上海孚盟软件有限公司的产品品牌
一、实现事找人的工作方式M8改变了传统管理系统人要围着系统功能来操作的工作模式，利用多角度视图，把要做的工作及关注的问题直接推送到桌面，实现了事找人的工作模式。 1、驾驶舱视图“一站式”（one-stop）的信息展示窗口，抽取系统中各模块数据，以个性化订阅方式展示在每个用户的首页，及时告诉你“今天要做什么事”、“应该什么时候做”等关键信息，实现事找人的工作模式，并支持“钻取式查询”， 逐层细化、找到问题源头。 使每个用户不用再到各个模块中去，花大量时间寻找自己需要的信息。 2、下属视图为各个级别的管理者提供了相关下属工作情况展示专用窗口，提供了多级次的树形展开，并结合员工照片用极具人性化的方式，用多维指标量化每个员工的工作状态。 3、客户视图以客户为中心对关联数据进行抽取与展示，多维的数据分析，个性化定制视图。 4、供货商视图对供货商进行多角度分析，对询价记录、质检报告、出货记录、邮件和其他各种资料汇总调阅，让用户全面掌握供货商的情况。 5、商品视图以产品为中心进行关联用户关心的各种历史数据，以及对选中的商品进行多维的数据分析。 二、方便的操作M8人性化的设计，让用户在操作过程中享受工作的快乐。 1、快速录入数据转抄模板快速复制单据，让重复劳动变得格外简单。 excel导入数据让录入数据在复制粘贴中完成。 2、业务追溯以任意一个单据为起点，可以向上追溯单据的来源，也可以下查关联的下推单据，帮助用户快速找到问题的根源。 3、数据变更订阅系统自动记录单据数据的更改历史，并以订阅的方式通知上下游关联人员及时处理相关事务。 三、海量客户管理让企业面对海量客户资源能够科学管理、智能分析、有效跟进。 挖掘新客户，留住老客户。 1、海量客户数据处理多维度分类支持百万级客户管理，多维度细分管理，面对海量客户资源，也能精准把握客户偏好，挖掘客户潜力。 2、智能客户评级用量化的数据对目标客户群进行等级的划分，用量化的方法客观的评价你的客户。 3、完整的防重复录入方案可定制防止重复录入客户的方案，用户可以根据自己的需要设置判定重复的条件与录入检查方式与步骤，支持联想式提示重复。 4、自动编排跟进计划可以按条件定制客户跟进周期，每次跟进后可以根据跟进结果自动推算下次跟进最小间隔，保证客户的及时跟进与服务。 5、公海管理根据业务员能力限定跟进与服务客户数量，没有及时跟进的客户放入“公海”重新分配，保证每个客户都得到有效的跟进，减少客户流失。 四、产品管理对产品的图片、描述、价格、配件、包装、生产细节要求进行细节化的管理1、销售价格策略按客户的等级、订货量及时间段制定公司的销售价格策略。 报价时可以自动匹配相应的价格，即使是新来的业务员也可以快速准确的报价。 2、供货价格管理可以记录供货商在各个时期的采购价格，并可在各种相关单据里灵活调用。 3、配件管理一种产品涉及多种配件，M8可以对配件的价格及配比进行有效的管理，并支持组合报价，自动分解采购，让繁琐的配件管理变得轻松自如。 4、多包装管理一种产品有多种包装，不同包装的装箱率、净重以及毛重等都不同，需采购的包材也不同，M8可以对这类产品进行细致准确的管理。 5、图片管理支持产品多张图片的添加，可以在做单据时自由选择，可按客户分配查看权限，并支持图片批量上传与excel导入，用户可以方便的对产品建档。 6、Ipad商品展示可以和“孚盟派”的展会系统对接，用户可以利用电子商品目录更美观、更方便的随时随地展示企业的产品。 五、业务管理对企业销售、国内采购、进口采购、库存、出运、财务等全过程进行细节化的管理1、客户询价快速的回复客户，合理报价，赢得更多的订单。 2、历史价格快速调阅在给客户报价时，可以快速的查阅以往交易记录，购货成本，以及相关产品厂家价格的信息，以便用户准确的把握客户的价格需求，并快速给客户一个合理的价格。 3、快速准确的报价报价时要考虑运费、保费以及交货期等因素。 M8提供自定义的报价公式，运费智能计算让报价精细化，保证企业合理的利润。 对于套装或带有配件的产品可以方便选配，组合报价。 4、订单成本控制对订单的采购成本、各种费用等进行预估，并且通过审核流程的设定对订单的盈利进行风险控制。 5、客户货款风险控制可以对每个客户进行应收款额度、预收款到款和发货的控制，降低企业收款的风险。 6、订单进度跟踪把握每个可能出问题的环节，把订单、采购、验货、出货以及收付款用订单号进行有效的串联，管理者和业务员可以及时把握进度状况。 7、质量控制对质量环节进行严格把控，不合格的产品不能发货，对厂家的质量和交货期的准确率进行考核，优化供应链。 8、船务单证提供外销的各种商检、报关、客户结算等单证的生成，数据不用从上游的订单流入，不需重复录入，降低错误率，提高单证人员的工作效率。 9、仓库管理可以即时查询库存商品数量。 可以快速盘点，保证商品的账实相符。 可以合理管控商品的进出库业务。 有效的处理库存销售占用问题，为业务人员提供更可靠的库存可用量参考，帮助企业降低存货成本。 支持多种成本计价方式，可以准确的核算存货成本。 六、财务业务部门使用的财务系统，业务员看得懂的财务1、应收应付管理对客户与供货商的货款进行管理，并对应收应付进行收付款核销。 2、费用管理记录销售、采购、出货过程中各种费用的发生情况，并可以按客户、员工和发票查看相关费用。 3、订单利润结算M8提供了对每一票货的成本结算，自动归集采购、费用、佣金及退税等项目，让财务轻松结算成本，让管理者及时了解每票货的费用及利润情况。 七、企业级邮件管理对企业级的海量邮件进行集中的、安全的管理1、邮件资源的集中管理M8让分散在每个员工电脑上的邮件有规则的集中到了一起，这样不仅保证了邮件管理的安全性，更是把邮件作为企业级的重要资源进行有效的管理与利用，让管理者可以轻松的调阅所需的邮件。 2、邮件处理的好助手作为企业专业级的邮件管理系统，M8可以对特定邮件进行回复跟踪、可以对邮件来源地识别、邮件自动转换和提醒、邮件注释备注、在线翻译等等细节功能，帮助员工更方便、更清晰的管理自已的邮件。 3、邮件营销推广用户可以根据细分的客户划分出各自不同的需求，并定制相关的推广计划自动发送，通过邮件推广主动推介公司的新产品、公司动态和促销计划，用最简单快捷的方式赢得更多的意向客户，并且用户可以通过M8制作出精美的产品介绍及邮件营销模板，来统一展示自己企业的形象以赢得更多客户的关注。 