、负责分析用户行为,保证用户行为的良性健康,对用户各项行为指标以及未来的营收负责。

8、挖掘市场用户需求,组织产品内容,对平台用户体验和功能模块进行分析评估,优化平台功能。

任职要求:

1、本科及以上学历,6年以上电商运营经验。

2、有丰富的电商平台运营经验,有阿里,云集、环球捕手等大型电商平台经验优先考虑。

3、有敏锐的市场洞察力,良好的业务分析判断能力,善于分析并运用运营数据,制定运营策略。

4、对平台架构,交易规则、客户体验熟悉,并能制定各项流程以及执行。

5、思维活跃,具有良好的沟通谈判和协调能力,具备创新思路,熟悉互联网行业市场策略、品牌、运营、风控、用户市场推广等各项业务。

6、具备团队管理经验和团队合作精神,富有工作激情和责任感,能承受较大的工作压力。

7、做事思路清晰,执行力好,有较强的结果意识、狼性思维;

运营官岗位职责10

1、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。

2、负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。 负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。

3、管理协调各个部门之间的工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。

4、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。

5、主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7、负责策划和制定公司整体的商业计划,关注企业的各项经济效益指标,指定计划为企业创收和实现融资。

8、负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。

9、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

10、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。

11、负责组织对公司人员的业务培训。

12、完成总经理临时交办的工作。

运营官岗位职责11

职责:

1、参与公司战略发展制定,在符合整体战略及当前资源配置情况下制定具有创新性及突破性的运营规划,协助CEO实现运营管理目标。

2、领导管理运营团队,带领团队进行市场推广、业务规划和开拓。

3、负责项目的搭建与运营、线上线下宣传推广、活动策划及日常运营。

4、负责与项目的商务拓展与资源合作的整合。

5、进行市场竞争态势、目标客户群体、客户需求等市场调查,研究旅游市场环境与发展趋势,分析竞争对手,为项目营销战略制定提供相关依据。

6、定期向公司董事会提出经营和财务状况报告。

任职资格:

1、本科以上学历、8年以上互联网运营经验,3年以上团队管理经验,具备一线互联网公司营销策划及执行经验的成功项目者优先;

2、熟悉旅游行业、市场及发展趋势,具有敏锐的市场嗅觉,对互联网、有独特见解,有旅游行业上下游资源者优先考虑;

3、熟悉并掌握微信运营、H5运营、小程序推广等的各种方式方法,熟悉用户分层运营及用户体系,有较强的数据分析、归纳能力;

4、具备良好的沟通能力和自我管理能力,思维活跃,具有创新能力、优秀的活动策划及文案撰写能力,并单独策划、执行过整个运营方案;

5、具备良好的数据敏感度、数据分析能力,能够通过各种运营数据的收集、归纳、分析、对产品的运营策略进行及时的调整改善。

运营官岗位职责12

一、管理公司业务的运营,确保公司业绩取得稳健增长

1、协助CEO确认公司的战略定位以及设定未来中长期的发展战略方向并提出可实现的具体方案;

2、全面负责公司业务的筹备、拓展、策划及运营管理等工作,根据公司发展战略,制定和落实年度发展经营规划,并实现营运增效和运营能力的提升;

3、完成年度战略目标,对业绩负责并实现持续稳定的增长势头。

二、管理并优化公司主要职能部门的业务体系,完善制度流程

1、提升主要职能部门作战能力,明确其职责和考核标准,以实现更加高效的管理和日常运营以及资源在各个部门之间合理分配;

2、完善制度体系建设,通过常态化预算、监督和绩效管理强化执行力,继续提升标准化、精细化、信息化管理水平,强化对主营业务板块和业务流程的监督、指导与服务;建立科学、合理、公平的激励机制,推进公司经营指标及经营任务的顺利完成;

三、实现人才梯队建设的体系

1、选聘、培训和发展一支具有高水准专业能力和富于责任心的高管队伍;

2、着重加强人力资源管理能力,为集团的迅速发展储备优秀的继任力量。 同时助力建设良好的工作氛围,以使员工得以目标明确、心情舒畅地工作并获得良好的职业发展机会。

任职要求:

1、本科及以上学历,8年以上工作经验,5年以上大型互联网企业高层管理工作经验,熟悉市场策略、品牌、运营、风控、用户市场推广等各项业务;

2、熟悉互联网尤其是食品电商平台的运作模式,对互联网业务架构、产品逻辑、运营规则和流程非常熟悉;

