引言
在数字营销的世界中，推广目标是数字营销活动的基石。明确的目标指引着您的策略，并为衡量您的活动提供基准。忽视目标就像驾驶汽车却没有目的地——您可能会浪费时间和资源，而无法取得任何有意义的结果。为什么要设定推广目标？
设定推广目标有很多好处，包括：提供方向：目标给您的营销活动提供了一个明确的方向，并帮助您做出战略决策。衡量成功：目标使您能够衡量您的活动是否成功，并根据需要进行调整。优化资源：目标帮助您明智地分配资源，并集中精力于最能帮助您实现目标的活动。提高投资回报率（ROI）：通过设定目标，您可以专注于产生最佳投资回报率的活动。设定推广目标的步骤
设定有效的推广目标需遵循以下步骤：1. 定义您的业务目标：您的推广目标应与您的总体业务目标保持一致。例如，如果您想增加销售额，您的推广目标可能是产生潜在客户或提高转化率。 2. 确定目标受众：了解您的受众对于设定有效的目标至关重要。考虑他们的年龄、性别、兴趣和行为。 3. 选择正确的指标：根据您的目标，选择能衡量活动成功与否的指标。例如，如果您想增加品牌知名度，您可以使用指标，如社交媒体互动或网站流量。 4. 设定切实可行的目标：您的目标应该是切实可行的，但同时也具有挑战性。避免设定过于简单或过于雄心勃勃的目标。 5. 跟踪您的进展：定期跟踪您的进展并根据需要进行调整。这将帮助您确保您的活动步入正轨，并实现您的目标。目标类型
有多种类型的推广目标，包括：品牌知名度：增加受众对您的品牌的认识。指标：社交媒体互动、网站流量潜在客户生成：收集潜在客户的信息，例如姓名、电子邮件地址。指标：表格提交、注册人数转化率：将潜在客户转化为客户。指标：购买数量、转化率品牌互动：鼓励受众与您的品牌互动。指标：社交媒体评论、分享网站流量：增加访问您网站的人数。指标：网站访问量、页面浏览量案例研究
一家电子商务公司设定了一个目标，在三个月内将销售额增加 20%。为了实现这一目标，他们实施了一系列数字营销活动，包括社交媒体广告、电子邮件营销和搜索引擎优化 (SEO)。通过定期跟踪他们的进展，他们能够在必要时调整他们的活动，并在活动结束时成功实现了他们的目标。结论
推广目标是打造高效且有影响力的数字营销活动的关键。通过设定明确的目标，您可以提供方向、衡量成功、优化资源并提高投资回报率。遵循设定目标的步骤，并根据目标选择正确的指标。请记住，定期跟踪您的进展并根据需要进行调整以确保您的活动取得成功。苹果手机品牌战略的营销战略案例分析论文
苹果手机品牌战略的营销战略案例分析论文 篇1
摘要：
手机已经占据了人们的生活，手机品牌竞争也是越加激烈，苹果手机首当其中，苹果深受不同层次的人的喜爱。 要想在众多的品牌中独具一格，在建立品牌时向其添加独特的思维概念，才能引来更多的注意力。 苹果手机应注重消费者的个体体验;注重产品的个性化与差异化;重视营销;加强品牌知名度。
关键词：
苹果手机;品牌战略;营销战略;
一、品牌战略理论概述
(一)品牌战略的界定
品牌战略是企业发展到一定时期的产物。 最近这些年，很多企业对品牌战略开始重视起来，因为它能够在竞争激烈的市场上给企业带来较大的利润。 品牌理念最早运用到了美国的企业中，然后扩大到更多的企业。 制定品牌发展战略成为企业关心的头等大事。
(二)品牌战略的内容
1.品牌定位战略
运用定位思想体系，对市场上的品牌进行调查研究，并对其长期规划，与消费者的需求进行配对，真正做到让需要这个产品的人感到物有所值。
2.品牌创新战略
品牌创新顾名思义就是在原有产品的基础上进行改造、设计添加新的元素，并找到产品独特的差异。 创新战略就是在此基础上找到与消费者的切合点。
(三)品牌战略的优势
1.经济优势
品牌战略的一个重要优势是从长远来看能够带来更高的经济效益。 成功的品牌战略为企业的未来收入打下基础。 主要表现在以下两个方面。
一是高销量。 品牌战略为了吸引更多的消费者必须在市场上经过长期的发展和完善。
