超越竞争：通过黄页推广提高您的可见度和获取更多客户

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黄页推广的好处

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选择合适的黄页

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• 受众： 黄页的目标受众是谁？是否与您的目标市场相匹配？
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• 网站流量： 从黄页链接到您的网站的访问量
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• 销售额： 通过黄页推广产生的销售额

通过跟踪这些指标，您可以评估您的黄页推广活动的绩效并根据需要进行调整。

结论

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网络营销

网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。 网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。 它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总网络营销体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。 这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 一、网络营销发展前景年6月，中国网民达到4.85亿的人数。 位居全球第一。 巨大的上网人数，带来了巨大的商机。 在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。 如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。 网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。 网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。 随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。 网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。 在这样的背景下，网络营销培训也开始发展。 做先知更要做先行　随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色；同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。 据统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。 而在中国，虽然选择“网络营销”的人只有7~8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的“十分之一”中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。 随着网络影响的进一步扩大，随着人们对于网络营销理解的进一步加深，以及越来越多出现的网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广。 电灯刚刚出现时，没人觉得它能在世界范围内得到普遍应用；　网络刚刚出现时，很多人觉得它只是昙花一现……只有那些敢于天下先、抓住机会、勇于尝试的人能在时代的发展中首先觉醒，继而掌握先机、获得成功。 历史总是惊人的相似，如今也同样如此，当人们都在观望时你是否能首先意识到网络营销的强大力量？当人们都在犹豫踟蹰时，你是否能利用网络进行营销推广？现在的一个决定将决定着您人生的起点、事业的高度。 机遇已经出现，就看谁能把握。 二、我国网络营销现状在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。 1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。 2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。 到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。 2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。 截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。 目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。 三、网络营销环境1、企业内部环境：企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作，协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展。 2、供应者，：供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需的公司或个人。 供应者对企业的营销业务有实质性的影响。 3、营销中介：协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。 4、顾客或用户：顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接.或最终的营销对象。 网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。 顾客可以通过网络，得到更多的需求信息，使他的购买行为更加理性化。 5、竞争者：竞争是商品经济活动的必然规律，网络营销也不例外。 四、网络营销基本原则清华大学总裁班特聘网络营销专家刘东明在《网络整合营销兵器谱》指出，网络营销界中，传统的营销经典已经难以适用。 消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。 而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。 声音多元、嘈杂、互不相同。 网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。 面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。 五、网络营销的战略分析市场营销是为创造实现个人和组织的交易，而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。 中麒推广刘禹含表示网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。 相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。 网络营销要想正确并完善的开展，有六个阶段：控制他们 限制他们 推动他们 联络他们 抓住他们.　1、网络营销产生的分析　在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。 企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。 网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。 企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。 网络营销也产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。 利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。 2、网络营销基本特征的分析　公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。 公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味者财富分配上的平等。 虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。 对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。 消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。 模糊性：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。 其中，最显著的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。 复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。 垄断性：网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。 多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。 快捷性：由于互联，使经济活动产生了快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。 正反馈性：在网络营销中，由于信息传递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用，从而形成不断强化的正反馈机制。 全球性：由于互联，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。 信息、货币、商品和服务的快速流动，大大促进了世界经济一体化的进程。 3、网络营销竞争优势的分析　成本费用控制：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。 网络营销采取的是新的营销管理模式。 它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。 利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。 许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。 让顾客满意：在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。 利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。 这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。 满足消费者个性化需求：网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买。 4、网络营销竞争原则的分析在网络营销中，企业必须顺应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。 个人市场原则：在网络营销中，可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。 适应性原则：由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势。 公司产品能适应消费者不断变化的个人需要，公司行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于弹性，能适应市场的变化而伸缩自如。 价值链原则：一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。 我们将其整体称作价值链。 公司不应只着眼于价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整和，着眼于整个价值链增值。 特定化原则：首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此生产出符合个人需要的产品。 然后，公司找出同类型的大量潜在客户，把他们视作一个独立的群体，向他们出售产品。 主流化原则：为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则。 尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此产生了新的规模经济。 5、网络营销竞争战略的分析　网络营销的企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。 巩固公司现有竞争优势：利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解，对公司的潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。 