追踪客户与定制奖励的互动对于企业成功至关重要。通过追踪这些互动，企业可以了解客户的行为和偏好。企业可以使用此信息来创建定制的奖励，以奖励客户的忠诚度并鼓励他们进行更多的互动。
如何追踪客户互动
有多种方法可以追踪客户互动。一些最常见的方法包括：
- 网站分析：网站分析可以提供有关客户与网站互动的信息，例如他们访问的页面、他们在网站上花费的时间以及他们点击的链接。
- 电子邮件营销：电子邮件营销可以提供有关客户与电子邮件互动的信息，例如他们打开的电子邮件、他们点击的链接以及他们是否购买了产品或服务。
- 社交媒体：社交媒体可以提供有关客户与社交媒体互动的信息，例如他们关注的页面、他们喜欢或分享的帖子以及他们对评论的回复。
- 客服：客服可以提供有关客户与客服互动的信息，例如他们提出的问题、他们表达的疑虑以及他们收到的帮助。
如何根据客户互动进行调整
一旦企业追踪了客户互动，他们就可以开始根据这些互动进行调整。一些最常见的方法包括：
- 创建定制的奖励：企业可以使用客户互动数据来创建定制的奖励，以奖励客户的忠诚度并鼓励他们进行更多的互动。例如，一家企业可能向与电子邮件互动次数多的客户提供优惠券或折扣。
- 改进客户体验：企业可以使用客户互动数据来改进客户体验。例如，一家企业可能会根据客户反馈重新设计他们的网站或改进他们的客服。
- 针对营销活动：企业可以使用客户互动数据来针对他们的营销活动。例如，一家企业可能会向
产品经验应该如何获取和使用客户反馈
一个产品想真正了解客户并增加客户留存率，需要在客户反馈方面花费很大一部分精力。 获取客户反馈的方式与客户体验管理对产品经理来说，也至关重要。 在这篇文章中，会分享客户反馈有多重要，并就如何收集和处理客户反馈给出一些切实可行的建议。 客户反馈反映了客户的积极体验、挫败感和痛点，体现了客户认可贵公司产品的原因以及他们不满意的地方。 通常来说，从客户反馈可以了解客户对产品的看法，我们可以据此采取有针对性的应对措施，以提高客户满意度。 因此，可以肯定地说，专注于客户反馈，并且基于此制定商业决策，可以为公司带来许多优势，包括以下几点：1、帮助优化产品与服务 通过客户反馈，你可以精准地获知要做出哪些调整，以确保与现有客户保持业务往来。 例如，通过收集有关客户服务的反馈，你可以判断，为了满足客户需求，是否需要为技术支持团队增加额外的培训、人力或其他资源。 通过产品反馈，你能够察觉到某些破坏客户体验的产品缺陷，也能够获取到一些可以改善客户体验的功能需求。 通过营销反馈，你可以了解到自己的营销内容是否过于激进、模糊，或者不准确（例如，你的营销文案声称该产品能够与特定的第三方服务集成，而实际上却并不能）。 2、提高推荐率 客户只有满意了，才更有可能向其他人推荐你的产品——就是这么简单的道理。 数据表明，感到满意后，客户会分享他们与某家公司合作的积极体验，平均每人的分享对象最多可达到九人。 据统计，在与一家公司开展业务合作之前，有90％的顾客会先上网浏览关于该公司的评论，而在他们当中，约有88％的人认为网络评论的重要性不亚于别人的推荐。 3、提高客户忠诚度 客户对你的产品越满意，你能留住他们的可能性就越大。 研究表明，在B2B商业模式中，大约有74％的买方会愿意与服务优质的卖方公司继续合作，哪怕需要支付更多的费用。 何为优质客户服务，客户们的标准不尽相同，有些人觉得优质客户服务就是提供强大而迅速的客户支持，而有些人则认为，那些使客户体验更加流畅的用户界面调整，也可以被纳入优质客户服务的范畴。 4、带来更多利益 综上所述，这一点优势显而易见。 客户忠诚度提高后，客户留存率就能得到飞速增长；而推荐率的提高能让我们发掘更多的潜在客户，公司得以不断发展。 研究表明，参与度高的客户的购买频率会提高90％，并且他们的每笔交易额也会增加60％。 什么是客户反馈循环？ 简而言之，这是一种客户关系管理策略，涉及客户反馈的收集和落实。 客户反馈循环通常分为四个阶段： 1、向客户寻求反馈 2、对收到的反馈进行分类 3、根据反馈采取相应措施（与相关部门共享反馈，修复产品缺陷）。 4、做好客户跟进，让他们了解产品的改进。 所以，总的来说，客户反馈循环是一个连续性的周期，在这个周期内，我们收集反馈、分析反馈，采取措施并持续跟进。 针对客户反馈尽快采取应对措施，认可客户意见的重要性，告知客户他们反映的问题已得到解决，这些都能有效促进客户反馈循环的闭环运动。 这样可以显著提升客户体验，因为它表明了企业想要了解客户痛点并努力实现他们所想的决心。 另外，如果不执行上述操作的话，有可能会让一些客户认为他们的反馈意见没有得到重视。 因此，闭环型的循环系统可以消除他们的担忧，有望提高客户的满意度和忠诚度。 以下是4种最有效的客户反馈获取方法，能够让你收集到可行的数据信息。 如何可行的获取客户反馈 不过，在开始介绍这4种方法之前，需要牢记一件事：你所收集和分类的客户反馈必须能够贯穿客户体验的每一个阶段。 否则的话，你很难从其中获益。 接下来，就让我们依次探讨一下这几种可行方案，并学着充分利用起来吧。 1、监测社交媒体 如果客户想投诉他们碰到的问题，吐槽产品缺陷或故障，或是夸奖某个品牌，他们并不总是会直接找到产品公司，而是将其发布在社交媒体上，希望该公司能够主动处理他们的反馈意见。 目前大概有54％的人会选择通过这种方式给出反馈。 而通过这种方式解决客户投诉，不仅能改善你的企业形象，还能为你省下一大笔钱（例如，通过社交媒体解决客户投诉，其成本只有电话服务中心的1/7）。 当然，要追踪所有社交媒体平台上的相关动态肯定是不现实的。 即使贵公司有专门的一整只团队来负责这些，也仍需花费大量时间和精力——而这些资源原本可以更好应用于其他业务方面。 的确，有些人可能会在社交媒体上直接给你发消息，让你省了不少功夫，但并非所有客户都会这么做。 有些客户在发表评论时并不会带相关标签或附上产品链接。 好在你可以使用社交媒体监测工具，这样一来，各社交媒体网站有提及贵公司品牌产品的动态时，你都会收到消息提醒。 Mention、Brand24和Youscan这几款软件都很好用，可以帮助你快速识别提及贵公司品牌产品的动态。 有了这些软件，你的团队便可以更加高效地监测社交媒体上的客户反馈了。 在对社交媒体上的评论和文章进行分析时，需要注意以下几个方面： 客户的感情色彩（积极、中立或消极） 众多评论中反复出现的问题和话题 所用的语气（满意、挫败、嘲讽、生气等等） 通过这种方式，你就可以收集到相关客户反馈，并且及时做出应对了。 2、创建功能需求栏 顾名思义，功能需求栏是一个在线公告栏，客户将他们对于产品的需求发布在此，产品开发团队会对其进行分析。 你可以直接询问客户，看看他们对于产品新功能的期待，或是他们觉得还有哪些需要改进的地方；或者，给客户开放权限，让他们可以登录公告栏发表意见或投票。 使用功能需求栏的理由有很多： 这会让客户觉得你有注意到他们的发声，觉得自己对贵公司的产品路线图有积极贡献。 你可以清楚地知道客户的期待点在哪，在做产品开发时不用再盲目猜测客户的喜好。 