二是高利润。 品牌战略的规模优势，可以使成本得到补偿。 要避免恶性的价格竞争，就需要通过品牌战略使产品差异化，才可能为厂家带来更高的投资收益。
2.战略优势
一是竞争地位。 从市场细分的角度来说，消费者能够辨别具有差别和高质量的品牌。 因此，对来自其外界的品牌无所畏惧。 良好的品牌组合会增加入门壁垒，从而比单一品牌战略更具有战略优势。
二是企业与厂家的关系。 企业可受到很少商家的制约。 如果厂家生产的品牌受到消费者的喜爱，他们就会向零售商出售这种品。
二、苹果手机背景分析
(一)苹果手机背景概述
2007年苹果第一代智能手机问世，iphone首先以它独特的外观吸引了广大消费者，而它触屏的设计真正促进了智能手机行业的发展，也掀起了手机行业的大洗牌，诺基亚、摩托罗拉这两大手机行业巨头也随着决策的失误相继宣告失败。 苹果通过与中国联通的联手进入中国市场，一开始便吸引了广大中国用户，使得苹果的用户数量持续上涨，而安卓系统的发展也使得市场时刻处于相互竞争的态势，不断推动了移动互联网的发展，到如今人手一部智能手机已经成为一种习惯。
(二)苹果手机SWOT分析
运用SWOT分析，通过对苹果手机的内外部环境进行分析，得出苹果公司应该设法避开威胁和消除劣势，进行相关手机业务的调整。 充分利用自己的优势，使自己旗下的产品发挥长处，获得更高的利润，占居更多的市场份额。
(三)苹果手机的营销策略分析
1.产品的差异化
苹果手机之所以能够受到广大消费者的喜爱，是因为他们坚持了“超一流的产品将会带来超一流大的利润”这个理念，坚持创新，对于任何一款产品，苹果公司都十分重视并坚持实行精品战略，各方面的服务都很到位。
2.口碑营销
互联网时代是一个信息爆炸的时代，消费者由于无力处理复杂的广告信息而感到信息超载而使消费者不知道如何对市场商品进行选择。 人与人之间进行沟通交流，这种交往模式具有较高的指向性。 这些人一旦他们体验到了苹果的先进性、可靠性以及优越性，他们就会主动地将这些信息传递给身边的人甚至更远，从而就提高了苹果的销售业绩。
3.定价策略
苹果手机在定价策略上采取撇脂策略，在新品刚发布的时候，以高价投放新产品，加上高促销的手段，从而保证获得初期的高额利润，以后随产品销路的扩大逐渐降价。 苹果公司采用此策略，可以迅速的收回投资，并为以后产品降价促销提高提供条件。
三、苹果手机品牌战略分析
(一)苹果手机品牌定位分析
1.市场细分策略分析
细分市场是把具有相同购物倾向的消费者划分成若干部分，每部分相当一个细分市场。 苹果品牌手机具有强大的功能和价格昂贵的特点。 针对苹果手机的这些特点把消费者分为以下三种类型。
一是休闲电竞型。 休闲电竞类型大多数是青少年，具有青春与活力，思维活跃，对休闲电竞功能情有独钟，要具备较高的性价比，但由于还是学习阶段，无工作，经济能力有限，购买力不足。
二是成功卓越型。 成功卓越型多数是已经参加工作，并且有一定职位。 在工作中取得了一定成绩，他们追求有品质的生活，追求名牌产品，注重私密性，经济实力较强。
三是研发探索型。 研发探索型主要是计算机爱好者、网络编程师、程序员，喜爱钻研，发现未知。 实践能力和动手能力较强，喜欢新功能。 并有兴趣开发手机的潜力。
2.目标市场选择策略分析
在消费者类型的分类中，公司把握一部分潜在需求者，进行准确定位。 iPhone通讯设备采用差异化策略和研发策略，追求潮流的特点。
一是从苹果手机的外观来看，简洁、时尚的外观很是受年轻人的喜爱;苹果手机的功能更是俘获了大部分年轻人的心。
二是从内核上来看苹果手机有强大的性能，可以处理文字等软件功能，提高了工作效率。 白领等青年群体是潜在的需求者。
3.市场定位策略分析
苹果手机作为新一代智能电话，谁配备iPhone，谁就走在流行时髦前沿的道路上。 苹果公司有较强的研发和探索能力。 不断推出新产品，提高市场占有欲，牢牢掌控消费者的心理变化。 维护老客户，发展新客户。
4.市场竞争策略分析
在市场行情复杂多变的情况下，拥有独特卖点。 实行不同的策略，显得至关重要。 苹果在市场竞争策略方面主要使用了差异化战略。
