释放手机短信推广的无限潜力：从潜在客户获取到品牌建设

引言

在数字化时代，移动营销已成为企业与消费者建立联系并推动业务增长的关键渠道。其中，手机短信推广凭借其高到达率、即时性和个性化等优势，正成为越来越受欢迎的营销手段。

从潜在客户获取到品牌建设

手机短信推广的应用范围广泛，从潜在客户获取到品牌建设，其潜力不可小觑：

• 潜在客户获取：通过短信营销活动，企业可以收集潜在客户的联系方式，并通过后续短信沟通培养关系，最终促成转化。
• 客户留存：定期向现有客户发送短信，提供有价值的内容或优惠信息，可以提高客户忠诚度和复购率。
• 品牌建设：通过向目标受众发送品牌相关的短信，企业可以提升品牌知名度，建立正面品牌形象。

手机短信推广的优势

手机短信推广之所以拥有如此强大的潜力，得益于以下优势：

1. 高到达率：短信几乎可以覆盖所有智能手机用户，到达率高达98%。
2. 即时性：短信可以立即发送并阅读，有效把握营销时机。
3. 个性化：短信可以根据受众特征进行个性化定制，提高营销效果。
4. 成本效益：与其他营销渠道相比，手机短信推广成本相对较低。

手机短信推广最佳实践

为了充分利用手机短信推广的潜力，请遵循以下最佳实践：

• 明确目标：明确短信营销活动的具体目标，如潜在客户获取、客户留存或品牌建设。
• 建立目标受众：确定短信营销活动的目标受众，根据其人口统计、兴趣和行为进行细分。
• 创建引人入胜的内容：短信内容应简洁、清晰且有价值，激发受众的兴趣和行动。
• 优化发送时间：发送短信的最佳时间会根据目标受众而有所不同，进行测试以确定最有效的时间段。
• 启用短信回复：允许受众回复短信，以促进互动、收集反馈或提供即时支持。

案例研究

以下案例研究展示了手机短信推广的成功应用：

结论

手机短信推广为企业提供了与目标受众建立联系并推动业务增长的强大渠道。从潜在客户获取到品牌建设，其潜力不可小觑。通过遵循上述最佳实践，并借鉴成功的案例，企业可以充分发挥手机短信推广的无限潜力，实现营销目标。

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销售员工工作计划模板范文7篇

随着企业对销售的要求越来越高，为了满足社会生产力，提高工作效率，加快工作进程，就需要我们拟制一份周全的销售下半年工作计划，写工作计划要根据实际情况体现“如何做”和“谁来做”的问题。 我们写销售下半年工作计划要注意哪些方面呢？下面是我们精心收集整理，为您带来的《销售员工工作计划模板范文》，希望能为您提供更多的参考。

销售员工工作计划模板范文 篇1

一、扩大销售队伍，加强业务培训

人才的引进和培养是最根本的，人才是企业的排头兵，企业无人侧止。 因20xx年有个别市场会做出调整以及业务员的调动分配，目前必须加快人才的引进不断补充新鲜的血液。 铁打的营盘流水的兵，所以也要在留住优秀的销售人才上下功夫，稳定销售团队，成熟业务员的流失对公司的发展和财政损失不言而喻。 所以希望公司给业务员提供完善的后勤保障和待遇保障，增加业务员归属感，提高销售积极性。

按照公司的长远发展，培养一个优秀稳定的销售团队至关重要。 建立定期培训制度，不断地培训销售人员执行销售计划的专业技能。 组织室外训练如拓展活动等，增强团队凝聚力、集体荣誉感。 不定期的业务经验及主题交流学习，可以及时了解业务员工作中遇到的问题，大家讨论和提出个人意见，总结和分析。 这样不但提高了大家的主观能动性，也有效的提高自身销售能力和改掉之前销售中所走的误区。 树立销售人解决问题是职责的职业操守。 形成业务员的培训模式：问题—答案—目标—行动—结果—业绩。 有了问题才有答案，有了答案才有目标，有目标才会影响行动，行动决果，结果决定业绩。

二、销售计划的流程管理

销售计划流程管理的核心是做正确的事提供真实的和有参考价值得信息，明确每个业务人员的责权利和kpi考核，通过正确有效的策略方法达到原定的销售目标；而计划执行的难点，在于过程管理，其核心是正确的做事，是将计划转化为行动和任务的过程，因此计划的制定必须细化，现已细化到了每个业务员的任务指标和市场分配，激励的制度保障等，为了有效激励销售团队，在执行销售计划时化地发挥主观能动性，严格执行绩效考核制度，使销售计划的执行和落实情况同每个执行人的切身利益相关联。 并且，要建立定期会议汇报、总结、分析制度，保证计划在执行过程中出现的问题能够及时地得到总结和改进。

