掌握线上营销推广渠道的艺术:打造有效策略,超越竞争对手

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导言:在当今数字时代,线上营销已成为企业接触受众并提升品牌知名度的关键。把握线上营销推广渠道的艺术至关重要,它可以帮助您超越竞争对手,发展业务。本文将深入探讨 различные 在线营销渠道,并提供打造有效策略的实用技巧。

线上营销推广渠道

有多种线上营销渠道可供企业使用,包括:搜索引擎优化 (SEO):优化网站内容以在搜索引擎结果页面 (SERP) 中排名靠前。搜索引擎营销 (SEM):通过付费广告在 SERP 中获得更高的可见度。社交媒体营销: 在社交媒体平台上与受众互动并推广品牌。内容营销: 创建有价值且引人入胜的内容来吸引和培养受众。电子邮件营销: 通过电子邮件与受众保持联系并推广产品或服务。联盟营销: 与其他企业合作,为您的产品或服务推广提供佣金。视频营销: 使用视频内容在情感层面上与受众建立联系。

打造有效策略

要从线上营销推广渠道获得最大收益,请遵循以下步骤:

1. 确定目标受众

明确您要接触谁至关重要。研究他们的人口统计数据、兴趣和在线行为。

2. 选择合适的渠道

根据目标受众和营销目标,选择最有效的渠道组合。

3. 制定内容策略

创建针对特定渠道优化的相关且引人入胜的内容。

4. 设置明确的目标

确定您希望通过每个渠道实现的目标,例如网站访问量、潜在客户生成或销售转化。

5. 跟踪和分析结果

定期跟踪您的活动并分析结果,以识别有效策略并进行改进。

6. 与行业保持同步

随着数字营销领域

促销策略的方法策略

很多时候,一个战役的胜利不是集中在单一两军对垒的时候,而是战争前的预警系统。 对促销战来讲,也是如此——建立准确、快捷的促销竞争信息系统,及时发现竞争对手的促销动向。 越早发现,越可以提早采取措施,结果就会越主动。 可以从以下几个方面构建信息的预警系统。

1.收集对手内部情报

竞争对手如果要发动促销活动,一定会提前进行促销筹备工作。 因此,其企业内部相关的销售部、市场部肯定会提早进行准备工作。 所以,一定要跟竞争对手的内部人员或其下家客户建立良好的关系,经常进行沟通,以此建立促销竞争信息的反馈系统。

⒉关注经销商的动向

竞争对手做活动,其合作伙伴及渠道商肯定会得到活动通知,或者接受了促销活动的培训。 事实上,一些渠道商,此时都是“会哭的孩子”——抢夺资源,这样才会“有奶吃”。 因此,一些信息很容易被透露出来。

⒊了解终端细节动态

针对渠道促销,主要是着力于鼓励、拉动渠道和终端的进货量。 因此,通过渠道和终端的提货量就可以略知一二。

⒋留意终端店面变化

针对消费者促销,主要是推动消费者购买。 因此,一定会在店内使用宣传物料,而宣传物料就是了解竞争对手的消费者促销活动方式的最佳途径。 实际上,竞争对手的所有行动,绝对不会无声无息的,一定会在渠道、终端上有所表现,只要平时留心,就很容易掌握其端倪。

⒌维护促销员的关系

主动接触竞争对手的促销人员,打探其公司短期内的促销活动安排状况。

⒍熟知媒体及广告公司

许多大型的促销活动往往要配合媒体的宣传,按照常规,无论电视还是报纸的宣传计划,都得提前申报安排。 那么,在竞争对手进行相关的广告宣传案上报过程中,其代理广告公司和媒体的广告部门就能获知相关信息。

⒎打探物流公司的业务

竞争品牌在当地无论是直营还是交给经销商做,仓储、运输、装卸等物流环节都必不可少,而一般仓储运输公司不会在意对客户储运量数据的保密,有的甚至就挂在办公室里,通过他们也能获知竞争对手要进行促销活动。

⒏走进文印店的老板

许多企业的驻外分支机构基本都会有定点的文印店。 为节省时间,量较大的打印、复印工作,或是复杂一些的图形表格制作,都会拿到这些文印店做,提前稍作安排,获取资料易如反掌。 需要注意的是,收集上来信息,一定要进行专业分析。 有促销活动管理经验的专业人员能够根据各方面反馈的信息,推测竞争对手的促销活动策略,判断促销活动的主要内容(包括时间、范围、促销产品、促销方式、大致预算等),形成基本应对策略。 实际上,两军对垒,不是简单地硬打硬拼,而要讲究战术技巧的应用。

