在日益竞争激烈的数字市场中，推广您的数字产品至关重要。通过有效的策略，您可以增加曝光度，吸引受众，并推动销售。以下是逐步掌握数字产品推广技巧的分步指南：
1.定义您的目标受众
确定您的数字产品面向的是谁至关重要。考虑他们的人口统计、兴趣、需求和痛点。创建详细的目标受众描述，指导您的营销活动。
2. 创建引人注目的内容
高质量的内容是数字产品推广成功的基石。创建内容要信息丰富、引人入胜且相关。使用多种内容形式，例如博客文章、白皮书、视频和信息图表，以吸引广泛的受众。
3. 利用社交媒体
社交媒体是推广数字产品的强大工具。创建引人入胜的帖子，分享您的内容，并与目标受众互动。使用相关标签和关键词，提高您的内容在搜索结果中的可见度。
4. 运行付费广告活动
付费广告活动可以有效地定位特定受众并增加您的曝光度。使用平台如 Google AdWords 和 Facebook 广告来创建有针对性的广告，突出您的数字产品的主要优势。
5. 与影响者合作
与影响者合作可以提高您的信誉并接触到新的受众。确定与您的目标受众相关的有影响力的人，并与他们合作推广您的数字产品。
6. 利用电子邮件营销
电子邮件营销仍然是有效推广数字产品的渠道。建立电子邮件列表，发送有价值的内容、特别优惠和产品更新。使用自动化工具来个性化您的电子邮件营销活动。
7. 优化您的网站
您的网站是您的数字产品的中心。优化您的网站，提供无缝的用户体验。确保您的网站加载速度快、易于导航且在移动设备上响应迅速。
8. 使用搜索引擎优化 (SEO)
SEO 可以提升您的网站在搜索结果中的排名，增加您数字产品的有机搜索流量。使用相关关键词优化您的网站，创建高质量的反向链接，并优化您的页面速度。
9. 跟踪和分析您的结果
跟踪和分析您的推广活动至关重要。使用分析工具监控指标，例如网站流量、参与度和转换。根据您的结果调整您的策略，以优化您的数字产品推广。
10. 提供卓越的客户服务
提供卓越的客户服务可以培养客户忠诚度并口碑相传。迅速响应查询，提供有价值的支持，并解决任何问题或疑虑。
结论
通过遵循这些一步步的技巧，您可以有效地推广您的数字产品，增加曝光度，吸引受众，并推动销售。记住，数字产品推广是一个持续的过程，需要持续的努力和优化。
怎样做网络营销推广？
络营销推广无论是对于大小型公司全是一个极大性的优点，在这个互联网技术为主流产品的时期里，网络营销推广是不可或缺的营销方法。 如今大家足不出门就可以购买商品，了解世界各国的各种各样动态性，因此互联网为人们产生了巨大的天生优点，而网络营销推广也慢慢渐渐地的产生了一种发展趋势！一、社交媒体营销推广说白了的社交媒体营销就是说利用交友软件如：手机微信、QQ、新浪微博等服务平台下功夫消息推送，进而得到总流量，提升粉丝的认知度，并且成效显著。 可以利用交友软件里的群作用来集中化客户，进而提升客户对商品或者知名品牌的认知能力！二、网上平台营销推广说白了的网上平台就例如：头条、网络百家、知乎问答、搜狐网这些一系列的服务平台，利用自身不错的文字功底去自主创新，以做到吸引住潜在用户人群的功效！三、搜索关键词营销推广如果有顾客想选购一些商品，不清楚买什么品牌，那麼就毫无疑问会网络搜索关键词搜索。 自然顾客毫无疑问挑选五星好评销售量较高的那一知名品牌系列产品的商品。 假如客户觉得用的非常好，那麼还会继续向身旁的亲朋好友强烈推荐选购，因此关键字网站收录也是十分关键的阶段！四、网络营销推广想要做专业的网络营销推广那么就需要有专业的团队，要是没有专业的团队还可以采用找专业企业做，也可经过培训提升团队营销工作经验，扩展精确营销。 营销是人们公司发展的必由之路，另外也是企业形象宣传的基本。 因此高度重视营销难题，以客户为管理中心才可以尽快搞好营销推广。
导购员要求是什么
一、衡量成功导购员的标准是什么 第一，他必须是一个忠于职守的好员工。 忠实履行公司的政策；维护公司形象及品牌声誉；妥善处理各种关系，这些是作为好员工的基本标准；第二，他必须是一个导购能手。 有好的销售业绩；受到公司同仁的支持；顾客对其满意度高，这是上升到成功员工的标准。 二、如何让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。 可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。 服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。 顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。 顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。 优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。 这样一种心理活动的过程是动态的。 对所见所闻的感知是顾客的不断积累。 优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。 