3、有丰富的行业人脉关系、渠道资源优先;

4、有较强的沟通、组织、协调、领导能力,具有良好的前瞻性和高端决策能力,有很强的市场敏锐性和职业判断力;

5、责任心强、有激情、善于创新、乐于接受挑战。

运营官岗位职责13

职责:

1、负责制定项目发展战略、竞争策略、经营目标等,并负责组织实施与监控,确保战略和经营目标的实现(主要目标:电商平台交易额及用户量);

2、负责针对用户及品类特点和市场状况制定产品策略、运营战略规划、运营规则等;统筹媒体宣传、招商管理、市场推广和渠道建设方案的策划与实施;

3、具体营销活动的实施监控,发掘优质用户、维系用户、提升用户活跃度,增加用户粘性,完成平台交易额目标。

4、与技术产品团队紧密配合,快速、高效推动产品设计、研发及推广,做好平台产品的版本迭代,实现相关新增、留存和活跃增长目标;

5、负责公司整体运营工作,进行网站、产品、APP、平台、营销、推广、活动策划等运营,为打造公司品牌制定规划,建立品牌影响力、口碑与知名度;

6、独立的操盘手,有操作过互联网的项目经验,负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合,对本行业的发展趋势、运营策略深入研究,为公司的战略发展提供决策依据。

任职要求:

1、五年以上电商平台运营相关经验,熟悉电商运营的各个环节;

2、具有多平台(PC、移动端)协同运营、推广、管理经验;

3、对互联网事物、网络营销事件高度敏感,熟悉各类营销操作手法与互联网语言,较强的电商平台规划及营销能力,掌握电商平台用户体验提升手段;

4、对未来电商行业的发展趋势有深入的认知和分析;

5、目标导向,具备优秀的项目和团队协调、沟通、管理能力及优异的执行力。

运营官岗位职责14

岗位职责:

1、负责COO日程工作、会议的安排及协调,确保日程的合理性;

2、跟进、落实各项会议决议,及时将相关进度的信息汇总、反馈,确保信息的准确和及时;

3、按照COO的要求和建议,推进、落地各种公司级重要项目;

4、根据业务方的需求,整理、汇总业务数据,进行初步的整理和分析;

4、协助相关部门,推动、改善业务流程的有效运营;

5、上级领导安排的其他工作任务。

任职要求:

1、本科及以上学历,3年以上互联网/电商或零食行业相关经验;

2、有大平台工作经验者优先(对标平台,唯品,京东等);

3、较强的数据分析能力,能快速梳理问题;

4、情商高,较强沟通协调能力与语言表达能力;

5、较强的抗压能力和执行力。

运营官岗位职责15

职责描述 :

1、集团公司财务管控。

3、融资。

4、主导国际并购。

5、资本运作。

6、财务内控体系。

任职要求 :

1、第一学历必须是985或211统招本科(参考全国统一高考),会计专业或财务管理等相关财务专业(关键条件);

2、有主板、中小板或创业板IPO实操经验(关键条件);

3、在世界三大会计师事务所担任高级职位者优先(本条不是关键条件);

4、经历过的企业要求:制造企业、环保、地产(必要条件);

5、37岁以上,男女不限。

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怎样维护小额无贷户?

