什么叫数字化营销?
什么叫数字营销 20分 数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本工方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。 因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素（a whole host of elements），如：手机，短信/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等等。 数字营销是什么？ 数字营销就是以互联网，移动互联网，各种通讯设备，移动应用，APP，android应用，ios应用为平台来做的数字交式媒体来实现的一种新型的营销模式。 而且数字营销也是最有效和和最省钱的营销模式之一。 对于企业的新市场的开拓和新消费者的挖掘都是有着很好的作用的。 数字营销不仅仅是新技术的营销模式，而且数字营销还包含了目标营销，直接营销，分散营销，客户导向营销，互动营销，远程营销，虚拟营销和客户直接参与的营销等。 也是数字经济时代企业主要的营销方式和发展的趋势。 国内做的比较好的数字营销公司有chinapex创略中国，悠易互通等！什么是数字化营销？ 数字化整合营销是基于信息网络（主要是互联网）之上，其主要有三个方面的含义： 1、传播资讯的统一性：即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。 2、互动性：即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。 3、目标营销：即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。 很多公司都采取了这种方式，例如，欧界（北京）科技公司、滴滴打车、网络等数字化智能营销的意思是什么？ 数字化营销是基于信息网络（主要是互联网）之上，其主要有三个方面的含义： 1、传播资讯的统一性：即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。 2、互动性：即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。 3、目标营销：即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。 这块听过招商快车做得还不错，可以了解下~。 。 。 数字化智能营销是什么意思？ 数据精准营销的意思是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，也就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。 招商快车的数据精准营销效..果还不错，可以上他们家的网上多了解一些。 数字化智能营销是什么意思，谁能介绍下？ 一般就是通过全面整合传统网络、移动客户端、PC互联网为一体进行的数字化营销策略~什么是数字化营销 所谓数字化营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。 数字化营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。 数字化营销是基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，比如电话、短信、邮件、电子传真、网络平台等数字化媒体通道，实现营销精准化，营销效果可量化，数据化的一种高层次营销活动。 数字化整合营销，数字化媒体营销，数字营销是什么，什么是数字化营销 数字化整合营销是基于信息网络(主要是互联网)之上，其主要有三个方面的含义: 1、传播资讯的统一性:即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。 2、互动性:即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。 3、目标营销:即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。 请问数字化精准营销是什么意思？ 大数据因为数据基数很大，具有普遍性，那么利用大数据就可以做市场分析，可以达到精准营销的目的了。 什么是数字化营销 10分 什么是数字营销：数字化的营销组合 2008年4月2日，IBM进驻Second Life（第二人生），在其虚拟世界里拥有了一大块私人地产。 