引言
代购已成为近年来跨境电商中发展迅猛的一大领域。随着国内消费者的需求不断增长，代购市场也迎来了广阔的发展空间。对于初涉代购行业的卖家来说，如何快速有效地推广自己的业务却成为了一大难题。本文将深入探讨代购推广的必杀技，为卖家提供从零到一的实用指导，助力业务飞速发展。一、精准定位目标受众
推广的成功与否首先取决于对目标受众的精准定位。代购卖家应根据自身产品的特点和优势，明确目标消费者群体的年龄、性别、收入水平、消费习惯等信息。通过细分市场，找到目标受众的痛点和需求，才能制定出有的放矢的推广策略。二、选择合适的推广渠道
目前市场上可供代购卖家选择的推广渠道多样，主要包括：- 社交媒体：微信、微博、小红书等社交媒体平台拥有庞大的用户基数，卖家可以通过发布产品信息、分享代购攻略等方式吸引潜在客户。
- 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容和关键词，提高网站在搜索结果中的排名，获取更多自然流量。
- 搜索引擎营销（SEM）：投放付费广告，在搜索结果页面最显眼的位置展示广告信息，快速触达目标受众。
- 网红营销：与行业内具有影响力的网红合作，通过其粉丝群体进行产品推广。
三、打造优质的内容
内容质量是代购推广的关键因素。卖家应专注于创作能够吸引和教育目标受众的内容，例如：- 详细的产品介绍：提供产品的高清图片、详细的规格参数、真实的客户评价等信息，让消费者对产品有全面的了解。 和优化推广策略，及时跟进最新推广技术和方法。
- 精准定位目标受众：定位国外留学的中国学生群体，满足其对国内零食、日用品等商品的需求。
- 选择合适的推广渠道：重点打造微信公众号，通过发布产品信息、代购攻略和优惠活动吸引粉丝。
- 打造优质的内容：定期更新原创文章，提供实用代购信息，建立专业形象。
- 建立良好的客户关系：及时回复客户咨询，解决客户问题，提供优质售后服务。
- 利用社交证明：展示真实客户评价，增强消费者信心。
七、案例分享
某代购卖家通过以下策略成功推广了自己的业务：结语
代购推广是一项系统工程，需要卖家综合考虑目标受众、推广渠道、内容营销、客户关系管理、社交证明等多方面的因素。通过掌握代购推广的必杀技，卖家可以快速有效地推广自己的业务，吸引更多目标客户，提升品牌知名度和销售业绩，助力业务飞速发展。实战网络营销的张书乐版图书
书名：实战网络营销：网络推广经典案例战术解析作者：张书乐ISBN 978-7-121--5出版日期：2010年6月定价：45.00元开本：16开页码：392 页出版社：电子工业出版社 这是一部关于网络推广的小百科，最适合置于案头随时翻阅。 很多看似简单但有效的推广方式常常被我们“自以为是”地忽略了。 本书可让网络营销新手迅速进入实战状态。 ——凡客诚品副总裁 许晓辉网络营销、推广是做生意、卖产品的必由之路，问津者众，可惜很久以来指点迷津的人太少，而能指出迷津所在而又给出满意解的更少。 张书乐的这本书从理论到操作给出了很多有价值的营销窍门和推广策略，对希望通过互联网拓展销售渠道的人来说，是很好的参考资料。 ——网络营销专家，北京多特公司顾问有限公司总经理 王宏亮本书弥补了中国网游等新兴产业缺少网络营销教科书的空白，同时也给更多厂商指明了方向。 ——上海游趣网络科技有限公司营运总监 王之韦在所谓的口碑营销、病毒营销满天飞的时代，如何利用最新型的传播手段，真正为品牌和客户创造传播价值，而非新瓶装旧酒呢?作者通过自己的亲身经验，利用大量案例剖析网络营销的精髓。 实战总结的营销经验远远胜于教科书般的理论解读。 ——知名营销专家，北京赛肯文化传播有限公司总经理 胡尔立 本书以案例说话，深入浅出地介绍了网络营销推广的主要模式和推广技巧。 全书共分10章，内容涵盖了网络推广的策划创意流程、网络新闻推广、论坛口碑营销、知名博客锤炼法则、搜索引擎优化攻略（突出网店）、网络广告影响扩张、电子邮件杂志化推广、网络视频视觉冲击创作，以及网络危机公关反击方略。 本书的最大特色在于每个章节都以案例解析带动扩散性思维，从而引发读者在网络推广这一本身并没有完全规范形式的新兴推广渠道上的思考。 本书适用于网络营销及网络推广初、中级人员，同时对于自主网络创业人士和一些特色化网络自媒体爱好者进阶提高，也有一定的补益。 润物细无声赵客缦胡缨，吴钩霜雪明。 银鞍照白马，飒沓如流星。 我很喜欢李白《侠客行》中的这四句，文风奔放，行云流水。 难得的是在诗仙华丽的词句中，还折射出“动静相溶”的人生智慧，让人去想去悟……你被别人的思想左右了吗你可能是个网民，对，没错，你就是个网民。 在现今社会，谁又不是一个网民呢？或许你是在浏览一个博客，有位你很欣赏的意见领袖，每天你都会去他的地盘看看，看他又在发表什么样的鸿篇大论，前几天你在他的博客上看到了一段关于网上购物将取代实体店的议论，结果在朋友圈中，你把他的观点在沙龙中一摆，自己赢得了不少关注的目光。 今天你又过来偷师了……今天这位意见领袖一如既往地给你带来了惊喜，他在博文中开始攻击现在在网络世界里正流行的偷菜和买卖奴隶，他的每一句话都让你感到很受启发。 被意见领袖的观点所折服之后，你会发现似乎自己的所作所为都那么可笑。 怎么办？意见领袖提供一个折中的解决方案，一个他最近玩的另类SNS，一个名为节能宝的游戏插件。 通过这个插件，你和朋友比较的将不再是今天你偷了多少菜，而是你在使用电脑的时候是否节能。 他告诉你，不要宅了，通过这个插件，你多邀请点好友，让大家比比谁更节能，谁每天在电脑前开机的时间久，甚至发现一下，哪几个家伙每天下班以后忘记关电脑了，记得提醒一下对方……这篇博文的点击量大概是5000多，使用了意见领袖的邀请码的只有两百多人，足够了，这两百多人进入了节能宝，会邀请更多的朋友，而朋友又会邀请其他朋友，这将是一个蝴蝶效应。 后面的故事故事说到这里似乎已经结束，似乎依旧是一个关于节能降耗的老掉牙的话题，然而在节能宝这个小游戏插件的背后，一个知名的小家电企业开始偷笑了，他们开发了这个节能宝，一个小游戏，大概花了几千元人民币，他们请了一些意见领袖在博客上宣传了一下这个小游戏，给每个人几百元到上千元不等的润笔费。 他们得到了什么？数以十万计的网民成为他们这个联机小游戏的用户，随着时间的增长，很快这个数字就可能变成几百万。 这就足够了。 每天他们产品的Logo会随着开机启动时节能宝的自动弹出，而出现在这些用户的桌面上，他们很少去宣传自己的产品如何节能。 只是在那些使用他们出品的电脑的用户头像上，给予一个特定的标记，这个标记让所有人都会发现，原来使用他们的产品，比其他人都节能，哪怕是通宵不关电脑……有时候他们会给你一个友情提示，告诉你夜深了，该休息了，当然有时候他们也会发个广告给你，告诉你他们的产品最近有什么新动向。 