1.借势打力策略

借助竞争对手的某种力量,通过一定的策略化用到自己手中。 这就像《笑傲江湖》中的吸星大法,在对手出招的时候,一定想办法把对方的优势转变成自己的优势。 比如,利脑是一个地方性品牌,高考期临近,在脑白金、脑轻松等知名补脑品牌纷纷展开效果促销并请一些人现身实地说法时,利脑就掀起了“服用无效不付余款”的促销旋风。 利脑作为实力弱小的品牌,在广告上无法跟大品牌打拼,而在促销上也无法进行更强大的投入。 因此,只有在跟进促销中进行借力打力——采取“服用一个月,成绩不提升,不付余款”的活动。 这一下,因为跟大品牌在一起,并采取了特殊策略,于是就有效地解决了消费者的信任问题,也提升了知名度。

⒉击其软肋策略

在与竞争对手开战前,一定要做到“知己知彼”,这样才能决胜千里。 实际上,竞争对手无论怎么投入资源,在整个渠道链条上都会有薄弱部分。 比如,在渠道上投入过大,于是终端的投入就往往不够,如果在终端投入多了,在渠道就往往会投入少了。 再如,当面临中国区域时候,可能会在某些区域市场不具有优势,这些都是很好的攻击机会。 比如,在摩托罗拉为自己的新品大打广告的时候,某些国产手机则迅速组织终端拦截,在拦截中,也大打新品的招牌,并且低价进入,以此将竞争对手吸引到零售店的顾客牵引一部分到自己的柜台、专区。 在竞争对手忽略终端执行的时候,这种模式是最有效的。

⒊寻找差异策略

有时候,硬打是不行的,要学会进行差异化进攻。 比如,竞争对手采取价格战,就进行赠品战;竞争对手进行抽奖战,就进行买赠战。 可口可乐公司的“酷儿”产品在北京上市时,由于产品定位是带有神秘配方的5~12岁小孩喝的果汁,价格定位也比果汁饮料市场领导品牌高20%。 当时,市场竞争十分激烈,很多企业都大打降价牌。 最终,可口可乐公司走出了促销创新的新路子:既然“酷儿”上市走的是“角色行销”的方式,那人们就来一个“角色促销”。 于是,“酷儿”玩偶进课堂派送“酷儿”饮料和文具盒、买“酷儿”饮料赠送“酷儿”玩偶、在麦当劳吃儿童乐园套餐送“酷儿”饮料和礼品、“酷儿”幸运树抽奖、“酷儿”脸谱收集、“酷儿”路演

⒋提早出击策略

有时候,对手比人们强大许多,他们的促销强度自然也比人们强大。 此时,人们最好的应对方法是提前做促销,令消费者的需求提前得到满足,当对手的促销开展之时,消费者已经毫无兴趣。 比如,A公司准备上一个新的洗衣粉产品,并针对B品牌策划了一系列的产品上市促销攻势。 B公司虽然不知道A公司到底会采用什么样的方法,但知道自己实力无法与之抗衡。 于是,在A产品上市前一个月,B公司开始了疯狂的促销——推出了大包装,并且买二送一、买三送二,低价格俘虏了绝大多数家庭主妇。 当A品牌产品正式上市后,由于主妇们已经储备了大量的B品牌产品,所以A产品放在货架上几乎无人问津。

另外,如果在某些行业摸爬滚打一段时间后,对各竞争对手何时会启动促销大致都会心里有数。 比如,面对节假日的消费“井喷”,“五一”、“十一”、元旦、春节,各主要品牌肯定会启动促销活动,促销活动的形式一般都不会有多大变化,往往是买赠、渠道激励、终端奖励等。 经常对竞争对手进行分析,一定可以找到一些规律性的东西。 针对竞争对手的惯用手法,可以提前采取行动,最好的防守就是进攻。 比如,在2005年,针对往年一些乳业公司以旅游为奖项的促销。 身居“新鲜”阵营的另一乳业巨头光明早早地在华东地区推出了“香港迪士尼之旅”,为自己的新鲜产品助阵促销,并首次在业内把旅游目的地延伸到了内地以外。 “香港游”刚刚落幕,光明紧接着又与CCTV体育频道“光明乳业城市之间”节目结盟,同步在中国范围内举行以“健康光明喝彩中国”为主题的大型市场推广活动。 其促销产品不仅囊括旗下新鲜乳品,还包括部分常温液态奶,奖项设置也再次破位,“百人法国健康游”成为诱人大奖。

