引言
短视频已成为数字营销领域不可或缺的力量，为企业提供了与潜在客户建立联系并推动转化的高效渠道。要在这个竞争激烈的环境中脱颖而出，品牌需要采用创造性的策略和数据驱动的见解来最大化推广效果。本文将深入探讨短视频推广的终极黑客技巧，重点介绍如何利用数据分析和创新思维提升表现。章节 1：利用数据分析优化内容
1. 设定明确的目标
明确定义您的短视频推广目标至关重要。您是希望提高品牌知名度、产生潜在客户还是推动销售？您的目标将指导您定义相关指标和优化您的内容策略。2.跟踪关键指标
使用分析工具跟踪关键指标，如观看次数、参与度、转化率和留存率。这些数据可以提供对于您的内容表现的宝贵见解，并确定需要改进的领域。3. A/B 测试不同的内容元素
对不同的内容元素进行 A/B 测试，例如标头、缩略图、号召性用语和视频长度。通过测试和比较不同版本，您可以找出最能引起观众共鸣并实现目标的内容。4. 获取用户反馈
通过评论、调查和社交媒体参与度收集用户反馈。这些见解可以帮助您了解观众的喜好和痛点，从而优化您的内容以迎合他们的需求。章节 2：创新思维激发独创内容
1. 讲故事的方法
使用故事讲述技术来吸引观众并建立情感联系。分享迷人的案例研究、展示幕后花絮或创建引人入胜的情感故事。2. 迎合特定受众
研究和针对特定的受众群体定制您的内容。了解他们的兴趣、人口统计数据和痛点，以创建做营运三年，为何还是个普通运营？
运营的薪资普遍要比隔壁技术和产品的人低，原因是80%的运营都犯了这个错误！
现实情况：80%的运营在做留存。
这是错的，也是运营人低薪的原因。 运营和业务价值挂钩，产品和用户价值挂钩，让运营人去做留存，南辕北辙，会加速产品死亡，谁还会给你高薪。
我前几天写了一篇文章，深刻剖析了产品和运营关系及科学分工。 我认为各司其职才是王道。 所以，我在《运营实战指南》里抛出了运营人的三大职责：拉新、转化、延长生命周期。 没有留存。
为什么呢？很多人问，我开玩笑说：业界共识，高kpi的压力下，运营人早已变成了套路之王。
玩笑归玩笑。 本文从三个方面详细解读，从中你会发现，让运营做留存，臣妾真的做不到。 而业界有80%的运营人做了3年，还是找不到拿高薪的窍门，原因就是留存池子总是做不大。
本文大纲：
1、什么是真正的运营？了解了这点，你就不会把运行当运营。
2、什么是留存用户？很多人并不能缕清留存池的概念。
3、基于上述两点，解读运营人的三大职责。
01什么是真正的运营？
要了解运营的概念，我们需要从现实中运营部门都在做哪些事说起。 拿我职业经历来说，2008年到现在，我在四家公司做运营。
第一份工作是做在线教育，我隶属于网络营销部，最高领导为运营总监，不设运营经理岗。 网络营销部门内部基于工作内容分了4个小组：SEO组，网络编辑组，设计组和策划组（又分线上活动策划和线下活动策划）。 我是网站编辑，充当产品经理和网络推广的职责（我一直把网编岗位当做产品经理来看待），负责相关新频道策划和低成本营销推广执行。 我那时候的成绩是做了两款产品：新频道的策划和广告联盟平台策划，并通过做内容打出了流量翻10倍的效果（现在看来这是虚荣指标）。 SEO组负责网站优化及数据分析，设计组支持网编组和策划组工作的前端交互和视觉效果，策划组负责用户运营。
第二份工作是做IT垂直门户，第一次当运营经理，隶属于产品技术部。 当时部门架构是：事业部副总经理为最高领导，部门内设置产品组、技术组、设计组，后来要做IT界的SNS社区，设置了一个运营经理岗，花落我头上，从此多了一个运营组。 这时候我所做的工作是从0开始搭建社区、推广、运营核心用户，产出UGC。 这是我最怀念的一段时光。 做了很多线上线下活动、内容型专题策划及推广，大客户的社区营销配合支持等工作。
第三份工作终于有了专门的运营部，是传统上市公司组建的互联网运营中心，这时候的我，开始有了官衔。 也由此体验了业绩之争，利益之争。 这个部门由运营总监领衔，下设网络编辑组、客服组和运营支持组。 网络编辑负责企业各分支机构的业务联系，客服组负责接收IM和400电话业务咨询和转化，运营支持组负责与技术部、产品部和市场部沟通，并基于网站数据对各兄弟部门提出优化意见和建议。
