探索分销渠道:现代营销中建立持久连接的策略

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在当今竞争激烈的市场中,企业需要找到创新途径来与目标受众建立持久连接。而分销渠道便是实现这一目标的重要策略之一。通过利用不同的渠道,企业可以扩大其覆盖范围、提高品牌知名度并提高转化率。

什么是分销渠道?

分销渠道是指企业将产品或服务从生产商传递到最终消费者的方式。它通常包括多个中间商,例如批发商、分销商和零售商,他们发挥着连接生产商与消费者并促进商品和服务流动的关键作用。

现代营销中的分销渠道

在现代营销中,分销渠道变得越来越重要。随着技术的进步,如今消费者有多种渠道可以获取信息并购买产品,从而企业需要使用多种渠道来接触其受众。

渠道类型

  • 线上渠道:包括电子商务网站、社交媒体平台和数字营销渠道。
  • 线下渠道:包括实体店、活动和贸易展会。
  • 混合渠道:结合线上和线下渠道,为消费者提供无缝的购物体验。

选择分销渠道

选择分销渠道时,企业应考虑以下因素:

  • 目标受众:确定目标受众的接触渠道和购物方式。
  • 产品或服务:不同的产品或服务可能需要不同的分销策略。
  • 成本和效率:评估不同渠道的成本效益以及它们对销售目标的贡献。
  • 竞争环境:分析竞争对手的分销策略并根据市场动态进行调整。

建立持久连接

通过分销渠道建立持久连接至关重要。企业可以通过以下取得成功。


如何分析市场竞争情况

如何分析市场竞争情况

如何分析市场竞争情况,竞争是社会发展前进的必要手段,在任何地方我们都能见到弱肉强食或者自我淘汰的竞争,落后的人只会被时代的潮流抛弃,下面分享如何分析市场竞争情况。

如何分析市场竞争情况1

关于市场竞争分析一般有3个情况:

目标群体是否一致;公司是否有优势(前期优势/后发优势);跨行业竞争对手。

一、目标群体是否一致

目标群体及市场,不同的目标群体会决定公司以何种商业模式入场。

比如在校学习的学生和校外学习的学生,前者公司会以在线学习的平台、线下教学工具混合教学资源入场,而针对于在校外学习的学生大部分公司会直接采用补习服务的形式切入目标群体。

在大多数人看来,上面的例子像是针对于同一目标群体在不同的环境下做出的不同的解决方案,实则没有分析到更本质的因素,“是什么导致了两个不同的场景”,可以发现学生的学习水平和学校的教学水平会决定学生出现在哪个场景中。

同样的根据上述两个水平也可以分出多种不同的学生群体,及多种不同的目标群体,这就是目标市场的划分。

当然了,如果再细分可以发现影响学生学习水平和学校教学水平的因素,比如学生家庭因素导致的学生对学习的态度、学生的学习能力、学校所在地区的经济发展情况等等,市场没有细分到这种程度,所以目前就不在进行深入分析。

细分的理念,在数字化时代必不可少的一项分析理念。

但是细分并不是一种好事儿,你所看到的会构成你,如果一直都是在现在的你的基础上去看新的事物,那你一直都会是你,而不是更多可能性的你,这个就不在这里展开,以后会有《个性化时代之殇》的分析。

二、公司是否有优势

确定了目标群体,接下来就要分析一下公司是否能够在市场中脱颖而出,以下5个因素便是决定了公司能否脱颖而出的关键:

资本:资金、人员、技术;品牌:相关领域的市场知名度;渠道:触达用户的能力;售后:持续地服务用户的能力;企业文化:聚集力量的文化。

1、 资本

资本决定了公司在市场竞争中的持久力,持续地市场投入、持续地研发投入产品更新迭代,直到把大部分的竞争对手耗死。

2、 品牌

品牌决定了用户是否会购买,良好的品牌是用户购买的基础,我想现在应该不会有人买三鹿 奶粉吧。 同时,品牌越贴近于用户定位,用户对品牌的认可度便越高,在用户做决策的时候便会更倾向于这个品牌。

3、 渠道

渠道决定了触达用户的能力,无论线上还是线下,渠道的能力都直接决定了产品是否能够触达到正确的用户、和用户建立持续的正向连接、并收集正确的用户反馈支撑产品的优化。

4、 售后

让顾客感到温暖的服务。

售后这里,一定要敢于断舍离,如果自己的产品给用户带来了烦恼,要勇于承担责任。 犯错误不可怕,可怕的是因为某些利益存在让自己接着犯错误,放弃沉没成本是一种态度,纠正自己犯过的错误是一种进步。