⒌针锋相对策略

简单地说,针锋相对策就是针对竞争对手的策略发起进攻。

比如,1999年至2001年期间,某著名花生油品牌大量印发宣传品,声称其主要竞争对手的色拉油产品没营养没风味,好看不好吃。 2004年,该品牌又改变宣传主题,说竞争对手的色拉油原料在生产过程中用汽油浸泡过,以达到攻击竞争对手,提升自己销量的目的。

⒍搭乘顺车策略

很多时候,当人们明知对手即将运用某种借势的促销手段时,由于各种条件限制,人们无法对其打压,也无法照样进行,但由于其可预期有效,如果不跟进,便会失去机会。 此时,最好的办法就是搭乘顺风车。 比如,刚过去不久的世界杯上,阿迪达斯全方位赞助。 耐克则另辟蹊径,针对网络用户中占很大部分的青少年(耐克的潜在客户),选择与Google合作,创建了世界首个足球迷的社群网站,让足球发烧友在这个网络平台上一起交流他们喜欢的球员和球队,观看并下载比赛录像短片、信息、耐克明星运动员的广告等。 数百万人登记成为注册会员,德国世界杯成为独属于耐克品牌的名副其实的“网络世界杯”。

⒎高唱反调策略

消费者心智是很易转变的。 因此,当对手促销做得非常有效,而人们却无法跟进、打压时,那么最好就要高唱反调,将消费者的心智扭转回来,至少也要扰乱他们,从而达到削弱对手的促销效果。 比如,2001年,格兰仕启动了一项旨在“清理门户”的降价策略,将一款畅销微波炉的零售价格大幅降至299元,矛头直指美的。 6个月之后,格兰仕将国内高档主流畅销机型“黑金刚系列”全线降价。 同时,美的也开展了火药味十足的活动,向各大报社传真了一份“关于某厂家推出300元以下的微波炉的回应”材料,认为格兰仕“虚假言论误导消费者”,美的要“严斥恶意炒作行为”;2001年,美的还隆重推出了“破格(格兰仕)行动”。

⒏百上加斤策略

所谓“百上加斤”即是在对手的促销幅度上加大一点,比如对手降低3折,人们就降低5折,对手逢100送10,人们就逢80送10。 在很多时候,消费者可能就会因多一点点的优惠,而改变购买意愿。 比如,某瓶装水公司,举行了“进一箱(12瓶)水送5包餐巾纸”的活动。 开始的2个星期,活动在传统渠道(终端零售小店)取得了很大的成功。 对此,另一家饮料公司则加大了促销力度。 推出了“买水得美钻”的活动。 即促销时间内将赠送100颗美钻,价值5600元/颗。 采取抽奖方式,确定获得者。 另外,在促销时间内,每购买2箱水,价值100元,可以获得价值800元的美钻购买代金券,在指定珠宝行购买美钻,并承诺中奖率高达60%以上。 促销结果,火得出奇。

⒐错峰促销策略

有时候,针对竞争对手的促销,完全可以避其锋芒,根据情景、目标顾客等的不同相应地进行促销策划,系统思考。 比如,古井贡开展针对升学的“金榜题名时,美酒敬父母,美酒敬恩师”;针对老干部的“美酒一杯敬功臣”;针对结婚的“免费送丰田花车”等一系列促销活动,取得了较好的效果。

⒑促销创新策略

创新是促销制胜的法宝。 实际上,即使是一次普通的价格促销,也可以组合出各种不同的玩法,达到相应的促销目的,这才是创新促销的魅力所在。 比如,统一“鲜橙多”为了配合其品牌核心内涵“多喝多漂亮”而推出的一系列促销组合,不但完成了销售促进,同时亦达到了品牌与消费者有效沟通、建立品牌忠诚的目的。 统一结合品牌定位与目标消费者的特点,开展了一系列的与“漂亮”有关的促销活动,以加深消费者对品牌的理解。 比如统一在不同的区域市场就推出了“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多·资生堂都市漂亮秀”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等活动,极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度,促进了终端消费的形成,扫除了终端消费与识别的障碍。

⒒整合应对策略

整合应对策略就是与互补品合作联合促销,以此达到最大化的效果,并超越竞争对手的声音。 比如,看房即送福利彩票、小心中取百万大奖;又如,方正电脑同伊利牛奶和可口可乐的联合促销,海尔冰吧与新天地葡萄酒联合进行的社区、酒店促销推广。 在促销过程中要善于“借道”,一方面要培育多种不同的合作方式,如可口可乐与网吧、麦当劳、迪尼斯公园等的合作,天然气与房地产开发商的合作,家电与房地产的合作等;另一方面要借助专业性的大卖场和知名连锁企业,先抢占终端,然后逐步形成对终端的控制力。