第四份工作是做招聘业务，其实是误打误撞进了招聘领域。 当时是以在线教育的身份入职，加入了组织结构内部的创新业务小团队。 后期因为业务败北，转做核心校招业务。 由此体验了新媒体、APP等业务的运营。 当时运营部是散的，每个项目都有一个运营小组。 后期老板将运营部整合到一起，没有明确的分工，大体上分成了运营编辑组、用户组、渠道组。 在公司内部，产品经理掌朝，运营护驾，膝下打杂。
也就是在第四份工作过程中，我和大领导学到了四两拨千斤的技巧，开始深入研究优化这个词，并给运营下了一个我认为独一无二的定义：运营是项目制的，有起点，有终点，关键词是调优变量。 意思就是说，运营需要通过数据分析发现影响终极业务目标表现的关键问题，然后寻找关键变量（相关变量或因果变量），立项并协调产品、技术等优势兵力攻克这个问题。 理想情况下，把所有影响关键业务指标的变量全部调频到合适档位，最终做组合，实现业务自动高效运行的目的。
这就是我经过多年的运营实战和观察，并基于自身职业背景得出的运营定义。
有了这个运营定义之后，你发现没有，做留存，在我们的观念中是要有爱的传承和延续的，而项目却是有始有终的（下文详解）。
02什么是留存用户
我们继续剖析第二个定义，留存用户。
先说结论，我理解的留存用户是什么呢？是那些已经发现产品的惊喜时刻，把你的产品当做日常中不可或缺的铁杆用户群体。
为了简单理解，我举个现实生活的例子你就明白了。
你相中一位美女或帅哥的时候，会去琢磨拉新：初次见面，留个微信。
然后你每天以用户为中心，刻意引导TA发现你的好，从弱关系转化到恋爱关系，再去民政局洞房花烛夜。
领证之后，就是海枯石烂，这时候的TA才真正是你的留存用户，流失的概率很小，要做一辈子的生命周期。
问题来了，我们怎么维持这百年好合？
答案是做留存。
要想一辈子不离不弃不流失（离婚），你想想，靠运营的这些套路？三分水，七分实？天天用手段？
婚姻生活，柴米油盐实实在在，只能靠产品思维，去不断打磨迭代夫妻关系。 运营能做的，仅仅是夫妻发生口角离家出走时，分析原因定向做召回，推送个忏悔书呀、搞个青春怀旧活动啥的，尽量将TA重新拉回到婚姻的留存池里来，辅助产品延长生命周期。
所以，搞懂了什么是真正的留存用户，就明白了运营做不了留存的原因。 运营能将你转化到民政局洞房花烛，却无法做出百年好合的效果。
好，理解了什么是运营，什么是留存用户之后，我们通过AARRR模型来简单讲解一下运营人的三大职责，会让你脑洞大开。
03运营人的三大职责
先看一张图：
解读：根据AARRR模型来划分职责，获取、激活、营收阶段，是运营的主战场。 留存阶段，产品上阵，运营膝下打杂。
//拉新
拉新很容易理解：通过定位、投放、创意等手段来放饵捕流量。
在拉新阶段，有一个词要深刻牢记，就是成本管控
拉新届见面第一句话都是：你们获得1个用户要花多少钱。 老板最喜欢花小钱办大事的员工。 花小钱，就是渠道成本，办大事，就是目标用户量级（注意这里是目标用户），两个指标往那一摆，拉新的同事就开工了。 别看拉新的同学拿着大把钞票随意挥霍，那是带着枷锁跳舞。 更惨的是，大部分拉新同事甚至省了成本管控的任务，因为压根就没给你成本，让你空手盗，惨到家了。
怎么拉新，简单说一下我的理解。
1、渠道筛选，其实就是定位关系，比如我姓韩，你也姓韩，这关系就找到了；你叫韩利我也叫韩利，不得了，我们的姓名是双胞胎关系，你是我兄弟呀，一下子拉近感情，强关系成立。
2、设计流程，拉新的深层含义在于新字。 很多人做拉新，只把用户骗过来就行了，不管用户死活，这是不对的，完全的kpi导向。 我在给小密圈做拉新的时候，流程设计最复杂的地方在文章内容上，我文章写的很长，这几天全是多字的写。 在我的谋划里，如果你能把我的文章从头到脚读完，我认为你是我的核心粉丝，加入小密圈之后才不会大规模流失。 我把节流放在了拉新环节，省却了我召回沉默用户的成本。 所以，拉新的新字的本质是新的留存用户，而不是一个新流量。 算成本的时候，也不能拿UV、注册用户等来计算，而要以留存用户的标准来计量。
3、自助拉新，这是一个新概念，有两种方法。 我做在线教育的时候，自建cps系统，那些有变现欲望的个人站长或社群主，只需要注册平台取一个推广代码就可以了，监控到A用户是从你那里来的，我就给你高提成，充分调动了中小站长的变现欲望，拉过来的用户转化率也很高。 另一个就是现在流行的分享推荐（AARRR里的传播）。 这是目前拉新届最低成本的策略。 通过好的内容或口碑，让用户分享来打通拉新命脉。 当然，一般做分享拉新，都在留存用户的池子里做。