5、 企业文化

企业文化可了不得,真正决定一个企业能够走多远的并不是上面的资本、品牌、渠道和售后,更本质一些的是企业文化。

企业聚力,可以获得品牌、创建品牌、拓展渠道、提升售后服务,因为这些都是需要人来做,“需要人来做好”。

三、跨行业竞争对手

跨行业竞争对手都是可怕的存在,比如BATJMD,他们有资本,可以对任何行业进行降维度打击,任何一家公司都不得不考虑他们入场自己所在领域会造成的影响,并早早制定相对应的计划。

不过大部分情况下把和自己PK的对手搞定,然后静待岁月安好即可。

如何分析市场竞争情况2

1、完全竞争假设

西方经济学的假设比较粗糙,相当多的假设都不切实际,比如关于完全竞争市场假设,指竞争充分而不受任何阻碍和干扰的一种市场结构。 在这种市场类型中,买卖人数众多,买者和卖者是价格的接受者,资源可自由流动,信息具有完全性。 这样的理论如果仅仅只是做为理论建设,倒也无可厚非。 但关键的问题是,很多学者会误将这些粗糙的理论来理解和预测现实世界的经济运转,甚至使用这些简化的理论来遮掩市场上的实际不平等。

极端的新自由主义甚至认为,根本没有市场垄断,所有的市场参与者都面临同样的竞争程度。 传统经济学则认为存在市场垄断,但分析还过于粗糙。 实际的情况是,不同的市场地位面对着不同激烈程度的竞争。 如果要量化的话,竞争程度可以分为【-100, 100】,从最不激烈到最激烈。

2、最激烈竞争的市场:以农民为例

最底层的农民,其实面临着最激烈的竞争,农业竞争中最激烈的程度可以量化为100。 因为中国有9亿农民,每个农民基本上都面临着(9亿-1)这么多的竞争。 在这么激烈的竞争下,农民的收入就会很低很低。 那么,农民如何可以提高收入?一种方法是走现代化农业大规模经营,但这已经不是农民,是农场主。 另一种可行的方法是搞农村合作社,提高议价能力。 可以分散式搞自然农业,但是要集中化议价和配送。

其实,市场价格与交易双方的议价能力(包括经济实力生产规模市场份额等因素)有关系。 同样的农产品,如果是农民自己卖最便宜,如果农村合作社来卖就比较贵一些,如果是农村垄断组织来卖,那天价也有可能。 这个观察,是可以实证研究的。 在大型超市的进货交易中就可以发现,如果是以行业组织的方式来交易,价格会贵一些。 如果是以个别公司的方式来交易,价格会便宜一些。

3、最具垄断性的市场:以国际金融为例

最上层的精英,其实面临的竞争反而是较少的。 特别是垄断阶层,他们面临的竞争反而是最少的,垄断中最少竞争的程度可以量化为-100。 在交易中,垄断方具有非常强势的定价权。 市场中的胜利者,是倾向于也是易于走向垄断的。

例如在国际金融市场,国家与国家之间的金融竞争,就好像一个国家内部公司与公司的竞争类似。 美国在国际上拥有金融垄断的实力,美元又是垄断货币,可以向全世界开征铸币种,同时美元又是石油交易和黄金交易的结算货币,全球经济起飞要买石油,各国都需要美元,全球经济危机要买黄金避险,各国也都需要美元。 所以,在国际金融市场中,其实各国的地位是非常不平等的。 当出现金融危机的时候,各个国家债务多泡沫大的就会先倒,这个国家破产的优质企业就会被美国低价收购,这个国家的资本也会迅速外流,一般也是流向美国,如果大家买黄金避险,美元又是结算货币,同样会推高美元。 因为美元是世界垄断货币,所以美国即使会倒也是最后才会倒的一个。 所以,国际金融从来就是一场不平等的游戏。 拉美金融危机,亚洲金融危机……全球新兴经济体利益受损,美国金融反而从中获利,甚至收购和控制了其他国家的重要企业。

