引言
品牌推广活动是企业成长和成功的关键。为了确保这些活动有效且富有成效，评估和监测这些活动至关重要。本指南将介绍如何跟踪、衡量和持续改进品牌推广协议。跟踪协议绩效
追踪协议绩效是评估的第一步。以下是一些需要追踪的关键指标：定量指标
- 网站流量
- 社交媒体参与度
- 潜在客户数量
- 转换率
定性指标
- 品牌感知
- 客户满意度
- 市场份额
衡量协议绩效
一经追踪，协议绩效就可以通过以下方式进行衡量：比较基线
在活动开始之前，建立一个基线，以便对协议绩效进行比较。这将有助于识别活动的影响。目标设定
明确定义活动的目标，并根据这些目标衡量绩效。目标应是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有限时的 (SMART)。分析和报告
定期分析收集到的数据，并向利益相关者汇报结果。报告应清晰易懂，重点关注关键绩效指标 (KPI)。持续改进措施
根据评估和监测结果，采取持续改进措施至关重要。以下是需要考虑的一些措施：改进营销策略
根据结果调整营销策略，以提高有效性。考虑不同的受众、渠道和信息。优化内容
确保网站、社交媒体帖子和其他内容与目标受众相关且引人入胜。定期更新和改善内容。利用技术
利用自动化和分析工具来跟踪和衡量协议绩效。这将有助于识别趋势和机会。与利益相关者合作
与利益相关者合作，包括代理商和客户，以获得反馈意见并改进活动。结论
评估和监测品牌推广协议至关重要，以确保其有效性和成功。通过跟踪、衡量和持续改进协议，企业可以最大限度地发挥其投资的回报，并建立强大的品牌形象。随便一篇论文100字
烟草精准营销论文合理运用精准营销策略，进一步促进工商协同发展摘要我国烟草行业不断加快改革，加强管理，逐步提高培育品牌水平，增强整个行业的竞争能力。 工商协同营销已经成为烟草行业发展的一种新形势，实现卷烟的精准营销成为工商协同的一个较好的手段和途径，本文就合理运用精准营销策略，进一步促进工商协同发展进行探讨。 关键词烟草；精准营销；工商协同1．引言我国烟草行业最鲜明的特点是国家烟草专卖体制。 近年来，行业不断深化改革，引入市场机制，逐步加强集中管理。 在2002 年，国家烟草专卖局明确提出了大企业、大品牌、大市场的行业战略，为行业改革与发展指明了方向。 到2007 年，国家烟草专卖局开始推广协同营销理念，工商共赢、协同营销的理念迅速得到全行业广泛关注和重视。 2008年，《国家烟草专卖局关于进一步推动工商企业协同营销工作的指导意见》出台，并在北京等单位开展试点，着力探索工商协同营销模式。 2010年，国家烟草专卖局姜成康局长在全国烟草工作会议上强调，要继续推进工商协同营销，全面提高培育品牌水平。 至此，工商协同营销，全面提高培育品牌水平在整个烟草行业开展起来。 纵观烟草行业一路走来的改革发展，工商协同营销的根本目标和任务是培育行业知名品牌，提高行业的竞争力。 如何更好的实现这一目标呢？精准化营销的提出可以说是这一目标实现的导航灯，这一营销理念是当今营销界的热点问题。 合理运用这一理念，进一步促进工商协同发展，为行业知名品牌价值的提升提供了重要实现途径和手段，是有效推进市场营销上水平的重要举措，为行业卷烟上水平战略目标的实现提供了重要支撑。 2.工商协同营销2.1 工商协商的定义工商协同营销成为当前烟草行业的热门词汇，是指烟草工业与商业协同联手，共同以培育大品牌为工作目标，充分发挥市场与计划信坦的调控作用，从而获取双赢的营销模式。 工商协同营销以平等互利、互动互信、资源共享、效率责任为指导，通过建立市场导向、面向消费者、面向客户的营销体系，着力解决工商企业营销脱节、重复投入、省内依赖等问题，努力克服非市场因素，营造公平竞争环境，形成全国统一市场，构建新的营销模式，提高行业营销效率，降低内部交易成本，促进企业有序竞争，培育中国烟草优势品牌。 2.2 工商协同的形式工商协同营销紧紧围绕卷烟品牌，通过工业滑清桐企业开展以品牌细分市场，商业企业以市场选择品牌，通过加强信息沟通，提高服务水平，共同促成战略目标的达成和实施。 但考虑到工商协同营销工作是跨越行业供应链的两正岩个组织之间的纵向协同营销工作，要实现目标一致，措施得力的协同营销工作，需从信息平台建设、内部结构建设、行业营销操作等方面进行有效对接，以期实现双赢局面。 