数字时代医院的推广指南:利用最新技术提升在线影响力

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在数字时代,医院面临着越来越大的挑战,需要以新的方式吸引和留住患者。在线营销是一个关键策略,可以帮助医院提高在线知名度、建立信任并推动网站流量。

以下是医院在数字时代推广自己的指南:

1. 建立一个专业且内容丰富的网站

一个精心设计的网站是医院在线推广的基础。网站应该易于浏览、信息丰富,并且提供有价值的内容,例如健康信息、治疗选择和患者故事。

以下是构建有效医院网站的一些最佳实践:

  • 使用响应式设计,在所有设备上都能很好地显示网站。
  • 提供清晰的导航,让访问者轻松找到他们正在寻找的信息。
  • 创建高质量的内容,解决患者最关心的问题。
  • 包含行动号召,鼓励访问者联系医院或了解更多信息。

2. 利用社交媒体进行互动

社交媒体是一个强大的工具,可用于与患者联系和建立关系。医院应该在所有主要社交媒体平台上建立活跃的存在,并使用这些平台与患者分享有价值的内容、回答问题并提供支持。

以下是一些在社交媒体上推广医院的技巧:

  • 发布有关健康、治疗和医院活动的有用信息。
  • 回复评论和消息,及时解决患者的疑问。
  • 举办竞赛和赠品,以提高参与度。
  • 使用社交媒体广告来接触目标受众。

3. 使用搜索引擎优化(SEO)提升在线知名度

SEO 是优化医院网站,使其在搜索引擎结果页面(SERP)中排名靠前的一种实践。通过优化网站内容、使用相关关键字并建立高质量的反向链接,医院可以提高在线知名度并吸引更多潜在患者。

以下是一些提高医院网站 SEO 排名的技巧:

  • 在网站所有页面上进行关键字研究和优化。
  • 创建高质量的链接建设策略。
  • 使用本地 SEO 策略,以接触本地患者。
  • 使用网站分析工具来跟踪 SEO 性能。

4. 利用电子邮件营销建立关系

电子邮件营销是一种有效的策略,可用于培养潜在患者并与现有患者建立关系。医院可以通过向订阅者发送有用的内容、促销和特别优惠,来建立电子邮件列表。

以下是一些有效的医院电子邮件营销策略:

  • 提供免费的电子邮件课程或网络研讨会,以提供有价值的信息。
  • 发送个性化的电子邮件,根据患者的兴趣和需求定制内容。
  • 自动化电子邮件营销活动,以节省时间和精力。
  • 使用电子邮件分析工具来跟踪活动效果。

5. 投资在线广告

在线广告是快速提高医院在线知名度和吸引目标受众的绝佳方式。医院可以使用搜索引擎广告、社交媒体广告和展示广告来接触潜在患者。

以下是使用在线广告推广医院的一些技巧:

  • 确定目标受众并创建相关的广告活动。
  • 使用相关的关键字和定位选项来定位目标受众。
  • 利用广告扩展来提供更多信息和鼓励点击。
  • 跟踪广告活动效果并进行优化。

结论

通过实施这些策略,医院可以利用数字时代的力量来提升在线影响力、吸引更多患者并发展业务。医院应该采用全面的方法,结合多种数字营销策略,以最大化其在线影响力并取得成功。


贵州省信息化条例第五章   信息技术开发和推广应用

贵州省信息化条例第五章,着重探讨了信息技术在各领域的开发和推广应用策略。

第二十六条规定,县级以上政府信息化部门需与相关部门合作,制定区域信息技术推广指南,明确目标和重点,构建推广体系,推动信息技术在各行各业的广泛应用。

第二十七款强调,省级信息化管理部门需指导全省电子政务网络建设和应用,确保系统间互联互通,提升政府服务效率和质量。 在国家机关的电子政务建设中,应遵循相关规定,避免资源浪费,鼓励员工进行电子政务培训。