为了有效的控制货款风险，提高货款回收率，以风险防控为主线，坚持制度先行。 加强客户政策和应收账款的执行，要定期通报客户账款的动向，对货款拖欠超期客户的要加强跟踪，掌握完整的客户信息。 对信誉和回款及时的客户应给予适当的奖励或优惠的价格，也可以考虑年底返点等政策，刺激客户的付款信誉。 建立完善的客户档案。 应收款的回款情况也直接挂钩业务人员的kpi考核。

三、销售计划的量化、表格化管理

今年销售计划已经按照区域、渠道、产品进行量化，将量化后的销售计划落实到季计划、月计划、周计划进行具体执行。 然后，建立信息系统及时地收集和反馈信息，时时监督和追踪销售计划的执行情况。 业务人员的月、周总结计划管理表格，能使执行信息快速地得到反馈，便于销售管理者及时知道业务人员在做什么？做的怎么样？也便于公司领导及时地指导和修正销售计划的执行。

管理始于计划，终于控制，任何一项工作只要有了计划，就说明公司的经营活动在执行前已经经过了对有价值信息的科学预测、全面分析、系统筹划，以及制订了相应的保障措施，从而确保了公司经营工作结果是可预测、可控制的。 面对目前碳布市场产品同质化的激烈竞争，销售业绩的提升和产品的发展，使得任何的销售计划和变动都必须具有前瞻性，效果也必须处于可控的状态下，因此，计划是企业经营活动的基础，不断提高计划的科学性，使工作变得轻松有序更有效。

四、合理划分市场，提升工作效率

20xx年业务员负责市场会有所调动，尽量在路途距离和区域上合理化。 业务员采用每月15日出差工作日制度，原则上同进同出。 增加了跑市场的力度，对一些老客户加以巩固，推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。 对应收账款，及时进行督促和控制。 发现问题及时解决，工作效率也会有所提高。 销售人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度不足，20xx年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间。

五、螺纹筋、双向布市场的开拓

新增加了碳纤维螺纹筋产品，争取也制定出行业规范标准来，让公司产品更具有竞争力和说服力。 目前对于双向布的市场还没有专职的人和花力度去进行开拓，在碳纤维制品、体育器材等行业上没有花什么时间和精力去推广。 20xx年公司是否考虑增加业务员专项负责此类市场？

六、明确管理层级、流程

高层领导确实具有更大的决策权。 但是我认为设立中层领导的目的在于：为公司创造效益；在业务过程当中帮公司解决问题；在职能范围内分解、承担责任。 明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。 重要的是一个部门领导的职能，到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。 形成严格的金字塔管理模式。 当组织不断壮大之后，人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。 中间的管理流程直接影响着管理的结果。 扁平式管理也只适合于小组织。

销售员工工作计划模板范文 篇2

转眼间又要进入新的一年——年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。 出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。 在此，我订立了年度公司销售工作计划书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。 作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。 针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。 期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。 做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。 通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。 以至于达到4.8万元以

上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。 在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。 并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。 做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。 首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我

的学习方向来补充新的能量。 专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。 我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。 火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。 展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。 相信自己会完成新的任务，能迎接年新的挑战。

销售员工工作计划模板范文 篇3

在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。 现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。 以下是我下半年的销售工作计划

以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。 对于重点客户作重点对待。 在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。 多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。 掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。 对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。 客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。

把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。 买者省心，用者放心。 要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。 对同事友好，对公司忠诚。 要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。 才能不断增强业务的技能和水准。 要有两至三个稳定的客户。 保证业务量。

我的业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。 希望争取拿到一至二个定单。 要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。 为以后打下坚实的基础。

销售员工工作计划模板范文 篇4

一年之计在于春，一日在于在于晨。

时间的车轮又转过了一圈，来到了今年。 为了今年的工作更有方向和目标，让工作更有效率。 因此在整和了今年的工作的基础上制定了今年的工作计划。

今年的工作计划分解为四个季度：一季度、二季度、三季度、四季度。

一季度

1、对区域内奉化三江进行货架更换。

2、对终端的一些a类网点进行重点的客情维护以此提升终端网点的销量;

3、对潜力大的网点进行一些特价活动;