甚至于偶尔，他们会考虑给使用者一些优惠，当你使用节能宝，让你自己的节能在一段时间内达到了一定的水平之时，你会获得一定的购买优惠，或者你每邀请一个好友加入，他又能够在游戏中成为半个月以上的用户时，你一样可以获得优惠。 或许在几十万个用户中，恰好有一些正考虑要购买小家电……那么双方的目的一致了，更不用说这样一个小插件游戏，给这个厂家带来的正面影响，一个公益性的形象，让厂家获益更多。 尽管花了几万元的研发和宣传费用，但是对于这个企业来说，还不如他们在某个地方媒体上打一天广告的费用，或许表面上根本看不出什么效果来。 但一切都是悄无声息地进入你的眼球，一切都那么自然，没有什么好奇怪的……可这比在电视上大声叫卖自己的产品强多了，比在报纸上天天整版整版地打出大幅广告，宣传自己的产品，宣传打折信息强多了。 人们对那些老套的宣传方式有点审美疲劳，每当看到这些，要么选择换台，要么在头脑中自动按下跳过键，要么就是快速翻阅报纸，对这些广告视而不见。 一种新的推广方式网络营销推广成为另一个起点，让网民们自然接受产品信息，而不是自然跳过。 要做到这一切，需要全新的营销方法，需要营销人员重新学习、重新掌握和网民的沟通手段。 在这个基础上，一切都是平等的，大公司有资本进行大推广，而小店铺，也有自己的办法，用不花一分钱的办法，让自己成为网络世界里万人瞩目的焦点。 一切要从零起步，忘记你在传统媒体宣传营销中的手法吧，那对网民不适用，千万别让他们在面对你的网上推广时，一路打酱油过去。 或许你今日一穷二白，但如果你懂得用网络进行推广，明日的你将完全不同。 通过本书你将学会什么或许你会说，网络推广很容易嘛。 不就是发个帖，弄个噱头，玩个视频吗？或许在5年前，你这样做会成功。 可现在网络媒体已经越来越正规，过去的套路已经不能成就今日的英雄。 在网络世界中，你必须将九大推广手段（策划创意、网络新闻、论坛、博客、搜索引擎、广告、邮件、网络视频、负面消息处理）有效复合在一起，成为一把长天之剑，才能刺中网民的内心。 通过这本书，你将学会如何灵活地运用论坛、博客、广告、视频等手段，让你的产品风行在网络世界，最终进入人们的现实生活。 传播信息绝对不是一件简单的事，不仅要学会它，还要会运用它，巧用它，让它成为你成功的基石，这就是本书所希望带给你的不一样的精彩。 本书适合的读者网络推广的初中级人员：本书将成为你案头、床头的一个弹药库，每一场推广战役都是你迈向成功的关键，站在前人成功的范例前面，去开拓你的视野，去发散你的思维。 自主网络创业人士：你的产品无人问津，在网络上籍籍无名，怎么突破困境？本书将给你解决方法。 个人网站爱好者：现在很多人都在写博客、做播客、玩论坛，可总也达不到金字塔的顶端，总是在自娱自乐。 成为一个名人博主很难吗？我相信你看完这本书之后，你将成功。 企业管理人员：掌握网络推广的利器，更多的是让你知道什么样的手段会在网络上有用、有效且深入人心，这也是本书希望带给企业管理人员的核心提示。 作者张书乐，曾任香港文汇报驻湖南记者。 湖南经济电视台、影视频道记者和编导，网易游戏频道兼职记者。 2004年开始网络写作并开设博客，被新浪网、腾讯网、凤凰网等十余家博客平台列为热门lT博客和游戏博客。 是各大门户网站中唯一的跨IT和游戏两个行业的产业评论博客。 2008年初，受人民网邀请，在人民网游戏频道开设个人专栏。 多年来致力于IT产业深度评论，获得传统媒体的高度好评。 同时根据个人在网络营销上的兴趣和专长，推出了小龙女彤彤、莫桑妃、君君公主、张颖等网络红人和游戏美女。 曾受邀在《互联网周刊》开设个人专栏。 在《人民画报》韩文版、《中国青年报》、《中国文化报》、《中国计算机报》、《传媒》、《IT时代周刊》和《环球》杂志等国内知名媒体上发表了数百篇深度互联网产业分析文章。 2009年连续三个月，三篇博客文章被中央电视台经济频道在《今日观察》和《第一时间》中引用。 出版发行了《榜样魔兽》和《实战网络营销：网络推广经典案例战术解析》等著作。 第1章 网络推广不差钱 11.1 网上卖东西有讲究 21.1.1 长着长尾巴的网络营销 31.1.2 特色化永远是营销的卖点 51.1.3 网络营销推广特色鲜明 61.2 金融冬天，买东西没讲究 81.2.1 口红效应芝麻开门 91.2.2 “口红”不是便宜货 111.2.3 网络推广大有钱途 131.3 赢在网络 始于推广 151.3.1 网络推广是一场伏击战 151.3.2 小龙女彤彤和游戏共赢 181.3.3 一个又一个的推广伏击圈 201.3.4 从王老吉看网络推广九大战役 21第2章 策划创意战 272.1 网络推广是个瓷器活儿 282.1.1 推广不是简单的吆喝 292.1.2 大企业也有小创意 312.1.3 “零成本”的网络推广策划 332.1.4 个人亦可通过策划成就事业 352.2 好策划抵得千万广告费 372.2.1 好创意必须找准结合点 382.2.2 从动感黄球看如何创意 392.2.3 巧打家庭牌是好创意 422.2.4 利用热点事件进行创意 432.2.5 小游戏具有大智慧 452.3 拍案说法 看创意营销准则 472.3.1 突破口在黄色新闻 482.3.2 逆向思维其实很有效 502.3.3 一个招数可以重复使用 522.3.4 一定不要忽悠 542.3.5 不要忽略细节 552.3.6 一定要做好目标分析 582.3.7 复合式营销才是王道 60第3章 网络新闻战 633.1 网络新闻的影响力 643.1.1 网络新闻是品牌之魂 653.1.2 网络新闻主流受众需求分析 673.1.3 网络新闻营销是不二选择 693.2 网络新闻VS传统新闻 703.2.1 强悍的时效性 713.2.2 猛烈的传播力 713.2.3 不板着脸说话 723.2.4 互动升级为共动 733.3 一定要有个好标题 753.3.1 别发统一的标题 753.3.2 标题长度一定要适当 763.3.3 标题重实不重虚 783.3.4 争夺眼球很重要 793.3.5 不要加盟“标题党” 823.4 内容一定要有冲击力 833.4.1 长篇大论没人看 843.4.2 倒金字塔+导语写作 853.4.3 正文写作要有主次 893.4.4 关键词写作要突出 913.4.5 专家说话很重要 943.4.6 擅长使用超文本 973.5 多快好省网络新闻传播 993.5.1 不同新闻不同投放 993.5.2 投放时间有讲究 1033.5.3 投放数量要控制 1053.5.4 巧妙制造新闻 1073.5.5 网络新闻要形成系列报道合力 109第4章 论坛口碑战 1134.1 论坛推广很草根 1154.1.1 互动性是论坛的第一生命力 1154.1.2 交互式帖子能够让用户更了解产品 1174.1.3 越草根越有效 1204.1.4 论坛营销三步走 1204.2 网络强帖是怎样炼成的 