IBM方面表示，此举主要为了企业品牌的宣传，在阶段过渡之后，会考虑把土地使用权扩展给他们的客户或会员。 差不多同一时间，美国报税代理商H&R Block也在Second Life上建立了H&R Block之岛，在它上面“驻扎”了很多税务专家，可随时提供税务方面的咨询；有一个大厅，专门视频演示该公司的业务介绍；此外，还附带一个专用奖券号码，访问者可以获得70美元的折扣购买该公司产品…… 拜科技所赐，像Second Life这样的技术平台正日益影响和丰富着人们的日常生活，与此同时，它也越来越深入到商业领域的变革，赋予企业更多的机会和挑战。 从一开始门户网站的广告展示、搜索提示，到接下来的电子邮件、病毒营销，再到后来的视频植入模式、移动平台，一直到现在的数字广告牌、IPTV（网络通讯电视），数字媒体时代的到来重新定义了营销的本质与内涵。 如果说，之前的销售模式是单向的品牌表达、是“广而告之，我要告诉你”，那么在数字时代，其已转向为双向的交互参与，是“特别的爱给特别的你，我要找到你”。 正如奥美互动关系营销亚太区总裁肯特·沃泰姆所说，“对传统广告而言，你很容易在短时间内让你的品牌家喻户晓，但是你并不知道你所接触的人群，也缺乏更深度的互动，这种传统广告模式已接近一百年，这个问题没有得到很好的解决。 数字手段虽然比较分散，但很容易把握接触的人群并良好互动，而且成本很低”。 当传统广告模式不管通过什么样的手段或途径，最终是要通过一个固定化的形象来表现内容的时候，而数字营销却可以用网站、手机、游戏、博客、播客、社区、户外媒体等不拘一格地呈现创意，只要话题足够有趣、技术确有保障，目标受众就可以不受时间、空间甚至平台紶限制，来不断接受信息并乐在其中。 不难发现，数字营销已然让传统销售方式相形见绌、黯然失色。 尽管对于数字营销浪潮的到来我们并不陌生，而且在一定程度上，我们已开始大量的实践——就像之前的IBM、H&R Block等，在中国，数字营销的成功案例也不胜枚举。 例如，早期的“后舍男孩”、“天仙妹妹”，中期的“封杀王老吉事件”、“可口可乐·火炬在线传递”，近期的“种菜”、“抢车位”等，然而即便如此，我们对于数字营销却仍然处于“摸著石头过河”的探索阶段。 这表现为：一方面在现有的书店几乎找不到有关系统介绍数字营销的书，相反，关于口碑营销、事件营销、细节营销、电话营销、网络营销等书籍却一应俱全；另一方面，数字技术也正快速地变化和发展着，昨天盛行的web1.0，到今天就是web2.0甚至web3.0了；今天兴起的3G，到了明天也有可能就升级为4G、5G了。 于是，当肯特·沃泰姆和伊恩·芬威克出版《奥美的数字营销观点》时，我们不敢说这本书一定囊括了数字营销的“前世今朝”、方方面面，但至少可以肯定一点，它是目前为数不多的对数字营销作体系化梳理和评介的一本佳作。 在书中，肯特·沃泰姆等为我们指引了通往新媒体与数字营销之路的方向——什么是营销人最该掌握的新媒体趋势？什么是数字营销的全新法则？如何运用数字媒体渠道提升消费者投入，以及现阶段有哪些渠道？如何决定运用何种数字媒体，并测量数字营销结果？为了确保成功，哪些错误是可能会犯的和必须避免的……这些问题的答案都将通过该书一一揭晓。 肯特·沃泰姆认为数字营销是营销进化的结果。 “当一家公司大多数的营销活动都使用数字媒体渠道时，进化就发生了。 ”这是从物理（媒介）层面对数字营销与否的划分。 也就......>>
为什么企业需要做网络推广？
一个全新的无接触市场时代已经到来。 现在以及未来商业层面将是电子商务的时代，一个企业还在以传统的方式销售产品吗？无数目光远大，勤于革新的企业家们 将从中获益无穷，而相反，那些固守成规，无视新技术变化的企业也将被新的商业系统淘汰出局。 电子商务时代,人们有了新的销售方式,即网络营销.那么,企业为什么要做网络营销呢?1、有利于提升企业形象一般来说，企业建立自己的网站，不大可能马上给企业带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。 企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。 不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。 此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。 企业网站一年的费用仅为3~4万，如企业在报纸上做广告，半个版面，几天时间就要花掉几十万。 当然，网站和广告是两种不同的宣传方式，各有不同的作用，它们之间更多的是互相补充，而不是互相排斥。 