客栈网络推广工具与技术:最大化在线影响力

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在当今数字时代,客栈要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,就必须拥有强大的在线影响力。通过使用各种网络推广工具和技术,客栈可以扩大其覆盖面,吸引更多潜在客户并增加预订量。

优化网站

网站是客栈在线形象的核心。确保您的网站易于导航,加载速度快,并且针对搜索引擎优化(SEO)至关重要。以下是优化网站的一些技巧:

  • 使用简洁、有意义的页面标题和元描述
  • 包括相关关键词以提高搜索排名
  • 建立高质量的反向链接以提高网站权威性
  • 使用响应式设计以确保兼容不同设备
  • 定期更新内容以提供新信息和价值

社交媒体营销

社交媒体是一个与潜在客户互动、建立关系和推广您客栈的强大工具。选择与您的目标受众相关的平台,并创建吸引人且信息丰富的帖子,以吸引他们的兴趣。考虑以下社交媒体策略:

  • 建立清晰的社交媒体目标和策略
  • 创建高质量的内容,包括图片、视频和博文
  • 参与与您的受众互动,回复评论和信息
  • 使用相关话题和标签来提高可见度
  • 利用社交媒体广告来扩大您的覆盖面

在线旅行社(OTA)

OTA是连接客栈与全球旅行者的重要平台。与Booking:

  • 选择与您的品牌形象和价值观相一致的网红
  • 明确沟通您的营销目标和期望
  • 提供清晰的指导和创建材料以支持红人的推广工作
  • 衡量您的活动绩效并跟踪结果
  • 建立长期关系以最大化您的投资回报

分析和优化

持续监控和分析您的网络推广活动至关重要。使用Google Analytics或百度统计等分析工具来跟踪网站流量、社交媒体参与度和预订转换。利用这些数据来识别绩效不佳的领域,优化您的策略并最大化您的在线影响力。

结论

通过实施各种网络推广工具和技术,客栈可以扩大其在线覆盖面,吸引更多潜在客户并增加预订量。从优化网站到利用社交媒体、OTA和电子邮件营销,有很多方法可以建立您的在线形象并最大化您的影响力。通过持续分析和优化,客栈可以保持竞争优势并在这个不断变化的数字景观中取得成功。


如何运营“互联网+民宿”民宿经营营销策略

一、当民宿崛起遇上互联网时代

1.民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。

近年来,区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛,民宿经济蓬勃兴起。 2014年8月,国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,明确提出要“大力发展乡村旅游”。 这进一步助推了民宿的发展。

另一方面,进入信息数字与移动互联时代,“互联网+旅游”也迅速发展起来。 2015年8月11日,国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。

旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业,互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。 以最近的“十一”国庆长假为例,根据国家旅游局数据,假日前四天,互联网与旅游融合效应显现,游客网络预订增速迅猛,移动互联网预订比例上升,去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。

无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头,还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台,其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发,“互联网+旅游”初显威力。 无论是行前预订、行中购买、行后点评,在手机移动端应用快速发展的今天,都变得比以往更为容易。 游客对移动端的接受度已经得到了提升,从这次爆发中,让人看到了移动端的趋势所在。

自由行和移动端可以说是互相推动,二者联系极为紧密。 伴随着移动应用技术的高速发展,自由行这一旅行方式也逐渐成为了主流,“边走边订”也成为了现实。 淘在路上数据显示,其“边走边订”订单占到了十一期间总订单的67%,其中景点门票占“边走边订”订单总数的近一半,位居第一,体验、酒店套餐位居第二、三位。

2.民宿经济刚刚驶上互联网高速公路,前景无穷。

民宿的迅速崛起,和互联网旅游经济的快速发展,为民宿经济的互联网化准备了条件,“互联网+民宿”开始逐渐发展起来。 在移动互联网的大趋势下,自2011年开始,包括民宿在内的非标准住宿领域内的一些专业的预订平台开始集中出现。 通过互联网,游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况,利用网络支付手段,提前预订客栈民宿,并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划,与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。

当前,中国在线客栈民宿预订市场正处于爆发式增长期,根据易观国际《中国在线客栈民宿预订市场专题研究报告(2014年)》数据显示,2014年第2季度在线客栈民宿预订市场规模达到1.3亿元,环比增长58.5%,同比增长333.3%。

从整个在线住宿预订交易市场来看,根据易观数据监测,2014年在线住宿预订市场交易规模达到522.6亿元人民币,较2013年的412.1亿元人民币增长了26.8%,在2014年OTA市场整体交易规模2798.2亿元人民币中占比达到18.7%。 由此可见,在线住宿预订市场规模正在进一步扩大。 这其中,作为非标准住宿的重要组成部分的民宿,占有相当大的比例。

不过,整体来看,“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。 与传统酒店经营较高的互联化程度相比,相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。

曾有业内人士对国内古镇民宿的近期发展做过调研,发现许多古镇内的民宿信息化管理仍然很弱。 一本本子、一支笔成了民宿老板“打天下”的工具。 中国目前大约有40~50万个住宿单位。 在这些住宿单位中,真正的星级酒店只有1万7千个左右,剩下的大部分则是招待所、民宿等,而在这一大部队中,大约有60%左右的民宿老板依然用传统模式去营销。 他们不懂得使用互联网,还是用朋友推荐、上门推销等方式来经营民宿,这大大降低了工作效率。

洼地往往孕育着生机。 面对这样的形势和机遇,旅游业者看准了商机,或加大对“互联网+民宿”的投入,扩大原有经营规模,或新加入互联网民宿经济,打造全新的互联化民宿平台,推出互联网民宿产品和服务。

二、“互联网+民宿”八仙过海,各显神通

1.主要模式

(1)类似Airbnb的C2C模式:例如小猪短租、蚂蚁短租以及爱日租等,这类平台上的房源以个人房源为主,通过信息展示而提供一个给房东与租客交流的平台。

(2)以途家为例的O2O+B2C的创新模式,平台会涉及从房屋出租到交易结束以及售中售后的各项服务、线下的物业管理等各条生态链。 这些平台的房源以开发商和经营者的空置房源为主。