公司在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时还提高了销售收入。 加强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。 公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客需求。 顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。 通过互联网和大型数据库，公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。 为入侵者设置障碍：设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。 一旦某个公司已经实现有效的网络营销，竞争者就很难进入该公司的目标市场。 因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库，而且几乎是不可能的。 6、网络营销战略实施与控制的分析公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等；还要考虑公司是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。 网络营销战略的制订要经历三个阶段：一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。 中麒推广刘禹含表示公司在决定采取网络营销战略后，要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。 如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，公司的管理必须适应网络营销需要。 网络营销在规划执行后：一是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势，评估是否有改进余地；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。 7、网络营销经济学原理的分析　供求：在网络营销中，供给增长，价格随之下降，导致需求增长；供给减少，价格随之上升，导致需求减少；例如，微软公司的用户一旦使用了该公司的产品，他们就不愿意学习使用其他系统，而不断购买原系统的新版本，而对其产品其具有越来越大的依赖性，出现了边际效用递增规律。 失业：在网络营销涉及的网络经济理论可提高劳动生产率、繁荣经济、创造新的产业和增加新的就业机会，可以实现经济高速增长、低失业率、低通货率同时并存。 刘禹含：在网络营销中是使信息增值的一种经济模式。 增值能产生更多的信息，更多的信息能进一步增值。 这种不断循环的特殊的信息收集过程，被称作学习。 在通信、计算机等学习迅速的行业，规模经济可以转化为质量。 网络营销分类1.以服务的对象不同分类A.个人网络营销　个人可以通过网络的方式进行营销，目前这种方式已经广泛地被广大网民使用，典型的应用如广大的“淘宝卖家”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”之类通过网络的方式出名的网络炒家。 B. 企业网络营销网络的商用价值应该成为互联网营销的主流，目前大量的企业通过网络营销的方式拓展自己的业务。 2.以应用范围划分A、广义的网络营销笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）开展的营销活动。 B、狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 C、整合网络营销2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 这个定义的核心是经营网上环境，这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段制造更好的营销环境。 D、颠覆式网络营销　2010年爆发”颠覆式网络营销“模式。 创始人郑俊雅认为，企业应跳出此普通层面，以高端的商业策划为指导，突破常规网络营销方法，创造出独特、新颖、创意、吸引、持久的颠覆式网络营销方法，才能实现网络营销效果。 E、社会化媒体营销　社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。 一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，SNS，Flickr和Video等。 F、非对称网络营销非对称竞争是传统企业新起的一种理念，2010年在网络营销爆发的时代，万成卫先生将其引入到网络营销，并把非对称竞争理念成功转换成可运用的网络营销模式。 企业应该以自身定位为主，通过精装、放大、唯一、记忆、侧面品牌、差异化优势的网络营销方法，狭路相逢双赢的网络营销效果。 G、量贩式网络营销　也称量贩式网络推广，2011年由星之传媒总经理，著名网络营销策划师王天星先生提出，由于网络营销市场在国内刚刚起步，服务水平参差不齐，急需一种量贩化、快餐化的网络营销方式来规范行业发展，让企业能真正的自主选择。 3.以按具体推广方式分类口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销（SEM）、Email营销、 数网络营销据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、博客营销、微博营销、论坛营销、社会化媒体营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。 4.以与顾客互动交流分类● 在线咨询 - 留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯；网络商桥、53KF为代表的在线客服。 ● email邮件及邮件列表　● Help或FAQS(常见问题解答)　● 企业论坛(BBS)或顾客交流社区　m-pasc营销定制系统 M-PASC营销母系统　企业的营销是一个系统工程，我们从战略业务单元把营销企划分为五大部分，　以　M市场策略 （ Marketing ）为核心，　P销售管理部 Product　A广告创意 AD（Advertising）　S网络推广SEM（Search Engine Marketing）　C传播沟通 Communications 为支撑。 即，先把活做对，再做对的活。 M-PASC营销子系统　M1营销调研　M2赢利模式定制　M3消费洞察　M4品牌定位　M5产品品类创新　A1广告创意制作　A2产品BSP/USP包装设计　A3企业品牌形象设计（CIS)　A4终端触点设计　C1媒介传播策略　P1产品上市分销方案　P2销售实战培训　P3通路终端促销推广　S1网络营销SEM/SEO　通过营销3C洞察（消费者/客户/竞争对手）分析后，按照营销量化和效果付费的方式给出适合客户基于现实有效的解决方案。 网络营销的特点随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。 市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。 如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。 正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。 目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍：1.时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2.富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3.交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。 互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4.个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5.成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6.整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。 另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 7.超前性互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。 它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8.高效性计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 9.经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10.技术性网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。 网络营销步骤第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。 企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。 第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。 我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。 第三步是网站流量监控与管理。 通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。 营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。 一.营销方案制定思路1、网络营销战略规划：总体目标与战略方案；　2、网络营销计划：　①. 网络营销目标；　②. 企业实施网络营销的内容与方式；　③. 企业网页设计框架；　④. 网络营销实施方案；　⑤. 网络营销应注意的问题二.现今网络营销工具1、黄页登陆：短时间内将您的公司信息添加到数千家商贸网站的公司信息库中，使您的潜在客户更方便的通过网络找到您公司的相关信息。 2、产品推广：会员用户可以将设定好的各类企业产品，包括产品样本图片，快速发布到数千个B2B平台的产品库中，实现形象的产品推广。 3、商情发布：快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业网站上，协助会员用户实现铺天盖地的商机宣传。 三.网络营销策略新型网络营销,促销策略有以下几种方式：1.网上折价促销　折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。 因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。 由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。 而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。 目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。 2.网上赠品促销　赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。 赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。 3.网上抽奖促销　抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。 抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。 消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。 4.积分促销　积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。 网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。 积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。 积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。 5.搜索引擎营销：据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。 主要包括：登录网络、GOOGLE、雅虎、网络、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。