三、导购员应具备哪些知识结构以及导购技巧 一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。 ②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。 ③营销知识：如何做品牌推广活动。 ④心理学知识：了解顾客购买心理。 ⑤公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。 导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。 其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。 角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。 因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，今天的优质服务也许明天就不是了。 如何提高导购技能？这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。 第一，要做导购前的准备。 购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。 第二，需要彻底了解顾客的购买过程。 需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。 只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。 第三，将一些基本的导购过程程序化。 导购的三步曲： 第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者； 第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心； 第三步：促成购买。 看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。 坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。 导购员是指在零售终端通过现场服务引旨顾客购买、促进产品销售的人员。 他们是： 一、 形象代言人 导购员面对面地直接与顾客沟通，我们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。 二、 沟通的桥梁 导购员是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的消息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等消息传达给企业，以便更好的服务于消费者。 产品很重要，但我们认为：你们双产品更重要。 因为产品不能和客户沟通，只有你们可以和客户之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去。 三、 达成销售 今天，产品终端以成为市场竞争的焦点，谁能赢得终端，谁便能赢得顾客。 终端导购员担当着重要的尖兵角色，个人素质与导购技巧，直接决定着终端销售。 四、 服务大使 导购员在充分了解自己所销售的产品的特征、使用方法、服务、品牌价值的基础了，适时的为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。 潜在客户就在导购员的热情与微笑中产生。 五、 优秀导购的特点 1、从公司角度看： 积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人机关系；优秀的团队精神。 2、从顾客的角度看： 外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；解疑答问；关心顾客的利益、意见和要求。 随着产品的丰富化同质化，人们在消费时总是面临着很多的选择。 而现在一些比如电器类的工业产品，如果没有一定的专业知识，是很难选择到合适自己的产品的。 而且市场里，仍有许多鱼目混珠的产品，这就要求消费者在进行选购产品需要有专业的人员充当顾问。 于是顾问的销售方式在工业消费品行业流行了起来。 流行归流行，但在商场里真正做到顾问式销售的促销却不多。 很多促销人员在面对顾客的时候，只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好，很少顾及到顾客的感受，或者从顾客的角度向顾客推荐产品。 为此，笔者访谈了许多表现优秀业绩出众的第一线促销员，总结了她（他）们的经验，认为要做好顾问式导购，必须有以下五个方面值得注意。 为了让读者有一个比较感性的认识，笔者在讲述每一个前提时都用案例来说明。 这些案例都是优秀的促销员们的亲身经历，希望它能起举一反三的作用。 第一：要给顾客以信任感 诚信已经成为当今社会经商的一种原则，是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。 