2.2.1 信息对接工商协同营销工作的深入开展首先应以营销信息共享平台建设为前提，然后明确工商双方营销信息需求，完善信息交互内容，从而做到信息共享，信息互补，避免出现重复信息的搜集或没有价值信息的采集，浪费人力物力财力。 工业企业要及时分享提供企业品牌的基础信息（包括企业自身信息，卷烟品牌信息，年度营销计划等），产品工业这一方面的产品链接信息（包括产品生产计划，工业月度发货信息等），工业企业内部的经营信息（包括工业月度卷烟销售数据，工业月度经营报告）；商业企业要注重挖掘、利用、共享平台商业基础信息(包括市场背景信息，零售户信息等)，实时销售信息（包括零售监测信息，销售数据汇总信息等），产销链接信息（包括需求预测信息，商业企业日程安排等），经营分析信息（包括月度市场营销活动信息，商业经营分析报告等），这些以信息化手段形成通畅、高效的对接。 2.2.2 组织结构对接工商协同营销的根本目标和任务是培育行业知名品牌，探索符合行业整体品牌发展战略的协同营销实现机制，加快形成全国性品牌、区域性品牌为系列的中国烟草品牌体系，是行业发展的需要，也是工商协同营销的根本目标。 工商协同营销工作的实现应围绕这一目标，双方积极探索，不断创新，制定富有效率、充满活力的协同营销组织架构，如商业企业设立品牌管理部门、工业企业设立首席品牌代表等，通过完善工商协同组织架构，进一步明确双方组织、人员接口，优化协同岗位，加强技能培训，提高工商之间的对接能力。 2.2.3 营销操作对接工商协同营销工作应建立公平的协同营销规则，以规则实现协同营销在策略和操作层面的对接。 要根据订单供货流程要求和工商协同营销流程框架，实施分工明确、目标统一、步调一致、无缝对接的流程优化，主要包括协同预测、协同产销、协同供货、协同促销、一体化物流和协同信息等环节，形成完整统一的协同营销主流程，以流程连接和固化协同接口。 3.精准营销3.1 精准营销的定义精准营销是当前比较时髦的一个营销术语 ，它是由菲利普·科特勒提出的一种创新观念的营销理论。 从理念上讲是关心客户的长久利益和终身价值 ；从技术上讲是传统定性的营销转变成定量的营销；从理论上讲则是个性沟通及顾客增值理论。 整体的营销思想是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。 大致意思就是充分利用各种新式媒体，将营销信息推送到比较准确的受众群体 ，从而既节省营销成本，又能起到最大化营销效果。 总而言之，所谓精准营销就是通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者进行细致分析 ，根据他们不同的消费心理和行为特征。 企业采用有针对性的现代技术，方法和指向明确的策略 ，实现对目标市场不同消费者群体的强有效．高回报的营销沟通。 3.2 精准营销之烟草行业2010年全国烟草工作会议上，国家局在关于进一步加大品牌培育力度的论述上，要求全行业要深入开展按订单组织货源、工商协同和精准营销工作，着力提高品牌培育能力。 深入推进按订单组织货源，切实尊重消费者选择，认真做好需求预测工作，使订单更好满足市场需要。 深入推进工商协同营销，进一步完善工商对接方式和协同机制，继续鼓励异军突起、后来居上，高度重视低焦低害产品和雪茄烟培育，引导消费，引领潮流，共同做好知名品牌培育工作。 从论述中我们可以看出，精准化营销工作是继按订单组织货源，工商协同营销后提出的在促进大企业，大品牌，大市场战略目标形成的又一重要举措。 在全行业加快培育532和461知名品牌战略目标的的进程中，精准化营销工作为品牌规模扩张的同时不断提升品牌价值提供了重要的支撑和保障。 4.精准营销三要素与工商协同国烟办综〔2011〕197号国家烟草专卖局办公室关于深入推进卷烟品牌精准营销工作的意见明确提出，精准化营销工作要以卷烟上水平总体规划为指导，按照准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升的工商协同营销总体要求和精确信息、精准投放、精细管理的精准营销工作要求，通过开展卷烟品牌精准营销，促进工商深度协同，提高知名品牌市场竞争能力，扎实推动市场营销上水平。 