现代市场营销观念的新发展有哪些
现代市场营销观念的新发展主要体现在以下几个方面：1. 消费者驱动的营销：在市场互动中，消费者扮演着核心角色。 现代市场营销更加注重深入理解消费者的需求、偏好和行为模式，以此来制定更具针对性的营销策略。 这包括利用大数据和人工智能技术对消费者数据进行深入分析，以更好地把握消费者的需求和行为。 2. 数字化营销：随着互联网和移动设备的广泛应用，数字化营销已经成为市场营销的关键组成部分。 它涵盖了社交媒体、搜索引擎、电子邮件、移动应用程序等数字渠道，用于广告宣传、促销活动、客户关系管理等方面，旨在提升营销效率和效果，同时降低成本。 3. 社交媒体营销：社交媒体平台已成为消费者交流和信息分享的主要场所。 企业通过内容创作、互动活动和广告投放等手段在社交媒体上吸引目标受众的关注和参与，从而提升品牌知名度和消费者忠诚度。 4. 绿色营销：环保意识的增强使得绿色营销成为现代市场营销的一个重要趋势。 绿色营销强调环保和社会责任，通过推广环保产品和服务，企业致力于实现可持续发展，同时提升品牌形象和消费者的信任。 5. 体验式营销：体验式营销通过提供独特的消费体验来吸引消费者。 这包括举办各类活动、提供试用体验、创建沉浸式体验空间等方式，让消费者在亲身体验中感受产品的价值和乐趣，从而增强购买意愿和品牌忠诚度。 6. 精准营销：精准营销是根据消费者的偏好和需求来制定营销策略的一种方式。 随着大数据和人工智能技术的应用，精准营销不仅提高了营销效率和效果，还降低了成本，同时更有效地满足了消费者的需求，提升了满意度和忠诚度。 这些新的市场营销观念和发展趋势，都是为了更好地适应市场和消费者的变化需求，提升营销工作的效率和效果，增强品牌的竞争力和社会责任感。 企业在实施这些新观念时，需要具备相应的技术能力和数据分析能力，并且深入理解市场和消费者，以便制定出更加精准的营销策略。
什么是体验营销？
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。 (一)体验营销的体验形式由于体验的复杂化和多样化，所以《体验式营销》一书的作者伯恩德·H·施密特将不同的体验形式称为战略体验模块，并将其分为五种类型：1.知觉体验知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。 感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。 2．思维体验思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。 3．行为体验行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。 4．情感体验情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。 5．相关体验相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。 它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好。 (二)体验营销的操作步骤1. 识别目标客户识别目标客户就是要针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。 同时还要对目标顾客进行细分，对不同类型的顾客提供不同方式、不同水平的体验。 在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。 2．认识目标顾客认识目标顾客就要深入了解目标顾客的特点、需求，知道他们担心、顾虑什么。 企业必须通过市场调查来获取有关信息，并对信息进行筛选、分析，真正了解顾客的需求与顾虑，以便有针对性地提供相应的体验手段，来满足他们的需求，打消他们的顾虑。 3．从目标顾客的角度出发，为其提供体验要清楚顾客的利益点和顾虑点在什么地方，根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中重点展示哪些部分。 4．确定体验的具体参数要确定产品的卖点在哪里，顾客从中体验并进行评价。 譬如理发，可以把后面的头发修得是否整齐，发型与脸型是否相符等作为体验的参数，这样在顾客体验后，就容易从这几个方面对产品(或服务)的好坏形成一个判断。 5．让目标对象进行体验在这个阶段，企业应该预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务，并确定好便于达到目标对象的渠道，以便目标对象进行体验活动。 6．进行评价与控制企业在实行体验式营销后，还要对前期的运作进行评估。 评估总结要从以下几方面人手：效果如何；顾客是否满意；是否让顾客的风险得到了提前释放；风险释放后是否转移到了企业自身，转移了多少；企业能否承受。 通过这些方面的审查和判断，企业可以了解前期的执行情况，并可重新修正运作的方式与流程，以便进入下一轮的运作。 (三)体验营销的主要实施模式体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。 体验营销主要有以下八种实施模式：l. 节日模式每个民族都有自己的传统节日，传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。 这些节日在丰富人们精神生活的同时，也深刻影响着消费行为的变化。 随着我国的节假日不断增多，出现了新的消费现象——“假日消费”，企业如能把握好商机便可大大增加产品的销售量。 2．感情模式感情模式通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及有效的营销心理方法，以激发消费者积极的情感，促进营销活动顺利进行。 3．文化模式利用一种传统文化或一种现代文化，使企业的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛，从而有效地影响消费者的消费观念，进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务，促进消费行为的发生，甚至形成一种消费习惯和传统。 4．美化模式由于每个消费者的生活环境与背景不同，对于美的要求也不同，这种不同的要求也反映在消费行为中。 