一是产品的差异。 苹果手机使用了自己具有安全性和高流畅性保证的iOS操作系统，iOS系统能够让智能移动设备更加充分的运用硬件设备，这是使得用户在体验时保持移动设备流畅性的保证。
二是形象化的差异。 以公司CEO作为品牌代言人的乔布斯，将他独树一帜的性格特点注入了企业文化。
三是服务化的差异。 苹果有很多的体验店，使消费者能够参与其中，真正的感受苹果的魅力所在，从而能够吸引众多消费者。
(二)苹果手机的品牌创新分析
1.产品创新策略分析
一是简约设计。 简约是苹果手机的核心理念，旗下的产品无一不体现着这一理念。 其创始人乔布斯，在产品创新工艺设计中努力追求完美。 从设计到用户体验再到简约而华丽的外形，都是对这一理念的完美展现。
二是独特设计。 刚开始对产品进行研究设计时，苹果手机在各个程序都被进行非常严格的把关，然后由最高领导人来评判。 经过严格的流程，减少了产品设计流程上的成本。
2.苹果手机的创新营销分析
一是饥饿式营销。 不同于传统意义上的饥饿营销，苹果手机采取的是极端的饥饿营销模式，最初苹果公司不会透露新产品的任何相关信息，仅声称不久会有新品问市，然后在接下来的很长时间中，有关苹果手机的任何信息都近乎没有，待消费者迫切希望获得苹果手机的新产品信息之时，苹果的CEO才会突然亲临发布会现场进行简单介绍，在手机正式上市后，各类形形色色的产品信息铺天盖地而来，像这种极端的反差，会令众多果粉如同久旱逢甘霖，最终引起了消费者强烈的兴趣及购买的冲动。
二是体验式营销。 苹果有很多体验店，这种营销方式能够使用户很快地对产品熟悉，并快速地获得用户的反馈，然后迅速地对其方案进行调整或完善。 苹果在世界各地设立了体验店，吸引大量的消费者前来感受苹果产品的魔力，提高了苹果的营运能力。
四、苹果手机品牌战略启示
(一)注重消费者的个体体验
苹果企业在打造高端品质手机的同时也更加注重销售前、后高端服务，以消费者为中心。 中国企业则不然，尤其中国企业在产品的售后服方面，面对问题的时候，大多采取逃避问题，对行业环境造成恶劣影响。 因此，只有以消费者为重，以满足消费者需求为创新目标，做消费者值得信赖的品牌产品服务，才能为以后企业的发展奠定基础。
(二)注重产品的个性化与差异化
目前我国大部分智能手机都用相同的安卓系统，千篇一律的设计。 无法满足消费者对独特性差异性的需求，无法满足消费者多智能手机期待心理。 导致企业进步迟缓，市场竞争力差。 企业要想在市场中得到消费者的认可，必须从消费者的角度出发，不断改革创新，在市场中脱颖而出。 创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，更是一个企业发展的动力，要想进步就要走创新道路。
(三)重视营销
通过对苹果手机的案例分析研究可以看出，苹果手机的成功不仅仅依托于先进的核心技术，同时高端的服务，完美的营销方式，对产品的明确定位，坚持以消费者为中心的核心理念，对战略合作伙伴的正确选择，个性化的差异设计，以及对品牌知名度的提升等。 都对苹果手机今天的成就奠定了基础。 所以品牌战略与营销模式都对国内智能手机行业的发展具有借鉴意义。
(四)加强品牌知名度
企业的品牌不单是企业产品声誉度的代表，更是企业身份的一种象征，在无形当中成为企业的一种无形资产。 企业要想在世界竞争激烈的环境中脱颖而出，就必须树立自己的品牌战略意识，扩大品牌知名度提高品牌国际影响力。 苹果手机通过先进技术不断发展创新树立在国际市场中的品牌形象，使苹果手机享誉全球。 国产手机应加强对企业品牌形象的的建设，学习苹果企业的品牌建设策略。 融合自身条件，制定适合企业自身发展战略，打造品牌意识。 在消费者之间建立良好的口碑以及形象，为以后企业走向世界奠定基础。
本文对品牌战略相关理论进行概述，并简单介绍了苹果手机发展背景，运用SWOT分析对苹果手机的背景和苹果手机战略进行分析，从市场定位、营销策略分析了苹果手机在中国市场的营销策略。 苹果手机在中国市场之所以能够成功的原因，以及对中国手机行业的借鉴意义。
