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怎样可以让左脑活动起来，思考问题？激发左脑的潜能。
有不少读者从许多出版物中了解到左脑和右脑有着不同的功能，但很多朋友至今仍不清楚左脑和右脑区别在何处。 现在让我们来做一下实验，一起来体验左右脑的差别。 实验一：步骤1.将图一放在您正前方50厘米处，闭上左眼，用右眼凝视图一三秒钟；步骤2.将书先合上，然后想一想图一都有些什么，也许您能想起来一些东西，但不能准确地说它们的名称；步骤3.闭上右眼，用左眼凝视图一三秒钟，然后努力去想一想都有些什么，也许此时您能说出它们的名称，形象比步骤2清楚一些。 因为左视野连接右脑，右视野连接左脑，此时您就可以体会到左脑右脑识别形象时的差别。 实验二：图二为一只托盘，里面放着汤匙、牙刷、起子、钱包、线圈、剪刀、回形针、通讯簿、直尺、玻璃片、铅笔、漏斗、橡皮、刷子、别针、围棋子、钥匙、纽扣、钉子等二十种东西。 请您用一分钟注视观察图二，然后说出各种东西的名称。 如果您是按用途顺序回忆这些东西的，比如铅笔、直尺、剪刀、书、别针、刷子、起子、钉子……；或者是由别针想到线圈，想到剪刀；由漏斗想起玻璃片等等，那么表明您的左脑记忆占主导，记得越多，优势越大。 反之，如果您是按形状分类来叙述这些东西的，比如直尺、铅笔、牙刷、起子、刷子等等，那说明您的右脑记忆占主导，记得越多，优势越大。 通过测试表明，按形状分类回忆的人在观察一分钟后说出东西的个数，要比按用途分类观察的人说出的个数多。 也就是说善于用右脑思考的人比较容易把握许多模糊不清事物的细节，用左脑思考事物的细微末节就略逊于右脑。 反之亦然。 实验三：使用两台录音机，以同样的音量和读题速度，让两个耳朵同时听不同的计算题，听毕立即在纸上计算。 用这种方法做完一组后，将两盘磁带交换一下，然后打开录音机，再做一轮计算。 全部完成之后，比较左右两组的正确率，极可能是右耳听到的正确率较高。 这个实验证明，人具有左右两个大脑，而它们的功能是不相同的。 实验一和实验二是通过人的视觉功能验证左右脑的区别。 实验一表明左眼睛凝视图形较右眼睛更准确，实际上这是人的右脑的功能在发挥作用。 实验二表明当人直视一个物体时，该物体的左右两侧也会模糊地进入人的视觉范围，这就是左视野和右视野。 看到左视野中图形的是人的右脑，而看到右视野中图形的则是人的左脑。 通过实验一和实验二，可以说您的右脑得到了开发。 实验三则是通过听觉来验证人的左右脑的区别。 为什么右耳较左耳听到的题目准确率高呢？这是由于右耳的声音进入左脑，左耳的声音进入右脑，左脑是语言中枢，具有理解和记忆语言的功能。 也就是说，当左右两耳同时收听算术题，从右耳听到的声音直接到达语言中枢，能使人迅速弄清楚题目的意思。 通过亲自做实验，您可能明白了人脑左右两部分的区别。 人脑左右两部分分工已被现代脑科学、心理学所揭示和证实。 对于现代社会许多成年人来说，由于长期过分使用左脑，其宝贵的右脑资源被“闲置”浪费，并慢慢地“折旧”为零，造成自己用脑不平衡，并失去右脑功能中创造、创新、创意等一系列强大的智慧能量，失掉在人生竞技场中出奇制胜的利器，这是一件十分令人遗憾的事情。 他为何能一手作画一手写诗 在美国，荣获1981年度医学、生物学奖的斯佩里博士做过一个有名的实验。 斯佩里博士切断患者的位于左右脑连接部的脑梁，然后挡住其左视野，在其右视野放上画或图形给患者看，患者可以使用语言说明图形或画上的东西是什么。 可是，如果在左视野显示数字、文字、实物，哪怕是读法很简单，他也不能用语言说出它们的名称。 通过实验，人的两脑分工情景越来越清楚了。 如前所述，左脑有理解语言的语言中枢，而右脑有与之对应的接受音乐的音乐中枢。 这一点，从左、右脑的外形差别便一目了然。 其次，语言中枢的左脑与人的意识相连。 如果打击左脑，人的意识会立即变得模糊。 右脑支配左手、左脚、左耳等人体的左半身神经和感觉，而左脑支配右半身的神经和感觉，正如实验一所表明的，右视野同左脑，左视野同右脑相连。 因为语言中枢在左脑，所以左脑主要完成语言的、逻辑的、分析的、代数的思考认识和行为。 而右脑则主要负责直观的、综合的、几何的、绘图的思考认识和行为。 中央电视台曾播放过一次现场表演：一位青年书画家，他用左手作画，右手写书法，龙飞凤舞、左右开弓。 画图是非线性的直观行为，所以是右脑发挥作用，指挥左手完成；而右手写书法(诗词)，需要完成记忆性的语言和思维，所以是左脑指挥右手完成。 这个例子生动地说明了左、右脑的分工情况。 所以日本著名右脑专家春山茂雄形象科学地把左脑称为包含感情的“自身脑”，把右脑称为继承祖先遗传因子的“祖先脑”。 右脑是创新能力的源泉 您如果在日常工作和生活中，对某件困惑已久的事情突然有所感悟，或者突然豁然开朗，其实这都是右脑潜能发挥作用的结果。 人脑的大部分记忆，是将借景以模糊的图像存入右脑，就如同录像带的工作原理一样。 信息是以某种图画、形象，像电影胶片似地记入右脑的。 所谓思考，就是左脑一边观察右脑所描绘的图像，一边把它符号化、语言化的过程。 所以左脑具有很强的工具性质，它负责把右脑的形象思维转换成语言。 被人们称为天才的爱因斯坦曾经说过：“我思考问题时，不是用语言进行思考，而是用活动的跳跃的形象进行思考。 当这种思考完成以后，我要花很大力气把它们转换成语言。 ”可见，我们在进行思考的时候，首先需要右脑通过非语言化的“信息录音带”(记忆存贮)描绘出具体的形象。 现代社会强烈要求的创新能力或者说创造力是什么呢？它实际上就是把头脑中那些被认为毫无关系的情报信息联结、联系起来的能力。 这种并不关联的信息之间距离越大，把它们联系起来的设想也就越新越奇。 人是不能创造出信息的，所以，创造力也就是对已有的信息再加工的过程。 因此，假如右脑本身尚无存贮大量的信息，创造力也就无从谈起了。 我们常常强调“直觉”、“一闪念”的重要性，这种“直觉”。 “一闪念”的产生，首先要求右脑直观的、综合的、形象的思维机能发挥作用，并且要有左脑很好地配合。 简而言之，我们欲求不断有崭新的设想产生，不断随着环境的变化而转变自己的认识，就必须充分使用右脑。 “左脑人”将被电脑取而代之 当今的中国人左脑超负荷运转，右脑闲置浪费，思维趋同，干什么事要么“一窝蜂”，要么“一刀切”，这种左脑思维模式大到对国家的产业结构、生产力布局，小到企业或公司的投资方向和经营模式，乃至每个人的心智模式和生活方式都产生重覆趋同。 恶性竞争等不良后果。 在电脑迅速普及的今天，知识经济时代对我们每个人又提出了什么要求呢？简单地说，“就是每个人都要能够适应计算机时代的大脑使用方法。 ”前面我们讲到，人有左、右两个大脑，电脑恰恰能够代替左脑，例如Windows95系统，它能够很好地组织文字。 编辑文章，代替人的左脑的语言功能。 电脑，一开始就是为了代替人的逻辑、计算、语言处理和分析等功能而制造的，这些恰恰都是左脑的工作。 随着电脑功能和软件技术一日千里的发展，升级速度的加快，电脑功能已经远远超过人的左脑功能。 要想在竞争激烈的买方市场有所突破，要想在人才济济中脱颖而出，要想使企业另辟蹊径，创造性地开辟新的发展道路，每个人，特别是从事脑力工作的管理人员、企业家、策划师、销售人员等，都必须充分地活化、开发和使用自己的右脑，必须把用脑方向转向电脑无能为力的创新策划、综合判断、制定计划、分析感悟和形象概括上。 