因此，一个每天面对消费者的促销人员，能给顾客以信任感，就是她（他）获得成功的第一步。 如果促销员能让顾客对她(他)产生亲切感，对她(他)信任，那么，对促销员完成销售任务会起到事半功倍的效果。 这就要求促销要有一种平和的心态，不能操之过急，还要不能有贬低其他的品牌的言行，否则，就会给顾客造成反感，也就打消了顾客的购买欲望。 案例：那天下午人流量很少，整个商场就几个顾客。 我刚搬完货物正站在商场门口，看见一对夫妇开着小车来商场。 顾客下了车，一进商场就问我德意的专柜在那里，还说他要买德意的油烟机、炉具，康宝的消毒柜，松下的热水器。 当时在我心里马上有这样一个念头，这位顾客开着小车来，肯定有能力买高价位油烟机，而这位顾客已经指定了购买品牌。 我想，我是应该争取他买方太的产品呢，还是放弃？作为一个好的促销人员，就不应该放过任何一个机会，我决定争取。 我首先把顾客带到松下热水器那里，帮他挑选一款合适的热水器。 在跟他他们交谈的过程中，发现这一对夫妇对家用电器的品牌、产品功能一概不知。 他是听朋友介绍才说要买德意油烟机的，这使我进一步争取订单更充满了信心。 虽然方太没有卖热水器，但我对热水器还是比较熟，在询问了顾客是否装在室内还是室外，是一个冲凉房用还是两个冲凉房用之后，我终于帮助顾客选中一款10升平衡式热水器。 顾客对这款热水器比较满意。 这时顾客对我已经有了几分好感。 我又对顾客说我带你们去看看消毒柜吧。 来到康宝专柜，顾客想买卧柜，听了康宝的促销员介绍，看了一下价格，1200元左右，感觉不怎么满意。 顾客问我还有什么牌子的消毒柜。 这时我已经感觉到顾客比较信任我了。 我想，这位顾客可能嫌康宝的消毒柜太便宜了吧。 我马上说：“我带你们去看看方太消毒柜吧。 ”接着就介绍了方太消毒柜，其优点是在常温下能杀死乙肝病毒，达到国家最高星级二星级标准。 介绍到这里时，我们正好走到方太产品专柜边，我适时拿出相关国家认证资料展示给顾客看，接着推荐方太的消毒柜给顾客。 顾客看我介绍的比较详细且较诚恳，也就认可了我的建议，就决定下来要买这款消毒柜。 这时顾客又让我带他们看德意油烟机与炉具。 我想我已经充分取得了顾客的信任，就推荐方太的给他们吧。 我又给他们讲解了方太油烟机产品的性能及售后服务，又说方太有个套装——银家三系，这三件产品外观都是本色的，非常有质感，三款配套十分和谐，买这三款绝对不会错。 顾客看了产品，听了我介绍后十分的满意，当场就买了下来，直至临走他们也没有再去看得意的产品，还说：“小姑娘，谢谢你这么好的服务。 如果有朋友要买电器，我一定带他们来找你。 ” 第二：要详细耐心的给顾客讲解 既然要做消费者的购物顾问，就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。 详细、耐心是服务业工作人员的具备素质，更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。 详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段，它常常会让你从中获得意外的收获。 案例：那天晚上，有一位中年妇女独自一人来到我的柜台边。 我面带微笑上前迎接她，对她说：“阿姨，你好!请随便看，这是方太公司的产品专柜。 ”然后，看到她的目光就注视我们的199-T2机型，从她的目光里我看得出她对这款机子有比较大的兴趣。 于是，我带着试探的心理问她，家里是不是在新装修。 她的回答是肯定的，同时也告诉我，她不知那种油烟机吸烟效果更好一些。 我凭着对199-T2机型的了解加上对她刚才眼神的判断，我从试风量到拆涡轮，细心的讲解给她听。 再从她那里了解到她厨房的面积，最后我告诉她，“阿姨，如果你相信我的话就选购这款机子，绝对不会错的。 ”不用说，在她的感觉里，我们是不谋而合的。 她用灿烂的笑颜对我说：“小姑娘，你已经得讲解得这么详细了，不信你信谁呀？你再帮我选一款炉具吧。 ”我当仁不让，马上帮她推荐我们最好的一款炉具，她又欣然接受了。 没想到最后她却对我说，她今晚没打算买，只是想来看看，也没准备好钱，说过两天一定来买。 我虽然心里有些失落感，还非常高兴地对她说：“没问题，很高兴能为您服务。 ”然后，我把她送到商场电梯口。 三天过去了，还没有看到她的人影，就在我要失望的第四天晚上她带她老伴来找我了。 一见面，她就笑着说：“我把上次从你这里了解到的产品讲给我老伴听，我老伴还没听我说完就说，好好，就习这个。 哈哈哈!其实昨天我们来过这里，没找到你，我老伴说一定等你在的时候才买，他说你真是个好孩子。 ” 第三：要教会顾客正确使用产品 教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求，但往往会出现这样的情况，促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。 如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识，这很容易导致消费者对厂商的不满。 处理得好，算是走运，处理不好你会后悔莫及。 案例：有一天晚上，有对夫妇和她朋友来到方太的柜台边，我上前与他们打招呼，他们似乎没听到我的招呼声一样，对我不理不睬。 