解锁最新数字营销策略:引领您的企业走向成功

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在当今瞬息万变的数字时代,企业必须适应最新趋势和技术,才能在竞争中脱颖而出。数字营销已成为实现目标受众、建立品牌知名度和推动业务增长的关键。

社交媒体营销:建立客户关系

社交媒体平台已成为与客户互动并建立牢固关系的有力工具。通过发布引人入胜的内容、举办竞赛和提供客户服务,企业可以建立强大的在线社区。

内容营销:提供有价值的信息

内容营销是一种通过创建和共享有价值、相关和一致的内容来吸引目标受众的方法。通过博客文章、电子书、视频和信息图表,企业可以定位教育和吸引潜在客户,并确立其领域的权威地位。

搜索引擎优化(SEO):提高在线可见度

SEO 是优化网站以提高其在搜索引擎结果页面 (SERP) 中排名的过程。通过针对目标关键字进行优化、构建高质量的链接和改进网站的速度和可用性,企业可以提高其在线可见度并吸引更多潜在客户。

电子邮件营销:个性化沟通

电子邮件营销仍然是与客户建立联系并培养关系的有效方式。通过发送个性化电子邮件、提供独家促销和自动化消息传递,企业可以提高参与度、推动转化并建立忠诚度。

网红营销:接触更广泛的受众

网红营销涉及与具有影响力的个人合作,他们在社交媒体或其他在线平台上拥有庞大的关注者。通过利用网红影响力,企业可以接触到更广泛的受众,建立可信度并增加产品或服务的曝光度。

