在当今数据驱动的时代，精准的目标受众识别对于企业的营销和销售策略至关重要。机器学习 (ML) 模型在处理海量数据方面具有强大的能力，为企业识别具有特定特征和兴趣的潜在客户提供了前所未有的机会，从而实现更有效的定位。
ML 模型如何识别目标受众？
ML 模型通过分析各种数据源（例如网站行为、社交媒体活动、人口统计数据和交易记录）来识别目标受众。这些模型使用复杂的算法来识别数据中的模式和关系，并生成客户档案，其中包括客户的人口统计、兴趣、偏好和购买行为。
ML 模型识别人群的优势
- 大规模数据：ML 模型可以识别与现有客户类似的受众，帮助企业扩大目标群体并获得新客户。
- 个性化营销：ML 模型生成的客户档案可以用于创建个性化的营销活动，根据每个客户的偏好和行为进行定制。
案例研究：ML 模型助力目标受众识别
例如，零售公司 XYZ 使用 ML 模型分析了其网站访问者行为、社交媒体数据和交易历史记录。该模型识别了具有特定产品偏好和购买行为的客户群体。 XYZ 公司利用这些见解创建了针对性营销活动，发送了相关的产品推荐和优惠，从而提高了转化率。
结论
通过利用 ML 模型强大的数据处理和模式识别能力，企业可以显着提高其目标受众识别能力。ML 模型使企业能够确定具有特定特征和兴趣的潜在客户，从而实现更有效的定位、个性化营销和客户参与。随着 ML 技术的不断发展，其在目标受众识别和营销领域的影响力将继续扩大。
市场调研有哪些特征？
目的性，科学性，实践性，不确定性，系统性，时效性
探索性调研的目的 确定调研主题及相关的问题和概念；确定调研对象；为选择最后的市场调研方式提供依据；获得修改调查问卷或实验设计的依据
描述性调研的内容 确定调研主题及相关的问题和概念；确定调研对象；为选择最后的市场调研方式提供依据；获得修改调查问卷或实验设计的依据
描述性调研的内容 市场整体环境特征；描述购买者的各种特征；分析主要竞争对手的实力及其营销策略的特征；公司经营战略和营销战略在实施过程中各阶段取得的实际效果
因果调研的内容 验证某种理论上存在的具有因果关系的现象；建立因果关系模型；确定影响调研目标的主要原因
市场需求调研；市场环境调研；市场竞争调研；市场营销组合调研
它是一个包括人、设备和程序的体系，它收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的信息给市场营销决策者。
内部报告系统 ： 内部报表所产生的各种信息
营销情报系统 ： 公司主管用以获得日常的关于营销环境发展的信息
决策支持系统 ： 使用工具和技术对收集的数据进行评估
市场调研系统
识别无序状态或问题；选择资料分析方法；设计调查问卷；选择样本；实施调查；资料分析
典型调查时期；自主调查时期；决策导向时期；网络调研时期
无法开展市场调研的情况；调查成本超过收益；缺乏资金；没有充足的时间；已经拥有信息
二手资料也称案头资料，是指在某处已经存在，并已经按某种目的编辑起来的资料；二手资料调研方法就是利用间接的或者过去收集的，对当前问题有关的资料进行调研的方法。
优点：适用范围广资料数量多 经济快捷降低调查成本 受控因素少获取方式灵活 相对可靠比较实用
缺点：缺乏专业技术人员 度量标准不同 数据过时 信息筛选工作量大 报告单位不一致 对数据分类所使用的定义不同
按载体不同 可分为书面资料和电子资料 按范围不同 可分为宏观资料和微观资料 按时点不同 可分为动态资料和静态资料
二手资料的提供者二手资料收集的目的二手资料的时效性二手资料的研究方法二手资料的一致性
测试消费者态度和意见；定义细分市场；市场追踪研究；监测媒体使用习惯
基本原则
科学性原则可行性原则有效性原则弹性原则
方案设计流程
策划方案评价
逻辑分析法经验判断法试点调研法
经营管理问题与市场调研问题的区别
定义市场调研问题易犯的错误
定义太宽定义太窄
定性调研 的数据收集、分析、说明，都是通过对人们的言谈举止的观察和陈述来进行的，它是一种非程序化的、非常灵活的、基于问题的性质的研究方法。
定量调研 是利用程序化和标准化的技术和方法对所收集的资料进行量化分析和处理的过程，它是基于问题的数量的研究。
新产品市场定位消费者态度和行为特征产品测试用户满意度产品包装营销传播概念广告创意和制作的评估品牌形象研究行业研究典型单位调查
定性调研不能像大规模的定量调研一样区分出细微的差别，而营销组合的细微差别经常会决定营销工作的成败。
定性调研不能提供研究的目标群体中有代表性的样本，因为定性调研所采用的小样本很难代表整体的倾向。
容易出现小组讨论偏离研究主题的现象。
焦点小组访谈法深度访谈法投射法过程分析
就是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜或录音录像设备的房间内（在隔壁的房间里可以观察座谈会的进程），在主持人的主持下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。
产生创意 揭示消费者对产品或服务的需要、动机、观念和态度 理解消费者的词汇 理解定量调研的结果
优点：资料收集快、效率高；结构灵活；能将调查与讨论相结合；可进行科学监测
缺点：对主持人的要求较高；焦点座谈会的结果与其他调查方法的结果相比，容易造 成判断错误；进行资料分析和解释都很困难；有些涉及隐私、保密等问题，也不宜在会上多谈； 受讨论时间限制，有时很难进行深入细致的交流。
经历或经验均分配额个性特点 排除对象