值得一提的是,互联网民宿行业以“爱日租”为鼻祖,但爱日租最终因资金链断裂而倒闭。 不少业内人士认为,爱日租的失败证明了类似Airbnb的C2C模式在国内会因为市场过于分散和复杂,从而无法用有限的成本将碎片化的需求和供给集中起来。 同时房东与房客在交易过程中所产生的质量、服务、安全、纠纷等不确定因素导致真正的C2C很难实现。

2.部分民宿互联网平台和网站

互联网民宿的成功先例非美国Airbnb网站莫属。 用户通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。 它甚至被时代周刊称为“住房中的EBay”。 Airbnb所提供的点对点短租模式正在席卷全球,短短几年的时间已经覆盖192个国家、超过个城市、更是超过20万处房源,并帮助逾1000万人寻得了短租之所。

Airbnb的颠覆之处在于用户可在网络上发布自己的私人住宅,为背包客提供短期租赁服务,这样花同样甚至更少的钱,可以选择更有趣的私人民宿甚至是树屋、古堡。

人们试图向客户出租的已不仅仅是房间,还包括办公场所以及驾车出行的座位。 人们甚至将电钻、割草机等闲置资源变成收入来源。 人们还会出售自己的时间,承接遛狗、取回干洗衣物或组装宜家家具等杂活。

Airbnb已一路疯长为全球最大的旅行短租网站,其成功的商业模式亦引来诸多效仿者。 自2011年,中国市场上开始陆续出现在线短租平台,如游天下、蚂蚁短租、小猪短租、途家网等。

(2)途家网

途家网成立于2011年12月,创始人兼CEO罗军,隶属于途家在线信息技术(北京)有限公司。 途家网是一个定位于中高端的品质服务公寓预订平台,为旅行者提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务,旨在为旅行者提供优质的度假体验以及灵活的闲置资产托管增值服务。 其度假公寓采用酒店式管理和服务,创造集酒店、家庭为一体的住宿环境。 途家网强调居家体验、物超所值、房型多样、自在私密的特点,适合全家行、自由行、深度旅行和休闲养老。

途家网在中国结合本地化需求尝试着改变国外的HomeAway模式,打造了行业内线上和线下结合O2O模式。 据公开报道显示,其线上度假租赁平台目前共拥有在线房源15万套,已经覆盖了全国184个目的地,布局欧美、日韩、东南亚等海外89个目的地。

在国内信用体系不完善的环境下,途家通过自营以及加盟的方式统一标准化管理线下门店,旨在通过线下体验支撑线上品牌影响力,是典型的O2O模式。 其中对于加盟的门店,途家通过向物业或者开发商收取品牌费的形式进行盈利,同时为实施标准化管理,途家会亲自派“管家”监督管理,对于不符合的商家会扣分,多次违反者会直接下架。 途家网目前在全国拥有120家直营店,近90家加盟店。

同样是“互联网+民宿”玩家的KEYS,则将自己定位为国内个性化住宿方式的定制者。 “KEYS?今晚睡哪儿”系列产品服务,搜罗设计师的民宿,让游客能够在各种风格的房间里体验各种不同的设计味道。

如在上海,KEYS就有100多套风格迥异的民宿:位于永康路楼顶的星星房,嘉善路的老洋房,静安寺旁的小别墅等等。 它们有的被改造成现代简欧风,有的沿袭中式古典风格。 KEYS在北京、广州、厦门等全国六个城市都有独特的民宿提供,通过互联网,全国用户都可以方便预订有特色的民宿居住。

KEYS提供的民宿价格不算贵,有自己的品牌设计风格。 KEYS给客人提供的差异化体验让稍高的价格也显得物超所值:既保持好玩有趣的设计感,又支持民宿的社交氛围;比精品酒店价格更亲民,还比普通旅舍更轻奢舒适。 KEYS的Slogan是:“今晚睡哪儿?”“今晚睡哪儿”这样一句话在传统一代眼中可能代表着“无家可归”的忧虑,但在90后、00后年轻一代眼里,却往往代表着自由、浪漫、新奇和无拘无束。 在从业者看来,住在哪、怎么住,有趣、气质、品味,这才是90后、00后更加在意的问题。

因此,KEYS在儿童节那天推出了模仿动画片《多啦A梦》主人公大雄家的住所,在上海的建筑工地里推出神奇集装箱这样的住所,甚至还推出了满是白色泡沫小球和白色灯光的纯白神奇屋。 KEYS通过这些差异化的服务,比Airbnb显得更潮更有趣,用户不再只是一个城市的过客,他们可以在KEYS的房子里找到温暖和幸福,找到“家”。

(4)番茄来了

“番茄来了”免费客栈管理系统创立于2013年,创始人陈俊,曾任腾讯西南大区总监。 番茄来了推出了供应商开放平台,吸引本地消费的各类供应商加入平台,将供应商的产品公开展示出来,实行透明返佣政策。 同时,引入客栈民宿经营者的实名制评价,让客栈经营者能找到质量可靠、收益可靠的旅游产品,推荐给其客人,或者和其房间打包做个性化旅行套餐。 通过平台的强大议价能力,客栈经营者和可以获得比以前更高的收入,对于供应商来说,信息化平台大大缩减其拓展成本,开发的评价系统也将促进其产品品质和服务水平的不断提升。

另一方面,“番茄来了”已和国内知名的机票供应商合作,引入了全国机票资源。 通过APP上的代订机票功能,即可实施查询和购买全国机票信息以及对应的返佣金额。 加上客栈的返佣后,其售价可能还将低于去哪儿、携程等机票价格。 后续将陆续引入本地门票、租车、汽车票、周边线路、特产、娱乐消费等资源。 对于产品的品质严格把关,实行准入,将服务能力低下,存在消费陷阱的供应商淘汰出去,保留优质的产品供应商。

三、民宿经营的“互联网+民宿”营销策略

1.扩大民宿的网络宣传力度。

2.扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。

民宿经营者可以通过网站、微信、微博等方式,利用图片、文字和视频,对酒店内各房间情况如报价,提供餐饮情况如特色菜肴、酒店位置和周边环境等进行展示,使得潜在客户可以自行获取大部分所需信息。 此外,还可以通过网络论坛与Email等离线方式,腾讯QQ、微信群与Skype(主要面向国外游客)等在线方式与客户进行无障碍沟通。