反竞争情报 案例

反竞争情报活动的实质就是企业通过正当的、合法的手段积极抵御竞争对手对本企业核心信息的情报搜集活动。 因此反竞争情报活动不仅包括研究企业自身的防御方式与途径，还要充分分析竞争对手对本企业的竞争情报活动，以保护本企业各类核心秘密信息。

赛立信竞争情报认为，做好防御工作，企业首先要知道竞争情报的信息源有哪些，从源头堵截重要信息的外流。下面看看竞争情报信息的分类：

竞争情报的研究人员把竞争情报信息分为初始源和再生源，初始源的信息主要存在于企业经营的各个环节中，比如生产、研发、营销、人事活动等，即直接从调查企业产生的信息源；再生源指的是对原始信息进行加工处理后出现在各种载体上的信息。

（一）初始源

1．目标企业内部。 从前面的表格可以看到，深入了解一个企业的各方面信息，大多数内容必须从调查企业内部产生，通过调查企业的车间、工厂到销售部、市场部，接触大量的车间工人、工厂主管和销售人员、推广人员、市场部经理等，从中了解竞争对手企业的大量一手信息，这是最有价值的原始信息。

2．目标企业合作伙伴。 合作伙伴包括企业的经销商、代理商、上游供应商，还有广告公司、运输公司和银行等等，这些机构是目标企业信息扩散的必经环节，比如产品定位、广告投放、价格折扣、促销等信息，都可以通过目标企业的合作伙伴及其组织的经营活动来获取，而企业的经营财务状况、资金来往以及信用状况等，通过银行也可以了解部分有价值的信息。

3．原始资料。 原始资料来源包括两部分，一是依法掌握企业资料的外部机构，比如工商局、税务局和专利局等，有关企业登记档案、交税记录、专利申请等信息可以在这些机构获取；二是企业内部资料，诸如企业营销推广方案、销售报表、财务报表等。

从初始源获得的信息我们称之为一手信息，是竞争情报的价值所在。 但一手信息并不意味着原始资料，很多企业把获取竞争对手的原始资料作为情报工作的目标，这是一种错误的认识和行为，容易触犯道德和法律的底线。 我们定义的从初始源获取信息，更多的是用人际交流、访谈等方法从目标对象工作人员了解，通过人数众多的访谈对象所透露的信息，经过情报工作人员的判断、加工和分析，从而提炼出的价值的情报。

（二）再生源

1．传统的大众传播媒体。 报纸、杂志、广播、电视这类传统的媒体受众面广、信息量大，特别是一些经济财经类报纸杂志和专业的行业报纸杂志，对某些行业的信息挖掘较深，也有很多企业报道，从中能找到很多有价值的信息源。

2．互联网。 互联网海量的信息源对人们生活的影响越来越大，几乎所有的行业信息、经营单位情况都可以在互联网上查询得到。 互联网已成为一个社交、信息交流平台，每天有成千上万的人在网上交流沟通，从一些行业人员组成的交流小圈子能获取大量的信息情报。 特别是博客和微博的出现，让信息的交流更加有针对性，是竞争情报人员应该好好地关注和利用的地方。

