会员卡是商家与客户建立长期联系的一种有效方式。通过提供积分、奖励和专属优惠，会员卡可以激励客户在您的企业进行更多消费。以下是一份会员卡推广指南，帮助您创建和实施一个成功的会员卡计划，建立持久的客户关系。
1. 定义您的目标和受众
在创建任何营销活动之前，了解您的目标和受众至关重要。考虑以下内容：
- 您希望通过会员卡计划实现什么目标（例如，增加销售额、提高客户忠诚度）？
- 您的目标受众是谁（例如，特定年龄段、兴趣或消费习惯）？
2. 创建一个有价值的会员卡计划
您的会员卡计划必须对客户有价值，才能成功。考虑提供以下激励措施：
- 积分： 客户在消费时可以赚取积分，然后可以兑换商品、服务或奖励。
- 奖励： 会员达到一定积分或购买频率时可以获得奖励，例如折扣、免费赠品或会员专享活动。
- 专属优惠： 会员可以获得其他顾客无法获得的专属优惠，例如会员专享折扣、早鸟优惠或限时促销。
3. 推广您的会员卡计划
一旦您创建了一个有价值的会员卡计划，您需要向您的目标受众推广该计划。利用以下渠道：
- 店内推广： 在您的门店展示海报、传单和标牌以推广您的会员卡计划。
- 社交媒体： 在您的社交媒体页面上发布有关您的会员卡计划的信息，并鼓励您的关注者注册。
- 电子邮件营销： 向您的电子邮件列表发送电子邮件以推广您的会员卡计划，并提供注册链接。
- 与合作伙伴合作： 与其他企业合作，为他们的客户提供联合会员卡或积分共享计划。
4. 管理您的会员卡计划
一旦您有了会员卡计划，您需要定期对其进行管理以确保其有效性。考虑以下事项：
- 追踪会员活动： 跟踪会员的消费习惯、积分余额和兑换活动。
- 提供良好的客户服务： 快速响应会员的询问并解决他们的问题。
- 定期更新和改进您的计划： 根据您的目标和受众的反馈，根据需要更新和改进您的会员卡计划。
5. 建立持久的关系
会员卡计划不仅仅是提供积分和奖励。它是一个建立持久客户关系的机会。利用您的会员卡计划：
- 加强与客户的沟通： 定期向您的会员发送电子邮件、短信或推送通知以更新他们的积分余额、即将到期的奖励或即将推出的促销活动。
- 提供个性化体验： 使用会员数据来个性化您的沟通和优惠，根据他们的消费习惯和兴趣定制他们。
- 征求反馈： 定期向您的会员征求反馈，了解他们对您的会员卡计划的看法并确定改进的机会。
结论
通过遵循这些准则，您可以创建和实施一个成功的会员卡计划，建立持久的客户关系。通过提供有价值的激励措施、有效地推广您的计划、精心管理会员活动，您可以建立一个忠诚的客户群，他们会一次又一次地光顾您的企业。
会员制营销方案该从哪几个方面着手制订呢
制定科学的会员体系根据品牌定位和战略定位，制定科学的会员体系，通过会员平台，创造跟 客户联系、沟通、参与、软性宣传等机会，让客户养成品牌习惯和依赖，进而 产生品牌归属感。 会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，企业必须清楚地认识到，会员 的加人仅仅是个开始，能否让会员投身进来，主动参与才是根本。 这就要求我们量体裁衣制定独特新奇的会员体系。 做好会员增值服务的连续性有些品牌在增值服务中也想了很多新奇的点子，如生日倶乐部、血型座谈、 亲子教育、家庭竞赛、妈妈秀等，但是很多活动没有全盘计划，经常被临时通 知，让会员感觉不到系统性，没有稳定感和自我把控感，因此参与性和关注点 就会大打折扣。 我们之所以进行会员制，就是用这个平台提供跟客户重复见面 和沟通的机会，让我们的品牌不断在他们的脑海中加深记忆，让他们对我们的 活动和品牌产生习惯和依赖。 所以我们常规的活动模块和举办时间应该是固定 的，会员中心也应该将下一年度会员服务计划出来并告知给会员，让会员能感 受到我们全年丰富的增值活动，提前感受收获感、增强期望值和忠诚度当然 偶尔可设计1 ~ 2次让会员感觉惊喜的事情。 