第二十八条款则关注信息化与工业化的融合,鼓励传统产业利用信息技术提升,同时加强农业和农村、中小企业服务的信息化平台建设,并提供资金支持。

第三十条提出,政府需推进电子商务发展,完善相关服务体系,提升电子商务应用和服务水平,方便群众生活。

公共服务单位如科技教育、医疗等,第三十一条要求他们积极应用信息技术,提高公共服务质量和效率。 同时,鼓励信息技术人才的培养和使用,优化人才队伍结构。

针对人才培养,第三十二条规定了政府、企业、教育机构的交流合作机制,以满足产业发展的人才需求。 政府还提供补贴支持符合产业发展的人才服务项目。

这些举措共同构建了贵州省信息技术的全面推广和应用框架,旨在推动社会进步和提升公共服务效能。扩展资料

【时 效 性】有效

亚洲十大著名顶尖研究咨询公司发展情况?

(一)零点咨询(Horizon)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★★★;行业影响力:★★★★★】 零点研究咨询是在我国经济市场化进程中产生并不断成长的著名专业研究咨询机构。 1992年成立零点调查(市场研究),于2000年进行结构调整,投资成立了前进策略(策略咨询)和指标数据(共享信息),形成三位一体的格局,是目前国内最大的提供专业的策略性研究咨询服务的集团公司之一。 零点是世界专业研究者协会(ESOMAR)中国代表机构,也是国际管理咨询机构协会(AMCF)原中国代表机构。 零点依照国际惯例,透过持续的研发投入、与国际服务机构的合作和有力度的人力资源组合,成为兼容国际视野和本土经验的调研咨询知名服务品牌。 零点同时拥有一支学科配置整齐、专业人员年轻、国际与国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍,现有研究人员来源于社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理与公共管理学、财务投资、计算机科学、法学等相关专业方向,95%以上的全职研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历,50%以上的研究咨询人员拥有4年以上的专业市场研究经验,30%以上的研究咨询人员具有海外学习背景,团队同仁秉持“勤奋敬业,分享成就”的企业精神,进行持续不懈的业务探索和开拓。 (二)中为咨询(ZWZYZX)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★★★;行业影响力:★★★★☆】 中为咨询集团是中国领先的产业与市场研究服务供应商。 中为咨询围绕客户的需求持续努力,与客户真诚合作,在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。 中为智研致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。 目前,中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业,并向海外市场拓展。 目前中为咨询业务范围主要囊括了产业细分领域研究、行业市场研究、行业市场调查、IPO咨询、项目可行性分析、并购与重组、投资咨询等领域。 中为咨询始终把引进优秀的研究投资人才作为公司的核心目标之一,中为咨询网现有350多名员工中本科以上学历占90%,65%具有双学位、硕士及博士学位。 企业大多数员工曾在国内多家知名产业研究所与证券研究机构有过丰富的从业经验。 高素质的专业人才是中为咨询的最大财富,也是中为咨询网提供优质服务及践行客户价值的保证。 