信用卡推广的艺术与科学:经验分享与数据见解

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导言

信用卡推广是一个高度竞争和动态的领域。为了在激烈的市场中脱颖而出,金融机构必须掌握信用卡推广的艺术与科学。本文将分享专业人员的经验,并提供数据见解,帮助您优化信用卡推广策略,实现最佳效果。

信用卡推广艺术

了解目标受众

成功的信用卡推广的关键在于了解您的目标受众。深入研究他们的人口统计数据、生活方式、财务状况和消费习惯。了解他们的痛点、愿望和动机,以根据他们的具体需求定制推广活动。

建立强烈品牌认同

建立一个强大的品牌认同对信用卡推广至关重要。您的品牌应该与质量、信誉和价值联系在一起。通过一致的品牌信息和视觉效果跨越所有接触点来强化您的品牌。

讲故事和情感联系

在信用卡推广中,讲故事和情感连接是必不可少的。分享真实客户的体验,突出信用卡如何改善他们的生活。通过感性的叙述建立与受众的联系,让他们与您的品牌产生共鸣。

信用卡推广科学

数据分析和目标定位

数据分析在信用卡推广中至关重要。收集和分析客户数据,以识别模式、趋势和未满足的需求。利用这些见解对您的目标受众进行细分和定位,并根据他们的个人偏好定制广告活动。

A/B 测试和优化

定期进行 A/B 测试,以优化您的推广活动。使用不同的变体,例如广告文案、着陆页设计和目标受众,以确定最有效的策略。根据测试结果不断调整和改进您的活动,以最大化效果。

关键绩效指标 (KPI) 和跟踪

确定关键绩效指标 (KPI) 至关重要,例如申请数量、批准数量和客户获取成本。定期跟踪这些指标以衡量您的活动效果。根据 KPI 对您的策略进行数据驱动的调整,以实现更高的转化率。

成功信用卡推广案例研究

让我们探讨一家成功实施信用卡推广策略的金融机构案例。

  • 特定目标:提高特定客户细分市场的信用卡申请数量。
  • 策略:进行深入的受众研究,创建有针对性的广告活动,突出信用卡对目标客户群体的独特优势。
  • 结果:与上一年同期相比,申请数量显著增加 25%。

趋势和见解

信用卡推广领域不断发展,出现以下趋势:

  • 数字化转型:信用卡推广正变得越来越数字化,重点关注在线和移动渠道。
  • 个性化:金融机构正在利用数据和技术来个性化信用卡优惠,根据每个客户的需求进行定制。
  • 负责任贷款:负责任贷款已成为信用卡推广的一个关键优先事项,重点在于教育消费者并防止过度借贷。

结论

信用卡推广既是一门艺术,也是一门科学。通过了解目标受众、建立强大的品牌认同、讲故事以及利用数据分析和目标定位,您可以创建有效的推广活动,在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过定期优化和跟踪您的策略,您可以不断提高效果并最大化信用卡业务的潜力。


8.结合世界信用卡发卡过程谈谈如何发展我国的信用卡市场

8.结合世界信用卡发卡过程谈谈如何发展我国的信用卡市场

我国信用卡进入飞速发展阶段。 据统计,到去年底,我国信用卡发卡量达9026万张,较上年同期增长82%。 工商银行、招商银行分别以2300万张和2068万张占据信用卡市场的绝大部分份额。

从公布的年报看,各家银行去年一年的发卡量几乎都接近或超过了此前的发卡总量。 其中,工行突破2300万张,比上年末上升了一倍;招商银行累计发卡2068万张,当年新增发卡1034万张;交通银行与汇丰合作累计发卡超过500万张,当年新发300万张;中信银行累计发卡422万张,当年新发193.86万张,增长91.91%;民生银行累计发卡334万张,去年新增发卡190万张,同比增长46%;浦发银行联手花旗累计发卡166.94万张,当年新增105.69万张;深发展有效卡量188.43万张,同比增长191%,当年新增发卡137.03万张,同比增长419%。

尽管如此,鉴于目前我国居民信用卡持有率较低,信用卡市场仍然具有巨大的增长空间。 中信银行信用卡中心总裁陈劲认为,我国信用卡市场的这种高速发展将会持续3至5年时间。

他表示,中信信用卡不会以牺牲盈利的方式来带动增长。 在此期间,那些能够做好风险管理,并且能够给客户提供更好产品和服务的银行将会在竞争中胜出。 招商、民生、广发等多家银行信用卡中心负责人也曾表示,相对于量的增长,他们更重视信用卡品质的提升,其中包括风险控制和不同目标客户的精确开发。 目前,招商银行的国航知音卡、中信、民生银行的白金卡以及广发、中信的女性卡等成为各自的标志性产品。

业内人士指出,我国商业银行应从美国次贷危机中吸取足够的教训。 由于信用卡涉及面远远超过住房按揭业务,对其潜在的风险以及可能引发的问题不能有丝毫大意。 在发卡量迅速扩张的时候,有必要未雨绸缪,从各个环节控制好各类风险。

信用卡业务对银行的价值主要体现在什么方面?