在国际金融市场上,又缺失法治的制约力量。 谁敢挑战美元的霸权地位,就会受到美国的挑战。 本来欧元可以挑战美元的霸权,但是现在的欧元经历希腊债务危机和英国脱欧等等冲击,已经无力与美元竞争。 希腊债务危机,其实就是美国埋在欧元区的定时炸弹。 未来,中国和人民币的崛起,是一个重要的变数。 但是,挑战也是一直存在的。 中国主导的亚投行,受到美国政府的极力阻拦。 今年上半年,美国政府制造的南海危机,也是意在打击外界对于中国的信心,借此来打击人民币信用。 当然,在短期内,人民币是无力冲击美元的。 至少在一段时期内,美国金融还会是国际金融市场的垄断者。 “天下苦美久矣”。

如何分析市场竞争情况3

一、市场格局

1、市场容量和格局

目前整个市场的容量有多大,竞争格局大致是怎样的。 较为成熟的业务领域,各大分析机构都会有专业咨询报告做参考,帮助我们获取到整体概况信息。 但是,如果我们的业务领域才刚刚兴起,要看清楚市场格局就不是那么容易了。 比如各个垂直行业SaaS。

从笔者所在领域来讲,2014年才陆续有玩家进入,都是新兴创业公司,直到2016年初,几大巨头才开始布局。 而且移动互联网的发展趋势和外部投融资环境,都对这个领域产生了很大影响。

但是,这并不影响我们得出一个整体趋势上的判断,整个盘子有多大,主要玩家有哪些,我们怎么应对,这都是我们业务开展的基础。

2、潜在的增长市场

近几年兴起的`互联网思维告诉了我们无数从小处切入,以小博大,先做量后变现的故事。 但是所有的故事都会回归到商业价值本身。 如果目前的业务领域市场容量有天花板,那么下一步产品和公司会走向何处。 我们可以看看潜在的增长市场是什么,竞争对手在这些地方都是怎么布局的。

比如某推送服务公司,在C轮后的布局就值得玩味。 再如360,先做的杀毒、再做安全卫士、再做浏览器、再做广告游戏硬件等生态。

3、主要对手竞争力评估

这里竞争对手竞争力评估,更多的是竞争对手公司层面上的评价。 可以采用波特五力等管理学模型做分析。 具体做法请参考管理学书籍。

二、产品和解决方案

1、竞争对手组织结构

我们可以先了解竞争对手的公司组织结构。 管理层都有些什么人,都是什么背景和能力。 这从公开资料和业界口碑,可知一二。 还有产品、技术、市场、销售等部门的组织架构、人员数量。 只要平时功课做的足,也是可以获取到的,比如业界消息、招聘信息等。

2、产品在竞对内部所处地位

这个难度就比较大了。 需要各种情报消息交叉分析,然后加上经验推断。 以笔者公司业务为例,我们年初分析竞品时,把某国内一家大型互联网公司也纳为竞争对手,但是他们并没有推出直接对标的产品。 但笔者从某渠道获知,其内部孵化了一个类似项目,且该公司目前商用产品的底层技术是可以用于研发和我们对标产品的。 后来到今年末,该公司推出了相关商用竞品。 大公司孵化项目,很多是出于试水目的,或者丰富产品矩阵,这样的项目得到的资源支持,反倒不如主打某一两款产品的创业公司。

3、产品定位和目标客户细分

即使是完全对标的产品,因为不同对手的资源和能力不同,产品定位和目标用户也是有差异的。 如目前市面上流行的几款精细化数据分析工具。 A主打无埋点,客单价高,主要做大中客户。 B主打私有化部署,性价比较高,也是做大中客户。 C也主打无埋点,价格低廉,主要做中小型客户。 定位和目标用户会决定竞争对手的营销、服务、销售策略。

4、解决方案和核心技术分析

这个就属于其他文章讨论最多的竞品分析了。 这里的难点在于情报的获取,企业级产品的获取不如消费级产品容易得到,特别是一些私有化部署的软件产品。 从各种公开和非公开的渠道,获取竞品的产品介绍、技术白皮书、获得竞品的试用、竞品客户的反馈扥、行业会议、竞对公司离职人员等。 说起来容易,做起来难,也涉及到很多比较灰色层面,就不展开说了。

5、官网、用户后台产品分析

官网和用户后台信息是相对容易获取到。 这样可以从侧面反映竞争对手的实力。 主要可以看以下几个方面:功能结构、信息架构、用户体验。

三、营销策略

一般来讲,大厂财力雄厚,推新品高举高打。 如某大厂今年推云服务,因为进入这个领域比其他几家已经慢了一拍,所以从贴近客户业务的层面推出了几款产品。 先是几个产品单独试水,做了一年时间的考察。 然后在恰当时机,整合成一个品牌,在公司品牌的背书下,在各大科技媒体渠道、线下展会集体发声,并结合KOL在各种产品、技术圈层扩大品牌影响。