付费广告:快速获得结果

付费广告是一种通过支付费用在搜索引擎、社交媒体和其他在线平台上展示广告的方法。通过仔细定位和优化,付费广告可以快速提供结果,吸引新客户并推动转换。

数据分析:衡量


顶级微信营销策略揭秘

微信可以说是中国最受欢迎和最有用的移动应用程序,大多数中国公民在个人和职业生活中都使用它。 但不仅仅是人们如此依赖这个日益流行的应用程序。 微信已经非常巧妙地开发了大量的方法,公司和品牌可以利用微信来帮助他们的业务蓬勃发展。 当与一个新客户交谈以了解他们的要求时,他们都很早就坚持要为他们创建一个微信账户。 当进一步询问他们为什么要这样做时,他们的回答通常是:我不知道,但是中国人在使用微信,所以我的公司也必须这样做。 我一次又一次地经历了遵循这种模式的对话。 因此,不再赘述,以下是微信可以帮助引领你的公司走向成功的首要方式。 顶级微信营销策略创建账户菜单和电子手册的个性化内容营销与参与社区管理在微信上做广告:完整列表微信电子商务又称微商微信020多渠道推广微信上的线索生成B2B、B2C的微信营销顶级策略 微信粉丝的获取和参与并不是一件容易的事情。 竞争越来越激烈,10%的微信账户获得了90%的浏览量、互动量。 发展你的微信知名度并不划算,而社区的参与度才是关键(这也是中国营销人员最难的工作之一。 1.微信的信息生成 对于B2B、旅游或服务行业,你可以使用微信与你的目标受众沟通并产生线索。 这不是最有效的方法(微信是一个封闭的平台,因此可能很难让你的目标受众找到你),但它可以很好地发挥作用。 微信也可以作为你的受众的通讯。 许多中国人不经常检查他们的电子邮件账户,然而,他们经常阅读他们的微信信息。 事实上,70%的中国人在工作中依赖使用微信而不是电子邮件,与客户、供应商和同事沟通,安排工作,并在有时间时在微信上阅读有关他们工作的专业信息。 那么,企业如何在微信上最大限度地利用他们的线索? 第一步:介绍为你的公司准备一个清晰的微信介绍是至关重要的。 中国人喜欢花哨的介绍、H5页面、视频和迷你网站,所以在建立你的微信账户时必须考虑这些。 当你的受众看到你的微信账户时,他们会根据你的账户页面来决定他们对你公司的第一印象,所以做好这一点是非常重要的。 第二步:内容内容是微信营销中最重要的部分。 要在微信上获得访问者是很困难的,所以定期制作高质量的内容可以帮助提高你的知名度。 内容包括有用的提示、市场信息、特别优惠等,可以真正帮助鼓励你的受众在微信上关注你。 在开始一个微信项目之前,我们通常会进行一个内容策略,即评估客户的目标受众可能对什么感兴趣,然后从那里开始,我们围绕这些内容创作文章。 制作好内容的另一个目的是,它成为可分享的内容。 无论你的受众是在目标群体中分享,还是通过直接信息,或者在他们自己的时刻分享,这都会为你的公司带来巨大的知名度。 为了有最好的机会制作可分享的内容,一般需要包括。 一个醒目的标题(让用户不得不点击阅读该文章一个有吸引力的表现形式(Gifs,照片,嵌入式视频等)。 良好的个性化内容最重要的是,它需要是原创内容 对于B2B领域的公司来说,制作可分享的内容是很困难的,他们中的大多数人都有制作企业专属内容的诱惑力。 对于我们机构来说,如果我们只发送关于绅士的信息,我们可能不会有很多粉丝。 因此,我们选择为我们广泛的目标受众制作有附加值的文章,包括市场信息、在中国获得成功的技巧,以及如何使结果最大化。 对于一个B2B公司来说,拥有一个数字手册,Html5页面来解释公司的活动是非常重要的。 第三步:社区管理 如前所述,微信是一个封闭的平台,在早期,你确实需要大力推广你的账户和内容。 这听起来很简单,但95%的公司在导购方面都没有在群组、论坛网站和其他媒体平台上推广和分享他们的内容。 有些公司还忘记在网站上和给客户的邮件中分享他们的微信账户的二维码。 不这样做,你的公司就有可能错失大量的追随者。 大公司将从拥有一个社区经理中受益;有人会将自己融入目标群体,与你的目标受众定期互动,在群体和他们的时刻分享你的内容。 社区管理需要时间,因为你首先需要确定你的受众在哪里交流信息。 你还需要花时间寻找吸引你的受众的有影响力的人,他们也可以帮助分享和推广你的内容。 花时间进行整合,用正确的信息进行沟通并回复问题,并建立你的受众成员的群组,最初可能会消耗非常多的时间,但从长远来看,确实可以得到回报。 第四步:客户服务 在微信上拥有一个活跃的客户服务基地,在与有疑问的客户进行即时互动方面有极大的好处。 这是一种提供即时和直接信息以及必要时报价的好方法。 机器人聊天在中国相当流行,因为它可以帮助你的团队避免一次又一次地回答同一个问题。 在对这四个步骤有了了解之后,许多客户会问我应该自己运行我的微信吗?一般来说,设置需要结合设计、技术和对你的目标市场的全面了解。 内容。 如果你有资源来制作高质量的内容,那么是的,自己写吧。 代理机构可能很难理解特定的B2B市场或客户的确切需求是什么。 代理机构可以帮助你简化内容或使其更有吸引力。 社区管理。 通常中国的营销人员可以建议如何识别群体,如何分享内容等,但一旦对微信有了了解,这对你的公司来说可以是一项简单的内部工作。 客户服务。 如果你的员工中有人能回答问题和进行报价,那就更好了,因为他们应该对你的产品和服务有非常透彻的了解。 如何利用微信进行品牌传播 在中国,微信是最受欢迎的品牌沟通渠道。 高端品牌喜欢特权通道和会员优惠的想法,而大众品牌则必须制作病毒式的内容,以获得最大的曝光。 