由此可见，不论是否在现实生活中运用电脑，现代人都必须注意开发和使用右脑，活用右脑往往成为现代人突破困境、出奇制胜的犀利武器。 令人遗憾的是，在现实生活中，95%以上的人仅仅使用自己一半的大脑，即左脑。 这是由于两方面的原因造成的：一是由于人体的自然生理属性。 如前所述，由于人主要通过右手使用各种工具，左脑每天都受不同程度的刺激，加上语言中枢、逻辑分析、数字处理、记忆等，都由左脑处理，所以造成人体的大脑左脑满负荷运作；另一方面是由于传统应试教育和“填鸭式”死记硬背的学习方法加重了左脑负担。 所以传统教育培养了一大批只会循规蹈矩，缺乏应变能力、创造力的左脑型人群。 在社会缺少变化的时代，左脑型的人也许还可以大显身手，但是，随着市场竞争愈加激烈，电脑等高科技产品更加普及，不会使用右脑的人将面临同电脑“争饭吃”的窘况，生存空间将越来越狭窄。 “我年龄大了，还能开发右脑吗？” 生活中也许有这样的人，当他突然听到“右脑革命”这个概念时，感到像学电脑和英语那样有一种压力。 首先，他认为自己三四十岁了，大脑随着年龄的增长逐渐衰退，现在开始锻炼已经来不及了。 实际上这是一个极大的误解。 开发右脑潜力，不应困于年龄，任何人任何时候都可以进行锻炼。 的确，有许多人发现，从四十岁前后开始记忆力逐渐衰退，有些正当年富力强的人悲观地认为这是人大脑衰退的表现，其实，这只是单纯的脑细胞数量的减少，而脑的机能特别是右脑机能并没有发生任何变化。 如果我们把人脑比作电脑，脑细胞组织是硬件，而使用方法是软件。 人脑的硬件分三个阶段形成，即第一阶段零岁到3岁，第二阶段4岁到13岁，第三阶段14岁到20岁，全部硬件的70%在第一阶段的3岁左右形成，到20岁大体上全部形成。 这些硬件当然分为左脑硬件和右脑硬件，它们分别有适于自己的软件。 我们灵活地运用大脑产生出创造性的设想，实际上就是分别巧妙地用好左右两部分硬件，使它们协调工作。 前面提到，人上了年纪，脑细胞减退，是指包括左右脑在内的硬件逐渐衰退的情况，而大脑的软件部分还大有潜力，丝毫也没有衰退的问题。 现代人由于接受了从小学开始的一套正规的左脑教育，所以左脑软件得到了充分的开发。 其中有不少人被填鸭式教育撑得够呛。 可是，右脑软件的开发还很不够，即使到了四十岁，他们的大脑都大有开发的潜力。 从创造力和直观力来说，年龄越大积累的资料越多，重新组合的可能性也就越大。 因此可以这样说，只要充分开发右脑软件，年龄越大，就越容易产生新知独见。 任何人的右脑，无论什么时候都可以通过锻炼使其活化。 从工作角度讲，年龄越大，就越要求具备右脑的能力。 随着担任更加重要的职务，单凭左脑的逻辑推理已经远远不够，必须从整体上，从纷乱复杂的现象中，准确地把握问题的本质，这就需要有驱动右脑“软件系统”的能力
沟通机制包括哪些内容
问题一：管理沟通的八大内容按照管理沟通内容的性质、大小和重要程度，以及其沟通覆盖范围大小，可以将管理沟通的内容分为以下八个大类或者说层次的沟通。 1，情感沟通 情感内容的管理沟通是笔者在实际管理中花费大量时间去进行的一种极其基础、基本但十分重要的沟通。 人类是有自我感觉、情绪、情感、兴趣、爱好、偏好、习惯的动物，是企业管理者手中的智慧型资源。 马克思曾将其视为产出效率和效益弹性很大的可变成本，现代人力资源管理科学把它看成是企业综合竞争力和核心竞争力的决定因素，甚至把人摆到了高于信息、知识的第一因素高度。 因为信息、知识、技术以及其它任何资源的生产力的发挥，全都要依靠人的有效工作。 而人因为有情绪、情感，具有个人局限和偏好，所以在工作中并不总是理智的，因此，了解和疏导、调节人的情感必然是管理和管理沟通的重要工作。 曾经有位著名美国管理学家说道，组织中绝不应该存在恐惧，讲的就是企业管理中的情感、感觉沟通。 在企业中，人们因为自身和外界以及企业内部的种种原因，会产生一些负面、破坏性情绪和情感。 不良的情绪和感觉会干扰员工的正常积极性和生产能力的发挥。 而好的优良的情绪、情感，如信任感、愉 *** 等正面感觉和情感，有助于发挥企业员工的最大潜能。 从而间接地改善和提高了其生产效率和效益。 美国人拿破仑.希尔《成功学全书》和著名企业家、管理学家卡耐基《人性的弱点全书》等著作，就是要求企业中的任何人都首先应该学会进行自我情绪、情感沟通，不断鼓励自己培养正面的积极的态度和情感，消除和化解负面的消极的情绪和感觉，从而使自己始终保持着优良状态，有助于奇迹般地增长工作绩效。 在企业管理沟通中，向同事致以一个友好的微笑，轻轻地拥抱或拍打一下自己亲密同事的肩膀，等等，都是一种情感沟通。 显然，为了创造和维持良好的人际工作环境，更是为了普遍提高企业员工的工作热情和绩效，情感沟通是企业十分基本、日常又重要的基础管理沟通工作。 情感沟通表面上似乎与企业管理的职能和目标没有关联，但实践表明，情感管理沟通的威力是如此巨大，员工与管理者要学习的首项管理沟通技能，应该是情感沟通技能。 没有这项技能，不会成为合格的员工或管理者。 2，操作性业务信息沟通 在企业管理沟通中，除了大量存在情感沟通之外，在业务或者说工作层面上，更大量存在着另一种基本、经常、重要的管理沟通，那就是人们对关于自己怎么工作和应该怎么工作及目前工作得如何的，基础、基本业务信息的沟通。 笔者把它叫做操作性业务信息沟通。 操作性业务信息沟通其实是企业管理中每时每刻发生而且必须发生得十分良好的工作。 企业每天日常的运行，要依靠它来正常有效地维持。 这类管理沟通，按照其内容指向不同，又可分为工作指令、工作意见和工作建议三大类内容的沟通。 上司必须对下属清晰地发布工作指令，没有清晰的工作指令，下属就会混乱和迷茫，工作分不清先后主次，空耗资源，降低产出。 企业各层员工对各自接受的工作指令并非没有意见和想法。 尤其是在执行工作指令的过程中，可能出现新问题需要向上反映，或者工作执行情况按照要求，也应该向上反馈，所有这些意见、想法、进展汇报、问题反映，构成了笔者说的第二大类操作性业务信息沟通：工作意见沟通。 企业各级员工在执行工作指令时，同时往往还会有自己独立的业务思考，往往还能根据自己的实践、观察及思考，对自己和别人的工作，甚至企业的局部、全局工作，形成自己独特，甚至是有创造性的新想法和合理化建议。 这就构成了操作性业务信息沟通中的第三大类：工作建议沟通。 在现代企业管理中，知识员工和知识含量在企业生产经营管理过程中不断增加，企业组织结构越来越扁平化，决策授权顺着组织结......>> 问题二：工作机制包括哪些内容现企业管理制度的四个主要管理对象：人、财、物、信息，后三者都需要人去管理和操作，人是行为的主体。 因此，人的管理工作是企业管理的核心，人力资源管理的战略性作用十分突出。 回（汇）报机制 1． 当上级下达工作任务后，任务受领人须在公司明确完成时间内或受领人自定预期完成的工作时间内，督促相关工作人员合作完成。 在工作进程中可实时请示汇报，同时要求在规定完成的时间内必须回报工作完成情况。 未完成的必须说明未完成的原因及下一步的工作计划。 2．上级负有监管执行、协调各资源帮助下属完成任务的责任。 3．下属在工作进程中有任何超出职权及能力范围等的问题可即时向上级回（汇）报以求得协助。 通过“下达→受领→→回报”形成一个完整的回路沟通机制。 以提升贯彻执行力，从而达到追求更高工作效率的目的。 工作内容 1． 