可见，精准营销三要素--精准信息，精准投放，精细管理是对精准营销的有力阐述，也是精准化营销工作开展的三驾马车，同时这三精也能更好的促进工商协同，同时也需要工商协同营销工作的支撑。 4.1精确信息是工商协同的前提和基础通过构建知名品牌卷烟精准营销体系，实现品牌发展的信息渠道从多层次信息采集向通道式信息共享转变，实现信息采集的便捷性与顺畅性，进一步夯实品牌发展的市场信息基础，提升品牌发展的内在质量，促使实施精准营销的品牌市场价格稳定、社会库存合理，提高其覆盖率和上柜率，改善其动销率和断货率。 这就要求进一步明确工商双方的信息需求，并要建立健全工商协同信息共享机制。 以中华卷烟营销为例，首先对全市中华品牌目标客户，应用信息采集分析系统以周为单位，按照分层抽样法，选择不同经营业态、经营规模，确定样本客户，然后通过调查验证吸纳为中华品牌精准营销目标客户，再通过信息平台实时客观的反映出零售客户的动销率、断货率、存销比和价格波动情况，并通过工商协同营销平台的对接，使工业企业直面市场的营销机制不断充实和完善。 4.2精细管理是工商协商的保障精准营销工作能否取得实效，其重点在于对工商协同，信息共享，品牌定位、市场细分，精准投放，品牌发展趋势分析等重点环节进行精细有效管理，以此保障精准化营销工作取得实效，促进知名品牌市场价值的不断提升，通过健全过程控制和考核评估，以工作持续改进为精准营销提供有效支撑。 中华卷烟利用《中华品牌服务手册》开展专题培训，提高营销人员在精准营销过程中的指标跟踪、过程监控、指导经营等技能。 4.3工商协商是精准投放的关键在精确信息的基础上，精准投放是完成精准营销工作的核心，工商协商是关键。 首先，工业企业对品牌进行准确定位，商业企业对市场进行精准划分细分，对品牌目标消费群体进行选择，据此选择最佳通路（渠道），使品牌与目标消费群在终端快速实现相遇。 目前，货源投放从多环节向扁平化方向转变，就是一个很好的尝试，有效的提高了投放的精准性。 以中华卷烟为例，在某市就实行四步法投放措施。 第一步，严格标准，分客户；第二步，划分商圈，定市场；第三步，关注节点，控节奏；第四步，集成信息，点对点。 通过这四步措施，收到了很好的效果。 综上所述，实现卷烟上水平的首要任务就是要合理运用精准营销，大力促进工商协商，不断提升烟草品牌培育水平以此为实现烟草营销新发展的突破口，全面提升烟草市场活力，更好地满足市场消费需求，真正实现烟草上水平的工作任务要求。 从而，推动烟草行业快速、规范、健康、科学发展。 参考文献[1] 烟草业的精准营销--中华品牌全国战略.市场.2011(6)[2] 安阳烟草精准营销模式探析.管理观察.2010（12）[3] 精确信息、精准投放、精细管理、精诚服务--晶派红双喜精准营销四部曲.上海商业[4] 精准营销研究现状.经济研究导刊.2010(9)
业务管理包括哪些内容
业务管理包括的内容有：战略规划、组织架构和设计、绩效管理、风险管理、运营管理、市场营销、金融毕戚管理、技术和信息管理、运营改进和质量管理
战略规划：制定和执行组织的长期目标和战略计划，包括确定市场定位、竞争策略和经营模式等。 组织架构和设计：建立适合组织目标和战略的结构和职能划分，确保有效的跨部门协作和沟通。 绩效管理：制定和执行绩效管理体系，设枯数腊定目标、评估绩效并提供反馈，激励和奖励员工。 风险管理：评估和管理组织面临的风险，包括市场风险、法律风险、经营风险和安全风险等。
运营管理：管理日常运营活动，包括供应链管理、生产管理、质量控制、库存管理和物流等。 市场营销：制定并实施市场营销策略，包括市场调研、产品定位、品牌推广、渠道管理和销售策略等。 人力资源管理：招聘、培训和管理员工，包括绩效评估、薪酬福利管理、员工关系和团队建设等。
金融管理：财务规划和预算管理，包括资金管理、成本控制、财务报告和资本投资决策等。 技术和信息管理：管理和利用技术和信息资源，包括信息系统建设和维护、数据分析、网络安全和创新管理等。 运营改进和质量管理：通过流程改进、质量管理和持续改进手段，提高效率、降低成本和提升质量。
业务管理方案
制定战略计划：明确组织的长期目标和愿景，进行市场调研和竞争分析，制定战略计划和行动方案。 这包括确定目标市场、产品定位、竞争策略和市场营销计划等。 设计组织结构：建立适应战略目标的组织结构，明确各个部门和岗位的职责和权限，以促进协调和协作。 确保信息流通畅，决策权威清晰，实现高效的业务运作。