而他们的那位朋友却自言自语地说家里用的也是方太油烟机，效果只是一般，而且价钱不低。 我马上问她购买油烟机有多久了。 她告诉我已买将近四年了，说新机的时候还可以，后来慢慢就不行了。 我问她有没有拆开涡轮清洗过，她很惊讶!还反问我：“涡轮还需清洗吗？”我说：“当然要洗，油烟毕竟是有粘性的，时间一久电机轴承沾满油污转速就会降低，转速降低吸力就会有所下降。 ”她的那对夫妇朋友是来买厨具的，他们一直站在旁边听我们俩对话。 我给这位女士讲解完毕，马上把目标转移到这对夫妇身上，并试探地问他们，要购买的是欧式机还是深型机。 当确定他们要选欧式机后，我就给他们推荐D5G4+HJL+YJ9YI一套，再跟他们详细地讲解，从产品功能到工作效果，从选取材料到工艺制作，最后到使用的每个细节，还一边讲一边做了演示。 后来他们觉得有些贵，就转到其他品牌的柜台那边去了。 大概过了一刻钟，他们又回来买了，并且什么话也没说，就把我刚才给他们推荐的三件套买走了。 我在想，如果当时没有听到他们那位朋友说她油烟机也不是很好用的问题，或者当时没有及时的上前解释，他们肯定会错误地认为我们的产品不好，他们就会不满意，然后就可能不再接受我们产品。 好险啊! 第四：要熟悉商场里的所有竞争产品 在销售过程中，促销员要正直成为消费者的顾问，除了了解自己的产品以外，还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。 这是优秀促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。 也因为拥有这些资本，促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。 促销也只有了解竞争对手的相关情况，知己知彼，才能做到心中有数，促销员的声音才能大，才能显得有自信，才能压得住对方，从而获得顾客的信赖。 案例：一次，一位顾客走到了我和伊莱克斯的柜台前，伊莱克斯的促销员抢先一步给顾客作介绍。 “您好！请看一看，这是伊莱克斯专柜。 ”顾客说：“我要找一个吸力最好的。 ” 伊莱克斯的促销员推荐了一款产品给顾客说：“这一个吸力很大，功率218瓦。 ”顾客问：“不错，218瓦应该是有很大吸力吧？”伊的促销员抓住这个机会，继续想尽办法吹嘘他的吸力有多大多大，一会儿之后，顾客说：“行，我再比较比较。 ”然后就走到我的专柜这边来。 我马上就抓住机会，向顾客推荐我们的日后系列油烟机。 顾客一眼就看上了我们的一款产品，我上前说出了第一句话，“你好，请了解一下这一款产品，其功率为250瓦的油烟机。 ”顾客一听250瓦，马上问道：“有这么大的功率吗？”我说：“没有。 ”顾客更奇怪了，又问道：“那你为什么说250瓦？”我说：“你需要的是油烟机的电机功率大，又不要电灯泡功率大，我当然知道。 不过刚才有人给你介绍的时候是加上灯泡功率给你介绍的哦，我只是学了一下。 ”顾客马上转身就问伊的那们促销员：“你刚才加了电灯泡功率给我介绍吗？”伊的促销员不敢骗顾客，只好说加了。 顾客接着问他，那你的有多大功率。 伊说100多瓦。 顾客说100多多少。 他说不到200瓦。 顾客有些发火了，问道：“你到底多少瓦？你这小子怎么不老实呢？”顾客又问我的产品有多大功率，我说199瓦。 顾客问从哪里可以看出来，我告诉他看型号中间的数字就街道纯电机功率。 顾客一看，哟！伊的才168瓦。 伊的促销员又来抢夺了，他说：“我这个比别人小几十瓦，省电。 ”我也来了个反击：“先生，你装修一个厨房大约要多少钱？你是想每次省几分钱呢？还是想要把油烟抽得干干净净？你现在省几百块买了个抽不尽油烟的吸油烟机，是时间长了你就会发现，你的厨房开始变黄老化。 为什么？因为被油烟机破坏了，这叫因小失大。 方太每年都是全国销售数一数二的品牌，吸力自然不比其它品牌差。 ”最后终于把顾客说服了，他买了我们的产品。 第五：为顾客打如意算盘 优秀的促销员在为顾客作顾问式销售时，她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务，更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘。 她(他)们会站在消费者的角度，充分掌握顾客的心理，引导顾客，完成销售。 这往往是优秀的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。 案例：有这样一位顾客，年龄大概30-40岁之间，穿着比较朴素、随便。 一眼看上去就知道他不是一个很有钱的人。 他在商场看了很久，大多就是看一些奇田、康宝、银田这些低价位的油烟机，后来又到大森柜前，大森促销员跟他介绍说，同时一次购买油烟机、消毒柜就可能获得赠送一台炉子，总共只需要顾客花费3000元左右。 我在旁边看着，感觉这顾客是要买三件套，而且这个价格也能承受，再高也应该不买了。 感觉这位顾客也了解一些厨房电器，想买大森的，但又觉得大森的名气不够大，怕质量不好，又不敢买。 像这种顾客，其实他的心里就是想买好的，但又没有太多钱做预算。 我现在已经做了准备，就是等顾客走到我这边来。 