企业如拥有自己的网站，应在各种广告中尽量地推介该网址，并把具体性的内容放入网络世界中。 2、使公司具有网络沟通能力在中国，人们对互联网络往往有所误解，以为电子信箱就是互联网络。 我们见过不少公司，将电子邮件地址当成网址，并印在名片上。 实际上，电子邮件只是互联网络中一个最常用，最简单的功能之一。 互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不包。 对于一个企业来说，其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站，而非电子信箱。 3、可以全面详细地介绍公司及公司产品公司网址的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍公司及公司产品。 事实上，公司可以把任何想让人们知道的东西放入网址，如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上。 4、实现电子商务功能就现在，您就可以在网站上为您的企业实现电子商务功能。 您可以在网站上发布：Ａ 实时新闻发布系统：在线WEB发布公司新闻及各种行业新闻、动态、船期等；Ｂ 实时报价系统(如运输行业)：海运整柜、海运散货、空运报价、拖车报价、快件报价，在线订舱系统 (客户订舱 →订舱接收→订舱反馈)、货物跟踪查询系统；Ｃ 在线下载系统：包括在线管理、在线发布等；Ｄ 电子商城系统：可以在网上开家自己的商店；Ｅ 客户留言板、在线调查、招聘系统、邮件列表、BBS论坛等。 5、可以与客户保持密切联系在美国，每当人们想知道某公司有什么新产品，新服务，或旧产品和服务有什么变化，甚至只是想知道该公司有什么新闻，他们就会习惯性地进入该公司的网址。 因为外国公司已经习惯于把所有的新产品和新服务信息发布于网上，并且定期在网上发布有关公司的消息。 中国公司与客户之间现在暂时还不习惯于这种联系方式，而中国企业的网址内容一般也隔较长时间才更新一次。 但随着越来越多的公司在网上发布产品和信息，这种情况将会发生明显变化。 毕竟，已经有越来越多的公司具有网络能力，并逐渐习惯于用网络进行沟通。 这是企业网址最重要的功能之一，也是为什么那么多的国外企业非常重视网站建设的根本原因。 现在，世界各国大的采购商都是主要利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商，因为这样做费用最低，效率最高。 原则上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的网址，就可以看到公 司的产品。 因此，关键在于如何将公司网址推介出去。 一种非常实用而有效的方法是将公司的网址登记在全球著名的搜索引擎(如YAHOO，EXCITE，ALTAVISTA等)上，并选择与公司的产品及服务有关的关键字，则可以使潜在的客户能够容易地找到公司和产品。 这正是国际商业上通行的做法，而且被实践证明是十分有效的。 对于不少企业来说，每年的通信费用，尤其是涉及到进出口的通信费用，是一笔庞大的费用。 利用公司网站所提供的多个电子信箱，可以有效地降低通信费用，这是企业网站的一个很实际的好处(利用e-mail通信的费用仅为市话费用) 。 客户一般是不会积极主动地向公司反馈信息的。 如公司在设计网站时，加入专门用于客户与公司联系的电子邮件和电子表格，由于使用极其方便，相对来说，一般客户还是比较乐于使用这种方式与公司进行联系。 因此，公司可以得到大量的客户意见和建议。 当今上网的这部分人都是受教育程度较高、消费力较强的人。 随着互联网的迅速发展，网民将会越来越多，因此网络的影响力也将会越来越大。 如果不希望在互联网上做一个信息孤岛，就需要有效实现网络宣传。 网络营销推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式，是被推广对象通过网络提高知名度，实现预期目标的最有力保证之一。 求采纳为满意回答。
电子商务的作用与影响，简短短一点。