第一步:建立你的微信官方账号 对于品牌来说,我们建议拥有真正高质量的设计页面、H5页面和醒目的视频,以便向消费者介绍你的品牌,使其具有吸引力。 微信是一个很好的工具,你可以对你的微信账户的很多方面进行个性化的设计,给你的品牌一个个性化的形象。 品牌内容 发布更少,但要发布得更好。 一个服务账户比一个订阅账户的打开率要高7%左右。 微信文章要长,要详细,要有内容。 我们鼓励客户制定一个好的内容策略,并真正专注于他们的目标客户喜欢什么。 (更多信息) 要有创新 视频是生产高质量品牌内容的一种新方式。 如果你有预算,你可以像耐克一样,每周推出一个不错的视频,以维持你的品牌的知名度并创造知名度。 如果预算有限,可以开发一个视频杂志频道,或者让用户通过他们自己的视频来讲述你的品牌。 视频文章很容易分享,而且视频能吸引更多的用户,让他们更多地跳入品牌的世界。 (见其他案例研究) 动画 当你开始有追随者的时候,用游戏、在线竞赛或活动期间吸引人的信息图来活跃你的社区,总是会更好。 VIP 微信是创建一个VIP项目的完美工具。 让你的用户注册,并因成为追随者而获得特殊的特权。 网络口碑(IWOM) 为什么微信如此强大?因为人们信任他人,当你的某个追随者将你的内容或账户分享给他们的朋友时,你就更有可能获得新的追随者。 中国人不相信企业传播和官方媒体,更愿意听从自己的同龄人圈子。 微信上的KOL_微信热门账号 微信上有很多关键意见领袖,他们可以帮助你与他们的粉丝分享你的内容,最终增加你的粉丝数量。 然而,应该注意的是,有很多假账户,有假粉丝和假观点。 那么,你如何识别使用的正确和错误账户呢?好问题。 通过对账户进行彻底检查,可以帮助你获得你需要的信息。 通过检查一个账户的观点,检查历史等。 例如,一个3个月前创建的账户无法获得100万粉丝,这需要时间。 我们阅读他们的内容并评估其质量。 MisterBags是奢侈品领域领先的KOL。 你有很多方法在微信上做广告 在时刻上做广告是一种方式。 微信时刻广告很贵。 你真的需要制作高质量、有效的广告,这样才能成为一种成功的广告方式。 腾讯正在开发一种基于Facebook广告的特殊技术,以锁定更好的微信用户,让品牌获得更好的效果。 你也可以通过热门文章底部的横幅进行广告宣传。 它比较便宜,你可以按参与度或行动付费。 这可以是一个在开始时突出你的账户的好方法,但请注意,仅仅因为人们点击成为追随者并不意味着他们会关注你的账户。 他们很好奇,如果该账户不符合他们的兴趣,通常会取消关注。 微信趋势 在微信上,你现在可以发现流行的热门话题和关键词是什么。 这可以帮助指导你根据目前流行的内容来撰写和制作内容。 我应该把我的微信营销活动内部化吗? 为什么大多数品牌将微信营销外部化。 文案写作需要大量的时间,而且你需要非常好的写作来获得分享。 在微信上推广_账户的动画。 大多数时候,为品牌工作的中国营销人员没有时间花在分享内容和与人互动上。 即使他们有时间,他们也不知道如何去做。 微信上的社区管理需要大量的时间,但对于提高账户的人气是必要的。 它还可以发现问题、危机和投诉。 它给用户一种更接近的感觉,知道有一个人在为这个品牌工作,而不是由自动的电脑来管理。 游戏_事件_嗡嗡声:通常品牌会将其外包给一个专门的机构,因为它需要特殊的行动。 特别开发:通常品牌把这个任务交给特定的公司,不做营销,而是更注重开发。 这通常是2个不同的核心业务。 客户服务。 代理公司可以协助和咨询客户服务,但最好是在家里做,因为客服人员对其产品和服务有更专业和深入的了解。 微信电商 现在相当流行开发一个微信商店,在微信上向社会销售。 许多奢侈品牌都推出了微信商店,他们可以在这里曝光他们的新系列,并向他们的VIP客户销售。 微信可能是电子商务市场的未来,因为许多淘宝店对他们在淘宝/天猫上的佣金和缺乏知名度感到失望。 要在微信上销售,你需要一个目标社区和一个微信商店(+微信支付)。 微信商店案例分析 WeWOOD手表(100%天然木材)是由来自世界各地的各种回收和再利用的木材制成。 第一步是建立一个社区并在微信上获得粉丝(上面给出了如何实现这一目标的提示)。 正如在品牌建设部分所解释的,你需要一个好的内容战略和社区管理。 在获得一定程度的粉丝或群体后,你可以开始建立你的微信商店,并向你的社区提供你的产品。 在微信上,一开始的销售额从来都不高,因为你不能像有时在淘宝网(淘宝网的搜索引擎)上那样获得免费的知名度。 在微信上,你必须吸引人们关注,然后让他们了解你产品的好处。 这不是一个短期的过程,就像每一个社交网络策略一样,但可以是有回报的。 微信商店的一个好处是,消费者有较少的选择,可以将产品与他人进行比较。 (在此进一步阅读) 用户可以直接从品牌的官方微信商店购买,以确保产品的真实性和高质量。 在微信上很难获得信任,因为评论和记号并不发达。 然而,口口相传的效果很好,所以很多微信公众号在很大程度上依赖于此。 越来越多的KOL/名人开设了他们的微信商店,直接向他们的社区销售,而Daigous(个人购物者)开始在微信上发展他们的业务,因为这更容易沟通,他们可以向客户展示更多的忠诚度。 总结 微信对于公司来说是一个很好的工具,特别是对于建立品牌来说。 腾讯围绕微信建立了一个生态系统,微信的腾讯视频,腾讯音乐,小程序。 每年,这个超级应用都会为用户创造新的工具和新的选择。 本文原创:灵蹊社区(灵蹊社区首页) 如需转载请与我们的微信公众号编辑联系:sevenaiz 灵蹊产品官网:灵蹊,一站式智能落地页平台,提升获客效率与效果

