引言
在竞争激烈的教育领域，大学声誉是至关重要的。一个强势的品牌形象不仅可以吸引学生，还可以吸引教员、捐赠者和合作伙伴。声誉管理是一项复杂的任务，需要付出持续的努力和战略规划。大学声誉的影响
大学声誉对以下方面有重大影响：- 学生入学率
- 教员招聘和保留
- 捐赠和资金
- 合作伙伴关系和声望
- 总体成功
制定声誉管理计划
建立一个强势的声誉管理计划需要多管齐下。以下是制定全面的计划时应考虑的一些关键步骤：1. 定义目标和受众
明确您的声誉目标至关重要。您希望被视为一所学术卓越、学生生活活跃还是以研究为重点的机构？确定您的目标受众（例如学生、家长、教员）也很重要。2. 确定优势和劣势
对您机构的优势和劣势进行深入分析。考虑您的学术项目、师资队伍、设施和学生生活。识别需要什么样的图书才称的上品牌图书
国内的图书市场好像没有可以称得上品牌的图书。 品牌，按照汉语的字面讲就是商品的名号，与“品牌”这个词对应的英语单词brand的意思是“商标，牌子，烙印”。 但在商品营销学中，品牌这个概念的含义比字面意义更丰富一些。 美国西北大学凯洛格商学院市场营销学教授菲利普·科特勒认为：品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。 简单地说，品牌是加在商品或服务上的一个标记，这个标记使这种商品或服务区别与同类商品或服务。 品牌对于企业来说代表企业的精神，代表企业对消费者的承诺，是企业的无形资产；对于消费者来说是消费者对企业的信任；对于竞争对手来说是企业的竞争手段。 在现代普通商品生产和销售中，品牌的重要性无须多说。 一个声誉卓著的品牌，会得到消费者的青睐，给生产厂家和经销商带来良好的经济效益。 一个品牌的创立，固然需要依赖广告宣传扩大影响，但品牌的根本是上乘的质量和良好的信誉。 假如没有后者的支撑，无论广告宣传如何天花乱坠，都无法建立起良好的品牌，反倒有欺骗消费者之嫌，最终会失去消费者。 1996年秦池在中央电视台广告招标中以6666万元夺得头标，秦池酒名扬海内。 1997年秦池再次以3.亿元夺得头标，但巨额广告支出和标王的荣耀并没能给秦池带来滚滚财源，而是苦酒一杯。 巨额资金的支出使得秦池在产业结构调整、加快发展时捉襟见肘，生产线不够，便采购川酒勾兑。 怎料东窗事发，秦池名声扫地，产品大量积压，广告费无从着落，“标王”终于悄然退场。 图书也是商品，从这个角度讲，图书也应该有品牌。 问题在于构成图书品牌的是什么？加在图书上的哪些标记使一种书区别于另一种同类的书？首先需要考虑的是书名和作者。 假如抛开版本差异，可以说同一作者的同名著作，无论是手写还是印刷，无论由哪家出版社出版，其内容都是相同的。 书名和作者并不能把不同出版社出版的同一种书区别开，因此书名和作者并非构成图书品牌的要素。 其次需要考虑的是编者、注释者和译者。 同样的材料，由不同的编者来处理，其结果可能有巨大差异。 编者的趣味、见识、学问都体现在其编纂的作品中。 注释者的情况与编者类似。 同一部著作，经过不同的注释者解释，可能具有完全不同的意义。 译者是两种语言的沟通者，在翻译作品中体现着译者对原作的理解，译者对翻译的态度以及译者的语言风格。 同一部著作，由不同的编者、注释者和译者来处理，必定造成差异。 因此，编者、注释者和译者是构成图书品牌的一个要素。 第三个需要考虑的因素是出版者。 出版者对图书的选择有自己的原则和品味，在长期的发展过程中会形成自己的风格。 出版者的名字代表一种精神，代表一定的编辑实力，代表一定风格的装帧、印刷和装订。 第四个需要考虑的图书系列或丛书。 一套丛书，有一定的选题原则和设计风格，选题原则决定入选的图书，使一套丛书区别于同类的其他丛书；设计风格服从于选题原则，也使一套丛书在外观上区别于其他丛书。 丛书名就代表这些东西，它也是加在一种图书上的特殊标记。 从以上的简单考察，可以看出构成图书品牌的主要是三个要素：1. 编者、注释者和译者；2. 出版者；3. 丛书。 改革开放前，我国的图书出版业是一个分工细致、控制严格的垄断行业。 出版社可以出版的图书种类，每年出版的图书品种数量都是由政府部门严格控制的。 在计划控制下，构成图书品牌的那些要素并不能发挥作用。 随着改革开放，政府对出版业的控制逐渐放松，各出版社之间才开始有了一定程度的竞争。 原来的国家级大出版社由于历史的优势，逐渐形成了自己的图书品牌。 自解放初期各出版企业重组和调整以来，人民出版社负责出版政治书籍和革命导师、领袖著作，商务印书馆负责出版外国学术名著和外语词典及教材，中华书局负责出版中国古籍，人民文学出版社负责出版中国古典文学名著、中国现代文学作品、外国文学翻译作品。 这些出版社由于编辑力量雄厚，风格严谨，出版的各种书籍质量上乘，它们的名字就是很好的品牌，在改革开放初期，成为读者购书的首选。 