让会员活动参与性更强会员活动不是表演秀，是一种情感体验和升华的营销，所以活动要注重参 与性，有时候用大牌明星演出还不及一个会员拓展让人记忆犹新。 很多会员更 多的需求是交友平台和商务平台，我们的责任就是搭建和维护这个平台，如留 住客户，我们可以建立一个完善的企业客户网，这个企业客户网其实也是通 过会员卡系统进行客户关系管理的衍生物。 让会员的增值更量化会员的增值活动不仅仅要做，更重要的是要让增值量化，从而产生消费攀 升，比如很多人去超市都不刷超市会员卡，因为在会员心目中，这个积分返还 太远，也太虚。 建立完善的CRM体系建立完善的CRM系统是企业客户管理、个性化服务、营销设计的关键。 企业需要建立详细的会员信息库，包括消费者性别、年龄、职业、月平均收人、 性格偏好、受教育程度、居住范围等，还要包括消费记录信息，并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来，为企业 以后的增值服务提供可靠的信息。 企业也可以根据会员的消费历史记录进行分 析，得出每位消费者不同的消费偏好，以及根据消费者消费时间的记录，分析 消费者消费某一商品的周期。 由此企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符 合其消费个性的商品目录进行有效的广告宣传，或者直接在合适的时间将某种 商品送到合适的会员消费者手中。 这样可以让消费者感觉到企业时时刻刻都在 关心消费者，真正建立起消费者与企业之间的感情。 综上所述，会员制是好模式，但是关键在于执行，一个会员体系的有效性 和成功性跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置、会员互动平台构建、会员卡 的延伸性、会员卡的核心力、会员卡的销售通路，会员活动的执行等息息相关。
会员积分进销存功能说明
通过系统建立会员数据档案，全面掌控会员信息。 借助软件系统，不仅记录会员的基本信息如会员卡、等级、联系方式、家庭成员等，还详细记录每次互动情况、积分变动、消费历史等数据，让企业精准掌握顾客需求，为构建稳固的客户关系奠定基础。 实施会员等级制度，精准管理核心会员，避免流失。 根据不同会员为公司带来的收益差异，对会员进行分级。 通过数据分析，了解不同等级会员的特性，对高价值会员进行重点维护，建立长期稳定的关系，有效防止客户流失。 打造多功能会员卡，吸引顾客加入。 系统支持折扣、计次、限时、信用额度等功能，灵活满足企业营销需求。 例如，设置不同卡种的折扣率，顾客消费自动打折；限制消费次数，鼓励频繁消费；设置卡的有效期限，增加紧迫感；提供信用额度，满足特殊情况下的消费需求。 实现强大积分管理，适应企业复杂多变的积分制度。 设置消费多级积分，如消费范围不同，积分标准不同；针对不同会员卡，设置积分系数，刺激更多消费；限时促销，特定时间段内积分加倍，推动消费；商品促销，购买特定商品赠送积分，促进销售；积分升级，达到一定积分可升级会员等级；积分兑换，积分换取奖品或商品；介绍人多级积分，鼓励会员推荐新会员；特殊情况赠送积分，增加会员参与度。 采购单操作简化流程，实现高效管理。 将采购单与入库单结合，一步到位，提高工作效率。 关联商品与供应商，分配至相应仓库，记录历史价格，确保库存信息准确无误。 建立商品期初数量与成本，采购入库后，方可进行后续操作。 调拔单解决店面间货物调配问题，实时更新库存。 在调拔后，自动更新两处仓库的库存数量，并生成详细记录，便于追踪与管理。 盘点单自动分析盈亏状态，库存成本一目了然。 系统自动生成盘点与库存对比报告，帮助准确调整库存，提高库存管理效率。 存货列表清晰显示仓库信息与商品数据。 以列表形式展示所有商品的基本信息，包括所在仓库、库存数量、库存成本，支持按仓库查询，方便库存管理。 智能化系统设置灵活多样。 自动编号、自定义小数点位数、灵活打印选项，满足个性化需求。 支持从EXCEL导入商品信息，简化数据建立过程。 客户端备份功能确保数据安全。 支持网络连锁版，实现高效连锁运营。 分店销售数据自动传输至总店，总店开单后，分店自动接收入库，减少重复操作，降低错误概率。 各门店间数据权限独立，会员资料共享，提升连锁运营效率。