是指让被调查者完成一定的作业，然后通过对作业的分析来了解被调查者的态度和动机。
字词联想法 : 自由联想法引导联想法 控制联想法
完成法 :句子完成法故事完成法
结构法 :图片测试卡通试验法
表现法 :类比法第三者技法
深度访谈法是指调查人员和一名受访者在放松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨论，目的是让受访者自由发言，充分表达自己的观点和感情。
交流检验；感官评价；探索性调研；新产品开发；包装或用法调研
优点：由于消除了群体压力，可以获得较真实、全面的信息资料；近距离的接触，使调研人员有机会观察被调查者的态度、表情、行为等，并以此来评价资料的可信度；调研人员与被调查者关系比较融洽；调研人员可以通过重复询问或解释问题，深入地探查被调查者的动机、感受等。
缺点：成本较高，尤其是当被调查者人数很多时；对调研人员的素质、访谈技巧要求较高；调研人员消耗体力较多，一天内访谈人数有限；样本量小，偏差或误差较大；所得资料难以量化。
应用范围：了解一些复杂或抽象的问题，如动机、态度、感受等。
调查问卷，也叫调查表、访问表或询问表，它是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。
提供标准化的数据收集程序；问卷调查实施方便，时间省、效率高；提供答案记录工具，规范记录行为；有利于对资料进行统计处理和分析
同类或近似的问卷；同类或近似的相关产品的市场知识；同类或近似的国内外市场调研报告；与管理层商讨得来的信息资料
问题是否必要；问卷是否过长；问卷是否搜集到足够的信息；避免看上去杂乱
问卷是否被调查对象充分理解；是否反映了所需资料的内容；提供多项选择问句的答案；访问所需的平均时间
眉头部分
眉头一般由问卷名称、问卷编号、调查组织名称、城市编号、访问员、问卷复核人、问卷编码人、录入员等信息组成。
开场白/前言
开场白是由调研人员读出的或印在问卷上的调研情况的说明部分。
包括 ： 调查的目的和意义 回答注意事项 调查者身份 信息保密承诺 完成问卷的参考时间 联系方式、致谢与签名
筛选部分 主体部分 背景资料部分 结束语均时间
小组讨论
前言较长 被调查者情况不必特别设计 调查的主体内容按大纲形式设计 无需问卷记录 眉头部分记录详细
电话调查
前言要简洁 被调查者情况要间接提问 问卷主体部分要口语化，而且要简短 记录要事前准备
邮寄调查
前言要详细全面 问卷主体内容可长可短 促进问卷的回收
提的问题要具体，避免过于笼统 不能询问超过大多数被调查者能力的问题 提问要中性化 避免使用专业化的词汇 避免使用冗长复杂的句子 每个问题只能包含一项内容 问题中不应使用夸大事实的词汇
第三人称法 释难法 数值归档法 假设法
答案要穷尽答案须互斥所列答案是中立的立场
量表 ：是为了便于记录某种程度而设计的区分标准，其作用是调研者对被访问对象的某些特性的数量或强度的测量。 态度测量 ：是市场调研人员根据被调查者的可能认识或认识态度，就某一问题列出若干答案，设计态度测量表，再根据被调查者的选择来确认其认识或认识程度的行为和过程。
❖ 特指 用某一特定的词、词语或符号，来代表度量的每个区分等级的特征值。 ❖ 比较性 是特指的相对规模，即与某一参照体相比，受访者对特定对象所做的比较结果。 ❖ 差异程度 量表同时反映对照物之间的差别和差别程度。
类别量表顺序量表等距量表 等比量表
类别数目和奇偶性 —— 是否中立为普遍现象 平衡量表和非平衡量表 —— 肯定否定态度是否普遍 强制性量表和非强制性量表
❖ 信度 即可靠性，它是指使用相同的研究技术重复测量同一对象得到相同结果的可能性。 问卷调查结果的可信度和稳定性。 ❖ 效度 是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量的目的，是否正确衡量了研究者所要了解属性的程度。 问卷结果的准确性。
信度是效度的必要非充分条件，效度是信度的充分不必要条件
重复检验法 通过对同一种测量手段对同一群受访者前后测量两次，再根据两次测量的相关系数测定信度。 交错法 调研人员设计两份问卷，每份使用不同的问题，但测量的是同一属性，让同一群受访者回答。 折半法 将一份问卷中的问题随机分成两组，然后考察这两部分的测量结果的相关系数。
表面效度 是测量内容的适合性和相符性，要看问卷内容是否抓住或体现调查问题的所有或主要特征。 准则效度 用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时的一致性程度。 建构效度 如果问卷调查结果能够测量其理论特征，即问卷调查结果与理论预期一致，则认为有建构效度。
抽样调查节省人力、物力和财力 抽样调查更省时，收效更快 抽样调查具有更高的准确性 抽样调查能大大提高资料收集的广度和深度
对一些不可能或不必要进行全面调查的项目 在经费、人力、物力和时间有限的情况 运用抽样调查对全面调查或普查进行验证 对某种总体的假设进行检验
优点：省事、省力、省费用，并快速得到调研结果；能够计算调查结果的可靠性。 缺点：难以体现重点；范围广、时间长、费用多，参加人员多；需要专业技术人员进行
是随机抽样技术中最简单的一种，它对调研总体不经过任何分组、排队、完全凭着偶然的机会从中抽取个体加以调查。 常用技术：抽签法，随机数码表法
优点：方法简单，并且由于抽取概率相同，易于进行总体推断并计算抽样误差。 缺点：不适用于个体庞大，特性复杂的群体；不适用于某些场合；精确度较低，标准差较大；耗费人、财、物