1978年成立的上海译文出版社凭借“外国文学名著丛书”、“二十世纪外国文学丛书”，1986年恢复独立建制的三联书店，凭借其历史声誉和新推出的“西方现代学术文库”、“学术前沿”、“文化生活译丛”也逐渐有了自己的品牌。 但从八十年代后期开始，一些国家级大出版社并没有好好利用自己的优势，没有积极开拓新产品，有很长一段时间甚至只是翻印旧书，对已有的品牌也不加珍惜，甚至丢弃了自己的品牌。 人民文学出版社和上海译文出版社共同出版的“外国文学名著丛书”、“二十世纪外国文学丛书”无疾而终；商务印书馆的“汉译世界学术名著从书”只是旧书换新皮，很少新品种。 最糟糕的是中华书局，不仅没有利用自己的优势，积极整理出版中国古籍，在对图书市场缺乏认真研究的条件下，花费大量资金盲目推出教辅类图书和旅游读物，出版价格昂贵的白话二十四史，造成大量图书积压，使自己陷入了困境。 而一些在八十年代中后期新成立的小出版社，在国家级大出版社的夹缝中，凭借敏锐的眼光和魄力，逐渐建立起自己的品牌，发展壮大起来。 其中有两个出版社值得一提，一是广西的漓江出版社，一是江苏的译林出版社。 上世纪八十年代中期才成立的漓江出版社，最初凭借“外国文学名著”从书崭露头角。 这套小从书有意避免与人民文学出版社和上海译文出版社的“外国文学名著丛书”重复，选择了一些被“外国文学名著丛书”遗漏的外国文学名著，对译者的选择也很严格，其中不少是研究外国文学的专家。 这套小丛书中的文学名著篇幅不大，用小开本印刷，价格低廉，颇受欢迎。 随后推出“获诺贝尔文学奖从书”，系统介绍二十世纪各国文学。 可以说，正是这套大型丛书奠定了漓江出版社在中国出版业的地位。 “二十世纪外国文学丛书”最初的选题颇为保守，其定位虽然是二十世纪外国文学，但真正能够代表二十世纪外国文学的一些经典之作却被排斥在外，譬如詹姆斯·乔伊斯的《尤利西斯》，普鲁斯特的《追忆似水年华》。 1988年成立的译林出版社，针对广大读者了解二十世纪西方文学的迫切愿望，不失时机，于1989年推出普鲁斯特的主要作品《追忆似水年华》第1册《在斯万家那边》，1991年出版最后一册《重现的时光》，在短短两年时间内将这部巨著全部出齐了。 为了尽快推出这部巨著，出版社选择了十几位译者分工合作翻译。 这虽然不是很好的办法，但出版社对译者的选择还是比较严格的，这些译者多半是高等学校的法语教师，在此之前已有翻译作品出版。 更重要的是这些译者对这部巨著的翻译都非常认真。 责任编辑韩沪麟本人就是研究、翻译法国文学的学者，这也是翻译质量的一重保障。 在成功推出普鲁斯特的的巨著之后，1994年，译林出版社又用半年多的时间出版了萧乾、文洁若翻译的詹姆斯·乔伊斯的《尤利西斯》（上中下三卷）。 这两位著名的翻译家不仅把这部令人费解的巨著翻译成了中文，为了便于读者理解，还添加了很多注释。 这两套巨著的翻译出版，为译林出版社带来了良好的声誉。 随后又推出“世界文学名著”丛书，这套丛书到现在已经出版近200种，成为国内同类丛书中最大的一套。 如今的译林，已经不是出版业的小老弟，每年出版图书近500种，大多数还不断再版，每年出书总码洋超亿元。 出版社要在读者心中树立良好的形象，必须坚持不懈地为读者提供好书、新书。 创造一个图书品牌不容易，要把它保持下去，发扬光大，也许更难。 人民文学出版社和上海译文出版社共同编辑出版的“外国文学名著丛书”、“二十世纪外国文学丛书”这两套丛书没有能够生存下来，实在令人遗憾。 更令人遗憾的是这两家出版社对图书市场的反应非常迟钝，对很多读者迫切需要而又早已绝版的书不予再版，以至被其他出版社抢走出版权。 譬如，罗念生翻译的希腊悲剧和喜剧，多半是由人民文学出版社出版的，罗念生和周启明（作人）共同翻译的三卷《欧里庇得斯悲剧集》也是由人民文学出版社出版的，但这些上世纪五、六十年代出版的不可多得的翻译精品中，只有6种在1979年再版过，其中大部分没有再版。 《欧里庇得斯悲剧集》中周作人翻译的13部，由中国对外翻译出版公司购得出版权，仍以《欧里庇得斯悲剧集》的名字在2003年作为“苦雨斋译丛”中的一种出版。 罗念生去世后，其翻译作品的出版权被上海人民出版社购得，2004年出版了《罗念生全集》。 草婴独自翻译的12卷《托尔斯泰文集》原本是上海译文出版社的名牌产品，1997年却由外文出版社和上海远东出版社出版，2004年又以《托尔斯泰小说全集》之名，由上海文艺出版社出版。 这两家出版社对自己的品牌不加珍惜，对自己出版过的优秀作品不予再版，听任其版权流失，却热中于出版无甚价值的英美畅销书，简直愚不可及。 图书业界有识之士已陆续发表高见，阐述了“品牌战略是出版社可持续发展的战略”、“图书品牌化是21世纪中国书业的必然选择”等鲜明的观点。 中华书局、商务印书馆等老牌出版社所以能在激烈的市场竞争中处于强势地位，不仅在于它们有悠久的企业发展历史，更在于它们有众多的不可替代的品牌图书作为依托。 