蒋文明人物介绍

蒋文明,电商运营专家,电子商务协会认证专家,大淘宝学院授权认证注册高级培训师,电子商务EMBA课程特邀讲师,中小企业电子商务应用普及工程特邀培训师。 他从事电子商务、企业信息化应用和服务超过6年,对全网布局和直分销模式拥有丰富的实战经验,尤其擅长全网营销策略、品牌建立。 在不同行业,如服饰、箱包、化妆品、五金、建材,他亲自操作过多种类型、不同阶段的项目运营,从品牌创立、维护到延展,他都积累了成功经验和独到见解。

在电子商务日益成熟的时代,蒋文明老师致力于帮助更多传统企业转型电子商务,通过电子商务塑造品牌并提升经营利润。 面对传统企业转型电子商务时遇到的三大难题——缺乏技术、不懂规则和无人操作,蒋老师独创了一种三位一体服务模式:帮你做(搭建成交平台)、教你做(实战课程培训)、陪你做(专业运营服务),在100天内,帮助企业构建一套全网自动化盈利系统。

蒋文明老师以丰富的实战经验和专业知识,为企业转型电子商务提供了全面的解决方案,帮助企业跨越技术、规则和操作的难关,实现电子商务的成功转型和品牌提升。 他的服务模式不仅帮助企业建立了全网营销策略,而且在品牌建立、运营服务等方面提供了全方位的支持,为企业在电子商务领域的发展打下了坚实的基础。

蒋文明老师以其专业技能和实战经验,成为众多传统企业转型电子商务的导师和合作伙伴,帮助企业实现从线下到线上的跨越,借助电子商务创造品牌,提升经营利润,引领企业走向数字化、智能化的发展之路。

扩展资料

蒋文明,1983年9月6日出生于江苏泰州,中国电子商务协会会员,电商运营专家,学士学位。他是中国​电子商务协会认证 电子商务运营专家,大淘宝学院授权认证注册 高级培训师,电子商务EMBA课程 金牌讲师 ,“中小企业电子商务应用普及工程”特邀培训师,对传统企业转型电子商务,借助电子商务打造品牌有独到的见解!

随着信息的不断发展,未来的信息化市场营销会是怎样的呢,说说你们的观点吧!