是先将调研总体的所有个体按某一重要标志进行分类，然后在各类中采用简单随机抽样的方法抽取样本个体。 常用方法：等比例分层抽样，非等比例分层抽样
等比例分层抽样: 按各层中的单位数量占总体的比例分配各层样本的方法。 适用于各类型之间差异不大的分类调查。
非等比例分层抽样: 根据其他因素，调整各层的样本个体数，即有的层可多抽些样本个体，有的可少抽些样本个体。 适用于各类总体的个体数相差悬殊或均方差相差较大的情况。
先把调查总体区分为若干个群体，然后用简单随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查。
优点：抽样框编制得以简化，实施调查便利、节约。
缺点：抽样误差较大，代表性较差。
排序等距离抽样 计算公式：抽样间隔=总体数（N)/样本数（n) 优点：简便易行，容易确定样本单位。 样本单位在总体中分布比较均匀，有利于提高估计精度。 缺点：前提是要有调研总体每个个体的有关资料；当抽选间隔和被调查对象本身的节奏相重合时，会影响调查的精度。
是把从市场调查总体中抽取样本的过程，分成两个或两个以上的阶段进行随机抽样的方法。
例：调查四川省农村居民家庭人均年收入的情况。 抽取县抽取乡抽取村抽取户
对总体中每一个体不具有被平等抽取的机会，而是根据一定主观标准来抽选样本的抽样技术。
优点：选取样本较典型；可以缩小抽样范围，节省时间、人员和费用 缺点：无法判断抽样误差；调查者不知道被抽中的单位所具有代表性的程度
街头抽样法 空间抽样法
优点：简单易行，可及时获得所需的资料，节约时间和费用。 缺点：抽样偏差较大，可信度较低；样本没有足够的代表性。 适用于非正式的探测性调查，或调查前的准备工作
专家判断选择样本；统计判断选择样本
适用于各调查个体差异较小，调查单位较少，选择的样本有较大代表性时采用。
对抽样误差大小的要求调查对象本身的特点人力、物力、经费和时间等各种调查条件
调查误差包括登记性误差和代表性误差。
抽样误差是指在采用随机抽样技术时，由调查结果推算全体时，预先能算出来的误差，即平均误差。
总体单位之间的标志变异程度样本单位的数目多少抽样方法不同
准确选定抽样方法正确确定样本数目 加强组织领导
小总体是指样本超过总体规模的5%
询问法观察法实验法网络调查 现场误差
询问法是指调查人员直接向被调查者提出问题，以获得信息资料的调查方法，也称为直接调查法，是市场调查中最常用的一种方法。
优点：问卷填制容易；数据可靠；易于执行 缺点：受访者可能不能回答或不愿回答；答案的不完备性
结构观察和无结构观察（观察方式不同) 自然观察和实验观察（是否对观察进行控制） 直接观察和间接观察（介入程度不同） 人工观察和机器观察（观察主体不同）
抽样框误差 调查对象范围误差 抽选误差
替代信息误差 调研人员误差 测量工具误差 处理过程误差 回答误差
众数，中位数，平均数
全距：是指一组数据中最大值与最小值之差 平均差：是指一组数据内的每个数与平均数的差的绝对值的算术平均数。 平均差系数：平均差系数=(AD/x)*100% 标准差，标准差系数
应用： 消费者使用习惯和态度研究 品牌形象和产品属性 目标市场接触广告媒体的习惯 寻找价格敏感型消费者的特征 满意度研究
应用： 市场细分 了解购买行为 开发新产品 设计抽样方案（分层抽样）
细谈精准营销
细谈精准营销
导语：精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。 就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。
中国网络广告市场总量达到41.7亿人民币，而据有关调研机构预测，2006年这个量要达到65亿人民币，较2005年增长55.9%，预计到2010年时，中国网络营销市场规模将有望达到257亿。 通过网络来找到你的客户，已经是中国许多企业认同且信赖的方式。 尽管与中国广告市场1500亿的数字相比网络广告的规模并不大，但是其成长性惊人。
当人们站立在电梯口等电梯，或者在穿梭于沪杭的卧铺列车里时，总是会有电视可以用来打发无聊的时光，甚至住宅小区里的户外都可以看到电视—到处都可以看电视!已经有人为这些免费的午餐埋单，以各种不同的标准对人群进行细分的传播载体，已经将我们的生活空间武装起来。
在市场总监们为自己的广告费用在传统媒体上获得的回报越来越失去信心时，摆在他们面前可以供选择的方式也越来越多了，以网络为中心，衍生出的营销方式不断在创新和丰富∶竞价排名搜索、窄告、话告、点告等等营销方式已经出现。 从他们讲述的营销逻辑上看，他们都是有道理的，其核心原则是如何让你更加准确地接近客户，于是让你花的每一分钱获得回报的百分比增加一点点。 但越是精准的工具，其单位成本可能越高，而从ROI上究竟如何衡量?如广源传媒的CEO王超所说∶“技术让我们能够更准确的对受众群体进行区分，但其到达目标群体的单位成本也会越来越高。 没有100%的精准，但效果(ROI)是营销人的永恒追求”。
无论如何，这个新的营销革命的帝国已经来临，市场总监们已经不能无视他们的存在，也不会忽视他们的存在。 然而这些新营销方法和传统媒体就是对立的吗?人们在新事物面前总是表现出理性和非理性的摇摆状态。 显然，市场总监们要真正了解他们，不仅仅是从故事里，而且要从市场预算里拿出一定比例的钞票去测试，在这个帝国里，是否我们能够寻找出一套适合自己的营销组合拳?
