查标杆法在学习中的应用
在现代企业管理中，标杆学习是很重要的一个管理工具，很多企业把标杆学习看成企业文化的一个重要组成部分，是建立学习型组织的核心，在为众多企业做企业文化咨询时，向企业一直传播的重要理念。 标杆法Benchmarking，即不断寻找和研究一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。 其核心是向业内或业外的最优秀的企业学习。 通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。 实践证明，任何一家成功企业，无不经历过学习模仿到赶超创新的过程。 即使是一些很杰出的企业也不断的对自己的短板进行标杆学习，比如GE向摩托罗拉学习六西格玛，可口可乐向宝洁学习客户研究，海尔学过索尼的制造，联想几乎是在HP模式下长大的，万科也曾经将索尼、新鸿基作为榜样。 把标杆学习转化为通俗易懂的语言，我们可以这样理解：标杆学习实际上就是解决“学什么，向谁学，怎么学”这三个问题。 根据这三点，我们把标杆学习分为了五个阶段： １、决定向标杆学习什么，界定向标杆学习的明确主题。 企业开展标杆学习的关键不在于你所在的行业，而是在于企业对标杆学习的认识。 企业在选择标杆之前，需要回答两个问题：第一，自身目前的状况是怎样的；第二，自己今后要往哪儿去。 能客观地回答出这两个问题，标杆就容易找了。 标杆学习即可以是整体学习标杆，又可以是只学习标杆的某一善长点，就如GE向摩托罗拉学习六西格玛，可口可乐向宝洁学习客户研究那样。 ２、组成标杆学习团队，团队成员各有明确的角色以及责任，引进专案管理工具，制定阶段工作目标，并把标杆学习做为企业文化的重要组成部分。 ３、选定标杆学习伙伴，标杆学习的资讯来源，他包括被选定为标杆组织的员工、顾问管理、分析人员、政府消息来源、产业报告，以及电脑化的资料等。 ４、收集及分析资讯，选择资讯收集方式，规范收集资讯工作，分析资讯、提出行动建议。 ５、采取改革行动，根据调查收集到的资讯，提出变革建议，并落实到行动中去。 在以往的企业咨询案例中，我们发现很多企业在标杆学习中往往陷入了以下几个误区： 第一是只选大企业，认为大企业就是好，总是瞄准海尔、联想。 第二是只选概念好的企业，比如瞄准高科技企业。 还有就是选品牌好的企业，觉得自己是帮别人贴牌，总感到没面子。 其实有很多“隐形冠军”比那些表面风光的品牌企业活得更滋润。 第三是只找跨国品牌，认为外国的东西就是比国产好。 第四是只学习表面，没有学习到精髓，往往学习的行似神不似。 我们标杆学习学的是其背后的逻辑，运行机理，为什么会这样，而不是简单的技艺学习，仅仅学技艺对改造是很有限的。 第五是由于企业自身资源的限制，对标杆的资讯、认识不够，导致标杆学习的不成功。 第六是只学习标杆整体理念，缺乏对标杆的细节学习。 标杆学习重视实际经验，强调具体的环节、界面和流程。 同时标杆管理也是一种直接的、中断式的渐进管理方法。 既可以“整体”也可以“片断”。 第七是学习只停留在口号上，在企业的实际中依旧我形我塑。 第八是标杆学习过于急于求成，往往是企业高层昨天才决定了标杆学习，就希望企业能在今天或者很短的时间内学习超越成功。
私域运营是一种更高效的用户触达渠道
亚马逊百万美元卖家：你可以从他们身上学到的 7 件事
出于类似的原因，亚马逊卖家倾向于开始他们的电子商务之旅。 许多人想成为自己的老板，其他人寻求远程工作提供的灵活性，有些人只是好奇地尝试一下。 几乎每个人都可以成功成为亚马逊卖家——亚马逊 85% 的第三方 (3P) 卖家都是盈利的——3P 品牌有各种规模。 在 Jungle Scout对近 5,000 个亚马逊品牌和卖家的调查中，我们发现 19% 的卖家自创办亚马逊业务以来的销售额超过 1,000,000 美元，其中 58% 的卖家在不到五年的时间内实现了这一目标。 我们很好奇：是什么让高收入者与众不同，这么多卖家是如何如此迅速地晋升为百万富翁的？ 我们直接与非常成功的亚马逊卖家交谈，了解他们如何转变业务的技巧，并确定了亚马逊百万富翁卖家的共同特征和行为，以了解我们的数据揭示了哪些改变 游戏 规则的策略。 让我们潜入。 