企业网络营销推广:掌握数字转型时代的关键

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在数字转型时代,企业网络营销推广已成为不可或缺的策略,它可以帮助企业接触更广泛的受众,提高品牌知名度,并推动销售。以下是一些掌握企业网络营销推广关键的策略:

1. 确定目标受众

在进行任何营销推广活动之前,了解您的目标受众至关重要。考虑他们的年龄、性别、兴趣、需求和行为。这样,您才能针对他们的具体需求定制您的信息和推广活动。

2. 制定明确的目标

明确定义您希望通过网络营销推广活动实现的目标。这可能是提高网站流量、增加线索数量或促进销售。了解您的目标将帮助您衡量活动的效果并进行必要的调整。

3. 选择合适的渠道

有多种网络营销渠道可供选择,包括搜索引擎优化 (SEO)、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销和付费广告。选择最适合您业务和目标受众的渠道。

搜索引擎优化 (SEO)

SEO 涉及优化您的网站以在搜索引擎结果中排名更高。通过使用相关关键词、构建高质量的反向链接和优化您的网站以实现移动端友好性,您可以吸引更多有机流量到您的网站。

社交媒体营销

社交媒体是一个与目标受众建立联系并建立关系的强大平台。通过在相关平台上创建有吸引力的内容、与关注者互动并使用社交媒体广告,您可以扩大您的覆盖面并推动参与。

内容营销

内容营销涉及创建和分享有价值的、相关的内容,以吸引和留住目标受众。通过发布博客文章、视频、白皮书和其他形式的内容,您可以建立自己作为行业思想领袖的地位并吸引潜在客户。

电子邮件营销

电子邮件营销是一种直接向您的订阅者发送营销信息的方式。通过构建电子邮件列表、细分受众并发送有针对性的电子邮件,您可以培养潜在客户并促进销售。

付费广告

付费广告可以让您以更快的速度接触更广泛的受众。通过在搜索引擎、社交媒体平台和其他网站上展示广告,您可以提升您的品牌知名度并吸引潜在客户。

4. 创建引人入胜的内容

高质量的内容是任何成功网络营销推广活动的核心。创建引人入胜、信息丰富且与目标受众产生共鸣的内容。确保您的内容易于阅读、视觉吸引人且对您的受众有用。

5. 跟踪和分析结果

定期跟踪和分析您的网络营销推广活动的绩效至关重要。这将帮助您了解哪些策略有效,并确定可以改进的地方。使用分析工具,例如 Google Analytics,来监控您的网站流量、社交媒体参与度和电子邮件打开率。

结论

通过掌握这些策略,企业可以有效地利用网络营销推广来提高品牌知名度、接触更广泛的受众并推动销售。记住,网络营销是一个持续的过程,需要持续的努力和优化,以获得最佳结果。持续关注您的目标受众、制定明确的目标、选择合适的渠道、创建引人入胜的内容并跟踪您的结果,您可以在数字转型时代实现网络营销推广的成功。


电脑营销概念

电脑营销,这个前沿的商业实践,指的是企业借助互联网这一新兴的沟通平台,进行实时互动的市场推广策略。 它正以前所未有的力量冲击着传统的营销模式,展现出革新市场的强大潜力。 在这样的变革大潮中,企业必须保持敏锐的洞察力,既不能固守旧有的营销思维,被时代的发展所淘汰,也不能盲目跟风,轻易地放弃已有的稳定策略。 要成功应对电脑营销,企业需要掌握两个关键要素:一是保持开放,勇于接受和适应新的营销方式;二是理性分析,制定出既适应网络环境又符合自身实际的营销策略。 这样的平衡,是企业在数字化转型中立于不败之地的重要基石。

企业为什么要做数字化转型,如何进行数字化转型?

企业做数字化转型需要做到以下几点:

一、接入全域数据,实现数据打通

在整个企业服务的链路之中,围绕着客户全生命周期会产生许多与用户相关的数据,这些数据能及时反馈用户购买偏好,线索成熟度,产品使用体验,售后交付体验。在客户的全生命周期过程中,可以划分为售前、售中以及售后,如下图所示:

客户的全生命周期

在售前阶段,企业会进行营销引流的动作,将不同流量的用户吸引到自己官网、公众号或小程序内,完成留资并且成为线索进入企业的营销漏斗直至赢单。 这个阶段用户会产生渠道引流数据、潜客行为数据。

在售中阶段,进行过留资的用户会在 CRM 内建立线索,通常由市场部对线索进行培育,无论是通过人工培育方法(例如电销),还是自动培育(例如发送活动邮件),在不断的动作中实现线索评估,对所有的线索进行分级并且建立不同用户标签,方便后续线索的持续培育。 当线索培育成熟满足商机要求后,合格线索会被视为商机交给销售进行后续的跟进。

在售后阶段,当销售完成了商机的成单交易之后,会进入到成单客户的实施和持续服务阶段,需要清楚地了解到客户整体的产品使用情况,结合客户的数据进行客情的判断,方便进行售后维护,提高留存与增购。 这个阶段会产生客户交付情况相关的数据。

在以上产生的这么多数据中,由于数据存放在不同的系统,并且由不同的部门负责,因此数据很难实现打通,进而影响全链路分析。 因此企业想要实现数字化转型,第一步就是完成全域数据的打通。

二、数据驱动企业营销、产品与服务实践

(1)搭建完整高效的数字化获客体系

全渠道触达与评估

通常情况下,企业的营销渠道包括自建渠道、投放渠道、线下渠道以及第三方渠道等,精准评估每个渠道的引流情况,是企业营销的重要决策。 企业可以通过神策分析的 Deeplink 功能创建带有参数的链接或二维码,在每一次的营销投放之后,精准识别客户来源,评判不同渠道的引流效果与质量,驱动渠道营销的决策优化。