//转化
转化是什么？把用户从一种状态转换到另一种状态。
日常生活中，我喜欢惹是生非。 我想逗儿子哭，让儿子释放一下幼儿园学习的压力，怎么做？我直接把零食当着儿子面全吃光，嘴里念叨着真好吃，真好吃，儿子当场被我转化，哇哇哭。
转化分大转化和小转化。 大转化就是产品终极目标的转化。 比如日活、成交等。 小转化无处不在。 任何层级关系（漏斗）都可以称之为转化，所以平时做运营，转化意识要长记心中。
比如，拿AARRR的激活阶段来说，转化目标是什么？用什么指标考量？我问过一些同行，基本是提升次日和7日留存率，少部分人看30日留存率。 产品不同，用户的使用频次也不同。 拿我来说，新闻社交、读书类产品我一般天天看（次日留存），视频类的产品，比如腾讯视频、爱奇艺，我一般周末有空放松才饱眼福（7日留存），我的银行卡客户端，也就是发工资那天搂一眼（30日留存），结婚的男人都知道，王宝强的钱都被马蓉转走了，玩笑玩笑。 所以，激活阶段，根据你的产品特征来定义激活指标，最终把用户转化到留存池里。
营收阶段，运营的职责依然是：转化
营收的概念很宽，用户做的一切在我意图内的事情都是营收。 比如UGC产品，发帖、评论、点赞都是利好行为，投诉、卸载就不算利好，也不是营收。 狭义理解的传播就是做分享，做转发数，而分享也是利好行为，所以在本文中的AARRR模型，为了解读方便，我把传播放在营收后面，不单拎出来。
那么，在营收阶段，运营的目标是什么？拿社交APP来说，一般有两件大事：转化为传播大使（目的是低成本拉新）、转化为日活。
1、传播，运营在做传播的时候，常犯一个错误，就是选不好目标用户，即我们要选择重点运营哪部分用户，能让传播效果最大化。
举个例子，做文章转发数，我们在上述的每个阶段都会有用户去转发。 一个新用户，刚刚安装APP，就在里面发现一篇好文章，随手转发出去了。 广义的传播就复杂一些，传播就是口碑，要持续在用户心中累积价值才会生产出大规模的好口碑，用户心服了才会口服。 所以，做传播，若想转化率高，要把重心放在留存用户（再次提醒留存用户的定义）里，而不会投资源到新用户、激活期用户里面。
2、日活，一般人理解的营收就是赚钱，电商很好理解，但是社交类产品，不变现用户，那营收是啥。 现实中，你老板或领导问你最多的是什么？今天日活做了多少了？昨天日活环比增长多少？这些话让人紧张，是大多数运营人最不愿听到的金句。
多数社交类APP的营收会变成营收DAU。 有心的同学会把日活货币化，即一个日活值多少钱，这样更容易理解。 GA里面有个页面货币化的功能就是这样的原理，老板毕竟都对钱感兴趣。 DAU货币化后，转化这个概念自然就理解了，一个DAU类比一次下单转化。
//延长生命周期
我们在上文已经理解了什么叫留存用户。再重申一下：
留存用户是那些已经对你的产品感兴趣，找到了惊喜时刻，频繁访问的那批用户，更严格意义上来讲，是不仅频繁使用，而且都是主动行为的用户。
在运营界没有人敢站出来和老板说留存不是我的活，我又不四洒，敢和KPI较劲。 我只是实事求是的说：运营做不了留存，产品经理才是做留存用户的主力军。 运营在这里只是持续接收产品的命令，辅助产品干点打杂的事，比如调研、做字典、优化文案、做召回等。
这个阶段我给运营定的目标是延长用户生命周期。
业界共识，所有的产品都有生命周期，微信也不例外，公众号产品就到了衰退期。 产品的生命周期是和用户生命周期绑在一起的。 一般正统的互联网公司，都有一个平均用户生命周期值，比如100天、200天之类的，这里先不延展。
留存用户（请再次注意我对留存用户的定义）也存在流失一说，所以运营除了要在激活阶段将大量用户转化为留存用户外，还有一件重要的事：召回。
召回是最考究运营智慧的，也是普通运营走向高阶运营的一道坎。 比如做用户分层运营、消息机制（推送、短信、邮件）、活动策划、文案策略等，当然，召回流失用户上来，能不能留住，还得看产品本身魅力，运营束手无策，运营只能将产品不断曝光在更多用户面前，有意图的去延长用户生命周期。