4、协同邮件处理M8引入了工作流套件，让邮件可以作为一个任务的开始，并进行多人协同，按一个预定的流程对邮件进行高效的、多人协同处理，更好的服务客户，利用客户资源。 5、邮件自动分发对于陌生客户和成交客户的询盘，按不同的分发规则自动分发，一方面让陌生客户的询盘快速准确而又公平的分发到业务员手上，另一方面老客户询盘又能准确的分发到最原始处理的业务员手中，方便又安全，提高效率的同时，有效避免业务撞单风险。 6、主动跟进用户可以根据客户级别的不同定义客户跟进提醒规则，及时提醒业务员保持跟进的热度，系统还可对业务员长期不联系的客户强制收回或移交其它业务员处理。 7、关怀客户客户的生日、宗教节日或对客户而言有纪念意义的日子来临之际，提醒业务员给客户发一封带有祝福的邮件。 M8群发功能支持客人称呼自动匹配，一对一的单独发送，一定会让客户感觉到一丝暖意，拉近与客户的距离。 八、协同工作 流程自动化工作流套件的引入，让M8在企业管理里有了更加完善的解决方案，实现无纸化办公，提高沟通效率，业务流程自动化推进，降低工作强度。 轻松有序进行工作，用最优路径解决问题 ，把每个要完成的任务直接推送到关联的操作者桌面，真正实现“事找人”的工作方式。 用图形方式直观展示每个节点工作状态。 管理制度执行自动化，大大提高企业对过程管理的能力，对每个任务做到不遗漏，及时准确，企业流程得到严格贯彻 。 及时监督业务执行过程中每个节点的工作状态，并对工作效率进行统计分析，便于企业优化业务流程，不断提高工作效率。 九、领导决策强大的查询统计分析，对业务发展提供有力支持，同时为业务决策和市场规划决策提供依据。 十、知识管理建立企业级知识库，帮助企业对相关的知识资源进行高效、有序的管理，让所有人都能快速而方便地把自己掌握的经验技能以恰当的方式共享，同时访问到自己所需要的信息和知识，从而全面增强所有人的技能素质。 对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档。 所有的知识信息都可以根据不同的需要推送到每个员工的桌面，各种学习资源唾手可得。 十一、平台化的产品架构孚盟始终坚持为每个用户提供个性化的服务，并且让用户用最小的投入得到自己期望的管理系统每个企业都有自己个性化的管理方式，一个固化的或者标准化的产品很难满足企业的需求、以及竞争激烈且多变的市场需要。 M8不但是一套专业的管理软件产品，更是一个可以快速搭建客户个性化应用的平台。 随着当今市场环境的变化，竞争的白热化，人民币的升值，材料和人工成本的增加，让外向型企业步履维艰，新的挑战摆在眼前。 环境改变了，我们不能坐以待毙，让多年苦心经营的企业付之一炬。 冲出逆境以及让成功的企业更加成功的唯一方法就是加大市场营销力度、提高管理水平。 TradeCRM V6.0是一套在危机中孕育出来的产品，不是简单的单证处理，也不是单一的邮件客户管理，它是以客户作为中心，把产品、邮件、询价、订单、财务、营销以及团队紧密的整合在一个共享平台上，促进公司营销能力的提高，达到提升公司核心竞争能力的根本目的。 从容面对海量客户信息，留住老客户，抓住意向客户，挖掘更多的新客户……快速报价，快速准确的答复客户，及时满足客户需求……提升成本控制能力，保证企业的合理利润……让分工协作再也没有沟通的障碍，提高效率……规范基础档案和业务流程，实现管理模式的可复制性，快速扩大销售团队与规模……实现员工变动时零成本交接工作，快捷安全……多维报表使得考核、决策有据可依……一、客户管理360度看客户，合理细分，有效跟进，相关资料的快速调阅，让服务客户成为工作中心。 1、客户细分可以对客户按销售区域、等级、来源、产品、销售渠道等进行多维的细分，让客户管理更加清晰合理，便于用户对不同需求的客户有针对性的进行服务。 2、客户跟进根据不同的客户制定适合的跟进计划，及时的提醒，再多的客户也能轻松管理，并在第一时间满足客户的要求。 3、按客户归档相关资料客户的联系记录，邮件，各种资料不再是杂乱无章，以客户为索引，即便通过一个客户编号或客户名称就能轻松调阅各种客户相关的联系和交易历史。 二、供货商管理供货商的资质、价格、质量和交货情况进行全面的掌握，提升供货资源的管理，让企业从容选择，赢得更大的利润空间1、供货渠道细分可以对供货商按等级、来源、产品等进行多维的细分。 2、按供货商归档相关资料供货商的询价记录、质检报告、出货记录、邮件和其他各种资料汇总调阅，让用户全面掌握供货商的情况。 三、邮 件对老板、经理、员工真正有用的邮件系统，让邮件不再只是沟通的工具。 1、邮件集中管理TradeCRM 6.0让分散在每个员工电脑上的邮件，有规则的集中到了一起，这样不仅提高了邮件管理的安全性，更是把邮件作为外贸企业的重要资源进行有效的利用，帮助用户更好的服务自己的客户，也让管理者可以轻松的调阅所需的邮件。 2、邮件处理的好助手邮件回复跟踪、邮件来源地识别、邮件自动转换和提醒、邮件注释备注、在线翻译等等细节功能，帮助员工更方便、更清晰的管理自已的邮件。 3、邮件营销用户可以根据细分的客户划分出各自不同的需求，通过邮件群发主动推介公司的新产品及公司动态和促销计划，用最简单快捷的方式赢得更多的意向客户，并且用户可以通过TradeCRM 6.0制作出精美的产品介绍，来统一展示自己企业的形象以赢得更多客户的关注。 4、邮件自动分发和归档自动识别客户邮件并归档，对于陌生客户和成交客户的询盘，按不同的分发规则自动分发，一方面让陌生客户的询盘快速准确而又公平的分发到业务员手上，另一方面老客户询盘又能准确的分发到最原始处理的业务员手中，方便又安全，提高效率的同时，有效避免业务撞单风险。 5、主动跟进用户可以根据客户级别的不同定义客户跟进提醒规则，及时提醒业务员保持跟进的热度，系统还可对于长期业务员不联系的客户强制收回或移交其它业务员处理。 6、关怀客户客人的生日、宗教节日或对客户而言有纪念意义的日子来临之际，提醒业务员给客户发一封带有祝福的邮件。 TradeCRM 6.0群发功能支持客人称呼自动匹配，一对一的单独发送，一定会让客户感觉到一思暖意，拉近与客户的距离。 7、邮件审批和协同邮件处理能和客户有效的沟通是赢得客户的关键，通过邮件分发和审批达到协同处理邮件的目的。 通过此功能，业务员可以借助团队的力量更有效的处理询盘，实现不同级别业务员之间同时处理一封邮件以及不同角色之间处理同一客户的询盘等。 