公司与客户之间的联系会更加牢固，有利于提高客户忠诚度。 通过这个简便的渠道，你可以通知客户他们的意见何时会被落实，有利于增强客户认可度。 至于如何建立需求栏，选项有很多。 如果有充足的时间和人力，你可以创建一个Facebook私人小组，让客户在这里发表意见。 但是你必须确保有大量活跃且积极参与的客户，这种方案才能充分发挥其效能，否则很难与客户产生互动。 要想收集数据制定产品路线图，还有一种更简单的方法，就是利用软件工具，比如Canny。 3、展开客户反馈调研 要从受众群体中收集相关数据（推荐潜力，满意度，信任度等），客户调研是一种好方法。 客户反馈表也可以，但是客户调研的运用范围更广一些。 而且，反馈表一般比较长，客户不一定愿意花时间填。 利用客户调研来收集反馈很简单，通过电子邮件、应用内问卷调查（例如NPSMeter）来可以实现。 至于要调查哪些信息，你可以参考以下选项：NPS（净推荐值） NPS调查追踪的是增长指标，体现了客户的忠诚度，他们向别人推荐贵公司产品的可能性，以及他们对产品和服务的满意程度。 NPS客户反馈调查通常会问这样一个问题： “您是否愿意将我们的产品推荐给您的朋友或同事？” NPS调查仅涉及这一个问题，但是也会有追加提问（通常只有一个追问）。 NPS的得分区间为[-100,100]，客户按其愿意推荐的程度在0－10之间给出评分。 根据评分结果，可以将受访者划入三个范畴： 贬损者（0-6分） 被动者（7-8分） 推荐者（9-10分） NPS调查模板（通过 NPSMeter 工具实现）CSAT（客户满意度） CSAT客户反馈调查衡量的是客户对产品的满意程度。 CAST调查跟踪的是客户对贵公司商业行为的反应，或者他们与贵公司网站、产品或服务、营销材料互动之后的感受。 CSAT调查一般会问这样的问题： “您对我们公司的整体服务质量评价如何？” 回答的形式没有什么限制，按照满意程度，可以是1-10或1-5的评分，也可以是从“非常不满意”到“非常满意”的评价。 CSAT调查可能包括一个或多个问题，得分区间为[0,100％]。 CES（客户费力度） CES调查衡量的是客户与品牌、服务和产品互动所付出的努力程度，以此来考察他们对贵公司业务满意程度。 CES调查通常只涉及一个问题，但是提问方式可以有很多种： 陈述——“我很轻松就解决了问题。 ” 提问——“您解决问题有多容易？” 评分——“请对您解决问题的难易程度进行评价。 ” 至于CES如何计算得分，也有不同的标准： 李克特量表——7点量表：非常不同意–不同意–有点不同意–不确定–有点同意–同意–非常同意（得分从1到7）。 Emoji表情——开心的表情–中性表情–不开心的表情。 10分制——一般来说，1-3分较为积极，而4-10分则表明客户与贵公司互动很费力。 5分制——从1到5分，分别表示“非常困难–困难–中立–容易–非常容易”。 由于答案的形式多种多样，计算CES得分也就意味着根据相应的标准计算出一个均值。 5-Star星级评定 星级评定调查是最简单的客户反馈调查之一，通过询问如下问题来衡量客户对贵公司业务的满意程度： “您对我们公司/此次交易评价如何？” 受访者可以给出1星、2星、3星、4星或5星的评定。 通常来说，4星和5星是积极反馈，1星和2星为消极反馈，3星可以看作中立反馈，但也可能说明客户对贵公司不完全满意。 一般会通过计算平均值来得到一个最终得分。 4.客户访谈 客户访谈是与客户进行对话的一种好方法，以了解他们已经知晓的产品优化和期待实现的产品功能或性能调整。 获得有效反馈的方法包括： 询问客户他们利用该产品/服务成功解决问题的难易点。 锁定该产品/服务最吸引客户的功能、优惠和营销信息。 了解该产品/服务在哪些方面超出了客户期望，哪些方面需要改进。 客户会议不一定非要在线下举行。 要联系客户寻求他们的意见，微信或电话采访仍然是一种高效、省钱且省力的方式。 另外，贸易展览和贸易会议也是与客户互动收集反馈的好地方。 专门派一队人在展位上或整个活动期间与客户进行交流，能收集到很多有效反馈。 除此之外，客户小组也是重要的反馈来源，但前提是小组成员中要有当前客户公司的关键决策者。 也可以聘请客户群之外的决策者，让他们从潜在客户的角度提供见解。 客户反馈的主要作用就是帮助我们找到自己的产品、服务和客户支持有哪些需要改进的地方，并且，我们要根据客户反馈确定它们的优先级。 将客户反馈落地到产品路线图中，这样对客户获取工作也是一大助力。 另外，得保证公司所有部门都可以访问并使用这些反馈数据。 如果客户支持团队都没有办法访问相关的客服数据，又怎么能指望他们优化服务呢？ 所以，得花时间对客户反馈进行分类，并与相应的部门进行数据共享。 当然可以通过即时消息将数据信息共享给每个部门的负责人，不过也要适当地创新共享的形式——例如通过内部通讯、视频、幻灯片或信息图说明反馈的要点。 这样，您可以确保每个人都更容易理解所有数据。 反馈共享不应该局限于公司员工。 公司开会时，要行政人员和股东讨论一下这些数据，——当然，不用面面俱到，主要是那些解决起来可能颇费资金和人力的反复性问题或者没有股东批准就无法动用的资源。 一旦所有人对客户的需求和问题都有了适当了解，就该针对客户反馈采取相应的行动了。 首先要分清轻重缓急，搞清楚第一步要做的调整是什么（通常是关于产品缺陷、搞不懂运行机制或其他投诉的问题），然后将工作分配给相应的团队。 最后，一定要做好客户跟进，一旦问题得到解决，或者建议得到实施，就通知相应的客户。 要做到这一点，可以尝试以下方法： 向客户发送个性化的电子邮件以示感谢。 给反馈价值高的客户寄送感谢信。 为反馈可行性高的客户提供奖励。 发表新闻报告，说明公司针对客户反馈采取的解决方案。 客户反馈是产品成功与企业成功的基础。 他表达了客户所遇到的问题，以及客户的忠诚度来自哪里。 针对客户反馈做出相应调整与决策，可以提高盈利，增加推荐率并提升客户忠诚度。 希望上述分享的，方法和工具可以帮助你更好的管理客户反馈与体验。 本文来自
公司年度工作计划书范文1500字精选
我们即将迎接新的一年，我们应该自觉写好年度工作计划。 是时候来准备岗位的年度计划了，我们在来年的工作才会更加顺手！我们写年度工作计划时需要注意哪些方面呢？以下内容是我特地整理的“公司年度工作计划书范文”，但愿对你的学习工作带来帮助。
公司年度工作计划书范文 篇1
一、指导思想
加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润;加强业务学习，坚持员工技能培训，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。
二、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增万元，其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元，每月均增加万元。