苹果手机品牌战略的营销战略案例分析论文 篇2
摘 要：
作为全球最具影响力的Iphone手机，能在竞争日趋激烈的手机行业中脱颖而出，取得如此炫目的销售佳绩和行业地位，除了产品本身出色，其背后的营销策略也功不可没。 本文探析了Iphone的营销策略，以期从中学习到最具价值和创新性的市场营销方法。
关键词：
Iphone;营销策略
中图分类号：F416 文献标识码：A 文章编号：1006-4117(2012)01-0239-01
市场营销策略对企业的市场营销活动和业绩具有直接的影响。 即使苹果的CEO史蒂夫乔布斯将其描述为“一款革命性的、不可思议的产品，比市场上其他任何移动电话整整领先了五年”，但他还是不得不承认，它的成功离不开必须的营销策略。
一、另类观念，超越自我
在市场营销理论上，视顾客为上帝的绝大部分企业都持“以消费者为中心”的观念，企业的产品为满足消费者的需求而服务，而苹果却敢于“以企业为中心”，坚称公司绝对不会因为顾客需求而设计产品。 在每年新品发布会上，苹果的产品只有一种，它生产什么，消费者就购买什么。 苹果这样做并不是表明它目中无人，以企业为中心，所以它的目标不是超越竞争对手，而是不断的心无旁骛的超越之前的自己。
二、大胆创新，引领潮流
苹果敢于创新的热情被人们称之为“偏执创新”，苹果公司每年申请的专利数量是业内电脑整机巨头戴尔的1.5倍之多，其在2010一年就成功获得563项专利。 无论是产品外观还是功能，苹果的每一次创新总是能引来一大批的模仿者。 苹果的神话从Mac开始，即使与PC不兼容，也挡不住追随者的脚步，随后的Ipod以精巧的设计和绚丽的色彩征服了受众，如同苹果本身的与众不同，争相购买是为了证明自己特立独行和跟随潮流。 如今的Iphone4s更是凭借其精致、创新、设计感、科技易用性与独特用户群体文化的结合，捕捉了消费者的购买欲。
三、保持神秘，制造话题
苹果凭借卓越的技术、良好的质量、产品售后等一系列手段，培养了大批有消费能力且具有品牌忠诚度的顾客。 在此基础上苹果很懂得利用心理战术，精准把握了用户追求其产品的心理，人们消费心理的.多维性和差异性决定了一种商品必须有多维的情感诉求才能吸引特定的消费群体产生预期的购买行为。 每年在发布会之前，都会放出口风，但随后却又三缄其口，这就吊足了媒体和消费者的胃口，人们翘首期盼，纷纷猜测其新外观、新功能，苹果的每个动作都挑逗着消费者的神经，让人们兴奋不已。
四、饥饿营销，吊足胃口
所谓饥饿营销，是指产商故意调低产量，制造供不应求的假象，从而抬高商品价格获取更多利润。 Iphone的饥饿营销已经完全超出这个基本概念，上升到一个新高度，把其发挥到极限。 例如Iphone4s的上市，先是放出一点新闻，对产品避而不谈，制造出众多热点。 10月5日召开发布会后在全球分批次上市，10月14日首次在7个国家上市后又很长一段时间没有消息。 第三次11月11日在香港上市，11月4日苹果可以预订的官方网站一个小时被抢购一空，使消费者又处于焦急的等待之中，热情高涨的消费者在实体店门口通宵排队的景象层出不穷。 使用这种营销策略若拖得太久，会造成消费者的失望并失去耐心，而Iphone却做得恰到好处，吊足了消费者的胃口，又不时的深入一步。
五、口碑营销，缔造帝国
口碑营销被称为“病毒式营销”，究其原因是其传播的速度快、成本低、影响力大。 Iphone的用户有很大部分是喜欢互动的年轻人，他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众，也乐于第一时间向自己的亲朋传播产品的功能和使用心得。 Iphone的上市推广计划为每个地区的上市时间和价格不一，让本来热过了的Iphone的讨论浪潮不断被掀起，各个版本的比较充斥着众多网站和论坛，成功的运用消费者的力量为Iphone做免费广告。 而这些苹果的忠实粉丝，自成组织，时刻都在为捍卫苹果的声誉与人舌战不休，或是喋喋不休的向朋友宣讲它的好处，果粉的虔诚和执着缔造了苹果帝国[1]。