1.3.1 电子商务对人类工作和生活方式的影响电子商务所作用的社会是个市场经济的社会，它所基于的互联网是个全球性的网络，它正在改变着人们生活、工作、学习、娱乐方式等各个方面。 1．信息传播方式的改变 首先，Internet已经成为众所周知的方便、快捷的联络方式。 诸如电子邮件、网上电话、网上传真、网上寻呼等功能的实现，使Internet不但成为私人之间极好的通信工具，同时又是进行电子商务的极好工具。 其次，Internet也成为了新的传播媒介。 作为一种广义的、宽泛的、公开的和对大多数人有效的交流方式，Internet具有访问成本低、可随时随地访问、传播便捷以及时空上的独立性。 而且网络传播信息有着双向性的特点，客户根据自己的需要获取信息，提出疑问，没有时间、地域的限制。 股票信息站点之所以火爆，是因为可以进行股票交易和股票查询。 体育站点吸引众多体育爱好者，是它不仅有实时的体育报道，而且允许体育爱好者在其上发表自己的评论。 通过网络还可以得到其他双向的信息服务，如通过企业黄页你可以找到商业机会；通过招聘站点可以寻找工作等。 同时，在线出版也对传统出版业造成了很大的冲击。 与传统的印刷出版物相比，在线出版物具有许多不同的特点。 首先，网上出版物的成本极为便宜。 在纸张非常紧张、昂贵的情况下，网上出版物的优点就格外明显。 其次，网上出版物的另一优点是读者面广。 谁都喜欢多看一些东西，因此，好的网页比好的书报传播得更广，这一现象将随着网络用户的增加而越来越明显。 更为重要的是，由于网上出版物使用超文本文件，可以通过链接的方式指向互联网中所有与该网页相关的内容。 不管是进行理论研究，还是读新闻，或是寻找商业信息，都可以很方便地找到相关的资料。 2．生活方式的改变 网络慢慢融入了人们的日常生活，人们可以在它上面发表自己的意见，参加聚会、购物、看电影、玩游戏、看书、收藏、旅游等。 不同年龄的人都可以在Internet上找到自己活动的领域。 孩子们可以通过Internet玩游戏，种类繁多的游戏使孩子们爱不释手。 学生们利用Internet申请大学入学，查询各大学的信息，如考试成绩，专业设置、教师情况等。 青年人利用网络交友，谈恋爱。 成年人可以通过网络收集信息，了解有关税收法律改变情况，通过网络处理并填写税收表格，缴纳税费。 老年人则利用Internet聊天，消磨时光。 Internet正在改变着人们生活的方方面面，同时，也带来一些新的问题。 小孩子上网入迷，耗费了宝贵的学习时间。 某些网站向青少年灌输不健康的思想，信息污染成为家长必须考虑的新问题。 家庭隐私的保护也日益被人们所重视，政府还必须考虑新的网络犯罪问题。 3．办公方式的改变 电子商务使在家办公成为可能。 公司办公的目的是完成任务，电子商务方式保证了及时通信和业务处理，故办公方式可以是灵活的，无论在什么地方、什么时间都可以进行办公业务处理。 特别是对于执行独立任务的管理人员来说，可以方便地在家中及时处理事务，不必花更多时间在路上和面对面的交流上。 在家办公对于减轻城市交通负担，减少城市污染也将起到良好的效果。 4．消费方式的改变 电子商务的推广，一方面使家庭购物成为现实，消费者能够真正做到足不出户，就可货比三家；另一方面使消费者的支付方式也将得到很大的转变，消费者只需要拥有一个网络账号，就可以在任何地点、任何时间、每天24小时不间断使用银行业务服务，包括储蓄、转账等业务，也包括信用卡、证券、交易、保险和公司财务管理等业务。 5．教育方式的改变 这几年，网络大学、网上远程教育已经成为人们谈论的一个热门话题。 它们都属于现代化远程教育的一种方式，以计算机通信技术和网络技术为依托，采用远程实时、多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书，身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答，是一种实现跨越时间和空间的教育传递过程。 远程教育是低投入、高产出的。 首先，它不需要学生宿舍，不需要服务学生生活的庞大后勤辅助机构，学校管理人员和机构也大大减少。 其次，排除了地域差别，实时性、交互性远程教育可使多种观念得以沟通和交流。 第三，可以最好地发挥好教师、好教材的优势。 第四，在线教育与培训为各个年龄层次、各种知识结构、各种需求层次和各个行业的从业者提供了一种新的学习途径，突破了传统教育体系的在时间、空间和资源上的限制。 1.3.2 电子商务与企业管理变革随着市场竞争的日益增强，各公司都在进行一些基本的变革，依赖信息和信息技术来获取更大的效益。 在Internet带来机会的同时，企业对有效的业务合作和交流方面的需求也比以往更为强烈。 为了降低成本、增强反应能力、改进内部程序和加强客户服务，近几年来各公司一直在利用信息技术来降低成本，增进组织上的有效性，并重新设计、构造重点业务过程。 现在，业务形势要求公司扩展传统的企业范畴，理顺与合作伙伴、供应商和用户的相互关系，达到新的水平。 随着计算能力和带宽的日益增强，无论是业务还是客户需求，对在Internet上进行多种形式的接触、合作和交流的要求将持续快速增加。 这些类型的应用实例包括客户服务、投诉处理、财务服务、销售自动化以及人力资源管理等。 下面我们从企业经营管理理念、组织机构、企业生产方式、协作与竞争等几个方面来看看电子商务所带来的影响。 