中为咨询全面拓展IPO市场研究咨询业务,与光大证券、招商证券、国泰君安达成战略合作协议,直接与光大证券、招商证券、国泰君安进行IPO与投资研报深度合作;深圳中为智研咨询有限公司为清华大学,中国人民大学,复旦大学、上海交通大学、南京大学、西安交通大学、中南大学、深圳大学等国内多所著名院校提供调查研究报告及相关课题项目调查咨询,共同建立中为咨询网数据分析模型、产业市场调查分析模型等研究基础理论。 中为咨询业务覆盖中国大陆及港澳台地区,辐射全球;公司90%以上的业务主要针对大中华区实施,企业在中国大陆67个主要城市设立调查派驻点,赢得较好口碑及长期协议客户。 深圳中为智研咨询有限公司并制定发展战略规划,力争取得业务亿元规模突破,客户合作突破10万个,业务升级取得显著进展,中为咨询网向国际化的道路迈进更坚实的步伐,稳固中国最为专业的行业市场调查研究机构品牌。 (三)新华信(SINOTRUST)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★★☆;行业影响力:★★★★☆】 新华信国际信息咨询(北京)有限公司是中国领先的营销解决方案和信用解决方案提供商,1992年在北京成立。 企业收集、分析和管理关于市场、消费者和商业机构的信息,通过信息、服务和技术的整合,提供市场研究、商业信息、咨询和数据库营销服务,协助您做出更好的营销决策和信贷决策并发展盈利的客户关系。 企业在北京、上海和广州拥有600名员工,为各行业的机构客户提供专业服务,包括汽车、金融、保险、零售、电信、IT、制造业、消费品和贸易。 在华的《财富》世界500强企业中有80%以上使用企业的不同产品和服务。 新华信是中国领先的商业信息咨询服务提供商。 企业提供企业信用报告、企业数据库产品、行业报告、信用管理咨询、信用风险管理软件,以及相关数据管理技术与营销活动管理服务,为您的信贷管理、营销拓展、行业分析以及竞争监测等提供充分的信息、决策和技术支持。 新华信是中国数据库营销领域的先驱。 企业提供客户数据整合和清理、客户信息分析、潜在客户数据、数据库技术服务以及直复营销服务,协助您构建完整和单一视角客户信息,做出更好的营销和推广决策,发展盈利的客户关系。 新华信是中国领先的市场研究咨询服务提供商。 企业提供关于市场环境和消费者行为和态度的信息和分析,协助您在市场进入、市场细分、产品定位、价格策略、营销推广、渠道组织和管理等方面做出更好的商业决策。 (四)艾瑞咨询(IResearch)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★★★;行业影响力:★★★☆☆】 艾瑞咨询成立于2002年,由杨伟庆发起创立,致力成为中国大数据时代下最佳互联网收视率及消费者洞察公司。 艾瑞咨询以“生活梦想科技承载”为理念,为客户提供中国市场最专业的互联网相关领域的数据产品、研究咨询等专业服务,助力客户提高对互联网产业的认知水平、盈利能力和综合竞争力,让互联网的力量点燃中国各个行业。 艾瑞办公总部设在北京及上海,拥有一支稳定并具有深厚行业服务经验的管理团队,目前拥有员工超过400名,在广州、深圳、成都、杭州、硅谷、纽约、香港等地设有区域办事机构。 艾瑞咨询具有广泛而深度的品牌影响力,艾瑞咨询发布的互联网产业及用户数据被各大媒体引用,在多个领域已经树立数据标准。 艾瑞咨询拥有基于个人电脑、智能手机、平板电脑、智能电视等不同终端,百万级用户行为监测样本的互联网收视率数据,并在网络营销、电子商务、移动互联网、大数据和互联网金融领域研究具有领先的市场地位。 艾瑞咨询累计服务超过1000家客户,涵盖多个行业领域,包括互联网、移动互联网、广告及公关、零售及电商、通信、金融服务、投资研究、消费品、政府及公共事业等,客户几乎覆盖中国所有主要的互联网公司、90%的互联网广告代理公司、主要的电子商务企业、主流的投资银行及互联网对冲基金等。 在多个互联网公司IPO上市报告中,艾瑞咨询是主要的第三方数据服务提供方。 (五)易观国际(Analysys International)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★★★;行业影响力:★★★☆☆】 易观国际成立于2000年,是中国互联网和互联网化市场卓越的信息产品,服务及解决方案提供商。 每年为来自于全球的互联网和信息技术厂商、电信运营商,行业用户、投资机构、政府部门的高级主管,提供包括订阅制的EnfoDesk™资讯平台和EnfoGrowth™专项咨询在内的信息产品,服务及解决方案,借助EnfoShare™的展览展示和人脉平台,进一步加强创新者与行业用户、政府机构、投资机构间的深入沟通与合作机会获得。 易观国际吸引了TMT研究、咨询、分析领域的专业人才,在第一时间为客户提供商业决策优化服务。 易观国际的专业队伍80%以上来自于国内外知名学府的博士、硕士,他们不仅具备技术、行业和研究咨询专业背景,还具备丰富的商业经验。 在为客户进行商业服务时,他们对整个产业与市场具有深刻的洞察,对企业竞争战略、管理运营具有深刻的理解和体会,得到了海外市场的高度认可。 易观商业解决方案是易观国际集团下属的专业咨询公司。 经过10年的发展,先后成功为电信、IT、金融等多个行业以及政府部门提供了500个以上的咨询解决方案,在战略咨询、产品规划、市场营销、企业运营等领域积累了丰富的经验。 易观智库商业信息服务平台,是一款反映中国新媒体经济(互联网、移动互联网、广电网、物联网等)发展的信息产品。 易观智库已成为国内外政府、企业、投资机构以及专业人士了解市场、提升创新力和决策力的首选信息工具。 易观智库拥有业内最丰富的内容资源与分析模型、最专业的信息分析与检索工具、最超值的分析师增值服务以及最便捷的定向推送服务。 易观智库为客户提供可信、可靠、可用、成本有效的信息和数据,保障您在市场持续发展和剧烈变化的过程中,把握商机、规避风险。 (六)慧聪研究(HCR)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★★☆;行业影响力:★★★☆☆】 慧聪研究是一家根植于中国、放眼全球,提供大数据与小数据有效结合的洞察研究公司。 HCR为企业提供大小数据结合的深度洞察服务。 企业的数据既有来自于互联网和移动互联网中沉淀的网民浏览行为、消费行为、舆论文字等海量数据;也有来自于企业内部沉淀的大量用户的购买行为和数据。 企业将大量异构数据进行清洗、整理、分析、挖掘,通过大数据研究与经典研究相结合的深度洞察服务,为企业提供决策依据,帮助企业了解他们面对的市场、客户群体、竞争情况等,伴随企业成长的每一步,助力企业成功决策。 汽车、通信、家电、科技、金融、医药、媒体、零售、包装消费品、时尚/运动、奢侈品、工业品、公共事务、烟草等,无论您来自哪个行业,HCR专属的行业服务团队始终陪伴着您。 HCR前身为慧聪研究院,2011年,HCR完成MBO,为推动HCR成为行业领军企业奠定了有力基础。 2012年,公司引入多位业界重量级专家,并于同年8月与上海DNA合并;2013年,HCR宣布与国内顶级投资机构达晨创投达成融资协议,5000万的金额也成为市场研究行业迄今为止最大的一笔;2014年11月,HCR完成股份制改造。 2015年8月12日,HCR成功挂牌新三板成为国内新三板大数据商业应用第一股。 HCR拥有24个行业1159种品类20余万广告主的媒体数据库,连续积累22年行业数据库,1000万中小企业数据库,70万的B2C消费者样本库,100万移动端用户行为追踪panel。 具有业界领先的搜索技术、数据挖掘与管理技术、报告电子化平台技术。 公司总部位于北京,在上海、广州等地设有8个分公司,拥有市场研究与传播领域的专业技术和研究人员500多名,同时还与行业内的专家、厂商、渠道企业保持着密切的合作,除覆盖全国的市场信息直接调查网络外。 (七)赛迪顾问(CCID)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★☆☆;行业影响力:★★★☆☆】 赛迪顾问股份有限公司是中国首家在香港创业板上市,并在业内率先通过国际、国家质量管理与体系标准认证的现代咨询企业,直属于中华人民共和国工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院。 经过多年的发展,目前公司总部设在北京,旗下拥有赛迪经智、赛迪经略、赛迪方略、赛迪设计和赛迪监理五家控股子公司,并在上海、广州、深圳、西安、武汉、南京、成都、贵州等地设有分支机构,拥有300余名专业咨询人员,业务网络覆盖全国200多个大中型城市。 赛迪顾问凭借强大的国家部委资源支撑、丰富的行业资源和高端专业化人才等竞争优势,面向政府、园区和企业,提供发展战略与规划、政策研究、转型升级规划、招商引资策略研究、信息化咨询、智慧城市规划、市场投资机会与策略分析、投资可行性研究、运营模式研究、企业兼并重组、企业战略咨询、人力资源管理等现代咨询服务。 研究领域涵盖电子信息、互联网、通信、基础电子、装备、消费品、汽车和原材料、战略性新兴产业等行业领域。 致力成为中国本土的城市经济第一智库、企业管理第一顾问、信息工程设计第一品牌。 (八)现代国际市场研究(MIMR)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★★☆;行业影响力:★★☆☆☆】 广东现代国际市场研究有限公司(MIMR)1995年创立于广州。 先后在上海、北京、成都设立MIMR的全资分公司及办事处,拥有专业市场研究人员超过200名。 经过十几年的发展,MIMR已成为国内知名的专业化市场研究公司,并一直致力于推动中国市场研究的发展。 2007年,公司成立深圳、南京办事处,给予华南地区及华中地区运作支持。 2008年,现代国际荣获市场研究20年创新奖、调查工作先进奖。 2009年,现代国际五套研究技术体系全面升级,其中“营销组合开发决策支持体系”的核心理论与研究步骤,直接被客户运用到企业的营销活动中。 同时,业务拓展从机会性拓展向有组织的主动拓展正式转变。 2012公司由分公司制改为事业部制,成立以行业划分的三大研究事业部以及实施和管理全国项目运作事业部,往业务专业化方向发展。 2013从消费者研究进入行业研究领域,在医药、涂料的行业研究积累了丰富的经验 MIMR清醒的知道自己的未来:运用市场营销要领为客户提供专业的市场研究服务,成为国内一流的大型专业化市场研究公司。 为此,企业确立正确的观念,MIMR将一如既往地为企业的决策系统服务,以专业的市场研究为手段,以数字解剖为工具,帮助客户实现科学决策。 MIMR拥有熟悉消费市场,对消费者的语言、心理和行为有深入了解的专业人才,能准确理解您的商业环境与市场需求。 MIMR拥有长达十年以上的市场研究知识积累。 通过主动地研究开发,为客户制定适用于不同行业的产品与技术,并发展自己的专有研究技术,向客户提供全新的视线。 MIMR不仅有标准质量体系,以监控研究过程的每个阶段;还有针对不同行业,甚至于不同区域的质量体系,最终达成最有效的方案实施。 公司致力于帮助客户更好地理解市场和消费者,准确把握他们所面临的挑战和机遇,有效识别和选择目标市场,制定适当的营销方案和市场定位,从而最大程度地降低您的决策风险。 (九)明镜咨询(CMMR)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★★☆;行业影响力:★★☆☆☆】 明镜咨询成立于1997年,旗下包括广州明镜、北京明镜、成都明镜、上海明镜、深圳明镜五家独立注册的公司。 