针对业务及采购的客户资料的资料归档尤为重要，存档的客户资料除须体现客户基本信息外，还须体现目标及成交客户的成交情况、后续跟进情况、生日、性格、兴趣爱好、价值观。 如果条件允许，还须体现其客户的家庭成员的组成及上述内容（不做硬性指标要求）。 2． 拜访客户资料表则须体现拜访途径、开始和结束时间、地点、此次谈话内容简要、下次拜访议题和时间、预期达成的目标等。 3． 目的在于公司可实时监管对上述两部门的人员因工作内容、工作时间的弹性造成的监管盲区，特别是出外勤后的工作监管容易进入盲区的跟踪。 同时，未防备相关客户联络人的离职，此类表格能为后续的工作人员提供一些信息，使有迹可循、有迹可查，缩短新晋人员与离职人员对应客户的导入期时长。 总结制度 1． 公司员工每周进行一次总结，总结内容为上周工作亮点，不足之处。 2． 工作亮点的分享，不足之处的改进。 3． 下周工作计划的一个安排。 4． 总结报告按级呈报批复并递交至行政部保管。 会议制度 增设早会，午餐会等短会。 1．早会总时长不超过半个小时。 公司主管级早会10-15分钟，部门早会10-15分钟。 主要内容为总结昨天的工作，明确今天的工作内容和计划。 2． 午餐会由各部门自行组织，主要内容为部门内及工作人员当前遇到的问题通过大家集思广益，共同探讨以寻求解决问题的最佳方案；成功经验的分享，促进部门团队人员的工作能力的全面提升。 发展目标 1．公司目标不明确间接的让公司员工失去工作动力，简单的为工作而工作。 明确公司目标让员工了解自己的工作目的和意义。 通过愿景目标的激励来实现公司目标进而达成员工自身的目标实现和成就感。 2．在工作中，尽可能让员工参与公司年度规划内目标的中短期目标的制定。 使他们有为自己制定的目标在奋斗的 *** 和有参与公司决策权力的被认同感。 晋升与发展 1. 公司建立自己的人才储备系统和人才梯队。 在出现职位空缺及新职位时，优先考虑公司职工并发布内部招聘，执行竞争上岗的做法。 2． 各层管理岗位的主要竞聘项为： 2.1 竞聘人除专业专长外有无全面统筹的能力， 2.2 公司需要专业能手，销售明星。 但在主管级以上的岗位 公司更看重竞聘者的德、贤、智。 公司需要能制造更多销售（采购）明星的推手来担纲管理重任。 2.3 竞聘成功的培养对象，公司将在1到3个月内对上述方面为培养者着重培养和考核。 在主管部门60%以上的员工业绩由于新晋主管的努力得到提升可考虑转正，在未转正前薪资福利待遇不变。 2.4 竞聘上岗的人员必须符合一个前提要求：在本部门或公司内自行培养一个接班人能全面接管竞聘者的本职工作。 ......>> 问题三：如何建立有效的沟通机制对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。 沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。 良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。 沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。 在公司内建立起良性的沟通机制。 沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。 第二种就是通过非正式的沟通渠道。 如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。 无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。 王总是深圳一家上市公司的老总，他非常擅长与员工沟通。 虽然，公司的营销网络遍布全国，业务队伍庞大，但是王总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打电话或亲笔写信给员工。 因而即使是一名身在远方的普通业务员，都会感到自己与公司的距离很近。 公司每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被采纳的还会受到奖励。 具体怎样去建议请就具体情况咨询。 只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，至下而上，而不是至上而下，在企业内部形成运行的机制，就可实现真正的管理。 一句话，让员工把工作当成一件快乐的事情就获得了最大的成功。 问题四：简答题，我国的行政沟通机制有哪些事业单位人事制度改革的主要内容是什么？ 1、改革用人制度。 通过建立和推行聘用合同制及专业技术人员职务聘任制、管理人员职员制、工人岗位（等级）聘用制，逐步建立起符合我市事业单位特点的充满生机活力的用人制度。 2、完善聘后管理制度。 通过建立事业单位工作人员考核、奖惩制度，施行专业技术人员继续教育和职员培训，坚持辞职辞退和退休制度，完善事业单位工作人员聘后管理。 3、改革工资分配制度。 通过搞活事业单位的工资分配，探索生产要素参与分配的实现形式，扩大事业单位的分配自 *** ，逐步建立起重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜自主灵活的分配激励机制。 4、建立分流安置制度。 通过鼓励人才合理流动和减人增效、下岗分流等措施，调动各类人员的积极性，采取多种方式妥善安置下岗分流人员，为他们发挥作用创造条件和机会。 5、建立人事监督制度。 通过建立健全事业单位人事管理的政策法规体系，开展人事争议仲裁，进行人事执法检查，加强 *** 对事业单位人事制度改革工作的监督管理 问题五：内部控制体系包括哪些内容?答案：宏观上讲分为两大类 一是内部会计的控制制度二是内部管理的控制制度采用会计的手段和方法对财务会计系统进行控制，就是内部会计控制制度采用会计以外的手段和方法对管理系统进行控制，就是内部管理控制制度 这里我只略谈下我们常说的微观上的内控，也就是内部会计的控制制度。 下面都是手打上去的我只能简要写了，想了解详细的全部内控的内容你看会计准则吧，好几百页我是真的没有兴趣看那种东西。 回答你的问题，内部会计控制体系包括的内容：主要是5部分。 1 授权控制 2 职责分工控制 3 会计记录控制 4 资产解除与记录使用的控制 5 内部审计控制 我只把大条列了出来，具体内容和方法就不写了一两天也不可能抄完，每个大条底下都好几十页的东西，详细的话还是要看会计准则。 答案二：内部控制被要求至少包括18条，都有相应的应用指引和配套指引。 跟会计准则没什么关系。 答案三：视野咨询针对“”从两个方面回答一、什么是内部控制体系；二、内部控制体系的方法与对策。 请关注视野官方微博@视野咨询SHCC了解更多内部控制信息。 一、什么是内部控制体系？ 1，内部控制体系的含义：定义：企业内部控制是以专业管理制度为基础，以防范风险、有效监管为目的，通过全方位建立过程控制体系、描述关键控制点和以流程形式直观表达生产经营业务过程而形成的管理规范。 企业内部控制主要包括下列要素： （一）内部环境。 内部环境是企业实施内部控制的基础，一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。 （二）风险评估。 风险评估是企业及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。 （三）控制活动。 控制活动是企业根据风险评估结果，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。 （四）信息与沟通。 信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。 （五）内部监督。 内部监督是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，发现内部控制缺陷，应当及时加以改进。 2，为什么要构建内部控制体系？ 恰当地运用内部控制，有利于企业改善经营活动，提高工作效率及经济效益。 内部控制是否健全，是企业经营成败的一个关键，其主要作用有： 统合作用：在一个企业中，虽有不同的作业单位，但要达到经营目标，必须全面配合，以发挥整体团队作用。 内部控制正是基于这种指导思想，利用会计、统计、业务、审计等部门的制度、规定及有关信息、报告等作为基本依据，以实现统合与控制的双重目的。 制约与激励作用：内部控制着眼于各项业务的执行是否符合企业以及既定的规范标准，使企业的各项经营活动做到活而有序，达到预期效果。 由此可见，内部控制对管理活动能发挥制约作用；严密的监督与考核，能真实地反映工作实绩，并可以稳定员工的工作情绪，激发他们的工作热情及潜能，从而提高工作效率。 促进作用：内部控制要重视制度设计、控制原则的应用，了解业务部门的实际工作动态，及时发挥控制的影响力，使之扬长避短，如期达到管理目标。 问题六：如何建立有效的沟通机制论文党的十八届四中全会审议通过的《 *** 中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)指出，各级 *** 必须坚持在党的领导下、在法治轨道上开展工作，加快建设职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、守法诚信的法治 *** 。 以学习和落实十八届四中全会精神为契机，深入推进依法行政,加快建设法治 *** ，既是全面推进依法治国、建设法治中国的客观要求，也是提高 *** 自身建设和管理水平的现实需要。 第一，依法全面履行 *** 职能。 依法行政既是法治 *** 建设的核心，也是 *** 工作的生命线。 《决定》指出，各级 *** 要依法全面履行 *** 职能，推进机构、职能、权限、程序、责任法定化，进一步推行 *** 权力清单制度。 依法行政的本质是职权法定，以法律形式明确 *** 职能。 要依法全面履行 *** 职能，必须完善依法行政的制度，坚持用制度管权、管事、管人，严格依照法定权限和程序履行职责，确保法律、行政法规有效执行；加强对重大决策部署落实、部门职责履行、重点工作推进以及 *** 自身建设等方面的考核评估，加强行政问责，健全纠错制度，不断提高 *** 的公信力和执行力；进一步推行权力清单制度，使职权法定、边界清晰、主体明确、运行公开。 第二，不断健全依法决策机制。 《决定》指出，要健全依法决策机制，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序，建立行政机关内部重大决策合法性审查机制，建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制。 一是要建立集体决策制度，完善行政决策程序制度，健全决策透明制度，建立重大决策实行专家论证和风险评估制度，不断提高 *** 决策能力和水平；二是要重视法制机构在推进依法行政中的监督作用，积极发挥审查把关监督作用，积极发挥参谋助手法律顾问作用，积极发挥 *** 重大法律事务审查把关作用，为 *** 依法决策提供支持；三是建立督查机制，健全责任倒查机制，既要按照责任、标准和期限的要求，保证各项决策的落实，又要对未按要求贯彻落实 *** 决定及决策，进行追责，予以行政问责，转变作风，提高行政执行力。 第三，深化行政执法体制改革。 《决定》指出，要深化行政执法体制改革，健全行政执法和刑事司法衔接机制。 深化行政执法体制改革，要完善行政执法体制，以建立权责统一、权威高效的行政执法体制为目标；完善行政执法程序，制定具体执法细则，规范裁量标准和操作流程；坚持严格规范公正文明执法，依法惩处各类违法行为，加大关系群众切身利益的重点领域执法力度，建立健全行政裁量权基准制度，全面落实行政执法责任制；以强化检察机关法律监督职能为路径，推动行政执法与刑事司法衔接机制建设，保证行政执法机关严格执法；严格行政执法人员管理制度，逐步推行行政执法绩效考核制度，科学合理设计考核指标体系。 第四，强化对行政权力的制约和监督。 《决定》指出，要强化对行政权力的制约和监督，完善纠错问责机制。 强化对行政权力的制约和监督，必须加强党内的监督，健全党内的各种监督措施，包括述职述廉制度、重大事项报告制度、个人收入申报制度、廉政档案制度、民主评议制度等；提高权力监督机构的地位，重点确立人大法制监督的核心，突出纪检监察、审计等专门监督部门和履行司法监督职能的司法机关的独立性；完善社会监督机制，全面推进政务公开，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开；加强行政监控整体效能，构建严密完备的权力监控网络机制。 问题七：内部控制包括哪些内容有效的内部控制至少应当包括以下五项基本要素：内部环境：内部环境是影响、制约企业内部控制建立与执行各种内部因素的总称，是实施内部控制的基础。 内部环境主要包括治理结构、组织机构设置与权责分配、企业文化、人力资源政策、内部审计机构设置、反舞弊机制等。 风险评估：风险评估是及时识别、科学分析和评价影响企业内部控制目标实现的各种不正确因素并采取应对策略的过程，是实施内部控制的重要环节。 风险评估主要包括目标设定，风险识别、风险分析和风险应对。 控制活动：控制活动是根据风险评估结果、结合风险应对策略采取的确保企业内部控制目标得以实现的方法和手段，是实施内部控制的具体方式。 控制活动结合企业具体业务和事项的特点与要求制定，主要包括职责分工控制、授权控制、审核批准控制、预算控制、财产保护控制、会计系统控制、内部报告控制、经济活动分析控制、绩效考评控制、信息技术控制等。 信息与沟通：信息与沟通是及时、准确、完整地收集与企业经营管理相关的各种信息，并使这些信息以适当的方式在企业有关层级之间进行及时传递、有效沟通和正确应用的过程，是实施内部控制的重要条件。 信息与沟通主要包括信息的收集机制及在企业内部和与企业外部有关的沟通机制等。 对控制的监督：监督检查是企业对其内部控制的健全性、合理性有效进行监督检查与评估，形成书面报告并做出相应处理的过程，是实施内部控制的重要保证。 监督检查主要包括对建立并执行内部控制的整体情况进行连续性监督检查，对内部控制的某一方面或者某些方面进行专项监督检查，以及提交相应的检查报告、提出有针对性的改进措施等。 企业内部控制自我评估是内部控制监督检查的一项重要内容。 问题八：项目管理制度包括哪些内容？1、 项目管理范围是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。 它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。 