网络推广的终极指南:一步步打造强大的在线存在

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前言

网络推广对于现代企业而言至关重要。它可以帮助企业提高品牌知名度、获取潜在客户并增加收入。网络推广是一个复杂且不断变化的领域,对于初学者来说可能令人望而生畏。本指南将提供一个一步步的框架,帮助企业制定和实施有效的网络推广策略。

第一步:设定目标

网络推广的一个关键步骤是确定明确的、可衡量的目标。这些目标应该与企业的整体业务目标保持一致,例如:提高品牌知名度获取潜在客户增加销量改善客户服务拓展市场

第二步:了解受众

了解您的受众是制定有效网络推广策略的关键。考虑以下因素:人口统计数据(年龄、性别、教育水平)地理位置兴趣和爱好行为和痛点通过了解您的受众,您可以定制您的信息和策略,以满足他们的特定需求。

第三步:选择合适的网络推广渠道

有许多不同的网络推广渠道可用,包括:搜索引擎优化 (SEO):优化您的网站,以便它在搜索结果中排名靠前。搜索引擎营销 (SEM):在搜索结果中投放付费广告。内容营销:创建和共享有价值、相关且一致的内容,以吸引和留住目标受众。社交媒体营销:在不同的社交媒体平台上与您的受众互动。电子邮件营销:发送有针对性的电子邮件活动,以培养潜在客户和推广您的产品或服务。网红营销:与具有影响力的个人合作,以提高品牌知名度并吸引新客户。视频营销:创建和共享视频内容,以吸引您的受众并传达您的信息。

第四步:创建高质量的内容

内容是网络推广的基础。创建高质量的内容,为您的受众提供价值,例如:博客文章白皮书电子书视频信息图表您的内容应该是有趣的、有教育意义的和相关的,而且应该使用有说服力的语言来鼓励采取行动。

第五步:推广您的内容

一旦您创建了高质量的内容,您需要推广它,让它被您的受众看到。使用以下技术:社交媒体分享电子邮件营销谷歌我的商家在线论坛和社区付费广告

第六步:使用社交媒体

社交媒体是一个强大的工具,可以用来与您的受众互动并建立关系。使用社交媒体来:分享您的内容回答问题建立社区运行比赛和赠品

第七步:使用电子邮件营销

电子邮件营销是一个有效的方法来培育潜在客户和促进您的产品或服务。使用电子邮件营销来:发送时事通讯发送促销电子邮件提供个性化推荐培养潜在客户

第八步:使用分析

跟踪和分析您的网络推广活动的结果至关重要。使用分析工具来:跟踪网站流量衡量社交媒体参与度优化您的内容发现改进领域

结论

网络推广是一个持续的过程,需要不断调整和优化。通过遵循本指南中概述的步骤,企业可以创建和实施一个强大的网络推广策略,以提高他们的在线影响力并实现他们的业务目标。记住,网络推广是一个长期战略,需要耐心、毅力和不断学习。通过坚持不懈的努力,企业可以建立一个繁荣的在线存在并推动他们的业务取得成功。

消费伦理的基本要求与原则

1、不要攀比。 比如:看别人有我要更好的。 2、不要心生高慢。 比如:看不起买不起的人。 3、不要浪费。 比如:血拼。 4、不要贪婪。 比如:把所有物品屯为己有。 5、不要小气。 比如:千方百计逼商家降价打折。