大凡成功的企业经过了产品经营、资本经营到品牌经营几个阶段，品牌经营可以说是成功企业发展过程中的最高层次。 据有关资料表明，当今世界生产的著名品牌在整个产品中所占比例不足3%，但其拥有的市场份额则高达40%以上，销售额超过50%。 由此可见，谁拥有品牌产品，谁就拥有消费者，谁就赢得市场。 清华大学出版社的计算机图书、北京大学出版社的学术类图书、中国人民大学出版社的考研和社科类图书等，都已成为一种品牌为广大读者所接受。 其成功的原因就在于，这几家出版社根据自身的专业经验、优势特色、规模大小、资金实力、编辑水平等准确设计自身的市场定位，并充分利用自身优势，有选择有侧重地营造主导品牌图书，树立起恒定的品牌形象，拥有广大而稳定的目标读者群，最终赢得了极高的市场占有率。 这说明，出版企业应把营造品牌图书作为应对市场竞争的必然选择。 我们在日常生活中都会有相同的感受：在眼花缭乱的同类商品面前，我们更愿意选择那些知名度、信誉度高的品牌产品，即使价格昂贵也在所不惜，因为它更能使消费者满意、放心。 这就是我们常说的品牌效应，图书亦如此。 读者对于品牌图书的认同心理直接形成了一种购书定势。 比如：要买典籍类图书会去找中华书局，要买工具类图书会去找商务印书馆，要买文学名著会去找人民文学出版社，要买外语类图书会去找外语教学与研究出版社，农民朋友要买农业实用科技类图书会去找金盾出版社。 由此可以看出，出版社在缔造品牌图书的过程中，也成功地把自己推上了品牌出版社的位置。 具有这样的品牌形象还可带动本社其他图书的销售，获取图书出版的最大效益。 遗憾的是，我国出版业目前拥有的品牌还寥若晨星，现在已到了张扬品牌意识和呼唤出版品牌诞生的时候了，让我们张开热情的双臂拥抱品牌吧。 （作者单位：山西教育出版社）
中国市场最具竞争力品牌排行榜
一般是由商务部发的.一、粮油制品(大米、小麦粉、食用植物油）北大荒 黑龙江省北大荒米业有限公司 国宝湖北国宝桥米有限公司 东南香 莆田市东南香米业发展有限公司 金佳江西金佳谷物股份有限公司 乐惠上海良友（集团）有限公司 半球山东半球面粉有限公司 五得利 河北五得利面粉集团有限公司 古船北京古船食品有限公司 白樱花 青岛白樱花实业有限公司 苏三零 江苏三零面粉有限公司 鹏泰中粮面业（秦皇岛）鹏泰有限公司 金龙鱼 嘉里粮油（青岛）有限公司 鲁花山东鲁花集团有限公司 胡姬花 嘉里粮油（青岛）有限公司 九三黑龙江九三油脂有限责任公司 元宝嘉里粮油（深圳）有限公司 爱厨河南爱厨植物油有限公司 海狮上海良友（集团）有限公司 富虹富虹集团有限公司 天山雪 新疆天山雪米农业有限责任公司 二、肉制品 双汇河南双汇投资发展股份有限公司 金锣临沂新程金锣肉制品有限公司 雨润江苏雨润食品产业集团有限公司 得利斯 得利斯集团有限公司 众品河南众品食业股份有限公司 皓月吉林省长春皓月清真肉业股份有限公司 三、调味品、发酵品（醋、酱油、味精）珍极石家庄珍极酿造集团有限责任公司 海天佛山市海天调味食品有限公司 恒顺江苏恒顺醋业股份有限公司 龙门北京王致和食品集团有限公司 天立天津市天立独流老醋股份有限公司 珠江桥 广东省食品进出口集团公司 金狮北京王致和食品集团有限公司 厨邦广东美味鲜调味食品有限公司 莲花河南莲花味精股份有限公司 菱花菱花集团有限公司 梅花河北梅花味精集团有限公司 红梅沈阳红梅企业集团有限责任公司 福瑞山东阜丰发酵有限公司 双桥广州双桥股份有限公司 笑厨新疆笑厨食品有限公司 四、饮料 娃哈哈 杭州娃哈哈集团有限公司 汇源北京汇源饮料食品集团有限公司 国投中鲁国投中鲁果汁股份有限公司 银鹭厦门银鹭食品限公司 怡宝怡宝食品饮料(深圳)有限公司 小洋人 河北小洋人生物乳业有限公司 崂山青岛崂山矿泉水有限公司 泉阳泉 吉林森工集团泉阳泉饮品有限公司 五、乳制品 伊利内蒙古伊利实业集团股份有限公司 蒙牛内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 三鹿石家庄三鹿集团股份有限公司 维维维维集团股份有限公司 光明光明乳业股份有限公司 夏进宁夏新华百货夏进乳业集团股份有限公司 六、服装（西服套装、衬衫、皮衣、羽绒服） 雅戈尔 雅戈尔集团股份有限公司 红豆红豆集团有限公司 杉杉上海杉杉服装有限公司 红领青岛红领集团有限公司 圣凯诺 海澜集团公司 创世大杨集团有限责任公司 虎豹江苏虎豹集团有限公司 步森步森集团有限公司 罗蒙罗蒙集团股份有限公司 富绅惠州市富绅服装实业有限公司 洛兹洛兹集团有限公司 海螺上海海螺服饰有限公司 雪豹雪豹集团公司 蒙努海宁蒙努集团有限公司 兽王兽王集团有限公司 DongMing 河北辛集东明实业集团有限公司 依鹿奇 辛集市物资开发有限公司 庄子北京庄子工贸有限责任公司 波司登 波司登股份有限公司 雪中飞 江苏雪中飞制衣有限公司 雅鹿雅鹿集团有限公司 康博波司登股份有限公司 鸭鸭江西共青鸭鸭（集团）有限公司 