2、客户流失率为总客户的%，其中：人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。
3、全年完成业务总收入万元，占应收款%。
4、实现净利润万元。
5、委托银行扣款成功率达%。
三、工作
1、捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。 面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。 让安居的业务铺遍全国，独占熬头。
2、抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。 搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。 对客户进行分类细化管理，是行之有效的工作方法。 3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施，对所属客户进行分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既定目标任务的全面完成
3、加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。
4、适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。 一是要实行客户分类管理，提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理，尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5、努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式发展。 企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。 加强中间业务的组织领导和推动工作。
6、严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。 并进一步规范标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。 杜绝漏收和少收，除特殊情况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
7、强化员工培训工作。
(1)职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工，敢为人先的创新精神。 二是增强职工爱岗如家，行兴我荣，行衰我耻的观念。 三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。
(2)职工业务教育方面：一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业务技术竞赛等形式，激活员工工作热情，提高工作效率。 三是学习市场营、销学，填补员工知识空白。 通过请进来与走出去的方法，提高员工营销的技巧，为培养一批营销骨干打好基础。
8、完善企业内部管理机制，对所属部门、工作岗位均实行规范化管理，使每个员工人人肩上有压力，心中有蓝图，前进路上有方向，工作行程有目标。 各个部门均要制订周工作计划、月工作计划。 并要制订切实可行的考核方案，跟踪考核，以利提高。
(1)建立和健全企业内部管理制度，以狠抓管理制度落实来带动水平的提高。
一是要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。 企业内部各项管理基础工作制度，包括：制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位责任制，规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细则。 这样，每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。 通过实施这些制度，进一步提高企业管理整体水平。
二是建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调发展，严格审核费用开支，控制预算，加强资金日常调度与控制，落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。 尽量避免无计划、无定额使用资金。
三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要求，严格执行企业内部财务管理和会计监督。 落实企业内部责任。 建立内部责任会计制度，对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。 使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。 这对于调动各部门的积极性，努力做好做足生意，节约费用开支是有促进作用的;建立一套内部的约束机制，在内部制度中明确规定各部门的权力责任，做到分级负责、职责分明、相互制约。 会计监督。 会计监督不单纯是对一般费用报销的审查，而应贯穿于企业经营活动的全过程，从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现，一直到财务成果的产生。 严格按照制度办事，正确核算，如实反映公司财务状况和经营成果，维持投资者权益，强化会计监督职能，保证制度的落实和有效执行。
(2)进一步提高企业的执行力。
企业的执行力决定企业竞争力，执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力;对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。 执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。 战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。