1．电子商务正在改变企业经营管理理念对企业而言，随着全球网络通信技术的发展，特别是Internet在全世界的普及和扩展，使得商业空间扩展到了全球。 电子商务密切了企业和市场之间的关系，使企业内部的各项生产管理与业务流程发生了彻底变化，迫使企业改变传统的经营观念。 首先是时空观念的转变。 电子商务是通过网络进行的，当商家通过互联网络进行商务活动时，他们必须首先对传统的空间和时间概念进行修正，形成没有地域界限和没有时间的间断（全球+7天×24小时）新观念。 电子商务正是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。 这种方式，一方面降低了交易成本，提高了交易效率；另一方面，也增加了竞争的强度。 展现在人们面前的，将是全球性的、全方位的竞争。 其次是低成本扩张观念的变革，电子商务的大规模推广应用，使得人们对资本和利润关系的认识发生了改变，使低成本的扩张成为可能。 网络技术的发展，电子商务活动的开展，从根本上说，就是缩小中间路径--缩小生产和消费之间的时间路径、空间路径和人际路径。 网络将企业所需要的信息瞬间穿越千山万水，使被资本拉开距离的生产者和消费者重新紧密地联系起来。 资本使生产和消费分离，而网络使生产和消费融合。 利润作为社会财富，它的分布，从来都是从属于社会生产力的。 在没有资本投入的情况下，利润随着拥有信息的人走。 以网络为代表的信息生产力对于利润的创造和增进作用在于，它为从根本上克服生产的盲目性提供了技术可能，使人类行为提高了目标实现的成功率。 信息社会中的利润来源不仅仅依靠资本，而且需要依靠信息，信息的快速传播将带来巨额的利润。 第三是树立新的营销观念，未来成功的营销者，必须具备新的营销观念。 21世纪世界上最大的市场必定是电子商务市场，最大的顾客群必定是亿万上网的网民。 作为未来网络营销的市场观念，我们认为其突出表现为下面三个特点：（1）速度。 在网络市场上从事营销活动，讲究的是一个快字，速度要高，行动要快。 这种速度，首先表现在产品的更新换代上。 其次，这种速度表现在网站内容更新的速度上。 没有内容更新的网站，很快就会被顾客所抛弃。 第三，这种速度表现在信息查询的速度上。 查询速度慢的网站，包括主页调出缓慢，检索功能不畅的网站，都不可能受到顾客的青睐。 （2）信用。 电子商务是无纸贸易，与传统的营销方式相比，它没有物理介质保证交易的安全性，它所依赖的是密码、认证和其他保密措施。 （3）服务。 电子邮件为厂商与客户之间的沟通创造了极为有利的条件。 最大的特点在于快捷、准确，能够及时反映客户的意见。 及时回复客户的电子邮件，满足客户的合理要求，提供优质的售后服务，努力改善与客户的关系，是每个厂商必须树立的电子营销新观念。 第四是形成新的学习观念，在知识经济时代，学习是生存的条件。 学习型组织是知识经济中成功企业的楷模。 电子商务为上网企业展示了一片新天地。 而且，由于网络营销技术的飞速发展，甚至连业内人士也常常是丈二和尚摸不着头脑。 企业要想在电子商务中保持竞争的优势，经理和员工需要不断地学习和培训。 2．电子商务对企业经营环境的影响（1） 市场结构电子商务改变了传统市场结构，缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离。 企业可以绕过传统的经销商而直接和顾客沟通，客户的需求将直接转化为企业的生产指令，这不仅可以大大增加企业与消费者的联系，并且可以因减少许多中间环节，使企业大幅度降低经营管理成本，从而改变传统的市场结构。 （2） 商业结构传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离，商场的作用就是充当他们中间的桥梁。 商场是物质流（货物）和信息流（价格）汇聚的中枢。 在工业经济中，离开了传统商业作中介，生产和消费就会既不方便又缺乏效率。 但在网络经济下，商场存在的根本理由被动摇了。 越来越多的厂家拥有了自己的网上主页，大量地发布产品信息和价格信息。 中介业将大批消亡，新兴产业将产生和兴起。 （3） 行业结构电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面：一是以服务为主的新行业产生。 如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。 他们的人员构成有几个特点：年轻化、高素质、跨学科、跨专业，且大都是工商管理、金融财经、信息管理、计算机网络专业的综合人才。 二是跨国管理成为现实。 