信用卡业务对中间业务收入的贡献度还是比较高的,这也是各大银行发展信用卡业务的主要目的之一。 发展信用业务可以调整收入结构,增加中间业务收入占比。

如何发展信用卡业务

1、信用卡是银行卡产业的重要组成部分,发展信用卡可以促进个人消费信贷,用银行的钱,提前满足个人消费需求,带动银行个人金融业务的增长。 同时,有利于方便人民群众生活,扩大社会消费,促进社会信息化和国民经济发展。 与西方发达国家相比,由于我国的消费习惯、信用制度、认识方面的不同,在一定程度阻碍了我国信用卡的发展,突出表现为持卡规模小、信用卡使用率低,尤其是善意透支极少。 如何发展信用卡业务,是银行业需要研究的课题。

2、培养主动营销意识

3、临柜营销 银行一线工作人员,在柜台每天都要面对大量办理业务的客户,而且各大商业银行每年都会不定期对不同种类信用卡进行优惠办卡减免首年年费或其它种类的促销活动这些都为临柜人员提供了很大的营销空间。 柜员应熟知办卡所提供的相关证明文件、各种信用卡在使用时应注意的问题和使用方法等方面的知识,突出收益性、方便性有侧重点的营销产品,吸引客户办理。 上门营销 银行每个基层网点都应该对管辖地区的企业、商店等进行调查摸底,掌握第一手资料,摸清企业、商店数量,位置所在,是否在我行开户等方面的信息,在此基础上,进行主动上门营销。 企业团体办卡在手续上比社会零散信件办卡成功率高,而且可以比较全面地了解个人信息,信用程度较高。 差别营销 对于银行的VIP、基金优质客户和其他优良客户进行重点营销,设专人负责管理,在为这些客户提供经济金融信息、投资咨询等个人理财的同时也积极进行信用卡的营销,为他们提供消费便利,形成真正的“一揽子”服务体系。

4、营销中存在的问题

5、建立个人信用制度是信用卡行业发展的前提 因为这方面的缺失,近年来银行不得不大量核销信用卡坏账。 因缺乏完备的信用体系,为减少风险,发卡行必须花费大量成本用于调查个人信息,需要提供诸多证明文件和材料,甚至有的东西涉及到个人隐私,大大增加了交易成本。 可能产生的后果是,资信良好的人会认为信用卡服务给自己带来的收益无法弥补所付出的成本,因而退出信用卡市场;而某些资信差可能有违约企图的人,则全力争取信用额度。 不能按需求设定档次 资信程度不同的持卡人享受的服务缺乏差异,制约目前信用卡产业发展。 目前,国内很多发卡商的授信额度管理有待改进,可以借鉴国外的经验。 国外发卡商最初给客户的额度通常不会很高,在跟踪了客户的还款行为和消费习惯后,会根据客户的实际需要调整额度。 提高发卡质量 如对开卡者来者不拒,卡的发行量是上去了,但实际上并没有产生效益,办卡后经常容易产生睡眠卡、销卡,浪费了有限资源,使经营成本增加。 国内信用卡循环信用较差,调研数据显示,只有2%的客户经常使用循环信用,85%以上的客户每月全额还款。 循环信用产生的透支利息是信用卡盈利的重要渠道。 国内循环信用这一块市场是具有潜力的,前提是银行必须强化风险管理的基础设施建设,同时,银行可以将高收入、高消费人群作为拓展的客户群体。 提高客户服务质量 在客户成功申办信用卡后,银行应该具有相对应的客户服务设施,为客户今后的使用提供方便,在这一点上国内的银行做的并不到位。 目前使用信用卡结算消费款,持卡人不用输入密码,仅凭签字就可支付消费款项。 因此,若信用卡丢失,持卡人又不及时挂失,拾卡者即可模仿签名条上笔迹消费签单。 国外对于信用卡被盗采用的方法是有限的风险责任。 如果信用卡被盗,持卡人挂失以后卡上的钱再被人盗用,那么持卡人将不受任何损失,由银行和商店全额赔付。 即使持卡人在挂失前钱已被盗用,持卡人也只需交50美元,即可拿回卡中的钱。 每个新产品的推广都要经历一个漫长、探索的过程,在发展的道路上会遇到坎坷与问题,但只要引进国外先进的技术和经验,去粗取精创出有自己特色的营销渠道,我国的信用卡业务也会像借记卡一样得到人们的接受、认可,取得长足的发展。