提高执行力的具体措施：首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。 再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。 其次，找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的。 柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的人请下车。 其三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。 “pdca循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。 其四，倡导“真诚?沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查表明，企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的，而70%的问题也可以由沟通得到解决。 我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。 其五，关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。 执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。 其六，建立起有效的绩效激励体系：管理理念：企业管理=人事管理，而人事管理=绩效管理。
公司年度工作计划书范文 篇2
1、 公司结构规划、部门情况、岗位设置工作
公司已经经历几年的发展，公司结构，部门情况，岗位设置日渐成形，但是有很多方面还存在亟待完善提高的地方，以下为三个需要改进的方面：
进一步完善公司管理结构规划，对公司各部门之间，各高层管理人员做出积极调整，使得结构更加合理，工作更加高效
对各个部门的工作情况进行考察结合未来公司发展和部门发展要求，对各部门人员岗位情况作出评估，合理配置人力资源
结合公司对于各部门的要求，对各部们的各个工作岗位进行工作分析，明确岗位内容，如确定职位的功能、职责、薪资水平、任职要求等
具体操作：
1-2月结合公司发展、各部门本年度工作计划，对公司的管理结构，各部门工作职能工作情况，以及各部门的岗位设置情况做出整理和调查
3-4月对上述工作进行必要总结，对公司、部门以及部门的岗位情况得到整体全面的调查结果，具体为公司的整体结构情况，公司的未来战略以及发展，部门发展情况，部门内部结构情况，还有就是各个岗位比较详细的工作分析。
4-5月根据各方面的资料和调查的结果 ，对三个方面：公司结构，部门职能，以及岗位设置提出改进的意见并结合需要改进的方面提出实施方案。
5-6月经过公司管理层的讨论，对改进的意见和实施方案做出必要修改后，开始实施。
7-12月对于上述需要改进的方面进行改进方案的实施，同时保持对于改进效果的反馈，积极发现问题，及时解决问题。
2、 培训工程
培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工，新进员工进行持续不断的培训才能够不断加强，充实我们公司这个团队的管理，技术实力。
以下为三个方面为我们需要在新的一年中继续努力的：
制定人员培训的流程，确定各岗位的培训教师
制定培训过程中各阶段的考核制度，加强培训效果的控制
制定各岗位的再培训制度，搞好中层及各关键管理岗位的培训
具体操作：
建立完善的培训制度，完善培训内容。
从几个方面入手：分清培训过程中，各部门责任和需要达到的效果；优化培训的流程，使得培训更加顺畅，更加高效；完善培训的内容，各部门结合自己的培训要求，订立培训时间表，确定培训大纲和内容，培训考核的考核方式。
培训定期考核最终考核完善。 根据上述各部门的培训情况，对整个培训流程进行组织，达到一个有机结合，能够互相补充，互相促进的效果，同时得到整体的培训时间表、培训大纲和培训内容，并且以此对培训过程进行定期考核、对最终培训结果进行评估。
目前各个岗位的入职后其培训工作还做得比较少，希望能够结合员工情况，结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者轮岗。
结合各部门职能要求，各岗位的要求情况，对目前在职员工的工作能力、工作情况进行必要调查，安排员工进行必要培训，以使得其更加适应自己的工作，达到甚至超过岗位要求。
3、 考核制度
通过第一部分工作的分析后，我们对各个岗位将会有一个整体的全面的了解，以此对各个岗位结合公司整体以及各部门情况得到各个岗位的考核制度，并且对这项制度进行不断的完善以期到达提高员工绩效、规范员工工作的目的。
4、 工资制度
工资的发放制度，是公司吸引人、留人的重要因素之一。 工资的制度要做到合理，公平，有效，达到满足员工要求、激励员工工作的目的。
主要需要完善的为：
计件制员工：改进和完善计件工资制度，要求做到工资幅度和数量、质量及个人表现挂钩
其他员工：结合岗位分析，得到绩效标准，将工资发放与工作绩效结合来，激励员工、提升员工工作效率、满足企业发展需要，同时做到公平公正。
5、 凝聚力工程
公司发展已经相当稳定，需要进搞好公司的凝聚力工程，力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。 公司文化，工资制度，福利制度，以及公司的发展，都是公司吸引人，用人，留人的关键之一。
具体操作：
加强对员工的关心，从小事做起，员工生病的关系，员工福利以及薪资不妥之处的改进，员工工作环境的改善等。
加强企业文化的教育，将企业文化内容加入培训内容之中，对员工进行不断的培训，加强企业文化对于员工工作的影响。
加强工资福利的改进，合理公平公正的薪资福利体系是留人的关键之一，要结合目前已有的制度，进行合理化的改进。
公司的各方面的进步，持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键，要对公司各方面进行改进，不断提升公司的竞争力，不断地发展。 这也是我们全公司全体员工需要做的事情。
公司年度工作计划书范文 篇3
我在我们公司担任运营已经有几年的时间了，对公司的整体发展也有一定的贡献，如今20xx年已经过去两个月了，但是我们还没有开始工作。 趁着这段时间我开始对公司的整体工作以及事项进行了一下梳理，发现在去年中存在有诸多的问题。 为了更好的提高自己的工作效率以及提升我们公司的产能，经济在20xx年避免出现去年的错误，我做出了如下的工作规划。
一、提高我们公司的业务。
由于现在疫情的爆发，我们的复工时间还不够确定的，但是应该在三月份左右就可以恢复正常的工作。 由于疫情的爆发，这两个月之内我们都是没有任务量的，所以在未来我们会加大我们的业务能力，不断的推出更好的产品，以吸引更多的用户。 而公司有一个几个月没有工作，收入也不断的下降，从来没拿保护公司的正常运行以及确保不会破产，我们要对员工加大业务量。
二、制定员工的学习计划。
想要快速的让员工实现业务的提升，我们不能盲目的只催促员工让他们出去跑业务，而是要给他们制定一套完整的计划，并且培养他们主动学习与人交谈的技巧。 做业务其实就是跟做人一个道理，只有当我们真心实意的对待客户，并且报出十足的信心以及姿态去面对客户，他们迟早有一天会被我们感动。 所以我们每周会进行一次实际的销售训练通过一些经验丰富的业务员来讲解，能更生动更实际的带领一些新人走进这个行业。