在我的小密圈里，很多人问我换工作怎么找靠谱的产品，因为产品靠谱，我们运营才能跟着幸福。 我一般会说：你可以私下让你的朋友去体验几天，然后做个失望度调查。 为什么看失望度而不是满意度。 这是增长黑客创始人肖恩.埃利斯给大家的一个建议，他认为：调研产品魔力，看失望度赛过看满意度，失望度能更好的衡量用户忠诚。 他给了一个值：40%，就是说，如果你做调研，问用户，如果你不再使用我家产品，你会失望吗？如果40%的人非常失望，那么产品就岌岌可危了，增长会遇到大麻烦，成功概率就很低。 就像微信一样，一天不拿出来刷几次，就会非常失望，所以微信具有席卷全球的产品魔力。
基于以上三部分的解读，相信读者已经理解了我对运营的理解，不一定对，但是是实战经验所得。 也渴望和大家一起交流，碰撞才会出火花。
04总结一下
1、运营的定义：运营是项目制的，有起点，有终点，关键词是调优变量。 意思就是说，运营需要通过数据分析发现影响终极业务目标表现的关键问题，然后寻找关键变量（相关变量或因果变量），立项并协调产品、技术等优势兵力攻克这个问题。 理想情况下，把所有影响关键业务指标的变量全部调频到合适档位，最终做组合，实现业务自动高效运行的目的。
2、留存用户的定义：产品的忠实粉丝，已经发现产品的惊喜时刻，且在日常生活不可或缺，频繁使用的那部分用户。 在用户分层里，独立在一个留存池中。
3、在AARRR模型下运营人的三大职责：
拉新：寻找与产品高匹配的渠道，并设计最大化拉新手法，在成本管控的条件下，获客最优化。
转化：持续做定性和定量分析，获得见解，反馈给产品和研发，扩大留存用户池规模，并通过产品和运营的共同努力，转化用户，实现业务价值最大化。
互联网行业的发展趋势是什么？
互联网的发展呈现十大发展趋势：\x0d\x0a\x0d\x0a趋势1：中国互联网用户普及率将过半，中国互联网网民数稳居世界第一\x0d\x0a\x0d\x0a截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点。 2014年上半年，随着智能手机对功能手机的替代已经基本完成，智能手机用户已形成庞大规模，市场占有率已趋于饱和，增速呈减缓趋势，智能手机对网民普及率增长的拉动效果减弱。 预计2015年年底，中国网民的渗透率将接近50%。 2013年全球网民数为26亿，2013年比2012年的增长率为9%，但尽管如此，中国网民数稳居全球第一。 2013年中国的网民数是第二名美国网民数的2.9倍，但中国的网民渗透率为46%，美国为83%，从渗透率来看，中国的网民数还有很大的发展空间。 \x0d\x0a\x0d\x0a趋势2：互联网向移动端迁移，得移动互联网得天下\x0d\x0a\x0d\x0a全球移动互联网使用量持续增长，占整体互联网的25%（截止到2014年5月），去年这一数据仅为14%，一年之内使用比例翻倍，亚洲移动网民的渗透率也从去年的23%增长至37%，增长速度极快。 截至2014年6月，中国移动网民规模达5.27亿，较2013年底增加2699万人，中国移动网民的普及率（网民占中国人口比例）达39.1%，即近4成中国人在使用手机上网。 同时，网民中使用手机上网的人群占比进一步提升，由2013年12月的81.0%提升至2014年6月的83.4%，手机网民规模首次超越传统PC网民规模。 \x0d\x0a\x0d\x0a互联网产品和服务也要跟着网民走。 在2012年及2013年诸多大型互联网公司其移动端的流量已经超越PC端的流量，很多大型互联网企业PC业务用户往移动端迁移，呈现出PC业务增长放缓，移动业务增长迅速的态势。 如果一个互联网企业没有在移动端的拳头产品，将很快被移动互联网的浪潮颠覆。 在未来的两三年内，得移动互联网得天下。 \x0d\x0a\x0d\x0a趋势3：全球传统媒体严重衰退，中国网络广告收入超越电视广告已成为不可逆转的趋势\x0d\x0a\x0d\x0a中国主流媒介中，电视广告和报纸广告的收入市场份额从2009年开始出现明显的下滑态势，2011年，网络广告的收入超越报纸的收入，在2013年，网络广告收入则超越电视广告收入，网络媒体成为第一大广告收入媒体，在2014年，网络广告的收入份额还将继续增长，而电视则在继续下降，网络广告的收入份额将继续显著领跑市场。 \x0d\x0a\x0d\x0a在美国，虽然互联网广告市场份额还没有超越电视，但差距在逐渐缩小，尤其是互联网的媒介消费时长已经显著超越了电视的媒介消费时长，这将促进美国互联网广告市场的进一步繁荣，而美国市场的纸媒和广播无论是媒介消费时长还是广告市场份额，都在严重萎缩。 \x0d\x0a\x0d\x0a趋势4：网络广告将是效果广告的天下，以大数据精准广告将成为网络广告的重要发展驱动力\x0d\x0a\x0d\x0a2013年以CPC和CPA为计费方式的效果广告，其市场份额达66.6%，2014年该比例将超过7成。 在效果类广告为主流的中国网络广告市场，精准广告技术将成为网络广告市场的重要驱动力。 我们看到360公司的点睛系统、腾讯的广点通等新的以大数据为基础的精准广告势力正在快速崛起，其市场地位已经可以跟传统的门户相当。 游戏和电商是这些精准广告系统的主要客户群，随着这些客户群的进一步发展，以及精准广告系统在大数据方面的进一步发力，我们有理由相信，这些以大数据驱动的精准广告势力将成为网络广告市场最为重要的变革和发展的驱动力。 \x0d\x0a\x0d\x0a趋势5：互联网消费金融市场正在崛起，大型平台类互联网企业将驱动市场快速发展\x0d\x0a\x0d\x0a互联网消费金融是指消费者通过互联网购买消费品提供消费贷款的现代服务金融方式，包括住房贷款、汽车贷款、旅游贷款、助学贷款等。 中国互联网消费金融市场正处于发展的起步阶段，2013年中国互联网消费金融市场交易规模达到60.0亿元。 从互联网消费金融交易规模构成来看，2013年互联网消费金融交易规模主要以P2P消费信贷为主，艾瑞咨询数据显示，该比例高达97.5%。 2014年电商巨头首次进入该领域，2014年年初，京东率先推出白条服务，随后，7月份天猫推出分期服务。 2014年电商巨头的强势切入，使得市场格局出现显著变化，2014年通过电商平台产生的消费信贷交易占互联网金融交易规模的32%，预计2015年该比例将增至40%以上，2016年将超过一半，通过电商平台产生的消费金融交易规模将成为市场主体。 伴随着京东与天猫进入市场，2014年交易规模将突破160亿元，增速超过170%。 2017年，整体市场将突破千亿，未来三年复合增长率达到94%。 市场增长的驱动力来自于电商巨头的强势切入该市场，以及更多的平台型互联网企业如房产网站、汽车网站加入该市场。 \x0d\x0a\x0d\x0a趋势6：互联网正在大力往健康领域渗透，掀起互联网健康浪潮\x0d\x0a\x0d\x0a越来越多的用户在使用互联网寻找与健康相关的解决方案，由此带动了移动互联网健康市场的迅速发展。 最近3年时间内，无论是苹果、谷歌、微软等全球的高科技公司，还是BAT等国内互联网巨头都在觊觎移动健康市场，从移动挂号到日常健康管理服务，从健康监测到慢病预防和慢病管理，互联网健康浪潮正在掀起。 \x0d\x0a\x0d\x0a互联网健康市场未来发展主要有三股力量的推动：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）国家政策利好\x0d\x0a\x0d\x0a2014年5月国家食药监总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，拟放开网上销售处方药，并提出允许第三方物流配送药品。 \x0d\x0a\x0d\x0a《医药工业“十二五”发展规划》提出，目前医药工业产业集中度低，企业多、小、散问题突出，造成过度竞争、资源浪费和环境污染。 其将2015年的产业集中度目标设定为，前100位企业的销售收入占全行业的50%以上。 \x0d\x0a\x0d\x0a（2）技术相关因素推动\x0d\x0a\x0d\x0a移动互联网和大数据的发展，将改变现有的医疗健康服务模式——远程预约、远程医疗、慢病监控、大数据管理等逐步成为可能。 \x0d\x0a\x0d\x0a传感器的发展。 传统的可穿戴式传感器腕环、心率带、计步计、动作传感器、智能衣服传感器正在快速发展；而非植入式电化学传感器的发展，利用对眼泪、唾液、汗液以及皮肤组织液等体液的传感器检测，填补实时监测体内疾病及药效的空白。 \x0d\x0a\x0d\x0a（3）社会环境及自然环境的变化\x0d\x0a\x0d\x0a老龄化。 2050年，60岁及以上人口将增至近4.4亿人，占中国人口总数的34％，进入深度老龄化阶段。 中国不断加剧的老龄化趋势成为医疗保健增长的基础；\x0d\x0a\x0d\x0a污染。 气候变化和污染加重人类健康隐患，为健康产业增长提供空间。 有关数据表明，每年世界范围内，约200万人死于空气污染。 