3．证券交易所。 越来越多的企业上市，今天，中国各行业有影响的企业都在上海、深圳、香港包括美国等各地交易所上市，只要是上市企业，其基本的经济活动都必须公开披露，还有一些企业重大的事件，比如投资收购、重要人事变化，包括季度、月度的生产、销售数据等，在证券交易所的资料里都可以查询。

4．信息服务机构。 提供信息服务的信息中心或商业机构，它们专门从事信息搜集，加工处理和分析研究工作。 比如行业协会、政府信息中心、科技信息中心（情报研究所）、商业化情报机构等，有些机构还通过网络销售各行业的行业报告，其中也有部分有价值信息。

5．文献。 文献包括图书、年鉴、企业名录、黄页、专利文献、技术档案、科学报告等，文献的特点是信息量大，公开程度高、信息的可靠性和系统性较强，比如统计年鉴，专利文献等，都是政府对外公开、可以查询的服务。

6．数据库。 数据库是一种主要用来检索的现代信息资源，数据库产业在世界各国不断被开发利用，光美国就有上千种数据库可用。 闻名于世的Dialog数据库系统，其商业数据库部分就可以提供企业和产品目录，市场行情资信分析、投资可行性分析、竞争对手分析等各种信息。 金融时报、路透社新闻，道琼斯金融等都有数据库，美国还有分行业数据库，包括化工、医药、金属等。 中国的数据库建设滞后，但也有部分行业数据可以通过主管部委查询。 此外，一些商业机构提供公司信息及资信数据库查询，比如邓白氏、赛立信等。 （摘自《商业情报战——企业竞争情报搜集与应用》）

其次，企业要知道利用打“擦边球”方法获取竞争情报的一些手段，从而尽量避免“不小心”泄露重要信息。

以下是目前一些重视竞争情报企业获取情报的通常做法：

▲公关目标企业相关人员

▲挖走竞争对手关键人员

▲寻找咨询竞争对手前职员

▲通过咨询人员间接访问竞争对手

▲以虚构的身份参观竞争对手公司和生产工厂

▲访问竞争对手客户

▲访问竞争对手上游供应商

▲访问竞争对手下游经销商

▲访问与竞争对手合作的营销、设计、广告等伙伴

▲通过一定手段查阅竞争对手银行贷款记录

▲通过一定手段在政府相关部门查阅竞争对手文件和档案

▲参加各种会议获取对手信息

▲分析竞争对手在各种媒体上的产品广告和招聘广告

▲购买对手产品分拆进行工艺还原

▲购买对手工业垃圾

（摘自《商业情报战——企业竞争情报搜集与应用》）

最后，分享一下华为反竞争情报的案例：

华为：以专利为核心，注重反情报

华为的情报工作以搜集国际竞争对手和领先企业的最佳实践，以及国际领先的管理方法和专利技术为主。 早年资金短缺时，华为采纳“压强原则”，对核心技术和专利研发进行重点投入，目的是在局部核心技术领域有重点突破。 在专利技术情报搜集、分析和专利保护上，形成了一整套的方法论和情报体系。

具体包括：

1.情报搜集与研发定位。华为运用定量、定性分析方法，结合国际竞争需要和企业需求及能力，将专利文献中的技术内容、人（专利申请人、发明人）、时间（专利申请时间、专利公告日）和地点（受理局、指定国、同族专利项）进行系统的调查和统计分析，为制定企业研发重点和战略提供决策支持；

2.情报整合和价值判断。根据专利申请量盘点技术发展史、技术发展趋势和目前所处阶段以及成熟度，以判断研发该技术的价值含量；

3.情报分析和决策支持。 华为根据对全球专利的系统搜集和分析，预测未来新技术的发展方向和市场趋势，为公司发展策略的制定提供参考。 同时，对可能与竞争对手产生竞争关系的专利进行识别和确定，并提出具有针对性的规避、无效、撤销等策略，以避免侵犯他人专利权。 2008年，华为在海外申请的专利数量为世界第一，获得全球公司创新奖，也是因为先进的无线射频拉远技术（RemoteRadioHead）改变了世界认为中国企业只能模仿、不会创造的传统印象。