在广告投放和SEM上以效果为主,买断了大量关键词和主要广告位,并加强了数据监测不断优化投放。

相对来说,创业公司的营销手段和资源就匮乏得多。 总的来说,做好竞对的广告、SEM、展会、PR等营销策略的监控是很有必要的。

四、服务策略

服务水平是考虑一家企业服务产品商业务能力重要因素。 虽然大多数企业服务厂商都打出了7*24这样的字样,但实际上这做起是非常不容易的。

竞对的内部服务资源和流程可能并不容易获取,但我们是可以从试用竞品的过程中体验到对接服务人员的素质的。

具体来讲,比如获取服务支持便捷度、解决问题的响应度、技术支持文档的完备性和可读性等。

五、销售和客户关系

这里面需要评估的是竞对的销售组织、策略和客户关系、价格体系、渠道策略几个方面。 有些公司长于产品技术的,有些公司长于销售和客户关系。 在互联网企业服务这个圈子里,不少人是从传统软件或者硬件设备厂商过来的。 那么他们的公司或多或少都会打下这些经验的印记。

以客户为中心 打造卓越客户体验 全新BMW武汉汉德宝隆重开业

2021年5月21日,武汉市汉阳区的武汉汉德宝举行隆重开业仪式。 作为BMW领创大家庭中的新成员,武汉汉德宝采用全新领创概念和设计标准,集展示、销售、售后服务为一体,贴合数字新时代风貌,让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。 活动当日,华晨宝马营销高级副总裁高翔先生、宝马(中国)西区副总裁陈雪峰先生、华晨宝马西区销售总监杨祚成先生、和谐实业集团董事长冯长进先生、和谐集团执行董事兼CEO刘风雷先生、和谐集团首席运营官成军强先生、和谐集团副总裁韩阳先生、和谐集团宝马品牌总监梁新跃先生、和谐集团武汉汉德宝总经理李丁奎先生等共同出席开业仪式。

从心出发、用心服务,量身打造适合中国客户的产品和服务,宝马携手经销商正在开启“以客户为中心,打造卓越客户体验”的新篇章。 全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解,以客户视角出发,设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式,以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格,并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。 宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”,从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。

武汉汉德宝全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息,全新设计理念以场景化功能分区展示概念,将新展厅划分为四大核心区域,即礼宾服务区、客户交流中心、产品陈列空间、专属体验空间,令客户一目了然。

在刚刚开业的新店产品陈列区域,备受关注的新车型一应俱全,包括锐意灵感和纵擎释放的创新BMW 2系四门轿跑车、全新BMW 3系、承载现代豪华旅行方式最美表达的新BMW 6系GT、再树中型豪华商务轿车新标杆的新BMW 5系Li,以及展现宝马集团在豪华智能电动车领域雄厚实力的创新纯电动BMW iX3。 此外,武汉汉德宝还在开业伊始推出还推出了e车间服务,为到店客户提升透明度和及时沟通的便捷,为本地用户提供更大的便利与价值。

新店中的数字化科技也在“加持”客户体验旅程,更加激发客户探索热情。 展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息,方便客户实时查看。 客户无论在展厅内外,都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。 通过优化各环节业务流程,电子化办公和多媒体一体化管理,大大提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位改善客户整个购买体验。 宝马正在努力优化现有功能,并致力于研发更多的数字化应用,实现线上线下无缝链接,打造便捷、高档的客户数字旅程。

除为客户营造轻松的购车环境,武汉汉德宝更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来一流的专业服务。 通过开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目,武汉汉德宝进一步提升优化服务理念与经营方式,把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制。 在全新理念的指导下,进一步提升客户体验,与客户建立持久的信任关系。

华晨宝马营销高级副总裁——高翔先生

在开业仪式现场,华晨宝马营销高级副总裁——高翔先生表示:“面对行业转型和‘后疫情’时期的市场挑战,宝马将继续践行以‘卓越客户体验’为核心、以运营质量为重点的策略,坚定关注客户需求和期望,加速推进数字化和电动化进程,追求可持续增长。 宝马希望以领创概念打造每一家4S店,通过强大的产品阵容以及便捷的经销商网络,以及线上线下无缝衔接的客户旅程,因地制宜地提供更加贴近客户的服务,继续深化BMW与客户之间紧密的情感连接,为消费者带来绿色、智能的豪华出行体验。 ”

