微信公众号运营：引领品牌影响力和客户参与度的终极指南

信途科技新闻资讯 2024-09-27 13 0

在当今瞬息万变的数字营销格局中，微信公众号已成为企业与受众建立联系、建立品牌影响力并促进客户参与度的必备工具。作为中国最受欢迎的社交媒体平台之一，微信拥有超过 13 亿活跃用户，为企业提供了一个无与伦比的机会，可以接触到庞大的目标受众。

在微信公众号运营的竞争激烈的环境中取得成功并非易事。为了帮助企业充分利用这一平台的力量，我们编制了这份全面的指南，概述了微信公众号运营的各个方面，从内容策略到运营技巧和分析技术。

内容策略：

确定您的目标受众：明确您希望通过公众号触达谁，了解他们的兴趣、需求和痛点。
制定内容日历：规划和组织您的内容，确保定期发布高质量且相关的文章。
多样化您的内容：使用各种内容格式，包括文章、视频、图像和信息图表，以吸引不同的受众群。
创建有价值的内容：专注于创建内容，为您的受众提供价值、信息和娱乐。
优化 SEO：使用相关的关键词和优化您的标题和描述，以提高您的公众号在微信搜索中的可见性。

运营技巧：

打造强大的品牌形象：精心设计您的公众号头像、封面图片和菜单，以反映您的品牌标识。
利用多媒体功能：使用微信提供的各种多媒体功能，例如语音消息、视频通话和小程序，以增强您的参与度。
建立社区：创建和参与公众号群，鼓励您的粉丝互动和建立联系。
利用数据分析：监测您的公众号指标，如粉丝增长、阅读量和参与度，以优化您的策略。
与影响者合作：与行业专家和影响者合作，提高您的公众号的影响力并接触更广泛的受众。

分析技术：

微信公众号分析：使用微信提供的内置分析工具跟踪您的公众号绩效，包括粉丝增长、阅读量和参与指标。
第三方分析工具：探索第三方分析工具，例如 Google Analytics，以获得更深入的见解和自定义报告。
关注关键指标：专注于跟踪对业务至关重要的关键指标，例如粉丝增长、参与度和转化率。
分析竞争对手：密切关注您的竞争对手，了解他们的内容和运营策略，并从他们的成功经验中汲取教训。
定期优化：根据您的分析结果和受众反馈不断调整和优化您的公众号运营策略。

结论：

微信公众号运营对于在当今市场中取得成功至关重要。通过采用以数据为导向的内容策略、实施有效的运营技巧和利用强大的分析技术，企业可以利用微信的力量来建立强大的品牌影响力、培养忠实的粉丝群并推动业务增长。记住，微信公众号运营是一个持续的过程，需要持续的努力和适应力。通过遵循本指南中概述的最佳实践，您可以释放这一平台的全部潜力，并将其作为您营销组合的基石。

如何做好内容营销

内容营销策略模型：

第一阶段，SENSE意识感知

意识感知需要熟知平台属性规则，在品牌与用户之间建立感知网络，在这里，主要从多元的内容形式和分发频率触达。例如百家号，目前已经形成图文、动态、视频、直播等多元内容矩阵，通过信息流推荐、直播主页专栏、长短视频刷屏，24小时与用户建立感知。

在阅读习惯上，我们可以从目标圈层用户的使用习惯，比如早中晚，还有即时热点，分发推送至用户。同时，我们还可以通过百家号后台的大数据，了解自己账号的用户阅读集中时间。

第二阶段，interest & interactive 兴趣交互

我们需要理解、跟随、响应用户的兴趣和需求，成为“圈里人”，进而激发互动。在这里，主要有选题规划布局、用户需求响应两大方面。

在选题规划布局上，我们可以逐层圈定。首先，通过大数据针对所属领域行业圈定目标用户、明确画像，其次，在目标群体中，建立品牌自身的圈内认知，响应圈里人需求，最后，通过选题角度的切入，激起兴趣与互动。