⒓连环促销策略

保证促销环节的连动性就保证了促销的效果,同时也容易把竞争对手打压下去。 实际上,促销活动一般有三方参加:顾客、经销商和业务员。 如果将业务员的引力、经销商的推力、活动现场对顾客的拉力三种力量连动起来,就能实现购买吸引力,最大限度地提升销量。 比如,某公司活动的主题是“减肥有礼!三重大奖等您拿”,奖品从数码相机到保健凉席,设一、二、三等奖和顾客参与奖。 凡是购买减肥产品达一个疗程的均可获赠刮刮卡奖票一张。 没刮中大奖的顾客如果在刮刮卡附联填写好顾客姓名、电话、年龄、体重、用药基本情况等个人资料寄到公司或者留在药店收银台,在一个月活动结束后还可参加二次抽奖。 奖品设34英寸彩电到随身听等一、二、三等奖。 如果年龄在18~28岁的年轻女性将本人艺术照片连同购药发票一同寄到公司促销活动组,可参加公司与晚报联合举办的佳丽评选活动(该活动为本次促销活动的后续促销活动)。 这次活动的顾客参与度高、活动周期长、活动程序复杂,一下子把竞争对手单一的买一送一活动打压了下去。

⒔善用波谷策略

某纯果汁A品牌就针对竞争对手的活动,进行了反击——推出了一个大型的消费积分累计赠物促销(按不同消费金额给予不同赠品奖励)。 活动后没几天就受到竞争对手B更大力度的同类型促销反击。 A的促销活动原定是4周,见到竞品有如此强大的反击,便立即停止了促销活动。 一周之后,A的促销活动又重新开始了。 但形式却变成了“捆绑买赠”。 结果,虽然竞争品花了巨大的代价来阻击A产品的促销,但A产品依然在接下来的一个月里取得了不俗的销售业绩。

啤酒营销案例分析_啤酒销售案例分析(2)

啤酒营销案例(三)百威啤酒

如果说一瓶啤酒是有记忆的,告诉你购买和品尝它的消费者,是男性还是女性,是一位多大年岁,属于什么族裔的人,曾接受什么程度的文化教育,甚至告诉你,是一个拥有什么性格特性的人物角色……你相信吗?

不相信?那就试试百威吧,用一瓶啤酒的轨迹展示一个商业逻辑的典型示范者。

百威啤酒中国总裁程业仁说,百威在国内高档啤酒市场的占有率已超过50%,“虽然百威啤酒现在的产量排名据估计可能接近第20名,但销售额大约在第5名或第6名”。

谈到百威啤酒的战绩,人们似乎总是要把其原因归结到广告上面,认为是广告成功地塑造了百威的品牌形象,是广告成功地锁定了一批忠诚的消费群体。 但是,殊不知,百威的成功还有一个不可忽视的“秘密武器”,那就是它别具一格的分销系统。

营销费用投向哪里?

打开红黑色调的网站,除了啤酒的基本介绍之外,还包括有关于“娱乐”、“音乐”和“运动”的分类目录。网友不仅可以看到百威赞助地方性及国际性乐团演出的场次、乐团简介,还有音乐专辑的发行……

作为惟一一家在网站上将音乐及体育运动做显著介绍的啤酒厂商,赞助这两类活动似乎是百威啤酒的重心之一。 从FIFA世界杯到F1赛车,从英超联赛到奥运会,百威在世界体育赛事中扮演了与体育精神相契合的品牌形象。 而在最近两三年间,百威啤酒已经将自己在中国的年度市场攻势主题转向体育和音乐的双向发展。

当然,这也意味着每年在广告、分销和促销方面超过数亿元人民币的营销投入开始悄然转变方向。 “我们从去年的消费者调查中,证实音乐会和体育赛事同样能影响中国的高档啤酒的消费者,特别是南方城市的消费者,因此我们着手进行切换市场攻势的重点。 ”百威啤酒中国区掌门人、安海斯-布希亚洲有限公司大中华区董事总经理程业仁表示。

百威一直是中国啤酒业营销费用投入最多的公司,然而这些营销费用如何使用才更有效率呢?程业仁相信,其背靠的安海斯-布希公司100多年啤酒行业制订计划的流程,可以给这个问题找到精确的答案。

计划性,是程业仁总在谈论的一个词,百威崇尚根据现实情况制定相应的市场计划。 “人力和运力比较容易做,但市场投入就比较难做,就要求做得更细了。 ”程业仁说,比如百威的销量增长20%,那电视的广告投入就需要增长20%吗?