随着华为研发能力与创新能力的不断增强，华为的反竞争情报及商业秘密保护工作做得也非常出色。 这些研发成果绝大部分以商业机密的形式存在，华为公司的信息安全部门有近200人，主要工作内容就是商业机密的保护。 据华为高管介绍，其商业机密保护制度比美国企业严格得多。

华为的商业机密和信息安全保护有三层：一是制度设计，二是管理授权设计，三是技术设计。 在制度设计上，华为有一整套管理文件，并赋予该管理文件以最高权力，如果有工程师触犯相应的管理规定，就要承担非常严重的后果。 在管理授权方面，华为建立了基于国际信息安全体系架构的流程和制度规范。 举例来说，在“进驻安全”和授权的控制上，华为采取“相关性”原则和“最小接触”原则，所有的文档和技术根据其保密的分级分层来进行不同的授权，只有一个完全必要的人才能接触相关技术，而且接触是在相应的控制和监督的情况下进行的。 为此，华为的《信息安全白皮书》对该过程做出了明确的规定和约束。 在技术设计的手段方面，华为的研发网络与互联网是断开的。 在全球化异域同步开发体系中，研究人员开发的成果并不在本地的计算机上，而是在一个设控状态的服务器上，任何从该服务器发出的信息都有备份，如果有问题可以回溯和检查。

华为还设立了强大的知识产权部门，不但囊括了国内知识产权界的精英，而且其从业人数的比例达到甚至超过了国际企业对法务人员要求的比例，足见企业对知识产权的重视。

华为除了严格保护企业的核心知识产权，也尽最大努力将其软件发明硬件化，通过这种方式实现知识产权的价值，提高竞争对手模仿、复制和可能偷窃的成本。 华为认为，软件只有跟硬件捆绑才能生存。 因此，虽然华为70%的研发成果都是软件，但华为就是靠专用设备跟硬件捆绑，提高了侵权门槛。 （摘自《赛立信竞争情报月刊》第39期）