寒思山东华羽集团有限公司 七、鞋类（皮鞋） 百丽新百丽鞋业（深圳）有限公司 森达江苏森达集团有限公司 富贵鸟 福建石狮市福林鞋业有限公司 金猴威海市金猴集团有限责任公司 康奈康奈集团有限公司 八、家用电器（电视机、空调、冰箱、洗衣机、微波炉、电风扇、电热水器、电饭锅）海尔海尔集团公司 TCL TCL集团股份有限公司 美的美的集团有限公司 海信海信集团有限公司 格兰仕 广东格兰仕集团有限公司 长虹四川长虹电子集团有限公司 康佳康佳集团股份有限公司 创维深圳创维-RGB电子有限公司 格力珠海格力电器股份有限公司 春兰春兰(集团)公司 奥克斯 奥克斯集团有限公司 新飞河南新飞电器有限公司 容声冰箱广东科龙电器股份有限公司 美菱合肥美菱股份有限公司 万宝广州万宝集团有限公司 星星星星集团有限公司 小天鹅 无锡小天鹅股份有限公司 荣事达 合肥荣事达集团有限责任公司 新乐宁波新乐电器有限公司 浪木浪木电器集团有限公司 先锋先锋电器集团有限公司 联创深圳市联创实业有限公司 艾美特 艾美特电器（深圳）有限公司 心连心 浙江心连心电器有限公司 华帝中山华帝燃具股份有限公司 康泉浙江康泉电器有限公司 清华阳光北京清华阳光能源开发有限责任公司 苏泊尔 浙江苏泊尔股份有限公司 鸿智电器湛江鸿智电器有限公司 三源佛山市盛发电器有限公司 浩特广东浩特电器有限公司 爱德佛山市顺德区爱德实业有限公司 九、洗涤制品（肥皂、合成洗涤剂）雕 纳爱斯集团有限公司 立白广州立白企业集团有限公司 白猫上海白猫（集团）有限公司 奇强南风化工集团股份有限公司 六神上海家化联合股份有限公司 开米西安开米股份有限公司 十、电子计算机（台式计算机、笔记本电脑）方正北大方正集团有限公司 浪潮浪潮集团有限公司 长城中国长城计算机深圳股份有限公司 神舟深圳市神舟电脑有限公司 十一、程控交换机 ZTE 中兴中兴通讯股份有限公司 贝尔上海贝尔阿尔卡特股份有限公司 十二、数控金切机床（数控加工中心、数控车床、数控铣床、数控磨床） DMTG大连机床集团有限责任公司 中捷沈阳机床（集团）有限责任公司 济二机牌济南二机床集团有限公司 昆机牌 交大昆机科技股份有限公司 T 字 山东鲁南机床有限公司 SDL 江苏多棱数控机床股份有限公司 长征机床四川长征机床集团有限公司 沈一机 沈阳机床（集团）有限责任公司 齐一齐重数控装备股份有限公司 SPARK天水星火机床有限责任公司 忠诚宝鸡机床厂 济一机 济南一机床集团有限公司 北一北京第一机床厂 齐二齐齐哈尔二机床（集团）有限责任公司 武重武汉重型机床集团有限公司 桂林桂林机床股份有限公司 上机上海机床厂有限公司 秦川陕西秦川机械发展股份有限公司 锡机无锡开源机床集团有限公司 杭州杭州机床集团有限公司 HDCNC威海华东数控股份有限公司 十三、轴承 zwz 瓦房店轴承集团有限责任公司 钱潮万向集团公司 C&U 人本集团有限公司 哈尔滨 哈尔滨轴承集团公司 TMB 浙江天马轴承股份有限公司 LYC 洛阳轴承集团有限公司 十四、通用机械（风机、压缩机、阀门） 沈鼓沈阳鼓风机(集团)有限公司 陕鼓陕西鼓风机（集团）有限公司 上鼓上海鼓风机厂有限公司 重通重庆通用工业(集团)有限责任公司 齐鲁山东省章丘鼓风机厂 长风长沙鼓风机厂有限责任公司 冰山大连冷冻机股份有限公司 冰轮烟台冰轮股份有限公司 海立上海海立(集团)股份有限公司 锡压无锡压缩机股份有限公司 东贝黄石东贝电器股份有限公司 沈气沈阳气体压缩机股份有限公司 佳力士 上海佳力士机械有限公司 KF 河南开封高压阀门有限公司 盾安盾安控股集团有限公司 双瑞中国船舶重工集团公司第七二五研究所 埃美柯 宁波埃美柯铜阀门有限公司 高阀兰州高压阀门有限公司 荆沙湖北洪城通用机械股份有限公司 DV 大连大高阀门有限公司 十五、农用机械（拖拉机、联合收割机）东方红 中国一拖集团有限公司 福田欧豹福田雷沃国际重工股份有限公司 沭河山东常林机械集团股份有限公司 东风常州东风农机集团有限公司 四方浙江四方集团公司 谷神福田雷沃国际重工股份有限公司 WORLD江苏沃得农业机械有限公司 碧浪现代农装湖州联合收割机有限公司 中国收获中国收获机械总公司 大丰王 山东大丰机械有限公司 春雨高密春雨机械有限公司 十六、农用物资（化肥、农药） 昆仑中国石油天然气股份有限公司 宏福贵州宏福实业开发有限总公司 金沙江 云南云天化股份有限公司 宜化湖北宜化集团有限责任公司 盐桥青海盐湖钾肥股份有限公司 撒可富 中国－阿拉伯化肥有限公司 BIOK浙江升华拜克生物股份有限公司 江山南通江山农药化工股份有限公司 XINAN浙江新安化工集团股份有限公司 虎 江苏苏化集团有限公司 红太阳 红太阳集团股份有限公司 墨菊江苏扬农化工股份有限公司 十七、汽车（乘用车、商用车） 奇瑞奇瑞汽车有限公司 长安重庆长安汽车股份有限公司 吉利浙江吉利控股集团有限公司 红旗一汽轿车股份有限公司 长城长城汽车股份有限公司 哈飞汽车哈飞汽车股份有限公司 东风东风汽车公司 解放一汽解放汽车有限公司 宇通郑州宇通集团有限公司 SINOTRUK 中国重型汽车集团有限公司 JAC 安徽江淮汽车集团有限公司 金杯金杯汽车股份有限公司 金龙客车厦门金龙联合汽车工业有限公司