“不能这么粗糙,你是要打CCTV,还是打地方台?你要看CCTV历史上媒体投放的增长是多少,你的竞争对手在媒体投放的力度如何,我相信每个公司对市场有不同的看法,对市场投入有不同的方式,但需要注意一个方法论,方法一定要够细。 因为只有这样,才能把整个决策过程做得很透。 ”

程业仁相信,制定计划的流程一直是百威的核心优势,每一次电视广告也好,音乐会促销也好,各种市场活动都要能体现这种核心优势。

100%以量定产的调研

与低档啤酒通过做出规模来压低成本,然后在当地建立啤酒厂,依靠价格把市场拿下来不同,高档啤酒的整个思维方式和做法是完全另外一个世界。

在百威,市场调研无可置疑成为安海斯-布希公司制订一切市场计划的原点。

百威(中国)市场部人员有十几个,专职调研的有两名员工,但这两名调研人员还要负责中国与安海斯-布希公司美国一个庞大调研队伍的协调工作。

“我们100%是以量定产,因此百威每年需要做的市场调查太多了,调研费用在我们市场费用中的比重虽然占不到很大,但我们投入的精力却是最多的。 ”程业仁说。

一般来说,百威把自己调研的数据采集工作外包给专业的市场调研机构去进行,而利用自身所拥有的研究队伍来进行数据的处理和分析工作。 程业仁提到开展调研最应注意的两方面问题。 其一在开展大规模调研的时候,要根据产品的特性,确保采用一种最有效的方法;其二在做快速消费品行业流行的焦点顾客访谈中,里面做主持的人非常重要。

“这个人不好,整个研究的方向可能都会被误导。 这就牵涉到很多以前的经验,牵涉到调查调研的方法。 ”程业仁说。 他往往要求百威的市场人员和区域业务主管参加调研的过程,有时甚至亲自作为调研对象参加到焦点顾客访谈中去,感受调研场景和主持人是否能够真正带来真实的氛围,参与者能否在这种氛围里提供真正对市场有指导意义的数据。

程业仁不赞成企业直接使用中介机构的分析报告,因为前提是他假定百威员工更熟悉某些数据对啤酒这个特定的市场到底意味着什么,“这样自己公司员工的素质就很重要,如果他对市场不是很了解,不全面的话,看这个东西很容易被误导。 你怎样把数据变成信息,怎样把信息变成知识,这方面除了一个系统,公司每一个层级人员的素质都很重要。 ”程业仁谈到自己的经验。

很显然,在啤酒这么一个竞争残酷的行业,百威不可能仅仅是纯粹依赖人力资源,还需要充分利用信息技术的力量,他们必须建立一个覆盖全国的销售智能系统。

谁在品尝百威的啤酒?

其实,在1997年以前,啤酒行业在利用信息技术方面一直落后于其他行业。 经销商和销售人员每天完成他们早已熟悉的常规工作,手中是一大堆发票和订单,然后晚上他们还得加班将这些数据输入电脑,最后打电话给酿酒商下最后的订单,而且通常是他们自己将这些日常数据到了每个月底进行汇总,然后再凭自己的能力去分析市场,看看究竟现在的市场上哪个啤酒品牌最受欢迎。

但到了1997年,百威首先打破了这一常规,新上任的公司董事长(百威公司创始人的孙子)奥古斯特发誓要将百威转变成挖掘消费者型态和特性的行业领头人。 这个“第一个吃螃蟹的人”的第一步,就是改变了大多数酿酒商们利用网络试探市场信息的办法。

百威开始修改和手下的经销商们的合同,将经销商们必须帮助公司收集市场信息资料这一责任清清楚楚地写进经销合同,要求所有经销商提供关于手下的零售商们是如何分配他们的货架空间给各个啤酒的品牌、哪个品牌拥有最醒目的货架等方面的信息。

最初,经销商们还是需要自己去寻思出用怎样的办法收集这些信息,以及怎样将信息传递给百威公司,后来由于很多人都使用 Excel 表格来传递数据,随着时间的推移,已经很难管理,百威公司于是和一家软件公司合作,自己研制了一个软件,将经销商们的数据收集工作统一化,也简化了他们的整合数据工作。 公司和他的经销商们都逐渐意识到这一策略的重要性,批发商和零售店的数据收集产生了双赢的效果。