作为一个管理者你对某些业务员的答复不放心或是某类邮件必须公司确定后发出，再或者业务员对给客户的答复没有把握时就可以通过TradeCRM 6.0的邮件审批功能，让所发邮件完全符合公司的要求。 四、询 价快速的回复客户，合理报价，赢得更多的订单。 1、历史价格快速调阅在给客户报价时，可以快速的查阅以往交易的记录，或对自己购货成本，相关产品厂家价格的信息，以便用户准确的把握客户的价格需求，并快速给客户一个合理的价格。 2、快速准确的报价报价时要考虑运费、保费以及交货期等因素。 TradeCRM 6.0提供自定义的报价公式，运费智能计算让报价精细化，保证企业合理的利润。 对于套装或带有配件的产品可以方便选配，组合报价。 五、订 单保证每个订单保质保时的交付给客户，提高船务单证的工作效率，留住老客户，赢得更多的新客户。 1、跟踪与流程控制（1）成本控制成本的控制是每个管理者都非常重视的环节。 TradeCRM 6.0在报价时或下达订单后，可以对此笔业务的采购成本、各种费用的进行预估，并配合自定义的审核流程进行企业盈利风险控制。 （2）客户货款风险控制可以对每个客户进行应收款额度、预收款到款和发货的控制，降低企业收款的风险。 （3）质量控制质量是企业的立足之本。 对质量环节进行严格把控，不合格的产品不能发货，对厂家的质量和交货期的准确率进行考核，优化供应链。 2、审批流程TradeCRM 6.0的每个环节都可以自定义审核。 方便用户自定义各种适合自己企业的审批流程，以便企业进行各种流程控制。 3、订单进度跟踪及时把握每个可能出问题的环节，把订单、采购、验货、出货以及收付款用订单号进行有效的串联，管理者和业务员可以及时把握进度状况。 4、方便快速的单证制作为了制作各种单证而不停的复制粘贴，重复的劳动，因为一时的失误造成不可弥补的错误，都将成为过去。 TradeCRM 6.0为用户提供了强大方便的单证制作功能，数据畅通流转，并支持多种格式的输出(Excel,PDF,Word,Jpg等格式)。 六、产 品对产品的图片、价格、配件、包装、生产细节要求进行有效的管理。 为营销推广、订单执行、财务结算提供完整准确的数据信息。 1、销售价格（1）价格策略的制定可以记录客户在各个时期的销售价格，并可在各种相关单据里灵活调用。 （2）客户价格的管理可以对每个客户进行应收款额度、预收款到款和发货的控制，降低企业收款的风险。 （3）供货价格可以记录供货商在各个时期的采购价格，并可在各种相关单据里灵活调用。 2、配件管理一种产品涉及多种配件，TradeCRM 6.0可以对配件的价格及配比进行有效的管理，并支持组合报价，自动分解采购，让繁琐的配件管理变得轻松自如。 3、包装管理一种产品有多种包装，不同包装的装箱率、净重以及毛重等都不同，需采购的包材也不同，TradeCRM 6.0可以对这类产品进行细致准确的管理。 4、图片支持产品多张图片的添加，可以在做单据时自由选择，可按客户分配查看权限，并支持图片批量导入，用户可以方便的对产品建档。 七、营 销主动营销赢得更多的客户……1、精确营销使用TradeCRM 6.0用户可以精准把握客户需求，根据细分市场、细分产品需求进行邮件营销，优化各种推广渠道，提高营销的精准度。 2、业务员跟进监督合理分配业务员的客户，及时调整跟进人员，充分利用客户资源。 八、团 队零成本工作的交接，分工协作的多角色之间可以畅通的沟通，多人面对同一个客户仍然可以井然有序。 1、工作移交可以把客户的邮件及各种单据，按客户、员工进行快速移交，让新来的员工快速上手。 2、协同办公TradeCRM 6.0可以支持多种协同模式。 多人服务一个客户，业务员和业务助理的模式，业务员、采购及船务之间的协作模式等，可以方便的各取所需，权责清晰。 让沟通不再有障碍，大大提高工作效率。 九、财 务外贸企业专用的财务，业务员看得懂的财务。 1、客户货款、厂家货款客户和厂家货款的收付提醒及帐期查询。 2、费用管理记录各种费用的发生情况，并可以按客户、员工和发票查看相关费用。 3、核销退税跟踪核销单从入库、领单、交单及核销流转的全过程，并可以记录退税申报的情况，让客户轻松管理核销单。 4、成本结算TradeCRM 6.0提供了对每一票货的成本结算，自动归集采购、费用、佣金及退税等项目，让财务轻松结算成本，让管理者及时了解每票货的费用及利润情况。 十、决 策强大的查询统计分析，对业务发展提供有力支持，同时为业务决策和市场规划决策提供依据。 多种角度的交叉统计可以对用户的销售情况按客户、产品、业务员及年月季度进行交叉分析统计，深度挖掘数据信息，让管理者可以更全面的了解公司销售状况。 穿透式查询让用户从汇总到明细再到对应的单据逐级深入，抽丝剥茧，一层层的找出各种执行中的问题，快速应对。 由于用户管理模式的不同，发展阶段的不同，因此有着不同的管理诉求，所以需要有不同的查询统计报表。 TradeCRM 6.0提供了灵活方便的自定义报表设置，以满足客户不断变化的需求。 邮 件对老板、经理、员工真正有用的邮件系统，让邮件不再只是沟通的工具。 1、邮件集中管理TradeMail让分散在每个员工电脑上的邮件，有规则的集中到了一起，这样不仅提高了邮件管理的安全性，更是把邮件作为外贸企业的重要资源进行有效的利用，帮助用户更好的服务自己的客户，也让管理者可以轻松的调阅所需的邮件。 2、邮件处理的好助手邮件回复跟踪、邮件来源地识别、邮件自动转换和提醒、邮件注释备注、在线翻译等等细节功能，帮助员工更方便、更清晰的管理自已的邮件。 3、邮件营销用户可以根据细分的客户划分出各自不同的需求，通过邮件群发主动推介公司的新产品及公司动态和促销计划，用最简单快捷的方式赢得更多的意向客户，并且用户可以通过TradeMail制作出精美的产品介绍，来统一展示自己企业的形象以赢得更多客户的关注。 4、邮件自动分发和归档自动识别客户邮件并归档，对于陌生客户和成交客户的询盘，按不同的分发规则自动分发，一方面让陌生客户的询盘快速准确而又公平的分发到业务员手上，另一方面老客户询盘又能准确的分发到最原始处理的业务员手中，方便又安全，提高效率的同时，有效避免业务撞单风险。 5、主动跟进用户可以根据客户级别的不同定义客户跟进提醒规则，及时提醒业务员保持跟进的热度，系统还可对于长期业务员不联系的客户强制收回或移交其它业务员处理。 6、关怀客户客人的生日、宗教节日或对客户而言有纪念意义的日子来临之际，提醒业务员给客户发一封带有祝福的邮件。 TradeMail群发功能支持客人称呼自动匹配，一对一的单独发送，一定会让客户感觉到一思暖意，拉近与客户的距离。 7、邮件审批和协同邮件处理能和客户有效的沟通是赢得客户的关键，通过邮件分发和审批达到协同处理邮件的目的。 通过此功能，业务员可以借助团队的力量更有效的处理询盘，实现不同级别业务员之间同时处理一封邮件以及不同角色之间处理同一客户的询盘等。 作为一个管理者你对某些业务员的答复不放心或是某类邮件必须公司确定后发出，再或者业务员对给客户的答复没有把握时就可以通过TradeMail的邮件审批功能，让所发邮件完全符合公司的要求。