进行运营管理：优化供应链管理，确保生产流程高效、质量控制到位，并采取合适的物流策略。 注重数据分析没滑和业务流程改进，以提高运营效率和生产能力，并减少浪费。 风险管理：评估和管理业务面临的风险，并建立相应的风险管理措施和应急预案。 确保组织在面对市场变化和外部环境变化时能够灵活应对，并降低风险对组织的影响。
商务主管岗位职责
商务主管岗位职责（通用20篇）
在当今社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。 岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是我帮大家整理的商务主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。
商务主管岗位职责 篇1
1、负责公司所属营业部机构的大客户资源的收集、整理和管理工作；
2、负责掌握大客户信息管理；以及部门团队管理，定期向公司汇报部门情况，编制报表，定期报送负责人。
3、负责按照规程执行公司所属职务，及时录入规范的管理信息，并按程序完成有关手续；
4、认真执行公司年度计划，不得以任何借口来推诿工作；认真执行公司下达部门任务，领导团队按年度计划执行标准，
5、对全年工作计划作出分解。 对季度、月度任务目标进行追踪，积极带领团队参加公司部门培训。
商务主管岗位职责 篇2
1、全面负责公司商务管理相关事宜，规范商务流程，确保公司利益；
2、负责重大项目的商务谈判，审核商务合同条款，组织起草合作协议；
3、监控项目合作的开展、运营等工作，并对其效果进行评估；
4、客户管理及大客户的开发、维护；
5、回款管理及应收帐款催收；
6、与销售、生产部门协调，确保产品供应，满足市场需求；
7、指导商务部协助各地销售人员完成公司各产品在各地的招投标工作。
商务主管岗位职责 篇3
一、岗位职责：
1、收集、整理、分析相关机构资料，并制定合作计友旦划；
2、代表企业与中介，政府机构，相关协会等进行商务框架协议谈判；
3、对于商务合作伙伴的需求进行及时反馈跟踪；
4、定期与商务合作伙伴进行沟通，建立良好的长期合作关系；
5、完成上级领导安排的其他工作任务。
二、任职要求：
1、具有良好的职业道德素养，诚实守信；
2、大专及以上学历，2年以上从事商务拓展，商务框架协议谈判相关工作经验；
3、具有优秀的资源整合和商务谈判能力，良好的营销策划能力、应变能力及协调能力；
4、为人正直，工作责任心强，能够承担好芹扰一定的工作压力。
商务主管岗位职责 篇4
1、渠道开发：设计院、品牌商、服务商、展会、网络等渠道的开发。
2、项目洽谈：自主信息洽谈、报价、计划书的制定、业务公关。
3、项目跟单：设计跟单、商务对接、收款、客户关系维护。
4、负责跟单项目工程资料的收集与管理。
5、独立或协助完成商务谈判，并形成会议纪要，为领导决策提供依据。
6、对跟踪项目的甄选、设计方案审查、预算书的审查、合同主首掘要条款的审查。
7、负责合同草稿在甲乙双方之间的磋商流转与意见交换，并作出修改与固定，最终定稿并签署合同。
8、负责签约合作客户日常工作的沟通与协调。
9、负责部门商务专员的培训与指导工作，提高部门人员的专业素质与业务水平。
10、根据公司制定的考核指标，按时完成各类款项回收工作。
商务主管岗位职责 篇5
1、为顾客提供电话、传真、复印、打字等服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常进行，努力完成每月的各项任务。
2、根据本中心的具体情况和不同期的特点，制订有效的工作计划，经前厅部经理审批后实施。
3、与本中心业务往来部门保持联系，与酒店有关部门保持密切联系，以保证电信业务的顺利进行。
4、负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁，保证各种设备的正常运行。
5、熟悉酒店的各种规章制度，熟悉电信业务及工作程序,对业务质量进行把关。
6、遇有重要客人住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面更大限度地配合酒店的接待工作。