结合你自己或亲朋好友的经历谈谈信用卡消费在我国的现状及发展前景? 写得好加悬赏

一、我国信用卡的发展现状及存在的问题

中国银行首先于一九八五年由珠海分行在广东发行了“中银卡”,随后又在全国发行了“长城卡”、“长城维萨卡”;中国工商银行于一九八七年在广州发行了“红棉卡”,之后又开始在全国发行“牡丹卡”、“牡丹万事达卡”;中国人民建设银行一九九○年五月,在广州发行了“建行万事达卡”,后又开始在全国发行“龙卡”;交通银行一九九二年发行了“太平洋卡”;中国农业银行一九九三年发行了“金穗卡”,后来又发行了“金穗万事达卡”。 到目前为止,据中国人民银行总行调查统计司的最新统计,我国各类信用卡的发行种类已达二十多个,发行总量约为两千万张,个人持卡数约为一千二百万张,约占我国人口总数的1%,由此看来,信用卡在我国还有相当广阔的市场。 通过对信用卡市场的调查,我认为我国信用卡市场的发展,因为各种因素的制约,存在诸多问题,主要表现在以下五个方面:

1.宣传不够 信用卡是经济发展的产物,在经济发达国家是妇孺皆知的一种支付工具。 随着我国经济体制改革的不断深入和社会主义市场经济的不断发展,银行信用卡将成为我国广大城乡居民生活中不可缺少的伴侣,但由于宣传不够,广大的社会公众对如何办理信用卡、如何使用信用卡以及对信用卡的知识和业务的了解非常欠缺,知之甚少。

2.办卡手续复杂 目前,虽然各家银行都发行了各种信用卡,但是,当客户申请办理信用卡时,往往需要办理繁琐的手续,之后要等待很长的时间,给一些急于使用信用卡的客户带来很多困难。

3.特约网点的问题 首先是特约网点的数量,当一个城市的特约网点低于一数量时,普遍会使持卡人感觉到诸多不变,最终还是现金最方便。 其次是网点的分布,如果网点分布不均匀,会使持卡人感到十分麻烦,在某地购物必须用现金,而在某某地消费又可以使用信用卡,因此每次出门购物或消费都必须有所思考。 第三,特约网点的服务态度和质量致关重要,如果客户持卡消费得到的服务质量低劣,持卡消费所耗费的时间大大多于现金消费所要的时间,那么,肯定不会有太多的人愿意使用信用卡,这对信用卡的发展非常不利。

4.持卡消费不便 在我国,由于金融电子化的发展水平还较低,计算机在信用卡业务方面的使用才刚刚起步,无论是银行或是特约商户,在受理大量的信用卡业务时都是靠手工处理,凭眼睛和经验识别信用卡的真假,通过查阅数天乃至数周前送来的黑名单(止付名单)确定信用卡是否有效,用手工压卡制单,通过市内电话或长途电话向发卡行索取授权。 由于培训工作的欠缺,操作非常不熟练,或者是由于授权电话打不通,常常让持卡人立等几分钟甚至几十分钟,信用卡的快捷、方便、灵活等优点根本得不到体现,这在很大程度上挫伤了持卡人持卡消费的积极性。 目前,不少地方都安装了ATM机,但由于公众的保护意识较差,使用者的素质较低,加上维护保养工作跟不上,很多ATM机都是坏的,仅仅是个摆设而已。 同时由于ATM机与银行之间、ATM机与ATM机之间不联网,仅能提供几个比较单一的功能,也无法防范持卡人利用ATM机恶意透支。

5.信用卡的安全问题 信用卡的安全不仅是用户关心的问题,也是银行资金是否安全的问题,目前存在的问题较多,假卡、废卡消费,冒用他人信用卡消费等层出不穷。 一旦发生信用卡被盗或丢失,非要到银行进行书面挂失,手续一般比较繁琐,而在挂失生效之前,信用卡如果被非法提现或冒用,银行不承担责任,这样将无法保证持卡人的资金安全。

二、我国信用卡市场的发展前景

我国的信用卡市场经过各家商业银行几年的艰苦努力,有了较大的发展,已初步形成一定的规模,主流是好的,在促进市场经济发展和银行业务发展方面起到了一定的积极作用。 但无论是从持卡人数量占人口总数的百分比,还是从信用卡的消费金额占全国总消费金额的百分比来说,和经济发达国家相比远远不够。 信用卡市场不仅在我国有广阔的市场,而且我们还要打入国际市场,因此信用卡的发展任重而道远。 要使我国的信用卡市场有一个大的发展,逐步赶上或接近国际水平,我们应结合中国的国情,抓好以下几个方面

1、统一管理 信用卡是市场发展到一定程度的必然产物,它与生俱来的要求就是统一的有序的大市场。 因此,在我国发展信用卡业务时,必须坚持统一规划、统一领导、统一管理的原则。 在组织上成立由中国人民银行(中央银行)统一领导的,有各商业银行参加的中国信用卡公司,负责协调各商业银行之间的相互合作与支持,负责信用卡名称、章程、卡徽及核算制度的制订,负责信用卡的同城和异地清算系统、授权系统和止付系统。 信用卡公司有权对违反金融法规及信用卡规定的情况给予纠正和处罚.