六、独特操作，宣传得当
Iphone在其营销过程中，在正确的宣传渠道上采用正确的宣传形式，准确地把握了不同渠道的特点，全方位展示了Iphone。 无论你使用的是传统的聊天工具QQ，还是时下最流行的微薄，你每发送一条信息均有来自Iphone客户端的标识，这是Iphone操作系统的特有标志，一方面无形中加强了Iphone的宣传，另一方面也表明了你潮人的身份。 在电视与广播类媒体采用采访类谈话和广告，而在平面媒体则采用数字与图表来直观表达，而互联网采用的是诸如Flash等多媒体内容，高端杂志也可见其身影。
七、体验营销，征服受众
体验营销是指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、互动等方式，使其亲身体验产品和服务，让顾客实际感知其带来的品质和功能，从而促使顾客认知并购买的营销方式。 苹果的产品无论是从视觉、听觉、触觉，都是体验式产品中的精品，其简约时尚的造型、出色的材质、人性化的设计处处透露出苹果的极简主义，通过看、听、用、参与的手段刺激消费者购买的欲望。 苹果在全球开设了众多的苹果体验店，给消费者提供了直接感知产品的场所，而苹果的体验店本身的设计，因为时尚、科技和新潮也往往成为区域的标志性建筑，成为消费者拜访的热点。
八、合作互利，实现共赢
Iphone和运营商建立了良好的关系，通过运营商订制战略来销售产品。 运营商的网络支持和苹果的产品是消费者享受良好服务的基础，双方的合作能增强消费者的用户体验，满足用户性需求，提高消费满意度。 Iphone有利的满足了中国联通在移动互联网的战略要求，加之苹果的品牌号召力，提升了中国联通对抗其他运营商的竞争力。 另外，苹果公司不仅是移动终端硬件制造商，同时也是无线网络提供商，多年来与中国联通形成了良好的战略合作关系，在这种市场环境下，给予Iphone产品积极地捆绑销售政策支持，也是其自身发展的需要，有利于Iphone和中国联通实现共赢。
参考文献：
[1]何春梅.苹果营销:酷就一个字[J].经营者.2009(3):45.
[2]宋凯. 基于顾客价值链的Iphone营销研究.经营管理者.2010(6):262.
[3]菲利普科特勒.营销管理新千年版[M].北京:中国人民大学出版社.2001.
公司为什么要做网络营销推广?有什么好处？
1.传播更快更广泛联网的存在让地球变成地球村，信息传播飞速，因此在网上进行营销，但凡是互联网所及之处，都能“为人所知”。 2. 更有针对性传统的营销只能实现“点对面”的信息传播，没有针对性，很难得到营销回馈。 在进行网络营销时，根据企业或者产品的受众选择更合适的营销手段，让营销更精准，效果翻倍。 3. 高度的灵活性在互联网上，我们可以根据实际情况随时调整营销策略，对于投放的广告也可根据所需撤换，但在传统营销中，就很难做到这一点。 4. 更便于数据统计网络营销中，我们可以很清楚地知道网络带来了多少流量、多大订单、转化率有多高。 传统营销中，大多数情况下，我们不清楚到底有多少人接收到广告信息，对产品或者企业有多少了解，很多数据无法统计，因此很难产生后续服务。 但在互联网上，服务却是经常带有延续性的，我们可以通过后台记录，进行服务跟进，并了解客户的每一次消费和浏览行为。 5. 营销成本更低传统营销手段想要达到覆盖面广，那么收费往往偏高，互联网精准营销就意味着可以缩小投放范围，减少营销损耗；其次，网络媒体泛滥、价格呈下降趋势，相同文章在网络媒体的投放价格要远远低于纸媒等线下媒体。 6.内容更丰富传统媒体大多是依靠图文形式，较为单一，而互联网营销除了图文以外还有H5、视频等等。
怎样解决流量产生的负面问题？