7、负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、操作技巧、思想素质等，并定期进行考核。
8、负责所属员工的班次安排，监督员工的考勤，了解员工的思想动态、工作情况，帮助员工解决工作上的难题。
9、督促领班、服务员履行各自的职责，并指导他们的工作，根据下属的工作表现给予奖罚。
10、检査下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程和《员工守则》的情况，在商务中心的工作范围内，妥善解决客人的投诉。
11、检查当班工作记录，妥善完成上级交办的其他任务。
商务主管岗位职责 篇6
1.配合分公司制定各部门的编制及职能。
2.收集并监控各部门的人力需求。
3.建立快速、有效、低成本的招聘渠道。
4.组织人员的招聘及面试。
5.建立并更新面试的测评工具及方法。
6.核查人员的入职资料并办理入职手续。
7.核查人员的流失原因并办理离职的手续。
8.控制分公司的人员流失率。
9.监控分公司的人员调动、转岗并办理调动、转岗手续。
10.组织及审核人员的转正、晋升工作。
11.组织员工的沟通交流会及员工活动。
12.管理及变更人事系统及员工档案。
13.管理及变更员工的劳动合同。
14.制定并更新人员的异动报表。
15.建立人员储备机制并推行。
16.跟进人员的待岗情况。
17.完成上级交办的其他事项。
商务主管岗位职责 篇7
1.业务流程管理：根据公司现有业务达成客户需求，设计业务流程，并在日常的工作中监督流程的运行结果及质量，并不断充实及完善此流程。
2.根据本企业业务市场规划、编写方案设计报告、方案实施报告。
3.业务方案的开发：针对客户需求，制定响应解决方案。
4.业务信息收集与分析：整和公司业务数据，实现系统化管理，在基本数据的基础上，针对客户的特性进行分类分析。 为客户提供及时准确的运营数据以及分析结果。
5.根据公司业务运转状况编写业务系统需求说明，并协调系统的研发、测试、实施和服务等工作。
6.统筹安排系统方案的制定、资料管理、方案实施等工作，检查分析程序设计系统，以支持企业的应用系统。
商务主管岗位职责 篇8
1、执行公司商务管理相关事宜，完善商务流程；
2、带领团队人员完成销售合同制作、项目订单跟踪、月度销售统计、销售方案跟踪、设备进出口运输等数据报表，并向公司及部门负责人做工作汇报；
3、协助接待公司来访客户，介绍相关业务内容；
4、负责记录客户的相关意向，维护良好的客户关系，定期回访客户，协调客户咨询和争议，做好与客户的后期服务和再次开发；
5、协调本部门与公司内部相关学习网部门的衔接与日常工作配合；
6、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议；
7、完成上级领导交办的其他工作。
商务主管岗位职责 篇9
岗位职责：
1、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程；
2、收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查；
3、熟知公司经营政策、方针，并负责向门店传达和跟踪；
4、商务信息的收集、整理、分类，对门店信息时时跟踪；
5、负责各部门的沟通、联系，帮助和解决门店日常运营中的一些问题；
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，熟练使用word，excel,PPT等办公软件；
2、学习能力强，有一定的文字功底；
3、领悟能力强，灵活应用各种资源，具有团队合作意识；
4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力；
商务主管岗位职责 篇10
1.根据渠道经理的工作安排，负责编制销售渠道拓展方案，并按时提交至渠道经理审核。
2.根据销售渠道拓展的要求，具体负责销售渠道的开发与管理工作。
3.负责对渠道内容重要客服进行开发，沟通，制定合作方案。
4.负责贯彻本企业的销售渠道政策，并为销售渠道提供必要的支持服务。
5.拟定和完善新渠道的建设方案，策划新渠道的市场推广活动，并对渠道的销售过程进行组织与管理。