果然，顾客没有买大森的，走过来看方太的产品了。 一过来他就说方太的东西太贵了。 我马上接着他的话，解释道：“买方太近吸式的烟机加上一个炉子一共也才2290元。 ”又给他看产品宣传资料，说方太近吸式烟机和厨房的搭配的好处，以及方太有完善的售后服务。 同时我心里也在盘算：“顾客买三件套2290元加个消毒柜的话至少要3800元，这个顾客应该不会买，这也超过他的预算。 我得跟他说在厨房里，油烟机、炉子是经常用的，一定要买好的，用着也放心，而消毒柜比较次要，一般的专业做消毒柜的厂家生产的性价比也好。 ”于是，我建议他买一款其他品牌的数码显示屏的消毒柜，845元，加上方太油烟机、炉子，一共才3100元就搞定了，还买到方太这样名牌产品。 嘿，这位顾客一听，一想，一比较，就同意了我的说法，最终买了我的两件套。 顾问式销售的五个注意点，看起来比较简单，但要学会成熟运用却不是一件容易的事。 它不仅需要促销员充分了解所销售的产品，拥有一定的专业销售技巧，更需要有丰富的实战经验。 导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。 现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的单店零售效果。 所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。 那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。 但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。 所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。 而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接因素。 而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活动——如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。 事实往往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很少被有效执行过。 当前，卖场中的促销此起彼伏，甚至有时都让人麻木于“促销”这两个字。 更糟糕的是，销售人员完全把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。 不如从顾客角度出发，将促销员改为“导购员”——这是一种理念的转变。 要知道，大卖场一开始给自己的定位就是“顾客的代言人”，如果你不从顾客角度出发，怎么能理顺应对大卖场时的态度？ 那么，什么是导购员？导购员和营业员、促销员等有什么区别？ （一）导购员的岗位职责 一般来说，导购员的职责分为“相对于顾客的职责”和“相对于企业的职责”两部分： A．相对于顾客的职责。 主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。 作为一名导购员，重要的是：如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。 我们通常可以从如下几个方面来帮助顾客： 1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品； 2．积极向顾客介绍产品特点； 3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益； 4．回答顾客对商品提出的疑问； 5．说服顾客下决心购买此商品； 6．向顾客推荐别的商品和服务项目； 7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择； 8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。 一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。 B．相对于企业的职责 1．宣传品牌 品牌的建立就是为了给顾客省时间——他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。 但品牌的建立是要一线导购来促成的。 所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。 为此，导购员要做好以下工作： ①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度； ②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。 2．产品销售 利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 3．产品陈列 做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。 