e时代对市场营销的影响所谓E时代即可理解为电子化时代(E-Times),也可称之为电子商务时代(E-Business Times),也可以根据这一时代的特征将其称为数字化时代(Digital Times)。 E时代在经济活动方面所表现出来的主要特征有以下几个方面。 1.“地球村”出现,人类社会交往与经济交易活动在时空上没有了限制自1960年美国军方为了军事目的研究网络到今天,经过四十多年的发展,计算机互联网络已经发展成为一个由互相连接的计算机网络组成的.覆盖全球的大系统。 据联合国贸易和发展会议2002年发布的年度电子商务和发展报告预测,尽管全球经济不景气,但全球的互联网用户数量仍在上升,2002年已达到6.55亿,增长率接近30%。 这一数字占世界人口的十分之一,而该数字在2001年为5亿人。 利用分布式计算和开放性两大特点,因特网将分布在世界各地无数计算机用户联成一个“用户大家庭”,这就是人们称为的“地球村”。 作为“地球村”,因特网不仅仅是数以百万计千万计的计算机和数以亿计的文字与图象,它更像是一个巨大的全球性社区通过它可以使全球人类彼此互相了解并加深相互间的共同之处,同时又依旧保留着他们各自的生活方式和独特之处。 正是由于网络经济造就的这样一个庞大的“村落”,它突破了传统意义上国家和地区的概念.界限及诸多限制。 由于它的存在,传统空间上的距离在消失,时间上的障碍也变的无足轻重,人类经济活动已不在再像以前那样过多的受到时空因素的影响。 企业可以在任何时候.任何地点.利用网络.低成本.即时地与远在任何一地的商业伙伴进行各种商务沟通或交易,而不管交易双方实力如何和地处哪方,每一个企业均可通过因特网随时随地.轻而易举地“走向世界”。 与此同时,“地球村”的开放性和时空界限的打破,也将导致全球化的激烈竞争,竞争对手可以随时随地向你发起攻击。 从这个意义上看,“地球村”的存在加快了全球经济一体化的进程,也在为企业带来机遇的同时增加了挑战。 2,社会资源配置发生变化,信息成为最重要的战略资源在社会经济发展的进程中,人类很早就认识了物质的重要性,西方经济学的生产要素理论把土地.劳动.资本.企业家才能的等四种要素列为研究对象,其研究的重点就是放在有形物质资源上的。 “赫克歇尔—俄林原理”提出的资源禀赋论,将生产要素理论进一步引伸,认为各个国家的资源禀赋存在着差异——有的劳动力资源丰富,有的自然资源丰富,有的资本资源丰富。 因此,每个国家应该各自以本国最丰富的生产要素生产产品,然后经过国际贸易使各国在商品交换中各自获得最大的利益。 这一理论研究的侧重点仍然是有形物资资源的开发利用问题。 受传统观念和理论的影响,在传统工业社会中,企业对社会资源开发和利用完全集中于有形的物资资源,强调发挥自然资源.劳动力资源和资本资源方面的优势。 然而,人类所拥有的物质资源总是有限的,特别是那些无法再生的自然资源更显稀贵。 事实证明,再经济高速发展的今天,以物质消耗为主导的传统经济发展模式受到了强大的冲击,传统经济最大的问题在于:缺乏创新机制和创新能力,经济粗放,资源配置不和理,效率低下。 面对落后传统的经济模式和生产方式,为了实现经济的可持续发展,必须进行理论创新,寻找新的经济增长点,对原有经济进行有效的替代和改造。 信息作为一种新兴的.可再生的.可加工利用的重要资源已成为经济增长最重要的资源,并以得到广泛的共识。 突破单一治理的定式思维,从治标到治本,从节流到开源,利用信息资源取代物质消耗,从物资能量的可持续发展进化到信息化可持续发展,是一条未来经济可持续发展,的必由之路。 人类已迈入信息化社会,信息作为一种战略资源正在对全球经济增长发挥着无法替代的作用。 重新认识和配置社会资源,加快企业重组,优化资源配置和产业结构,降低对物资资源消耗,促进经济增长方式的转变是每一个国家和企业都必须面对和考虑的战略问题。 信息化建设已引起包括中国在内的世界大多数国家的高度重视,它正在改变着全球经济发展的布局。 据信息产业部有关人士透露,近期我国将从四个方面推进信息化进程:一是积极推进信息技术在国民经济和社会各领域的应用,实施一批信息化重大工程,促进政务.金融.财税.