三、增加员工的责任感。
提供对于公司的认可是否充足，将会影响他们对公司产品销售的态度。 为了更好地团结销售部的员工，并且让他们真心实意的为公司努力以及踏踏实实的去卖产品。 我们在未来一年中会通过不断的调整增加我们员工的课外活动以及团建活动。 通过这种人性化的管理办法不仅能够加强员工的身心素质以及身体素质，也能让他们极大的认同公司的文化，企业的文化，今后更努力的为公司卖命。
公司年度工作计划书范文 篇4
细细回味梳理着已经送走的XX年,感慨万千，收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发!在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先非常感谢XX为我提供了一次发展的机会。 步入XX已半年多，接手采购部主任也已经3个多月，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，年公司总的方向调整，开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机，平时收集资料时，多注意收集此四类项目的资料。 让我在新的环境中开始了新的起点。
这几个月以来，渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了XX这个大家庭。 一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。 突然想引用一句话“XX是我家，成功靠大家”。 公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。 现将主要工作计划如下：
一、组织实施“将被动采购改成主动采购”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。 年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。 不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。 即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。 即确保工作的透明，同时保证了工作进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事：
XX年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。 制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开寻价：
采购部按生产计划部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益：
实施公开透明的采购策略后，XX年现有纸张原材料一直在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用，每平方价格为45元,只要能达到出口标准即可，现提议使用D=H材质，每平方价格为元，公司可节约9%的成本;为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数减少，现正在打样确认，于3/1前完成。
4、评估价格及品质要求：
做好价格和品质和职能定位工作，价格必须经总经理以上审批，品质必须经工程部和工艺部确认。 建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
XX年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。 要求各长期合作供应商等的原价位的基础上下浮5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商)。 同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。 力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。 采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
XX年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。 同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。 建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析(注：对于厦门市内的需进行现场评估)，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。 因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。 在XX年人民币贬值加上国内对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格，加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右，今年的玩具行业如果没有价格优势根本无法生存。 因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为XX服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。 从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
四、加强对材料、设备价格信息的管理
XX年采购部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。 涉及到需付模具费的，需签订《模具使用合同》。
五、提高部门工作员工的业务素质和责任感
XX年采购部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪并每周提交《周工作计划报告》于每周的星期一提交采购部经理。
公司年度工作计划书范文 篇5
根据公司20xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。 二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。 20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4*.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*.