4．收集信息 导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。 该工作具体分： ①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报； ②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报； ③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持； ④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。 5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售 导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。 为此，导购员要做到： ①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售； ②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品； ③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性； ④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。 6．填写报表 完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。 7．其他 完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。
如何更好的推进学术推广？
学术推广，不仅仅是外企的专利，也不仅是大型药业的专利；学术推广，不是必须要大量花钱而没有效果的无用功；学术推广，也并不难。 可是，对于中小医药企业，销售额不大，利润率不高，在针对医院终端销售产品的时候，如何低成本启动学术推广呢？一、聘任合适的市场部经理合适的人员，薪水支出不一定高，但是却能让企业迅速获得学术推广的能力。 负责学术推广职能的岗位之所以不首选产品经理或推广经理，是因为在低成本用人的情况下，头衔就是一种报酬，可以在一段时期内抵消低报酬的负面作用。 对市场部经理的要求及其分析如下：1、 起码三年销售代表的经历，成绩卓越。 这样的人，可以充当培训师和教练的角色，为代表做实战技巧和产品知识的培训，为企业节约培训支出。 2、 研究生学历：本科阶段要求医药学背景，临床专业优先；研究生阶段要求管理学背景，MBA优先。 学术推广的对象是医生，需要站在医生的角度阐述、演示产品，临床专业背景的人可以做得更好；学术推广的主体是代表，需要给培训医学背景知识和产品知识，这也只有学临床的才能完美胜任。 市场部经常需要跨部门沟通，需要具备的知识有品牌、战略、营销From 、人力资源、财务等，是一个“全才”，因此必须要有完善的管理学知识结构，MBA的学习是构建这一知识结构的最佳途径。 3、 擅长制作漂亮的PPT，了解WORD排版、EXCELL制表等技巧。 学术内容的载体，大部分是以PPT、WORD或者EXCELL等形式存在，需要市场部经理掌握这些工具。 学术内容从思考、构建到表达，常常难以假以他人之手，需要思考者一气呵成。 4、 为人诚信，认真负责，心胸开阔，坚韧而有耐性，充满奉献牺牲精神和激情。 5、 善于企业内沟通，也善于与客户沟通，能艺术性的解决冲突，有一定领导力。 6、 形象较好，声音洪亮，普通话标准，演说表现力强，或者有演说潜力。 7、 不一定要求有市场部经理或者产品经理的经历，资历不一定要深。 二、科学制定市场相关管理制度、流程、工作目标、预算有了合适的人员，不代表就能充分发挥作用，还有赖于用人环境的改善，企业应该及时制定市场相关管理制度、流程、工作目标、预算。 制度与流程包括学术推广管理制度及流程、费用管理制度及审批流程、市场部经理及市场部人员的职责、绩效管理制度及流程、薪酬福利政策以及市场部内部管理制度及工作流程。 绩效管理制度最为重要，是市场部人员发挥主观能动性和稳定性的关键，有了主观能动性，学术推广就可以做好，不会的可以学会，不懂的可以搞懂，深奥的会去钻研，遇到障碍能激荡潜能；有了稳定性，学术内容可以持续提升，推广工作可以逐步升级，事半功倍，基业长青。 有了制度和流程，还必须明确中长期及年度工作目标，围绕目标制定预算。 这一点是不可以忽视或者流于形式的，这代表工作的计划性，没有计划，工作必然陷于无序，无序的状态不可能带来需要的效率，没有效率，就做不到低成本。 三、构建学术核心内容，完善推广工具一般中小企业，都没有“重磅炸弹”，也缺乏“独家”、“原研”，或许好不容易挑出的产品，也有一些竞争者，这些都没有关系，因为，任何产品都可以挖掘值得推广的亮点：没有适应症的亮点，可以推机理创新；暂时缺乏文献支撑，可以梳理组方药效；医生普遍都了解的药物，可以将所有该类药物进行梳理，指明异同，指导医生合理用药；实在挖不出内容，中药还可以推千年文化与产品故事；确实找不出新意，还可以挖掘治疗经验，推广临床治疗方案……学术内容的创新没有不可能，也无止境，关键谁来创新，只要企业招聘的人员满足以上要求，并且营造了制度环境，构建产品学术核心内容是没有问题的。 