由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。 一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。 一些大的连锁巨商如西尔斯、麦当劳、沃尔玛等，都在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。 3．电子商务正在影响企业的组织形式 电子商务改变着世界，互联网改变了信息的传递方式，而这种改变最重要的是体现在企业管理组织的变革。 首先，以互联网为基础的电子商务正在给企业传统的组织形式带来很大的冲击。 它打破了传统职能部门依赖于通过分工与协作完成整个工作的过程，产生了并行和团队的思想。 除了市场部和销售部与客户打交道外，企业的其他部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触，从而改变了过去间接接触的状况。 在电子商务条件下，企业组织单元间的传统边界被打破了，生产组织形式将重新整合，开始建立一种直接服务于顾客的团队。 这种团队的组织模式与市场直接接轨，以市场的最终效果衡量自己生产流程的组织状况和各组织单元间协作的好坏。 这样，在电子商务环境下，由于信息资源的共享、部门的协同工作，企业的组织机构逐步由传统的金字塔组织方式向水平化、网络化组织结构发展。 第二，由于电子商务的推行，企业的经营活动打破了时间和空间限制，将会出现一种完全新型的企业组织形式--虚拟企业。 这种虚拟企业打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限，把现有的资源优化组合成为一个没有围墙、超越时空约束，利用电子手段联系、统一指挥的经营实体。 4．电子商务正在改变着企业的生产经营方式电子商务改变了企业的生产方式。 电子商务作为一种快捷、方便的购物手段，它使以销定产更为方便易行，将市场与生产、生产与消费直接沟通。 企业通过计算机网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，甚至可以通过计算机网络将自己个性化、特殊化的需求展示在企业面前。 企业生产部门根据计算机网络传递的订购信息及时安排生产或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，减少不必要的中间环节，减少盲目生产和库存积压，有利于企业生产适销对路的产品，节约社会劳动和经济资源，极大地提高商务活动的效率，以适应现代社会生产和消费的潮流。 在这个转变过程中，企业的决策机制也随着在改变，企业管理由集权制向分权制转换。 电子商务的推行，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。 单一决策下的许多缺点（官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒），都在多中心的组织模式下消失了。 企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。 这种多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程，增强了员工的参与感和决策能力，调动了员工的积极性，提高了企业决策的科学水平。 5．电子商务改变了企业协作与竞争方式 现代信息技术与管理相结合发展的本质是实现高效率、自动化的流程管理，以信息的流动优化物质和能量的流动，即透过技术的实现，帮助人们实现业务流程的优化，降低内耗，提高经营效益。 电子商务正是这样一种现代计算机网络技术与管理相结合的一种先进的管理方式。 具体来讲，电子商务对企业的协作与竞争方式上带来了五个方面发生变化：（1） 电子商务改变了企业之间的合同关系，准确、及时的信息交流使企业合同的稳定性增加，提高了合同的签约率和履约率，从而进一步加强了企业之间的合同管理。 （2） 电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提供了企业把握市场和消费者了解市场的能力。 （3） 电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。 电子商务使企业可以迅速了解到消费者的偏好、需求和购物习惯，同时可以将消费者的需求及时反馈到决策层，从而促进了企业针对消费者而进行的研究和开发活动。 （4） 电子商务扩大了企业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。 （5） 电子商务消除了企业竞争的无形壁垒，这主要表现在一定程度上降低了新企业和中小企业进入竞争市场的初始成本。 