2、加快金融电子化建设,统一技术规范 在统一管理的前提下,为了更好地发展信用卡业务,开拓我国的信用卡市场,应由中国信用卡公司尽快制定出与我国金融电子化总体规划相协调的信用卡发展规划和政策,在技术上制定一整套信用卡的技术规范,打破目前由于体制上的原因而造成的各自为阵、技术规范各异、设备重复投资的局面。 根据中国人民银行金融电子化公司制订的“中国金融电子化总体规划”,“九.五”期间我国将开始实施称为“金卡工程”的全国性的信用卡联网工程,其最终目的就是在加快金融电子化建设的同时,借助于邮电通信事业的发展,采取逐级联网的方式,让特约商户通过公用分组交换网(PDN)、数字数据网(DDN)、综合业务数字网(ISDN)与本地的信用卡发卡行联网,信用卡发卡行又与上级行联网,该行又与同一城市的信用卡分公司联网,并利用中国人民银行业已投入使用的卫星电子联行系统,以北京为中心形成一个全国性乃至世界性的信用卡联机网络,实现实时授权和及时清算。 无论信用卡持卡人在何时何地消费,信用卡联机网络都可以为持卡人提供快速、方便、准确的服务,通过刷卡、录入消费金额这样简单的操作,集黑名单查对、授权、清算和划汇为一体,这样可以给商户、个人带来极大的方便。 同时,各家商业银行应做好特约商户的思想工作和培训工作,邀请其共同投资,建设与信用卡的发展相配套的ATM网络、POS网络,逐步实现信用卡业务的自动化处理,并从技术上努力提高信用卡的安全性,为客户提供优质服务,从客观上为信用卡的发展和普及创造条件。

3、加快特约商户的发展 在目前我国已经拥有的10多万家特约商户中,约有15%的特约商户根本不受理业务,还有15%的特约商户一年难得办理一笔业务,而经常办理业务的一些特约商户中普遍存在业务生疏、操作不熟练的现象。 针对这些情况,各发卡银行应加强宣传,使更多的商户受理信用卡,通过培训,使更多的商户受理好信用卡。 在巩固已有的特约商户的前提下,积极发展铁路、航空、医疗卫生、保险以及社会公益事业如公路养路费、邮电费、水电费、煤气费、养老金等收费领域。 形成一个数量多、质量高、各种行业齐全、布局合理的特约商户网络。

4、加强信用卡知识宣传普及 目前社会公众普遍缺少信用卡方面的知识,各信用卡发卡行需要尽快通过各种方式和媒介广泛地宣传和普及信用卡知识,让人人了解信用卡、办理信用卡、使用信用卡。 让每个商店受理信用卡,并且通过适当让利,使信用卡消费可以享受一定的优惠,从而信用卡的发展。

5、简化办卡手续 今后在公安部门实行磁卡身份证后,申办信用卡的全过程,其实也可以用计算机办理,首先通过读取申请人和担保人身份证磁卡上的内容,并通过与公安部门进行联机查询,及时核实申请人和担保人身份,对申请人所填的表格进行扫描录入,由计算机自动核对申请人身份和表格的正误,如果无误,可马上进行信用卡制作,这样可大大缩短办卡周期。

6、确保用户的资金安全 利用先进的计算机多媒体技术,通过采集持卡人的声音、指纹等,在全国各个城市实行信用卡被盗或丢失电话挂失、指纹验证挂失,为持卡人资金安全提供更好的保证。

7、改革信用卡的营销体制 信用卡的营销,是指信用卡机构或信用卡发卡银行通过特定的方式,向社会公众宣传信用卡的知识,介绍信用卡的特点和功能,从而引起公众的兴趣,激发公众申请并领用信用卡的欲望,以扩大信用卡发行和交易的一切活动和手段。 根据国外信用卡市场发展的经验,各家发行信用卡的商业银行应改革过去的信用卡营销方式,建立一套完整的信用卡营销政策。 主要应做好以下几点:

(1)明确市场营销的策略 应根据发卡银行的业务范围、信用卡章程及所发信用卡的特点,确定信用卡市场的大小、发卡的主要对象、本年度的发卡目标、本年度信用卡消费的期望金额等等,通过宣传、创新、增加功能、给予特约商户便利、给予消费者适当的优惠等手段,达到发展特约商户、增加发卡量、提高信用卡消费金额的目的。 当然,营销策略的确定也应充分考虑自身能力、市场效应及投入和产出的比例关系,切忌盲目行事。

(2)扩大广告宣传 广告实际上就是通过某种普遍化、艺术化、科学化和专业化的方式,借助一定的媒介,将某一种商品和服务传播给公众的促销活动。 信用卡广告也不例外,各发卡银行应制订明确的广告宣传策略,通过各种广告媒体如广播、电视、报纸、建筑物广告牌等,利用不同的时间、空间,用文明、高雅、幽默、直观的文字、图形和图像,对社会公众进行广泛的宣传,使公众对信用卡发卡银行和其信用卡建立明确的映象,从而唤起消费者申请和使用信用卡的热情,达到信用卡促销的目的。