4、拓展新网点7家，其中北仑镇海区三家，鄞州奉化区四家。

二季度

1、协调产品管理部、市场部指导区域按网点销售abc进行管理与建设，同时指导产品的销售、提升产品的终端形象;

2、对区域内学校商店月均回款在1万元以上的网点进行买赠促销活动;

3、拓展新网点7家，其中北仑镇海区四家，鄞州奉化区三家。

三季度

1、第三季度的时候，学校网点大多时间多是处于放假状态，工作的重点在于连锁商超，加强销售管理;

2、由于天气炎热，销量会有所下滑。这时要调整好自己的心态以及跟踪了解送货员的心理，与他们做好沟通;

3、为第四季度的销量冲刺做好准备;

4、拓展新网点3家，其中北仑镇海区1家大卖场，鄞州奉化区2家;

5、对前几个季度新开网点进行整理和维护。

四季度

1、第四季度是一个销售的高峰期，实施销售冲量方案;

2、对区域内的三江系统超市进行促销活动;

3、区域内学校商店月均回款在1万元以上的网点进行一次产品推广活动;

4、对沃尔玛万达店进行散称糕点、蛋糕的特价销售活动;

5、做好今年的工作计划、任务分解、费用预算等工作。

这就是我所制定的今年的工作计划，假如有不妥之处，请给予指正。 我会以这个计划为指向努力的工作，认真的学习。

销售员工工作计划模板范文 篇5

成功的电话销售简单理解就是在与客户未见面的情况下，通过电话的形式销售你的产品，并且达到让客户购买的目的。这样的销售模式是难度很大且非常锻炼，若没有周详的工作计划成功的

我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。 其中的滋味真是一句话难以形容。 正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。 以下是我做出的20xx年下半年电话销售工作计划：

在下半年销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

4、今年的销售工作计划我对自己这样要求：

(1)每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

(2)一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

(4)对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。 在有些问题上你和客户是一直的。

(5)要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

(6)对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。 给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

(7)客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

(8)自信是非常重要的。 要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。 拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

(9)和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

(10)为了今年的销售任务每月我要努力完成20xx到20xx万元的任务额，为公司创造更多利润。

销售员工工作计划模板范文 篇6

做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。 这一年房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。 准备下半年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。 现制定20xx年下半年房地产销售个人工作计划：

一、加强自身业务能力训练在下半年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现下半年的销售任务打下坚实的基础。 进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。 确保自己在下半年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向在下半年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。 目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对下半年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现下半年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案 我在下半年的房产销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法我将结合以往的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。 我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。 定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

为了在下半年能够更好的开展工作，需要不断提高自已的业务技能，为完成销售任务提供保障。 下半年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

销售员工工作计划模板范文 篇7

过去的xx年，在领导的带领下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高，汽车销售部工作计划。 为了让今年的销售工作在创佳绩，现将销售部20xx年下半年工作计划安排如下。

20xx年下半年工作计划：

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。 结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。 继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。 要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。 各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。 对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。 今年争取新增现金管理客户户。

深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。 xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。 要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。 要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。 要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。 xx年年要努力实现新开对公结算账户户，结算账户净增长户。

做好系统大户的营销维护工作。 针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。 并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。 同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户-资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户-资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。 目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。 我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。 各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。 今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。 各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。 同时做好客户服务与深度营销工作。 通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，

及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率，深入开展“结算优质服务年”活动。 要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。 加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。 全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。 做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。 一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。 产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。 二是建立信息反馈机制。 各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。 分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。 今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。 要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。 加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，

加大新产品推广应用力度。 各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。 今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。 今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

到底什么是营销自动化Marketing Automation

一、营销自动化是什么？

简单来说，营销自动化是通过软件和技术，简化、自动化销售任务与流程，提升销售线索全生命周期管理智能化水平，并使营销ROI易于衡量，最终推动企业营销销售工作加速的软件系统。参考资料-网络百科

营销自动化

主要能力：

自动识别追踪多渠道潜在客户，自动化提供有用内容，快速建立客户对品牌信任与尊重；

细分用户群体，针对客户群体量身定制个性化内容，精准个性化触达策略；

识别其中更感兴趣、更具转化潜力的用户交给销售团队，快速将销售线索转化为真正的客户；

提供细分渠道、节点分析功能，使营销阶段成效易衡量；

使企业重复性的营销任务简化且自动化执行。

通过这样一种现代化商业流程赋能，营销自动化将帮助企业提高运营转化效率，节省营销成本并更快地实现并增加创收；

为B2B企业（如高科技、软件、制造企业等）：提供销售线索的培育、打分和生命周期管理；

为B2C企业（如医疗、金融服务、教育、快消零售等）提供会员管理、多销和客户留存；

具体来说，营销自动化系统可以为企业提供以下功能：

二、什么样的企业需要布局营销自动化？

营销自动化在中国市场发展强劲，但对于初次接触或有意向采购该软件的企业来说，了解是否有必要配置营销自动化工具，以及如何选购最适合企业实际运营情况的工具是非常必要的。