3.利用互联网运营商搭建的民宿预订平台,或自行建设互联网预订管理平台。

个体民宿客栈的房间数量虽然有限,但由于预订信息较多,而且预订信息变更频繁,如客户因特殊原因修改住宿日期、取消订单等。 民宿经营者可以利用已有的互联网平台,或自行开发建设具有后台数据库支持的网络预定管理平台,使民宿主人能随时了解房间的空余信息,同时也可以给游客提供24小时查询和预订的服务。 民宿互联网营销平台包括这些内容和功能模块:民宿宣传信息(酒店外观、周边环境、不同房间信息、特色餐饮等服务等)、房间预订模块、在线交流模块、接站预约模块、意见反馈模块、游客交流论坛等。

4.组织“民宿联盟”。

为规范经营,临近的若干经营状况良好的民宿可以联合组织类似“民宿联盟”的组织,由专业民宿或酒店经营团队管理,“民宿联盟”可以以统一的界面和服务面向客户,落实订单,再分流到具体的民宿。 这种模式,可以给客户提供专业化的服务,并逐步淘汰违规经营的部分民宿或促使其整改,使得协会内的民宿进一步规划化。

2021年4月酒店品牌影响力100强榜单

以下是迈点研究院独家发布“2021年4月酒店品牌影响力100强榜单”。 本月,假日酒店、维也纳酒店、万豪酒店位列前三甲,另有如家酒店、亚朵酒店、洲际酒店、希尔顿酒店、锦江酒店、皇冠假日酒店、凯悦酒店进入榜单前十。 本月100强榜单中,27个品牌的品牌指数环比呈现下降态势,73个品牌的品牌指数环比呈现上涨态势,其中43个品牌的品牌指数环比增长超过10%。 本月有14个新晋入榜酒店品牌,包括半岛酒店、JW万豪酒店、布丁酒店、长隆酒店、花筑民宿、海友酒店、碧桂园凤凰酒店、假日度假酒店、君亭酒店、美居酒店、潮漫酒店、戴斯酒店、派酒店、轻住酒店。 一、本月百强榜单二、本月榜单分析4月酒店消费需求进一步反弹,部分酒店业绩恢复至疫情前水平相比于上月百强榜单,4月百强榜单品牌类型中,全服务中档酒店品牌、有限服务中档酒店品牌、经济型酒店品牌、平价酒店品牌、精品酒店品牌、客栈民宿品牌占比下降,仅有国际高端酒店品牌、国内高端酒店品牌占比呈现提升态势。 短租公寓本月与上月情况一致,没有上榜品牌。 从占比总数来讲,国际高端酒店品牌、有限服务中档酒店品牌、平价酒店品牌品牌百强占比和上榜率均位居前列;非标住宿中的精品酒店品牌、客栈民宿品牌相对较小,基本都在5%左右。 4月,伴随全球以及全国范围内疫苗接种全面推进,且将迎来五一长假,居民消费活动迎来进一步提升,商务、度假出行逐渐恢复反弹。 中国旅游研究院显示,第二季度的居民出游意愿为83.19%,城乡居民的旅游消费心理开始从谨慎转向积极,近郊旅游和跨省旅游意愿分别为43.48%、34.04%。 另据携程数据显示,截至4月15日,携程机票、酒店、门票和租车订单量与2019年同期相比,分别增长23%、43%、114%、126%。 在经历了2020年业绩低迷的一年之后,国内酒店何时迎来复苏也成为业界期盼。 企查查数据显示,截至2021年4月下旬,我国一季度新注册旅游相关企业18.9万家,同比增长322%,其中3月份新增企业8.64万家。 在旅游需求强劲复苏的带动下,2021年3月,华住平均可出租客房收入已恢复至2019年的95%水平;进入4月,复苏势头仍然持续,清明节假期,华住平均可出租客房收入恢复至2019年同期的96%。 注:品牌上榜率=该类型品牌上榜数量/该类型监测品牌总量;品牌百强占比=该类型品牌上榜数量/榜单总量酒店通过主题产品拓展运营场景,个性化、度假等主题酒店迎合疫后恢复反弹性消费疫情下的品牌主题化运营升级和酒店的恢复反弹性消费,推动了诸如个性化酒店、度假酒店等的品牌指数提升,在4月百强榜单中,这两类主题品牌酒店上榜率位居前两位,分别为13.79%和15.87%。 同时潮牌酒店、生活方式酒店、艺术酒店占比也在不断提升,本月上榜率分别为11.11%、8.16%和10.53%。 2020到现在,度假酒店在各主题酒店中运营业绩一枝独秀,主要因为在国际疫情持续肆虐、出境游完全阻断、国内游也仍然处在相对防守阶段、观光游无法全面恢复的特殊背景下,目的地度假酒店可以规避连续流动,休闲娱乐业态代替了部分周边游、国内游、出境游产品,因此度假需求的恢复和驱动呈现大于商务需求的状态,部分酒店甚至好于2019年,如三亚亚特兰蒂斯酒店。 随着疫情得到全面控制,休闲旅游和酒店的需求正在全面恢复,且势头强劲,这一点也可以从今年的清明假期以及五一假期的出行数据上得到印证,在此趋势下,品牌为迎合酒旅消费者的健康化、生态化、和谐化、可持续的生活方式的运营策略持续涌现。 酒店品牌正不断抓住新生活方式机遇,加强在研学、亲子、康养旅游、体育及户外运动旅游、线上旅游、在线教育、科技+旅游等领域的市场开拓,包括“互联网+”商业模式创新促进新收入渠道的开拓、“数字+体验”带来的内容变革,提升休闲娱乐发展空间,创新酒旅主题化运营手段。 数据来源:迈点研究院三、细分维度解读潜在客群关注:潜在客群关注环比上升94.15%,潮漫酒店搜索指数表现强劲4月酒店预订情况来看,已经呈现出明显旅游业回暖的趋势,以旅游为出行目的的酒店预订量大幅上升,迈点研究院数据显示:酒店潜在客群关注环比上升94.15%。 其中,高端酒店、中档酒店、经济连锁酒店、非标住宿潜在客群关注环比分别增加58.59%、84.24%、243.85%和41.42%,消费能力适中的经济连锁和中档酒店潜在客群提升明显。 从酒店品牌搜索指数来看,希岸酒店搜索指数持续最高,最受潜在客群关注;另外维也纳酒店、潮漫酒店、喆啡酒店、雅斯特酒店、丽枫酒店、锐思特酒店、ZMAX HOTELS、希尔顿酒店、格林东方酒店搜索指数进入前十,酒店潜在客群依次为:华东、华南、华北、华中、西南、西北、东北区域,广东省客群搜索频率最高,其次是江苏、浙江、山东、北京等地,城市则集中在北京、上海、成都、深圳、杭州。 潮漫酒店潜在客群关注表现强劲,搜索指数从3月的56.33增长至本月的111.99,本月环比增加98.81%,在各品牌中搜索指数增长幅度最大;4月潮漫酒店在网络、网络、360趋势等主流引擎的检索整体均值为3239.66,达到一定量级。 搜索客群集中来源于江苏、浙江、安徽、江西、广东五省,以中青年客群为主。 媒体聚焦:媒体关注酒店财报发布、资本事件,亚朵酒店指数增长幅度较高本月,媒体重点关注酒店财报发布、战略合作、品牌更新拓展、资本事件等。 酒店财报发布包括:第一,首旅如家发布2020财报,净亏4.96亿元。 第二,华住发布1季度季报,整体入住率为66.2%。 第三,雅高集团发布2021年一季度财报,收入3.61亿欧元,同比下降48%。 第四,华天酒店集团预计2021年一季度亏损9000万至1.17亿元。 第五,格林酒店2020年净利2.45亿元,2019年为4.38亿元。 