2、 项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。 它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。 很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。 通常用日事清的时间四象限来管理。 3、 项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。 它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。 4、 项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。 它包括质量规划，质量控制和质量保证等。 通过日事清的看板功能来监督质量。 5、 人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。 它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。 6、 项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。 7、 项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。 它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。 8、 项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。 它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及的管理等项目工作。 9、 项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。 它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。 问题九：中小企业如何建立有效的沟通机制只有持续不断提升沟通机制，让内部组织体系深刻认识到各自工作职责，业务状态，目标使命，现存问题，提升方向和规划实施等等，才能达到信息共享，让信息流动无障碍，从而使组织体系发挥效能。 1、善于聆听 聆听没有成本，也无需付出代价，聆听也是最精明的投资，一个善于聆听者，会得到宝贵的智力财富。 聆听员工不同意见和建议，会产生新的想法和意，聆听与市场一线接触人的看法，会更加贴近市场状况，认真去聆听，就有可能找到失败的原因和症结，可能豁然开朗，会发现以前一直深藏的问题盲点。 管理者的积极聆听也会让员工感觉到自己受到尊重和得到认可，使沟通更加平等，会增强员工的主人公精神。 2、非正式沟通更轻松 正式与非正式沟通有各自的优点和缺点，而非正式沟通则增加有效沟通的开放性。 非正式沟通会少了很多约束和压力，人们在交流信息时更容易畅所欲言和相互激发，从而大大提高活跃的沟通氛围，让员工的积极性也得以提高。 3、让沟通深入而平等 优秀的企业不仅沟通频率较高，而且沟通深入，彻底，不流于形式。 管理者和员工沟通时给予员工平等的地位，让其感觉到自己得到了重视，这样才能说出自己的真实感受和想法。 排除地位差异，个人偏见和经验主义，例如，向下沟通比较容易，向上沟通比较有障碍，做为上级应该要知道这一点并进行克服，避免自恃经验丰富，居高临下和别人进行沟通，这会使沟通效果适得其反。 4、优化内部组织机构 机构越复杂，沟通越困难，信息传达越容易扭曲，变形和失真，致使效率降低，因此，如果组织机构臃肿或设置不合理，各部门之间职责不清，分工不明，多头领导，人浮于事，就会严重影响内部沟通。 （1）组织架构设置应以实现企业目标为原则 （2）各分支机构要讲求协调性 （3）要对组织机构进行“体检” 根据实际运营后的绩效表现和运营效率来判断评估其组织机构设置的合理性。 5、健全沟通渠道，完善沟通制度 沟通渠道可以分级，分层次，部门内完善定期交流制度，增加交流频率，给予充分的自 *** 进行非定期会议和讨论，提高员工主观能动性。 部门之间制定定期和非定期的沟通计划，就特定的项目和内容进行目的性讨论沟通，还可以通过建立信箱，短信平台，员工论坛，服务网络等新的沟通渠道，结合传统的面谈，电话，信件等，使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟通，从而提高沟通效果。 要重视员工的参与性，密切结合员工自身综合条件，抓好员工心理，结合员工培训等工作，充分调动员工参与的积极性，从而达到良好预期。 6、改善沟通环境，注重信息化建设 开诚布公，设身处地，换位思考才能做到思想和感情上的真正沟通，才能接收到全面可靠的情报，以便做出明智的判断与决策。 如果管理者真正要和员工建立亲密关系并使他们热诚工作，那他们就应该从办公室中走出来，抱着真诚的愿望和他们相互交流，并且要为员工创造一个良好的沟通氛围。 信息化建设能强化企业内部沟通与交流，提高办事效率，有利于营造富于活力的企业文化。 网络办公，能加强企业内部员工之间，部门之间，管理者与基层员工之间的沟通渠道，节约办公成本，使企业内部整体运营效率提高。 这种虚拟性沟通平台的延伸，使互联网时代的组织文化更具备了真实性和有效性，更体现了企业文化的时代价值。 7、建立沟通反馈机制完整的沟通必须具备完善的反馈机制，注意观察有效沟通后的反应和行动，并收集可用的反馈信息，为有效沟通做出评判和改进方法。 信息反馈畅通使自上而下的沟通和自下而上的沟通达到平衡，能实现双向交流机制，真正实现沟通的有效性。 8、评价，总结，持续创新 在建立长效沟通机制的过程中，需要坚持定期总结沟通机制产生的效果，并在原有基础上改进不足，不......>> 问题十：如何建立 *** 与公众的沟通机制正常地活着 国法庄严国法尊严
干好营销与策划需要哪些知识
概念解读营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划.营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。 营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。 营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。 营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。 编辑本段营销策划主要内容营销策划的主要内容有以下几点：1．营销战略规划。 2.产品全国市场推广。 3.一线营销团队建设。 4.促销政策制定。 5.专卖体系等特殊销售模式打造。 6.终端销售业绩提升。 7.样板市场打造。 8.分销体系建立。 9.渠道建设。 10.直营体系建设。 11.价格体系建设。 12.招商策划。 13.新产品上市策划。 14.产品规划。 15.市场定位。 16.营销诊断。 17网络营销平台的创立等。 营销策划过程菲利普·科特勒认为：营销开始于业务计划过程之前。 与制造和销售观点不同，该业务过程由价值创造和随后的传递组成，这个过程包括三个阶段。 第一阶段是选择价值。 