和谐集团执行董事兼CEO刘风雷先生

和谐集团执行董事兼CEO刘风雷先生表示:“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员。 在长达百年的历史中,宝马集团一直保持着不断突破自我、奋发创新的动力;尤其是在近年间,宝马集团在应对行业转型和快速变化的市场行情过程中,表现出对中国市场的深切理解力、在策略规划方面的领导力,以及灵活高效的执行力。 尤其是在2020年,宝马集团在疫情考验下仍然取得了高质量发展,展现出强大的业务韧性和综合实力。 其高品质的工作标准和服务品质乃至优秀企业公民的理念,以及与时俱进的创新精神,广大消费者都将在武汉汉德宝得以体验。 我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一道,共同推广BMW产品与文化的强大感召力。 ”

2021年,宝马将继续推进中国战略,重点聚焦四大业务板块:为中国市场带来25款新产品,以丰富的产品阵容满足客户的多样化出行需求;通过多维度的线上线下活动,为消费者打造与众不同的品牌新体验,彰显BMW品牌年轻化的同时,加强和客户的交流互动与情感共鸣;加速推进数字化和电动化进程;全面贯彻可持续发展战略,为中国实现碳中和这一目标贡献力量。 此外,宝马也将继续携手全国570余家经销商合作伙伴,以客户需求为中心,更好地服务全国数百万BMW客户。

创新、成功、信任、责任与可持续

用创新,愉悦你的驾乘感受;

用创新,关怀你的用车体验;

用创新,实现“零距离”人车互联;

用创新,不断去实现一切新的可能;

信任我们的创新科技,是你成功的关键。

【武汉汉德宝宝马4S店】

武汉汉德宝为每一位BMW车主提供优质的售后服务、合理的价格、公开透明,以及高质量的安全产品,做到对公众透明、真诚,对客户的疑问及时解决,积极的服务态度是我们的宗旨。 武汉汉德宝地处武汉市汉阳区马鹦路和马沧湖路交叉路口,毗邻鹦鹉洲大桥,地理位置优越,交通方便快捷。 武汉汉德宝宝马领创旗舰店店共四层,拥有BMW全线车系、原装BMW配件和附件,为客户提供完善的维修保养及信息咨询、反馈服务。 武汉汉德宝以“成为汽车行业内具有发展能力的公司”为发展目标,以“和谐团队,品质服务”为企业使命,希望通过不断向大众提供更满意的产品,更尊贵的服务,满足超越客户的需求,感受宝马品牌所具有的超越时代的高雅内涵。

BMW授权经销商

武汉汉德宝汽车销售服务有限公司

销售热线:027-

售后预约热线:027-

24小时道路救援

地址:武汉汉阳区马沧湖路176-1号

老字号品牌是如何实现

一、老字号

老字号不仅是一种商贸景观,更重要的是一种历史传统文化现象。 不到长城非好汉,不吃烤鸭真遗憾,使全聚德成为北京的象征。 而京城民间歇后语,如东来顺的涮羊肉--真叫嫩、六必居的抹布--酸甜苦辣都尝过、同仁堂的药--货真价实、砂锅居的买卖--过午不候等,生动地表述了这些老字号品牌特色。

老字号是数百年商业和手工业竞争中留下的极品。 都各自经历了艰苦奋斗的发家史而最终统领一行。 其品牌也是人们公认的质量的同义语。 现代经济的发展,使老字号显得有些失落,但它仍以自己的特色独树一帜。 在这些闻名遐迩的老店中,有始于清朝康熙年间提供中医秘方秘药的同仁堂,有创建于清咸丰三年(公元1853年)为皇亲国戚、朝廷文武百官制作朝靴的“中国布鞋第一家”内联升,有1870年应京城达官贵人穿戴讲究的需要而发展起来的瑞蚨祥绸布店,有明朝中期开业以制作美味酱菜而闻名的六必居,这些老字号是中华历史的一部分,在这里您经历的是传统,体验的是百年不变的服务。

二、中华老字号

中华老字号(ChinaTime-honored Brand)是指历史悠久,拥有世代传承的产品、技艺或服务,具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴,取得社会广泛认同,形成良好信誉的品牌。

“中华老字号”是指在长期生产经营中,沿袭和继承了中华民族优秀的文化传统,具有鲜明的地域文化特征和历史痕迹、具有独特工艺和经营特色的产品、技艺或服务,取得社会广泛认同,赢得良好商业信誉的企业名称,以及老字号产品品牌。