如何做好品牌推广品牌推广策略有哪些
所谓品牌推广,是指企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动和过程。 品牌推广有两个重要任务,一是树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。
品牌推广是品牌树立、维护过程中的重要环节，它包括传播计划及执行、品牌跟踪与评估等。 品牌创意再好，没有强有力的推广执行作支撑也不能成为强势品牌，而且品牌推广强调一致性，在执行过程中的各个细节都要统一，“魔鬼在细节中”。 这方面做得最好的企业是“麦当劳”，全世界麦当劳快餐店的装饰都是一种风格，无论在哪个国家、哪座城市，只要走进麦当劳快餐店，就会强烈地感受到品牌的亲和力和感染力。
编辑本段品牌推广策略各阶段
品牌的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个发展阶段，这四个阶段的提出将对企业的品牌推广会有许多现实意义。
一、导入期的品牌推广谋略
品牌的第一个发展阶段是导入期，导入期就是企业的品牌第一次面对顾客或第一次参与竞争的阶段。 导入期也是企业刚刚引入品牌经营理念，且是一个全新的起点。 导入期最典型的特点是：目标顾客出于对新品牌缺乏认知而谨慎选择；正因为是新品牌，顾客中会有首次试用者敢于尝试，这些试用者可能就是顾客群中的勇于接受新鲜事物者和意见领袖，也可能是品牌日后坚实的拥趸者和榜样者；竞争对手此时正在观察和企图获取企业的市场意图，且尚未建立阻击计划；媒体或其他利益相关者可能也在密切注视品牌的推广过程和结果。 概括和了解导入期的特点是为了企业制订适合的推广计划和媒体投放策略，并能找准时机使之拥有一个较高的市场起点。
首先，针对一个新品牌的面市，目标顾客的反应肯定有很大的差异——漠视、关注、尝试和充当传播者的都有。 依笔者从前的市场实践分析，顾客这四种行为状态的比例依次是60、20、15、5，但这基于一个前提，即企业在一个有效期内应有各种有效和中等强度的媒体和推广策略，否则这些数字将没有意义。 但考虑到市场的复杂性和产品千差万别，企业在应用时仍应依照实际的市场调查结果来制订相应的推广计划。 然而，显而易见的是，它依然是有一定的指导意义的。 因为这四种行为表现涵盖了顾客对新品牌的态度，而且就是这些显著的态度决定了企业的推广策略。
因此，企业在品牌的推广前必须制订一套有连续性和针对性的推广步骤，这些步骤着眼于长期并适用于目标顾客的生活方式和习惯。 在企业内部导入品牌VI是前提，外部的宣传则是强调品牌所宣扬的内涵和精神实质，总体来说，这只是一个纲领。 众所周知，企业进行推广的目的之一是引起大多数持“漠视”态度的顾客的关注和惠顾。 他们之所以是漠视的，严格来说这是一种消费惯性使然，企业的目的是打破这种惯性。 那么如何打破呢从产品或品牌层面上来解释，顾客造成消费惯性的原因不外乎品牌的忠诚、购买和使用的便利性。 顾客对某品牌的忠诚，企业一时难以撼动。 但购买和使用的便利性，企业则拥有很大的主导权。 诚然如此，从根源上看，打动持漠视态度的顾客群，第一要使品牌包含内涵定位在内的三定位准确；第二广告和宣传要连续；第三要使产品具有差异性和功能的适应性；第四渠道布局要合乎顾客的最高期望；第五营销规划要以品牌化为基准。 相信这五个步骤足以使“漠视”的顾客群转变为“关注和惠顾”的顾客群。
最后，对于媒体而言，一个新品牌的面市也会抱有一定的兴趣，他们一般视企业的市场作为给予不同程度的关注。 媒体进行报道的目的无非是为了吸引读者，那么企业应了解媒体的真实意图，并满足他们的需要，方能使其为我所用。 很明显，媒体报道一般遵循新闻性、时效性和公益性，企业进行品牌推广时应努力做到这一点，否则也就使媒体失去兴趣，进而使企业的推广工作事倍功半。 因此，营造焦点或新闻效应是企业品牌推广的重头戏。 比如，构建品牌初期在企业内部导入品牌经营理念时，采用一些诸如军训、发布会、演示和推广会等非常规的做法，以吸引媒体的注意；利用企业有关技术、产品、服务等的创新举措，邀请媒体给予报道；推广和传播时挖掘与品牌有关的社区、企业和员工的新闻题材，借媒体之力扬品牌之名。
值得注意的是，品牌在导入期的推广因不同产品及其不同的市场表现而没有一成不变的推广模式，这要求企业针对具体的产品、具体的目标市场、具体的市场状况来设定一些优势的、并适合自己的推广模式，照搬上述方式很可能会弄巧成拙。
二、成长期的品牌推广谋略