约100名优秀员工组成明镜的团队,平均行业经验超过8年;员工伴随公司的成长而成长,基于“心如明镜”的企业文化氛围,员工队伍保持了高度的稳定性,平均工作年限超过6年。 明镜咨询集数据收集、市场研究、管理咨询于一体,一直致力于为企业提供科学理性的经营管理解决方案。 迄今,明镜已经在移动通信、医药、交通、家电、日用品、食品、房地产、金融、汽车等行业为100多家企业提供过1000多个研究咨询项目服务。 明镜参照行业标准建立了标准化的服务流程,并根据客户需求和营销潮流对相关服务标准不断进行动态更新和完善。 明镜不断推动研究咨询技术创新,在常用的数十项研究技术和模型中,有相当数量是自己首创的。 每进入一个行业,明镜都发挥了行业专家的巨大影响力,伴随客户的成长而成长;基于“行业专家”的客户服务品质,客户群保持了高度的稳定性,明镜的核心客户数量不多,但是都和明镜保持了长期良好的合作关系。 超过1000个项目、10万个顾问工作日、100万次现场观察体验、300万个消费者访问,不断丰富了明镜的数据库;几乎每一年,明镜人都能用自己的智慧创造一个个成功的实战案例;明镜有大量项目成果获奖,受到企业和社会的好评,产生了广泛的影响。 (十)达闻通用(Dmworld)【经营规模:★★★★☆;专业水平:★★★★☆;行业影响力:★★☆☆☆】 达闻通用市场研究有限公司是一家具有国际专业水准的专业化市场研究公司,以卓越的研究分析技术和严格的质量控制著称。 总部设在广州,在武汉、深圳设有分公司,珠海设有办事处。 成立于1998年,是一家具有国际专业水准的专业化市场研究公司,以卓越的研究分析技术和严格的质量控制著称。 在建立适合实际市场需求的研究技术模型以及高效的实地执行系统方面有着丰富的经验和创树,擅长提供可解决营销问题的实操型研究方案和研究结果报告。 多年的经营,已成功建立了以广州为总部核心的全国性调查研究网络。 调查的范围涉及中国的60多个城市和农村。 达闻通用目前在中国大部分省份地区都建立了完善的调查网络。 在北京、上海、成都、深圳、武汉、湛江、珠海均设立了分公司和办事处,而且在石家庄、天津、西安杭州、无锡、宁波、福州、厦门、南昌、哈尔滨、山东、郑州、海口都有固定的合作联盟公司,形成了稳定的网络队伍。 达闻通用愿景:连接消费者与企业的互动桥梁,健康生活和生产力高效发展的推动力。 公司使命:全力研究发展市场研究分析技术,宣传和推动市场研究在企业中的有效应用,让中国以及全世界的企业通过市场研究充分享受到可持续发展的成长历程,让人们充分享受到符合利益的产品所带来的健康生活的乐趣。 公司定位:达闻通用是行动策略导向型公司,善于将市场研究结果与客户的营销策略发展有效结合起来,提供真正具有实效的研究分析。 换句话说,企业是应用导向市场研究公司。 公司注重研究技术,不断创新,拥有自己独立开发的研究模型,而且在市场策略分析方面尤为擅长。 中国咨询业的发展是市场经济发展的产物,市场竞争愈激烈,对咨询业的需求愈大。 可以说,市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。 随着我国市场经济不断走向成熟和发展,可以预言,咨询的作用意义将更加突出。 面对市场发展,中国不同的咨询公司应根据自己的专长找准市场定位,还要不断地扩展业务,增加咨询服务范围,提高与外国咨询公司的竞争力。 咨询机构和咨询人员在咨询实践中要秉持“顶天立地”的原则。 所谓“顶天”,即咨询人员必须了解和掌握理论和实践的前沿脉搏;所谓“立地”,即咨询人员必须深入企业实际,参与企业及产业市场的实践,在实践中才能真正帮助企业解决实际问题,这样也可以提升自己的咨询能力。 此外,还要遵循“宏观把握,中观设计,微观操作”的原则。 面对时代发展,我国咨询机构和咨询人员要培育和形成自己的核心产品,迅速提高咨询服务的价值和实用性。