人们在消费行为中求美的动机主要有两种表现：一是商品能为消费者创造出美和美感；二是商品本身存在客观的美的价值。 这类商品能给消费者带来美的享受和愉悦，使消费者体验到了美感，满足了对美的需要。 5．服务模式对企业来说，优越的服务模式，可以征服广大消费者的心，取得他们的信任，同样也可以使产品的销售量大增。 6．环境模式消费者在感觉良好的听、看、嗅过程中，容易产生喜欢的特殊感觉。 因此，良好的购物环境，不但迎合了现代人文化消费的需求，也提高了商品与服务的外在质量和主观质量，还使商品与服务的形象更加完美。 7．个性模式为了满足消费者个性化需求，企业开辟出一条富有创意的双向沟通的销售渠道。 在掌握消费者忠诚度之余，满足了消费大众参与的成就感，同时也增进了产品的销售。 8．多元化经营模式现代销售场所不仅装饰豪华，环境舒适典雅，设有现代化设备，而且集购物、娱乐、休闲为一体，使消费者在购物过程中也可娱乐休息。 同时也使消费者自然而然地进行了心理调节，从而还能创造更多的销售机会。 (四)体验营销的注意事项1. 设计好的体验企业着力塑造的顾客体验应该是经过精心设计和规划的，即企业要提供的顾客体验对顾客必须有价值并且与众不同。 也就是说，体验必须具有稳定性和可预测性。 此外，在设计顾客体验时，企业还须关注每个细节，尽量避免疏漏。 2．量身定制企业的产品和服务当产品和服务被定制化以后，其价值就得到了提升，提供的产品与顾客的需求也最接近。 大规模地定制可以将商品和服务模块化，从而更有效地满足顾客的特殊需求，为他们提供优质价廉、充满个性化的产品。 此外电子邮件、网站、在线服务、电话、传真等通讯手段，使公司可以迅速地了解客户的需求和偏好，为定制化创造了条件。 3．在服务中融入更多的体验成分科学技术的发展使得产品同质化越来越严重，而服务更容易模仿，所以在服务中增加体验成分可以更好地突出个性化和差异化，更好地吸引消费者。 4．突出以顾客为中心以顾客为中心是企业实施体验营销时的基本指导思想。 体验营销首先要考虑体验消费的环境，然后才考虑满足这种消费环境的产品和服务，这是一种全新的营销思路，充分体现了顾客至上的思想。 5．注重顾客心理需求分析和产品心理属性的开发当人们的物质生活水平达到一定程度以后，其心理方面的需求就会成为其购买行为、消费行为的主要影响因素。 因此企业营销就应该重视顾客心理需求的分析和研究，挖掘出有价值的营销机会。 为此企业必须加强产品心理属性开发，重视产品的品位、形象、个性、感性等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性。 6．构造基于体验的价值链就是将产品的研发拓展到相关领域中去，形成完整的价值链。 (五) 总结体验营销以拉近企业和消费者之间的距离为重要经营手段,成为企业获得竞争优势的新武器。 但体验式营销并不是适合于所有行业和所有产品，产品只有具备有不可察知性，其品质必须通过使用才能断定的特性，才可以运用这种方式。 体验营销(Experential Marketing)要求企业必须从消费者的感写(Sense) ，情感(Feel)、思考（Think）、行动(Act )，关联(Re-late)五个方面重新定义，设计营销策略此种思考方式突破了“理论性消费者”的传统假设，认为消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素以外，还包含感官、情感、情绪等感性因素。 体验营销的运用和引入从某种程度上给我国ERP产业带来了“春天”。 在传统的ERP营销模式中，客户只是被动地接受ERP企业的理念和产品。 自己主动想了解的部分则很难获取。 而与注重ERP产品特色、功效的传统营销相比，体验式ERP营销更注重用户的体验。 这些体验产生于客户光前经历对其感觉、内心和思想的触动。 并将企业品牌，客户联系起来。 体验所带来的感觉、感情、认知和关系价值最终也将取代产品的功能价值。 此外，体验营销考虑到了用户的需求。 体验营销（Experiential Marketing）是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。 这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。 比如当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖300元；当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖25元；当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要35～100元；但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就可以卖到150元甚至好几百元。 星巴克（Starbucks）真正的利润所在就是“体验”。 在施密特博士（）所提出的理论中，营销工作就是通过各种媒介，包括沟通（广告为其之一）、识别、产品、共同建立品牌、环境、网站和消费者，刺激消费者的感官和情感，引发消费者的思考、联想，并使其行动和体验，并通过消费体验，不断地传递品牌或产品的好处。
你认为哪些方式可以吸引人们的注意力呢？
我确实对低俗的带货方式感到反感，因为这种方式往往缺乏诚信和责任感，不仅会误导消费者，还会对品牌形象造成负面影响。 相比之下，我认为以下几种带货方式最吸引人：1. 真实、可信的产品推荐：如果一个主播或博主能够真实地推荐自己使用过并且效果良好的产品，那么这种方式往往能够获得消费者的信任和认可。 2. 有趣、创意的广告：有趣的广告能够吸引人们的注意力，并且留下深刻的印象。 例如，通过搞笑的视频、创新的互动方式等，让广告更加生动有趣。 3. 体验式营销：通过让消费者亲身体验产品，例如试用、试穿、试驾等，让消费者更加了解产品的特点和使用方法，从而激发消费者的购买欲望。 4. 故事性营销：通过讲述与产品相关的故事，例如品牌历史、制作过程等，让消费者更加了解品牌和产品的背景，从而增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。 5. 社交媒体营销：通过社交媒体平台，例如微博、抖音、微信等，利用平台的特点和用户群体，进行精准的营销推广。 例如，利用短视频平台的特点，制作有趣的短视频来吸引用户的关注和转发。 总之，吸引人的带货方式需要注重诚信、创意和用户体验，同时结合品牌特点和目标用户的需求进行精准的营销推广。