由原中华人民共和国国内贸易部认定的中国大陆的老牌企业。 在1991年全行业的认定中,有1600余家老牌企被授牌。 2005年6月,中商合公布中华老字号认定范围征求意件稿,表明中华老字号的认定工作在暂停14年后再次启动。 2006年4月,国家商务部发布了《“中华老字号”认定规范(试行)》“振老字号工程”方案,表示在3年内由国家商务部在全国范围认定1000家“中华老字号”,并以中华人民共和国商务部名义授予牌匾和证书。

三、中华老字号图形标识

图形外形轮廓依据中国印章造型进行深化,副形巧妙的连接成两个汉字[字][号]的组合,[字][号]图形贴切的表达出中华老字号的意义。 [字][号]是紧密结合,自称一体。 显示出中华文化的博大精深,也预示着传统文化的魅力在现代社会的旺盛活力。 用金石篆刻的手法也显示出老字号的历史感,突出其久远悠长的韵味,和时间积淀。 [字][号]图形上下融会贯通,体现出了商业流通与老字号之间相互共同影响发展的美好前景。

新的标识的笔划更加流畅、并且笔划加粗,原有的标志较柔弱,加粗后增强了力量感、历史沧桑感和稳重感;原有外框为很整齐的正方形,调整后为篆刻的形式,带有浓烈的金石和印章的味道;笔触调整得更加斑驳,进一步强调了“中华老字号”的文化味道与历史悠久的特征。 原有的标识正形与负形比例不很协调,东道的设计师在这一点上也下了很大的功夫进行精细的调整,调整后的标识视觉上更加完美。 同时原有标识的颜色明度对比弱,用色较沉旧,调整后的标识颜色上选用最能代表中国文化特色的红色为logo图形的颜色,单色的使用增强色彩在明度与色相上识别性,易于在各种材质上的应用。

四、认定规范:

1、申请对象

中华人民共和国境内的有关单位(企业或组织)。

2、申请条件

(一)拥有商标所有权或使用权。

(二)品牌创立于1956年(含)以前。

(三)传承独特的产品、技艺或服务。

(四)有传承中华民族优秀传统的企业文化。

(五)具有中华民族特色和鲜明的地域文化特征,具有历史价值和文化价值。

(六)具有良好信誉,得到广泛的社会认同和赞誉。

(七)国内资本及港澳台地区资本相对控股,经营状况良好,且具有较强的可持续发展能力。

3、认定机构

(一)由商务部牵头设立“中华老字号振兴发展委员会”(以下简称振兴委员会),全面负责“中华老字号”的认定和相关工作。

(二)中华老字号振兴发展委员会下设秘书处、专家委员会。 秘书处设在商务部商业改革发展司,负责振兴委员会的组织、协调和日常管理工作。 专家委员会由各行业专家、法律专家、商标专家、品牌专家、企业管理专家、质量专家、历史学家等组成,负责“中华老字号”的评审,并参与相关工作论证。

(三)原经有关部门认定的“中华老字号”要重新参加认定。

五、申请认定程序

具备“中华老字号”认定条件的单位,向所在地市级商务主管部门申报,并由省级商务主管部门(含计划单列市商务主管部门,下同)审核后报振兴委员会认定。 程序包括:提出申请、资料提交、调查鉴别、认定评审、公示、做出决定、复核、注册存档、核发证书等。 具体步骤:

提出申请:有关单位根据自身情况填写申报表,并报所在地市级商务主管部门。

(二)资料提交:所在地市级商务主管部门对提交的申请进行初评,确认申请有效的,指导申报单位按照规定格式提交有关资料,并报所在省级商务主管部门。

(三)调查鉴别:省级商务主管部门组织有关机构、专家对申报单位提交的资料进行调查与鉴别,并提出初步评估意见报振兴委员会。

(四)认定评审:振兴委员会组织专家对资料进行分析,必要时对有关内容进行现场调研,提出评审意见,撰写认定报告。

(五)公示:在有关媒体公示拟认定为“中华老字号”的企业和品牌名单,任何单位或个人对名单有不同意见的,均可向振兴委员会提出异议。

(六)做出决定:拟认定为“中华老字号”的企业和品牌在公示期间无异议或者异议不成立的,由振兴委员会做出决定,认定为“中华老字号”。

(七)复核:申报单位对认定结果有疑义的,可向振兴委员会提出复核,复核结果在接到复核申请后30天内做出。

(八)注册存档:认定过程涉及的所有资料均由振兴委员会存档保留,并负责管理。

(九)核发证书:对通过认定的“中华老字号”以商务部的名义颁发牌匾和证书。

六、老字号品牌策略:

一些老字号的衰落,给其他的老字号带来的借鉴意义是很大的,因此,老字号如果认真的分析现状,结合目前国内的市场环境和所处的行业地位,是可以将老字号的竞争优势表现出来的。 很多企业的失败表明,老字号如果不调整思路,进行及时的创新,势必是死路一条。 对于老字号来说,有八大重振雄风的策略:

(一)审时度势,发挥自有优势,大胆进行产品创新

未来在市场上领先的企业,都是那些及时进行产品创新和服务创新的企业,创新企业长生不老的源泉。 作为“老字号”来说,倚老卖老已经不再可取,而是要重新包装,在产品和服务上推陈出新。

作为食品企业,抓住顾客的胃才能抓住销售市场,这些年来,震远同就在产品创新方面不断下功夫。 像该公司的当家产品——传统的“茶食三珍”正在发生“变脸”,针对不同的消费群体,震远同除了将以往的“三珍”扩展成“四珍”,还开发了阿胶、百合及桂圆多种口味,在对老年顾客继续推出传统酥糖的基础上,针对年轻人则开发了巧克力口味的酥糖……在销售方式上进行了创新,成功以“店中店”的模式打入超市。

(二)与城市的旅游文化经营接轨

“老字号”创文化名城中起着重要的作用,“老字号”因其丰厚的文化内涵为城市带来了整体的积极效应,并成为了一种具有独特魅力的旅游文化资源。 因此,“老字号”可以在城市的旅游文化中发挥作用。

从旅游文化的角度看,游客无非是两类:一是寻求文化差异,如欧美游客,跨海越洋来寻觅异国他乡的民俗风情;二是寻求文化认同,如港澳台同胞和海外侨胞,为回归故土的“恋旧”而“寻根”。 在这里,“老字号”作为一种积淀深厚的文化体现出独特的优势。 因此,老字号应该主动寻求政府的扶持,比如可以在城市的传统老街保持区,一方面保护好原有的“老字号”,另一方面将城区其它地方的“老字号”相对集中的“老字街”。 老街靠“老字号”扬名,“老字号”又以老街的网点,集人缘地缘之优势,集中展示“老字号”丰富的文化内蕴,彼此相得益彰。 此外,还可以结合政府的旅游促销等活动,加大对“老字号”的宣传力度,让“老字号”深厚的历史文化底蕴得以家喻户晓。

(三)对消费者进行研究,提升产品档次

细分市场消费者是不断变化的,因此,“老字号”也需要对消费者进行研究,并针对自己产品的档次定位,进行准确的市场细分。 将老字号这一无形资产赋予了新内涵。

老字号可以借鉴品牌的经验,比如他们常年对消费者的形态进行研究,要转变观念,不要仅仅把眼光停留在产品上,要懂得研究消费者的需求,特别是消费者越来越挑剔的今天这一点相当重要。

(四)加大打假和防伪力度,维护品牌

假货的猖獗腐蚀,已是新老品牌共同的大敌。 老字号在研发能力的强化上来带动经济状况的改善,从而增强技术优势,从创新上杜绝假货频仍。

(五)重视品牌价值提升

“老字号”的品牌本身就是一笔巨大的无形资产,因此其优势要予以充分的发挥。 首先要强化商标注册意识,重视无形资产的评估,使金字招牌取得应用的量化价值。 或者可将“老字号”的冠名权进行公开拍卖转让或有偿有期使用,或以字号的无形资产进行投资嫁接,使“老字号”焕发新的生机。

同时,品牌实力是企业品牌字号与竞争实力的结合。 拥有品牌,并不等于拥有竞争实力。 只有品牌,或者说只有老祖宗留下的著名商业字号,而没有企业实际竞争力,最终会失去品牌。 老字号品牌需要不断充值,重视品牌价值建设和提升。 品牌价值建设需要在品牌形象和品牌文化内涵方面下功夫,因此“老字号”需要审视一下品牌在消费者心目中的品牌形象和品牌价值,找出品牌建设的不足之处,进行改进。

(六)确立核心竞争力

相比较那些新进入市场的企业来说,百年品牌本身就是一种竞争优势,但是如果这种竞争优势不能被合理运用,打造出核心竞争力,老字号百年的积累依然不能发挥作用,因此确立自己的核心竞争力对于老字号来说至关重要。