网络∶他们能找到你吗?
网络面试新员工，总有一个必答题∶“大家都知道网络搜索引擎是免费的，但你是否了解作为商业公司的网络靠什么来盈利?”
如果你回答出了“竞价排名”，那么恭喜你，你离网络又近了一步。
正是这个竞价排名，让网络在纳斯达克股市上市之初，每股股价曾一举冲破150美元大关。
网络对竞价排名的解释颇具诱惑∶“搜索引擎是应用最广泛的网络服务，每天有400万中国网民通过搜索引擎寻找各种信息，您的潜在客户也在其中。他们正在寻找您的产品，他们能找到您吗?”
按照网络搜索竞价排名的游戏规则，只要它们的客户注册产品关键字(即产品或服务的具体名称)，当潜在客户通过搜索引擎寻找相应产品信息时，这些客户的网站将出现在搜索结果中竞价排名决定的位置。 说得简单一些，网络搜索竞价排名，就是一条直通车，将那些正在寻找您的潜在客户直接带到另一端客户的网站进行访问。 确实，过去的4年中，竞价排名帮助几万家中国中小企业依靠网络营销而一举成名。
2005年5月，国内某评测机构根据对全国18个城市1800多家企业的调查结果，发布了评测报告∶在中国经济发达地区，94.78%的企业了解网络营销，50.14%的企业认可网络的竞价排名服务。
李彦宏率领的网络正在抢先介入本地化销售。 作为中国人自己的搜索引擎，网络对于中国公司的上网习惯更熟悉。 “自从做了这个竞价排名以后，我们的电话咨询量有了成倍的增长，现在的订单大量是从网上得来的，很多人从网络竞价排名里发现了我们。 ”北京思诺翔伦公司市场部张经理兴奋地说。 北京思诺翔伦科技公司作为北大青鸟公司授权培训中心，是一家IT教育机构。 如何把自己的优势宣传出去，如何凸显公司的品牌知名度是他们的主要推广目标。 这家公司在竞价排名“按效果付费”的关键词服务上找到了盈利之道。
张经理表示，网络竞价排名系统非常宝贵的一点在于其针对性非常强，因而能够为自己的公司带来目标非常明确的用户群体，而这些人成为学员的可能性非常之高。 这大大节省了公司的推广费用，使公司能够集中优势兵力、集中资金、集中精力进行操作，把有限的资源用在刀刃上。
中国人民大学商学院副教授牛海鹏说∶“对用竞价排名做推广的企业来说，这种模式非常直接∶第一，看到你的广告的人就是你想要的顾客群。 第二，不仅要让他们看到，而且还要让他们进入你的网站来浏览你所提供的信息，这样你才需要掏钱。 换句话说，只有产生了效果你才会为此付费。 作为一种理想化的推广方式，竞价排名解决了传统广告中的很多问题。 ”
但也有企业对付费搜索的垃圾点击感到不满。 这种点击可能来自经销商，也可能来自竞争对手和在网上无事闲逛的网民。 有的企业在为了让排名靠前提高了自己的竞价，但很快存在网络帐户里的钱就被消耗殆尽，而自己网站的流量并没有明显的上升。
分众∶让无聊的时间产生价值
让我们像一个创业家那样思考两个问题∶
1、当你看电视的时候，你会选择∶
A.看电视节目;B.看广告
2、当你在写字楼等电梯的时候，你会选择∶
A.看广告;B.无聊
上述两个问题来自一次大规模市场调查，结果显示大多数的人都选了A。 如果像我们在中学做数学题一样，将结果反推，就会得出一个达到结果的假设∶如果在等电梯的无聊时间里，把具有丰富表现力的多媒体广告呈现给受众，他们是非常乐意接受的。
时间回溯到2003年的上海。
已经在广告圈摸爬滚打了10余年的江南春在长时间的苦苦思索后，自筹资金创建了分众传媒，以在商业楼宇中安装液晶电视并销售广告为主营业务。
但是没有人想到，这块只有3cm厚薄的液晶屏幕在之后的3年里为江南春带来了上亿的回报;更重要的是，作为一种直接到达目标群体的新媒体，它吸引了众多广告主的眼光。
正如公司的名字一样—“focus”—聚焦(于分众)，江南春从一开始就首先将这种媒体定位在了穿梭于各商业楼宇里的白领们。
作为都市高收入阶层的一部分，他们的生活习性决定了他们与传统媒体的接触率和关注度都比较低，而商业楼宇联播网的适时出现正好弥补了这一空挡。 作为传统媒体的有效补充，商业楼宇联播网侧重于实现对核心目标消费者的重度覆盖，在精准营销时代下，使企业的投资更趋于精确化。
除了楼宇电视，分众传媒还在构建更加细分、更加垂直、点对点的户外媒体平台，以最少的成本把信息传递给企业需要达到的人群，江南春把这个称作“户外生活圈媒体群”。
都市高端人群生活的“户外化”向企业展示了新的传播渠道，而分众正在构建这个渠道。 在成功地建立起了中国商业楼宇联播网之后，分众又陆续启动了中国大卖场联播网、以高尔夫球场和机场VIP室为核心的中国领袖人士联播网，涵盖飞机、机场巴士、机场安检、候机厅、酒店等的中国商旅人士联播网和覆盖KTV、酒吧、美容美发中心、健身会所等休闲娱乐场所的中国时尚人士联播网以及中国便利店联播网和中国医院药店联播网共在内的七个庞大的联播体系。
凭借这七大体系，分众传媒的营业额步步高升，2011年2.4亿元;2005年6.8亿元，甚至超过了湖南卫视;2006年，分众传媒的目标是做成中国的第三大传媒集团，达到16亿元的营业额。
现在的分众传媒已经拥有了6万个液晶显示屏、3万多栋楼宇，形成一张覆盖75座城市的商业楼宇联播网，占有这个领域98%左右的市场份额;与此同时，其旗下的分众、聚众、框架三个品牌也将在重新拆分的业务领域里发挥各自的作用。
时至今日，不知江南春是否还会记得他当年与大家的讨论，“我们当时都在想做什么媒体在中国会成功，结果得出了四点∶其一，分众化的媒体;其二，表现力足够丰富的媒体;其三，具有强制性的媒体，当获取信息的渠道太多时，强制性就会被分散掉;最后，必须在一个低干扰性的环境中。”
而今天的分众传媒完全符合了上述四点，所以它成功了。