例如中辰药业的“速效心痛滴丸”，通过组方药理全面梳理，发现某一味药具有多种心血管功效，进一步与专家沟通，发现其抗动脉粥样硬化的效果非常确切，于是有了速效心痛滴丸区隔其主要竞争对手的亮点，并宣称“开创抗动脉粥样硬化的新时代”，并进一步通过药理等实验夯实证据支撑，通过成本不高的学术推广，获得了各地心血管医生的广泛认可和推介。 围绕核心内容，还要完善学术推广的各种工具：各种学术会议PPT、代表培训PPT、产品介绍话术、百问百答、论文集、健康手册、宣传彩页、易拉宝设计图、产品提示物等等。 随着销售额的提升，企业应该逐渐增加学术投入来提升学术核心内容和产品品牌的精准传播。 四、代表培训与专业拜访对代表进行产品知识的深度培训，同时举办“产品知识考试”、“学术推广会演讲赛”和“角色扮演赛”等活动，以其让代表在比赛和反复的演练中彻底掌握学术知识，能够进行专业拜访，并且逐步达到所有代表都可以独立举办小型学术会，这样不至于一个科会还要市场部人员前往，差旅费或许都超过科会的花费。 代表培训与专业拜访方面的培训非常多，选择一些专业的培训机构就可以得到支持。 五、学术会议选择学术推广的花费，除了人员费用、资料制作与印制的花费之外，最主要的就是会议花费，如何少花钱举办学术会议是低成本学术推广的另一个关键。 建议选择区域性会议、院内会及科室会。 举行学术会议一定要准备充分，产品演讲依会议内容不同而不同，准备不充分，坚决不参会。 另外需要说明的是，学术会议的作用是暂时的，会后学术拜访才是作用维持的关键。 1、区域性会议：根据产品的覆盖情况及上量要求，每个地区每年选择1—5次区域性会议，建议企业不要自己举办学术会，而是赞助医学会、药学会或者医院举办的学术年会、交流会、继续教育等。 会议赞助费不会太高，可以在会场挂横幅、树易拉宝、摆展台、推介产品、送资料，堪称高度精准有效的品牌传播。 会上如果能请主持人或专家简单介绍产品功效和治疗方法就更好。 会场的学术氛围，会让与会专家更容易接受企业的产品及代表，也是拓展和维护专家关系的绝好时机。 会上注意多照照片（尤其是产品推介、专家介绍时）和索取会议资料，拿着这些照片和资料，可以给没有参会的医生分享，让他们了解会议的内容、会上产品做的宣传或者获得专家的介绍和推荐，这样可以让学术会议宣传的声音在会后还能余音不断。 通过以上努力，达到的效果绝对不会弱于自己举办学术会议，为了加深与会专家的记忆和会议其他的影响，还有许多低成本而有意义的事情可做，需要组织者用心思考。 2、院内会和科室会：当前紧张的纠风反贿赂氛围，代表拜访医生难度逐步加大，借助院内会、科室会，可以同时让一个或者多个科室的医生、护士认可企业的产品，是效率极高的“群体销售”，会后，再次拜访医生的难度就降低了，尤其在新开发医院，科会尤为重要，对于快速上量帮助会很大。 3、其他活动学术活动形式可以很多，例如学术沙龙，可以在正式或者非正式场合举行跨院、跨地区的用药经验交流，人数不一定要多，场面不在于大，重在沟通，可以采取沙龙的组织形式，定期或者不定期举行，每次活动至少要有一名医生非常了解及支持本企业产品，以期交流的时候影响其他人。 六、专家网络建设初期，每个区域至少吸纳2名区域级专家，大的区域可以更多些，有选择性在一些大医院吸纳权威作为院级专家，这些专家，由于深度认可企业产品，会利用会诊、讲课、代教、出诊等多场合影响年轻医生，效果深远。 专家还可以不断为企业产品推广、学术内容构建与发展不断提出建议和意见，对市场部的帮助是不能缺少的。 专家关系的建立与维护不能陷入“带金”销售的老路，应该从情感、学术等方面思考“少花钱，多办事”的方式方法，这方面的培训也不少，外企也有很多成熟的做法，可以参加一两个培训或者向资深人士请教。 七、其他举措1、 论文征集与发表论文征集既属于构建学术核心内容的范畴，也是学术推广的方式。 可以采取有奖征文或者邀请专家进行临床验证或者整理产品治疗经验，撰写成文，在学术期刊发表，相应辅之以产品广告，没有论文发表，就不必发广告了。 每次论文发表，就购买一批杂志，发放给处方医生，对于加强医生处方的信心大有裨益。 论文的内容应该在两个方面：第一，给当前正在推广的学术核心内容加强证据；第二，为新卖点构建证据。 条件成熟的时候，可以组织满足循证医学要求的多中心临床研究，进一步夯实学术推广的内容。 2、 患者教育患者教育可以从一本健康手册开始做，这属于公益行为，增加患者好感，通过医生的发放，使得患者更容易接受产品，并形成习惯。 此时，市场部必须至少有一名医学本科毕业生，来回答看到健康手册来咨询健康的病人。 后期可以逐步开展患者教育的会议、患者俱乐部、核心患者维护、赞助或参与卫生行政部门的患者教育。 3、 网络宣传学术推广伊始，由于学术内容缺乏等原因，可能难以大范围开展，但是可以一步步来，如果没有操作经验，可以请教专业咨询机构，网络的推广费用并不高。
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