为了全面了解百万美元卖家如何取得成功，我们将他们与那些终生销售额尚未达到 100 万美元的卖家进行了比较——后者是一个更大的群体，包括 72% 的卖家（9% 的人表示他们没有知道他们的终生总销售额）。 在人口统计方面——年龄、性别、位置等——似乎没有任何重大差异。 为了发现真正的差异，我们必须看看他们实际上是如何经营业务的。 身价数百万美元的卖家将他们在亚马逊上取得成功的三个主要原因归功于三个方面。 此外，亚马逊百万富翁对他们的卖家专业知识更有信心。 当被问及他们对亚马逊的整体卖家知识时，超过一半 (53%) 的百万美元卖家告诉我们，他们对亚马逊的知识水平是“高级的”。 虽然 42% 的非百万美元卖家认为他们至少具有“中级”亚马逊销售知识，但只有 6% 认为自己先进。 亚马逊百万富翁和 FBA 课程 Ecom Freedom 的创始人丹·瓦斯( Dan Vas ) 将他的成功很大程度上归功于拥有创业心态，其中包括相信自己有能力成为一名成功的企业家。 “作为一名新企业家，您面临的最大挑战之一就是您总是试图消除这些恐惧以及您对自己的这些限制性信念，”丹说。 “如果你想成功，你必须相信这对你来说是可能的。 ” 丹知道他的第一份朝九晚五的工作将是他的最后一份工作：“我认为我是 21 岁最幸运的人之一，因为我在加拿大的一家大银行找到了一份工作。 三周后，我已经很痛苦了。 我一直觉得我可以做更多的事情，就像我注定要成为伟大的人一样。 如果你有这种感觉，那就是未来潜在成功的重要指标。 ” 他说，看到自己在 21 岁时通过 YouTube 偶然发现的非常成功的亚马逊企业家是“巨大的顿悟”，并鼓励其他卖家以坚定的决心开展业务。 “只有两件事：要么成功，要么吸取教训。 你可以让失败为自己存在的唯一原因是你退出了。 ” Jungle Scout 的洞察和运营经理Carlee Peszko就如何达到百万富翁的地位分享了类似的想法：“你必须有勇气和毅力。 ” Carlee“总是注定”要在亚马逊上销售产品，并且自 2016 年以来一直与她的兄弟一起经营企业。 有创业精神的父母帮助激发了她的热情——她说“创业是我们根深蒂固的”。 正如 Carlee 解释的那样，灵活和顽强是长期成功的关键。 “我是一个无论如何都会找到让它发挥作用的方法的人。 我也喜欢自学，所以边做边学很有趣。 我倾向于延迟满足。 在这项业务中，您不会立即看到自己的劳动成果，您必须对此感到满意，否则您会感到无聊并放弃，”她说。 与非百万富翁卖家相比，百万富翁卖家往往会更快地开展业务，并拥有更多的创业投资。 Dan 的旅程是一个例子，说明一个人可以通过快速启动时间实现什么：他在同一年启动了他的亚马逊业务和他的创业指导公司。 “我开始制作关于亚马逊 FBA 业务对我有用的视频，然后我制作了一门课程，这就是 Ecom Freedom 的诞生（我的教练公司）。 在我发现亚马逊 FBA 大约九到十个月后，我已经通过我的课程赚到了我的第一个 100 万美元。 所以我成为了 21 岁的百万富翁。 ” 亚马逊卖家是有日常工作、家庭和责任的人，并不是每个人都有时间和财力来承诺六个月的盈利时间。 但不管他们的资源如何，大多数卖家都希望他们早点开始在亚马逊上销售（49% 的百万富翁和 74% 的非百万富翁）。 Carlee 回应了这种观点：如果她能回到过去，她“会早点开始，在早期投入更多的时间和金钱。 ” 在亚马逊的所有商业模式中，自有品牌是迄今为止最受百万富翁卖家欢迎的——81% 的卖家使用自有品牌，其次是批发模式，占比 64%。 非百万富翁卖家也是如此：64% 销售自有品牌，23% 销售批发。 亚马逊百万富翁也比非百万富翁更有可能使用直销（12% 对 8%）。 这或许可以解释为什么高收入者能够提供如此多的产品——直销产品是按需创建的，不需要投资现有库存。 较少的百万美元卖家使用零售或在线套利（25% 对 39% 的非百万富翁）。 非百万富翁更多地使用套利可能是他们获利时间相对较长的原因，因为由于库存和需求的变化，开发一致的套利销售可能需要时间。 Jungle Scout 的创始人兼首席执行官兼百万美元卖家Greg Mercer解释了自有品牌商业模式的魔力： “自有品牌企业在亚马逊上如此成功，主要有以下三个原因。 