广源传媒∶不能遥控的电视
坐火车时当你把随身所带的报纸的中缝都看完了之后干什么呢?一年以前的答案只能是无聊，但现在多了一个选择∶看广源传媒的列车电视，虽然这个电视只有一个频道;偶尔，你还不得不看上一段广告，而且这不是自家客厅的电视，不提供遥控器换频道，但这也是个不错的选择。
如果说楼宇电视因为解决了等电梯的人面面相觑的尴尬而获得了商业机会，列车电视则是消除了在一个相对狭小和封闭空间的人们的寂寞而获得了传媒价值。
从去年投入运营以来，广源传媒已经在全国150多列空调列车上安装了列车电视，可以抵达400多个城市，客运量达到一亿多人次。 而广源传媒计划今年把列车再增加300列，覆盖率达到全国空调列车的60%。
虽然列车电视与传统电视有相似之处，但其传播效果却有很大的不同。 根据4A公司的统计，电视观众在遇到广告时换台的几率是82%，处在第二、第三排位的广告被看到的几率实际上很小。 而列车电视却规避了这些弱点，即使乘车人不抬头观看画面，声音也会传递到受众的耳朵。 而且乘车人一般都处于一个比较轻松的状态，这也无意增加了其对广告的接受程度。 “与等电梯的人们和坐公交车的人们相比，在火车上的人更加的轻松，时间更长，更有闲情逸致欣赏任何东西，因此能有更好的传播效果。 ”广源传媒的CEO王超如是说。
任何媒体都以其读者/观众对其广告受众做了明显的区分而对广告主提供了相对应的价值，而列车电视却以乘客而对受众做了天然的划分。 王超这样解释列车电视的受众特征∶“虽然列车乘客是个比较大众的群体，我们不能从职业、年龄等方面给其做以明显的划分，但我们可以从其行为特征，消费特征上对其做以明显的划分。 比如40%的乘客出行是商业目的，他们对通信、住宿等相关的.需求就比较多;火车是一个惟一能在其中消费的交通工具，诸如方便面、矿泉水等大众消费品都适合在列车上传播;除此之外，列车还对地域进行了明显的划分，所有的列车都是在城市之间点对点对开的，这就为地方性企业提供了良好传播平台。 ”
也许是由于其独特的传播价值，加上其相对便宜的传播成本(CPM275元/分，约23元/5秒，比省级电视台还要便宜很多)，许多厂商已经开始尝试在列车电视上进行投放。 宝洁、西安杨森、江中制药等都成了广源传媒的客户。
在春运期间的所作的调查中，列车电视的各项数据都呈现出良好的态势。 52%的被访者正确自发回忆起看过神州行广告，提示后神州行总体到达率为78%。 其中方言篇认知度高达31%，提示后广告到达率为61%，且该品牌识别率非常高，90%的人能准确识别出这是“神州行”的广告。
博客∶抓住意见领袖
不得不承认，很多人对于博客的认识是从木子美开始的。 尽管许多博客们并不屑于提起这件事，但在客观上，博客从那个时候起才真正为大众所关注。
而中国博客网无疑是其中的佼佼者。
中国博客网()是国内第一家提供中文博客服务的网站，也是目前全球最大的中文博客服务提供商。 自成立以来，用户数量以3~5个月翻一倍的速度迅速增长，目前注册用户已经超过了500万人。
一项调查报告表明∶超过半数的博客每周至少有一次在博客中提到某特定企业、产品或他们的员工，但是大多数的博客很少接到他们的所谈论的公司的反馈。 博客从诞生的那一天起，就带着浓郁的私人化气息，真实而且畅所欲言。 公众对经常发表的博客(Blog)和博客们(Blogger)的信任度是对企业官方信息信任度的三倍。
因此，当博客应用于商业领域时，也显示出了其完全不同的特性。
实际上，博客在整个广告主的市场链中的位置是作为channel和广告媒体同时出现的。 博客人数井喷增长，带来了各种商机。 读写博客的人群是一个知识层面相对高，社会关系互相关联，具有影响力的人群。 博客在很大程度上是各个领域的意见领袖，大众行为的影响者。
影响5万个意见领袖，好过影响100万普通大众。
所以私人化的博客成为商业广告的载体也就理所当然。 如果企业把博客看作是媒体，它便同样具有了媒体所具有的辐射性和影响力，而且博客兼具更广泛和更迅速的传播可能性。 眼球经济的原则衍生出来了博客与传统媒体类似的商业应用形式∶博客广告。 许多大企业其实早已经盯紧博客这个新的传媒渠道，而行动的更快的则是中小企业。
与其他网站不同，博客的技术特性则决定了它可以通过广告发布系统进行定向广告的自动分类布置，这样在内容定向聚合的同时也聚合了广告。 和传统页面广告不同，博客广告系统是发布系统，这个广告系统有智能结合内容特性，更有定向性，也更加精准。 因此在博客上做广告也就有了其他网络媒体不具有的特性∶它可以以多种形式来表现和传播，文字、图片、音频、视频都可以是其表达形式;它可以为客户构建在线的互动沟通平台;可以营造一个沟通的环境，在这个环境里实现多对多沟通;而博客聚集的众多的“意见领袖”可以让企业在口碑传播中获得更多的价值。
RSS技术的日益流行为博客的商业价值找到了新的诉求点。 RSS允许用户订阅多个源，并自动将信息组合到一个列表中。 用户可以快速浏览列表，而不用访问每个网站，就可以搜索感兴趣的最新信息。 已经有5%的网民开始使用RSS，RSS用户对博客的偏爱使得博客日益流行，其商业传播价值也就越来越大。
窄告∶网络版“分众”
传统的网络广告与电视和平面广告并没有太大区别∶它只能把信息“推(PUSH)”到客户面前;它按照访问量计费，与电视按照收视人数，与平面媒体按照发行量计费类似，所以传统的网络广告是许多大企业品牌推广的选择。 但越来越多的网民开始对网络广告说不，拦截工具也越来越发达，因此许多厂商开始质疑传统网络广告的效果。