首先，品牌在导入期阶段企业可能已经收集到顾客反馈回来的有关产品、定位和推广方式的信息，这些信息的及时收集十分有利于企业自我改进，而如果没有这些信息，或顾客不愿就自己的消费感受如实地告诉企业，这说明品牌可能已经进入死胡同。 因此，在这一阶段，企业必须要对这些品牌要素进行重新审视并调整，以适应顾客或超越竞争者。
一般情形下，犹如进入产品生命周期的成长期一样，目标顾客会对该品牌的产品加以评头论足，产品现状的好与不好都会有传播的动力和空间。 从实际状况来看，顾客这些反馈的信息具有一定的普遍性，因此企业应就该品牌产品的技术、外观、包装、品质和服务等产品成分，参考顾客反馈的信息和要求进行适应性或超前性调整。
目标顾客不仅对企业的产品加以评论，而且，对品牌的市场定位、竞争个性定位和内涵定位也会有不同的反应。企业应根据市场表现和顾客的反馈信息:
一要重新审视品牌的目标市场定位，看是否定得过宽、过窄，抑或在某区域市场留有空白；
二要反思品牌的竞争个性是否与企业的经营能力和技术现状匹配，是否适应于品牌的内涵定位，是否独特和具有差异性；
三要检讨品牌的内涵定位中的属性、价值、利益、个性、文化和使用者特征等要素的不足，看是否有针对性和准确性。
品牌成长期所采用的推广方式恰当与否关系到品牌竞争力和影响力的提高，因而，企业同时还应评价现有的推广模式是否有利于品牌的成长。 目标顾客往往难以准确说出企业推广有何不对，即使有，也因主观性太强而没有参考价值，这势必要求企业在推广时，自行进行认真、客观地分析现有的推广模式中存在哪些不适应。 可能有媒体的选择问题、媒体投放的频率问题、企业的管理和控制能力问题、营销能力问题、推广人员的观念和执行问题等等。 总之，成长期对于推广的步骤、推广的协同力和推广的创新性要求很高。
其次，品牌的美誉度来自品牌的准确诉求和产品质量，顾客忠诚度来自产品功能和价格的组合及品牌的核心价值。 而且，品牌是先有知名度，再有美誉度和忠诚度，那么，这就说明处在成长期的品牌已经具有较高的知名度，为了使品牌的美誉度和忠诚度得到同步提升，企业必须进行有效的顾客期望值管理。 很显然，顾客期望值管理的重点是顾客信息的及时处理；品牌定位和诉求的及时纠偏；提高和完善产品质量；产品功能的适应性调整；价格体系的设定和监控；品牌核心价值的确立和体现等。 只有这样，品牌的美誉度和忠诚度才有可能得到同步提升，品牌价值也会逐渐体现出来。 没有美誉度和忠诚度的品牌最多像三株和秦池，经不起市场的洗礼。
再次，如果此时竞争对手已经在实施阻击计划，从根源上看，竞争者只是不希望自己的市场份额在缩小，也不希望自己的品牌影响力被一个新品牌所遮盖住。
这意味着企业的推广阻力会因竞争者的反击而加大，并可能需要有额外的付出。 尽管竞争者的目的十分单纯，但是企业依然不可掉以轻心，而应认真分析竞争者的实力和阻击举措，而后制订出迂回或是迎头反击的推广方案。 竞争者一般从产品、媒体投放力度和推广模式等三方面设定阻击计划。
如果竞争者实力庞大且其品牌的市场定位趋于相同或相似，那么企业只有在营造产品的差异化、专注于相对狭小的市场和设立差别化服务等方面可能尚存胜出的机会，迎头反击极有可能使品牌遭受不可逆转的打击。 如果竞争者实力相当，迎头反击也决非是一种良策，两败俱伤是不愿见的，陷入低级别的价格战更不可取。
因此，企业可以就技术、渠道、服务和产业链升级方面与竞争者建立战略联盟关系，共同分割现有市场或合力扩展至其他市场。 同时，在合作无望时，企业应该花许多精力和时间去分析竞争者的技术缺陷、产品组合漏洞、服务方面的不足、定位和诉求的模糊点、传播和推广的脱节等方面，相信总会找到令对手措手不及的地方。 如果竞争者的实力小于企业，那么就应该是正面迎战，但也必须讲究投入与产出比。
最后，面对媒体，企业也应好生伺候着，因为追逐新闻效应的媒体，总是嫌“贫”爱“名”和落井下石的。 当品牌的知名度上升到一定的程度时，媒体如影相随，如吉利品牌的任何一次推广活动，各媒体的大幅报道就可见一斑；如秦池的勾兑风波，媒体始终扮演着痛打落水狗的角色。 因此，借助媒体的力量扬品牌威名也是考验企业能否安然度过成长期和使品牌上一个台阶的重要标志之一。 只要掌握媒体报道的原则，总会在企业的推广过程中找到令媒体感兴趣的东西：技术更新、渠道拓展、品牌诉求、核心价值构建、企业内部和社会公益活动等都可能使相关媒体趋之若鹜。
三、全盛期的品牌推广谋略
品牌成长期犹如人的少年时期，各种曲折和磨难接踵而至，作为“监护人”的企业应为其谋求市场地位、塑造品牌个性、确立核心利益、持续提高知名度、提升美誉度和忠诚度。 这是为了将来给企业带来长久收益的一种必需投入。