特斯拉模式和丰田模式,谁更适应这个时代

作者|郝亚洲 刘永选

编辑|葛帮宁

出品|帮宁工作室(gbngzs)

|编者按

特斯拉模式和丰田模式,谁更适应这个时代?

这是一个仁者见仁、智者见智的问题。 但至少从目前来看,特斯拉暂领风骚。

其一,通过降价,特斯拉已经在成本、工程和科技三大创新层面,几乎对所有汽车制造商都形成降维打击,时代在此产生了新的加速度。

其二,一边是丰田汽车换帅,份额下降,利润下滑;一边是埃隆·马斯克(Elon Musk)发布将耗资10万亿美元的秘密宏图3(master plan第三篇章),两者形成鲜明的对比。

其三,尽管丰田汽车仍是全球第一大汽车制造商,但特斯拉单车净利润已经是丰田汽车的5倍。

以丰田为名的丰田模式几乎主宰了当今制造业。那些曾经助推丰田汽车成功的因素,现在会成为阻碍它转型的最大障碍吗?时代转换背后的产业内涵是什么?

为此,管理咨询顾问、曾担任《中欧商业评论》执行主编的郝亚洲,与《清华管理评论》资深编辑刘永选进行了一场深度对话,帮宁工作室略作编辑刊发。 更多内容可通过小宇宙或者Podcast订阅“管理派”阅读。

▍“丰田预测未来,马斯克创造未来”

刘永选:第一,马斯克经常谈到使命、人生的意义、存在的目的,这很重要。 我们现在要解决卡脖子问题,怎么解决?需要巨大的投入、长期的努力和强烈的使命感。 中国需要像马斯克这样的企业家,从社会与历史维度思考企业的存在意义,做一些有益于社会发展的事情。

第二,马斯克能发现第一性原理,因为他是超人吗?我认为不是,他也有一个认知过程。 有人问他最大的挑战是什么,他说是“确保有一个纠错反馈循环”。 他发邮件给员工,强调当他做出指示时,只可以有三个反应,第一条就是,回信指出他哪里错了。

超人也需要他人的帮助。 特斯拉对那么多事情重新思考、重新来做,不可能是马斯克一人之功。 与其想着自己成为超人,不如打造一个卓有成效的组织。 现在有些人还不是超人,却一副不容置疑的样子,而马斯克能保持“知道自己不知道”的状态。

第三,马斯克其实不是在预测未来,而是在创造未来。 丰田是在预测未来,像大多数成熟大公司一样,面对未来的不确定性,丰田抢占了很多跑道。 马斯克把专利开放,让大家一起来玩,把电动汽车市场做起来。

这个过程中,让市场、赛道、技术路线、标准具有合法性,成为共识。 最后逼着一开始认为马斯克错了的人,也都来玩这个游戏。 专利制度,并不是理所当然,谁说不能被打破?这不单纯是技术创新,马斯克是在重新定义现实。

马斯克是一位魅力型领导,这种领导在汽车行业出现过,那就是亨利·福特(Henry Ford)。 当时福特的影响力相当于今天的马斯克,他定义了汽车和汽车生产方式,引发广泛的经济、社会影响,直到现在还在影响马斯克。

后来,通用汽车进行组织创新,艾尔弗雷德·斯隆(Alfred Pritchard Sloan, Jr)是管理大师,但不是魅力型领导。

对于魅力型领导力,过去持批评态度。 魅力型领导者具有很大的作用,但也可能导致很大的问题。 马斯克启发我们重新思考魅力型领导在特定情景下的作用,在重大变革时期、突破性创新、行业塑造、创造未来,魅力型领导者可以发挥重要作用。 当然,随着魅力型领导越来越多,我们依然要保持警惕。

郝亚洲:大家有没有注意到,马斯克几乎从来没有否认旧东西,也很少谈论颠覆。 我们谈论特斯拉模式和丰田模式,到底是升级还是颠覆,这个问号很可能就不在马斯克的脑袋里。

很多人热衷用特斯拉模式去对比丰田模式,但马斯克自己就说过,没有丰田就没有特斯拉,在特斯拉确立新的生产体系之初,丰田给过很多帮助,包括资金和工厂管理等。

马斯克的核心价值是什么?第一性原理是思维方式,即一切都可以重新做一遍。 重新做就意味着,要从旧东西里寻找合理得以保留。 核心价值是以人的发展为最终目的。

马斯克的理想是让人类成为跨行星物种,这其实扩大了人的行动能力和思维边界。 这里有一种宏大的宇宙观,那就是我们不属于地球,而是属于银河系,属于宇宙。

马斯克是个不折不扣的开源主义者,这是1990年代纯正的黑客精神。 他为什么退出Open AI?他不希望人工智能成为一个封闭模式,这也是他诟病ChatGPT的一点。 马斯克希望玩无限的游戏,而不是有限的游戏。

▍“特斯拉在丰田跑道上起飞”

刘永选:我认为特斯拉是丰田的延续,在丰田跑道上起飞,并且插上了数字化翅膀。 特斯拉工厂产线上部署了传感器,可以收集数据,进行优化,实现自动化,接下来再重复这个循环。

生产线成为一个学习、进化的整体,这是敏捷开发的玩法。 特斯拉像开发软件一样开发工厂。 汽车通过下载软件实现新功能,汽车和工厂可以持续开发,快速迭代。 这就能理解为什么特斯拉进化得这么快。