谈起负面事件，很多营销人将其当作避之不及的祸水。 一旦处理不当，就会给产品、品牌、公司带来严重的损失，危机公关也长期成为营销领域的热门话题。 然而，有的人看到了危机，有的人却看到了良机。 借助负面事件易传播的特性，利用负面营销，为产品带来了流量，为业绩带来了增长。 神州专车的Beat U广告，因为对Uber的直接攻击和错别字，激起漫天的骂声，甚至被人称为年度最失败的营销案例。 但喧嚣背后，神州专车受到的关注度得到了几何倍数的增长。 抛开搜索量中那些大量存在的无效流量不提，还有人们赞叹的500万单日下载量，以及之后几个月中，在滴滴、Uber市场份额同步下滑的同时，神州专车市场份额持续增长。 联想Z5自命“国民新旗舰”并扬言单挑米8，过度夸大的宣传后最终发布了一款千元机。 线上嘲讽之词不绝于耳，“掌柜”常程的微博也被人们的谩骂所淹没，联想的营销更被人成为失败、自取其辱。 然而，联想Z5连续多次出货却都顷刻抢购一空，联想的其他型号也因此受到了更多关注。 “渣渣辉”的广告被人们频繁吐槽、嘲讽，视其为营销界典型的恶俗广告。 无数人明言绝不会玩这样的游戏，并不影响真正进入游戏的人为其充钱。 贪玩蓝月悄悄做出了上亿的月流水，还不满足于负面的尺度，在B站做出了假直播事件，进一步招来骂名的同时招徕流量。 被动的负面事件或许会带来损失，但换作主动运作的负面营销，只要操作得当，就可以带来出乎意料的传播效果。 毫无疑问，负面营销会带来不少骂声，脑残、失败、无节操、无底线的言辞或许会一窝蜂的袭来。 欲戴王冠，必承其重，在恰当的操作下，流量增长、业绩上升都可以实现，甚至，还可以借负面传播正面，树立品牌形象。 一、负面营销的价值负面营销的本质就是一种事件营销，只不过在营销热点的选择上，挑选了有负面倾向的事件。 那么，我们为什么要选择可控性更低、操作难度更大的负面营销？因为负面营销埋藏着弊端的同时，也存在它独有的价值。 1.传播高效中国有句古话，叫“好事不出门，坏事传千里”，负面的事件，总比正面的事件更容易引起人们的关注。 随意观看某天的新闻，“华北地区粮食大丰收，总产XX，亩均XX”的信息一定没有“美国某市发生恐怖自爆袭击，死亡XX，受伤XX”的信息让人记忆深刻。 更关注负面事件，是埋藏在人类基因中的一种远古逻辑。 远古时期，没有足够强大的武器和科技水平，人类的生存危机重重。 无论是猛兽，还是有毒的植物，都会给远古人带来致命的威胁。 在危险中，能够生存并将基因流传下来的群体，自然也就是更为谨慎的人。 所以关注负面事件，其实是人类在数十万年进化中，经历自然淘汰后所养成的本能。 因此，选择负面事件，可以利用人们的本能，激起其兴趣，引发更为主动的关注、传播和讨论，且影响时间更为持久。 2.降低成本随着信息不断膨胀，产品日益丰富，正面的形象宣传已经越来越难以打动消费者。 无论是传统媒体，还是数字广告，宣传成本都在逐年上浮，但宣传效果却持续减弱。 这种情况下，负面营销不仅具有更好的传播效果，还可以降低相应的传播成本。 一则，因为大众对负面事件具有兴趣，负面营销可以引发媒体、个人的大量自发传播，从而降低了软文、大V等渠道投放的成本。 并且，负面营销更容易引动以吐槽、分析为代表的再创作，带来更多关注的同时，降低了为热点持续保温的成本。 此外，鉴于各大搜索引擎对原创内容的偏好，负面营销所产生的信息，以及媒体、个人“口径不一”的大量再创作将会更容易被搜索引擎所青睐，赢得低成本的收录、传播。 3.深入人心负面营销的传播效果具有特殊的“魔力”，可以比常规推广更深入人心，这种魔力源于其强大的伪装性。 在我其他的文章中，曾经详细的分析过人的注意力。 人的注意力虽然总量很大，但实际使用时是有非常有限的，同一时间内可以关注到的信息很少。 为了节省注意力资源，避免自己承受高强度注意力使用所带来的压力，人的潜意识会自动为其屏蔽掉无用的信息。 例如你走在路上，路边的户外广告都曾跳入你的眼帘，但你真正为其投入注意力进行关注、思考的情况却很少，因为大部分信息都被潜意识自动筛除了。 人们不愿意看广告，广告也更难以刺激到人们的神经，负面营销的伪装就是在这种情况下产生了效果。 虽然本质目的是营销，但因为有负面事件作为包装，人们的潜意识第一反应很难将其与广告挂钩，所以可以顺利躲过潜意识的壁垒，进入到人的主观意识中。 