水资源和空气的污染的后果，将会在未来10年间越来越明显地显现出来。 一方面污染会使得人们更加注重疾病防治，增加医疗健康支出；另一方面，人们在由污染带来的疾病治疗上投入也会有所增长。 \x0d\x0a\x0d\x0a（4）大型互联网及IT企业重视及大力参与推动\x0d\x0a\x0d\x0a阿里巴巴的布局从医院到药店，从挂号到缴费几乎已涵盖了医疗行业的方方面面。 阿里巴巴投资医药电商中信21世纪科技有限公司10个月之后，后者日前正式更名为“阿里健康”；支付宝公布“未来医院”计划，宣布将对医疗机构开放其平台能力；阿里启动药品电子平台，“阿里健康”客户端在石家庄就首次介入医院电子处方环节，通过“处方电子化”试点，以期实现在医院外购买处方药。 国内药品终端销售收入中，处方药占80%，这个市场潜力非常巨大。 \x0d\x0a\x0d\x0a腾讯斥资7000万美元战略投资医疗健康互联网公司丁香园；腾讯领投挂号网超过1亿美元；手机QQ最新版中推出了健康中心，希望基于手Q的社交用户数据，来对产业链的软硬件厂商做整合；打造微医平台，与微信、QQ打通，让医院医生接入即可为挂号网、微信、QQ用户提供便捷的就医服务。 \x0d\x0a\x0d\x0a网络与北京市政府合作，搭建健康云平台，整合上游的智能医疗设备商和下游的远程医疗服务商，基于智能硬件设备来提供个性化的健康服务。 \x0d\x0a\x0d\x0a小米投资2500万美元战略入股九安医疗旗下的iHealth；苹果发布全新健康应用，该移动应用平台被命名为“Healthkit”，它可以整合iPhone或iPad上其它健康应用收集的数据，如血压和体重等；三星也推出了其健康追踪平台SAMI；Google推出GoogleFit；微软则推出MicrosoftHealth健康与健身云服务平台。 \x0d\x0a\x0d\x0a趋势7：在线教育拐点到来，未来市场快速成长\x0d\x0a\x0d\x0a中国经济网数据显示，2014年上半年国内在线教育投资总额高达25亿元，国外在线教育投资总额24亿元，同时8月份不低于10亿元的投资、10月份的5亿元，预估2014年整年国内在线教育投资高达50-80亿元左右，全球的在线教育投资总额预估上百亿。 \x0d\x0a\x0d\x0a艾瑞咨询数据显示，2014在线教育市场规模将达998亿，增长率达19%，市场仍然处于较快的速度成长。 2015年，市场增长的拐点即将到来，未来三年2015年、2016年和2017年继续快速增长，增长率均在20%左右。 学历教育、职业在线教育是市场规模高速增长的主要动力。 但值得我们注意的是，中小学在线教育市场将比整个在线教育市场的成长速度更快，2014年中小学在线教育市场规模增长率为34%，未来三年2015年、2016年和2017年增长率分别为35%、39%和39%，呈现高速增长的态势。 \x0d\x0a\x0d\x0a目前的教育领域的变革主要是来自移动互联网和大数据。 原来的互联网教育绝大多数依赖于PC端，互联网时代已经完全进入移动互联时代，有了平板电脑和智能手机之后，在线教育从相对集中的学习转变成碎片化学习的状态，这需要在线教育产品形态的转变；而由于大数据的发展也使得在线教育更加智能和科学，比如我们可以通过大数据建立错误题库去优化老师讲课的重点，或者通过大数据去辅助学生答题，科学评估学习成绩，优化学习重点，如猿题库、学习宝和优答。 \x0d\x0a\x0d\x0a趋势8：在线旅游市场竞争更加激烈，市场正在酝酿变局\x0d\x0a\x0d\x0a2014年中国在线旅游预订市场交易规模将达2872亿。 受到业内持续而大规模的价格战影响，在线旅游OTA市场营收规模2013年和2014年增速低于整体在线旅游市场。 \x0d\x0a\x0d\x0a展望2015年，以下趋势依然持续：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）价格战，企业增收不增利。 四家中国赴美上市OTA企业的第三季度财报显示，企业净利润依然加速下滑，但各方的价格战愈加火热。 携程网第三季度净营业收入为21亿元，同比增长38%，但净利润2.17亿元，同比下降42%。 这已是携程连续三个季度净利润负增长；去哪儿公司2014年第三季度总营收为5.011亿元，同比增长107.8%；但是归属于股东的净亏损扩大至5.662亿元。 