网络营销外包的服务内容
网络营销外包服务根据企业的实际情况，把多种看似不相关的网络营销和推广方法整合起来，形成一个相互影响的整体，量身定制针对性强、性价比高的综合解决方案，并全权负责专业实施和效果跟踪。 中小型企业没有人才优势，网络营销能力不足，实施的成本高，难以取得理想的网络营销效果，而且容易上当受骗。 英赛德通过调研了解到市场上不乏网络推广产品，缺的是能给企业提供专业指导、综合策划和有效实施的务实服务商。 网络营销外包服务的推出就是为了有效帮助中小企业解决这些难题，为企业发展网络营销开辟一条既省钱又高效的新捷径。 该服务适用于所有希望能够低成本，高效率开展网络营销的中小企业。 1、 包含多项指标的企业网站现状诊断分析；网站的构架分析，是否符合搜索引擎的收录算法；网站设计分析，导航设计、语言描述、业务介绍是否符合访问者的习惯；网站关键词分析，网站标题和内容是否对关键词作细分描述。 2、 量身定制基于诊断分析和网络营销目标的个性化整合网络营销方案；根据企业现状、 产品特点和行业特征进行研究企业适合哪一类网络营销；选择适合企业网络营销推广产品和途径；如何来管理和发挥其最大价值；最终达到如何的营销效果。 3、 根据营销型网站建设规范进行网站整体优化和管理；进行网站关键词设置，让google、网络等搜索引擎轻松找到你；完善网站内容、产品介绍内容的描述；定期更新公司新闻、公司产品等。 4、 以全面、快速、稳定为原则的搜索引擎营销；分析公司搜索引擎的精准、热门的产品关键词；从网站、行业平台、论坛博客等途径进行企业网站网页的搜索引擎优化，尽可能让更多的产品关键词靠前。 5、 整合利用不同的网络资源实施网络推广服务；专业的行业平台发布公司产品、供应招商信息；在热门的论坛、贴吧、博客上发布公司的软文广告信息；进行企业电子邮件广告的群发等等。 6、 基于企业品牌、服务信息的电子商务事件营销；进行企业产品、品牌项目包装、在各大热门的论坛、贴吧、博客进行软文炒作，进而引起大型新闻媒体的关注报道，最终提升公司品牌的关注度和知名度；比如说“王老吉事件”。 7、 以第三方身份实施付费推广投放优化管理；google、网络等搜索引擎的竞价管理，对关键词选择、页面描述、链接页面的优化处理、恶意点击的监控、效果跟踪和策略调整进行管理；点金商务、商务快车等群发软件进行专业、有效的发布信息；阿里巴巴、慧聪等商贸平台进行产品管理、业务介绍完善、关键词信息发布等8、定期的网站内容更新；9、7*24小时的网站技术维护；10、进行网络营销效果跟踪，提供量化的效果分析报告。 网站第三方流量ALEXA排名分析；网站在google、网络收录的网页数量分析、细分关键词的排名分析；网站的访问量分析；网站行业网站、论坛等发布的信息量分析。 效益型效益型网络营销外包，这是英赛德提出的一种适合中小企业的网络营销方式，效益型网络营销外包服务包括：效益型网站建设及优化、综合网络推广和效益型网络营销服务，是符合网络营销发展方向、适应中小企业网络营销效果要求的网络推广及综合管理服务。 预期效果体现网络营销方案整合了多个方面的网络资源，目标是能够全方位地提升客户网站在互联网上的表现，其实现的预期营销效果也是多方面的，主要体现在：1、网站的专业水平和用户体验明显提升；2、降低网络营销成本，提高网络营销效率，避免花冤枉钱走弯路；3、大幅提升网站在搜索引擎中的排名，增加被收录页面的数量；4、增加企业在互联网上的曝光率，实现潜在客户来访渠道的多样化；5、全面提升网站的有效访问量，提高将潜在客户从网站访问者转变为客户的转化率；6、大量增加通过网络获得的业务咨询量和产品/服务的实际销售量；7、有效提升企业形象和知名度，打造网络品牌，超越竞争对手。 经营企业经营推广决策一：目标的选择企业应从销售的对象、产品的生命周期、竞争的态势、自己经营的目标以及顾客的购买动机来决定经营推广的目标。 经营推广的对象不同，目标也就不同。 从总体来看， 对于产品的一般消费者，推广的目标是刺激其消费需求，增加他们的购买数量与次数；对中间商的推广目标是鼓励其购买的数量；对推销人员的目标就是鼓励其不断地开发新市场。 在具体决定目标时，一定要找出特定时期决定经营推广的主要环节，并以此决定经营推广的目标。 经营企业经营推广决策二：时机的把握经营推广既有积极的效果，也会对企业造成消极的影响，因此，企业不可过度或滥用经营推广，要注意在最佳时机进行经营推广。 同时，也要慎重考虑每次进行经营推广时间的长短。 经营推广是一种短期见效的促销方式，时间不宜过长，也不能过短。 时间太短，会失去潜在的购买者；太长，又会使顾客产生误解，认为企业是在降价处理产品，不仅不会继续增加购买，而且还会对品牌与企业的形象造成损害。 所以，必须选择适当的推广期限。 一般说来，产品的推广期限应与消费者平均购买时期一致。 适合企业1、没有网络营销经验或缺少专业网络营销人才的企业；2、投入了很多钱和精力做网络营销，却没有明显效果的企业；3、想节省网络营销成本，提升网络营销效率的企业；4、想通过互联网开辟新的销售渠道，扩大宣传范围的企业；5、想通过互联网提升企业形象，建设企业网络品牌的企业。 必要性内容与方法的多样性网络营销涉及营销学、管理学、计算机科学等诸多研究领域，网络营销既有基于电子商务网站的营销和基于第三方平台的营销，也有无网站营销；既包括网络营销战略、目标市场细分、差异化定价，也包括网络营销管理方面的产品、价格、渠道、客户关系管理等。 具体的方法有：营销网站建设与优化、搜索引擎营销、交互式网络广告、许可电子邮件营销、病毒性营销、关系营销、数据库营销、联属营销、博客营销、聚合内容营销、网络社区营销、移动营销等。 组合运用的复杂性网络营销方法在实际运用具有较强的专业性，企业在具体方法应用时面临选择难。 