1214.2.1 别做教父做朋友 1224.2.2 原创永远是最重要的 1234.2.3 广告帖既要风趣又要实用 1244.2.4 结合时事最有效 1284.2.5 单纯产品介绍不要出现 1294.2.6 长帖做成电视连续剧 1304.3 论坛营销有诀窍 1324.3.1 注册很关键 1324.3.2 选准论坛是好的开始 1354.3.3 树立自己的口碑 1384.3.4 管理帖子很重要 1394.3.5 巧妙回帖有诀窍 1404.3.6 好帖未必是一楼 141第5章 博客观点战 1455.1 博客营销的价值 1465.1.1 博客分类 1475.1.2 博客就是话语权 1495.1.3 意见领袖的推广力 1515.1.4 博客具有专属性 1545.2 如何成为博客精英 1545.2.1 做好定位 1555.2.2 建立博客 1555.2.3 取个特立独行的好名字 1575.2.4 真实的博客受欢迎 1585.2.5 博客是持久战 1595.3 如何推销自己的博客 1595.3.1 别以为打广告有用 1605.3.2 加入一个好圈子 1615.3.3 自荐模式是成功基石 1625.3.4 交换链接 & 提交博客 1635.3.5 给博导和管理员“送礼” 1655.3.6 善待每一个评论和留言 1665.3.7 邀请客座博客 1665.4 博文登龙术 1675.4.1 内容绝对原创 1675.4.2 每天看新闻 1685.4.3 找个好角度来写作 1695.4.4 字数一定要控制好 1705.4.5 别有错别字 1715.4.6 别光顾着做“标题党” 1715.4.7 别在10点以后更新文章 1725.4.8 周五更新事半功倍 1735.4.9 保持日常更新，坚持不懈 1745.4.10 检查你的博客是否符合规范 1745.4.11 别做成黑板报 1755.4.12 图片上传有诀窍 1765.5 如何让你的博客赢利 1775.5.1 国外博客硬广告收入不错 1785.5.2 博客广告难以为继 1785.5.3 别指望广告联盟 1795.5.4 口碑营销风格鲜明 1815.5.5 博客口碑营销已成趋势 1825.5.6 博客口碑写作的六点法制 1855.6 企业博客面面观 1875.6.1 企业博客强于企业网站 1885.6.2 企业博客不是大而全 1895.6.3 企业博客要突出特色卖理念 1905.6.4 中小企业应该突出创意 1915.6.5 不要随意删除负面消息 1915.6.6 免费公关平台 1925.7 博客口碑营销的误区 1925.7.1 博客选择没有针对性 1935.7.2 单纯看点击率来衡量博客 1935.7.3 不要欺骗读者 1945.7.4 切忌不良炒作 1955.8 博客口碑营销案例分析 1955.8.1 噱头式营销 1965.8.2 有奖营销 1965.8.3 重复炒作 197第6章 搜索排名战 1996.1 让别人找到你 2006.1.1 搜索引擎怎么为你排名 2016.1.2 SEO的基本步骤 2036.1.3 作弊和惩罚 2046.1.4 被惩罚怎么办 2066.2 网店优化从注册开始 2076.2.1 完整的信息填写是好的开始 2086.2.2 取店名千万注意忌讳 2096.2.3 写个好简介可以打开销路 2106.3 如何网店关键词 2126.3.1 关键词选择步骤 2126.3.2 关键词误区要避免 2136.3.3 抓住买家心理优化关键词 2166.3.4 优化商城的搜索结果 2186.4 推广你的网店让搜索引擎记住你 2206.4.1 登记搜索引擎 2216.4.2 专业网店推广站注册 2226.4.3 多种网络推广手段一起上 2226.4.4 友情链接巧推广 223第7章 广告阵地战 2257.1 网络广告价值几何 2267.1.1 高速增长的网络广告需求 2277.1.2 网络广告可以这样发布 2277.1.3 最直观的眼球效益 2297.2 发挥优势规避劣势 2317.2.1 网络广告的优势 2317.2.2 网络广告的劣势 2337.2.3 如何发挥广告的优势 2347.2.4 如何选择好站点 2367.2.5 广告发布也有技巧 2387.3 游戏内置广告将是处女地 2397.3.1 奥巴马当选成游戏内置广告教案 2397.3.2 融入无形的传播方式 2417.3.3 无比强大的传播优势 2427.3.4 将风景点融入游戏之中 2447.3.5 饮料成了游戏必需品 2457.3.6 和影视大片为伴的游戏 2477.3.7 数码产品也疯狂 249第8章 邮件挺击战 2518.1 为什么不放弃电子邮件营销 2528.1.1 最廉价的集群网络推销方式 2538.1.2 邮件推广效率和效力有多强 2558.1.3 几近完美的营销链条 2568.2 如何规避邮件风险 2588.2.1 垃圾邮件已成电邮推广之癌 2588.2.2 规避成为垃圾邮件的三条原则 2598.2.3 许可邮件营销必成王道 2618.3 让人心甘情愿订邮件 2628.3.1 用户为什么要注册你的邮件杂志 2638.3.2 一定要有广告视觉冲击力 2648.3.3 留住客人一定要有策略 2658.3.4 确认邮件一定要规范 2708.3.5 要主动多做活动来吸引用户订阅 2728.3.6 何不试试病毒式营销 2728.3.7 预防成为垃圾邮件的技术方法 2748.4 如何做一份成功的电子邮件杂志 2778.4.1 邮件标题一定要有首因效应 2788.4.2 邮件杂志设计有分寸 2828.4.3 邮件杂志的基本原则 2858.4.4 邮件内容设计实例教学 2878.4.5 要给用户多一点优惠 2898.4.6 为何不多做点亲情营销 2908.4.7 特色化垃圾邮件营销实例教学 2928.4.8 企业自制电子杂志有瓶颈 2948.5 多快好省发邮件 2958.5.1 选择一个好群发软件 2968.5.2 找个优秀的邮件地址管理软件 2968.5.3 哪天发邮件最好 297第9章 视觉冲击战 2999.1 一个视频引发的风暴 3009.1.1 网络视频“钱景”广阔 3019.1.2 网络视频具有极高票房价值 3039.1.3 网络视频效果可监测 3049.1.4 能传统电视所不能 3059.1.5 精准营销是网络视频绝招 3079.1.6 没有合理开发的蓝海 3089.1.7 视觉战的五大主要优势 3109.2 网络视频制作其实很简单 3119.2.1 拍摄时切勿长镜头 3129.2.2 拍摄时请深呼吸 3139.2.3 采集视频一定要AVI 3159.2.4 选个最好用的剪辑软件 3159.2.5 导入素材 3169.2.6 剪辑视频 3179.2.7 输出视频有讲究 3199.2.8 截取视频有讲究 3209.3 