(3)建立高素质的营销队伍 应建立一支高素质的营销专业队伍,根据我国的国情,从事信用卡营销的工作人员应该热爱信用卡营销工作,并有强烈的事业心;要有广博的信用卡业务营销专

业知识和熟练的信用卡营销技术;要有及时了解且准确把握持卡人经济状况、心理活动和行为规律的能力;要有强烈的信用卡营销观念,善于沟通经济主题间的各种经济金融信息;要有热情的服务态度,为持卡人提供优质的服务;要有强健的身体,具备良好的身体素质。

我相信,我国的信用卡市场经过几年的探索,通过广大银行职工的努力,加上社会各界的支持,依托于不断发展的通信技术和电子技术,以“金卡工程”为最终目标,在今后不长的时期内将会有飞速的发展。 同时我国的信用卡也将打入国际,走向世界,“一卡在手,走遍全球”将不再遥远。

谈谈你对信用卡的看法

我觉得信用卡有利也有弊。 就看对谁来说,对于自控力不好的人来说,信用卡会让我们的债务越来越多。 对于会理财的人来说,可以用信用卡理财,增加财富。 拓展资料:信用卡又叫贷记卡,是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。 其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容,背面有磁条、签名条的卡片。 持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费,再由银行同商户和持卡人进行结算,持卡人可以在规定额度内透支。

我国有关法律(《全国人民代表大会常务委员会关于有关信用卡规定的解释》)规定的信用卡,是指由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费支付、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡。 2017年12月1日,《公共服务领域英文译写规范》正式实施,规定信用卡标准英文名为CreditCard。

信用卡消费是一种非现金交易付款的方式,消费时无须支付现金,待账单日(BillingDate)时再进行还款。

信用卡分为贷记卡和准贷记卡,贷记卡是指持卡人拥有一定的信用额度、可在信用额度内先消费后还款的信用卡;准贷记卡是指持卡人按要求交存一定金额的备用金,当备用金账户余额不足支付时,可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。 所说的信用卡,一般单指贷记卡。

2021年1月1日起,信用卡透支利率由发卡机构与持卡人自主协商确定,取消信用卡透支利率上限和下限管理(原上限为日利率万分之五、下限为日利率万分之五的0.7倍)。

2021年5月25日,最高人民发布实施了《最高人民关于审理银行卡民事案件若干问题的规定》。

信用卡和银行卡一样吗?在自动取款机里取钱的卡是什么卡啊?

银行卡区别借记卡即我们平时说的储蓄卡存入自己的钱花自己的钱可以刷卡不能透支贷记卡即信用卡不用存入自己的钱可以提前消费或透支取现之后按银行规定还款在规定日期内还款对于刷卡消费的部分是不收利息的而对于取现部分就要收取手续费和日利率万分之五的利息了准贷记卡可以消费或透支取现但消费不享受免息待遇在本地透支取现无手续费 但需要支付日利率万分之五的利息在自动取款机里能取出钱来的卡很多种类上边我已经说了

新浪财经联合金卡生活 聚焦信用卡如何实现按需发卡

新浪财经联合金卡生活 聚焦信用卡如何实现按需发卡

来源:金卡生活8月23日下午,新浪财经与《金卡生活》杂志社、51 信用卡 在北京金融街威斯汀大酒店联合举办了“2018中国银行业发展论坛暨第六届银行综合评选颁奖盛典”主题为《信用卡创新与突围》的“圆桌讨论”。 中国银联主管、主办的支付行业刊物《金卡生活》杂志执行出版人王孔平,担任本场主持。 “圆桌讨论”还采取了“场外互动”,让场外嘉宾“隔空”回答现场提问。

圆桌讨论【“圆桌讨论”现场】嘉宾名单: 招商银行 信用卡中心党委书记刘加隆先生,光大银行信用卡中心副总经理柴如军先生,平安银行信用卡中心副总裁蒋永军先生,浙商银行零售银行部总经理兼信用卡部总经理陶嵘先生,兴业银行信用卡资深专家雷木法先生,51信用卡CEO孙海涛先生。 【场外互动】中国人民银行桂林中心支行副行长关崇明(针对商业银行的提问,发表个人观察意见,不代表供职单位观点), 银行卡 行业独立观察人士董峥,Entrust Datacard亚太区金融市场总监黄仁杰。 【圆桌讨论之“创新”环节】问题2

主持人:我们提炼一下,第一个话题关键词是“有空间,但要注意市场细分和风控。 ”信用卡发行出现从“多追一”到“一追多”的现象。 一方面,多家银行追逐一个信用卡发行标的,产生了“市场之恶”,标的会员在交叉营销中过度开发,后来的发卡银行让渡更多的权益资源,而前面的发卡银行先“占位”而达不到当初预期。 另一方面,一家银行追逐众多“小众需求”的信用卡发行标的,产生了横向太宽泛,纵向太垂直的局面。 Entrust Datacard亚太区金融市场部一位专家给我讲了一个体会,境外七、八成银行最多翻到网站第二个页面便看完全部信用卡产品的介绍;而中国境内银行因信用卡卡种分类众多,要翻看更多的页面。 比如,一家全国性股份制银行用6个网页才介绍完自己的信用卡产品。 我们卡种众多是需求导致的,持卡人不需要信用卡“千人一面”,诉求于银行发出的信用卡要“千人千面”。 管理上,如何实现“按需发卡”,将“小任务”科学地合成“批任务”?【“圆桌讨论”现场】