目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。 根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。 20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。 新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。 日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。 而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。 但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。 根据以上情况做以下工作规划。
招商专员岗位职责
招商专员岗位职责（精选21篇）
在学习、工作、生活中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我精心整理的招商专员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
招商专员岗位职责 篇1
主要职责:
1、负责相关基地招商工作;
2、负责与客户洽谈，签订合同，并为客户主提供服务;
3、负责客户的开发和管理，维持良好的合作关系;
4、收集辖区市场信息，并及时反馈;
5、执行公司制定的工作计划，并定期做出工作报告;
6、根据公司制定的指标，完成项目的招商工作;
任职资格:
1、本科及以上学历，工业自动化或机器人等相关专业;
2、1年以上招商、销售类工作经验，有丰富招商渠道者优先;
3、熟练招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力;
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心，责任心和积极的工作态度;
6、有产业园/科技园/写字楼招商工作经验者优先，对产业招商政策了解者佳。
招商专员岗位职责 篇2
1、招商专员岗位职责
1)根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。
2)收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。
3)根据客户情况，进行分类汇总。
4)与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。
5)全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。
6)建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。
7)积极参与公司培训，提高自身专业素质。
8)完成招商部主管交待的其他任务。
2、商场招商专员的岗位职责
1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息；
4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；
5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
6)负责接待每天的到访客户；
7)负责接听每天客户咨询的来电；
8)负责接听每天客户咨询的来电；
9)负责办理已成交客户合同的签定；
10)负责向主管汇报每天客户的情况；
11)负责跟进有希望但尚未成交之客户；
12)定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；
13)按时完成上级交办的其他工作。
3、商场招商专员的岗位职责
岗位要求：
1.负责招商部锁分配的招商任务的跟踪；
2.配合处理招商日常工作，并对所承担的工作负责；
岗位职责:
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
4、准时通知商家如何办理租赁手续及必备文件；
5、对商家成交后提出的各种问题作出详细解答并协助商家解决招商后的跟踪服务；
6、对招商部模型的摆设和清洁进行检查、整理；
7、整理招商资料，确保资料整齐完整；
8、负责接待每天的到访客户；
9、负责接听每天客户咨询的来电；
10、负责登记每天的客户资料；
11、负责办理已成交客户合同的签定；
12、负责向上级汇报每天来访客户的情况；
13、负责跟踪有希望但尚未成交之客户；
14、积极参与公司会议，并提出招商一线中出现的各类问题和建议。
15、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。
4、招商专员的岗位职责
一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管（主办）负责公司产品的招商工作。
三、定期向招商主管（主办）汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
七、建立商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的按期收龋。
十一、完成领导交办的其他工作。
招商专员岗位职责 篇3
职责描述:
1、负责案场招商接待，引进相关企业并完成业绩;
3、负责外部行销，拓展招商渠道，引进相关企业;
3、负责客户合同签约、回款催缴、银行及财务对接等销售工作;
4、负责客户交房和退租及续租等各类客户服务工作;
5、负责建立客户台帐及录入相关数据工作。
任职要求:
1、大学大专及以上学历，形象及气质较好;
2、一年以上大型房地产企业营销经验，办公楼及产业园项目经验优先;
3、熟悉招商流程、招商技巧、区域招商政策、合同条款;
4、有出色的客户服务意识、较强的任务拓展和人际交往沟通能力;;
5、具备团队协作精神和抗压能力，勤奋负责、学习能力强。
招商专员岗位职责 篇4
岗位职责:
1.大专以上学历;
2.有较强的沟通、分析和判断能力，具有团队合作精神;
3.熟悉业务流程，有经验者优先。
任职要求:
1.负责客户开发、拜访、洽谈、跟进合同签订及回款事宜;
2.维护新、老客户关系，采取电话拜访，业务接待等方式，动态了解客户服务需求;
3.协助总经理落实招商等各方面事宜。
招商专员岗位职责 篇5
岗位职责:
1、协助上级负责招商项目的管理与具体执行;
2、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，完成相关研究报告;
3、协调接各部门工作，保证项目招商工作顺利开展;