会员积分管理软件的功能特点
1、通过系统建立会员数据档案，掌控会员多方面的资源。 通过软件系统，不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息，还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等，使企业全面掌控会员全方位多角度信息，掌握顾客的需求，为建立良好长期的客户关系网打好基础。 2、会员等级制度，对核心会员加强管理，预防会员流失而造成损失。 可根据会员为企业带来的利润不同，为会员进行等级划分，如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分，并通过数据的统计分析，了解不同等级会员的信息，对高等级的会员加强联系，建立长久良好的客户关系，防止会员流失。 3、支持多功能会员卡，打造独具一格的会员卡，吸引顾客的加入。 系统可同时支持折扣、计次、限时、信用额度等多个功能，根据企业的需求灵活设置灵活运用，是实施各种营销手段的基础。 ¨ 折扣：每种卡可以设置不同的折扣率，顾客消费的时候自动根据折扣率打折。 ¨ 计次：对会员消费次数进行限制，会员消费时可以划次消费。 ¨ 限时：可以设置会员卡的使用期限。 ¨ 信用额度（可选择性地启用）：支持会员消费的时候，由于各种原因不得已赊帐，在收银的时候就可根据信用额度进行记帐操作。 3、强大的会员积分管理，满足企业复杂多变的积分制 l 消费多级积分可设置消费到不同的额度不同的积分标准。 如合计消费达到1000-2000元范围，积分1倍积分：合计消费2000-5000，1.5倍积分。 合计消费达到5000以上，则2倍积分。 具体设置根据用户自身需要，可任意灵活设置。 l 会员促销设置不同会员卡的不同积分系数，利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多消费。 如：银卡会员为:基础积分*1.2倍，金卡会员积分为：基础积分*1.5倍，钻石卡会员积分为:基础积分*2倍。 l 限时促销设置在一段时间区间里进行积分促销。 例如：圣诞节期间。 12月24-12月5日，进行促销活动，可设置这段时间的积分为原有的几倍，来促进顾客消费。 l 商品促销对于一些特殊商品，进行促销，设置购买某商品，赠送一定的积分。 例如：某公司推出新产品，购买该产品，获得应得积分外，另额外赠送100积分。 这样达到对该商品进行促销的目的，扩大销量。 l 积分转换会员获得积分到一定量的时候，可以设置将会员的会员卡升级到更高级别。 例如：会员积分在1000分至2000分，将普通会员转至银卡会员；会员积分在2001-6000，转至金卡会员；会员积分在6001以上，升级为钻石卡。 l 积分兑换积分兑换商品：累计积分数可兑换奖品/商品积分换除商品以外的物品，如达到一定数量的积分可用做现金使用，购买商品等。 l 介绍人多级积分介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。 并且是可设置多级介绍人积分。 何为多级？1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。 例如张某介绍李某为会员，此时张某成为1级介绍人，获得1级介绍人的积分；当李某另外介绍刘某成为会员，那么张某就成为2级介绍人，他将获得2级介绍人的积分，李某同时成为1介绍人，获得积分；以此类推，介绍人下级越多，获得的积分越多，获得的奖励也不同。 此为链式等级结构的介绍人积分，系统可以灵活设置。 