贸易等领域的信息化,用高新技术和先进适用技术改造传统产业;二是加强现代化信息基础设施建设,加快发展电子信息产品制造业和软件业,积极发展信息服务业特别是网络服务业,进一步增强为信息化建设提供服务和支撑的能力;三是加大信息资源的开发整合和利用力度,改变信息资源开发落后的状况,提高全社会计算机网络普及应用程度和使用技能;四是加快我国西部地区信息基础设施建设,减少“信息贫困”,支持西部产业进行信息技术改造,实现结构优化升级。 3,E时代的核心是知识更新与行为创新E时代的一个重要标志是知识经济的出现。 1996年,总部设在巴黎的“经济合作与发展组织”在国际组织文件中首次正式使用了“基于知识的经济”(KnowLedge-based Economy)这个新概念,并对这一概念的内涵作了界定:知识经济是建立在知识和信息的生产.分配和使用之上的经济。 知识经济时代是继农业时代.工业时代之后,人类社会的一个新阶段,它给人类的生活.工作和思维方式带来一场革命。 不少经济界人士认为,未来世界经济将具有高速化.全球化和以知识为驱动等特征。 全世界正处在一个经济大转变的时代,特别是以大量消耗原材料和能源为特征的传统经济正在逐渐丧失昔日的荣耀,一种全新的基于最新科技和人类知识精华的经济形态已经显示出勃勃生机,这就是知识经济。 在知识经济背景下,全球性的知识化发展将对人类生产.工作方式产生巨大影响。 知识经济的主要特征是:科学与技术的研究和开发日益成为经济发展的重要基础;信息和通信技术在经济发展过程中处于中心地位;服务业在经济中扮演了主要角色,在工业经济向知识经济转变过程中,产业结构调整表现为经济重心由制造业向服务业转变;人力的素质.技能及其所拥有的新知识成为经济发展的先决条件。 面对这一时代对人类经济生活提供的特殊环境,客观上决定了知识更新与行为创新是今后相当长的一个时期,企业经营战略管理的重中之重。 无论是对于一个国家,还是一个企业,拥有大量高素质人力资源,加强知识更新,并拥有持续创新能力,才能具备长远的巨大潜力。 缺少新知识.新科技储备和创新能力的国家或企业,将失去时代赋予的良好机遇。 为了应对时代的这种巨大变化和要求,世界许多国家纷纷建立起自己的国家创新体系,国家创新体系被看作是一个国家国民经济可持续发展的基石。 日本自20世纪70~80年代开始建立其国家技术创新系统,并在90年代以来,日本政府调整国策,提出“科技创新立国”,增加基础研究和高技术创新投入,重视知识创新,从而使这一系统在知识经济中发挥着知识的生产作用并在知识传播和转移中起着关键作用。 80年代以来,注重知识创新和技术创新的欧.美,特别是美国,经济发展势头上升,其相对完善的的国家创新体系成为国民经济可持续发展的基础。 面对知识经济时代的挑战,1999年,中共中央.国务院发布了《关于加强技术创新,发展高科技,实现产业化的决定》,建设国家创新体系成为我国科技体制改革的主要目标和科技政策的基本导向,在强调知识更新和原始性创新的基础上进行了大量的探索,并已经取得了一系列重要进展。 4,虚拟社区.虚拟市场.虚拟企业.虚拟经济出现,Internet市场规模迅速扩大虚拟社区.虚拟市场.虚拟企业.虚拟经济的出现应当说是E时代最重要的一个特征,它使人类传统的社会活动形态和经济活动方式跨入了一个崭新的新世纪。 狭义形态的社区可以认为是:一群在因特网上展开公开讨论,在聊天室内互相交流并就某些共同感兴趣的问题进行富有人情味的信息交流,以建立人际关系网的临界群体的社会的集合。 根据这一看法,虚拟社区可以定义为:由受共同需要驱动而聚集成的一个临界群体的个人组成,在性质上主要是社会性的,它通过成员对社区具有一定忠诚度的人际关系巩固着这种联系的纽带。 由于商业利益的需要,对于仅为了满足人们物质或精神需要的部分,则属于商业交易社区。 商业交易社区是由许多买方与众多卖方组成的一个集合,它不在意社区成员的社会需要,而只致力于成员相互间的互动作用,以便开展交易或提供有关其他交易方的信息引导或咨询。 商业交易性社区成员的需求在性质上主要是商业性的,他们利用这些专业性的虚拟社区交流商务信息,联络和建立业务关系,发展业务。 尽管这些社区可能缺乏现实世界人与人之间的感情和社会互动,但其明显具有的超强信息交流与联系功能却使企业和个人从中获益。 这种特殊的.