战略合作包括:第一,亚朵集团和万科旗下酒店管理公司达成战略合作,双方在酒店市场拓展中优先匹配相关资源。 第二,百达屋与开元达成合作,共拓中国高端酒店及度假市场。 第三,万豪与Uber宣布万豪旅享家会员现可通过Uber来获得会员积分。 第四,街电与住友酒店集团战略签约。 第五,去哪儿携手中国扶贫基金会,推出“去哪儿住·百美村宿”主题活动,通过流量扶持和精准传播,加深百美村宿在用户中的影响力。 品牌更新拓展包括:第一,香格里拉集团发布“香格里拉酒店与度假酒店”品牌标识焕新计划,作为香格里拉50周年庆的重要组成部分。 第二,艺龙酒店首家旗舰店开业,打造互联网住宿品牌新样本。 第三,希尔顿集团2021年计划开设大中华区第400家酒店。 资本事件包括:第一,亚朵酒店正式终止A股IPO计划,最快Q3在美上市。 第二,携程集团赴港二次上市。 第三,开元酒店正式启动退市。 第四,君亭酒店终止新三板挂牌。 “五一”假期将至,报复性出游蓄势待发,机票酒店价格也迎来了报复性上涨。 第一,去哪儿数据显示,国内酒店预订量已经超过2019年同期四成以上,每晚均价为458元,比2019年时贵了85元;而与2020年五一假期相比,预订量增长8.1倍。 第二,支付宝数据显示:景区酒店搜索量暴涨15倍。 从酒店品牌媒体表现来看,假日酒店、锦江酒店、万豪酒店、洲际酒店、希尔顿酒店、皇冠假日酒店、Club Med、亚特兰蒂斯酒店、凯悦酒店、亚朵酒店位列前十。 媒体关注品牌聚焦于高端酒店品牌,本月亚朵酒店媒体指数增长幅度较高,达41.88%。 根据迈点研究院监测,本月亚朵在迈点网、搜狐网、36Kr、网易等媒体平台相关品牌报道有246条,包括品牌所属集团赴美IPO、A股上市计划终止、地产合作、品牌要素等。 运营表现:品牌深刻把握内容和流量变现,君悦酒店运营指数表现优异酒店数字化转型重塑时代,品牌需要深刻把握内容变现和流量变现手段。 包括:重新定位酒店产品,打造差异化优势和产品力;建立数据分析体系来衡量渠道价值和转化效果;通过内容营销来解决分享和传播的问题;将外部渠道过来的客人沉淀在自己的流量池,并不断进行孵化,降低获客成本;通过数字营销体系不断触达客人,激发需求,累积品牌好感度。 酒店行业的数字化、智能化转型的过程中,酒店团队需要梳理各个业务转型需求,通过酒店基础与行业新技术的结合,制订全新的管理流程和标准。 通过搭建智能运营服务平台,将酒店与消费者有效连接,提供丰富的酒店场景满足用户消费需求,增强用户住宿体验,提高酒店客户满意度,提升酒店企业管理与资源使用效率,降低运营成本。 从品牌运营指数表现来看,本月凯悦酒店、华美达酒店、万豪酒店、香格里拉酒店、维也纳酒店、君悦酒店、洲际酒店、丽笙酒店、皇冠假日酒店、JW万豪酒店位列前十。 本月君悦酒店运营指数表现优异,指数值为111.14,环比上升为88.47%。 其中微博粉丝数,微博发布量为2212,微信文章数为6261。 微博微信内容包括端午礼盒、优惠活动等。 君悦酒店创立于1980年,品牌遍布全球各大特色目的地,提供当地最具特色的体验、地标性游览和文化洗礼,品牌于1999年进入中国大陆市场,目前在中国大陆市场共有13家,覆盖12个地级市及直辖市。 网络口碑:超50%的酒店点评持续上升,丽枫酒店网络口碑表现优异根据迈点研究院监测,点评指数整体环比实现小幅增加,本月超50%的酒店品牌点评指数持续上升。 高端酒店、中档酒店、经济连锁酒店和非标住宿点评指数分别上升0.14%、0.29%、-0.08%和0.07%。 作为标准的服务业,只有消费者在服务过程中的需求得到满足,才有可能增加二次购买的概率,网络口碑运营的核心,是基于精细分群下的的运营管理及用户触达,运用互联网思维、互联网大数据、互联网转型等新热点,了解自身品牌和竞争对手的网络口碑,将成为一项投资回报率极大的长期策略。 酒店管理者可以根据在线点评反思自身所提供的对客服务,预测消费者需求,调整当前营销策略,以塑造酒店口碑、提高宾客满意度并进一步实现酒店收益提升。 本月,锦江之星、维也纳酒店、如家酒店、亚朵酒店、7天酒店、布丁酒店、速8酒店、丽枫酒店、城市便捷酒店、全季酒店进入点评指数前十。 其中,丽枫酒店点评指数为297.65,环比增长0.33%。 作为中档酒店的标杆品牌,丽枫酒店目前全国开业门店已超650家,签约项目超1200个,覆盖245座城市,品牌从广州、北京、深圳、上海四大一线城市发力,以高铁沿线重点城市南京、武汉、成都、南昌等为据点,持续深耕,强力输出,辐射全国市场。 分店数量的快速增长给品牌管理带来考验,丽枫不断调整管理体系,从品牌成立之初的运营中心直接管控,到2016年年初成立五大区域、四条管理线对接分店管理,再到2018年年底调整为分公司小区域执政对接分店管理的模式,丽枫不断缩短管理半径,把管理资源下沉到一线,使品牌标准能切实的落地执行。 四、细分类型TOP10五、榜单数据说明“2021年4月酒店品牌影响力100强榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据4月迈点MBI 九大旅游住宿业品牌类目中的1288家品牌数据汇总统计而成。 具体说明如下:1.迈点品牌指数MBI说明迈点酒店品牌指数主要从搜索指数、点评指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。 迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System提供的一项免费数据分析服务。 计算公式:MBI=a*SI+b*CI+c*OI+d*MI搜索指数:一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。 点评指数:一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。 运营指数:一段时期内,品牌在互联网和移动互联网运营情况,如微博、微信等。 媒体指数:一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。 2.统计时间:2021年4月1日-2021年4月30日3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿、短租公寓等九大类目的1288家市场主流旅游住宿业品牌。 基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。 历经10年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。 联系我们邮箱企业微信:

美好生活背景下的中国式度假:兴起、表征与行业应对

一、美好生活的时代诉求党的十九大报告指出中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。 而对于美好生活的需要,不同的人有不同的理解。 综合来看,一是对物质文化生活提出了更高的要求,特别是在告别短缺经济时代之后人民追求质量更高的生活,诸如更舒适的居住条件、更优美的生活环境、更可靠的社会保障、更丰富的精神文化生活等;二是从人的全面发展和社会全面进步的角度提出了更多需求,从物质文化领域扩大到精神文明、社会文明、制度文明、生态文明等各个领域,以充分享受到社会发展的成果,让人们有更多的获得感、幸福感、安全感。 从日益增长的物质文化需要到日益增长的美好生活需要,说明了人们的关注焦点已经从物质需要逐渐过渡到精神和文化需要,折射出城乡居民在健康、医疗、文化、教育、休闲、旅游等方面的需求迅速增长,其中,尤以旅游、文化、体育、健康和养老等具有美好生活特征的幸福产业受到重视。 不管是过去还是现在,以观光、休闲、度假为主的旅游一直以来都是人民美好生活的基本组成部分,也是未来美好生活的基本方式,特别是随着经济社会的不断进步,人民的旅游需要已发展成为更加广泛、更加多样、更加多层次的生活需要。 世界旅游组织研究表明,当一国或地区人均GDP达到5000美元时,旅游业将步入成熟的度假旅游经济阶段,国民休闲度假需求和消费能力日益增强,并会出现多元化趋势,呈现出强烈的个性特征。 早在2011年我国人均GDP就超过5000美元,2019年已经突破美元,东南沿海经济发达地区的水平更是远远高于平均值。 从人均GDP的衡量角度,我国已经进入大众休闲度假阶段。 大众旅游需求成为美好生活的重要体现,人们开始演变出多种多样的休闲文化与度假方式,并在向家庭生活、工作、学习的渗透中,拓展了亲子、社交、商务、研学等旅游衍生功能,最终在与生活的融合发展中形成了多元化的旅游生活方式,形成了具有中国特色的旅游文化,反过来不仅提高了国民旅游体验的品质,也提高了国民休闲生活的品质。 因此,我国旅游业在新的时代,要紧紧地围绕美好生活的需要,要作为美好生活的实践者与“领头羊”,无论是在保护与传承中国优秀传统文化的道路上,还是在“绿水青山就是金山银山”的生态文明实践过程中,或者是在乡村振兴与美丽中国的建设中,都要延续着美好生活所需的文化基因、创造美好生活所需的美丽环境、提供美好生活所需的优质产品,从而在满足人民群众多元化、多层次旅游需求中,调整旅游产业的供给结构与方式,引导健康文明的旅游消费方式,最终形成了体现中国文化特征、适合中国人消费的美好生活旅游方式。 二、中国式度假的兴起伟大的时代造就影响深远的社会文明,不仅产生高品质的物质文化生活结晶,也孕育丰富的精神文化遗产。 追溯历史,可以看到,每一个盛世时代都造就了自己的美好生活方式,形成了自己独特的休闲消费文化。 例如盛唐时期的长安夜生活,工商业发达的大宋时期的市井休闲活动,以及康乾盛世江南士大夫们的精致生活,影响一代又一代人的想象和对美好生活的追求,甚至成为后代人们旅游体验的重要故事。 同理,当前中国经济社会发展到一个较高程度,人民的收入水平与生活条件不断提高,人们对生活品质的追求也越来越高,生活观念、消费观念也在发生诸多变化,必然导致旅游度假方式的变化。 根据市场研究机构英敏特发布的《2017年中国消费者》报告显示,中国的消费者正处于生活方式的升级中,“品质提升和便捷度提高”成为消费升级的表现形式,健康和体验成为两大主题。 其中,度假和旅游被中国的中产阶层认为是提升生活品质的最好方式。 随着国人消费主流客群的变化、生活方式的升级以及节假日文化、制度的成熟,在与西方旅游度假方式的协同中,慢慢形成了更适合国人的休闲度假文化。 这就是我们进入大众休闲度假时期要强调中国式度假的缘由所在。 消费能力提高与消费观念转变是中国式度假的引发点国家统计局相关数据显示,近年来我国国内旅游市场持续保持10%以上的高速增长,2018年全年国内旅游人数达55.4亿人次,比上年同期增长10.8%,每年人均出游4次。 其中,在线度假市场规模6年间持续攀升,年复合增长率达到42.79%,超过在线旅游市场增速,显示出度假旅游板块强劲的发展势头和增长潜力。 同时,根据艾瑞咨询研究所描述的国内景区游客画像,景区游客家庭月收入在-元占比33.9%,-元占比25.9%,元以上游客占比19.9%;其中个人月收入-元的游客占比达25.2%,8000-元的游客占比24.4%。 以上数据表明,随着收入水平的提升,国民消费观念也在不断转变,人们愿意将收入的一部分用在旅游这样的体验式消费上。 旅游消费升级与客群细分是中国式度假的原动力由于国民的消费心理、消费品质、消费层次、消费偏好都在发生变化,旅游消费也在不断升级中。 具体体现在如下几个方面:一是对旅游服务品质的要求快速提升,特别是表现在住宿产品精益求精的追求中;二是由原来“上车睡觉,下车拍照”的快餐式旅行向深度游、个性游转变,更注重参与到当地人的日常生活和满足个人的文化体验需求;三是互联网使用习惯的养成和旅游偏好的变迁改变了旅游消费方式。 