百度发展史

1999年底，网络成立于美国硅谷，它的创建者是在美国硅谷有多年成功经验的李彦宏先生及徐勇先生。 2000年网络公司回国发展。 网络的起名，来自于众里寻她千网络的灵感，它寄托着网络公司对自身技术的信心。 网络搜索引擎由四部分组成：蜘蛛程序、监控程序、索引数据库、检索程序。 门户网站只需将用户查询内容和一些相关参数传递到网络搜索引擎服务器上，后台程序就会自动工作并将最终结果返回给网站。 网络搜索引擎使用了高性能的网络蜘蛛程序自动的在互联网中搜索信息，可定制、高扩展性的调度算法使得搜索器能在极短的时间内收集到最大数量的互联网信息。 网络在中国各地和美国均设有服务器，搜索范围涵盖了中国大陆、香港、台湾、澳门、新加坡等华语地区以及北美、欧洲的部分站点。 网络搜索引擎拥有目前世界上最大的中文信息库，总量达到2亿页以上，并且还在以每天几十万页的速度快速增长。 核心技术：超链分析 超链分析技术，是新一代搜索引擎的关键技术，已为世界各大搜索引擎普遍采用，网络总裁李彦宏就是超链分析专利的唯一持有人。 在学术界，一篇论文被引用得越多就说明其越好，学术价值就越高。 超链分析就是通过分析链接网站的多少来评价被链接的网站质量，这保证了用户在网络搜索时，越受用户欢迎的内容排名越靠前。 网络创建人 李彦宏简介 李彦宏，1991年毕业于北京大学信息管理专业，随后赴美国布法罗纽约州立大学完成计算机科学硕士学位。 在美国的8年间，李彦宏先生先后担任了道·琼斯公司高级顾问，《华尔街日报》网络版实时金融信息系统设计者，以及在国际知名互联网企业-INFOSEEK资深工程师，是新一代互联网技术领域的权威专家。 他为道·琼斯公司设计的实时金融系统，迄今仍被广泛地应用于华尔街各大公司的网站，其中包括《华尔街日报》的网络版。 李彦宏最先创建了ESP技术，并将它成功的应用于INFOSEEK/的搜索引擎中。 的图像搜索引擎是他的另一项极其具有应用价值的技术创新。 1996年，他首先解决了如何将基于网页质量的排序与基于相关性排序完美结合的问题，并因此获得了美国专利； 1998年，李彦宏先生根据在硅谷工作以及生活的经验，在大陆出版了《硅谷商战》一书，获得了各界的好评； 1999年底，携风险投资回国与好友徐勇先生共同创建网络； 2001年被评选为“中国十大创业新锐”之一； 2002年荣获首届“IT十大风云人物”称号； 2003年再次荣获“IT十大风云人物”称号； 2004年1月15日，当选第二届“京城十三新锐”； 2004年4月，网络总裁李彦宏当选第二届“中国软件十大杰出青年”。 ----------- 徐勇简介 徐勇，1982年就读北京大学生物系，1989年完成生物硕士学位后，获美国洛克菲勒基金会博士奖学金，赴美留学，于美国德州A&M大学完成博士学位，随后任加州大学伯克利分校博士后。 在美国10年期间，徐勇先后任职于两家著名的跨国高新技术公司(QIAGEN, Inc.和Stratagene公司)的高级销售经理，并且获得过杰出销售奖。 1998年，徐勇作为制片人之一拍摄了大型专题纪录片《走进硅谷》，客观以及全面的反映硅谷的发展过程，深度探求了硅谷成功背后的种种因素。 在硅谷他多次应邀给来自中国大陆的高级政府官员介绍硅谷的风险投资机制和创业文化。 1999年，徐勇与他人合作创立公司，这个网络电子商务公司在六个月内就实现了赢利。 他与硅谷的众多商业团体都保持着密切的联系, 并为许多新兴的高科技企业提供商业咨询。 1999年底，徐勇与好友李彦宏回国创建了网络。 2000年 1月 从美国回来的两个年轻人携风险资金从硅谷回到中关村，创建网络。 2000年 5月 网络签署第一个客户硅谷动力（），网络产品开始为用户提供服务。 2000年 6月 网络正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎，并且宣布全面进入中国互联网技术领域。 2000年 8月 网络开始服务搜狐（）提供服务。 2000年 9月 网络正式推出面向企业级用户的网事通信息检索软件。 2000年 9月 DFJ、IDG等国际著名风险投资公司为网络投入巨额资金。 2000年10月 网络开始为新浪（）提供服务。 2000年10月 网络深圳分公司成立。 2001年 1月 网络为263 提供全面搜索服务。 2001年 2月 网络为提供全面搜索服务。 2001年 6月 网络在上海成立上海办事处。 2001年10月 网络为上海热线提供全球中文网页检索系统。 2001年10月 中国人民银行金融信息管理中心，采用网络“网事通数据库检索”软件。 2001年10月 网络推出全新商业模式---搜索引擎竞价排名。 2002年 1月 央视国际全套引入了网络“网事通”信息检索软件。 