4、了解岗位相关业态主要技术要求与其招商、运营过程中的业务重点
任职要求:
1、专科及以上学历，市场相关专业优先;
2、1年以上娱乐(精通3c、数码产品)百货零售招商经验，;
3、有参与或负责操作娱乐业态主力店经验;
4、对外沟通强，具备良好的学习意识与能力，了解商业体招商、筹备、运营全过程;
5、资源拓展能力与执行力强，善于开发新商业资源，思维活跃
招商专员岗位职责 篇6
职责描述:
1、市场调研，汇总数据，挖掘资源;
2、招商执行，商户接洽;
3、配合项目的各种招商推广活动;
4、领导安排的其他招商相关事宜。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、1-2年以上商业招商经验;
2、理解力强，反应敏捷;
3、有主观能动性，积极进取，及时完成市场反馈;
4、形象好，善于沟通，良好的人际关系;
5、具有团队作战精神，价值观正确，善于思考学习。
招商专员岗位职责 篇7
1、管理商户，适时掌握商家经营动态并能及时给予支持调动商场活性，改善商家经营情况;
2、分析把握市场和商户需求，并针对市场的变化制定和调整后续运营计划;
3、进行同类市场调研，并形成竞调报告提交商管主管;
4、根据合同节点完成商户收租工作;
5、及时处理商户经营中的突发情况;
6、及时处理商家及消费者投诉问题。
招商专员岗位职责 篇8
岗位职责 ：
1、负责开店礼包等商品的采购工作，落实执行公司制定的商品管理策略，保证业务有效运转；
2、负责与供应商的接洽、谈判，控制采购费用、降低采购成本；对供应商进行评估分级，不断优化供应链，开发引进优质供应商及商品，维护与供应商的良好合作关系；
3、精选商品，打造爆款，落实价格策略，确保类目商品市场竞争力；
4、进行合同、促销方案等商务谈判，争取供应商的资源支持，实现合作共赢。
任职资格
1、本科及以上学历，专业不限，2年以上电商平台工作经验；
2、优秀的商品挖掘能力，精通采购原理及成本控制，有丰富的供应商或品牌资源；
3、优秀的商务谈判能力、决策判断力和组织能力；
4、良好的数据能力、市场洞察力、品类营销规划能力；
5、较强沟通能力和抗压能力。
招商专员岗位职责 篇9
职责描述:
1、在东莞指定区域内负责店铺选址，市场拓展，招商加盟;
2、负责对划分区域的所有社区、写字楼、大型商业广场进行排雷作业，建立完善可拓展选址信息数据库上传至oa办公系统;
3、负责与目标社区、写字楼、大型商业广场物业进行洽谈合作，以租赁或多种方式展开合作;
4、负责自主独立开发意向加盟商，收集加盟商信息、客户需求、客户建议信息反馈等;
5、负责与加盟商洽谈招商加盟政策，讲解政策内容，细化说明市场行业前景，
6、负责与加盟商签订连锁加盟合同，跟进加盟款项等，并上传至oa系统进行合同审批;
7、负责选址前周围3公里范围内汽车保有量信息搜集，填写详细具体的oa表格，进行内部审批，审批通过后方可开店。
任职要求:
1、学历不限，年龄不超过35岁，3年以上工作经验;
2、熟练的电脑操作能力;
3、性格外向，思维敏捷，逻辑性强，具有良好的沟通协调能力、表达能力、谈判能力;
4、有良好的自我管理能力与服从意识，服从安排，执行力强，能够严格要求自己;
5、有招商加盟和与物业洽谈合作工作经验者优先录用;
6、逻辑清晰、条理分明、表达流畅，具有较好的应变能力和亲和力;
7、工作学习主动积极、能吃苦耐劳，能承受一定的工作压力，勤奋、自觉、爱思考;
8、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
9、廉洁自律，自觉接受监督，服从管理，有较好的团队协同作战意识;
10、热烈欢迎全国退伍军人应聘，条件可适度放宽录用;
招商专员岗位职责 篇10
招商部:
一、工作内容:(生命健康，大健康、生物医药等创投领域)
1.负责潜在客户、合作机构、外部中介及转介绍客户等来访接待;
2.负责项目讲解、动态跟进、签约、客户维护等全过程跟进;
3.负责完成领导分配的招商目标任务;
4.负责对招商相关活动的联络与协调工作;
5.协助部门招商流程、方案、租金水平、招商策略等的制定工作;
6.完成领导交办的其他工作。
二、任职要求:
1.高中以上学历，有一定的生命科学，大健康、生物医药等创投领域相关工作经验，;
2.为人正直踏实，肯吃苦，有亲和力;
3.沟通协调、承压能力强，乐观积极并热爱招商工作;
4.具有一定的客户谈判技巧，有独立解决问题和开展招商营销工作的能力;
5.具有房产大型中介、产业园运营、产业园甲方招商部门工作经验且拥有10万平米以上产业园招商经验者优先
招商专员岗位职责 篇11
岗位职责 ：
①制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售；
②负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交；
③掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好客户追踪联系；
④负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告。
任职要求 ：
1：具备1年以上房地产销售工作经验（条件优秀者可放宽）
2：大专以上学历
招商专员岗位职责 篇12
岗位职责:
1.根据公司现有项目，开发、拓展合作客户，完成营销任务指标;
2.搜集与寻找客户资料，建立客户档案，定期提交重点客户反馈;
3.深度挖掘重点客户的潜在需求，为客户提供满意的解决方案;
4.负责处置合同条款的协商及合同签订，跟踪合同履行等事宜;
5.完成上级交派的其他工作。
任职要求:
1、有相关商业投资、演艺招商、外联合作经验者，有商务拓展经验或销售经验者优先;
2、学习能力强，良好的沟通能力、商务谈判能力;
3、积极主动，富有责任心，拥抱变化，能承受业务快速发展带来的工作压力;
4、良好的执行力和团队合作精神
招商专员岗位职责 篇13
岗位职责
1、负责淘宝京东等各大电商平台招商，负责各类平台招商信息发布及信息筛选跟踪，搜集开发意向客户，并主动与客户沟通，准确解答客户疑问;
2、拓展新客户、潜在客户的跟进，整理客户的详细资料并归档分析及管理
3、制定招商推广方案，负责谈判，促成签单，完成谈判、合同签定及收款等一系列招商工作;
4、负责在电商渠道代理商的招商加盟，包括商务谈判和运营跟进，完成公司下达的招商指标;
5、负责与代理商的战略合作关系，协助已开发代理商在电子商务平台成功运营，扩大公司品牌的影响力，达到公司与客户双赢;
6、参与市场调研，并定期更新，向公司提交市调报告;
岗位要求
1、对电商行业有强烈的兴趣和自信心，工作责任心强，具有团队合作精神，积极进取;
2、良好的沟通及语言表达能力，有客户服务意识，能够耐心、周到应对各种客户;
3、熟悉办公软件等，数据处理能力较强，语言表达能力强，思维清晰，反应敏捷;