刘加隆:这个问题很有意思,持卡人看信用卡,和我们经营者来看信用卡,有着不一样的角度。 举美国信用卡“多”和“少”两个例子。 一是MBNA的例子,美国这家叫MBNA的信用卡公司,发行了很多信用卡,有一段时间非常成功,后来出现了风险,2005年6月被美国银行收购。 二是摩根大通的例子,它的一位CEO认为客户只有刷卡和做 贷款 两种需求,那么银行卡产品在理论上也只有这两大类,其他类别的产品都要废掉。 此后一到两年里,其发卡量、交易量下跌很快,但是三到五年以后确实满足了客户的这两种需求,并很清晰地在产品上做了区隔,由此打败了非常多的混合模型。 回头看一下我们的银行业务。 公司业务有点像艺术品,我们的团队像艺术家一样帮客户来做解决方案;零售业务和信用卡业务有工业化特点,当然工业化没有办法真正做到“千人千面”,真正做到“千人千面”那就回到了手工业时代,这样,银行产品和服务的品质没办法保持一致性,客户也没有办法以低廉的价格获得相应产品和服务。 由此,个人有两点看法。 一是寻找平衡策略。 “千人一面”也好,“千人千面”也好,信用卡发行最终会走到一个合理化的过程里面,任何一家信用卡中心都有它独特的策略。 比如说,招行信用卡叫“明星卡”策略,当我们在绝大多数的产品线上发行特定的一款新产品的时候,设定发行基数是100万张。 事实上,不可能每一款产品都能发到100万张,但是我们朝这个目标去努力。 我们希望效率和多样性达成一个平衡。 二是“软”和“硬”结合。 乔布斯时代iPhone手机的颜色主色调为黑、白,你喜欢红色的iPhone可以花160块钱买一个手机套来实现。 同时,乔布斯开发了App应用软件平台,完全改变了人们的生活方式。 招行信用卡很早就开发了业界有名的“掌上生活”App,当时我们有很多人都是“苹果粉”,用完苹果手机就去思考,怎么样实现主持人所说的“千人千面”:信用卡可能还是长得一样,后面的App却不太一样,于是实现“软”和“硬”的结合。 在一定程度上,我们响应了客户个性化的需求。

柴如军:我觉得这是一个非常有意思的话题。 信用卡最基本的功能是“支付+信贷”,但是,在应用过程中又赋予了它很多诉求。 在客户层面,他当然希望拿到“千人千面”的信用卡。 光大银行也发了很多的信用卡,我没数过需要翻到网站第几页才能看完。 我们希望通过更多的信用卡给客户带去更多的选择,以产品多样化来满足客户的需求。 有了这个出发点,于是发行了很多种类的信用卡。 比如,有不同主题的信用卡,包括文化系列类、旅游类、公益类等,近几年也与互联网企业开展跨界发卡。 个人认为,真正的“千人千面”不只是体现在卡面上,而是体现在卡片背后服务的内涵上。 发卡银行可以借鉴一些互联网企业的做法,用大数据、人工智能更好地洞察客户的需求,优化服务流程,完善产品功能。 只有这样,才能真正地满足从客户角度提出来的“千人千面”的诉求。

蒋永军:“千人千面”反映了每一个客户个性化的需求,从人性的角度来讲,这个需求是永远存在的。 好比四十年前大家穿衣服都是蓝色、白色、黑色,现在大家打扮得都非常个性化,反映了供给侧在发展,社会在进步。 个人体会有三。 其一,各家银行发行那么多的卡片,反映了不断满足“人民日益增长的美好生活需要”方向。 基于此,银行信用卡种类不是多,可能还少,接下来银行的职责就是要响应客户需求,更加精准地、细分地开发更多的产品。 其二,“千人千面”不仅体现在卡面上,还应该体现在到卡片后面的服务及配套的系列流程。 现在大部分客户都在用App,比如我们的“口袋银行”App,基本上可以做到“千人千面”的服务,高端客户、其他客户进去的界面模板、颜色及整合的功能,都不尽相同。 其中,实施卡片权益分离,让客户在网上定制产品背后的权益,自行按需“打勾”。 其三,未来卡片虚拟化之后互联网技术的发展对降低卡片成本带来了很大帮助。 同时,只需要往客户手机里发一张图片,可以做到每个人都不一样。