2002年 3月 网络总裁李彦宏获选“中国十大创业新锐”。 2002年 3月 网络全面接管263搜索频道。 2002年 3月 网络启动“闪电计划”，不断保持技术领先优势。 2002年 5月 千龙－网络中文信息检索技术实验室成立。 2002年 6月 网络推出深受网民喜爱的“IE搜索伴侣”。 2002年 7月 网络推出业界首例“竞争情报系统”软件，并举办全国巡展。 2002年 8月 网络网易深度合作，竞价排名全面提升。 2002年 9月 神州数码,中石化签约网络企业竞争情报系统；国务院新闻办签约网络新闻监控系统。 2002年10月 网络竞价排名业务全国代理商大会召开；网络开始为雅虎中文（）提供服务。 雅虎同时加入网络竞价排名阵营。 2002年11月 网络正式推出搜索大富翁游戏，广大网民踊跃参与。 网络开始为网易（）提供服务，网络搜索一统中文门户巨头网络发布mp3搜索。 2002年12月 中国移动签约网络企业竞争情报系统；康佳、联想、可口可乐等国际知名企业成为网络竞价排名客户。 2003年 1月 网络总裁李彦宏荣获首届“中国十大IT风云人物”称号。 2003年 3月 网络在北京世纪剧院举行了主题为“活的搜索，改变生活--网络搜索激情夜”的大型活动。 2003年 6月 由第三方赛迪集团下属中国电脑教育报举办的“万人公开评测”公布了评测结果。 网络超越Google，成为中国网民首选的搜索引擎。 2003年 6月 据美国第三方权威统计机构Alexa统计，在最受欢迎的中文网站中网络已经位居第四，表明网络成为全球最大的中文搜索引擎。 2003年 7月 网络推出图片、新闻两大技术化搜索引擎，巩固了中文第一搜索引擎的行业地位。 2003年 9月 网络开展“9月营销革命”，在全国近百个城市展开“竞价排名”付费搜索服务的市场推广活动，取得巨大市场反响。 2003年10月 网络总裁李彦宏荣获“中关村科技园区第二届优秀创业者”荣誉称号。 2003年12月 12月1日，网络陆续推出地区搜索、“贴吧”等划时代功能，搜索引擎步入社区化时代。 2004年 1月 网络、胡润联合打造“2003中国百富人气榜”。 2004年 1月 网络总裁李彦宏再次荣获“十大IT风云人物”称号。 2004年 1月 网络总裁李彦宏获得“京城十三新锐”的称号。 2004年 2月 光线、网络联合打造《全球华人明星人气榜》。 2004年 3月 中国搜索引擎调查揭晓，网络垄断中文搜索市场。 2004年 4月 网络规模进一步扩大，迁入理想国际大厦。 2004年 5月 据Alexa最新显示网络已经成为全球第四大网站。 2004年 6月 网络成功融资。 2004年 7月 网络隆重推出“网络营销之道”全国巡讲。 2004年 8月 网络推出超级搜霸。 2004年 9月 网络广告每日每字千金，创下中国网络广告天价。 2004年 9月 中国第一部搜索书籍《巧用网络》正式出版。 2004年10月 李彦宏代表中国网络界出席新加坡工业领袖大会。 2004年11月 手机上能使用网络。 2004年12月 iResearch发布《2004中国搜索引擎研究报告》，网络霸主地位凸显。 2005年 1月 网络开放首页一周救助海啸受难人民。 2005年 1月 网络总裁李彦宏蝉联三界十大IT风云人物。 网络文化 为人们提供最便捷的信息获取方式 这是网络存在的根本根基。 网络狂热的追求更好的搜索技术，追求给网民带来最好的搜索体验，追求为人们提供最便捷的信息获取方式。 网络正是以为互联中国提供及时、丰富的信息，为网友提供最好的上网体验，改变人们的生活方式为使命的。 永远保持创业激情 这是网络的创业文化基础。 网络勤俭的创业作风倡导每个网络人能够最大效用地利用资源，任何事情都专注于目标和结果，而非奢华的形式。 网络力求保持这种简洁的公司文化，无论今后网络如何的发展和壮大，都会以恒久的激情保持创业时期的那种没有繁文缛节的条纹约定、扁平的组织结构、以结果为导向的高效决策方式。 每一天都在进步 这是网络的品质文化基础。 网络公司及员工具有不断追求进步与发展的优秀品质，不断地总结过去，永无止境地提升的追求。 过去不等于未来，无论我们的过去多么辉煌，我们仍需百倍努力地为明天更高的目标为奋斗。 我们相信学习是我们提升自我价值的根本途径，网络人都以对自我负责的学习态度面对瞬息万变的竞争危机的挑战。 容忍失败，鼓励创新 这是网络的创新文化基础。 网络人具有积极的创新心态，我们乐于创新，敢于创新。 诚然，尝试中的失败是有责任的，是有责任不断地完善的。 但对于创新过程中的挫折和风险，网络人能够从失败中归纳总结经验，从中吸取教训，百折不挠地不断尝试和探索；这也正是基于网络公司能够以包容地态度给予尝试者改进的机会。 