6.对新渠道产品的定位和价格策略提出建设性意见。
8.定期或不定期对渠道管理工作实行总结，向渠道经理提交总经报告。
商务主管岗位职责 篇11
职责描述：
1、负责线上b2c渠道电商销售渠道的开发及维护，各大电商网站分销、渠道及费用管理工作；
2、维护和拓展各大电商网站业务平台的合作关系，确保电商平台资源发展和良好的合作环境；
3、各电商平台活动的报名、跟进、竞争对手、竞争产品信息的收集与反馈的管控工作；
4、各电商渠道销售计划制定与执行：根据公司经营及业务发展战略和销售目标，达成年度渠道销售计划。
5、销售跟踪与控制：负责建立和优化电商渠道合作流程，签订渠道销售合同，监督检查合作合同履行；
6、销售信息管理：收集整理行业市场动向、竞品信息、数据资料，制定渠道销售重点、要求和市场策略；
7、客户关系管理：积极主动地沟通客户，收集、分析、考察、评估各类渠道资源，反馈市场信息及客户需求意向，寻找新的商业机会和潜在资源。
8、tp及经销商沟通及管理，核销费用管理，经销商年度目标的达成及回款。
任职要求：
1、大学专科以上学历，具有3年以上京东、天猫、1号店等网络渠道平台运营推广以及团队管理经验；
2、具有新电商平台/新经销商拓展能力，市场嗅觉敏锐，合理充分利用可控资源并进行整合利用；
3、熟悉电商营销和网络营销的资源及手法，能够全面分析一个产品在电商平台的销售模式及推广方式，对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；
4、具备较强的领导力和团队合作理念，善于沟通协调：
5、善于数据分析，从数据中找出提高销售额和转化率的方法
6、具有丰富tp或经销商管理经验。
商务主管岗位职责 篇12
工作职责:
1、负责编制及起草项目合同及相关技术协议文件等;
2、管控业务合同审批的合规性及审批流程;
3、不同客户预签订合同的风险点梳理和应对方案编制;
4、优化企业合同条款;
5、合同风险点宣贯及培训(给销售人员)。
任职资格:
1、精通风电行业法律规范,具备销售合同谈判能力。
2、熟悉风电场项目销售合同内容,准确辨识合同潜在风险。
3、熟悉主要客户合同谈判策略,能有效控制并转化合同潜在风险。
4、具备合同条款分析能力,能统筹分析各类合同风险数据,定期编制各客户销售合同后分析报告。
商务主管岗位职责 篇13
1、客户中心接待主管岗位工作职责
1、接待主管直接上级：客户服务中心主任
2、接待主管直接下级：接待员
3、接待员直接上级：接待主岗
4、接待员直接下级：无
5、负责外来人员的接待、登记、引导。
6、负责记录、传递生产运行、协调工作中的各类信息，对有关通知、各种指令等进行上传下达。
7、负责接待用户以电话、来人、来函或其它形式的报修、投诉、咨询、建议或求助，进行登记并协调处理用户提出的各种问题、报修或投诉，对重大问题要及时呈报上级领导或生产运行部。
8、对用户提出的报修、投诉、咨询等无法直接处理或当即答复的，要马上与各业务主管协调相关部门或相关人员予以查询解决，并将处理结果记录在案。
9、负责填写《派工单》，及时将维修任务分配给责任区的维修班。
10、负责跟踪问题的落实结果，针对各项服务，做到主动沟通，及时进行用户回访，认真记录回访意见，有关信息及时反馈，需向领导汇报的要及时请示汇报。
11、负责受理用户的装修申请事宜，办理相关装修手续。
12、负责接待岗位基础资料、文件的分类、查询、整理、归档和完善工作。
13、统计填报生产运行工作的相关数据表格，搜集各种服务信息，定期向上级部门提供相应的服务质量报告。
14、负责对生产情况进行综合协调。
15、负责执行物业集团内部实行的客户服务中心联动工作。
16、根据公司规定，认真学习管理体系文件，并按照文件要求开展工作。
17、负责客户服务中心接待室环境的清理、维护。
18、完成上级领导交办的其它任务。
19、接待主岗人员除应履行上述职责外还应做到以下几项：
负责对新近接待员进行入职引导和培训。
负责对接待岗位的日常工作进行监督和指导，并对接待岗位的整体工作进行合理调配。
负责监督本系统内纵向向下的客户服务中心职能的履行情况。
负责对接待室内工作环境进行管理。
负责接待室内消防设备的月度检查、记录填写。