比如,你在一家酒吧购买了一瓶百威淡型啤酒,百威的经销商们就可能已经记录下来了你究竟花了多少钱,你买的时候啤酒是温的还是冰的,你是否有机会在街头买到更便宜的百威;至于你购买的啤酒是在哪里酿造的,他们更是了如指掌。

百威就是这样利用这些精细准确的数据和信息随时调整市场策略,制定有针对性的促销推广方案,去满足现今啤酒市场极为细分的不同消费群体对啤酒的需求,而且也及时探测到竞争者偏好的走向,即时反馈,迅速反应,创造出极大的竞争优势,在争取市场空间和时间两方面占尽先机。

当然,世界其他各大啤酒生产商其实都在紧锣密鼓、争先恐后地收集竞争者的情况和数据。 但是正如美国啤酒业杂志的主编哈里。 舒密特说:“成功主要还是依赖人的脑子。 在整个啤酒行业中,百威无疑是聪明的,因为它能从数据中发掘出金子,知道怎么有效地利用这些数据来制定有针对性、有时效性的策略,这可是别人望尘莫及的。 ”

的确,最困难的、更重要的是分析和利用数据,而百威做到了。

掌控终端的艺术

1995年安海斯-布希公司以5000万美元收购武汉的一家啤酒公司,成立百威(武汉)国际啤酒有限公司,并开始生产百威啤酒。 这个生产基地当时的年产量为7万吨,经过四次产能扩张,百威的生产规模如今已经扩大到40万吨,也成为中国销售量最高的高档啤酒之一。 目前,安海斯-布希公司在中国的累计投资额已超过14亿美元。

然而,“投资和产能只是一个表面数字,自己原有的也好,购买来的也好,产能只有在市场上被真正消化掉才有意义。 ”程业仁认为。

那么如何知道市场上需要百威啤酒的这个“量”是多少呢?渠道体系不仅是百威铺货的通道,而且成为其获取市场信息的触手。 百威将全国主要市场划分为华北、华东、华中、华南四个大的区域,四个区域的百威啤酒的销售拨给约100余家批发商经营,而这100余家批发商又直接将货发给将近1万家零售商。 百威公司散布在这些地区的40多家销售分公司和代表处对包括批发商和代理商的渠道体系提供支持作用。

事实上在中国,早在2002年百威就已经为市场渠道里的100多家批发商配上了销售管理系统,而百威的管理人员可查到每一天任何一家零售商从批发商手里的取货情况。 “我们现在可以掌握每一个零售点,每天、每一个包装的销量。 比如上海地区的某一家小南国餐厅,它今天进了多少箱百威大瓶、多少箱百威拉罐,都可以立即调出来。 ”程业仁说。

而百威啤酒终端渠道的管理策略也独树一帜,一方面通过各地经销商实施产品分销,而分销的下级渠道则只能是终端零售商;另一方面则通过强有力的销售队伍直接参与分销商与各区域零售终端之间的管理,如对各连锁终端的产品摆放进行管理、举办相关的推广促销活动、了解销售状况并及时通知经销商补货等等。 换句话说,百威的销售团队成为了经销商的下级分销商。 这样的策略,使百威可以有效地对市场进行掌控。

“但其中有个关键点,就是要考虑到集权和分权的关系。 ”程业仁强调。

所谓集权,就是由百威公司制订统一的营销战略基调,如具体采用何种形式的促销活动方式、广告内容如何等等。 而分权的意思是指,营销在各个区域市场投入力度如何,由批发商根据当地的实际情况建议,采用自下而上的形式来完成预算制订。

“比如我们规定了音乐会的形式为主要活动促销方式,各地批发商就可在此范围内申请开展此活动并提交预算,由总部检视其合理性并给予批准。 这就克服了以往预算分配制固有的问题。 ”程业仁说。

相对扁平的渠道结构、完善的数据监控系统,为百威制订和执行各种市场计划构造了一个良好的基础设施。

点评

数据库营销的双刃剑

和国内的啤酒企业相比,百威的营销和管理无疑是精细化的,生产要以量定产,广告投放要量化分析和计算,消费者消费形态研究更是不遗余力地做市场调查分析。 至于最不容易掌控的渠道也做到了智能化分销,通过他们的销售管理系统可以随时随地的掌握终端的销售数据。 由于掌握了这些系统的数据和资讯,百威可以比其他的啤酒企业更精准的知道自己的啤酒卖给了谁,卖了多少。

显然百威的营销管理决策系统是以数据为基础的,他们的每一个决策都需要大量的数据来论证和支持,这也是很多跨国企业通用的决策模式。 在一个成熟稳定的市场中,系统科学的数据确实可以规避很多风险,帮助企业做到科学决策,这也正是企业管理成熟的标志。