4、有2-3年电商分销招商工作经验者优先。
招商专员岗位职责 篇14
1、严格执行公司各项规章制度，服从管理。
2、协助物业主管（主办）负责公司商业物业的招商工作。
3、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
4、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
5、定期向物业主管（主办）汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
6、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的按期收取。
7、建立客户数据库，负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
8、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
9、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
10、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
11、完成领导交办的其他工作。
招商专员岗位职责 篇15
职责描述:
一、市场调研:
1、负责收集所辖业态在各商圈的分布情况、经营状况等信息;
2、负责对同类竞争项目分析，整合市调信息形成规范报告;
3、制定不同时间段的市调计划和目标，并及时总结、上报领导。
二、客户管理:
1、对于重点品牌和目标性品牌，确保良好的沟通渠道;
2、根据客户情况进行分类管理，执行差异化的招商方案。
三、品牌储备:
1、根据本部工作安排，制定详细的个人工作计划和品牌储备计划;
2、负责对意向储备品牌的前期了解、资料收集和记录留存工作;
3、负责本部品牌资源库的更新和维护。
四、客户谈判:
1、负责谈判前的准备工作，充分了解对方的相关资料，后对谈判内容和结果进行有效预估;
2、灵活运用多种谈判技巧，确保招商计划的达成。
五、客户签约:
1、对客户提供的所需签约相关资质进行审核，并复印留存备案;
2、与客户确认详细的合作条件，报上级审批后根据详细合同文本，与客户完成签约工作。
六、品牌进场前的装修跟进:
1、与公司物业部工程针对房产技术条件进行对接，及时向客户发放装修管理相关规定;
2、协同物业部工程对商铺的装修设计图纸进行审核，并协助商铺办理进场施工手续等;
3、负责对商铺装修进度的督促，检查商铺是否按照已审批的图纸进行装修;
4、商铺装修施工结束时，协助物业部工程对商铺装修工程进行验收。
七、客户回访:
对商场重点品牌进行定期回访，了解其目前的市场经营状况，并对客户进行评估。
任职要求:
1、统招本科及以上学历，1年及以上商业地产、百货或大型购物中心招商工作经验，优秀应届生亦可考虑;
2、熟悉商业地产的招商工作流程、行业政策及行业规范;
3、熟悉主力店、餐饮配套、服装及生活精品等国内外品牌，具有一定的品牌资源;
4、具备良好的市场洞察力、行业敏锐性和可培养性，能够掌握一定的谈判技巧，具备良好的商业谈判能力;
5、具备一定的室内装饰装修设计、工程施工的知识;
6、具有一定的cad、3dmax识图及制图能力。
招商专员岗位职责 篇16
岗位职责:
接洽所属区域资源，诸如政府、中医院、中药材种植大户、中药初加工及饮片企业，协助综合类会员及经纪类会员开发市场，做好渠道搭建、渠道维护，执行好会员政策，负责接触、洽谈、签约、协助开发及售后服务。
任职要求:
大专及以上学历，从事销售工作5年以上经验，有渠道开拓工作及渠道招商工作经验。 负责接洽所属区域资源，诸如政府、中医院、中药材种植大户、中药初加工及饮片企业，协助综合类会员及经纪类会员开发市场，做好渠道搭建、渠道维护，执行好会员政策，负责接触、洽谈、签约、协助开发及售后服务。
招商专员岗位职责 篇17
岗位职责:
团购组招商专员
1、积极挖掘各级区域团购客户，并向客户进行产品的推介，负责招商团购客户业绩指标的完成;
2、维护团购客户关系，开发新的团购客户、追踪潜在团购客户与客户建立良好合作关系;
3、搜集市场信息及市场动态、开发、了解并满足团购客户需求;
4、负责与团购客户谈判、发掘产品区域团购的客户;
5、对团购客户开展专业的产品指导工作;
6、负责团购客户的售后指导工作并适时进行团购客户跟踪回访工作;
招商专员岗位职责 篇18
招聘的职位:药品招商
职位要求:大专学历，医药相关专业，年龄45岁以下，有网销，电销经验者优先
岗位职责:公司提供客户名单
1.根据部门内所辖的医药品种开展招商工作;
2.根据客户需求提供产品和产品相关的各种服;
3.建立良好的客情关系，积极拓展公司其他品种;
4.搜集整理客户信息，并根据推广需求邀请客户参加公司组织的推广活动。
上班时间:8:00-12:0013:30-17:30
休息时间:双休，法定节假日正常休息
招商专员岗位职责 篇19
岗位职责
1、负责商业地产项目的对外招商工作;
2、负责客户开发，资料收集，谈判及合同签署等;
3、负责代理商的开发和管理，维持良好的合作关系;
4、通过沟通深入了解客户需求，提供可行性建议，并积极反馈;
5、根据实际工作情况对本项目招商招租进行推广。
任职资格
1、本科以上学历，优秀大专毕业生也可考虑，专业不限;
2、有较强的沟通分析和判断能力，具有团队合作精神;
3、熟悉案场日常管理、业务谈判流程，有经验者优先;
4、有良好的服务意识和创新意识，具有亲和力和抗压力，形象气质佳，并愿意接受新鲜事物。
招商专员岗位职责 篇20
岗位职责:
1、负责餐饮项目的招商工作;
2、通过专业知识，对客户进行沟通、接待、签约，
任职要求:
1、年龄18-35岁，普通话标准，热爱销售。
2、中专以上学历，有无销售工作经验均可;
3、有较强的学习、沟通能力，善于交际;
4、有良好的团队合作意识和承压能力;
5、能吃苦耐劳，保持良好的工作积极性。
有无经验、学历都不重要，只要用心做，用心学，公司都会用心培养。 公司现发展阶段，有很好的晋升发展机会，欢迎热爱销售的伙伴加入。
招商专员岗位职责 篇21
职责描述:
1、负责海外加盟商的开拓和沟通。
2、对加盟申请人的咨询以书面、电邮、传真等方式进行回复;
3、参与准加盟商的资格审核和评估分析;
4、在上级带领下，完成海外门店拓展目标;
5、负责协助上级主管对海外加盟店拓展及安排;
6、协助上级主管推行招商活动。
任职要求:
1、有连锁门店招商经验优先。
2、有激情，能出差。
3、对快时尚百货有招商经验的优先。
4、对商超内部区域性质加盟有经验者优先。
5、懂英语，能流畅和客户沟通。
6、能适应中长期海外出差
;标签： 追踪结果并进行调整 追踪客户与定制奖励的互动并根据需要进行调整