创意为王 3219.3.1 创意的基本原则 3229.3.2 猎奇和搞笑是必杀技 3249.3.3 互动你的视频 3269.3.4 挺立“潮”头 自然融入 3289.3.5 利益永远是不变的主题 3309.3.6 为何不做视频综艺 3329.3.7 为啥不拍连续剧 3339.4 让百万人欣赏你的视频 3369.4.1 门户视频网站特色不鲜明 3369.4.2 如何从千万视频中杀出重围 3379.4.3 复合式营销很重要 339第10章 绝地反击战 .1 危机来了怎么办 .1.1 被负面新闻闪击的品牌航母 .1.2 好事不出门 坏事传千里 .2 绝地反击之风林火山 .2.1 删帖只会加重危机 .2.2 快速反应，其疾如风 .2.3 有条不紊，其徐如林 .2.4 直击重点，侵掠如火 .2.5 自固阵脚，不动如山 .2.6 巧借舆论传播扭转乾坤 .3 网络危机早期预警机制建立 .3.1 先期确定危机关键词和策源地 .3.2 分析过去危机 寻找病因 .3.3 建立一般性危机处理机制 .3.4 建立网络舆情监控链条 370后记 373
微信公号工作总结
不经意间，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，为此要做好工作总结。 相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，下面是我精心整理的微信公号工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
微信公号工作总结1
随着移动互联网的快速发展，微信几乎成为了企业网络推广的标配。 微信公众号不仅是企业品牌形象展示的平台，还是维护企业与客户之前的关系，开拓新客户的一个有力渠道。 所以，运营好企业的微信公众号，很重要！
以下是捷讯信息技术我整理的微信公众号运营的8个技巧，仅供参考，希望对大家有所帮助！
1、内容定位—内容为王
内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。 要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。
2、内容推送—拒绝骚扰
关于内容推送，我主要讲两个方面。
①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。 所以这个度一定得把握好。
②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。
3、人工互动—沟通是魂
微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。
再次我比较反对设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。
4、关键词回复系统—丰富易查
微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。 这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。
5、从线上到线下—怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。
6、他山之石—对手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。
7、二次开发—千万别迷恋
微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。 现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供更为丰富的应用。 但是，回到微信沟通的本质，技术的价值是为了更好的实现沟通，为了开发而开发非常不可取。 而且，微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求，再做开发容易画蛇添则。
8、贵在运营—日久见人心
坚持很重要。 你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。 微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。
微信公号工作总结2
20xx年是金融经济快速增长的一年，更是移动互联网飞速发展的一年，回顾20xx年，年初领导做出进军互联网金融领域的重大决策，带领大家“再次创业”，依靠自身企业背景的一定优势，组件了高效的创业团队，正式这样一个有着诸多优良品质的团队，在领导的号召下，团结、拼搏、众志成城的为同一个目标奋进，在短短一年内，从零开始稳扎稳打，步步为营，终于取得显著的成效，对于一些业内知名企业有了赶超之势。 我也幸运的加入了这次“创业浪潮”，有幸全程参与了移动微信项目的初创及发展的全过程，经过了一整年的努力，在微信平台基础建设，在小贷公司业务管理上，在对外的xx信托项目上，无所不体现着移动互联网的强大推进力， 使我对移动互联网有了更深层次的认识， 也领悟到了它的巨大魅力和潜力。 我很欣慰公司能够在这一年顺利的坐上了互联网金融的班车，走上了发展正轨，对未来的发展我和我的微信团队也更加有信心面对未来。 一路走来， 感慨的是，优秀的团队才是企业的生命力， 最宝贵的资源， 而高效的执行能力则就像源动力，一个人的力量虽然有限，但每个人点点滴滴的贡献最终也将gether聚成川流，势如破竹的前行。 我相信自己，更相信团队，未来的发展依赖于我们每一个人的智慧，期待在新的一年里再掀起一波金融浪潮。
一、20xx年工作总结
1、微信营销平台基础建设
20xx年初，微信项目立项，为了尽快建立一套通用、可扩展、可维护的微信平台，果断抛弃了第一版基础平台后，借鉴当时主流的平台设计架构进行自主研发方式，用时3个月时间完成新版微信（v2）平台的开发任务，并在4月上线运行，同时将原有的还款计划查询及在线申请和产品介绍等基础的交互信息内容全部移植到新平台，启用“xxxx”公众号做为唯一微信终端为公司小贷项目提供基本业务支撑。
第二版微信管理平台已经具备了通用性、扩展性，通过接入官方微信系统接口，对公众号的日常管理与运营提供了全面的支持，主要体现在：公众号接入托管，开发者模式下的公众号直接交由此平台进行业务管理及设置，并为每一个公众号对应一个管理账号，可介入多个公众号并由各自对应账号单独管理，互相独立；自定义文本与图文类型的回复，并且包括系统自动回复内容设置，为各自公众号与用户交互提供了入口，预设的内容可经由用户输入的关键词匹配展示到用户微信中；此外还有微信菜单管理，提供更灵活的内容快捷入口。 在线贷款申请模块也纳入后台，管理者可直接查询各自公众号中用户微信端提交的申请信息。 另外设有全局管理员对微信管理平台总体管理。