以第三方电子商务平台营销为例，需要根据企业产品的定位和目标市场选择适合的电子商务平台，平台分为综合性和行业垂直两种，具体又分为B2B平台、C2C平台、B2C平台等；选择第三方电子商务平台后要考虑是发布产品的供应信息还是要开设网上商店，同时还要考虑如何取得好的营销效果。 此外，搜索引擎营销方法包括搜索引擎优化、点击付费搜索营销等，具体到关键词组的选择与分析，优化搜索引擎的广告成本等。 可见仅单一方法的运用就具有一定的复杂性，而通常在网络营销的实践中采取几种方法的组合方式，根据企业现状、产品特点、行业特征以及资金实力等，研究适合企业的网络营销推广方法和途径，不同性质的企业采取不同的网络营销方案。 发展变化迅速网络技术发展迅猛，新的网络应用不断出现，特别是在三网融合背景下，将会出现越来越多的网络营销方法，而企业自身适应网络营销发展变化的能力较差。 随着微博、移动互联网、高清交互数字电视等发展迅速，基于新的网络应用将会不断产生新的网络营销手段。 绩效评估有一定难度对于企业来说，仅根据销售额的增长来评估网络营销效果，缺乏一定的科学性。 在资金投入相同的条件下，不同的网络营销方法组合，如何评价其网络营销绩效并做出合理改进，使资金效益最大化，在实际操作中具有较大难度。 对企业的要求网络营销外包服务的企业是有条件的，不是每个企业都是网络营销服务商的服务对象！1、企业必须建设一个专业型或品牌型的营销网站；如果做一个很差的网站，或已有一个看了没吸引力甚至看了让人感到很垃圾的网站，那么请不要选择推广，也不用做任何网络营销，推广越多，公司影响就越差，也不可能从网站开拓到新客户；2、企业产品服务在本行业有一定的竞争力；不要说最具竞争力，最起码同等价格，公司产品质量中等以上，同等质量，价格中等以下，否则做再多推广、再多网上电话量，也不可能形成销售；最多做公司的品牌形象宣传；3、只做区域市场的企业不适合。 因为网络的最大价值在于不受空间的限制，如果只做区域市场，是发挥不了互联网的最大价值的。 CPS理论CPS是网络营销外包服务理论，CPS分别指代Customer（客户）Positioning（定位）Service（服务）三个单词的第一个字母缩写为CPS。 这三个基本要素决定了网络营销外包服务的质量和效果。 客户：根据客户所处的行业进行系统分析，策划具体行业的网络营销方案。 定位：根据公司情况决定：制定品牌网络营销方案或者网络销售方案。 服务：根据客户的具体情况决定采取何种网络营销服务方式。 CPS理论客户分类第一类，是对网络营销没有什么概念的用户，建议客户先建立一个营销型企业网站，通过网站SEO优化，在搜索引擎上会有比较好的排名，然后由专门的客服人员接待网站的访客，为潜在客户答疑，回复客户对产品的疑问。 这种客户属于守株待兔型。 第二类，是对网络营销有了一定的认识，需要扩大本公司网络营销影响的受众，有这类诉求的客户。 要根据客户的产品和公司网站，从多个方面为客户在网络上推广客户的产品和网站。 这种客户属于由点到面，对网络营销实现辐射式的扩大。 第三类，是对网络营销有很清晰的认识，但是需要制定一套方案，全局推动网络营销。 这类客户是有自己的团队和工作人员，可以作为网络营销的执行者，但是需要一套网络营销方案对企业的网络营销工作进行全局的指导。 如果网络营销方案策划的好，加上有效的执行，那么这类客户的效果当然也是最好的，可以实现网络营销效果的立体式、爆炸式增长。 CPS理论解决方案综上，第一类客户，为客户建立营销型网站。 第二类客户，全权负责帮客户推广。 第三类客户，为客户制定网络营销方案。 今赢网络根据企业的定位，切实的根据企业的自身情况来开展网络营销，比起企业自己摸着石头过河，大大降低了网络营销失败的几率。 为企业客户提供有关互联网营销的全面咨询服务；帮助企业客户制定整体营销方案及方案的落地服务；帮助企业客户建立多渠道的移动互联网营销服务；提供企业客户优化网络营销运营管理及必要的人员配置；帮助企业实现业务长期增长目标，并提供客户常规数据反馈；通过自有的信息渠道和资源优势为客户提供更为丰富的增值服务 第一种：网络新闻营销。 网络新闻媒体同样具有很高的公信力和权威性， 与激进新闻纸媒一样。 因此，消费者对网络新闻的信任毋庸置疑。 如今，网络新闻媒体优势已表示得十分明显，其一、读者接受度高，读者一般都会信任文章，不爱看广告；其二，传达覆盖率高，好文章会疯狂转载，广泛传达；其三，费用低廉，网络新闻营销本钱是广告的1/5甚至1/10其四，效果好，网络新闻营销的效果是广告的5倍；其五，网络新闻是永久性的而广告是周期性的网媒新闻媒体与激进新闻媒体之间的互动性也更加明显。 基于网媒新闻媒体具有实效、严谨、准确等新闻特性， 此外。 同时优先于激进新闻媒体更加快速、及时、广泛传达等网络自身传达优势，因此，一则好的网络新闻，其轰动性的影响力将远胜于其他任何一种方法。 第二种：论坛营销。 论坛媒体更具有开放个性和言论的自由性。 相对新闻媒体而言。 比方：上网习惯、接受互联网信息的内心态度、语言习惯、喜好、裙带力量等。 经常混迹社区的网民，论坛营销的关键在网民 个人信息的解、掌握和使用。 通常是可能影响他人的人，而每个人都可能影响其一些朋友，如此一来，社区营销的魅力显而易见，源于人与人之间的沟通、接触和相互影响，达到对产品、产品信息、企业品牌的传达，从而提高销售。 要在一个论坛混熟， 然而。 透彻了解并掌握每种社区营销优势和方法，要付出相当的时间和精力，专业的网络营销团队。 第三种：微博营销。 网络技术的不时升级和应用。 微博营销具有特点同样十分明显。 迅捷性，观察发现。 相对于其他信息传达平台而言，微博平台更具有开放性、以及其发布信息的主体无须经过繁复的逐次审批，几秒钟便可将信息传送进来，大大节约了时间和人力成本；形象性，借助先进网络技术手段，微博营销可以以文字、图片、视频等多种表示形式对传送信息形象处置，围观者通常十乐意接受；广度影响，微博通过粉丝关注的形式，信息可能如同病毒传达方式，迅速影响到社会各类人群，其中，若有一则关注度较高的微博，或者一则名人微博等，其传达量还将会呈几何级放大。 微博营销正以其创新性的应用，时下。 和不错的推广效果获得更多的企业认可，以至于超越了人人、开心等SNS社区营销的应用。 第四种：社区营销。 社区营销以社区媒体为营销平台，顾名思义。 其中以人人网、开心网等SNS社区最具代表，社区媒体的价值就是将志趣相投、喜好相同的人聚集在大大小小的不同社区，通过人与人的交互与沟通，从而对社区发生依赖，形成一定的忠诚度。 