径硕科技建议有以下特点的企业配置营销自动化软件：

销售周期长：以B2B行业为代表的销售周期较长的企业，无法通过人工方式在漫长的客户采购考虑期内始终保持紧密联系，营销自动化将代替人工承担长期触达用户且保持亲密关系的任务。

客单价高：以奢侈品、耐消品为例，用户需要经过慎重考虑或比较竞品才会最终决定，营销自动化将通过个性化营销策略提升内容触达效率，由此建立用户对于品牌认知程度与好感度。

重客户生命周期价值挖掘：“关联销售”与“复购”、会员管理成为B2C企业采购营销自动化的重要原因，基于对消费者交易记录、兴趣喜好的全方位判断，营销自动化技术将帮助品牌更好监测推进销售进程，带动二次销售。

三、营销自动化软件如何在国内营销场景中落地？

国内营销的3大具体表现：

从整个营销-销售周期而言，将涉及到获客、培育、唤醒、转化、留存这5大重要营销场景；

从营销渠道来看，全渠道营销是必然趋势，这对企业统一集成管理多渠道流量、数据提出更高要求；

从流量承接场域而言，微信公众号（联合微信其他版块）是当前最适合国内企业开展长期自动化营销、私域流量运营以及客户全生命周期自动化管理的平台；

结合上述国内营销现状，企业需要从自身业务需求出发，将不同营销自动化工具组合使用，以便实现自动化营销最佳状态。下面提供不同场景之下的自动化应用示例：

1、全渠道获客

几乎所有企业都搭建2个及以上的获客触点，投放获取的潜客线索需要被集成至同一平台（大多数企业都选择了微信公众号）进行集成管理，过往线索流转过程难免造成线索中途流失或不当的用户体验。

营销自动化地带参二维码及配套客户旅程使用可以有效解决这一问题，并自动归类各个渠道的真实获客数据，以及潜客个人信息。

2、用户信息集成

完整全面的用户数据集成将最大程度还原用户需求与喜好，建立立体用户画像帮助企业洞察用户。

营销自动化将架起微信与电商平台、CRM、会员系统的对接桥梁，匹配用户交易记录、会员信息，并实时抓取客户在公众号内的行为轨迹，在静态数据与动态数据整合之下，使用户画像更直观立体，方便后期进行定制化互动以产生更多客户价值。

3、个性化营销管理

营销自动化提供用户旅程、个性化图文、个性化菜单栏、标签等可实现千人千面个性化营销的实用工具。

4、数据分析

尽管微信后台能为企业提供免费的数据分析，但面对企业发布的类型和目的丰富的营销内容，如何整合线上线下全渠道的营销数据、获得更深刻的用户洞见、输出更加详细和实时的分析报告，还需要更加智能化和精细的工具来实现。

自动化的营销报告和分析工具基于实时用户行为数据抓取，进行同步的数据分析，从而为企业提供更具价值、更加详细的营销活动数据分析及报告，帮助企业进行用户重定向与精准营销。

5、自动化客户沟通工具

自动化客户沟通工具可以部署在企业官网、官方微信公众号、服务号等多个渠道，实现个性化的实时聊天并收集客户反馈，从而大大缩短了企业对用户的响应时间，帮助企业实现海量用户的实时交流。

以上就是今天关于营销自动化究竟是什么，以及企业如何选购并部署营销自动化工具的相关分享。

阿里巴巴成功的案例

阿里巴巴是全球企业间电子商务的著名品牌，它的成功是努力而得来的，它的成功是同行业一个学习的好案例。 下面是我精心为大家搜集整理的阿里巴巴成功的案例，大家一起来看看吧。

阿里巴巴成功的案例1

阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江等地区设立分公司、办事处十多家。 目前，阿里巴巴全球员工人数已达1800余人。 阿里巴巴()是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。 阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在香港，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。 杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。 WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。 2002年5月马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。 ”阿里巴巴成立至今四年时间，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为”真正的世界级品牌”。 2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标