敏捷开发怎么来的?提出者明确说过,重要思想源泉就是精益生产,很多理念都受到精益生产的启发而形成。 精益思想又怎么来的?来源之一是PDCA,这是沃特·阿曼德·休哈特(Walter )提出来的,他的朋友兼弟子戴明进行完善和推广。

精益思想从制造领域走向软件领域,现在又回到制造领域。 从这个角度,特斯拉模式是丰田精益思想的延续,是精益思想在数字时代的绽放。 也许未来工厂完全不一样,但精益思想会继续留在工厂里。 我们看到,一个思想穿越不同时代,仍在发挥它的作用。

现在经常讲人机共处、人机融合,从人机关系出发,可以发现丰田与特斯拉的不同之处:一个关注点是人,一个关注点是机。 美国从建国开始,就有技术崇拜,美国企业关注点是机。 日本发生过“勤劳革命”,形成偏向于利用人力资源的传统,更少依赖机器和资本。

而且,丰田在1949年因为裁员引发工人罢工,创始人丰田喜一郎(Shoichiro Toyoda)引咎辞职,大野耐一(Taiichi Ohno)成为装配总经理,他要解决的问题是,如何在不减员的情况下,提高效率并实现大规模生产,由此,精益生产方式这一创新开启。

丰田把“自动化”里的“动”字改了,造了一个字,为人+自动化,也就是人机结合。 虽说是人机结合,但起主导作用的是人。 技术上,丰田一直比较保守,经常让参观者感到惊讶和疑惑。

曾有一位记者在参观时问,丰田为什么不采用像竞争者那样的机器人?丰田的回答是,机器人有许多局限性,它们无法思考,没有感觉。 而作业人员了解顾客想要什么,能从顾客角度思考如何完成工作。

现在已经不是这样。 我们看到AI的持续进步,看到AI的强大。 人会思考,机器也会,而且在不少事情上,它学习更敏捷,更强大。 加里·哈默尔(Gary Hamel)说,丰田是会思考的系统,丰田靠的是通过人的智慧进行持续改善,而特斯拉则可以通过数字化手段加速学习,可以持续开发。

我通过两个场景来呈现。 在丰田,当生产线出问题时,每个人都可以拉线叫停,你可以说“停掉”,但不能说“停止”,因为“停止”是被动的,不反应人的主观意志和智慧。 丰田这么做,是为了创造集体学习的机会,很是可敬,但这个“慢即快”的学习逻辑,在数字时代无法成立。

看看特斯拉,如果出现零部件缺失情况,系统在数十秒内就可以通知设备或工人跳过,在后面合适的地方再接入,根本不用停线。

郝亚洲:我对丰田和特斯拉关系的理解。 第一,特斯拉模式的底层是丰田的精益思想,但对标的是福特。 第二,特斯拉在底层之上还架构了一层东西,那就是硅谷精神。

特斯拉充分利用工程创新去降低成本,把电动车价格不断下探,十几二十万能买一辆高度智能化汽车,这不可想象,这也是福特当年的效应,一个全新大众消费市场崛起。

重要的是,特斯拉带来的是一场消费端的平权运动。 内燃机汽车构造对用户来说是黑箱,厂商说什么就是什么,电动车就像手机,一切都可以数据化,一目了然。

我认为特斯拉在历史上的坐标是福特,他带来了一场消费革命,消费革命的出现必然是生活方式的转变。 在这个层面,特斯拉被称为“特斯拉主义”也不算太过分。

但特斯拉在生产制造环节是丰田精益思想在数字时代的绽放。 准确来说,人类制造业整体都是精益思想的底层逻辑,任何制造业都离不开它。 精益思想来源是什么?反对muda,这是日语,浪费的意思。 按照福特模式,大规模生产流程会产生很多浪费,丰田家族认为减少浪费,价值就会提升,因此有了“持续流”和“拉动”的概念。

从用户端开始倒逼,需要什么就用什么,用看板手段作为协调。 特斯拉推崇生产超级化,其实就是超级节俭,利用最新技术应对资源短缺;超级灵活,可定制,以应对需求的波动和多样化;超级连接和开放,以产生协同价值。 本质还是精益思想。

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