陶嵘:我用两个维度思考此问题。 从客户的角度来讲,当然是个性的需求能够被极大地满足就是最好的局面;从银行的角度来讲,满足个性化的需求必须考虑成本的问题。 一方面,在客户的需求与银行在一定程度上满足其需求之间找到平衡。 客户再超前一些,有定期更新实体卡卡面的需求,我想,现在绝大多数银行都做不到,卡厂乐意提供此类服务,前提是有人买单就行,这就需要平衡策略。 另一方面,客户使用卡片最大的诉求可能就是权益。 我们尝试推行“权益包”,这与平安银行的“权益分离”做法不谋而合。 比如,过去给汽车卡配套的就是与汽车相关的权益,现在“权益包”却是套餐,客户可以自由组合。 第三,信用卡经营策略因“行”而异。 招行提出每一张卡要达到100万张的目标,体现的是规模效应。 招行是先行者,而我们是追赶者。 追赶者的策略是,只要客户有需求,在成本上划得来就愿意发行该卡片。

雷木法:随着消费升级和移动互联网普及,客户需求变得越来越多样化和个性化,银行“千人千面”策略,是迎合差异化、个性化的客户需求,更好地满足客户“极致体验”的诉求。 大数据、云计算、人工智能实现对海量数据存储和挖掘,实现对客户360度画像,从而实现“千人千面”精准化营销和服务。 兴业银行信用卡借助“数据驱动、科技引领”战略落地,搭建基于3000万发卡量的大数据运用体系,已经打造“千人千面”发卡、客户经营和服务体系。 比如根据客户需求,定制差异化权益和个性化卡片,并实现线上“秒申请、秒审批”针对已持卡客户,还可实现“秒激活、秒使用”。 比如,在客户经营方面,兴业信用卡坚持“数据驱动”的客户洞察策略,通过边测试边学习、快速迭代的方法实现差异化额度、差异化定价、差异化交叉销售以及差异化营销活动,取得较好的经营成效,同时也提升客户体验。 所以,银行想在“千人千面”策略取得好的经营效果,个人认为,需要借助大数据分析工具和科技能力,搭建360度客户画像体系,并建立测试和学习体系,实现对客户行为和需求洞察,真正了解客户才能实现精准化、精细化、“千人千面”的获客、经营和服务策略。 【场外互动】关崇明:进入到DT时代,数据和算法是核心竞争力。 如果获取更多的数据,不断优化数据算法,直接关系到能否实现“按需发卡”。 大数据和AI并不完全依赖系统,其实不过或学习了人的经验判断,只是数据量可能更大,更有逻辑。 但是,人对大数据的过滤和分类估计计算机永远也学不会,有些判断真的没有逻辑可言,比如人的第六感。 能不能有这样“两步走”的尝试?第一步,在我们的数据积累不充分的时候,充分信任信用卡审批人员的忠诚与担当,先完成“小任务”,从约束和激励两方面创造新的制度,激发调动人这个最活跃的生产要素;以人工审批信用卡为基础进行数据积累,再过渡到第二步,由AI代替人进行批量审批,完成“大任务”。 董峥:信用卡具有的市场细分功能,未来发展更趋向于“小众化”,因此发卡银行应该更注重通过消费行为与功能细分,以吸引和满足更为精细化的市场需求。 但是,在细分市场的同时,也应该避免没有功能权益的盲目细分或过度细分。 黄仁杰:首先,银行需要具有“按需发卡”的资源配置储备与统筹部署的能力,如集中大批量1:1个性化处理能力、分散式就近网点处理能力以及移动式场景化办公紧急发行或即时发卡能力。 其次,银行需要对所有的无论是小任务还是批任务进行远程监控管理和报告机制,以保证其安全性和可控性。 再者,银行需要尽可能地执行全流水线自动化作业,减少人工干预,避免宕机耗时和出错几率。 最后,无论从银行柜台、电话或移动端注册与申领,场景化营销现场的处理流程,信用卡中心或者外包卡厂的数据处理、接单排期,还是车间设备端的软件处理,作业流程科学优化都必需考虑在内。 目前,已经有些金融科技公司提供专门的系统和设备进行按需打印,信用卡中心利用这些先进的技术,可以解决DIY产品在生产过程中的分散、小批量、耗费人力、时间久等问题,迅速提高运营效率,从而为银行带来新的业务增长点。

51人品贷借款靠谱吗

靠谱。 51人品贷主要经营的是活期项目,历史预期年化收益是8.1%,预期年化收益相对来说还是不错的。 在资金安全这方面更有新浪支付作为第三方资金托管平台,设立了风险准备金的账户,整体的安全性可谓是杠杠的。

51人品贷是51信用卡旗下推出的一个借款服务产品,主要提供的是纯线上、无抵押的借款服务。 有不少人都在51人品贷上申请了贷款使用。 51人品贷的审核是很快速的,基本上在1到3天内就会出审核结果。 用户在完成注册,进行实名认证,完善个人信息,提升了人品值之后,就可以去申请借款了。