此外，负面营销的传播过程中，营销目的依然可以埋藏的非常隐蔽，即便在用户的主观意识关注下，也不容易产生戒备心。 利于使人持续关注却不视其为广告，从而潜移默化的受到影响，达到营销的目的。 4.易于结合相较于常规的推广模式，负面事件更容易与营销目的产生有机结合，诞生出更为多样、自然的营销手段。 例如，网络网盘的BUG营销，在网间流传出网络的支付系统出现严重BUG，所有网盘产品价格都变为原价的千分之一。 一时间，这一消息广为扩散，一举让网络云的用户突破了七千万，并带来之后一段时间内每天20万的增长速度。 神州专车“Beat U”事件则以道歉为名义，采用了发卷形式进行为负面营销进行收口，带来超过60万人次的领券量，使其在应用商店中的排名大幅度上升，月下载量环比增长3倍。 相较于“周年回馈”、“关注XX群体”等形式福利发放，例中以BUG、道歉为名的福利发放形式更能给人一种真福利的感觉，更显自然，容易被用户所接受，从而带来流量，为营销收口。 二、负面营销的选择进行负面营销的出发点是传播、扩大知名度、增加流量等目的。 负面营销本身只是一种手段，而不是目的。 想要借助负面事件易传播、低成本等特性，我们只需要为事件增加一些负面倾向的元素，并非真正为产品、为公司制造一场负面。 负面营销的尺度有些类似于花边新闻，就像某明星永远上不了头条、某明星和某明星存在恋爱关系等消息，虽然存在一些负面元素，但对其声誉并没有什么实质的不良影响，同时还刺激了大众的兴趣，引起人们主动传播、讨论。 在我们进行负面营销时，一定要注意，有一些坑，是绝对不能跳的。 一旦打造出不当的负面事件，轻则得不偿失，重则会带来可怕的损失。 1.不涉及品质自身产品的功能、商品的品质不能拿来做负面事件进行营销，否则极易造成用户、潜在用户对产品的不信任。 即便是通过类似设问的方式，先质疑产品品质，再借助权威鉴定证实质疑不成立，也很难让用户对产品留下好的印象。 例如，可口可乐旗下的一款产品零度可乐，先被爆出其成份阿斯巴甜可能致癌的负面消息，再通过食品卫生部门来进行证实阿斯巴甜成份是安全的。 表面上看，证实了阿斯巴甜成份的安全可以使人们放心，但在消费者进行消费决策时，难免会心存怀疑。 再加上碳酸饮料行业整体的颓势，零度可乐已在2017年被可口可乐公司下架。 拿品质做文章，从两个角度来看，是极为不利的：其一，信息的不对称传播。 现如今，用户的碎片化阅读习惯，导致了很多人很可能只阅读到系列连续报道中的一部分信息，而非全程进行关注。 同时，受事件有趣程度的影响，再加上传播者的个人偏见，正负面共存的消息中，更倾向负面的部分传播速度、传播范围通常会大于正面。 这种情况下，用户只阅读到负面部分的概率要远高于正面。 也就是说，拿品质做负面虽然在整体流程上最终可以自圆其说，但用户有可能只了解到不利于产品的那部分。 其二，当今中国的市场中，消费者的疑心强于欧美国家的消费者。 这是市场经济快速发展过程中，假冒、伪劣丛生所造成的后遗症。 一旦产品爆出品质问题，即便得到了圆满的解释，也依然会让用户存有疑心。 就像有的产品传出泄漏用户隐私的问题，有的饮品传出非法添加剂的情况，即便最终通过权威机构、通过媒体证实并不存在，用户在进行选择时也难免心怀芥蒂，更为谨慎。 2.不针对用户针对用户的负面事件总会被无限放大，在宣扬消费者保护精神、用户体验至上理念的今天，一旦产品、企业的理念、态度与用户的要求发生冲突，很容易引起广泛的围攻。 不同的产品有不同的市场细分，但我们所谓的细分，也只是依照需求对用户进行了简单的划分。 在用户的实际使用中，不同用户必然会面对不同的问题。 虽然很多问题不是什么严重的缺陷，用户也不会太过计较。 但若是有一件针对用户的典型负面事件出现，一些用户对产品的不满将会转化为公司对用户态度上的不尊重，并借此机会统一爆发出来，使事件的负面程度加剧，带来过强的不良影响。 3.不触犯道德不触及社会规范，避开敏感话题，是负面营销必须要注意的问题。 一些问题本身就带有强烈争议，一旦让产品踏入其中，很容易带来严重的反噬。 