充分信任，平等交流 这是网络的沟通文化基础。 网络的沟通方式永远都是开放的、直接的和有效的，从而才会有务实的和坦诚的一致行动。 网络是个充分授权的公司，在网络管理的各个层面上，都以信任、责任和良好的沟通为正确决策的前提的，都以务实的精神而落实每一项决策工作的。 梦想与追求开始的地方 但凡人，都是有追求的！ 我们庆幸可以生在这样一个时代，可以把自己的职业与追求联系起来！ 我们同样庆幸，今天，我们拥有了实现自己的梦想与追求的权力！ 先问问你自己，你的梦想与追求是什么？ 再问问你自己，你是否将永不言放弃？ 你在选择职业的时候，考虑的是什么，薪金？福利？头衔？发展？是不是觉得有点对，但又不是都对？因为你其实要挑选的是一种生活方式，以及一种价值体现，一种真正可以把自己的岁月、自己的热情、自己的才华与其融为一体的生活方式，一种可以从物质得到升华的价值体现！ 你拥有这种权力，如同你拥有生命一样，如果你是具有这样追求的人！ 世界上的工作其实就两种，真的，简单的如同1 1的算式：一种是使你每天清晨当你睁开双眼感觉到沮丧；另一种是可以使你在吃早饭前吹口哨的。 我们拥有后一种感觉的地方，你呢？？？ 也许你已经听腻了如今社会上流行的以人为本，也许你遭受到很多次的欺骗，现在的你一如既往的活着，生活的本质并没有发生改变。 那么，现在尝试一下改变吧！当你看见这篇文章的时候，你就得到了改变的机会！这不是广告，这只是一个公司、一群年轻的人把自己的诚挚表达出来的方式！ 我们不知道你要加入的原因与理由，但我们知道自己加入的原因： 我们愿意看见自己所在的公司每年以几倍的速度进行增长； 我们愿意从事世界上最酷技术的开发与推广； 我们愿意按照自己的时间安排来工作； 我们愿意与公司的每一个人平等而尊重的进行交流； 我们愿意工作在一个真正具有人性魅力的公司； 我们愿意拥有公司的股票； 我们愿意当工作疲劳时候，可以自由地玩游戏或上BBS，而不用竖着耳朵听老板的动静； 我们愿意用劳动所创造的财富提高生活的质量与乐趣； 我们愿意自己对公司任何方面的建议都可以获得公司领导层的答复； 我们愿意工作在舒适的环境。 如果你有怀疑，没有关系，加入之前我们也有。 不如给自己一个机会，尝试着来到这里追求你的理想；也给我们一个机会，欢迎更多的精英加入，因为...上天注定，我们隶属于同一群人，我们会是最棒的团队！ 网络使命 Baidu Mission 网络是为互联网而生的。 自古以来，人们就一直在追求更好的信息获取方式，互联网的兴起，极大的推动了信息检索技术的进步，一代代的搜索引擎技术人员不断地研究、发明新的更加满足用户需求的搜索服务，搜索引擎也始终在人们心目中占有极其重要的地位。 搜索引擎作为互联网的一项基础应用，已经越来越得到广泛的认同。 2002年12月，华尔街著名的高科技股分析师Mary Meeker把整个互联网现象总结为SFO，就是搜索、发现和获得。 雅虎也好，EBAY也罢，任何一个成功的互联网公司，都是通过SFO来体现他们的价值的。 而这些公司的成长前景，可能会超过思科、英特尔们。 很明显，SFO的基础就是搜索。 今天，美国人把他们的搜索引擎叫作上帝，因为大家觉得搜索引擎具有上帝一样的力量，如果你的网站在搜索引擎中找不到，你就象是在这个世界上消失了一样；如果在搜索引擎上查到的网页说你是一只青蛙，那末大家就会以为你就是一只青蛙，即使你是王子。 搜索正在从各个层面影响着人们的生活。 大多数的中国人不相信上帝，中国需要自己的搜索技术，自己的搜索引擎。 网络就是为此而成立的，网络狂热的追求更好的搜索技术，追求给网民带来最好的搜索体验，追求为人们提供最便捷的信息获取方式。 网络是中国的，她愿意随时倾听中国人对互联网的需求，对搜索的需求；她的开发者是中国的，他们和其他所有中国人喝同样的水，呼吸同样的空气，分享同样的文化。 网络是活的，自从诞生的那一天起，她就从未停止过与爱护她、关心她的用户进行交流。 不管是搜索援助中心论坛上的一封封回帖，还是您要找的是不是：……这样一次次细致体贴的提示；每一个网友的建议都会得到认真的考虑，每一条发布的信息，都会被传递到网友制定的地域。 网络是年轻的，即使在中国互联网不长的历史中，网络也只是一个后来者，网络求新、求变、求发展；每一个网络人都因为在这个变化莫测，日新月异的产业中工作而感到兴奋和激动，他们既是中文搜索的制作者，又是中文搜索的使用者，他们决定着网络的未来。 互联中国是年轻的，她的发展速度令世界上许多人感到嫉妒，令能够参与到其中的人感到欢欣鼓舞。 为互联中国提供及时、丰富的信息，为网友提供最好的上网体验，改变人们的生活方式，这就是网络的使命。

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