第三阶段，connect & communication 热议互动

热议互动，需要我们持续化运营，建立品牌与用户由弱到强的连接。可以从互动引导、热议话题角度来入手。

第四阶段，action 留存关注

留存关注，需要品牌不断积累圈层用户，培养忠实粉丝、获得稳定、持续的关注。

第五阶段，share 分享破圈

也是我们成为大V的最后关键，通过分享裂变，扩大覆盖声量，实现从核心到二层、大众，圈层的终极突破，助力内容IP的快速打造，实现大V塑造、圈层有效突破。

全栈新媒体运营完全自学指南

【长文干货预警！！！！】在未来的10年中，无论哪个行业、哪个领域，无论是PC端还是移动端，营销工作都离不开新媒体。但是，在新媒体行业，总有人写着爆款文章，天天刷爆朋友圈，也有人每天努力输出，无人问津。为什么？其实，那些做得不好的人缺乏的大多不是能力，而是技巧。我最初接触新媒体运营的时候，在网上查了很多资源，呆图书馆泡了一个星期，几乎翻遍了和新媒体有关的书，脑子里还是一团乱麻，合上书丢开电脑，对新媒体依旧一无所知，究其根本，我把时间和精力用错了地方，就像一直往错误的方向拼命跑，跑得越快，错得越多。这是我上个月三天之内在学校图书馆的借阅记录，在有课的情况下，一天平均三本书，简直令人发指！！！然而并没有什么卵用！！！但是，我又顽强地站了起来，新时代的青年怎么能一条道走到黑，何况还是错的！其实，入门一个行业就像买衣服，首先你要知道市面上都有什么衣服，其次是你能在哪里买，最后一步是试穿衣服，物美价廉，适合自己为最佳。新媒体入门也是同样的道理，我们可以细分为三个部分进行：了解新媒体宏观环境学习新媒体必备的技能运用新媒体技能对于想要转行做新媒体的人来说，我知道没有方向的迷茫和时间上面的浪费对一个人耐心的伤害，放心，这篇文章只有不掺水的干货！一、了解新媒体宏观环境对于想要从事新媒体行业的人来说，我们必须了解用户数据、行业趋势和个人发展前景，这是入门任何行业的第一步。如果你对这个行业缺乏基本认知，那么无论你多么热血，多么努力都无济于事，所以基本信息的了解是十分必要的。下面，我精选了五个新媒体从业者一定要知道的网站和几篇与新媒体行业相关的文章给你们，帮助你们迅速了解什么是新媒体： 1.1了解产业环境艾瑞网：艾瑞网是国内首家新经济门户站点。基于iResearch艾瑞咨询集团多年来深入互联网及电信相关领域研究成果，融合更多行业资源；为业内人士提供丰富的产业资讯、数据、报告、专家观点、行业数据库等服务，你可以用它及时把握行业发展趋势，随时更新自己。推荐阅读《2018新媒体8个展望：新媒体刚早晨8点，仍有大量红利》：资深新媒体从业者对于2018年新媒体发展趋势的预测，有理有据，值得关注。新榜：新榜是一个内容创业服务平台，提供各种媒体平台数据分析和精选文章，构建了微信公众号系列榜单和覆盖最全面的样本库，与微博、今日头条等多个资讯平台合作提供线上线下产品服务，是一个用数据帮你认清自己定位的平台。推荐阅读《2018年内容创业年度报告》：新榜总裁陈维宇带来的一篇与互联网内容创业有关的深度报道，解析和回顾过去一年互联网行业的变化。清博大数据：清博大数据是中国新媒体大数据权威平台，拥有清博指数、清博舆情等多个核心产品，提供微信、微博、头条号等新媒体排行榜，热点话题和大家的讨论都可以迅速看到，帮你把握用户风向。推荐阅读《新媒体运营实战手册：新媒体平台》：几大主要媒体平台，让你知道自己的才华要在哪里施展。 SocialBeta：SocialBeta是领先的社交媒体和数字营销内容与招聘平台，关注最新营销案例分析和找工作都不耽误。推荐阅读《跳槽和转行，你可能还需要再想想》：这不是一篇劝诫你不要跳槽的文章，相反它告诉你什么情况下适合跳槽。 1.2了解岗位环境拉勾网：拉勾网，是一家专为拥有3至10年工作经验的资深互联网从业者，提供工作机会的招聘网站。在这里，你可以找工作，也可以与企业直接对接，把握招聘动向。推荐阅读《互联网运营人的核心竞争力是什么》：一篇言职类问题，分析了运营岗位和运营人最应该具备的核心能力。