首先，处在全盛时期的该品牌产品，技术水平已经显得相当成熟，如果在技术上不如人，品牌也不可能发展到这样的高度。 但这并不意味着产品技术会一直自动改进，尤其是当竞争者在技术上加大研发投入，并有望在短期内能超越企业的技术水平时，品牌将会以极快的速度变得不再受人欢迎。 事实上，顾客忠诚是有条件的，它是建立在产品现状、内涵定位和品牌价值符合期望的基础上的，企业永远不要认为：顾客忠诚度一旦形成将不断累积。 已经抢到盘中的奶酪仍然存在失去的可能性，基于这种认识，企业应就产品的技术、功能组合、包装和产品线及服务或附加利益，进行适应性和适当超前性的改进，让产品始终符合顾客期望。
关于内涵定位和品牌价值，从目前的市场态势来看，是最令笔者感到揪心的，想当然的观念弥漫在各个竞争领域。 企业总认为品牌的属性、个性、利益、文化等一组价值是符合顾客的价值愿望的，以至在宣传和推广时总是无知地忽略竞争者的相关诉求，最终在某一次的竞争中落得惨败的结局，还在自顾自地埋冤顾客的嬗变。 只有认真解读顾客的价值愿望趋向，在品牌的价值组合和诉求上进行适应性调整才是永久获得顾客忠诚的前提条件。 麦当劳的“我就喜欢！”，就是最好的明证。
其次，刚进入全盛期的品牌在竞争者的密切关注下，是存在许多可以攻击的软肋。 像品牌的核心优势、市场地位、渠道布局和顾客的忠诚度方面，甚至是横向的配套生产企业都可能是竞争者在此时期的重点攻击目标和掠夺资源。 品牌进入全盛时期企业应全方位地检查自己存在的劣势，应深知就是这些劣势可能会成为品牌的“滑铁泸”。 因此，放大优势，修补劣势，是企业此时的应对良策。 就像微软的办公系统不断修补一样，始终保持在行业内的领先和难以攻击。
当产品的原材料稍显紧俏时，尤其应警惕上游供应商利用企业的急迫心态和竞争者可能的拉拢或囤积，而使企业从源头丧失竞争优势，这是十分可怕的事情。 如同迈克尔·波特教授所言，上游供应商的议价能力有时候还真能决定企业的竞争力。 因此，维持上游忠诚供应和开辟第二供应源是品牌全盛时期供应链管理的重点。 为上游供应商提高生产和作业效率、改进物流设施和程序、适当提高供应价格、描述并确立与供应商的长远合作利益点等都是可行的忠诚供应计划；寻找替代品或寻求供应商的竞争者，甚至在可能的规模效应基础上考虑兼并供应商，这些都是开辟第二供应源的重点工作思路。
最后，处在全盛期的品牌，报喜与报忧对媒体来说同样很有兴趣。 媒体只对它的顾客负责，它不承担拯救企业于危难的义务，它只考虑它的关注率。 因此，投其所好、扬长避短和笼络人心是品牌全盛期的三大媒体策略。 投其所好的目的是进一步让媒体为品牌之火添柴，那么，挖掘所有媒体感兴趣的有关品牌和企业的正面新闻题材或焦点效应是企业媒体公关的基础性工作；扬长避短的目的是让企业和品牌始终在正面的舆论引导下安然成长和规避危机引发的风险，那么，针对正面的品牌信息要使媒体保持高度关注和报道，而针对那些不可避免的危机应事先或及时与媒体沟通，取得谅解和力求使媒体留情，并尽量将危机消灭在萌芽状态，不扩散危机是企业媒体公关的原则性工作；笼络人心的目的是与权威媒体建立一种长久的关系,让企业和品牌在危机时得到一定程度的保护，那么，主动供稿、邀请参加活动、与关键人物建立私人关系、适当支持媒体发展等是企业媒体公关的维护性工作。
值得强调的是，全盛期的品牌与前两个时期的品牌表现有本质的不同，因为品牌本身已经具有新闻特征，这势必成为各方关注的焦点，稍有不慎，尤其是产品或企业声誉方面稍有不如人意之处，再经过媒体的放大抄作，极有可能使品牌陷入万劫不复的境地。 诚然如此，运营层面的安全和媒体公关等工作是企业品牌全盛时期的重中之重。
四、衰落期的品牌推广谋略
首先，产品落伍问题不值得讨论，因为到了衰落期企业如果连产品存在的问题都发现不了，那么品牌很快消亡就非常正常。
品牌的竞争个性定位，在品牌的全盛期看来可能很合理，可是到了衰落期总会有它不合理的地方，这些不合理是导致品牌衰落的原因之一。 笔者的实践经验告诉我们，品牌的竞争个性在各个不同时期的定位应是不同的。 假设在导入期可能以一种挑战者的姿态参与竞争；到了成长期应回归到相对理性的状态，靠某些理性的品牌因素如价值先驱者等姿态来继续推动品牌的发展，而如依然延续着导入期的那种玩弄概念很可能使目标顾客感到企业的招式有限而产生消费麻木；到了全盛期单纯依靠那种理性的竞争个性已不足打动尚未开始关注的顾客，而应以一种相对权威或先进的竞争姿态参与竞争，如行业领先者或技术引领者等姿态可能对品牌提高跨行业穿透力不无益处。 但是，到了衰落期是否意味着全盛期的那种定位不再适应呢，答案相当复杂。
如果是危机引发的衰落，那么应当在排除危机后继续全盛期的定位；如果是竞争者因素，还要看竞争者是采取什么举措才使品牌滑向衰落期；一般情形下，竞争者不外乎采用实力或相同定位的方式。 如果是实力强于企业并使品牌衰落，企业这时应保持高度的警惕，很可能会使品牌永远不再辉煌，那么应适当修正全盛期的定位以规避正面的恶性竞争。 如果其采用相同定位方式，品牌的衰落很可能是一种假象，因为有限的目标市场暂时容不下两家相同的企业，市场正在均衡打破下的重新调整，但最终的结果可能是目标顾客在排除混淆后继续原来的忠诚而在潜意识里排斥新来者，因此建议企业继续保持全盛期的定位。 如果其采用更加适应的竞争个性定位，那么企业应认真检讨自己定位有何不当之处，要么朝接近竞争者的定位方向修正，加大推广投入，以期重登全盛期；要么主动与竞争者定位错开，另辟蹊径。