在任何产品产生以前，必须先做营销“作业”。 营销工作过程是细分市场（segmentation），目标（targeting），定位（positioning）——STP，它是战略营销的精粹。 一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值，它即准备提供价值工作。 有形产品和服务必须具体明确的，目标价格必须建立，产品必须制造和分销给市场。 在第二个阶段，开发特定产品的性能、价格和分销，这也是战术营销（tactical marketing）的内容。 第三个阶段的任务是传播价值。 战术营销在延伸：组织销售力量、促销、广告和其他推广工作，以使该供应品为市场所知。 营销过程始于产品以前，继续于产品开发之中，在产品销售之后还应延续。 注：关于营销策划，目前欧洲国家已经将定位、营销、策划分的很细，各自有专业的操作公司。 而在中国国内，很多营销策划机构依然在追求全案操作，从定位到设计推广一体化进程，难免影响其专业性。 最近几年，国内上海、广州等地已经逐渐出现了细分的营销策划公司，如专业做定位、专业做设计、专业做营销托管等，这必将是营销行业的大势所趋。 ——摘选自《营销管理》，菲利普·科特勒著。 （新千年版，第十版。 中国人民大学出版社）优秀营销策划人才标准编辑本段营销策划公司营销策划公司是指从事市场营销服务，运用专业营销经验，帮助企业通过“智慧和创意”，以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司，属于商业性服务公司。 做为本土智业机构的营销策划公司，发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。 咨询时代属于正在过渡期，不少策划公司正处于迷茫期。 以创意和点子为核心的是策划时代主要特征。 接之而来的是咨询时代，咨询时代的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。 如何围绕行业构建核心竟争力将是咨询公司的新命题！ 成功过渡到第三阶段的典型代表有：锐动智成营销顾问有限公司。 核心成员是来自雀巢、娃哈哈、康师傅、白沙、洋河、新天国际、江中集团、法国美姿庄园进口葡萄酒等外企、国企、民企的职业经理人，是都有着十几年食品行业经验的实战营销人。 锐动智成从全球化、信息化、知识化的角度更注重营销的系统性、企业资源的匹配性，全方位为企业打造核心竞争力。 给新人的三个意见1．如果满足于平庸就不要做策划。 为企业创造价值、缔造传奇品牌是营销策划人存在的唯一理由。 所以不仅仅只满足在传播领域的创新，一个优秀的营销策划人的目标应该是以营销战略的精准实效为前提，以产品及营销模式的创新为基础，实现品牌和传播的创新！打造天生的明星，做到先胜而后战。 2．优秀的营销策划人很诚实、很负责、很OPEN，尊重每个人的天赋与才能，崇尚从工作和生活中找到成就感和快乐。 3、在学会做事之前先学会做人，优秀的营销策划人是乐观、成熟、正直、诚实、勇敢的人；优秀的营销策划人有事业心，不满足于平庸，对目标的追求有着坚定不移的信念；在做大事之前先学会做小事，保持OPEN的心态；一专多能，与时俱进，拒绝“半桶水”的自我封闭。 营销策划人员的基本要求一名合格的营销策划人员应具备一下几点要求：1．营销策划人员需要掌握综合知识和技能，包括了经济学、行为科学、数学、统计学、心理学、社会学、生态学、商标学、广告和法律等学科。 2．营销策划人员必须有丰富的阅历和营销经验，对企业在营销各个环节的问题能做出准确的判断。 3．营销策划人员要有敏锐的洞察能力，能把握市场上存在的各种机会和规避市场上存在的风险。 4．营销策划人员要有系统思维能力，能用综合的知识去解决复杂的问题。 5．营销策划人员要有狂热的工作热情，把策划当成自己生命中的一部分，才能有强烈的动机和兴趣把工作做到极致。 6．营销策划人员必须有敏锐的网络洞察感，如今是个网络时代、对网络的洞察敏感度要高于常人，这样使得营销更加得心应手。 编辑本段战略过程市场营销的战略主要的任务就是站在战略经营单位的角度分析形式，制定目标和计划。 营销策划的战略是营销策划中至关重要的带方向性，全局和综合性的谋划。 1．市场定位策划 2、市场竞争策划3．企业形象策划4、顾客满意策划编辑本段营销策略的步骤营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。 1．情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和 局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。 企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats）。 但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。 SWOT分析方 法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。 这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。 2．目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市 场、设立目标和完成时间表。 企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。 比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”，佛尔盛的“让传动更简单，让传动更节能”等等。 3．战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。 4．战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。 5．预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。 6．控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。 如果计划进度滞后，企业必须更正 目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。 编辑本段营销策划创新的五条途径1．跳出行业看行业2．跳出渠道看渠道3．跳出竞争看创新4．跳出今天看明天5．跳出功能看情感编辑本段营销策划四要素市场环境分析进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。 只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。 以凉茶为例，凉茶一直以来为南方人所热衷，这其中有气候、饮食上的差异，因此应该将主要的营销力量集中在南方城市，如果将进行错误的定位，将力量转移到北方，无论投入多大的人力财力，都不会取得好的营销效果。 消费心理分析只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。 