看了这么多东西，我们心里应该对新媒体行业有了初步了解，通俗点说，新媒体从业人员最基本要会运营、懂营销、能操作。有三句很经典的话可以概括：新媒体人员需要什么思维？粉丝思维、平台思维，缺一不可！新媒体编辑需要什么技能？寻找热点、图文设计，样样精通！新媒体营销需要什么利器？微博、微信、社群营销，巧用“三板斧”！ PS:顺便在这里给大家推荐一些面试话术干货合集，从这些话术你也可以从侧面了解市场对新媒体运营的需求：二、学习新媒体必备的技能我们获取知识的途径主要有四个：系统课程、必备图书、干货资讯、案例分析。 2.1系统课程半撇私塾半撇私塾是一个系统学习“全栈新媒体运营”所需的核心知识与技能的平台，课程理念很先进。优点：课程资源很实用，免费的资源质量比较高，课程很短，方便学习。缺点：有难度，需要应用很多新工具，很有挑战性。推荐课程：优点：这是一堂7天速成的新媒体运营进阶课，让你的工作更高效和系统化，主要包括内容创作、短视频制作、新媒体推广和运营需要用到的一系列技巧与工具，最感动的是讨论区真的有老师会回复。缺点：课程干货太多，难度有些大，需要接触很多新工具，很有挑战性。网易云课堂网易云课堂是一个集中了众多大咖和一流课程的在线技能学习类平台。优点：免费课程很多，类型丰富，涵盖语言学习、职业发展等多方面。缺点：课程良莠不齐，好课程需要用心寻找。推荐课程：微信公众号——零基础全面系统教学优点：这是一堂很好的入门课，主要针对想要想要开通和运营个人公众号的运营小白，从理论基础、工具介绍到引流方式都有提到，每节课6到15分钟不等，碎片时间学习刚刚好。缺点：太基础，只包括微信公众号的运营馒头商学院馒头商学院是一个互联网在线学习课程网站，专注培养从入门到精通人才。优点：课程比较优质，针对的都是痛点问题，限免课程和活动课程很良心。缺点：免费课程较少，有些免费课程会员才能听。推荐课程：新媒体编辑必修的选题实战课优点：这是一堂涨姿势的课程，它手把手教你追热点选题，如何做出让人眼前一亮的文章，把选题讲究的方法论讲给你听。缺点：限免课程，必须一周之内听完。课程略短，好在质量还不错。 Coursera Coursera是英文学习网站，里面囊括一流大学的精品课程。优点：学习资源很丰富，都是很厉害的老师讲课。缺点：语言难度很大，中文搜索不好用，建议用英文搜索。推荐课程：社交媒体营销优点：蒙特雷科技大学经典营销课程，学习理念先进，还有案例分析。缺点：英语教学，难度较大。 Mooc Mooc聚集了很多名校的资源，还有一些职业技术课程，质量都很高。优点：全都是免费资源，各种类型应有尽有，应用的人很多。缺点：课程不够新，不能解决特别实际的问题。推荐课程：数字营销：走进智慧的品牌优点：通过数百个国内外金奖案例全方位展现数字营销当前应用的8大领域：交互展示、游戏玩乐、移动定位、搜索应答、社交情感、电子商务、内容共生、协同创新，课程内容很新，能培养创新思维。缺点：脑洞跟不上，有些内容听不懂，毕竟不是专业的。 2.2必备图书我把半撇私塾豆瓣书单列出来，推荐给你们。新媒体营销学经典图书推荐《穷查理宝典》：查理·芒格20年来公开场合演讲录，虽然他在普通人中的知名度远没有巴菲特那么高，但他同巴菲特一样，能引领你作出更好的投资和决策，让你对世界和生活有更深刻的理解。《第四消费时代》：本书分析新时代的消费理念，已经从崇尚时尚、奢侈品，经历注重质量和舒适度，进而过渡到回归内心的满足感、平和的心态、地方的传统特色、人与人之间的纽带上来。《改变心理学的40项研究》：主要研究生活心理学，帮助你更了解用户，把握用户心理。《消费者行为学》：研究影响消费者的因素，分析消费观念受到的冲击。《文案创作完全手册》：通过案例分析拆解优秀文案的构成要素和设计理念。新媒体增长骇客经典图书推荐《GrowthHack__做》：颠覆你一直以来奉行的理念，以更骇客的方式处理工作。《SearchEngineMarketing,Inc.》