综上所述，电子商务的广泛应用推动了企业的发展，并引发了企业管理创新运动。 首先，电子商务的发展促进传统企业从制度上进行改革，特别是从组织机构设置、企业员工的激励机制的创立等，并快速向组织结构的扁平化、柔性化转变。 其次，电子商务的开展促使企业不断跟踪企业相关技术的最新发展，及时开发和引进先进技术，在市场竞争中争取主动；第三，电子商务迫使企业更加关注市场的变化，特别是网络市场的变化对企业生产经营活动的影响，企业必须通过各种方式进行市场创新，这样才有可能牢牢锁住顾客，求得生存；第四，电子商务对企业的管理人员的素质和管理水平提出更高要求，要吸收和了解现代各种先进的管理思想和方法，如企业流程再造（BPR）、虚拟企业、学习型组织等。 1.3.3 电子商务的效益分析企业作为为社会提供产品和服务的组织形式，是电子商务应用的主要推动者和直接受益者，因此电子商务的效益分析也应从企业开始。 1．降低交易成本（1）电子商务可以降低促销成本尽管建立和维护公司的网站需要一定的投资，但是与其他销售渠道相比，使用因特网的成本已经大大地降低了。 Internet也可以使传统的销售组织形式，如分级批发渠道、分类销售等更为有效。 由于具有自动订购功能，销售人员就可以集中精力来建立和维持客户关系。 电子分类目录可给出比纸面分类目录更多的信息和便捷的查阅办法。 直接面向市场的在线服务，可缩短采购周期，并增加销售附带产品的能力。 （2）电子商务可以降低采购成本因为借助Internet，企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商的信息共享，减少中间环节由于信息不准确带来的损失。 同时，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化信息传递和信息处理体系。 采购人员也有更多的时间专心致力于合同条款的谈判，并注重与供货商建立更加稳固的购销关系。 有资料表明，全球采用EDI在增值网络上进行的产品和劳务的交易已经超过1500亿美元。 使用EDI通常可以为企业节省5%~10%的采购成本。 如果说大公司可以通过增值网络降低采购成本，那么因特网的出现，同样为中小企业提供了降低采购成本、获取新交易的机会。 企业网上采购才刚刚起步，还不足以看出其对整个社会交易成本的影响。 但是，个别公司的例子说明网上采购的潜力巨大，且在不断增长。 2．优化库存企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。 产生库存的一个主要原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。 通过Internet可以将市场需求信息传递给企业进行决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。 产品生产周期越长，企业为对付可能出现的交货延迟、交货失误，越需要较多的库存对市场需求变化的反应也就越慢。 而且，库存的增多，也会增加运营的成本，降低企业的利润。 何况，高库存量并不能保证向客户提供更佳的服务。 当然，低库存所造成的供货短缺情况也会使急不可待的客户另寻他处。 因此，适当库存量的管理不仅可以让客户得到满意的服务，而且可以为企业尽量地减少运营成本。 为了达到上述目标，提高库存的管理水平，企业可以通过提高劳动生产率，在提高库存周转率的基础上，降低库存总量。 总而言之，库存量的减少意味着企业在原材料供应、仓储和行政开支上将实现大幅度的节省。 3．缩短生产周期一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，因特网的发展更是加强了企业联系的广度和深度。 现在分布在不同地区的人员可以通过互联网协同工作，共同完成一个研究和开发项目。 通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。 每一项产品的生产成本都涉及固定成本的支出，固定成本支出的多少并不随着产品数量的变化而变化，而与生产的周期有关。 这项固定成本包括设备的折旧、固定资产投资成本等。 如果生产某一产品的生产周期缩短了，那么每一产品的单位固定成本也相对减少。 电子商务的实现使生产周期缩短，每一单位的生产成本降低。 例如，按照传统的开发程序，日本汽车厂商开发一个新的车型，从概念到规模生产一般至少需要三年的时间。 