但是在中国市场上,这样的营销管理模式也可能成为企业发展的绊脚石。 中国的市场发育不成熟,但却充满了机遇和挑战,企业要想快速发展就需要抓住一些特殊的机遇,跳跃式的发展。 但是跨国企业的决策方式却让他们丧失了很多机遇,他们的员工想的更多的是不犯错误,而不是做得更好,他们的决策者更习惯于用数据说话。 但是数据永远代表过去,对于未来将要发生的事情却无法用数据来分析和预测。

所以当重大的营销机遇到来时,我们看到的是更多的本土企业冲在前面,而跨国企业却难见踪影。 这个时候,跨国企业的员工往往会告诉你,我们的营销计划已经完成,没有额外的费用支持。 相比之下,国内的企业虽然普遍管理经营相对粗放,但在决策上的“拍脑门”和扁平化的决策系统却可以帮助企业可以快速抓住机遇.

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营销活动一般有哪几种分类

观念营销。 观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维,消费习俗,消费方式,使消费更上一个新的层次的营销行为。 一些知名企业在品牌运营中通过观念营销来倡导科学的营销方式,向客户介绍最新的产品,创造和引导需求,进而达到了让客户自觉消费自己的产品的目的。 竞合营销。 对于传统的营销思维来说,营销就是竞争,就是要通过多种营销方式和手段击败竞争对手。 在全球化经营中,由于国内企业之间(特别是同行业之间)存在共同的利益和竞争,精明的企业经营者更乐于接受“营销竞合”、“营销共享”的新理念,采取合作的态度改善与竞争对手的关系,与同行业加强团结协作,与自己有共同目标客户群的企业进行战略结盟,发挥优势互补作用,共同开展营销活动,推介同一价值链上的不同产品,共享人才和资源,共同提供服务等,并充分发挥销售商、供应商等协作者们的积极性,充分挖掘出蕴藏在各企业之间的巨大生产力,寻求营销业绩和效益的不断扩大,共同创造更多的价值,从而降低竞争风险,增强企业竞争能力,进而实现“共赢”。 一对一营销。 大众营销是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客,而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其量体裁衣,搜寻产品的一种新型营销方式。 它是满足以顾客个性化需求为目的的活动,要求一切从顾客需要出发,通过设立“顾客库”服务于顾客,与库中每一位顾客建立良好关系,根据客户的特性和需求开展差异性服务,开发个性化的产品。 因此也可以叫个性化营销。 由于它避开了中间环节、注重产品设计创新,服务管理和企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。 特别是随着信息技术的发展,这一营销方式的重要性日益凸现。 饱和营销。 饱和营销是公司为发挥明显形象效应来吸引消费者注意力的一种独特的市场定位策略。 该策略的指导思想是在城市和其他交通流动大的地区集中定位许多相同的公司或商店,使消费者在这些地段能多次接触到企业的标志,给消费者留下深刻的印象,使消费者一旦产生消费的需求,首先想到的就是该企业。 体育营销。 体育营销是指企业通过世人关注的体育活动赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目来加强企业品牌建设,提高顾客认知度的一种营销方式。 许多企业的成功,除了他们一如既往地专注于研发之外,广告、营销推广的创造性为品牌提升起了相当重要角色,这当中体育营销为其业务的发展所起的作用不可不提。 它是当前众多企业看好的营销门道之一,但是如何运用好体育营销则需要适当的策略和良好的品牌作为基础。 虚拟营销。 虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。 比如:高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计和营销组织管理,而不是相对简单的制造环节。 美国耐克鞋业公司针对这一状况,集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面,而将加工制造环节的这一非核心业务虚拟化,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家。 展示营销。 展示营销也可叫示范营销。 它是以示范效应引导消费,有组织性、针对性地将企业的产品形象、理念通过实实在在的展示来表现,以展示场所做为厂家与消费者或目标顾客进行沟通的一个平台,吸引顾客的注意力和购买欲望,最终促成产品的销售的一种营销模式。 这种展示营销不仅能让消费者实实在在感觉到产品的用途、功效以及花色款式等表现出来不同的效果。 