：帮你利用搜索引擎优化自身增长模式新媒体写作经典图书推荐《完全写作指南》：哥伦比亚大学教师三十年教学经验锤炼而成，人手必备的实用写作宝典，二百余个写作模板即学即用。《写出我心》：在书中，作者将写作和修行结合，分享在写作中找到的驯服自己和释放心灵的方法。如何开始写作？如何寻找题材？如何应对逃避和拖延？如何突破瓶颈？指导读者通过写作全面探讨自己的生命，重新注视生命的细节。《作家之旅》：如何写作一个吸引人的故事？如何成为一名成功的编剧（作家）？这便是本书所研究的两个终极问题。《哈佛非虚构写作课》：本书涵盖各个方面，从寻找一个好的主题、搭建故事的叙事结构、塑造作品品质，到撰写和出版你的第一本书，是新闻、电视、广播、纪录片等从业人员,以及自由撰稿人的必读参考。《查令十字街84号》：无论是平淡生活中的讨书买书论书，还是书信中所蕴藏的难以言明的情感，都给人以强烈的温暖和信任。更多新媒体相关好书欢迎访问半撇私塾的豆列。 2.3干货资讯关于行业定位，我一直都主张关注几个比较优质的公众号，因为公众号内容新、更新稳定、高效便捷。推荐如下：半撇私塾：不定期更新超级干的那种干货，非常实用新媒体大趋势：把握互联网前沿动向，获得第一手资讯鸟哥笔记：每天五分钟运营推广深度阅读人人都是产品经理：长文深度讲解互联网思维21世纪经济报道：经济类最新资讯和信息整合 2.4案例分析数英DIGITALING：数英是中国营销传播业界最具影响力的互动媒体平台，集结了来自广告营销、创意设计、互联网、电商等领域高端人才的智慧结晶。这里主要是无穷无尽的创意和灵感，而且你不必担心广告的困扰，活动策划、海报制作等需要的最先进的理念都可以在这里看到，只要你有心。相关阅读《如何做好互联网营销：15种互联网营销策划模式》：互联网营销基本模式和简单的案例分析。顶尖文案：顶尖文案是全球顶尖创意分享平台。以“启迪灵感”为核心，自2003年起便开始全面分享全球范围内最优秀的创意资讯。看名字也知道，这是一个适合任何牵涉到设计和策划问题都可以来汲取知识的地方，就算是开阔眼界也是不错的选择。特别高大上，还有一个持续产出优质内容的公众号，每天的精彩都是免费的，懂得把握免费资源简直是任何入门者必备的技能啊！相关阅读《读懂这个你就知道怎么写顶尖文案了》：通过案例分析，告诉你顶级文案应该怎么写。文案，不仅方法要对，创意也不能缺。 3.运用新媒体技能学习不是最终目的，实践才是，我把自己用过的好用的实际操作网站分享给你们。 3.1寻找热点选题网络指数：网络指数是以网络海量网民行为数据为基础的数据分享平台，你可以利用它跟踪热点。 360趋势：360趋势是以360产品海量用户数据为基础的大数据展示平台，可通过搜索关键词，快速获取热度趋势、理解用户真实需求、了解关键字搜索的人群属性。 3.2图文编辑器快站：快站是一个综合运营平台，除了为用户提供多图文编辑和一键同步功能，还有基本的海报设计、H5制作等，操作很简单。草料二维码生成器：强大的二维码生成功能，让你的二维码更有思想和创意。 3.3图片处理美图秀秀：我没有开玩笑，美图秀秀不仅可以满足女性P图的需要，它还有拼图、做图、去水印等功能，最关键的是好用！！！图片工厂：这个图片处理软件功能很强大，可以说是国内版的Photoshop，很好上手。 3.4H5制作vXplo：专业的H5制作网站，符合各种身份的要求，有免费版，也有定制版。 iH5：很多人都在用的H5制作网站，里面还有简单的教程可供学习，新手能快速上手。 MAKA：包括海报制作和H5制作，有很多免费精美模板。想要了解更详细的内容，可以参考新媒体人必备的爆款工具箱。以上是我目前在新媒体中亲测有效的资源，如果你有更好的资源或建议，欢迎在评论区指出，我会及时补充和改进。如果你想更系统的学习新媒体运营技巧，可以加入全栈新媒体人七天长大计划-半撇私塾-学习中心-半撇私塾学习更多内容。需要进一步了解学习的朋友可以在上方自取浮力哦～截止今天截止16：00啦，在此之前还可以④我免费课程大礼包～过期不候哦祝点赞收藏的大家都能顺利转行新媒体！~~