每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。 通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。 全球著名的检测权威网站Alexa，com针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。 阿里巴巴目前已经跟世界500强企业的半数以上达成了很好的合作伙伴关系。 AMAZON公司成立于1995年7月，现在能提供300多万种图书(包括100多万种绝版图书)。 1996年销售额占在线图书市场的43%。

阿里巴巴是全球B to B电子商务的先行者，是目前最大的网上商人社区和贸易市场。 它的会员已达10万名，每天发表的买卖信息约1000条，它得到日本高盛、汇亚资金、富达投资、瑞典lnvestorAB的投资。 现在阿里巴巴有英文、中文、中文繁体网页，面向香港、台湾、北美、欧洲各地。 最近阿里巴巴又同摩托罗拉达成协议，为用户提供无线通讯应用技术(WAP)，使中国用户可以通过手机进行网上交易。 阿里巴巴所创异办的企业间电子商务平台被国内外媒体和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazo n、eBay并肩的互联网第四种模式。 阿里巴巴粉碎了eBay“要在18个月内结束中国电子商务市场的战争”的计划。 在其“全球化”的策略下，阿里巴巴与eBay易趣的正面战场作战也将全线升级。 而与此同时，C2C的领军者eBay也正在阿里巴巴家门口展开对它的围迫堵截。 2004年全年eBay在中国投入了几乎是中国互联网最大的一笔市场费用，据称超过2亿元人民币。 2005年初。 eBay又宣布将在中国投资一亿美元，用作eBay易趣一年的市场费用。 阿里巴巴借淘宝进入C2C领域，其目的之一是阻止eBay易趣等C2C电子商务公司在获得足够利润后进入阿里巴巴的B2B领域。 为了防御eBay正式进入中国之后顺势向B2B扩展危及阿里巴巴的地位，马云先发制人成立淘宝牵制eBAY。 阿里巴巴的国内贸易，目前的发展势头非常好，一天有一万多个新的会员加人。 他们在全中国现在已经有500多万的会员加入阿里巴巴内贸市场。

前不久，阿里巴巴宣布，将再追加投资3，5亿元，主要用于网站进一步打造更为完善的安全体系、支付体系、服务体系以及技术平台。 而投资方面将会不断深入。 一个公司如果想成功，那就必须比它的竞争对手做得更好，让顾客更满意。 因此，营销部门不仅要考虑目标顾客的需要，而且要在消费者心里留下比竞争对手更有优势的印象，以赢得战略上的优势。

阿里巴巴的成功主要在于它开创了全新的商务模式B to B，这是实实在在的经营方式，而不是炒作。 阿里巴巴成功的原因之一还在于其有效的理财方式。 不简单地复制别人也是阿里巴巴成功的因素之一，阿里巴巴没有走B t0 C的商务模式，大胆创新，成功地推出B t0 B，这是值得思考的。 虽然国内在线零售业还存在着技术和安全等方面的不足和漏洞，但是根据调查分析表明：我国的网民越来越多，在线购物人数越来越多，这说明在线销售业的前景是非常好的。 而科学技术的发展和政府部门的大力支持以及法律法规的建设和健全，强有力的支持了在线销售业的发展，是在线销售业飞速发展的基础。

阿里巴巴成功的案例2

阿里巴巴作为服务全球小企业的电子商务平台，是阿里巴巴集团的旗舰业务。 现在阿里巴巴主要通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意，包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场;集中国内贸易的中国交易市场;以及在国际交易市场上的全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。 拥有 Vendio 及 Auctiva，该两家公司为第三方电子商务解决方案供应商，主要服务网上商家。 马云曾经说过：“全世界有钱的人没有多少，从数量上讲大企业最多占到企业总数的10%左右，所以我们有一个虾米和鲨鱼理论：抓住了虾米就有机会捕鲨鱼，可抓住了鲨鱼却可能被咬死”。 阿里巴巴一直秉承的理念：“客户第一我们致力完善服务，提升客户体验”。 阿里巴巴公司CEO马云认为，我们应该从客户赚到的100块中分享5块才合理。 而截止当前，仅仅阿里巴巴中国站，这“分享的5块”已经突破了3000万/月的数字。 阿里中国所创造的社会效益和经济效益由此可见一斑。