官网留资客户旅程优化

官网是企业向用户传递产品价值、介绍客户案例以及与用户建立联系的重要通道,已经成为企业最重要的获客渠道。 目前,常见的官网留资渠道包括白皮书、活动报名、Demo 试用、联系销售等,通过对以上留资渠道进行埋点,能够针对留资人数、留资转化漏斗、留资表单、留资跳出率、访问深度、访问时长等多个维度进行全面洞察,实现针对官网留资用户旅程的设计优化。

筛选高潜用户赋能获客转化

神策数据企业服务解决方案引入线索评分机制,赋能销售进行线索评估与分级,进一步了解潜在用户。 通过对线索进行处理优先级排序,销售人员可以筛选高潜用户推动获客转化,比如,查询产品核心功能群次数多的线索,代表着其购买意向高,可以优先联系跟进;沉寂的线索近期突然登录,代表着新的触达的机会,销售人员可以第一时间知晓并跟进。

同时,神策企业服务解决方案支持定制官网、Demo 用户体验数据同步至 CRM。

(2)坚持数据驱动产品设计、迭代与评估

产品诊断与迭代评估

产品诊断与迭代评估能够提高用户对核心功能与平台的使用覆盖率、转化、留存,实现 NPS(净推荐值)提升。 产品功能结构一般包括入口、主流程及交互设计,良好的产品运转体现在入口清晰、流程简洁、交互顺畅。

基于神策分析云,企业可以从渗透、转化、分发和留存四大维度,对产品进行全面诊断与迭代评估,确保其产品能够为企业带来长期、持续的商业价值,包括高目标群体覆盖,高转化、高留存、高付费转化,高用户满意度和口碑传播。

数据洞察用户产品体验情况

通过对产品性能反馈、产品操作反馈、产品内使用情况深入分析,指导产品功能迭代。

对于企业来说,通常会基于产品报错、用户完成流程的时长、用户的使用路径、用户最多查看的功能板块等多维度的洞察,了解产品的功能使用程度、功能与付费的关联度,从而驱动产品功能的优化与迭代。

(3)树立标准客情洞察与服务流程

主客观数据结合,实现客情精准判断

主观与客观客户信息全貌展示与记录,察觉续约风险及增购机会。

企业在进行客情分析时,通常采用问题导向和机会导向,寻找客户使用频次少的或突然使用频次高的问题,寻找能够吸引客户产生增购或交叉销售的关键行为等,按照“影响续约”和“促进增购 & 交叉销售”形成四象限 to do 列表。 当高风险和高增购的事情得到解决,不仅能够续约,还有可能带来增购。

四象限 to do 列表

标准流程与解决方案库建设

通过完善的客情洞察,发现服务过程中的问题,结合知识沉淀与 SOP(标准操作程序),建立公司服务标准流程,提高服务效率,实现自动化运营。一般来说,解决方案库建设需要三步:

支撑服务执行并验证客户反馈

查看团队服务客户状况,执行效果回收,验证客情,根据客户分类灵活管理,合理分配资源投入。

在企业服务客户全生命周期过程中,实现“通过主客观数据的反馈”验证解决方案的执行质量是关键的一环。

主观上,主要指回访等描述性信息,无法通过任何客观指标进行评价,但也具有较高的参考价值。 客观上,主要指数量化的指标,一般可分为四个方面对解决方案的落地效果进行反馈和分析:其一,客户的活跃账号数;其二,活跃用户的占比;其三,客户的健康状态;其四,一些与业务相关的其它指标。

神策数据的企业服务解决方案,旨在全面赋能企业从营销获客到售后维护的每一个环节,从流量、线索、商机到成单,通过全链路用户数据的 One-ID 打通,助力企业全场景营销分析及客户经营情况追踪,真正意义上驱动企业数字化增长。

我想从事网络营销推广工作,学习数字化运营需要掌握哪些技能?

首先,要有网络营销调研能力!。

由于,1999年10月,我刚上高一,就开始在网吧疯狂上网了。

因此,2003年起,我开始做网络营销。

所以,我个人有近二十年网络营销实战从业经验和教训。

其次,要有网络营销策划能力!。

当然,网络营销只是营销的一种,网络营销跟电话营销和会议营销等等一样,都是以获得销售线索为主要工作,最终要达成品牌推广和实现销售的双重目标。

另外,具体的网络营销方式有几十种大类和几千种小类的具体方式方法组成,个人网络营销调研能力和策划能力很重要。

再者,要有网络营销运营能力!。

不过,我个人比较擅长通过搭建企业官网做关键词搜索营销、邮件营销、会员营销和口碑营销。 我对论坛营销、网络软文营销和视频营销等等也有涉猎,博客营销和问答营销与微博微信营销等等都用过。

可是,2010年是一个分水岭,传统互联网和移动互联网泾渭分明,自媒体、短视频和直播等等逐渐成了网络营销主流。

最后,要有网络营销管理能力!。

同时,真正值钱的网络营销岗位,是管理岗和策划岗,设计岗、编辑岗和客服岗等等具体运营岗只是配套环节。

今后,机构或个人要做好网络营销,具体分工必不可少,术业有专攻,专业的事交给专业的人或机构做。 我自己已经开了十多年网络营销公司,做网络营销具体方式早已离不开短视频营销、直播营销和自媒体营销等等方式了。

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