微信和苹果，你支持微信吗？

苹果和微信开撕了！

微信连发两条通知

昨天下午，微信宣布了一个非常遗憾的消息，由于苹果方面的原因，ios版微信公众平台赞赏功能将被关闭，安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。

就在大家还在庆幸，还好可以使用二维码转账给公众号运营者时，微信在晚上又发布了第二条通知，iOS版微信公众平台文章个人转账功能也关闭了。

哪怕和苹果方面进行了长期沟通协调，赞赏、转账功能还是被迫关闭。

这意味着，用iphone的用户今后阅读公众号文章时，没办法使用赞赏功能和自媒体人碰撞出一场世俗的快乐，来场纯洁的金钱交易了。

苹果回应：一视同仁

苹果公司这份声明虽然简单但含义明确，60多个汉字隐晦地表达了几方面意思：1

赞赏功能并非是苹果逼停的。微信本可以像其他开发者一样，选择App内购方式给公众号运营者；2App Store生态对所有开发者的要求均是一样的。包括微信这种已经有8亿用户的App。无论是谁，公平原则一致，都不会开特例。 ——这是典型的苹果式契约精神，3.1.1项自去年六月之后已经明确，除了IAP方式，App中不应有任何其他提示用户付费的方式。另外，进一步看，如果参考3.1.1，微信所采用的二维码方式仍然”犯规“——这是在App Store平台上的巨无霸应用微信的矛盾，既需要这个平台，又想让用户回到自己的支付生态上。去除打赏功能后的替代方案二维码的方式并不算方便，也有安全隐患，并仍有被苹果禁掉的风险。于是微信又赶紧发了第二则通知：应苹果公司要求，微信文章个人转账功能也关闭了。

短时间内两次调整，不得不说苹果和微信两者博弈程度之激烈。

受害者

▌自媒体

微信公众平台之前公布的数据显示：公众平台的文章每天阅读数（PV）超过30亿，赞赏账号的总收入超过2000万，流量主收益已经超过10亿元……

自媒体14.3%的收入来源于打赏，赞赏功能不是自媒体最高的收入渠道，但却是最稳定的。苹果此举，自媒体的赞赏收入肯定会降低，降低多少不好说。但有一点可以肯定，会话打开率越低的公众号，受到的影响越大。

不过，赞赏功能的关闭，对微信公众平台的影响其实并没有舆论所说的那么大。那些靠打赏能赚到钱的自媒体人，通过其它方式照样能生活的很好。当然，像榜姐这种不拿群众一针一线的就不怕了...

▌微信

自媒体拿不到赞赏，可能会倾向于去其他诸如网络、搜狐、网易、今日头条等内容平台，会造成一定流量的损失。不过还有一个事实是，相比其他收益，赞赏本身带来的资金流量不算多，所以对微信官方平台的影响不算大。

但是，微信推出付费阅读确实受了很大的打击，毕竟付费阅读在微信团队看来是板上钉钉的事，赞赏功能推出那么久，帮用户养成了良好的付费习惯。苹果用户赞赏取消，一定程度上影响了付费阅读习惯。微信团队肯定心疼死了。