负责按照公司规定，定期对管理体系文件进行岗位测评，并提出持续改进意见。
负责按照公司管理体系与相关规定的要求，结合岗位实际，提出关于接待员休息的合理建议。
2、岗位任职条件
教育：高中以上学历，年龄在18周岁以上，28周岁以下。
健康状况：身体健康，无任何传染性疾病或病史，能够胜任本职工作。
工作经验：具备基本的物业管理知识和计算机操作知识，有1年以上相关工作经验。
特殊技能：能够熟练操作office、excel工具软件。
培训及资历：任职期间，接受物业管理、建筑基本知识、服务礼仪等方面的培训。
执业素质：
开朗乐观，态度和蔼可亲，富有爱心、耐心、责任心，沟通协调和应变能力较强，具备较强分析、解决问题的能力和说服力，语言的组织、表达流畅，思路清晰，考虑问题较为全面。 有一定的团队意识和服务意识，具备良好的综合素质，能够不断学习并提高自身的工作能力。
3、岗位权限
权力
有权对用户的报修进行合理派工，下发派工单。
有权要求相关部门和人员配合工作。
有权将发现的不符合规定的现象和用户对各岗位的有效投诉上报直接上级，如情况严重可直接向主管领导汇报。
有权对生产运行工作中的相关数据表格，搜集的各种服务信息的准确度进行监测。
有权对客户服务中心的生产运行情况进行综合协调。
有权对服务范围内发现的不符合公司或客服中心物业管理规定的行为予以劝阻、制止、上报。
责任
对接待工作质量负责。
如因工作失职给公司造成经济或名誉上的损失，应承担相应的经济责任和行政责任。
接待主岗人员除具有以上权限和责任外还具有以下几项权限：
有权对接待员的日常工作进行监督、指导，有权对接待岗位工作进行整体调配并对工作执行情况进行监督考核。
有权要求相关部门和人员配合工作。
有权对本系统内纵向向下的客户服务中心职能的履行情况进行监督。
商务主管岗位职责 篇14
1、根据施工图纸编制施工预算，并组织核备概算图纸、招标图纸和施工图纸的量价对比分析，及时做出项目成本计划，并按照施工进度安排将成本计划进行分解；
2、按规定程序进行成本核算、原材料核算、机械费用核算、人工费核算、管理费核算、能源费用核算，专用基金核算等，努力降低消耗，减少浪费，核算资料完整、齐全、真实、有效；
3、负责物资采购合同、工程分包合同、劳务合同、设备租赁合同的签订，做好量价分析，并严格按照公司《合同评审办法》组织合同评审和日常合同履行的监督；
4、做好月份成本核算、劳务费用结算和大型采购物资的结算工作，建立健全概预算、统计、工程实际消耗等各种台帐，并根据每月完成工程量及各项费用开支，编制本月工程成本情况汇总表，并与计划成本核对，找出偏差，针对偏差提出纠偏措施；
5、及时编制施工图预算、年度结算、竣工结算等项工作，达到工程无漏项，预算项目无漏项，施工图以外项目签证的预算无漏项，各项取费及价差符合规定、无遗漏。并按月做好各班组分包工程的结算工作；
6、根据设计变更、洽商记录和现场签证及时办理经济变更洽商。
7、根据工程进度，及时办理季度验工计价，做好工程价款的回收工作；
8、掌握工程过程零星用工情况，定期结算；
9、组织成本例会，定期向项目经理及有关人员提供成本分析资料；
10、负责组织有关人员编制施工图投资检算、变更设计概（预）算的编制工作，并组织有关人员与甲方进行清概结算，出具最终结算报告；
11、及时收集各种造价资料，建立工作日志，准确记录各种原始数据并整理装订，妥善保管。
商务主管岗位职责 篇15
岗位职责
1、销售部门整体的运营、业务方向，建设领导团队，制定并组织实施完整的销售方案；
2、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务；
3、，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，与客户、同行业间建立良好的合作关系，客户档案的建立完善；
4、确保自己团队成员明确工作进度及个人目标，建立与健全团队各项管理制度；
5、收取应收帐款；
6、完成领导交代的其他事物。
任职资格
1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先（优秀者可放宽招聘条件）；