阿里巴巴的梦幻团队，尤其值得聚焦。 太多的创业者、创业家无法打造一个合适的团队，导致自己的事业遭遇瓶颈;面对这些遭遇瓶颈的案例，虽然我们可以找到十分完备的有关团队的理论来疗伤，可以在许多仁人学者的论述里感叹省悟，可以在不断的学习模仿中离真理越来越近，但，一旦事情真的临头，大多数人却还是茫然如无本之木，空余扼腕叹息的份。 阿里巴巴梦幻团队给我们的启示，可以让我们警醒并检讨自己，直面团队问题，激发方案灵感，从此无须寻找任何理由来搪塞自己，蒙骗自己，让矛头直指问题核心并找到解决方案。 战略的重要对一个企业而言，从来没有人敢忽视。 建立一个有效强健的团队也必须把清晰的战略当成前提条件，实在意味深长。 阿里巴巴认为，没有清晰的战略，便没有明确的方向，没有明确方向的团队，充其量不过乌合之众。 战略既是团队成立的前提条件，也是对团队核心人物的最高要求标准。 正是这一点，当创业之初马云站在长城上豪言，阿里巴巴要做中国、世界最好的电子商务网站开始，就为这个良好团队的形成打下了坚实的基础。 阿里巴巴认为的战略目标里，严格地规划着远景目标和近期目标以及具体切实可行的战术方案。 没有自己文化的企业永远形不成优秀的团队。 文化是企业大厦的软件，看不见摸不着，无法按图索骥，也无法照搬照抄克隆。 阿里巴巴的经验告诉我们：创建文化的人，一定自己首先是拥有文化的人。 这里的文化不是普通意义上的文化，而是对企业精髓有了深刻了解后，对企业方向、使命、团队共识的一种高度认同和演绎。

独特的经营模式和收益模式。 阿里巴巴独特的B2B商业模式带来了丰厚的收益，在三家交付价值中位居前三位。 阿里巴巴成功的原因之一在于摆脱了传统的向买家收费的形式，全球首创向卖家收取会员费。 阿里巴巴非常注重服务，服务型公司的成分重于互联网公司。 其独特的商业模式帮助许多中小型企业找到了走出困境的途径。 随着B2B市场的稳定，马云地盘有拓展到C2C市场。 淘宝的得意很大程度上归功于他们的免费战略，这一点无疑对收费者形成了足够威胁。

在对未来有清晰的战略的同时，马云也很清楚阿里巴巴与中国电子商务发展存在的危机。 他说：“作为公司的CEO，也是作为中国电子商务的从业者，我比较担心的是阿里巴巴市场占有率越来越大，淘宝占有率越来越大，支付宝占有率也越来越大。 ”抓住创造历史的机会，不谈成功，谈坚持;不谈慈善，谈责任;不谈财富，谈共享;不谈人生，谈胸怀。 在阿里巴巴发展到今天有它独特的一面，回想曾经创立之初的阿里巴巴。 在阿里巴巴刚起步发展之时，国内在这一方面的行业还是一片空白，许多人还对这个不太了解，阿里巴巴领跑中国市场。 经过近十年的发展，电子商务行业已经比较成熟，在电子商务平台上已经有实力强劲的慧聪网、中国制造网、环球资源网。 而要再进入这个行业，将会面临更大的威胁。 1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造

商提供了一个销售产品的贸易平台。 其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。 通过不断的发展，发展壮大为阿里巴巴集团。 阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。

阿里巴巴的发展离不开的因素主要存在于：

1)经济因素：

由美国次贷危机引发的全球金融危机，已经拖缓中国经济增长的脚步;当前的甲型流感，已经开始漫延，也将会对中国经济有严重影响。

2)政治因素：

中国加入WTO后， 政府在力推“电子商务进企业”这方面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都会积极响应，以获得更大的发展。

3)社会文化因素：

随着经济的发展，人们已经越来越接受电子支付，这对电子商务企业来说也是一件好事。

4)技术因素：

国家已经发放了3G牌照，在可预见的未来3G网络有可能会给人们提供另一条更方便的途径来体验电子商务。

5)全球化因素：

中国加入WTO后，对于全球来说都是一个统一的经济体，阿里巴巴面临的不单是本土电子商务企业的挑战，将会面临更多国际巨头的挑战。

6)人口因素：

世界人口有60亿，而中国超世界总人口的五分之一，面对中国这么大的市场，将会有更多的竞争对手来竞争市场份额。

阿里巴巴的页面很好的做到了静态与动态的合理搭配，页面文字和图片的适当搭配，并且它的页面很有层次感，符合人们的审美观，同时他们的总体页面风格是简约的，体现了和反应了网站做提倡的文化精神，阿里巴巴的页面简约体现了阿里网站的操作简单化的精神。 同时阿里的信息更新快，信息并且比较真实，没有一些垃圾类的信息和无用、过期的信息，网站的内容和网站的主题相一致，网站的版块布局体现了网站的主题等。