泰国旅游和体育部数据显示,2018年赴泰中国游客数量首次突破1000万人次,其中,越来越多的中国游客倾向深度游,更加注重旅游品质,这也推动着泰国旅游部门更加重视中国游客的旅游体验;而Airbnb早在2016年就宣布正式进军深度游市场,专门推出新产品“体验”,“体验”的活动策划者们通过自己的方式和特长,带领游客体验当地人的日常生活,鼓励用户通过不同的活动融入当地文化。 与此同时,日益个性化、差异化的旅游需求推动细分市场的快速增长。 一方面,如中老年旅游、旅拍蜜月游、游学、医疗健康旅游、亲子游、邮轮旅游等都成为增长较为迅速的细分市场,释放出新的活力;另一方面,一些高端和小众旅游市场兴起,并成为休闲度假风尚的引领者。 新休假制度的推行是中国式度假的重要推手1999年9月,国务院发布了修订后的《全国年节及纪念日放假办法》,增加了法定休假日,之后又对国庆假期做出调休安排,形成了第一个黄金周假期。 2000年6月,国务院办公厅转发的《关于进一步发展假日旅游若干意见的通知》出台,明确提出一年有3个黄金周。 2007年12月发布了《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》,在将“五一”国际劳动节调整为1天的基础上,增加了清明、端午和中秋3个各自为期1天的传统节日,最终形成了“两大五小”的法定假日格局,不仅为中国式度假提供了节假日保障,也形成了中国特色的节假日文化。 此外,2019年12月国家发改委公布了《关于改善节假日旅游出行环境促进旅游消费的实施意见》,等等。 上述种种政策的推行,都为国民度假提供了基础的时间可能性,也为中国式度假氛围的形成创造了有利条件。 旅游产品供给创新是中国式度假的重要保障随着旅游消费的升级,不少企业已敏锐感知到了这一先机。 旅游投资不断增加,在众多项目中,休闲度假功能成标配。 例如,2017年,全国优选旅游项目达到680个,3年内增长4倍,其融资总额达到8843亿元人民币,占全国总投资的59.0%,而资本对市场的敏感使得选择差异化开发路线的项目的交集是休闲度假元素。 同时,诸多企业纷纷投身于旅游度假产品的创新供给中,不仅仅表现在精品酒店、民宿客栈等住宿新业态方面,而且也在主题游乐、景区“二消”项目上发力。 旅游产业的供给创新是对旅游消费升级的最佳回应,也为中国式度假提供了坚实的物质保障。 三、中国式度假需求的主要表征中国式度假的主流客群特征一是未来引领中国式度假风潮的主流客群主要是我国日益崛起的中产阶级。 《福布斯生活》中文版和高端旅游休闲平台Travelzoo早在2013年就指出中产阶层强劲的度假休闲需求或将引领中国旅游下一个黄金十年。 根据复星集团测算,到2020年中国的中产阶级人数将会占到全球的16%左右,居于全世界第一,中产阶级占国内消费的比例将会从2012年的32%逐步增加到81%。 中产阶级的成长与成熟促使了旅游消费的转变,传统的“老外爱度假,中国人爱旅游”的方式也在悄然改变,不少中国中产阶层人群开始热衷于纯粹为了减压放松出门度假,强调深度体验,而不再局限于导游带领下的“走马观花”。 二是以“80后”、“90后”为主的年轻消费力量成为中国式度假的重要旗手。 根据易观千帆检测数据,从年龄和消费能力对主要在线旅游厂商的用户进行分析表明,在线度假旅游用户“80后”、“90后”是主力军,整体消费水平较高,31-40岁用户占比超多5成,达到55%,较2018年增长明显。 中等以上消费能力用户占比达到84.4%,说明用户普遍具有较高消费能力。 三是有闲有钱、规模日益庞大的中老年客群成为中国式度假的又一主力军。 携程发布的《2019国民旅游消费报告》显示,2019年有超过300万名生于1949年前后的“共和国同龄人”走向全球100多个国家,因为假期长加上手握充足的养老金,前往美国、澳洲、加拿大等国家旅行的老年人占比远高于“90后”。 随着我国进入老龄化时代,中老年人群在旅游领域也成为了消费主力军,同时,由于消费观念的更新,“80后”“90后”也认可父母将旅游作为养老生活的一部分,这也将促使更多的老年人群开启了旅游养老、异地旅居新方式,引领中国式康养度假新风潮。 中国式度假的主要消费特点一是小众的崛起,偏爱个性化深度体验。 携程发布的《2019国民旅游消费报告》中显示,“90后”已经超越“80后”成为旅游消费主力,他们更注重个性化的深度游体验,从南到北,从东到西,他们喜欢挖掘一切好玩、有趣之处,也更偏爱登陆小众目的地“打卡”,一年中多次到访同一目的地的人数同比增长超过160%,其中日本、泰国、中国澳门、美国、马来西亚、越南、菲律宾、印度尼西亚、新加坡是“95后”“一地多刷”的热门旅游地。 二是中短线、高频次、在地游成为度假新常态。 根据中国旅游研究院和携程联合发布的《2018中国在线旅游发展大数据指数报告》,可以发现不同年龄段的客群都青睐4-6天的旅行和3天以下的旅行,中短线、在地旅游度假产品成为热选。 同时,在旅游频次方面,数据显示2018年每月出行一次以上的景区旅游用户占比达27.6%,较上一年增长了1.6个百分点;2018年,34.1%的用户年均出游4次,较上一年增长2.4个百分点。 总体来说,中短线、高频次、在地游折射出国民休闲度假的用户新习惯。 三是家庭度假是中国式度假的强烈特征。 