但携程依然在2014年12月宣布将拿出10亿进行大规模促销。 同程和途牛也互相公开叫板。 \x0d\x0a\x0d\x0a（2）在线机票市场集中度更高。 在线机票预订市场的价格战持续，中小在线代理商压力逐渐增大，利润率降低，OTA分销结构将逐渐集中。 \x0d\x0a\x0d\x0a（3）直销在线酒店地位继续提升。 由于价格战将再持续，促进直销类酒店网站继续崛起。 目前在线酒店预定网站用户规模来看，去哪儿、携程、艺龙第一阵营，而直销类网站7天酒店在2013年也进入并稳住在第一阵营；预计2015年还将会有1-2两家直销类酒店用户规模进入第一阵营。 \x0d\x0a\x0d\x0a（4）在线度假市场比在线旅游整体市场增速更快。 2014年在线度假市场交易规模增长率达42%，远高于在线旅游市场的增长率（27.5%），2015年将继续保持高速增长，增长率将在35%以上。 这主要是得益于度假休闲游的需求量逐渐增强，带动的租车、度假公寓等业务增长。 \x0d\x0a\x0d\x0a（5）在线门票受到在线旅游企业重点关注，竞争更加白热化。 2014年是在线门票发展的元年，而2015年则进入白热化的竞争阶段。 门票市场作为休闲旅游的入口，更容易交叉销售度假产品，因此抢占门票市场有助于对于度假市场的开发。 \x0d\x0a\x0d\x0a（6）出境游热度逐渐提升。 随着旅游预定的用户的收入增加及生活质量的提高，用户对出境游的需求更加强烈。 预计未来几年，在线预订出境游热度会不断提升，份额进一步扩大；同时，将会出现更多专注出境游的互联网企业。 \x0d\x0a\x0d\x0a（7）移动端的迁移和竞争更加激烈。 很多大型的在线预定企业其移动端流量已经超过PC端流量，在线旅游价格战与服务战已经由PC端转移向移动端，2015年移动端的竞争更加激烈，在线旅游企业将继续加大移动端的大幅度促销和返现。 \x0d\x0a\x0d\x0a趋势9：房产领域O2O做闭环，加速转型迎发展\x0d\x0a\x0d\x0a2014年我国房地产市场步入调整期，各地商品住宅库存量高企，对市场预期的转变进一步影响了整体新开工节奏，房地产投资增速明显下滑。 市场观望情绪显著，开发企业的投资和推盘节奏都有所调整。 2014年以来市场成交量整体下行，市场成交较去年大幅下降。 中国指数研究院的数据显示，2014年1-11月，50个代表城市月均成交2273万平方米，同比下降13.6%，与2012年同期基本持平，分别高出2010年、2011年同期10.6%、24.5%。 房地产行业以上的影响已经传导至房地产网站，导致房产网站营收增长放缓。 以上市公司搜房网为例，2014年其营收预计在7.3亿美元，年度营收增长率为15%，比2013年的48%显著下滑。 在此背景下，房产网站积极主动变革，做销售闭环，加速转型。 \x0d\x0a\x0d\x0a未来一年房产领域值得关注方向包括房产O2O、家居O2O、社区O20和房产相关互联网金融。 \x0d\x0a\x0d\x0a（1）房产O2O。 房产网站积极谋求销售闭环，不仅仅帮助线上推广，还需落实到线下的售楼环节，实现规模成交。 搜房、乐居、安居客和365房产网等均在不同程度实现房产O2O。 \x0d\x0a\x0d\x0a（2）家居O2O。 主要有几种模式：房产网站和家居网站开通线下实体店体验，线上销售模式；传统家居商场自建电商平台模式；传统家居商城联盟，自建联盟网站的网络团购模式；传统家居企业在电商平台销售的模式。 \x0d\x0a\x0d\x0a（3）社区O2O。 从从蔬菜、水果、物业、家政服务等社区购物和服务，均为社区O2O的服务范围。 以万科、花样年为代表的房地产商，阿里巴巴等电商公司，搜房及365房产网等房产网站，以及民生银行、兴业银行等金融机构已经在不同程度进入该领域。 \x0d\x0a\x0d\x0a（4）互联网金融。 为了更好的做闭环，很多大型房产网站进入互联网金融领域，主要瞄准用户购房和装修过程中贷款问题。 2014年，我们看到房产网站在互联网金融方面的一系列大动作：搜房网通过成立互联网金融信息服务有限公司，并引入多方战略合作模式布局互联网金融体系。 新浪和易居中国联手成立房金所金融服务股份有限公司，推出互联网房地产金融服务平台“房金所”。 365房产网拟成立金融信息服务有限公司。 \x0d\x0a\x0d\x0a趋势10：社交平台将加速生态整合，以社交为基础打造沟通、娱乐、生活、购物和学习一站式服务平台\x0d\x0a\x0d\x0a在三大类社交应用中，整体网民覆盖率最高为即时通信，第二社交网站，最后为微博。 即时通信（IM）在整体网民中的覆盖率达到了89%。 而值得我们注意的是，腾讯几乎领跑了这三类主流的社交应用市场。 即时通讯领域，腾讯的QQ和微信的网民渗透率分别到78%和65%，QQ空间的网民渗透率也达57%，腾讯微博为27%，仅比新浪微博低1%。 最为值得关注的是微信，上线后仅用四年便取得了65%的网民渗透率，发展速度极快。 \x0d\x0a\x0d\x0a未来一年，各社交平台将加速社交相关生态的整合，以社交为基础打造沟通、娱乐、生活、购物和学习的在线一站式服务平台。 \x0d\x0a\x0d\x0a（1）在沟通方面，腾讯提出乐在沟通的产品理念，QQ和微信将继续提升语音和视频沟通的产品体验，尤其是QQ在多人视频沟通方面，以提升在工作场景和教育场景下的一对多和多对多的沟通体验；新浪微博也在测试群沟通功能，期待在社交沟通方面抢占更多的份额。 \x0d\x0a\x0d\x0a（2）在娱乐方面，腾讯、新浪、人人等社交平台都积极为用户提供PC游戏和移动游戏服务，在社交用户的大盘上进行很好的游戏商业化，2014年这些社交平台在移动游戏已经取得了不错的发展，预计未来两年将更为重视社交用户的移动游戏方向。 \x0d\x0a\x0d\x0a（3）在生活方面，2014年初，腾讯投资入股大众点评，占股20%，快速抢占生活O2O的入口；而在更早之前，腾讯就投资了嘀嘀打车。 未来一年，在生活化方面社交平台将继续加速整合的速度，以投资或者收购的方式快速拓展市场。 \x0d\x0a\x0d\x0a（4）在购物方面，2014年初，腾讯以2.14亿美元入股京东15%的股份，合作有利于两者在电商领域的快速发展；而在2013年，阿里巴巴以5.86亿美元购入新浪微博18%的股份，同时两者展开全面战略合作，在未来，阿里还有权按事先约定的定价方式，将新浪微博的持股升至30%。 在未来一年，社交平台将继续加大电商领域的合作力度，尤其是促进社交和移动电商的融合。 \x0d\x0a\x0d\x0a（5）在学习方面，社交平台将发挥其天然沟通能力和用户资源的优势，发力在线教育。 以腾讯为例，“腾讯课堂”从两方面发力在线教育：一方面以QQ群为网络课堂做直播教育，而另一方面以精品课为资源平台做录播教育。 同时，腾讯和新东方在2014年7月宣布成立合资公司“微学明日”，进军移动学习市场。 2014年2月YY也正式宣布进军在线教育，分拆出独立品牌100教育。 预计2015年，社交平台更加重视教育市场的发展和投资，竞争愈加激烈。
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外，土地和资本的需求决定也与劳动的需求一样。 这就是说，当我们的苹果生产企业决定租用多少土地和梯子时，也遵循和决定雇佣多少劳动时同样的逻辑。 无论是土地还是资本，企业会一直增加对它们的租用量直到要素的边际产量值等于要素的价格时为止。 因此，每种要素的需求曲线反映了那种要素的边际生产率。 现在我们可以解释工人得到多少收入，地主得到多少收入，以及资本所有者得到多少收入。 只要使用生产要素的企业是竞争性的和利润最大化大的，每种要素的租赁价格就必须等于那种要素的边际产量值。 劳动、土地和资本各自赚到了它们对生产过程边际贡献的价值。 现在考虑土地和资本的购买价格。 租赁价格和购买价格显然是相关的：如果土地或资本能产生有价值的租赁收入流，买者就愿意花钱买更多的土地和资本。 而且，正如我们刚刚说明的，任何一个时点的均衡租赁收入等于要素的边际产量值。 因此，一块土地或资本的均衡购买价格取决于边际产量的现值与预期未来会有的边际产量值。 参考资料资本收入的各种形式当讨论资本所有者赚得的收入时，我们一直暗含着假设家庭拥有资本，并租给使用资本的企业。 这种假设使我们关于资本所有者如何得到报酬的分析简单化，但这并不完全是现实的。 实际上，企业通常拥有他们所用的资本，因此，它们从这种资本中得到了收入。
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