阿里的定位就是为中小企业服务，在中国现在的情况下，中小企业的老板文化层次不是很高，对电脑的操作水平不是很熟练，这些也制约了企业上网的进程和广度，但是阿里针对这些情况，尽量开发一些操作简单的功能，例如阿里就是围绕四个版块来操作的：我要销售 我要采购 、 以商会友 、 我的阿里助手等。

人性化服务是阿里的一大特色的，从人性化的页面到人性化的功能操作，以及人性化的论坛，最重要的是人性化的线下和售后服务，同时热情的指导企业进行上网服务，比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。

阿里虽然信息量很多的，但是它把页面处理和信息安排上处理的很好，在首页，他尽量体现三大栏目来做：我要销售、我要采购，以商会友和我的阿里助手等，所以他的首页很整齐，有条理，有序，有层次感，同时因为信息量很多，使很多的人难以找到自己所需要的有用的信息，但是阿里针对这样的情况，做的很好，因为阿里针对这样的情况，在首页很显眼的地方做了个大型的信息搜索栏目。 这样使人一下子通过网站首页就可以找到自己所需要的信息。 这些体现了阿里简单，简约的精神。

由论坛的模式和管理团队以及论坛与会员之间所培养的感情来讲，他的论坛做的相当好，他的论坛包括商人的学习和交流，包括文学爱好者的天堂，也是一些重要信息的咨询区。阿里的论坛满足了很多来论坛会员的目的，比如让他们学到了自己的需要的东西，或者让他

们交到了自己需要的朋友，同时寄托了他们的感情等等。 阿里的论坛的管理有序，组织严密等，没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生，它的论坛有专业的管理人员，也有一些会员积极的参与管理，使论坛和会员之间，使网站和会员之间，使会员和会员之间，做到良性的循环发展，充分调动会员的参与的积极性等，并且满足了各个会员的各种需要，比如满足会员的谈生意，交商业朋友，聊文学等各个目的。

阿里巴巴的核心竞争力——“比跨国公司本土化，比本土公司国际化”。 针对阿里巴巴的国际化优势，卫哲阐述说，一方面在信息技术的应用方面，阿里巴巴可以不断的从国际战略合作伙伴——雅虎和软银——那里获得最新的技术，从而可以解决中小企业所需要的技术上的问题，另一方面体现在阿里巴巴的国际化可以帮助中小企业打开国际市场。

阿里巴巴中国站的定位是面向国内中小企业提供上网做生意服务的第三方交易平台。阿里巴巴的业务发展和实施计划包括三个阶段：

1.免费阶段：通过前三年(1999~2002)的全面免费政策，积累信息资源和网站人气和访问量;

2.收费阶段：从2002年3月10日开始，在免费政策积累资源的基础上推出收费会员服务，中国站的收费服务项目为“诚信通会员”;

3.交易阶段：诚信通会员积累到了一定的数量之后，从2005年1月份开始，针对诚信通会员的之间的在线交易提供更深层次的服务，比如在线库存拍卖、交易结算服务等。

阿里巴巴目前主要有五大业务，包括B2B，C2C，搜索引擎，第三方支付(支付宝)和企业软件(提供报价、订单、销售、产品和邮件等多方面管理功能的企业贸易类软件)。 从BCG矩阵中我们可以看到，这五大业务较好地分布在金牛、明星和问号三块，既能提供足够的现金流，又可以保证未来业务的持续发展，可以说业务组合相当理想。 从这一点看，阿里巴巴的多元化应该是成功的。 “要为国际供应商提供和国内供应商一样的服务。 因为贸易越来越国际化，阿里巴巴要成功，就必须要更加国际化。 ” 阿里巴巴CEO卫哲在阿里巴巴与英特尔结盟推出中小企业商务专用电脑新闻发布会上透露了阿里巴巴国际化战略的路线图，以及在实施过程中采取不同策略和措施。 卫哲表示，阿里巴巴非常注重国际化的买家和国际化的卖家，国际化方面，最近阿里巴巴达成了两个重要的合作协议，一个代表阿里巴巴国际化买家的拓展，我们即将与日本软银公司签署在日本建立合资企业的协议。 日本作为中国最大的单一国家的贸易伙伴，以及全球第二大贸易国，一定会在新的合资框架下，为中国交易市场带来更多来自于日本的买家。

阿里巴巴网站主要运营特点：

1)专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

3)在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。 马云有这么一句名言：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。 ”我坚信他说的这句一定是通过他对他这么多年的经验，送给我们这些正青春的大学生正合适不过，珍惜现在，把握明天，让我们的后天变得更加美好吧!