51人品贷的审核也很容易通过,基本上只要你达到了申请的年龄,个人信息填写得准确齐全,完成了实名认证,人品值也不低,通过51人品贷的审核是不成问题的。 当然,你在申请的时候还需要注意,之前在51人品贷上申请的贷款是否已经还清,以及申请的当月是否已经申请过三次以上的贷款。 如果贷款还未还清,或者当月已经申请过三次以上的贷款的话,51人品贷的系统在审核的时候,就很可能会拒绝你的借款申请。

拓展资料

从借款费用方面来看,51人品贷是根据借款人的综合信用情况来确定,综合信用越好贷款利率越低,最低日利率可以低至0.015%。 从实际放款情况来看,大家的贷款利率都是在36%以内的高利率红线以内的。 也就是说,51人品贷的利率是符合相关规定的。

一个平台是否可靠,从社会舆论也能了解一二。 媒体和用户对51人品贷的评价都是偏正面的。 也就是说,51人品贷的负面消息比较少。 从平台资质、借款费用和社会舆论这三个方面来看,51人品贷是比较靠谱的。

请问51信用卡新浪快捷支付如何注销?

如果用户不想再使用51信用卡管家,可以彻底的删除,删除步骤如下:1、在导入账单页面,有邮箱管理区域,在里面删除已经自动导入的邮箱;

2、对于已有的账单,在每个账单的详细页面底部有删除按钮,将其删除;

3、对于已经设置转发规则的邮箱,用户需要到自己的邮箱中去手动删除转发规则,具体操作可咨询客服;

4、最后将应用从手机上卸载。

以上操作就可以保证彻底删除了51信用卡管家。

也可以打51信用卡的官方服务电话,接通后,按0选人工服务,向客户说情况后,即可取消银行卡和信用卡的绑定。 信用卡(英语:Credit Card),又叫贷记卡。 是一种非现金交易付款的方式,是简单的信贷服务。

51信用卡管家里面购买理财安全吗

应该是安全的,背书做的还可以,账户安全是由中国人民财产保险承保的,而账户资金是由新浪支付托管,江西银行存管对接的

51人品是P2P吗?

51人品是P2P平台。

这个51人品的名字起得也真是,我可以这么理解么,51人品=我要人品。 。 平台的项目好像主要都是活期的项目,年化收收益是8.1%,收益还算不错,而且51人品没有定期的项目?我在平台的官网上没有发现,而且51人品网站做的也是简单大方,有新浪支付作为第三方资金托管平台,设立风险准备金的账户,整体的安全性当然没得说,但是不知道平台是靠什么给投资人进行赚钱的。

是51信用卡管家的衍生产品,从公司资质和可靠性来讲,安全系数比较高,也获得了当地政府的支持,该平台所属企业也在今年申请进入个人征信网,从这几点来讲,平台可持续发展性非常的强;该平台的投放方式结合了趣分期+余额宝的模式,将你投入的钱根据借款者的需求,逐步放出,而且每一笔款项借贷信息较为完整,该平台唯一的两点是,你投资所赚到的钱,还会再次投资利用,这个公式我就不给大家细说了,自己体验就知道了;当天16点前转入,隔天即可起息,提现的话,每天5次2小时内到账,过5次需要隔天到账,但每天的提现到账都会有个资金池,这个资金池就代表着每天该平台提现的总金额,如果超出这个资金池提款的周期就不知道了,平台没有对此事儿做过说明,还带观察中;该平台的利率一般,平均在6%~9%,每天利率都在浮动,经过我三个多月的观察,这个浮动与每天借款人+注册人+平台总人品平均值+率算出来的一个浮动,可能我的结论只是算法中的一小部分而已;该平台适合长期投资,不管怎样就冲接入个人征信网,这个平台就跑步了,因为关乎到这个平台内所有员工在以后是否可以出国,是否可以贷款,是否可以参加工作等等一系列国家对个人征信网的政策;

51人品贷怎么样?靠谱吗?

51人品贷还是比较靠谱的,51人品贷的借款人多为有卡用户,质量相对优质,公司业务相对于其他单纯的 P2P 公司更为多元化,有一定的抵御风险的能力。 这个结论可以从三方面获得验证。

1、平台资质

51人品贷是上市公司51信用卡旗下全资控股子公司。 51信用卡是中国互联网金融协会首批会员,且拥有小贷牌照。 51人品贷与其它不知名且没有牌照的网贷比,是比较正规的。 因此,从平台资质上来看,51人品贷是比较靠谱的。

2、借款费用

从借款费用方面来看,51人品贷是根据借款人的综合信用情况来确定,综合信用越好贷款利率越低,最低日利率可以低至0.015%。 从实际放款情况来看,大家的贷款利率都是在36%以内的高利率红线以内的。 也就是说,51人品贷的利率是符合相关规定的。

3、社会舆论

一个口子是否可靠,从社会舆论也能了解一二。 目前,媒体和用户对51人品贷的评价都是偏正面的。 也就是说,51人品贷的负面消息比较少。

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