传统的开发程序是这样：首先，需要制作相当于实物大小的整车粘土模型，以便观察车体的真实形状；然后对该模型作出修改，这需要几个月时间；一旦确定了最终的模型方案后，还需要手工绘制各种设计图，确定各零件之间是否协调运作，以及整车生产在经济上的可行性；工程师们再根据设计图纸进一步修改工程的设计规格；等设计图纸确定后，工程师们即开始设计个别零件及其生产模具；然后，采购代理与供应商一起为试生产的生产线制作样本模具和零件的设计图纸；如果一切进展顺利，生产和工程设计人员将开始试装配，考察生产线是否有问题；最后经过多次修改后，新产品才能投入规模生产。 今天，计算机网络的应用为汽车的设计和开发提供了快捷的方式。 所有设计和开发人员，包括设计师、工程师、供应商、制造商和生产线的工作人员等通过网络协同工作，自始至终都在网上参与整个设计和开发过程。 计算机网络的运作使几个月的设计变成了几天。 计算机网络也使该项目的不同工作人员共享信息，协同工作，不必等到前一个部门完成工作后才进行下一个部门的工作。 通过使用计算机辅助设计（Computer-Aided Design，CAD）、计算机辅助制作（Computer-Aided Manufacturing，CAM）和计算机辅助工程（Computer-Aided Engineering，CAE），所有的开发人员都可以共享计算机文件，并使用三维立体设计技术设计车型，而不需再用手工绘制图纸。 所有的优化设计都可以在计算机上实现，而无需再制作样本模具和零部件。 当最终的设计定型后，计算机辅助制作资料即自动装入生产模具和零部件的机械设备。 同样的计算机网络技术会自动调整生产线的运作方式，以保证制造过程严格按照设计和开发的规格进行。 因此，通过计算机网络，开发人员协同工作、共享信息，将开发和制造一辆新型汽车的周期缩短为13个月。 4．更有效的服务和商机的增加24小时在线服务。 世界各地存在的时差，造成了国际商务谈判的不便。 对企业来讲，用传统的方式提供每天24小时客户支持和服务，其费用相当昂贵。 然而，因特网的网页不同于人员销售，可以实现24小时的在线服务，在网上介绍产品、提供技术支持、查询订单处理情况，以改进客户的满意度。 24小时网上在线服务可以在一定程度上使企业的销售增加，例如，Expro公司是一家向石油公司提供零部件的机械制造企业。 该公司在网上建立了在线交易网页，使远在北海海上石油平台的壳牌石油公司（Shell Oil）的工程师通过网页就可以立即下单订货，而无需像原来那样还必须回到岸上来操作。 工程师们承认，通过这种方式下单，其订货数量大大增加，因此，他们会在对产品有实际需要的同时，马上下单订货。 如果24小时的网上交易能与企业原材料的采购、产品制造过程的计算机网络连接起来，无需人工干预，那么网上交易的交易成本会大大降低。 在线式商店能够全天24小时、一年365天经营，而传统市场上的实际店铺却很难做到这一点。 24小时全球运作。 由于电子商务是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围。 例如，一家制造商的塑料产品专业人员坐在个人计算机前，就可通过操纵Internet浏览器在网上寻找出售工业用塑料产品的供应商；而通过上网，一家销售人员有限的小型供应商可以被制造商的专业人员注意到。 同样的道理，一家小商店的销售力量根本就不可能覆盖成千上万的消费者，而上网销售就可以开辟更专业化的市场，不仅在本国而且可以面向全球，以开发具有巨大盈利潜力的新市场。 5．减轻对实物基础设施的依赖传统企业的创建必须有相应基础设施来支持，如仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。 然而，现代企业纷纷通过在网上设立网站来达到开辟新销售渠道的效果。 因特网为那些新兴的虚拟运作企业提供了发展机会。 在虚拟运作的情况下，企业可以尽量少地持有库存，或根本不必持有库存，也可能不必具备实物运作空间。 对于信息产品而言，如报刊杂志、视听娱乐、计算机软件和信息提供等，如果产品本身可以实现在线成交和在线交付的话，仓储设施完全是多余的。 整个销售环节，从研制开发、订货、付款到产品的交付都可以在网上实现。 即使对于有实物零售店铺的商店也会发现，在网上设立虚拟店铺可以不受实物空间如货架空间的限制。 原则上网上虚拟店铺所出售的品种类可以是无限的。 网上商店为了提高竞争力，在经营上可以更灵活。 如对于经营商品的种类、库存多少以及定价等各方面都可以随时灵活掌握。 总而言之，在线虚拟商店可以招揽更多的顾客，展示更多种类的商品，经营上可以更灵活多样。 然而，这类商店必须向顾客提供更优惠的销售条件，如退货条件，因为顾客在采购时不能够亲自验视商品。 欢迎登录长风网获取最新物流资讯。
标签： 开拓新市场 触达更广泛的受众 开拓新的市场 网络推广可以帮助企业突破地域限制