目前的营销大多是以消费者为导向的，根据消费者的需求来制定产品，但仅仅如此是不够的，对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。 脑白金能够畅销数十年，从它间断的广告和广告语中就能看出端倪：过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性，而作为保健品，两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金，相信如果换成两个年轻人在说广告语，影响力就下降很多。 产品优势分析这里的产品优势分析包括该品分析和竞品分析。 只有做到知己知彼，才能战无不胜。 在营销活动中，该品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解该品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。 在涛涛国际某次营销类课程中就发生过这样的情况，课程中的实作模拟中，两位学员进行销售情境模拟，其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对该品和竞品都缺乏足够的了解，导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性，最终导致整个销售过程以失败告终。 营销的目的也是如此，通过营销手段，让消费者了解到该品的优势，进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。 营销方式和平台的选择营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略，同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。 例如针对全国儿童的产品，就可以根据儿童的特点，在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来，这样不仅符合企业战略，将产品传达给全国儿童，同时能够吸引儿童的目光。 对于一些快消品，则可以选择和产品切合度较高的方式，例如目前SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏，就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入，并且取得了非常好的效果。 编辑本段格式(1)营销机会分析。 包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析；各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析；各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。 (2)目标市场定位。 包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。 (3)促销活动规划。 包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。 (4)分销活动计划。 包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量。 (5)销售管理计划。 包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。 (6)市场反馈和调整。 包括：市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。 编辑本段三个发展阶段一、产品策划阶段顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。 二、促销策划阶段大众化时代，商品更加丰富，企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。 三、系统营销策划阶段经济不断发展，消费者需求上发生转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。 编辑本段系统营销策划跟传统营销策划的区别传统营销是在推销观念基础上的升级，重点强调市场营销组合手段的创新和品牌概念的传播，在一段时期，中国很多企业确实通过传统营销手段取得很辉煌的成绩，但消费者需求一旦发生改变，企业就会陷入困惑和不归之路。 系统营销策划是建立在以消费者需求基础上的营销系统工作，要求营销工作更完善和精准，包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术的控制四个部分，能有效解决企业在营销中的问题、提高企业营销管理能力、建设企业核心竞争力三大优势。 系统营销策划是以消费者需求和欲望为核心，充分利用企业内部和外部资源，用更全面、更立体、更长远的营销策划模式解决企业营销根本问题，让企业稳健经营。 营销策划就是玩好各个“P”资源，找到最适合的人群，利用最合适的价格，铺好最适合的渠道，运用最适合的推广手法与促销手段，各个“P”资源最适配于企业的营销环境才是最成功的营销策划。 正如我一直坚持的“只做最和谐的颠覆”。 编辑本段营销策划剖析营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。 这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动，是营销管理全过程的重要组成部分。 关于营销：营：指经营，销：指销售。 学营销、谈营销、做营销者甚众，但销售高手并不多，既懂销售又懂经营者更不多。 营销是一个融合了诸多元素的系统工程。 关于策划：策：是指计策、谋略； 划：是指计划、安排；连起来就是：有计划的实施谋略。 通常需组织者因时、因地制宜，集天时、地利、人和，整合各种资源而进行的一种安排周密的活动。 好的策划，能环环相扣、前后呼应。 策划可大可小，时间可长可短。 编辑本段前提条件一、设立企业的营销目标，即企业欲达到的理想目标。 二、要研究企业所处的营销环境和营销状况。 编辑本段营销策划须遵循的原则八大原则是战略性、信息性、系统性、时节性、权变、可操作性、创新性和效益性原则。 营销策划必须以全面信息为依据。 它要求通过建立广泛的信息网络，尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料，以增加决策与策划的准确性，而减少其盲目性和风险度。 营销策划必须以科学技术为手段。 它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法，而且应尽可能利用电子计算机等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划，以充分提高其效率和准确性。 营销策划必须以专家咨询为骨干。 它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划，或者是委托专业咨询机构进行营销策划，从而使经营者能集智广益，能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择，以保证营销策划质量的最优化。 