高效率的商业社区实质上就是所谓的虚拟市场。 当因特网被广泛利用以后,许多公司注意到网上公司这一新型组织形态,他们纷纷在网上建立自己的公司网页,并通过该网页与商业伙伴或消费者直接进行接触和洽谈业务。 在这个全新的世界里,许多经过历史检验的基本的商业假设不再存在或适用。 在E时代,企业不在只是一个实体或一个地点,网络上的公司不必拥有大量的办公室,员工数量极少,所有商务功能不必在一个地点完成,任何业务活动可以随时随地通过简单操作完成。 这就是虚拟公司。 虚拟公司与传统拥有多间办公室的公司相比,最大的区别是:大多数日常工作都在网上完成。 同时,开放的因特网络会大大降低公司的商业投入和运营成本,虚拟化的公司会大量出现,而虚拟公司之间的互相频繁往来则有利于形成一个更大的无形市场。 5,社会生产.经营.消费方式发生变化在电子商务时代,计算机信息技术.因特网络及其相关技术正在极大地改变着包括政府.企业和我们每个人的生产.生活方式,这些技术渗透到社会的各个方面。 但就从总体上看,这种改变主要反映在以企业生产经营活动为主的社会活动方式的电子化.虚拟化和数字化,其结果是活动的效率大大提高.活动的成本大幅降低,无论是整个社会,还是企业或个人都将在这一背景下获得超额的利益。 Intel公司董事长安德鲁·格鲁夫曾说道:“5年内,所有的公司都必须面临这样的选择——要么依靠因特网而生存,要么灭亡。 ”此外,他有一句名言,即未来的企业都将是电子商务企业,电子商务概念将“消失” 。 这些决不是耸人听闻的说教,事实是越来越多的明智企业纷纷行动起来,积极地开展电子商务,无论是企业内部网的建立和应用,还是B To B 或 B To C的开展,世界电子商务交易量每年均在以成倍的速度增长。 企业生产经营活动过程的信息化.自动化,虚拟市场的产生与迅速膨胀,网络在线交易品种和数量的增长,数字化产品的出现与深入每一个家庭,政府电子政务平台的建立与网上业务的开展,数字货币出现与电子支付方式的普遍采用等新的事物和新的形式无不在展现着一个新的时期的到来。 然而,对于那些仍未觉醒的企业来讲,不要寄希望于可以这样长期生存下去,也不要指望以电子商务化的现代企业会与传统企业结成某种联盟或合作。 熟练掌握和运用电子商务的现代企业将依靠其自身的效率.成本和速度等竞争优势,从那些保守.落后的传统企业手中抢走市场和消费者。 应该注意的是,因特网带给企业的不仅仅是顾客和交易。 毫无疑问,电子商务改变了企业间的交易方式及行为,提高了交易活动的效率并降低了相应的成本,同时也增加了交易数量和商业利益。 但电子商务的概念和应用领域远不止反映在交易方式和交易行为上,它给予企业的是包括采购.开发.设计.生产.销售.运输和回收等在内的整个生产经营活动过程的变化和总价值的提升。 Dell公司在电子商务时代,审时度势,创造的举世瞩目的“Dell模式”,不止是反映在其独一无二的网络在线销售上,也不仅仅突出其无以伦比的“大规模定制”上,“Dell模式”实质上是创造了一种全新的管理模式——虚拟化.数字化管理。 正是由于虚拟化的销售与数字化的信息利用,Dell公司利用网络进行订货和销售,根据事先从网上获得的信息,为每一个顾客量身订制个性化的产品,它不仅做到大规模地生产不同产品,而且做到了零库存,并通过有效的物流系统将商品送到顾客指定的地点,从而真正实现了以需定产,它的低成本.高质量的服务也使顾客得到了最大的满足,获得了最大的利益。 三,新市场营销体系的建立与营销思维的转变面对电子商务时代的来临,企业及其营销战略和策略正在经历一场剧变。 新的市场营销体系正在建立,企业的营销思维需要做重大的转变。 菲利普·科特勒在其最新著作《营销变更》一书中指出:企业如果想在数字经济中成功地运营,就必须在业务和营销思维上做重要的转变。 其主要阐述的观点如下:1,从信息的不对称性转变为信息的民主化在假设信息是完整且具有对称性,同时,各信息媒介的市场力量和流动性也不分高下的前提下,市场便是分配资源的最佳机制。 然而,在现实的世界中,这些假设并不存在,市场的信息是经常不对称的,即相比之下,销售者取得的信息要比消费者多,结果便造成所谓的“垄断式竞争”。 在这种情况下,便是由消费者制定交易的条件,而消费者只能依赖品牌认知度,公司声誉和目不暇接的广告等因素来做判断。 