2、微官网建设及小贷公众号整合
随着平台的完善和时下微网站的流行， 根据领导指示，我们设计制作了一套通用微网站“微官网”20xx一年整体任务在微信平台基础建设和基础管理应用的开发上， 下面分几个重点来回顾：
做为微信端的门户网站，将公司的企业门户开到了微信里。 微网站具备统一的风格，不仅具备了产品的详细介绍，用户的申请、查询服务，公司介绍，联系方式等必要信息，而且为小贷公司的拓展和接入设定了统一入口。
到20xx年底共接入25家小贷公司公众号，在保持集中管理，统一风格的前提下，实现了跨公众号、个性化产品、独立内容及私有数据维护特性，小贷公司可自由主导自己的运营策略。
3、微数据和微客户经理
在业务管理方面，为管理层提供了专有的独立查询入口：微数据和微客户经理。 微数据主要为高层领导提供全辖小贷经营情况数据gether总以及Orientgether的平台整体运行情况信息，依托微平台的权限管理模块，在拥有访问特权的微信用户（领导）可直接查阅到最新的动态数据。 微客户经理目标是为客户经理打造的移动端查询平台，通过此平台能够查询到该客户经理所管理的小贷客户的还款情况和合同计划，未来还将加入征信查询。 以上两项针对日常操作的移动性，能够确保随时随地查询到信息， 实践证明这一方式是吻合用户及公司内部管理需求，有很好的易用性和便捷性。
4、xx信托
xx信托是第一个对外项目，通过微信平台将业务管理后台、微网站与公众号连接，从微信端的注册、绑定、预约到业务平台的推送微信用户，实现了完整的业务流程。 微信端，从产品原型设计到用户体验， 自始至终遵循移动应用的设计理念，整体风格遵循主站风格，用户体验上把握每一个用户操作流程，力图做到简便、便利。
xx信托充分利用了微信特性来服务用户，用户在微信上即可完成产品查看，在线预约；业务后台在有新产品上线时可直接对用户进行分组群发产品通知，信息将会直达用户微信主界面；当用户认购成功后，系统会根据情况点对点向用户发送通知，诸如资金到帐、收益分配等用户关注的状态变化。
二、20xx年工作计划
1、xx小贷微信平台业务拓展
在维护现有线上xx小贷微信平台的稳定运行，不断增强稳定性和安全性的前提下，进一步挖掘小贷业务与微信的切合点，向微信端接入更多实用功能，从服务用户和方便业务管理两个方向来扩展功能。 在系统设计方面根据不同业务需求统一做模块化设计，以适应将更多业务数据和操作的规范整合到微信平台中。
2、微信平台产品化建设
经过一年的微信平台使用观察和反馈收集，微信平台已逐渐完善稳定下来，已能够适用于公司日常业务需要，在这过程中也逐渐有了新的认识和思路，考虑到官方微信平台升级情况，近期有Orientgether、OrientProperty微信需求的提出，迫切需要将微信平台的独立出来，单独的做成一个基础平台，同时我们将不断完善，不断引入新的模块。 目前已开始建立产品化基础平台，20xx年底已完成模板消息（用户消息通知）模块和新闻同步模块的开发接入，力争做到与官方微信功能同步，提供全面完善的微信服务。 在此产品化平台基础上去实施各类项目或打造以微信为平台的行业性产品；如Orientgether和OrientProperty是今年的两个新项目，需求上有一定的差异，我们首先采用产品化平台进行独立部署，在基础上针对需求的差异进行二次开发来实现，过程中发现的有通用性特征需求可在市场环境下论证后做为产品化平台的独立模块融合进来，使其成为平台自身的一个组件，既满足了功能需求又增加了产品复用性，一举两得。 这就是微信平台产品化目标的意义所在。
3、微信应用项目开发及运营开发
20xx在微信应用开发方面将会对流程规范化来应对项目的变化。 在产品化微信平台基础上来扩展微信应用，例如Orientgether及OrientProperty两个已经启动的项目，都要从同一套标准平台上建立起来，保持底层核心功能的一致性，独立的需求部分采用独立模块方式加载，既不影响基础微信平台，又能够实现项目的个性化业务需求，系统架构上采用松耦合方式，Orientgether微信与Orientgether业务系统对接过程中会采用接口通信方式，划清职责界限，保持系统功能的专一性。
微信营销环节是运营的重点，配合运营需求，诸如Orientgether项目，我们会针对微信朋友圈分享特性来设计活动环节或小游戏来增强内容传播，这部分将做为独立的营销组件融合到产品化的微信平台中， 让更多项目都能够通过平台统一化来复用。
三、工作中的不足与解决办法
在这一年的项目实践过程中，也暴露了一些工作不足，对此也进行了归纳，主要体现在以下：
1） 业务经验的不足
在小贷微信和xx信托微信项目实施过程中，比较明显的感受到项目是完全依赖于业务并且服务于业务本身的，因我是第一次参与此方面项目，对业务熟悉也是持续了一个过程，因而也导致项目在起始阶段由于个人业务方面经验的欠缺会存在一定的不合理性。
目前解决办法是与熟悉业务的人员沟通共同确认需求， 从业务人员角度收集反馈来不短改进；对外项目与甲方事无巨细的多方面沟通，同时补习业务专业知识，丰富自己对项目整体业务流程的掌握。
2） 项目过程优化
我公司内部采用规范的项目管理流程给项目做出了大框架，在整体管理上有了可遵循的流程，但在具体的项目实施过程中遇到的具体问题往往存在很多“陷阱”， 有些可以简化，有些可以更丰富，有些是有更好替代方案等等。 细节决定成败，正是对一些细节的不经意也曾导致项目进度的滞后，或和其它关联项目中间产生不协调。
仔细思考这些问题后，我认为进行项目的管理，除了从项目整体把控外，应在每一个环节下足功夫，甚至把它当作子项目对待，不遗余力把它做到极致，不断的沟通和改进，让用户能够感受到每个点都是用心构建的。
四、团队管理及协作
不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。 奥斯特洛夫斯基 在团队管理方面，我始终认为团队成员是平等的，大家互勉互助，共同朝一个目标努力；积极调动每个人的特长，成员之间增加沟通交流，彼此深入了解；对事要严谨，对人要多理解包容；作为团队管理者更要以身作则，做一个称职的领航员，吃苦在前享受在后，成功归功于大家的齐心协力，失败则要勇于承担责任；相信通过以上这几点来造就一个有凝聚力，有战斗力的团队。
五、业务与项目结合
项目脱离了业务就好比人只剩下了骨架，完美的了结合了业务的项目，那么它就有了灵魂。 每一个项目从需求到开发，再到测试上线，反复迭代过程中无不体现着业务的重要性。 首先认识到业务实现是项目的首要目标，所以对于需求的理解一定要符合实际业务需求，深入对业务目标的理解，有了明确的业务方向再结合已有的技术架构，争取做到两者的最佳组合，技术优势不仅能够体现出来，而且业务流程能够高效的通过技术平台来实现，这样的项目才有社会价值。