一般情况下，网民对于社区的忠诚度越高，逗留时间长，粘性大。 叫好又叫座。 如今虽然不如微博营销火爆，社区营销曾盛极一时。 微博未出现之前。 但因其依然具有特定的人群和人气，也便还是网络营销主流应用手段。 第五种：竞价推广。 一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告，竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广。 可以有效提升企业销售额。 企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。 给企业带来的潜在用户访问数量计费，竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式。 没有客户访问不计费，企业可以灵活控制推广力和资金投入，进而很好的控制其投资回报率。 对于竞价主体的甄别、关键词的选择、推广时间和推广地域都十分有考究，但是竞价推广一项专业性很强的新工作。 若推广不当，则可能发生高昂的推广费用面前却是极低的转化率。 因此，大多数中小企业并没有足够的能力去做好它第六种：网络联盟营销。 节约营销开支，提高企业知名度，扩大企业产品的影响，提高网络营销质量。 营销联盟在国外已经很成熟了但在国内还处于萌芽阶段。 1996年亚马逊通过这种新方式取得了胜利,联盟包括三要素：广告主、网站主和广告联盟平台。 广告主依照网络广告的实际效果（如销售额、引导数等）向网站主支付合理的广告费用。 大家为什么要选择网络营销外包服务？都知道就是你有最好的设计网站，这并不代表客户已知道它，而且可以找到它，即使你对这个网站在投入也没有一点效果的。 而我们的外包服务是让你在搜索竞价排名中让您的直接客户第一时间找到您的网站，可以通过电子邮件营销方法加强您同客户之间的关系，而搜索引擎优化是为了提升您的网站在搜索引擎中的搜索排名，门户网站新闻专业的品牌形象提升方法是能够瞬间提升品牌公信。 提醒大家在选择网络营销外包是以互联网为平台，网络营销外包服务商为企业客户量身定制个性化的高性价的网络营销方案，全面负责方案有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。 对您的网站进行全方位的SEO优化，目的是为了给您的网站带来有效流量，建立人们对您企业品牌的信任，推广您的产品品牌和指定的服务，提升您的销售和业绩，实现您的网络营销目的，所以大家一定对网络营销认真，有一定的态度才行，不然，还是提醒大家做在好的网站也没有用，客户都不知道你的网站怎么对产生交易。 合作流程第一步：qq、电话沟通（确定客户行业、产品特点等基本情况.第二步：通过沟通确定选择哪种推广外包套餐，并确定合作意向.第三步：签合同，交月付。 第四步：根据所选套餐，我方制定详细的推广方案。 第五步：技术部执行.第六步：我方每天、每周、每月递交给客户我们的工作报表和推广效果评估结果.第七步：月底，根据我方推广效果与客户沟通、调整 并交纳第二个月外包费.优点网络品牌。 网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。 网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。 网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。 网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。 网站推广。 获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。 即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量也不高。 因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。 信息发布。 网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。 互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。 销售促进。 市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还有许多针对性的网上促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持，事实上，网络营销对于促进网下销售同样很有价值，这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。 网上销售。 网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等，因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。 顾客服务。 互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。 顾客关系。 顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略，网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。 网上调研。 网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点，网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。 网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位，既可以依靠其他职能的支持而开展，同时也可以相对独立进行，网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。
移动营销和数字营销的区别 知乎
移动营销和数字营销的区别 知乎