苹果为什么这么做

首先明确一点观点，商业追求利益最大化，互联网也不例外，竭尽所能地制造垄断是它的天性。哪怕强势如阿里爸爸，淘宝在微信的生态圈里面也得服软，几乎是被扼杀的状态。站在这个角度，苹果和微信都没有错，商业战场，利益为王。在苹果的声明中，提到了微信没有走IAP机制。什么是IAP机制？根据苹果2016年6月更新的条款，应用内购买虚拟物品，必须遵守IAP机制（In-App Purchase＝应用内购买），不得使用第三方的支付方式。哪些是虚拟物品？比如，手游内的金币、装备、付费内容的订阅、在线服务的会员等等，非实物的、复制成本接近于零的线上产品。

▲In-App Purchase指南

微信公众号的赞赏功能，其实游走在苹果IAP机制的灰色地带，苹果这次大举动，实际上是建立在把“赞赏功能”定义为“虚拟物品销售”的基础上。所以与其说苹果禁止的是“赞赏功能”，不如说禁止的是“以赞赏的名义而进行虚拟物品销售的行为”。

苹果此举看似霸道，但完全遵循公平公开的商业准则，也符合其一贯以来的契约精神。而苹果力推IAP机制的直接原因，说白了就是能从虚拟产品的销售中赚取30％的分成。但是，这有什么问题吗？在谁的场子玩，跟谁的规矩来嘛。

当然，外界还有一种说法是，说苹果表面上拿微信赞赏功能开刀，实际是想表达对微信小程序的不满。

小程序以致敬乔布斯的名义在苹果10周年上线，当时还算克制，然而最近小程序竟然支持长按二维码扫描，一旦被普及推广开，直接的后果就是取代了苹果应用商店，用户不再需要在应用商店里购买APP...

就像很多网友YY的一样，这件事的本质就是苹果对微信说——“我是老大，我是爸爸，你是小弟，我不允许你威胁我的利益（平台分成），不尊重我的地位（小程序），这次尝点苦头，下次相不相信我弄死你（微信下架）。”

不过说实话，从小程序去年9月内测到现在，你看到过值得一提的成功案例吗？反正榜姐是没见到。

真相只有一个

其实，苹果VS微信不是一场规则的博弈，而是一场支付场景的博弈，支付场景越来越丰富的微信支付，已经让苹果感觉到了危机感。

毋庸置疑，苹果新规则对微信的影响超出了用户的想象，不然腾讯怎么会与苹果进行了近10个月的谈判。跳出这一事件，仅就产业链布局来看，关闭微信公众平台赞赏和微信表情赞赏功能，是苹果对微信支付的防守，因为苹果现在有了自己的支付。正所谓，卧榻之侧，岂容他人鼾睡！

作为苹果最具创新的一项功能，ApplePay可以说是苹果历史上一个里程碑式的产品。与其他的支付产品一样，苹果也在试图在更多的应用场景中植入支付产品，进入商超和一些餐饮场所，可以说是ApplePay成长道路上的第一步。未来，苹果势必将支付拓展到更丰富的应用场景中，寄生在iOS平台上的微信自然也不例外。所以，苹果对微信支付进行限制亦是必然。

更重要的是，微信支付可以说是苹果最强劲的对手。相信很多人都非常清楚，背倚腾讯的资源，微信短短几年已经成为使用频率最高的应用，并坐拥数亿用户。

坦白说，苹果和腾讯尽管不是劲敌，但在支付领域，微信支付与苹果已经构成了竞争关系。尽管苹果并非仅仅针对腾讯一家，但针对性已经非常明显了。如果说微信公众平台的赞赏功能有风险，为何安卓平台没有封杀这一功能呢？

合理的解释只有一个，支付场景越来越丰富的微信支付，已经让苹果感觉到了危机感。

而最新一期的市场占有率饼图似乎也佐证了上述观点。

你没看错，支付宝和财付通（微信支付+QQ钱包）占据了中国第三方移动支付市场交易份额的91.12%。

而占据36%美国市场的苹果支付，进入中国市场一年多，却只能被归在1.88%的“其他”里面，连个影子都没有……

顺便看下网友是如何评论的：

@FC兽佛：叫你绕开苹果支付

@xpianyao：让你们分不清大小王

@水木青枫：苹果爸爸真是流弊，公众号打赏也想要分成，微信爸爸不给分[白眼]又要搞事情了[哼]

@Hao帆：我不赞赏不是我的错，是ios的错

@熙熙快点跑：腾讯要做手机了