首先，您不需要与其他卖家竞争Buy Box；您将拥有自己的清单。 其次，与套利商业模式不同，您拥有无限的库存来源，您无需不断寻找新的库存。 最后，您正在建立一个真正的品牌，并以此打造宝贵的品牌资产。 ” 自有品牌方法提供了利用您的创造力和远见从头开始建立品牌的机会，提供真正独特的品牌和产品。 另一方面，这也意味着你需要更多的努力来完成它。 批发或套利卖家受益于现有的品牌知名度，而自有品牌卖家必须从头开始声名狼藉。 解决方案？“利用社交媒体，”百万富翁卖家、电子商务专家和品牌专家Joshua Crisp 说。 当他在 2016 年建立自己的电子商务业务时，Joshua 注意到他的亚马逊按点击付费 (PPC) 广告工作遇到了障碍。 他需要将来自亚马逊以外的新流量吸引到他的列表中——这一举措“帮助提升”了他的品牌在亚马逊上的排名。 “亚马逊喜欢外部流量，”约书亚说。 “当你将亚马逊以外的流量发送到亚马逊的生态系统时，他们不仅因为你与亚马逊合作而从购买你的产品中获利，而且他们能够让 [客户] 进入 Prime 并让他们购买 Alexas 等等。 ” Joshua 建议卖家在社交媒体上建立强大的品牌影响力，作为一种强大但经常未被充分利用的策略，可以“有效地”发展和扩展亚马逊业务。 正如 Joshua 指出的那样，通过社交媒体建立品牌知名度在短期和长期都是有回报的：“在未来，如果你选择出售你的公司，风险资本家或投资者会问你的是这些数字资产. 因此，这将有助于您对公司进行估值。 ” Joshua 在下面的剪辑中详细解释了如何推广您的品牌——您也可以在他的YouTube 频道上找到他。 在我们的指南中了解适用于亚马逊卖家的社交媒体营销最佳实践。 平均而言，我们发现亚马逊百万富翁比非百万富翁列出的产品更多。 为了使她的业务达到 100 万美元的销售额，Carlee “开始增加更多的产品并停止那些不再成功的产品。 ” 她“在任何给定时间都会销售 40 到 50 种产品，但大部分业务都是由 20 种产品完成的。 ” 更多的产品意味着更多的销售机会，这可能是收入差异的原因。 但百万富翁卖家知道，扩大产品线需要是一项战略性的、价值提升的举措。 Tatiana James是一名电子商务专家和影响者，她于 2014 年在亚马逊上推出了自己价值数百万美元的自有品牌。 她说在亚马逊上销售不是被动的、快速致富的计划；为了成功，你必须进行研究和创新。 她说，“在我看来，未能创新产品是一个非常常见的错误。 这种将您的品牌名称贴在同一产品上的方法不再有效。 亚马逊上的竞争更加激烈，现在产品质量更高。 你想增加更多的价值——你想改变产品或以某种方式增加价值。 ” 为了确保她的产品赢得并保持畅销书的地位，Tatiana 采取了以下步骤： 同样重要的是要注意，作为亚马逊卖家，拥有更多产品并不是成功的必要条件——Jungle Scout 的百万美元案例研究证明了这一想法。 自 2015 年以来，Jungle Scout 在亚马逊上推出了五款产品，以引导观众逐步完成我们的启动过程。 我们的最终目标是将 100 万美元的销售额捐赠给慈善机构，我们在 2020 年达到了这一目标，这证明销售有限的产品系列可以带来回报。 Greg 分解了仅用一种产品赚取 100 万美元销售额的数学公式：“每年 100 万美元的收入相当于每月 83,000 美元或大约 2800 美元/天。 如果你的产品售价在 25-30 美元左右，那么每天只能卖出 100 件。 ” “当你这样想时，”格雷格说，“目标是可以实现的。 一个本垒打会让你到达那里。 每天销售 20 件的五种产品会让您达到目标。 您可以看到销售额是如何快速增加的，而且您不需要大量产品即可完成！” 您的成功也可能取决于您在哪里销售产品。 91% 的亚马逊百万富翁在美国亚马逊市场有房源，而非百万富翁的这一比例为 76%。 亚马逊百万富翁将更多时间用于经营和建立业务。 超过一半 (53%) 的百万富翁表示他们每周花在自己的业务上的时间超过 30 小时，而只有 16% 的非百万富翁表示同样的看法。 百万富翁花更多时间最大化其亚马逊收入的能力可能取决于他们的就业状况。 