一、在营销策略上,要注重从单一产品营销向综合营销转变从手段单一、简单满足、孤立推销、价格刚性、被动服务方式,向专业专注、团队协作、紧盯需求、全面满足、综合定价、主动服务转变。 以集约化、专业化经营为核心,实现从分散经营向相对集中的客户分层经营转变,从营销产品向综合营销客户转变,从单纯依靠基层经营机构向专业化、立体化的营销团队及经营中心转变。 客户拓展上,着力实现质、量同步提升的跨越,确保各分层客户资产、客户数量、系统内位次与客户分层同向提升。 为此,存量客户应重点挖掘潜力,提高产品覆盖度,提高客户AUM值。 增量客户瞄准有效、高价值客户,特别应把批量客户作为主要拓展目标,提升市场营销效率,比如,对代工客户应全面梳理,明确目标,逐户对接,加大激励与约束;对批发市场客户、社区客户、城镇客户、私营业主、小企业主客户等,应加强类群管理,按照“社区金融”的思路,分类制定差别化服务方案,实施精准营销。 在注重传统业务发展的同时,更应重视新产品、新业务的推广应用。 传统业务,应实现规模效益的跨越。 个人贷款通过满足客户差异化的贷款需求,提升差别化服务能力和贷款利率水平;借记卡、代理寿险、基金、理财产品突出提高有效客户覆盖率,挖掘卖点,提高对客户的吸引力;信用卡强化卓越卡、公务卡、钻白卡等重点产品营销,加大汽车卡厚利性产品推广,提升餐饮、宾馆、大型百货等高收益商户市场份额。 新业务、新服务,应成为新的收入增长点。 结算通业务积极推进,抢夺市场类客户;个人贷款试点推广互联网个贷频道和“房e通”电子交易平台,叫响“买房、卖房、都到建行”;信用卡加快推进分期业务,尤其以汽车分期为重点,力争实现辖内汽车品牌和经销商的全面合作覆盖;电子银行紧跟互联网经济,快速切入网络团购市场,并打造手机银行品牌。 产品服务上,着力实现客户资金在建行循环的跨越。 应深刻理解、切实践行“以客户为中心”的经营理念,围绕客户不断发展的金融需求,建立持续满足客户需求的快速响应机制。 尤其以客户资金流为核心,统筹存款与理财产品销售,以存款带动理财,以理财巩固存款,挖掘客户价值和提高客户满意度,推动存款与理财业务协调发展;以产品创新为手段,积极搭建集自主创新、行内产品部门研发、第三方采购“三位一体”的产品创新与供给平台,整合产品销售渠道,理顺供销流程,实现供给型客户与需求型客户双满意。 二、在绩效考核上,要从注重买单制考核向买单制与基于岗位评价的岗位工资考核并重转变由单纯的利益驱动型向基于岗位评价的绩效管理体系转变。 尽快建立健全基于岗位的考核评价体系。 通过梳理工作岗位、进行岗位价值评估、岗位分类与分系列、设定薪酬水平、确定薪酬结构等一系列绩效评价方法,分别确定不同条线、不同岗位的工作职责,设定岗位基础工作任务和工作目标,制订岗位的考核评价方案,合理确定各岗位的目标薪酬,以及各岗位基本工资、岗位工资、买单激励和任务工资等薪酬组成的比例关系,建立起以科学的岗位评价为基础、多种考核形式并存的薪酬体制。 资源上,把有限的财务资源用到刀刃上,合理统筹条线资源配置,跟进市场,实施重点区域、时段、产品、业务点激励。 把专业专注作为人力资源配置的重要尺度,配足配强财富管理与私人银行、二代转型网点等客户服务人员,建立个人业务营销支持、网点建设、信用卡分期、“E路通”营销等专业团队,建立和完善网点负责人动态管理机制,建立一支懂业务、善经营、会创新的专家型管理人员队伍。 同时,按照个人业务经营模式转型要求,落实对星级网点、星级客户经理、星级大堂经理的激励;加强员工职业生涯管理,关心基层员工的工作和生活,凝心聚力促发展。 三、在渠道建设上,要从注重柜面渠道向柜面渠道、电子银行及自助渠道并重转变电子银行是一个完整的体系,但最基本的属性是渠道,是物理网点服务在时间和空间上的拓展和延伸。 电子银行和物理网点都是我行发展业务、拓展客户的重要渠道。 加快发展电子银行及自助渠道是提升核心竞争力的需要。 在当前,具体到山东行来说,更具现实意义:一是山东省县域经济相对发达,且城镇化进程加快,而建行在经济发达县域、乡镇的网络覆盖相对不足,需通过发展电子自助渠道提高营销网络覆盖;二是我行柜面交易量系统居前,基层行对柜面压力问题反映强烈,柜员操作压力大导致销售精力和对客户的服务质量受到影响。 深圳分行电子银行渠道交易量是柜面渠道交易量的3.5倍,由此可见,电子银行已成为商业银行发展业务的主渠道、相互竞争的主战场。 因此,应该通过客户识别、流程优化、产品创新、价格优惠、营销激励等手段,加快引导柜面业务向电子自助渠道的分流转移。 河南郑州南环支行和河北献县支行为我行加快电子银行发展提供了宝贵的经验。 当务之急,是要从主要运用柜面渠道发展业务,转变到运用柜面、电子银行及自助两个渠道发展业务上来。 