其次，企业的价值观和资源状况决定了品牌的竞争个性，品牌的竞争个性决定了内涵和诉求的定位；品牌的目标市场定位也决定着内涵和诉求，而内涵决定着诉求，这些复杂的关系企业应当搞清楚。 依据这个逻辑链条，我们很容易地发现，内涵与竞争个性和目标市场定位高度关联。 品牌的内涵就是品牌提供给目标顾客的一组利益或价值。 依据调整后的竞争个性定位设定适应性的品牌内涵显得相对容易，鉴于竞争个性的多样性，笔者难以一一叙述。 然而，无论是品牌的导入期，还是成长期和全盛期，品牌的目标市场定位往往不会轻易改变，只不过目标市场在每个不同时期所表现出来的价值趋向或消费倾向有所不同而已。 正因为品牌滑向衰落期，那是企业忽略或没有很好地适应目标顾客的这些变化所致。 因此，准确把握顾客的观念和需求变化，依此对品牌内涵作出适应性调整，毕竟不同时期的相同顾客群，他们对品牌的要求和某些消费观念是趋于不同的，而品牌内涵就是要准确读出他们的内心价值体系。 诉求就是品牌内涵所划定的一组利益在高度概括后的外化表现，因此诉求只要严格针对内涵来设定就可以了。
最后，在竞争市场中我们不难发现，绝大多数品牌走向衰落往往是由危机引起的，那么正确处理危机就成了挽救品牌颓势的主要工作。 在品牌的衰落期，在没有很好地解决危机之前继续推广品牌，只会进一步放大危机。 从普遍情况来分析，危机具有突发性、扩散性和相对可控性等特点，同时还具有机遇性，危险中隐藏机会吗。 但是，机会必须等到企业完美地解决危机后才有可能随之出现，否则，这种危险背后的机会将会随着危机的渐渐消亡而消亡。
编辑本段三元论
品牌“三元论”推广方法正是以消费者和产品的情感因素为根本，采取步步为营的策略，并各有侧重，以图长久而成功的塑造一个品牌，成功推广一个品牌。
一、基本概念：
品牌宽度(Brand-width)：就是品牌在市场上的影响程度，主要是指品牌知名度。
品牌深度(BrandDepth)：是指品牌在消费者心目中的影响程度，主要包括品牌美誉度和品牌忠诚度。
二、“品牌推广三元论”基本内容：
一个成功、完整的品牌推广应该包括三个层次，三个阶段：第一，品牌宽度推广阶段，即建立品牌知名度；第二：品牌深度推广阶段，这个阶段主要是提升品牌美誉度，提高品牌忠诚度；第三阶段即是品牌维护阶段。 在品牌推广过程中，品牌宽度是基础，是品牌的第一生命；品牌深度的推广是根本，是品牌的第二生命。 品牌深度是建立在品牌宽度的基础之上的，主要是和消费者进行情感对话，提高品牌销售力。
三、“品牌推广三元论”基本操作模式：
1、品牌宽度推广阶段：
推广目的：建立品牌知名度。 推广策略：强势打造，强制灌输式。 推广方法：广告宣传，活动、事件传播。
这个阶段主要是通过一些传统的推广手法，通过宣传、传播品牌，让广大消费者了解、知晓品牌的基本内涵：产品、品牌文化等，是属于和消费者的初级沟通。
2、品牌深度推广阶段：
宗旨：让品牌深入人（消费者）心。 推广目的：提升品牌美誉度，品牌忠诚度，提高品牌销售力。 推广策略：深度互动，创新传播。 创新是策划的生命，尤其是在品牌的深度推广阶段，要和消费者达成深度互动，让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌，品牌文化，就必须独辟蹊径，大胆创新，从而提高品牌销售力。
推广方法一：建立品牌文化吧，实行顾客互动。 具体操作：企业可在繁华地段自建，亦可和各个酒吧、咖啡屋等场所联合，全面推广品牌文化，让消费者深度了解和认识品牌文化，感受品牌文化氛围，并借助消费者口碑进行宣传。
推广方法二：完善员工管理，实行员工互动。 具体操作：每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告，企业可以通过实行员工持股、员工进行企业文化的学习等，首先从企业内部达成一个“传播源”，借助员工的这种对企业文化认可在生活、工作中将品牌文化进行传播。
推广方法三：丰富品牌文化，建立品牌和消费者之间的情感因素。 具体操作：以品牌文化为宗旨，塑造能打动目标消费者的、得到消费者认同和感动的品牌故事等，让品牌文化生动、形象、丰满起来，使之广为流传，以赢得人心，赢得市场。
3、品牌维护阶段：
宗旨：维护品牌高度。策略：宽度推广+深度推广
据统计，在国外推广一个知名品牌的时间是至少需要3—5年，品牌达到一定知名度后的每年投入也至少需要1000万美元来进行维护。 品牌在达到一定的一个高度之后，就需要进行品牌的维护工作，品牌也才能永葆青春活力和市场竞争力。
总之，品牌推广只有找“对”消费者和品牌的情感切入（橙速科技）