还能让厂家(或商家)通过一个相对优化的购买环境,吸引更多的目标顾客,易使顾客道出内心真实的感受及真实的需求,增加了与顾客交流的机会和时间,提升自身产品形象及品牌形象,更重要的是通过展示营销,可以改变顾客的生活观念,引导顾客适应新的装饰潮流。 买断式营销。 买断式营销是指一家或多家经销商买断企业销售权的一种营销方式。 由于这种营销方式使商业资本进入生产领域,商家开始销售企业只为自己生产的具有独特个性的产品,这种订货和生产在某种程度上能更好地监控产品的质量,从而增加了对消费者的吸引力,同时也给厂家降低营销成本带来了莫大的好处,由于商业资本的介入,促使商家和厂家获得双赢。 体验式营销。 体验是营销模式发展中继生产、销售、服务之后的第四个阶段,体验式消费首先在西方发达国家出现,近看来 在我国的北京、上海、广州等大城市的商家也纷纷提出了“体验式消费”的经营理念。 体验式营销也叫感性营销,它是站在消费者的感官、情感、思考、行动、联想五个角度重新定义设计的一种营销模式,主要是研究如何根据消费者的状况,利用各民族传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增大产品体验内涵,更好地满足人们的情感体验,审美体验,教育体验等多种体验需求,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,生产经营高质量的产品,在给人们心灵带来强烈的震撼时达到促进产品销售的目的。 这种营销模式突破了传统理性消费者的假设,认为消费者在消费时是理性与感性兼备的,消费者的体验才是购买行为和品牌经营的关键。 有了“体验式消费”,顾客来到后不再象以往那样转一转就走,而是坐下来看别人怎么设计,或者自己也参与其中,感受一下设计带来的快乐,同时也增强了对产品应用效果的信心,不知不觉间往往就产生了配套购买的冲动。 品牌忠诚营销。 品牌忠诚营销是指创立和巩固品牌地位,培养目标顾客对品牌的认同和品牌的忠诚的一种营销方式。 开展品牌忠诚营销是提高品牌资产价值的唯一途径。 品牌忠诚营销的目标是通过掌握赢得顾客忠诚使之长久保持购买欲望的技术与艺术,并通过一切可能的办法来识别、吸引、维护和加强消费者对品牌的忠诚,培育最有价值的目标顾客。 争取并且维护品牌忠诚顾客,把品牌购买者转化为企业品牌忠诚者。 关系营销。 关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系。 从关系营销的角度看,销售并不是营销的最终目标,而是与目标顾客进行交易的观念转化为与目标顾客建立一种合作伙伴关系的意识,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适当的价格,从而与这些个人和组织建立和保持一种长期的经济、技术和社会的关系纽带。 营销关系的建立就使得企业建立起了一个营销网络;企业供应商、分销商和顾客共同构成了网络成员,各网络成员彼此建立了牢固和互相依赖的商业关系。 此时,市场营销的功能也就发生了变化,市场营销就从过去使每次交易的利润最大化转变为使网络成员利益关系最大化。 在此基础上使消费者的需要得到满足,使企业与供应商,分销商互惠互利和共同发展。 关系营销的目的就在于减少每次交易的成本和时间,把顾客的购买行为转变为惯例性行为,从而取得企业的长期稳定发展。 差异化营销。 差异化营销是指无论是品牌的文化品位,还是产品的包装形式、销售渠道抑或是品牌的传播方式等,是要让品牌在成长的过程中以其独特的个性魅力取得市场的认同的营销方式。 这种营销方式与传统的营销观念相比,充分体现了现代市场营销观念,有助于提升企业的竞争力,可以最大限度地满足不同消费者的差异化需求,提高企业经济效益。 网络营销。 网络营销也叫电子营销。 是指借助国际互联网络,实施企业的营销战略和策略,以求实现企业的营销目标的一种营销方式。 网络营销着眼于信息流、物流和资金流的有效结合与统一,进而达到让顾客满意和使企业获利的活动目的,网络营销具有方便、低成本进入全球市场的特性,有助于提高企业经营管理的科学化水平和管理效率。 是当前网络时代促进企业市场全球化的一种有效方式。 绿色营销。 绿色营销作为一种适应全球对环境恶化日益关切而发展出来的新型营销技术,它充分估计到了环保问题,体现了强烈的社会责任感,要求从产品的设计、生产到销售、使用的整个过程都要充分维护环保利益,做到安全、卫生无公害,因而可以很好地满足“绿色消费”的需求。 同时,开展“绿色营销”的过程也就是开发环保产品、环保技术和环保服务市场,即“绿色市场”的过程。 由于“绿色营销”的利益基点在于实现贸易利益与环境利益的最大统一,且具有开发环保产品,环保服务和环保技术的优势,因此,将会是本世纪营销的主流。

标签: 超越竞争对手 打造有效策略 掌握线上营销推广渠道的艺术

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