虽然这两个群体在亚马逊以外的兼职和全职工作水平相似，但与非百万富翁相比，百万富翁更有可能成为自雇人士或专门从事亚马逊业务（54% 对 40%）。 身价数百万美元的卖家也更有可能专注于以增长为导向的业务领域，例如在亚马逊内外营销他们的产品、监控他们的财务状况以及获得更多客户评价。 非百万富翁更有可能专注于寻找要销售的产品。 可能是百万富翁卖家能够专注于不同的事情，因为他们的销售时间更长；78% 有至少两年的亚马逊卖家经验。 对于非百万富翁，79% 的人已经销售两年或更短时间。 在 COVID-19 大流行期间，百万富翁卖家的表现也优于非百万富翁。 61% 的百万富翁表示 ， 由于大流行，他们的亚马逊业务表现更好，而只有 35% 的非百万富翁也这么说。 有趣的是，36% 的非百万富翁卖家表示他们不知道在大流行期间他们的销售额是增加还是减少，而 96% 的百万富翁给出了上升或下降的答案。 以下是我们的卖家调查中关于 COVID-19 对百万富翁卖家业务影响的一些引述： “由于 Covid-19，我的亚马逊 FBA 业务表现异常出色。 如果大流行广泛结束，我预计我的亚马逊 FBA 销售不会发生变化。 Covid 或没有 Covid，电子商务正在蓬勃发展，因为亚马逊。 ”– 斯蒂芬，25 岁 ，在美国亚马逊市场销售 “我们的业务表现非常好，因为我们的产品是居家活动。 由于该产品不是专门为 COVID 开发的，而且我们事先看到了增长，因此我预计在大流行结束后我们的销售额不会下降。 ”- 金伯利，32 岁，在美国市场销售 “亚马逊的业务做得很好。 在 Covid 之后，我希望继续发展我的电子商务业务，但可能需要做更多的广告和促销活动。 ”– Sue，58 岁，在美国、墨西哥和加拿大市场的亚马逊上销售 如果您在亚马逊上还没有达到您渴望的成功水平，请继续努力。 四分之三的美国人认为网上购物是零售业的未来，而亚马逊是他们最喜欢的购物目的地。 随着越来越多的消费者转向电子商务，您的企业将有更多机会赢得忠实客户。 在您的卖家旅程感觉“卡”是一种常见的现象-的66％， 所有 亚马逊卖家发现自己在一个点或另一个陷入了分析瘫痪。 在寻找要销售的产品、与供应商谈判、与 PPC 活动搏斗以及监控其进度之间，卖家都要接受测试。 为了克服障碍，格雷格建议放眼大局。 “缩小并问问自己，是什么阻止了您扩展业务？” 格雷格说。 “你可以分两类来考虑：你需要更多地优化你现有的产品，还是你需要添加更多的SKU？在弄清楚这一点后，制定执行计划。 ” 归根结底，寻求支持来经营您的企业永远不会有什么坏处——毕竟，百万富翁雇用自由职业者的可能性是后者的两倍。 亚马逊卖家资源行业近年来呈爆炸式增长，这意味着除了付费工具和服务之外，还有比以往更多的免费教育、指导和协作机会。 丹·瓦斯 (Dan Vas) 是在销售生涯之前和整个销售生涯中使用书籍和 FBA 课程进行自我教育的大力支持者。 到他决定开展电子商务业务时，他已经阅读了“一百多本创业和成功书籍”。 “我找到了我能找到的所有 [FBA] 课程，第二天我告诉我的朋友亚马逊 FBA（他也想辞掉工作，他也分享了这个创业梦想）。 我们决定投资课程，同时学习。 三个月后，我们都成功了——请注意，他的第一个产品成功了，我的第三个产品成功了，”丹说。 Greg 强调要利用所有可用资源：“提醒自己，所有业务问题都有解决方案。 例如，不知道如何进一步优化？上 YouTube 或聘请顾问。 库存现金短缺？看看融资选择或与供应商谈判更好的条款。 ” 您可以通过 Jungle Scout Academy、Jungle Scout 博客和我们的免费资源中心找到有关经营电子商务业务各个方面的操作指南。 您还可以从诸如 Greg、Tatiana、Joshua 和 Dan 等成功的亚马逊资深人士那里获取建议和策略——从我们最近的虚拟会议 JungleCon 上查看演讲者，开始。 并非每个卖家都希望（或需要）成为百万美元卖家。 但是每个人都可以从这些高收入者身上学到一些东西。 无论是建立他们的卖家知识、专注于增长还是实现品牌多元化，百万美元的卖家都遵循制胜策略。 您将如何改变您的业务方法？如果这些见解对您有所启发，请在评论中告诉我们。
标签： 探索品牌推广的最佳实践 来自领先公司的见解