数字科技大幅度改变了这种信息和力量的失衡状态。 由于进入网络的难度低,所以会有越来越多的销售者投入网络的市场空间中;同时也会有越来越多的客户得以便利地缬取任何有关产品,服务或公司的信息。 信息无处不在,而且取得信息的成本也很低,企业和消费者都将从这场信息革命中获利。 2,从替少数人制造商品转变为替每个人制造商品在旧经济中,企业要针对自己确实想掌握的个别客户来从事营销,成本会很高。 而客户则往往处于面对商品难以选择和取舍的困境,只有富有的客户才有可能获得量身打造的产品或服务。 而在新经济中,数字科技已降低了头一批次的制造成本,越来越多的人能够取得量身打造的商品和服务,以满足自己个性化的需要。 3,从先产后销转变为“先感应后回应”长期以来,“先产后销”是企业上午活动的流程典范。 “先产后销”是指企业根据市场需求预测,规划生产与建立库存来满足市场懂和销售的需要。 而今天,许多企业开始运行于“先感应后回应”的流程之下,这些企业首先会邀请客户界定出他们的广义需求,甚至让客户参与选择他们渴望获得的商品或服务的特性要求;然后,企业会按客户所下的订单组织生产;同时会利用数字技术迅速回应订单。 “先感应后回应”式企业会按客户所下的订单组织生产;营销效益方面,均会大大优于“先产后销”式企业。 4,从本土经济转变为全球经济网络的存在和利用能够让企业在扩张地理范围时,以指数增长的方式进行。 在新经济时代,即使企业的规模不够大,也可以成为全球性企业。 这是小企业第一次可以接触到存在于世界各个角落的潜在客户,它们可以处于任何地方。 为此,每一个企业都必须从网络的角度来思索全球营销的重要性,因为网络同时代表了优势和劣势。 5,从报酬递减的经济转变为报酬递增的经济在工业时代,企业的成长会受限于报酬递减法则,一般而言,当企业具备了一定规模之后,由于随之出现的官僚作风.回应时间缓慢以及害怕风险和保守等情形,会出现企业边际效应经历一个由递增到不变到递减的过程,新经济时代,信息显然已经呈现爆炸的状态。 企业可以用多种不同的方式来复制.存储.转移和重组信息,在网络上,货架空间没有任何限制,网上购物者可以进入任何一个商业网站,即使是资源有限的企业也可以在很短的时间内达到相当大的规模在这一个虚拟的市场空间里,企业在投入较大规模资金用以建立网站和创造出产品和服务之后,经营过程中的变动成本将会大大降低,从而刺激需求的快速增长,并呈现报酬递增的特征。 6,从拥有资产转变为有能力取得资产在新经济的体系中,许多企业正重新评估他们是否应该拥有某些资产,或是可以只在有需要的时候,才通过预定.加入协会.租借或保留等方式来取得这些资产,并有效的使用他们。 今天,可以看到的是,许多企业在与竞争对手比试时,更看中自己是否有能力取得资产,而非是否拥有资产。 事实上,拥有实体上的资产已经变成一种负债。 消费者扮演的角色和行为方式也在发生改变,即从产品的拥有者转变为产品的租用者,例如租用汽车而非拥有汽车。 7,从公司治理转变为由市场控制一切当企业从外部取得产品或服务,而不是由内部自行生产时,便会导致交易成本的发生。 交易成本包括了消耗再寻找最佳供应商和最经济的交易上所花费的的时间.金钱和资源。 此外,还包括交易达成产生所谓的签约成本,及最后协调资源和过程的成本。 信息革命能让企业更好的协调复杂的活动,并做出正确的决策信息的获取变得越来越容易,这也大大降低了交易成本,使得有越来越多的业务正从企业现有的内部协调完成转变为在市场上通过交易协调解决。 在将许多业务外包出去的同时,企业将越来越多的重心放在了客户关系维护和企业核心能力创造之上。 8,从大众市场转变为专属个人的市场在新经济中,营销基本上已完成转向,从“替产品寻找客户”转变为“替客户寻找产品”。 数据库技术使企业能够很容易的追踪每一位客户,它将传统的“一对多营销”转变为“一对一营销”。 速度.价值链整合以及新的中介等作为所有即时的推动要素,使得企业能够实现“一对一营销”,而不必以资本密集或以规模为基础的方式来运营。 一个优秀的小企业在这个时代,同样能够与其客户维持很好的“一对一”关系。

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