2、2年以上销售行业（电销、直销、网销）工作经验，有带销售团队工作经验；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，优先考虑同行业经验者；
商务主管岗位职责 篇16
岗位职责：
1、负责公司产品的推广；
2、负责市场销售、客户开发，销售合同的谈判、签订及客户维护；
3、有能力跟进和拓展行业客户的信息化建设项目，能够从技术角度或利用销售技巧，将公司产品和解决方案推广给客户和行业用户；
4、搜集相关行业市场信息，整理并报告，为客户提供优秀的全网营销策划方案；
5、负责产品质量信息反馈，把握市场信息；
6、根据公司销售计划，完成销售目标。
任职要求：
1、市场营销、计算机、通讯等专业，大专以上学历；
2、对互联网行业有自己的简介，了解网站、线上宣传推广者优先；
3、具有开拓创新精神，高度责任心，能承受较强的工作压力；
4、具有良好客户沟通能力，产品销售能力，良好的沟通协调能力和团队合作精神。
商务主管岗位职责 篇17
岗位职责：
1、统筹协调商务部的管理及计划安排；
2、熟悉服装的流行趋势，关注服装的变化及生产流程；
3、根据订单，合理安排采购，生产，物流计划并下发生产通知单。
4、跟踪监督各项计划的实施，以期按要求货期正常出货。
5、协调计划安排，及时调整生产动态变化，保障生产正常进行；
6、负责并协调处理实施过程中各种异常情况。
任职要求：
1、3年以上服装企业生产计划管理经验优先、
2、3—5年市场营销经验者优先、
3、具备良好的管理能力、
4、具备良好的协调组织能力、
5、能够充分、恰当的协调生产系统各部门推动产能提升。
商务主管岗位职责 篇18
岗位职责：
1、及时处理在线咨询、售后服务等过程中所出现的各种问题，给予下属工作指导；
2、优化工作流程、建立完善的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；
3、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度；
4、负责客服部门的日常管理及下属员工的带教指导工作。
任职资格：
1、大专以上学历，互联网电子商务行业背景
2、3年以上同岗位工作经验（10以上团队管理）；
3、具备极强的的客户服务意识，职业素养上佳；
5、个性阳光，具备较强的沟通协调能力；
5、较好的人际影响力，善于团队管理及激励。
商务主管岗位职责 篇19
任职要求。
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
岗位职责：
1、熟悉淘宝，天猫平台规则，能熟练操作天猫淘宝店铺后台各项设置（如价格设定、优惠券设定、库存更新等），完成天猫店铺日常更新，维护。
2、完成直通车、钻展及其他的推广和优化；
3、协作公司策划部门，根据不同季节提出产品及活动优化的方案；
4、会看生意参谋、生意经、淘指数等数据软件，整理、分析店铺及行业数据，并根据相关数据优化运营方案；
5、不断学习产品、类目、平台相关知识，提升自身运营能力，提升店铺销量。
商务主管岗位职责 篇20
岗位职责：
1、负责电商平台（天猫、京东等）B2C平台，制定年度、季度、月度销售任务，负责全面运营推广，领导团队完成年度、季度、月度销售目标。
2、明确网站整体系统定位、功能开发、风格设计、客户体验把握，确立网站定位与发展方向，确定电子商务业务模式，制定B2C电子商务平台的建设方案，并有效实施。
3、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，对B2C商城运营进行统筹规划，店铺经营数据的收集，分析与反馈，持续改善运营质量。
4、全面及时了解市场竞争态势，把握市场动态，快速提供建议报告，有效提升平台竞争力，能根据公司发展和市场反应，快速调整工作。
任职要求：
1、专科或以上学历，电子商务、或计算机相关专业。
2、工作经验3—5年以上，熟悉电商平台的各岗位职责，能统筹安排好各岗位人员的工作，全面负责整个团队的业绩考核工作。
3、具有2年以上独立承担电子商务网络商城项目的流程设计管理和实施优先。
4、具有较强的运营能力、管理能力以及协作能力。
5、有珠宝领域工作经验者优先。
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