相对于我们的技术水平，业务知识很可能成为短板，但不能成为制约项目成功的绊脚石，对业务知识的学习和对技术的学习同等重要，不容忽视。
兴业信用卡15年：累计发卡超4700万张 瞄准年轻客群
兴业信用卡15年：累计发卡超4700万张 瞄准年轻客群
15年后，当王以铭拿起兴业 信用卡 刷卡结账时，还会想起第一次办兴业信用卡时身边朋友的“小心提醒”。
那时，兴业银行信用卡中心刚成立，发行首张信用卡可谓寂寂无名，但王以铭却被首张卡的功能权益“闪”到了：全球通用的美元和人民币双币种贷记卡，无需预先存入备用金即可在全球200多个国家和地区商户、自动柜员机刷卡消费或取现，并独家推出“刷卡消费可选密码”服务……
从第一批吃螃蟹并成为兴业信用卡的忠实粉丝，王以铭与兴业银行已相伴15年。15年，兴业信用卡已从当初的默默无闻不为人知，到现在“家族”兴旺：
高端出行有行卡、吃货必备“饿了么”卡、喜欢运动刷“兴动力”、球迷拥趸拜仁卡……从头一年发卡仅6万张，到现在年发卡超千万，累计发卡超4700万张，半年交易量近万亿元，“活力人生”产品系列与品牌形象已深入人心。
“兴业信用卡开拓创新、砥砺奋进的15年，正是兴业银行爱拼会赢、30年不断发展壮大的生动注脚，也是中国信用卡产业从蹒跚起步到一片繁荣的缩影。 ”兴业银行副行长陈锦光总结道。
差异化突围瞄准年轻客群
兴业银行信用卡中心开业之初，筹备组只有区区十多人，一切从零开始，但这并没有限制兴业银行大步赶超的决心，以服务大众，为零售业务转型发展探索新道路为己任，一群踌躇满志的兴业人义无反顾地投身到信用卡事业之中。
2004年7月21日，兴业银行首张符合国际标准的双币信用卡——兴业信用卡在上海成功发行，成为兴业银行信用卡业务发展的里程碑。
据介绍，兴业银行发行的首张信用卡从筹备到首发仅仅10个月，刷新了当年业内发卡的纪录，足见效率。 并且兴业银行敏锐捕捉到了年轻市场的无限潜力以及互联网浪潮的大势所趋，选择走差异化竞争道路，发力年轻客群，从一开始就奠定了品牌的“活力基因”。
2005年，国内首张卡通异型信用卡——兴业银行加菲猫信用卡成功发行，而与之共同推出的“情侣信用卡”全新概念，很快在年轻人中掀起一股风潮，紧扣青春时尚脉搏的品牌策略，一举打响了该行信用卡进军年轻客群的“第一枪”，也由此正式拉开了打造差异化产品体系的序幕。
紧随其后，兴业银行又先后推出了叫好又叫座的“QQ秀信用卡”“星夜·星座卡”“桃花卡”“萌萌卡”等兼具美观与实用的产品，广受年轻、时尚人群追捧。
2011年，顺应网络购物新潮，兴业银行首次携手“淘宝”推出联名信用卡，其中积分折抵购物金额、在线查询信用卡账单等权益和服务均为业内首创。2014年，再次领跑业内，推出最早实现“网购笔笔积分”功能的PASS卡，为广大网购客群带去了切实福利，实现了信用卡网上交易真正意义上的积分累计……
如今，兴业银行已形成白金卡、主题卡、联名卡、标准卡、认同卡、校园卡等七大产品系列，有效满足年轻客群多元化、个性化的金融需求。
跨界合作打造金融服务生态圈
面对互联网金融跨界和行业同质化竞争，年轻客群需求转向个性化、定制化、体验化等消费趋势，银行信用卡业务如何继续保持竞争优势？
兴业银行的答案是围绕用户生命周期，把1+12这道题做好，通过跨界联合，构建金融服务生态圈，线上线下服务闭环，拓宽获客渠道、丰富消费应用场景，打开新的发展空间。
自2015年以来，兴业银行顺应年轻客群消费需求变化趋势，率先尝试跨界合作，积极打造“金融+”生态体系。
实施“大体育、大运动、大健康”战略，率先与上海国际马拉松赛、JFC青少年足球锦标赛等知名赛事先后达成合作协议，携手国际知名足球俱乐部拜仁慕尼黑发行国内首张德甲俱乐部球队主题信用卡，踏准中国体育运动高速发展时代节奏，不断丰富信用卡“活力人生”品牌内涵。
同时发力“金融+行业应用”产品研发，率先上线配套可穿戴移动支付运动手环的“兴动力”信用卡、加载移动支付功能的运动手表等等运动健康概念产品，开创信用卡金融产品新业态。
在“互联网+”浪潮推动下，兴业银行还通过与互联网公司跨界合作，实现流量经营与场景拓展的结合，持续搭建“多场景”产品应用体系。 如与国内知名互联网公司合作相继推出“饿了么”联名信用卡、优酷联名信用卡、爱奇艺联名信用卡、问道手游信用卡等新型主题卡系列，紧密连接金融与生活场景，主动覆盖年轻用户全方位生活应用场景，打造“”金融新生态。
“当前已进入‘无限连接、跨界融合’的发展新时代”，兴业银行信用卡中心总经理汪宇表示，该行将依托开放银行平台，通过与外部跨界融合进行消费场景织网，以“金融+”连接推动更广泛的生态互联，构建覆盖全方位生活场景的生态闭环。
金融科技开启“第二增长曲线”
当前，金融科技正在重塑银行业生态体系，数字化、智能化转型已成为银行业发展的必然趋势。 而信用卡作为典型的信息与科技驱动型业务，未来的主战场在科技领域。 “作为信用卡市场的后起之秀，我们始终主动谋变，坚持科技驱动，加快信用卡与新技术的深度融合互动，推动金融科技从支持保障向引领业务发展转变，持续提升核心竞争力。 ”汪宇表示。
2012年，兴业银行便推出“信用卡网络申请平台”，实现足不出户24小时在线申请，申请花费不到一分钟，就可完成全部在线申请工序，是当时业内同类申请界面中最为简捷的一种。 2015年，该行再接再厉，全新升级申请办卡流程，最快5分钟就能给出核卡结果、虚拟卡立等可取，大大提升了客户办卡体验。
随着2017年移动生活APP“好兴动”顺利上线，兴业银行实现了申办、刷卡、消费等用户体验闭环，依托线上互联网平台和线下商圈，“好兴动”深度优化客户旅程，全面覆盖用户吃、喝、玩、乐、购等生活消费需求，为消费者带来实打实的优惠，致力于打造移动金融服务新生态。
在金融科技驱动下，2017年9月兴业银行成功实现信用卡单月新增发卡量突破一百万，标志着发卡能力迈入同类型股份制商业银行第一梯队。
业务的飞速发展需要强大的系统支撑。 2018年11月24日，兴业银行信用卡发卡系统成功升级，交易处理能力实现从千万级向亿级迈进，同时依托新系统，以用户为中心，整合发挥大数据、人工智能、云计算等金融科技力量，加速信用卡业务的数字化转型，积极构建数字化经营平台，实现获客、支付、风控、服务等方方方面的技术革新和再造，重塑银行信用卡业务“护城河”。
以智能服务为例，兴业银行通过对海量、多源、非结构化的客户数据进行挖掘，以分布式深度学习算法深入了解客户的自然属性与行为属性，多维信息，目前已建成九大类600个客户标签体系，精准刻画用户画像，实现千人千面客户经营，大大提升了服务效率和精准度。