很明显传统的互联网广告是面向大众传播的。 但互联网不仅可以是大众的，也可以是分众的。 信息技术的优势就在于它可以对信息进行分析和区分。 如果在广告投放时用信息技术将广告和网页信息进行匹配，近一步把广告投放到与这个信息相关的较“窄”的人群里，就成了“窄”广告。 顾名思义，与“广告”相对立，“窄告”就是把商品信息传递到企业想要传递到的那一部分人面前的广告形式。 窄告网的创始人，天下互连的总裁张向宁在一场“窄告”推广会这样概括“窄告”的特点∶“在合适的时间和地点，把合适的信息传递给合适的人。 ”
“窄告”所使用的技术并不复杂。 运用语义分析技术，“窄告”将网文与广告主的关键词进行匹配，将相关的广告投放到相关文章周围的联盟网站的窄告广告位上。 例如一家机票的代理商可以将广告投放到“机票紧张”这个内容的网页上。 “窄告”还能根据IP地址对目标区域进行区分，锁定广告商指定的目标客户所在区域，只在相应的区域投放。 很显然，“窄告”已经具有了明显的分众广告特征。
在收费模式上，“窄告”采取了展示免费，按点击付费的方式。 每次点击收费从0.2元开始的低收费比网络从0.6元更低。 而且“窄告”拥有3000家以上的庞大网站联盟，同一个广告可以在3000家网站同时出现，具有较好的覆盖面。 由于“窄告”在网页上看起来更像广告，所以其无效点击要比搜索少的多。 由于越来越多的网站加盟“窄告”，广告投放的覆盖率也越来越广，大有和搜索竞争的趋势。
实际上很多中国的互联网的从业者，在种这片地的时候跟农民非常相似，还是在刀耕火种，停留在一种很粗放的方式上。 但是“窄告”把分众传媒的思想，通过结合网络新技术的手段，真正实现了网上的分众传播。
刚刚面世一年多的“窄告”已经展示出了其旺盛的生命力，有3000多家网站加盟窄告，包括新浪网、网易、中华网、人民网、新华网等门户网站，新闻网站、行业网站、地方网站等，其客户数量更是达到了惊人的3万多家，其中不乏有典型的成功案例。
掌上通公司是国内一家从事电子机票业务的公司，从2011年12月开始投放窄告，并且制定了多条窄告形式，其中有的是宣传推广“掌上通”的品牌，有的推广相应的“赠保险”的促销活动。 据统计，通过窄告推广，其每千人的宣传成本降低了30%以上。
戴尔的广告投放策略一向是简单而有效的∶给每个媒体都赋予一个单独的电话号码，按照这个电话号码的反馈来监测广告投放的效果。 因此经过多遍的筛选，戴尔对国内平面媒体和网络媒体的广告投放效果了如指掌，所以很少有尝试新媒体。 但戴尔的广告也开始在“窄告”联盟网站上出现。
话告∶是客户才来找你
许多厂商都梦想着按照广告的实际效果来支付费用，而传统的电视和纸媒都把投入效果衡量的工作推给了广告主。 广告主在投放广告时除了支付广告费以外，还不得不支付一笔费用给广告代理商以进行媒体选择和投放服务。 即便如此，广告主还是不知道其广告效果如何，因为广告主不知道哪些客户能看到广告，也不知道客户看到广告后心里在想什么。 最根本的原因是，传统的广告不能和消费者互动。
由于不能和消费者互动，也就失去了按效果支付费用的可能。 而网络提供了全新的沟通方式和互动的沟通平台。 广告主不但可以统计到客户的访问量，而且可以在线与客户沟通。 这就是真正的按效果付费的广告成为可能。 “话告”就是其中的一种。
简单的说，“话告”就是企业可以直接和客户进行在线对话的网络广告。 当客户对某一则产品和服务的广告感兴趣时，可以点击“话告”的某一个链接直接和广告主在线对话，而且广告主只需要按发生的对话的次数支付广告费。 所以这种形式的广告效果在一段时间内是可以直接衡量的。 与“窄告”类似，“话告”也是按照关键词的“语意匹配”来投放，具有“精准”的特征，与网络信息有较高的匹配度。 而且广告主不需要对无效的点击支付费用。 “话告”的提供商商之讯的总裁孙志强说∶“从精准的角度来讲，我们认为仅仅从点击或者点击量来判断是不够精准的，只有发生了真正的意向性的交流我们认为才是精准的。 从广告主的角度来说，双方共同来统计流量就使得统计变得比较透明了。 ”
一位在做模具的企业主告诉记者说∶“我开始也不知道‘话告’怎么样，由于没有什么风险，我就试探性的投了一下，没想到真的有人通过‘话告’咨询业务，并在一周后做成了一笔20多万元的生意。”
“话告”对客户的精准定位和按效果付费的模式正是企业所需要的，但这并不能让企业在广告投放上“一劳永逸”。 由于“话告”联盟网站还比较少，所以对目标客户的覆盖还比较弱。 而且“话告”对客户的使用习惯也是一个很大的挑战，习惯打电话的客户可能不会理会网络上的对话图标。
点告∶点了才告诉
如果你在网上回答问题就可以赚钱，你也许不会在乎多回答几个无聊的问题，哪怕是广告性质的;相反，如果通过回答问题的方式能够把商品推广给你，那么商家也一定愿意给你付点费用。
不难发现，这其中潜藏着商业价值，这就是被称之为“点告”商业模式。 “点告”式网络广告兴起于发达国家，目前刚刚的引入国内。 对于受众人群来说，如果他成为点告网的注册用户，并在网上答题就可以获得相应的积分，以换取奖品或现金收入;而企业把自己的产品通过问答的形式推广给目标群体，并按照目标群体回答问题的数量来付费。 在用户注册为点告网用户时，已经把自己的职业、兴趣、喜好等填入资料，点告网就会把相应的题目推荐给他回答，因此自动对受众进行了分组，使目标用户更为精准。 与媒体一样，“点告”以其趣味性、参与性、深入性和精准性影响目标受众，从而达到宣传企业的目的。
点告网的总经理吴巍介绍说：“相对于广而告之，点而告之是一种全新意义和形式的广告，点告追求的不是单纯的受众群体众多，而是受众的针对性和精确性。 点告有着两种意义：对于商家，他们发布广告的针对对象不是面，而是点;对于受众，广告展现在他们面前，需要他们点击后才有效果，才能成为有效受众。 点告还是一种Pull的方式，以较低的宣传投入成本(0.15元/次)，产品信息传递到目标受众。 ”