根据艾瑞调研结果显示,中国旅游用户以与家人结伴出游为主,其中,与配偶一起出行的用户占比最高,达60.9%;其次是与孩子一起出游,占比为45.5%;与父母一起出行的用户占比为34.4%,折射出家庭观念在中国式度假中的影响力。 四是假日度假日趋稳定与理性。 根据艾瑞调研结果显示,69.5%的用户选择在法定节假日出游,利用年假以及周末假期出游的用户占比分别为43.4%和32.9%,折射出中国假日文化不断深入人心,假日旅游消费不断成熟。 五是品质消费是中国式度假的新主线。 根据艾瑞调研结果显示,在景区旅游中额外消费的项目主要是餐饮类和购物类,额外消费金额在100-500元的游客占比达74.0%,其中消费在300-500元的游客占比最多,为38.2%;相对于门票消费来说,二消项目比在不断放大,消费水平也在同步提高,折射出对其他体验性项目的偏爱。 Travelzoo调研也显示出中国中产白领度假中最喜欢的三种类型酒店分别是度假酒店、国际品牌酒店和精品酒店,经济型酒店的接受度则相对较低,也折射出当前度假人群对品质化住宿服务的追求。 由此美食、品质住宿、夜生活等构成了中国式度假的重要方向。 中国式度假背后的文化心理主张一是中国传统文化中的山水情怀、田园生活和乡愁情结深深地影响着中国式度假的文化心理。 从古代的寄情山水到田园生活,无不折射出中国人对旅游度假的环境、对旅游度假的生活方式有着独特的理解,加上华夏民族是一个恋家、思故的民族,家乡、故乡成为每一个游子的心中牵挂,这种乡愁情结影响着我们旅游度假产品的打造,从一个居所、一片建筑、一片山水,到现代中国人的一个心灵家园,这是一个传承并创新历史和文化的新生命。 二是中国传承悠久的雅致生活及其中的生活美学成为中国式度假的新内涵。 当我们生活条件提高了,自然对日常中的吃穿住行玩乐产生更高的要求,更加追求精致,追求一切美的事物,追求人与自然的和谐相处,追求身心内外的平衡,这就是我们中国式雅致生活的人文理念。 所以影响到中国式度假的追求中,不仅仅要拥有优越的自然环境,美好的度假设施,还要拥有贴合当下国人休闲需求的文化活动配套,包括茶文化、酒文化、美食文化、棋琴书画等国学体验,真实地还原国人心中的美好生活景象,这是西方人不可想象的事物。 三是中国家文化的观念、对理想家园的追求是中国式度假的源动力。 就如在中国人的传统观念中,庭院是家的组成部分,也是理想家园的构成要素,中国人骨子里就很喜欢庭院,总觉得庭院围起来的一亩三分地才是完完整整属于自己的天地,可以任由自己发挥,种上自己喜欢的花花草草也好,还是修一座凉亭,闲时喝喝茶也好,都体现了主人对一种美好生活的惬意感,也流露出一股浓厚的家庭氛围,家的传承皆于此。 例如花间堂,其品牌核心是“家+庭”的思考,家代表儒家,是礼教的传承;庭代表道家,师法自然的放松,花间堂以家的传承+庭院生活,作为中国文化推手的原点,在花间堂,“家”是一种文化氛围,也是一种心灵状态,而“庭院”则将人文融入自然,让身心之灵与天地之美相呼应,这就是中国式度假的源动力。 综上所述,从中国式度假的主流人群、主要消费特征以及背后的文化心理主张分析中,不难发现,虽然当前国民拥有强烈的旅游度假意愿,但受制于传统的、受西方度假文化影响的供给现状与方式,目前的度假环境、度假产品、度假文化都跟不上中国人对美好度假生活的新需要,这是一个主要矛盾问题。 而这一矛盾不仅为本土旅游企业带来了“弯道超车”机会,也为中国旅游度假区、度假目的地发展带来新的机遇。 四、中国式度假的产品供给趋势中国式度假产品早期供给的主要问题在20世纪90年代,我国批建了12家国家级旅游度假区,拉开了全国各地度假区、度假村建设的序幕;2010年为促进旅游业态转型,我国又推出了《旅游度假区等级划分》国标,再一次掀起了各地建设旅游度假区的热潮,2015年新增17家国家级旅游度假区,紧接着在2019年又新增了4家,代表着我国度假业的快速增长。 在这样的背景下,以度假酒店、度假乐园、度假综合体、度假区为载体的度假旅游开始盛行,作为与观光旅游相对的度假旅游,强调从走马观花、单点发展的旅游产业模式,向深度体验、长时间停留、集聚式发展的区域经济模式转型。 但是,度假旅游在这一高速发展的过程中,形成了以要素投入、投资拉动、规模扩张为主的粗放型发展模式,其弊端不断显现。 一是我国早期度假产品过分依赖于海滨、湖泊、森林,一味模仿欧式度假模式,针对国人度假文化习惯的供给乏力,未能挖掘我国度假资源优势,与世界其他度假地产品类型重复,未能形成中国特色。 二是很多度假区建设是以度假区、度假村之名而行房地产之实,许多大中城市城郊大规模建设的山庄、庄园、别墅群等,都冠以度假村之名,以房地产销售为主,缺少基本上的度假环境、设施配套,更无丰富的游览、体验内容,不具备基本的度假生活功能,一定程度上败坏了度假旅游产品的形象。 三是度假区、度假综合体建设过分追求硬件的标准化、高档化、豪华化,忽视对中国传统文化心理的理解,忽视了自然朴实的山水环境、返璞归真的田园生活氛围的营造,忽视了度假区对多样化、多元化的美好旅居生活功能的建设,忽视对温馨浪漫的大环境塑造,忽视有温度的服务文化。 中国式度假产品供给侧结构性调整的主要方向一是度假产品本土化,要强调中国文化。 