据汪宇介绍，兴业银行将持续以金融科技为引领，推进发卡化、用卡生态化、经营精细化、风控体系化，把握当前消费金融市场蓬勃发展的业务机遇，加快提升兴业信用卡行业竞争力和市场份额，开启第二增长曲线。（文中王以铭为化名）
兴业银行信用卡员好累
跟着银行的导向走，领导朝哪指，你朝哪开枪，都是政策的扶持，又听话，不管日后业绩，起码你在整个卡中心是最听话的，领导有好事也会想着你。按照主任的一句话：别只低头干活，不知道抬头看路，
2018.2019年度优秀员工（当地分行），献丑分享一点小经验，希望能帮到你
1、组队：
这个可能已经在用了，比如你是兴业银行的，可以和招商、华夏、民生、光大之类的卡员组队跑，客户共享，减轻客户源的压力这是首选。
2、对接真正的目标客户群：
目前真正的好资质客户，比如医院，学校，水电部门已经被各大银行狂轰乱炸，这一类上班族一般对信用卡需求小，而且不愁信用卡办，今天送这礼品明天送那礼品的，也不稀罕什么礼品，所以都是拒绝的，这是客群问题，一些个体老板才有的需求，所以要进个体工商户或工厂的圈子，工厂附近摆地摊，放些礼品，一般带着身份证就能现场办理，门口拍照还能亲访单位了，刚下班上岗证名片之类的也有带，如果能查社保的企业，那对银行来说都是优质客户了，相同，优质客户，去的银行也多。
3、推广自己，突出卡员优势
你去找客户，不如把你自己推广出去，我当初办卡，当地专门发朋友圈的平台，直接包了20个，发一个月是1000块钱，突出卡员上门办卡额度大，易下卡，不用去银行面签的优势，让有需求的人找到你，再就是，人以群分，找到你的，周围的人也都有信用卡的需求，再就是一个人缺钱，可能会联系周边的朋友一起办信用卡，他来使用，这样的人找到你，就能办这一天的任务。
4、深挖：
这个是最好用的，跟客户保持好关系，一个是他给你转介绍，再就是去到哪个单位，有人办卡了，可以让他帮你找几个朋友“顶顶任务”，或者给客户办理下来的信用卡额度比较大，你也有张口的底气。
5、活动场景：
比如哪个超市或者加油站跟兴业银行合作满减，可以利用活动在那里地推。
6、主任扶持：
主任很多也都是卡员出身，手里资源非常多，转介绍的客户也多，关系搞好了，一顿酒你不说也能给你介绍几个客户：）
大多数客户不想办理是没有解决这几个问题：
1、客户认知不够，不懂信用卡的好处，顾虑被放大的坏处
让客户彻底认清信用卡可以带来什么，怎么用使用利益最大化
信用卡业务行内专业推广方法
一、分行网络
通过激励分行员工，采取交叉营销，有利于快速形成一批风险系数低的优质规模卡量，这是各发卡银行推广初期所采用的主要策略。 然而，依托分行员工推广信用卡存在着以下问题。 一是由于分行承担着多项业务发展指标，二是由于受制于营销人员的规模容易出现营销人员为了单纯完成指标年末集中突击推广的现象。 同时由于分行相对独立的经营地位，总行对推广费用标准的整体控制比较困难。 从全行全成本核算的角度看，每张卡实际所付出的推广费用还较高。 因此，仅仅通过分行体系推广是难以实现“稳定持续增长”的信用卡发卡目标。
二、专业直销推广
专业直销推广可以分为行内、委外两种形式。
委外直销策略一般适用于分行网点及员工数量少的发卡银行，以此作为行内专业直销体系尚未建立阶段或地域的补充选择。 与银行直销相比，由于发卡银行无需承担因管理不善、市场变化、政策失当导致人均产能下降所引发的单卡成本上升的风险，而且发卡银行也无需支付人员的社保及福利性费用，因此，从财务及人力资源管理的角度看，对发卡银行较为有利。 然而，需要发卡银行正视的一个现象是：即便在国内外巨额“热钱”活跃于中国资本市场以寻找投资机会的今天，仍鲜有规模性的行业资金或风险基金进入信用卡委外推广行业。 同时，业内几家主要委外公司的损益状况也未见乐观，业务发展起伏很大。 因此，我国的信用卡委外推广仍难以称之为一个行业，当然也就更谈不上成熟。 从资本的角度分析，信用卡委外推广的行业价值链、核心竞争力、行业利润及外延想象空间等诸多方面，都有待于发卡银行、行业投资者做出深入的调研、论证和分析。
银行直销是当前各家发卡银行普遍采用的推广策略，它通过建立一整套较为严格、缜密的薪酬考核体系、培训辅导体系和团队管理体系，不断地激发业务人员主观能动性、校准推广方向和规范作业流程，以达成专业、稳定、高效的推广产能目标。 行内直销是当前各发卡银行可以依赖的通路。 与委外直销所不同的是，行内直销的投入、人力、管理均由发卡银行承担。 从全成本的角度分析，一般来说，目前银行直销的单卡推广费用水平高于分行及委外推广模式的费用。
银行直销的核心：
（1）如何提升团队组织管理及运营的控制能力，如何制定符合直销推广特点的授信/市场/激励等一揽子组合政策，如何根据直销特点全面提高后台处理及服务水平，以支持银行直销单位稳定产能、质量和有效人力，控制并降低单卡推广成本。
（2）丰富直销激励手段，完善直销考核体制，重视直销人员职业发展的迫切需求，以解决信用卡直销推广人员整体素质偏低、人员流动性大等突出问题，并吸引优秀人才加盟。
三、“鼠标＋水泥”的网上营销
根据CNNIC第17次调查显示,2005年底中国网民数量超过1.2亿，超过53%的网民尝试或愿意在网上消费，60%以上的网民月收入达到或超过2500元人民币。 信用卡网上营销通路的潜在目标客群规模巨大。
与直销推广营销模式相比，网上营销信用卡具有以下优势：
（1）打破营销宣传的时空限制，显著提升发卡银行的营销辐射力和渗透力。
（2）节约并优化营销成本。 首先，通过节约人力工资性及管理性费用的支出优化了营销费用结构，有助于形成差异性的信用卡产品竞争力。 其次，最大限度地控制了申请表的浪费，节省了大量的宣页印刷和配送费用。 最后，通过引导客户适用“网上对账单”，可缩减账单印制及邮寄成本。
（3）通过网上统一规范服务形象及宣传口径，可以解决长期困扰专业直销推广的不实宣传、虚假承诺等问题，提高客户满意度，有助于提升银行品牌。
（4）与线下直销推广相比，网上申请信用卡的客户资料填写规范性最好，最大限度地确保了申请人提供信息的完整性，更有利于后台征信作业的效率和判断。 同时，客户申办信用卡所提供的个人信息资料私密性及被挪用的案件将得到有效地控制和解决。
（5）线上营销可有效降低直销业务中存在的“推广人伪冒”案件的发生，并可最大限度发挥IT技术优势，为发卡银行更全面、更及时的侦测并发现推广风险案件，掌握“黑中介”等风险申请的手段提供实质性帮助。
在制定信用卡网上营销战略中，应重点考虑以下问题：
第一，应开发符合网民需求、具有网络属性和特色的信用卡产品。
第二，网站人气的聚积（点击率）是网上营销成功的前提，因此，发卡银行应突破传统银行的服务及营销思维定势，深入探索“眼球经济” 的营销规律，通过数据营销的方式，提高营销成功率。
第三，认真分析网民习惯，改进申请流程，提高网上申请表填写的人性化水平。
第四，认真分析品质控制节点，最大限度地采用技术手段，提高客户有效进件量和网上信用卡进件风险的控制防范手段，降低后端作业成本。