相比而言，“点告”更具有目标精准的特性。 “点告网”能分析企业广告的目标受众的基本特征，并通过注册用户的信息进行筛选，从而帮助客户精确地找到注册用户中的目标受众，并让他们通过问答的方式主动接受企业的广告宣传。
如果目标受众不了解广告所表达的含意，企业客户宣传的目的就没有达到，支付的广告费用就会浪费。 “点告网”采用有奖回答问题的方式很好的解决了这个矛盾。 “点告”将企业客户广告所要表达的意思设置成不同的题目，而另一方面受到奖励机制的刺激，每一个目标客户一定会认真读题，并仔细作答，在不知不觉中熟悉了企业品牌、产品和服务，达到了企业客户宣传的目的。
;网络营销的几大策略都有哪些
网络营销在国内企业中的应用正逐步走向深入，但是相比国际优秀企业，国内的应用才刚刚起步，中国网络营销网是首家网络营销资讯门户，那里提供了丰富的信息资源。 从中国网络营销网Tinlu提供的相关资料表明，这也就意味着，随着网络经济对于传统经济的不断渗透，国内企业，特别是广大中小企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销的手段,将面临着极大的竞争劣势。 网络品牌策略网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。 网页策略中小企业节省很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。 产品策略在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，相应地有不同的策略:1、核心利益或服务层次。 企业在设计和开发产品核心利益时要从顾客的角度出发，要根据上次营销效果来制定本次产品设计开发。 要注意的是网络营销的全球性，企业在提供核心利益和服务时要针对全球性市场提供，如医疗服务可以借助网络实现网络远程医疗。 2、有形产品层次。 对于物质产品来说，必须保障品质、注重产品的品牌、注意产品的包装。 在式样和特征方面要根据不同地区的文化来进行针对性加工。 3、期望产品层次。 在网络营销中，顾客处主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此，产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。 4、延伸产品层次。 在网络营销中，对于物质产品来说，延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等。 5、潜在产品层次。 在延伸产品层之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品。 价格策略1、定制定价策略定制定价策略的核心是价格会变动，根据消费者的需求进行针对性的定价。 要实行定制定价策略，需要进行资料的搜集，建立数据库，将每一个客户都当成是一个独立的个体。 定制定价策略常适用于服务类，如品牌传播服务、网站优化推广、网站关键字推广等，需要根据客户的需求进行详细的分析，确定其难度，从而定制出一个合理的价格。 2、低价定价策略低价定价策略可以说是一种耳熟能详的定价策略，低价定价策略的核心是薄利多销和抢占市场。 薄利多销的前提是产品的需求量大，生产的效率高，就如日常的生活用品纸巾、洗发水等。 而抢占市场适用于一个新产品的发布，为了提高市场的知名度，为了树立消费者的认知，新产品的低价定价策略是一个不错的选择。 3、拍卖定价策略拍卖定价策略是一种较为新颖的定价策略，物品起始的价格非常低，甚至为零，但是经过一番消费者的争夺后，其价格便会无限制的上涨。 甚至其竞拍的价格会高于货品一般的价格。 如一些数量稀少难以确定价格的货品都可设置拍卖定价策略。 拍卖定价策略的前提是稀少、市场需求大。 4、捆绑价格策略捆绑定价策略是现代最为普遍的一种定价策略。 捆绑定价策略多运用于配套的产品或服务，也可运用于类似的产品销售。 但是捆绑定价策略不可令消费者产生负面的印象，需要令消费者满意。 5、品牌定价策略在现代的产品销售中，定价除了考虑产品的成本和质量外，还需要考虑产品的品牌性，而现代消费者消费也具有品牌针对性。 当消费者认准了一个品牌后，未来的消费都会倾向于该品牌。 品牌的知名度是建立在不断的推广维护上的，所以在进行网络营销时需要考虑产品的品牌性，如著名的世界品牌，其定价便需要定高些，这样才能显示其品牌价值。 6、尾数定价尾数定价，又称奇数定价，或者零头定价，是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格，使消费者产生商品价格较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。 7、差别定价差别定价又称弹性定价，是一种以来顾客支付意愿而制定不同价格的定价法，其目的在于建立基本需求、缓和需求的波动和刺激消费。 当一种产品对不同的消费者，或在不同的市场上的定价与它的成本不成比例时，就产生差别定价。 促销策略网络促销是利用互联网来进行的促销活动，也就是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关的服务信息，以引发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 网络促销形式有四种，分别是网络广告、站点推广、销售促进和关系营销。 