由于我国度假旅游发展之初一直跟随西方发达国家的脚步亦步亦趋,存在很多欧式度假的仿制品,难以与中国国情相结合,不符合国人度假文化与习惯。 特别是随着“80后”、“90后”消费群体成为主流,他们拥有者更强的文化自信,诸如乡村度假、特色民宿发展日益受到追捧,盲目的“欧式度假”已不能满足当今国民度假消费习惯。 因此,如何摆脱欧式标准,将度假产品本土化、中国化,要注重了解中国文化、学习中国文化、体验中国文化,打造适合中国人的度假服务标准、硬件标准,最终形成适合中国人需要的度假产品、度假区和度假目的地是下一个阶段中国式度假发展的重中之重。 二是度假区与度假目的地建设情景化,要强调中国情景。 在度假产品集聚的度假区或者度假目的地,如何按照全域旅游的发展理念,按照大景区建设、旅游目的地运营模式,强化景区化、套餐式、综合体化经营,强调度假酒店景区化,以形成完备的目的地服务体系和产品体系;同时强调体验化,植入中国的文化,讲好中国的故事,要强调中国式度假的情景营造。 五、未来行业应对住宿业应对策略一是中国文化与本土文化的赋能。 随着文化和旅游融合发展,文化不论是现在和未来都将处于重要的位置,文化消费是中国消费升级的重要体验,也是中国式度假消费的重要方向。 对于精品酒店、主题酒店、特色民宿等住宿业态来说,要讲好文化故事、做好文化创意、打造文化IP,让文化给产业赋能。 特别是对于旅行者来说,如今的住宿已不只是单纯地选择一家过夜的酒店,文化体验、艺术欣赏、时尚偏好以及社交因素也纳入了消费者的考虑范围。 因此,很多酒店都在讲述文化、历史、艺术、创始人、设计师等的故事,民宿也在讲文化情怀、生活方式和房东的故事,旅游小镇、历史文化街区、田园综合体也都在挖掘当地文化和民俗事象,讲述属于自己的动听故事。 二是按照中国人度假文化与习惯,延伸住宿服务链条,融合主题娱乐、新潮消费功能,加强“过夜+”复合化经营,打造微度假目的地。 未来中国式度假的游客对于住宿业的需求不再局限于客房以及一些基本配套服务的提供,更倾向于家庭式、短逗留、深体验、重服务,使得住宿业需具备聚合功能,成为兼具景区、社区和商业服务功能的复合空间,实现无边界融合,实现一站式体验目标。 景区应对策略一是围绕互联网一代需求,以互联网思维改造、运营景区,实现传统景区的供给创新。 据统计2019年,以新产业、新业态和新商业模式为主要内容的经济发展新动能指数为332.0,比2018年增长23.4%。 其中,网络经济指数高达856.5,比2018年增长42.0%,对经济发展新动能指数增长的贡献率为80.5%。 对应于我国发展强劲的网络经济势头,对应于中国式度假主流人群的互联网消费特征,要求旅游景区要适应网络经济新时代,要运用好数字技术,以互联网思维来经营景区,打造数字化景区,提高景区体验度。 根据艾瑞咨询调研结果,通过电子门票、二维码扫描、身份证扫描实现快速入园以及提供无线网络是用户最为希望景区升级的服务,以及完善景区内部交通工具、提供便捷快速支付方式也是提高游客体验度的重要途径。 上述调研都表明,未来景区应该开拓互联网思维,敢于且善于利用科技网络的力量,跟上中国式度假的步伐,立足于快捷、新颖的原则,将服务升级至最新版模式,给游客最佳体验感。 二是响应中国式度假中的情景式体验要求,强化景区“二消”,以体验经济替代或弱化门票经济。 目前门票收入是景区的主要经济来源,如果“门票”花销过大,游客在景区内吃、住、行、娱、购的消费将会受到影响,进而影响到景区“二消”项目的投入与“二消”产品的营收,进而降低景区的综合体验度。 因此,建议以市场为导向,以旅游体验为核心,结合景区作为微度假目的地的特征,创造景区体验情景,提供一系列多层次的体验式个性化旅游产品,开发独具地方特色的文创产品,延伸景区吃、住、行、游、娱、购相关服务链条。 旅游目的地应对策略一是要从旅游目的地本身就是美好生活地的角度出发,更加关注本地游市场,要注重旅游目的地主客共享建设。 对于多数旅游目的地而言,即使游客规模再大、停留时间再长,也不能忽视本地居民高频率的日常休闲旅游消费需求,特别是在中国诸多山水环境优美的度假目的地,本身也是宜居地、美好生活地,要让居民与游客同等享受到良好的度假环境、度假设施、度假服务,从而更好地形成一种良性的度假氛围、度假文化,形成一种能够自我循环的度假经济体系,避免季节性波动和诸如疫情等不可控风险的冲击。 二是要从中国式度假的过夜与异地生活角度,进一步完善旅游目的地的夜景、夜游、夜生活功能,打造旅游目的地的“二消”经济,除了好住、好玩,还有更多的生活体验式产品。 特别是随着高速铁路、高速公路、航空交通的迅速发展,消耗在路上的时间也有所缩短,这使得游客可以在旅游目的地体验停留更多的时间。 度假就是一种打发时间的艺术,让游客更愿意长时间停留,品尝美食、购物、享受慢生活、远离工作、与陌生人交往,深入感受当地独特的文化,逐渐将旅游变成在异地的生活,让游客的身份角色悄然变成当地人,更加突出游客的自我创造性,让游客可以根据自己的主观意识将旅游产品重新定制,甚至让游客也变成旅游中的风景,让游客的在地生活变成旅游目的地的又一吸引物,这是旅游目的地发展的又一角度。

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