在做好客户分流的同时,需要依托柜面渠道在服务高端客户上下功夫。 营业网点是银行进行差别化服务的最有效的渠道,面对面的交流有助提升个人客户的忠诚度,应充分利用OCRM、ACRM系统,考虑客户富裕程度和预期成长性,明确网点经理、客户经理、个人业务顾问等角色维护VIP客户的职责,加强客户细分和差别化服务工作。 四、在客户服务上,要从注重客户满意度向客户满意度和员工满意度并重转变“客户是上帝”、“客户是衣食父母”,客户是建设银行业务产品的供给者和利润的来源,客户的满意度在很大程度上决定了建行的市场竞争力和价值创造力。 客户的满意度固然重要。 但“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”。 建议从“需求层次论”入手探索如何提升员工满意度。 人的需要是由低级向高级不断发展的,按照需求层次理论,将人的需求分成生存需求、能力需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等多个层次,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。 提升员工满意度,需要关心员工的成长与发展,给想干事、能干事、干成事的员工施展才华的机会,让懂经营、善管理、有思路、勤开拓的优秀人才脱颖而出,使想发展、谋发展、促发展的工作热情得以迸发,努力实现企业与员工的和谐共赢。 五、在管理模式上,要从注重调动基层行积极性向调动条线与基层行两个积极性并重转变在坚持层级管理、发挥基层行作为客户营销服务基础网络重要作用的基础上,吸收条线管理的优势,进一步完善专业化、集约化、矩阵式的经营管理体制,充分调动和发挥两个积极性。 一方面,需要进一步强化内部协同联动,按照专业专注的原则,集聚高素质人才的专业特长,发挥集中经营优势,直接经营特色产品或特定业务,为客户提供专业化服务。 以科学合理的责任分工、业务流程和考核机制分担基层行业务发展压力,避免基层行在过大的发展压力下弱化基础管理而导致经营运作变形。 在条件成熟时,可以将各专业化中心作为利润中心进行考核,并赋予相应的经营管理权限;在条件暂不成熟时,需要对其业务量、效率、质量和成本费用进行考核,同时赋予必要的职能权限。 同时,进一步增强市分行作为个人业务统筹运作主体的职能作用。 另一方面,基层行作为客户服务的直接提供者,基层行客户经理和柜面人员在与客户的接触中,可直接便捷地获得各种市场和客户经营信息,能随时把握营销时机。 因此,基层行的主动营销仍然是不可或缺的。 需要继续调动和发挥基层行营销服务客户的积极性,强化而不是削弱基层行营销服务客户的触角作用,需要坚持“两条腿”走路,发挥各自优势,提高市场响应速度和服务水平,携手开拓市场。 六、在机构布局上,要从注重中心城市行向中心城市行、县区城镇经济及城镇化建设并重转变重点区域带动战略是建行整体发展的重要战略之一。 省会城市、中心城市行、强县支行等重点区域的率先发展具有全局性的战略意义,应该持续坚持并加大力度。 同时,非中心城市行和非强县支行加快发展的任务也不轻松。 在当前,城镇化推进和城镇化建设已经上升为国家战略,这一进程的推进蕴藏了巨大的金融资源和商机。 基层行需要随着国家政策的发展相应调整战略部署,适时调整区域发展策略和渠道布局策略,合理布局、科学规划,跟上国家经济发展、城镇化及城镇化建设发展的步伐。 有资料显示,城镇化建设在未来20年乃至更长时间内将是长三角、珠三角、黄三角等经济区域新的经济增长点,谁占领了这块市场,谁就在未来竞争中就占据主动。 建行浙江省分行率先在全国建行系统设立了新农村金融服务部,浦东发展银行在邹平县设立了村镇银行,这都是有力的例证。 结合城镇化和二三线城市建设及城镇化建设合理布局渠道,提前谋划,抢占先机。 前几年,基层建行在欠发达县域及乡镇的网点撤并较多,现在情况发生了变化,有些强县强镇人口比较密集,经济活跃、现金流充裕,可以考虑重新进入。 对这些地区的渠道建设和布局,要充分考虑现代消费群体的行为习惯,不一定简单地建一些物理网点,可以设自助银行,可以引导客户利用网上银行、手机银行以及其他新的服务方式和渠道发展业务。 合规发展是打造高端客户首选银行的前提和基础。 因此,要把合规放在更加突出的位置,确保业务发展建立在内控严密、管理规范的基础之上。 坚持“内控优先”,将内部控制贯穿于银行业务各项操作流程,涵盖所有的部门和岗位,覆盖各个环节风险点,形成“时时合规、事事合规、处处合规”的良好职业习惯。 在确保安全合规经营的前提下,努力打造高端客户首选银行。

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