通过保证地道的原料,在工艺上严把质量关,确保了独特的口味,形成了自己的核心竞争力。

(七)扩大宣传

实际上,老字号有令人羡慕的先天优势,资历老、关注度高,只需稍一“点拨”,便引来媒体、公众的极大关注,可谓四两拨千金。 因此,借助深厚的历史内涵,在品牌宣传上做点文章,也会引起消费者的蜂拥而至。 引来本埠媒体的“地毯轰炸”,“大出了一回风头”。

其实,“百年老店”的品牌价值让“店外人”垂涎三尺。

(八)科学发展连锁经营

特许经营在国际上被称为第三次商业革命,它具有能够迅速扩展业务、又不需巨额投入等特点。 老字号进行科学的发展连锁经营,将能够产生规模效益。 业内人士认为,进行改制,走连锁扩张道路是老字号的出路。

老字号是中国传统文化的一个结晶,深深受到传统文化的影响,不喜张扬,保持“知足常乐”、“酒香不怕巷子深”的观念。 殊不知,在竞争激烈的市场环境下,如果不让消费者记住品牌,品牌就只能被消费者遗忘。 那样的结果就是老字号没有市场,经营不下去,老字号就只能选择关门大吉,传承不了文化,老字号百年经营的心血也将付之东流。 因此,老字号要在新的市场环境下立足,需要改变观念,用持续不断的创新实现老字号的品牌复兴。

1.品牌定位不可忽视

老字号的共同特点是具有独特的传统文化特色,每一家字号的成长经历都是一段独特的商业文化。 “中庸”就是中国传统文化的特点,使得老字号的产品缺乏个性,导致老字号品牌之间的差别性较弱,不利于识别和记忆。

品牌定位是通过对市场和产品的研究,为企业的品牌选择正确的目标市场,满足特定消费者的需求,为企业品牌建立与众不同的形象和风格。 品牌定位不同于产品定位,品牌定位不单是为产品寻找目标市场,而是将市场、形象、情感、价值等转换为特定的竞争力,使消费者认同其品牌个性,与消费者建立良好的品牌关系,提升品牌价值。

老字号品牌定位时,要根据目标市场的需求状况和竞争者的情况,突出本品牌最具吸引力、最与众不同的方面作为核心价值,这样才不会分散消费者的注意力。 顾客在消费时,其本质不是在消费品本身,而是品牌的核心价值和灵魂,如沃尔沃的“最安全的汽车”,耐克的“运动与时尚”。

品牌如果没有自己的核心价值,其产品是很容易淹没在同质、同功能的产品海洋中,无法进入消费者的选择范围。 因此,老字号在传承和发展品牌传统时,必须确定品牌核心价值,最好能与某种生活方式或情感联系起来,使之成为品牌与消费者沟通并建立持久关系的关键。

2.产品淡化区域限制,扩大消费市场

老字号依靠着一定地域内的传统文化和地方习俗经营着自己的产品。 但是,浓厚的地域特征一定程度上限制了目标客户群,妨碍了企业的产品定位。 例如苏州饮食口感偏甜,深得江浙沪一带消费者的喜爱。 然而,现代消费者的生活方式也不同以往,崇尚时尚、便捷、美味、健康,而重糖重油的苏式产品往往令人望而却步,不敢问津。

因此,老字号需要调整产品的口味,开发多类产品,以适应不同地区的市场情况。 这样才能吸引更多消费者愿意尝试这些跨区域的老字号产品,有了尝试才可能喜欢上这些产品。 创新不等于放弃传统,继承不等于因循守旧,在市场竞争中“老字号”要走一条适合自己的路。

因此,老字号品牌的产品不局限于本地的发展,将全国定位为自己的市场,分析消费者的特点,让产品的适用面广泛。

3.特色营销,抓住消费者的心

在竞争如此激烈的市场态势中,品牌不能增值,经营规模不能扩大,老字号原有的无形资产价值就会日渐缩水,最终失去市场。 对此,老字号企业必须要转变观念,高度重视品牌的广告营销传播。

可见,营销的方式是多种,关键是与品牌的文化和内涵相结合,通过各种方式加深消费者的观念,形成品牌与产品的直接对应,品牌营销就成功了。 对于老字号企业来说,只有转变经营观念,打开营销思路,在坚持品牌固有精髓的同时,不断开拓创新,跟上市场发展的步伐,才能保持发展活力,向下一个百年进军。

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