阿里巴巴成功的案例3

互联网有很多机会，但也面临了许多激烈的竞争，特别在经历了2000年的第一次“网络泡沫”后，所以只有少数的互联网企业能够取得成功。 阿里巴巴是这些少数的成功企业之一，所以她肯定有许多好的东西让我们学习。 通过阿里巴巴，还有其他成功的互联网企业的成功经验，发现一个互联网企业要成功有三个条件很重要，那就是：项目，团队，资源。

一、 项 目

项目的选择也是一个公司的发展方向和战略目标的选择，所以项目的选择将决定一个公司能否取得成功。 一个好的项目应该具有两个特点，即能为用户创造价值和市场潜力大。 一个公司在不同的发展阶段都有不同发展目标和策略，但应该都要围绕公司的主要项目，即公司的战略目标，因为在竞争激烈的市场里，只有专注才能取得更大的成功。

阿里巴巴一开始就选择为中小型企业服务的电子商务，因为不仅电子商务可以使中小企业更有竞争力还可以获得更多的定单、赚更多的钱，而且全世界有85%的企业是中小企业，市场潜力很大。

阿里巴巴除了专注，还有创新。 说到创新，很多人想到技术的创新，其实模式的创新、市场发展的创新、管理、资本运作等方面的创新更重要。

二、 团 队

任何一家企业的成功必定是团队带来的。 如果没有一个执行力强的、高效的团队，再好的项目都无法实现。

如何组建一个执行力强的、高效的团队，有三点很重要：首先、要有共同目标和价值观，只有具体共同目标和价值观的团队才有凝聚力、战斗力;其次、要有一个尊重、坦诚、自由的沟通机制，只有良好的沟通才能凝聚更多的智慧、才能高效的完成目标;第三、要有很好的执行力，只有具有执行力的团队才有竞争力。

阿里巴巴创立时就提出了“创建中国人感到骄傲的公司，能够持续80年发展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴。 ”这一的目标，并执着地朝着这个目标在努力。

阿里巴巴从创业时18个人的团队到现在的几千人的团队， 一直讲究团队精神。 马云说：“在阿里巴巴，我们不希望用精英团队。 如果只是精英们在一起肯定做不好事情。 我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。 这就是团队精神。 我们每个人都欣赏团队，这样才行。 ”

三、 资 源

互联网企业要成功或更快的成功肯定离不开各种资源的整合，特别是行业资源、媒体资源、互联网业界资源等。

马云在阿里巴巴创立后在全世界跑了很多的国家，参加各种财经、互联网大会，跟世界一流的企业家进行探讨，这些都为阿里巴巴的成功提供了助力。 互联网企业要成功需要很多因素，但肯定离不开好的项目、高效的团队和各种资源的整合。

它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。 阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。 自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。 这一切在中国二十一世纪的前几年，这个中国电子商务迅速发展的阶段，成就了阿里巴巴今天的成绩。 1 阿里巴巴网站的运营模式主要特点

首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。 第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

2 阿里巴巴的利益点归纳

2.1 诚信安全

(1)几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。 (2)电子支付系统——支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。 (3)十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。 (4)几百万诚实守信的网商。

2.2 品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。 中国最大B2B网站。 全球电子商务领袖。

2.3 快捷方便

即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易。

2.4 成本低廉

免费注册，普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费。 就可开展国内贸易，无须其他附加费用。

2.5 渠道广阔

(1)阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。

(2)通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。

2.6 海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。 3 良好的定位，稳固的结构。 优秀的服务

(1)准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难，充分发展。 然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。

(2)稳固的结构。 WTO首任总于事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。

(3)在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推荐服务。

阿里巴巴可以说是当前最成功的互联网络商务平台，其未来发展前景也是让人看好的。 阿里巴巴平台如能够完善其管理功能，提供供应链管理、财务管理等系统，有效整合信息流、资金流和物流，并进一步将完整的供应链整合在这个平台下，那么阿里巴巴将能够铸造一个庞大的网络商务帝国，多方位、跨领域而又有机整合的业务优势将令其呈现出更强的活力。

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