例如，奥迪汽车曾为自己的二手车业务做过一次负面营销，录制了一段极具争议性的广告作为热点，希望能以此带来争论和传播。 广告中，奥迪以将新娘比作二手车，将公婆比作买家，并展示出诸如捏鼻子、拽耳朵、拉嘴等检查方式，引起了很多人的声讨，认为其展现出畸形的价值观。 直到今天，谈到人权、公婆等问题时依然还会有人拿出这段广告来做文章，足可见其破坏性的影响力。 虽然在有的营销人眼里，类似“绝对不会用XX产品”这样的公众言论，只是个很短暂的情绪问题，而且是极个别人的说法，从长期来说对品牌影响不大。 但这仅限于对自身没有什么影响的负面事件。 一旦触及道德层面，涉及到人权、尊严等问题的时候，谁的伤口都不会轻易就愈合。 就像前段时间微信公众号“二更食堂”的言论，正因为其不正当的价值观，严重触犯了社会道德规范，受到社会各界的强烈指责，最终落得解散下场。 三、负面营销的取舍负面营销作为事件营销的一种，其主体的运作方式，与事件营销相同。 因为涉及到的要素比较多，我们会在其他的文章中，详细再谈一谈做好事件营销的要点。 而对于负面营销来说，除了前文中谈到的，挑选目标事件时的限制之外，运作负面营销之前，还需要仔细考量产品、公司的具体情况，进行取舍。 1.定位清晰在选择负面营销前，我们先要了解自己的产品所处的市场地位。 在社会市场环境中，竞争地位可以划分为领导者、挑战者、追随者、利基者。 从产品与企业的战略角度来看，不同的竞争地位决定了必须制订不同的策略，因而有些竞争地位并不适合借助负面营销的力量。 同时，还必须了解目标细分人群，根据其特性、基数来判断负面营销是否有利。 领导者指占有最大市场份额，在价格变动、技术优化、产品变革、渠道建设等方面对行业走向起着领导性作用的竞争地位。 当产品占有这一地位时，由于使用人数较多，目标人群泛化，一旦出现负面事件，容易带来更多角度的抨击，引起连锁反应。 同时，企图颠覆领导者地位的其他竞争者也可能会联合，共同在负面事件上做文章。 因此，占据领导者地位的产品不适合过多使用负面营销的手段。 挑战者的竞争地位通常在行业内拥有一定实力，且有能力攻击领导者、有意图夺取市场领导地位。 市场上通常会有多个挑战者，试图占据市场领导地位。 想要在其中脱颖而出，需要大量吸引用户注意力，使流量快速增长、转化。 负面营销正是达成这一目的的有效手段。 追随者是指在技术、价格、渠道、促销等层面上，模仿、跟随领导者的竞争地位。 可以通过模仿领导者，减少产品革新、渠道试错的成本和风险，是一种安全但局限的策略角度。 处于这种条件下，如果贸然使用负面营销，易使产品本身定位与曾经追随领导者所制订的定位产生偏移，继而带来更多的成本和风险。 利基者是市场的补缺者，更专注服务于市场的某些细分人群。 因为用户细分较为精确，很容易避开负面营销可能存在的风险位置。 此外，对于目标细分之外的群体，即便存在一些反对之声，对产品的上升空间也没有太大影响。 2.内部抗压对于一场负面营销来说，最大的压力首先来自于公司内部。 一旦公司内部承受不住舆论压力，很容易使负面营销不战自溃，并带来严重的损失。 在准备负面营销前，首先要考虑内部体质是否适配。 无论是自己的团队，还是上层领导、利益所有者，也包括公司内与用户、媒体、合作机构有直接接触的岗位人员，每个环节都需要拥有一定的抗压能力，才能共同完成一次成功的负面营销。 此外，提前的内部沟通和风险对策准备也是必不可少的。 以免出现上层领导难以抗压要求停止，内部员工在社交媒体发表不当言论，客服与用户沟通不当等情况出现。 毫无疑问，负面营销是有风险的，但在现如今的市场上，不存在没有任何风险就可以让资本快速增值的手段。 无须害怕舆论声音的贬低，追捧你的人，会在与贬低者的争执中，更加执着的追捧你。 而很多贬低的声音，会随着情绪的消退而淡漠。 最终留下来的，是产品数据指标的增长量，以及更多人因此了解、接受产品的事实。
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