目前，国内最大的信用卡专业门户网站“我爱卡”已联合兴业银行、中信银行和广发银行在其网站率先尝试信用卡的网上营销。
随着我国互联网普及和应用程度的进一步提高以及互联网电子商务模式的不断创新和成熟，在不远的将来，互联网必然成为发卡银行有效触达信用卡潜在目标客户、成功营销信用卡的重要有效通路。
四、通路组合策略的思考
由于各个通路在成本、稳定性、客群触达率等方面各有优劣，发卡银行销售管理所面临的首要课题在于如何根据产品定位、授信指引、作业习惯制定通路组合推广策略，以实现发卡规模、卡种及客群层级组合比例等重要市场指标。
首先，通过分行公司银行、零售银行业务营销体系推广信用卡，应注意研究公私客户经理的业务特点及触达客群层次较高的特点，以交叉营销、项目营销为主线，积极引导其推广公务卡、白金卡、金卡等中高端信用卡产品，以质为先。
其次，就整体而说，直销通路以中低端目标客户居多，由于其大量采用“展示宣传”、“陌生拜访”等推广模式，对授信指引、市场促销、市场政策的依赖性和敏感性最强。 同时，由于其相对专业的推广技能，应以推广发卡银行产品差异性较强的主题卡、联名卡等为主，以量为先。
最后，由于网上营销与线下推广在成本结构及水平上有着显著的区别，随着网上营销份额占比的提升，如何既发挥网上营销的财务成本优势，又可保护线下推广通路不受冲击，是网上营销策略中需要研究的一个课题。 对产品和服务进行区隔，应该是一个较为有效的解决手段。
办理兴业银行信用卡
去兴业银行信用卡中心即可办理，前提是要达到他的资格。 一般把客户划分为3类客户：优质客群；边缘客群；禁止客群。 看你是哪类。 办卡有7种形式：优质企业员工办卡，收入办卡，财力办卡，以卡办卡，学历办卡，有车一族，个体户业主办卡。 如果你工作的单位好，推荐优质企业员工办卡。 最容易的程序就是以卡办卡，只要你有其他银行的信用卡就可以了。 还有什么不清楚可以发问。 信用卡的利：透资消费，购买某些商品有折扣，银行信用卡中心根据消费获得积分，积分可以在银行信用卡网站兑换礼品等。 弊端：过分养成对信用卡的依赖心理，在账单日后未归还的以后归还要缴纳滞纳金和利息，超过三次你的信用额度就有危险啦，以后你的房贷，什么的都有限制。 总之办理信用卡看你自身的情况决定吧！如果收入良好，工作稳定，且能按时归还信用卡的透资那还是行的。
不辜负5千多万客户的信赖，兴业银行构建信用卡消保新格局
远在上海工作的王先生，周末接到了老家父母的电话，一个月前他们办理了一张兴业银行信用卡，可因为家离网点较远，又不懂如何线上操作，还款成了问题。 王先生立即把兴业银行官微推送的《自助查账还款好方便，手指点点就搞定》一文转发给了父母，文章不仅明确告知官方App好兴动还款入口位置，甚至每个操作步骤都一一列明，即便是老人也能一看即懂，还款的“小困扰”就这样迎刃而解。
近年来，随着线上消费需求陡增，信用卡也越来越普及，但与此同时，老年人用卡安全、年轻人盲目消费等问题也日益突出。 2020年9月，兴业银行信用卡中心成立消费者权益保护部，完善消费者权益保护体系，着力开创信用卡消费者权益保护管理新格局。
重视事前协调机制 做好产品“质检员”
兴业银行信用卡客户超过5400万，2020年受新冠肺炎疫情及外部经济环境影响，消保工作面临更大挑战。 自2020年9月将原有的消费者权益保护办公室升级为消费者权益保护部之后，兴业银行信用卡中心消保工作的独立性与专业性得到进一步加强，将消保工作融入“事前协调机制”，当好产品“质检员”。
所谓事前协调机制，就是在兴业银行信用卡各项业务开展的内部准入环节，消保与合规审核流程就已高度介入。 从产品立项上报、到系统服务测试，消保管理部门就通过多种形式，对各项产品、营销活动、风险管控、基础功能等开展消费者权益保护审核工作，从体验、服务、消保三个角度综合评估提出优化意见，以保障消费者知情权、自主选择权等各项权益，从源头上推进消保工作有序开展，并最大限度规避后续可能发生的系列风险。
强化金融 科技 赋能 筑牢服务“防火墙”
作为信用卡市场主力军之一，兴业银行信用卡始终保持消保工作与时俱进，近两年来顺应金融 科技 发展潮流，稳步推进消保工作“智能化”转型。
2017年，为加强服务环节事中管理，兴业银行信用卡中心引入智能语音质检系统作为全渠道管理中的质检工具。 该系统利用先进的服务语音识别技术，通过对自然语言的理解与学习，将电话服务质检工作模式由“人工质检”向“系统质检+人工干预”转变。
2020年，在此基础上，兴业银行信用卡中心加快推进智能语音运营质量分析平台建设，目前已构建相应业务预防模型，包括夸大表述、不当类比、资金用途、其他名义背书、反复拨打、提额有帮助等相关内容，通过系统平台监控对发现的问题及时预警，有针对性地进行干预与处置，筑牢服务“防火墙”。
据悉，在兴业银行信用卡运营质量分析平台投入应用，启用录音文本可视化辅助功能后，投诉问题检出效率较之前提升3倍，有效提升了该行服务环节的事中管理能力。
践行企业 社会 责任 站好消保“宣传岗”
众所周知，消保工作是一项系统性工程，对内是企业规避风险的有效抓手，对外则是对消费者高度负责的企业责任，两者相辅相成、缺一不可。 兴业银行重视每一个客群，力求把信用卡用卡安全知识的宣传和科普工作落到各项服务的细微之处。
2020年“3.15”，恰逢疫情复工的特殊时期，兴业银行信用卡中心适时开展消费者权益保护教育宣传周，通过官方App“好兴动”、官方微博、微信公众号、主流媒体、短信等渠道，向5000多万信用卡用户开展了金融消费者八大权利教育、疫情期间信用卡在线业务办理指引、常见欺诈套路以案说险、消费者需求及满意度调研等普及宣传。 同时，该行深入洞察消费者切实需求，通过有趣、有效的互动式宣教方式，引导客户正确合理使用信用卡，规范办理现金分期业务，在官方宣传渠道上采用一问一答逐条解释的形式，向广大金融消费者提示分期活动中的各项注意要点，真正做到优化服务、深化宣传，切实践行企业 社会 责任。
信用卡作为支付消费的主要工具，兴业银行深知“钱袋子无小事”。 在该行信用卡中心多年来齐抓共管、全员行动的努力之下，该行消保工作在客户中获得了高度评价。 2020年，该行更是获评人民银行上海分行“2019年度上海市金融消费权益保护评估A级机构”。
兴业银行的目标人群
各类客群。
兴业银行以多维度将客户划分，针对不同客群特点，行销策略不同，从而达到提高产能和效率。 针对老年人、青少年和大学生不同的金融消费人群,兴业银行有针对性建立全面的金融知识宣传机制,开展消费者权益保护工作。
兴业银行（INDUSTRIALBANKCO.,LTD.）是经中华人民共和国国务院、中国人民银行批准成立的中国内地首批股份制商业银行之一，于1988年8月22日成立，总部位于福建省福州市。