l 其他情况赠送积分：可赠送一些特殊情况的积分，例如：注册会员赠送、参加企业活动赠送、会员特殊消费赠送等多种情况的积分。 4、会员营销分析，帮助企业领导制订成功的营销计划 ¨ 会员卡分类统计分析：了解哪种会员类型最受客户欢迎。 ¨ 新会员发展趋势：了解新会员发展动态。 ¨ 会员所属业务员分布：了解业务员的业绩。 ¨ 会员性别、年龄分析：分析企业会员的基本特征。 ¨ 会员地区（所属区域）分布：分析营销策略的区域分布，选择合适的营销地点。 ¨ 会员卡转介绍排名：会员介绍新会员加入，这类会员的排行榜。 ¨ 会员流失预警：查询出超过某段时间没有来消费的会员情况。 ¨ 会员信用预警：分析出会员用信用透支后一段时间内没有还款的情况。 ¨ 会员消费预警：设置消费周期来了解会员消费情况，及时给出警报。 5、商品销售分析，帮助企业制定经营决策分析。 通过统计分析，使企业及时了解商品销售动态，商品的利润、成本，掌控企业经营状况。 ¨ 商品类型销售分类统计：以图表的形式按不同商品种类分析成本、利润、销量等信息。 ¨ 销售趋势：按年、季度、月、周、日不同的时间区间分析商品的销售趋势，及其利润与成本。 ¨ 商品分类销售分析：分析各个商品的成本、利润及销量。 ¨ 人员销售排名：分析业务员销售商品的业绩。 ¨ 商品销售排名：分析各个商品的成本、利润及销量，并列出各个商品的详细信息。 ¨ 商品库存排名：设置商品库存预警日期，了解哪些商品需要及时补货。 ¨ 商品送货提醒：了解哪些商品需要送货，以及送货的日期、业务员及会员。 国内首创OFFICE 2007操作界面，操作更灵活方便，大大提高管理效率。 B/S架构软件的优势与劣势第一、维护和升级方式简单。 据悉，软件系统的改进和升级越来越频繁，B/S架构的产品明显体现着更为方便的特性。 对一个稍微大一点单位来说，系统管理人员如果需要在几百甚至上千部电脑之间来回奔跑，效率和工作量是可想而知的，但B/S架构的软件只需要管理服务器就行了，所有的客户端只是浏览器，根本不需要做任何的维护。 无论用户的规模有多大，有多少分支机构都不会增加任何维护升级的工作量，所有的操作只需要针对服务器进行；如果是异地，只需要把服务器连接专网即可，实现远程维护、升级和共享。 所以客户机越来越“瘦”，而服务器越来越“胖”是将来信息化发展的主流方向。 今后，软件升级和维护会越来越容易，而使用起来会越来越简单，这对用户人力、物力、时间、费用的节省是显而易见的，惊人的。 因此，维护和升级革命的方式是“瘦”客户机，“胖”服务器。 第二、成本降低，选择更多。 大家都知道windows在桌面电脑上几乎一统天下，浏览器成为了标准配置，但在服务器操作系统上windows并不是处于绝对的统治地位。 当前趋势是凡使用B/S架构的应用管理软件，只需安装在Linux服务器上即可，而且安全性高。 所以服务器操作系统的选择是很多的，不管选用那种操作系统都可以让大部分人使用windows作为桌面操作系统电脑不受影响，这就使的最流行免费的Linux操作系统快速发展起来，Linux除了操作系统是免费的以外，连数据库也是免费的，这种选择非常盛行。 比如说很多人每天上“新浪”网，只要安装了浏览器就可以了，并不需要了解“新浪”的服务器用的是什么操作系统，而事实上大部分网站确实没有使用windows操作系统，但用户的电脑本身安装的大部分是windows操作系统。 第三、应用服务器运行数据负荷较重。 由于B/S架构管理软件只安装在服务器端（Server）上，网络管理人员只需要管理服务器就行了，用户界面主要事务逻辑在服务器（Server）端完全通过WWW浏览器实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，所有的客户端只有浏览器，网络管理人员只需要做硬件维护。 但是，应用服务器运行数据负荷较重，一旦发生服务器“崩溃”等问题，后果不堪设想。 因此，许多单位都备有数据库存储服务器，以防万一