网络广告主要是借助网上知名站点(ISP或ICP)、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点(如新闻组、公告栏)发布企业的产品信息，对企业和产品进行宣传推广。 站点推广是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引上网者访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。 销售促进，就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。 关系营销是借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高企业收益率。 渠道策略网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则设置。 为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。 顾客服务策略可以根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，可以看一下中麒网络 的五大营销策略，避免了原有营销模式的老套单一化。 营销策略一、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。 二、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。 三、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。 四、整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。 五、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。 SNS营销策略作为最火的SNS社交网站,人人网和开心网一鸣惊人,这两年发展迅速。 SNS营销也迅速发展,成为了网络营销新贵。 SNS营销都有哪些方式?又有多大的价值?今天,我们就来看看SNS营销。 众所周知，全民偷菜让大众都知道了人人网和开心网,这两个社交网站在学生和年轻白领中间拥有庞大的用户群,而随着诸如开心农场之类的游戏应用的被追捧,人们发现了社交网站的网络营销新契机。 其中，SNS营销主要有以下几种方式:一、植入游戏。 目前有多家公司将他们的产品和广告植入到App游戏中,像伊利牛奶成功的把营养舒化奶植入到了人人餐厅小游戏里,王老吉更是开发出了王老吉庄园,纯果乐则是植入到了阳光牧场里,通过纯果乐果园让用户深入了解其生产过程,推广其多种口味的产品,让用户在玩游戏的过程中,一步一步去了解其产品,这种营销推广比传统营销更加精准有效。 还有因特尔、中粮集团等多家企业瞄准了社交网站小游戏这个非常好的营销推广平台,先后开发了与自身产品和服务相关的游戏。 二、打造公共主页。 自从人人网开发出了公共主页之后,有众多的名人和媒体、企业加入到其中,用户可以成为其粉丝和好友,关注其动态。 这就是在培养深度的用户群体,一方面扩大自身的影响力,另一方面可以通过用户之间的口碑传播,吸引更多的用户,加深用户黏度。 像诺基亚、惠普等知名企业都开通了自己的公共主页。 三、横幅广告。 由于在人人网和开心网上活跃的都是大学生和年轻白领,这是电子产品和网上商店的最重要客户,所以为企业提供了最精准的营销目标。 凡客诚品等企业都在上面投放了广告。 四、组织冠名活动。 还有就是在人人网组织冠名各种活动,一般都是公益性的活动,这样可以聚集大量的人气。 SNS营销还有其他多种方式。 SNS营销具有一下几个优势:1.精准的目标用户。 因为SNS网站的用户群相对比较固定,而且可以掌握详细的用户资料,可以最大程度的有效到达目标用户,无论是广告投放还是推广都可以最大限度的达到目标。 2.庞大的用户群、浏览量和黏度。 经过这两年的发展,SNS网站,尤其是人人网和开心网在中国拥有了庞大的用户群,而且黏度特别高,活跃用户非常多,这是一笔庞大的资源。 用户群是展开营销的基础,SNS营销的基础就很好很强大。 3.强大的口碑营销,传播的速度快,效率高。 以朋友、同学关系为基础的社交圈,可以形成巨大的口碑营销场所,消息传播的速度快,使得营销效果更加容易达到。 五、设计与网络购物的深度对接在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。 设计与网络购物的深度对接一般可以分为2类。 一类是专注于商品信息的，比如Kaboodle, Thisnext是比较早期的模式。 主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。 另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，例如社交团购网站Groupon.。 还有就是社交网店:平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy。 这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。
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