营销策划的组织可操作原则。 编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。 因此其可操作性非常重要。 不能操作的方案创意再好也无任何价值。 不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。 意新颖原则。 要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。 新颖的创意是策划书的核心内容。 编辑本段方法营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。 因此，凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。 1．点子方法什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。 2．创意方法创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。 3．谋略方法谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。 编辑本段营销策划 - 情景分析企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。 企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats）。 但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。 SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。 这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。 目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市场、设立目标和完成时间表。 企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。 战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。 战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。 预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。 控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。 如果计划进度滞后，企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。 营销策划或是充斥了陈旧的数字以及广告，缺乏指导性的战略；或是战术和战略不相关；或是目标不现实；或是营销策划要求预算过大；或是控制不足以进行反馈和计划修改。 IBM公司审计其一套现行的营销策划。 总体上，这些计划做得还不错，但是在我对其中很多的假设和数据提出疑问后，这些计划被发回营销部门重新修改。 没有营销策划能保证一定能顺利实施，但不好的营销策划肯定不能顺利实施。 编辑本段网络营销策划基本原则概述所有的技术、渠道都只是实施手段，唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的策划，才是策划服务中的精髓，也是真正对客户具有至关重要意义的环节。 坚决摒弃华而不实的推广方式，以及只有数据没有实际效果的单纯技术手段。 除了常用的硬广告模式，襟抱堂更主张“创意独到、软性营销、特色炒作、共鸣性传播”，以润物细无声的方式对目标群体进行巧妙渗透，并同时注重广度宣传与深度渗透。 1. 系统性原则网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。 因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。 策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。 2. 创新性原则网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。 在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。 特别的奉献才能换来特别的回报。 创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。 在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。 3. 操作性原则网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。 网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。 这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。 也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。 4. 经济性原则网络营销策划必须以经济效益为核心。 网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。 网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。 成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。 编辑本段策划分类一、网络营销策划1．网络营销2．事件炒作3．话题制造4．危机公关二、传统营销策划1．新产品上市：市场调研、产品定位、招商策划、市场启动；经典案例：江中健胃消食片、黄金酒、王老吉2．营销策划：营销诊断、市场推广、销售提升、促销策划、品牌提升、品牌推广；3．广告策划：平面广告创意策划、影视广告创意策划、影视广告拍摄制作；4．企业策划：品牌提升、品牌策划、品牌推广；5．终端建设：终端手册策划编制、终端促销人员培训、终端形象设计、销售终端维护；6．品牌提升：老品牌提升策略、老品牌销售提升、老品牌终端跟进策略；7．销量提升：产品不同周期销量提升、市场诊断，新产品销量提升、市场诊断；8．产品代理、销售：新产品区域销售、全国总代理，新产品合作开发。 三、新营销策划1．品牌公关化：品牌公关机制、组织机构建立、品牌公关战略、隐性传播、显性传播、危机管理、危机公关、非传统营销、口碑营销、互动营销、品牌联合；2．品牌模式化：企业发展战略规划、品牌模式、产业模式规划、资本策略规划、盈利模式规划、项目及产品规划、产业整合规划。
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