数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销 包含了很多网际网路营销（网路营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要网际网路的沟通渠道。 因此， 数字营销的领域就涵盖了一整套元素（a whole host of elements），如：手机，简讯/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等等。 移动营销是指利用手机为主要传播平台，直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时资讯，通过与消费者的资讯互动达到市场沟通的目标，移动营销也称作手机互动营销或无线营销。 移动营销是在强大的资料库支援下，利用手机通过无线广告把个性化即时资讯精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。 两者的区别：移动营销最大的特点是通过手机建立“一对一”的互动营销。 数字营销的范围是最广的，数字营销包括了大资料营销和移动营销。 数字营销主要是借助数字传播渠道，计算机网路技术进行营销。 希望可以帮助你
数字营销，社会化营销，内容营销，移动营销的概念有何不同
你好，数字营销，社会化营销，内容营销，移动营销的不同点如下：1，数字营销是借助于网际网路络、电脑通讯技术和数字互动式媒体来实现营销目标的一种营销方式，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销 包含了许多网路营销中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包含了许多其它不需要网际网路的沟通渠道。 2，社会化营销？社会化营销是一种运用商业营销手段达到社会公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案。 营销是有意识地改变消费者行为的工作策略，别人也许原来用那个品牌，但营销的目可以使其成为我这个品牌的使用者。 社会营销在这个意义上和其他商业营销是一样的，都是追求对于消费者行为的成功影响和改变。 行为改变有三种可能方式：1）规则干预，是强制性的干预，是人们基于害怕而接受的干预，但是也 是短期效率高长期效率比较低的干预；2）利益干预，是应用最广泛的干预，但又是最落俗套的干预模式；3）关系干预，是社会中最重要的干预方式，也是最具有长久影响力的干预方式，它通过改变受众与干预者的关系，将物件的行为整合到干预者期望的路线上来。 利益干预是一般商业营销的典型模式，而关系干预与一部分的规则干预则带有社会营销性质。 与一般商业营销模式比较，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。 这样我们就看到社会营销中的两类路线：公共专案的商业化营销和商业专案的公益化营销。 ,33，内容营销内容营销是指以图片、文字、动画等介质传达有关企业或产品的相关内容来吸引使用者关注，给使用者以信心，从而达到促进销售的一种营销方式。 内容营销是源自分享，协助，给与客户答案的角度来向消费者传递资讯，传统的营销方式更多的是通过打断使用者思考，视觉，听觉来硬性传递产品资讯。 内容营销要求企业能生产和利用内外部价值内容，吸引特定受众主动关注。 重点是内容能否自带吸引力，让消费者来找你，而不是运用纯媒介曝光。 3，移动营销移动营销是指利用手机为主要传播平台，直接向公众目标受众定向和精确地传递个性化即时资讯，通过与消费者的资讯互动达到市场沟通的目标，移动营销也称作手机互动营销或无线营销。 移动营销是在强大的资料库支援下，利用手机通过无线广告把个性化即时资讯精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。 希望能帮到你，望采纳！
数字营销和新媒体营销的区别？
数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多网际网路营销（网路营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要网际网路的沟通渠道。 因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素（a whole host of elements），如：手机，简讯/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等等。 总的来说，数字营销是包含网际网路营销的。 而新媒体则是新起的网际网路，但它还是在网际网路的范围之内。 那么数字营销和新媒体营销的区别就显而易见了。 数字营销包含了新媒体营销。 希望能帮到你，有什么不明白的，可以去福建媒体资源网看看。
如何理解数字营销，大资料营销和移动营销这三者之间的联络
数字营销是使用数字营销渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多网际网路营销（网路营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要网际网路的沟通渠道。 因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素（a whole host of elements），如：手机，简讯/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等。 大资料营销是基于多平台的大量资料，依托大资料技术的基础上，应用于网际网路广告行业的营销方式。 大资料营销衍生于网际网路行业，又作用于网际网路行业。 依托多平台的大资料采集，以及大资料技术的分析与预测能力，能够使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报率。 移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（手机或平板电脑）使用者，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时资讯，通过与消费者的资讯互动达到市场营销目标的行为。 数字营销的范围是最广的，数字营销包括了大资料营销和移动营销。
网路营销和传统营销的区别 知乎
其实他们的本质是一样的，只不过是渠道不同而已，一个是在线上，一个是线上下。 都是通过产品或服务的价值塑造之后，如何吸引目标物件，寻找意向客户进行跟进，最终转化成客户。
网路营销和数字营销的关系是什么？
数字营销是包含在网路营销中的，可以根据资料对网路营销的方向进行调整。 比如：在我的网路营销中有三中营销方式，分别是邮件营销，微博营销和网上广告营销，其中营销回报率分别是30%，25%和45%，而投入资金比例是20%，20%和60%，那么，根据这些简单的资料，回报率和投入率就应该做相应的调整了。
智冠信尚数字营销与其他数字营销得区别
数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多网际网路营销（网路营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要网际网路的沟通渠道。 因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素（a whole host of elements），如：手机，简讯/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等。 理论内容编辑所谓数字营销，就是指借助于网际网路络、电脑通讯技术和数字互动式媒体来实现营销目标的一种营销方式。 数字营销将尽可能地利用先进的计算机网路技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。 数字营销是基于明确的资料库物件，通过数字化多媒体渠道，比如电话、简讯、邮件、电子传真、网路平台等数字化媒体通道，实现营销精准化，营销效果可量化，资料化的一种高层次营销活动。 数字营销之前曾被看作是特殊领域的独立营销形式，但是，由于它提供了相同的受众沟通方式（只不过是以数字形式而已），2003年开始已经经常被看作是能够涉及到绝大多数的传统营销领域（如直复营销）的营销形式。
CRM和数字营销的关系及两者之间的区别
CRM即是指客户关系管理，是指对企业的细分客户群进行全面的管理，并以客户管理所获得的结果，作为企业服务能力提升的改进方向。 其内容主要包含客户关系维护的管理以及客户满意度的评估、客户细分方法的制定、客户知识的管理等。 并且客户细分理念是其基础，这三项内容的管理实现了对客户关系的事前（客户细分）、事中（客户知识管理与客户关系维护的管理）、事后（客户满意度评估）的全过程管理。 而数字营销，指的是借助于网际网路络、电脑通讯技术等来实现营销目标的一种营销方式。 数字营销更多地利用先进的计算机网路技术，以最有效、省钱地谋求新的市场的开拓及新的消费者的挖掘。 数字营销和CRM的不同点：CRM是通过对客户的有效管理和针对 *** 等来提高客户满意度，发现潜在价值，进而为企业创造更大收益的管理系统。 而数字营销是一种网路营销的手段；以客户为导向的服务战略，其根本是向不同细分客户群提供针对性的服务内容，以提高客户对企业服务价值的感知，提高客户忠诚度，最终形成自身的差异化的服务竞争优势。 因此要提高整体服务能力，必须相应提高其客户管理能力。 数字营销和CRM的相同点：两者都对客户进行细分，有针对性的提供服务。 在市场上，一些产品并不属于快消品，同时它们的价值高，回购周期也比较长，所以CRM对这些产品的企业就更为重要。 对于生产一些快消品的企业，CRM可以为其做到以下几个方面:一是提高反应速度。 客户需求不断变化，市场资讯也瞬息万变。 企业可以借助CRM针对客户和市场的反馈能快速的做出反应，提升企业的反应速度.二是降低企业的经营成本。 通过CRM来提高客户的忠诚度和客户的保持率。 据相关研究，企业的多数利润来自少数的客户，并且这少数的客户大部是老客户，与此同时开发新客户的费用成本是维护老客户成本的6倍至8倍。 三是提高效益。 借助于CRM平台，客户的一次“点选”就可以完成多项业务。 同时前台自动化程度的提高，使得许多重复的工作都可以由计算机系统完成，这样可以使企业的工作质量和营销效率得以提高，有利于企业实现由传统的经营模式向以电子商务为基础的现代管理模式转化。 四是扩大销售。 CRM能使销售的准确率和客户的成功率增加，客户的满意度提高，销售的扩大便成为必然。 五是口碑效应。 据相关人士研究，一个满意的顾客会引发其他的潜在的顾客，一个不满意的顾客会将影响25个人的购买意愿。 所以，CRM等于企业花最小的成本去做最有效的广告。 六是改善服务。 CRM向客户提供主动的关心，根据销售和服务的历史纪录提供个性化的服务，在知识库的支援下向客户提供专业的服务，通过线上磋商等，并根据客户的特点，较好地实现存货水平和订单处理方式。 目前市面口碑较为不错的一款CRM品牌：百会CRM，其具有的多种功能可以帮助企业在许多方面都有效的提高自己的业务水平，并且百会CRM是一套企业客户关系管理整体解决方案，它不仅具有很多功能，还可以围绕客户生命周期，将市场活动、销售跟踪和预测等进行有机整合，帮助企业轻松管理销售和市场，更好地维系客户关系，帮助企业获得更显著的效益。
互动营销，EPR，数字营销，social marketing的区别和关系是什么
这几个营销之间存在着很多的异同、交叉与包含关系，以下用定义与举例说明将会更容易理解。 1、社会化营销是利用社会化网路，线上社群，部落格，百科或者其他网际网路协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。 应该属于网路营销中的一种;2、数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 如：手机，简讯/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等。 其包括了网路营销；3、网路营销是利用网际网路进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。 例如：搜寻营销、电子邮件、部落格等；4、互动营销就是双方互相的动起来，在互动营销中。 比如商城中的情人节专题、年货专题等。 所以在网路营销中部分的营销方式也是互动营销，他们属于交叉；
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