跨境整合营销推广终极指南

伴随着网络的迅速发展,营销推广媒介和营销推广_容都发生了变动。 客户可以根据图片、广告、小视频等多种媒介获得信息。 这代表着企业品牌难以根据单一营销渠道直接接触客户,营销推广费用会变得越来越高。 这也是现在最真实的品牌推广状况。 因而,基于现在品牌推广的现状,许多跨境企业主也察觉了一个问题:在这些人的公司中,有的职工做社交媒体,有的创建短视频,有的在搜索广告中营销推广。 可是不清楚营销推广成效怎样,需用多长的时间。 盲目和焦虑是齐头并进的,这也是许多跨境企业主的营销推广感受。 所以怎样转变这种现象呢?跨境整合营销很有可能变成外贸企业营销推广的突破点。 一,跨境整合营销的定义 跨境整合营销是面向特定受众群体和个人整合营销推广和互动体验的策略方式,可以协调外贸企业品牌推广的方方面面,包含收费广告、内容运营、社交媒体营销等营销渠道。 它容许外贸营销工作人员挑选多种推广工具来留住客户,从小视频到更长的blog帖子,再到更特色化的营销。 二、外贸企业进行跨境整合营销的必要性 1._容和营销渠道发生改变,难以根据单一营销渠道获得客户 一些跨境工作人员很有可能会觉得外贸营销营销推广无非是seo优化、谷歌广告、社交媒体营销这三类常用的营销方式,没什么变动。 实际上,短视频营销和kol营销早已变成近几年的关键营销方式。 例如喜爱玩抖音的客户也喜爱玩instagram。 两个平台都专注于大批量的Z代年轻客户。 这类客户因为年龄、家庭结构、生活周期的不一样,对美食、服饰、住宅、交通出行等企业品牌的选购标准也不一样,容易受到KOL的影响而种草。 当客户群体发生改变时,公司的营销推广_容也会发生改变。 另外,营销渠道的多元化代表着客户的挑选更多,单一营销渠道难以获得客户。 2.有助于外贸企业创建非常好的品牌意识 现在,一些中国出口企业难以在国外创建品牌意识。 一方面,许多跨境加工厂家欠缺自主品牌意识;另一方面,那一些正处于向企业品牌转型发展的外贸企业欠缺高效的品牌推广方式。 基于此,外贸企业很有必要进行跨境整合营销。 根据跨境整合营销,在不一样的媒介和平台上发布有创意、相同的企业品牌_容,提升潜在用户对企业品牌的关注次数,进而创建非常好的知名度。 3.怎样进行跨境整合营销? 你也许不清楚怎样发展跨境整合营销。 所以,下列3个技巧可以有助于你做出非常好的跨境整合营销策略。 设身处地为客户考虑。 做生意,高情商比智商好。 在进行任何的活动内容以前,您需要首先回复:对于我的客户而言什么才是关键的?想一想怎么解决这些人的问题,让这些人的生活更轻松。 想到一个令人信服的想法。 成功的跨境整合营销活动内容有个相同点:都紧扣着有趣的想法。 首先,找出是什么使你在竞争中获得成功。 从那里,你能进行头脑风暴游戏a(有趣?感人吗?激动人心吗?紧扣你的关键差别叙述这个故事。 将你引人注意的想法与你的品牌价值结合在一起。 你引人注意的想法应当与你的品牌价值相同你的公司的终极使命是什么?价格合理吗?商品设计特殊吗?运用不一样的平台。 采用可以利用不一样营销渠道的_容,并将其与引人注意的想法关联在一起。 四、跨境整合营销的营销渠道 1.内容运营 内容运营是外贸企业整合外贸营销的营销渠道的一种。 这也是一种教育您的客户有关您提供的产品与服务以及领域有关题材的方式。 举例说明,假定你是一个卖汽车轮胎的外贸企业,你开始写文章,讲选对汽车轮胎的重要意义,何时更换轮胎,安全性等等。 这类形式的_容将有助于您开始与客户建立起信赖,并使您的企业品牌变成这些人下次选购汽车轮胎的候选企业品牌。 2.视频营销 因为疫情的影响,客户大规模地涌进视频社交平台。 据调查,96%的人收看解释性短视频是为了能更多地认识商品或服务。 在这种现象下,外贸企业不应该忽略这类营销推广讯号,打造大量的短视频_容,可以有助于外贸企业引流站点,提升转换率。 3.收费广告 我们可以在多种站点、社交媒体、登录页面或条幅上找出广告。 收费广告将有助于你的企业品牌触及到更大范围的受众群体。 基于目标广告的作用,广告可以把你的商品/服务放到你想要让潜在用户见到的任何地方。 4.社交媒体营销 社交媒体平台许多。 利用跨境整合营销,相同的_容可以被创建并投放到多种社交媒体平台,可以节约时间,提升品牌曝光度。 自然还可以采用社交媒体自动化等工具推广社交媒体,可以做到一键分配,省钱省力。 5.搜索引擎优化(SEO优化) SEO优化是跨境整合营销最常用的营销渠道。 根据SEO优化,外贸企业站点可以在谷歌有关搜索结果页面进行排名,进而给外贸企业站点带来自然的搜索流量。 尽管SEO优化听起来很复杂,可是你能利用SEO优化自动化工具,让SEO优化营销推广变得更容易。 总结: 意识到当前品牌推广环境变化的外贸企业,都是有相应的网络营销观念。 伴随着营销渠道的多元化,变得越来越难获得客户。 所有外贸企业都应当非常注重营销推广。 跨境整合营销容许公司采用多种自动化推广工具进行营销推广,可以更好地提高营销推广的效果。 红帽云邮专注为企业提供营销自动化、邮件营销、邮件群发,EDM营销体验版-1.5W套餐/199元,EDM营销-5W套餐/580元,购买企业邮箱(800元/5用户/年,买三年送三年)免费赠送EDM营销系统,自动化培育销售线索,助力企业提升业绩.

简述网络伦理学的特点。

网络伦理学的提出有其深刻的现实根源,它是由网络行为引发的道德关注。 网络行为是网络社会所特有的交往行为。 同现实社会中的交往行为相比较,网络行为具有特殊的涵义,其特殊性表现在:其一,所处的环境特殊。 即处在一种虚拟的现实(又称虚拟实在virtual reality)中。 这种虚拟的现实是由计算机、远程通讯技术等构成的网络空间实现的。 在这个虚拟的空间里,存在着虚拟的一切:不仅有虚拟人(virtual human)、虚拟社会(virtual society)、虚拟共同体(virtual community),而且有虚拟全球文化(virtual global culture)。 虚拟的环境产生了虚拟的情感,进而有虚拟的伦理道德。 当然,这种虚拟的东西并非虚无,只是另外一种存在方式罢了;虚拟的规范也不是凭空设想,而是实实在在的约束。 这种“二元性”的特殊环境和行为决定了由此所引发的伦理问题必然具有同传统伦理学不同的特征。 其二,交往的方式特殊。 即交往具有“虚拟性”和“数字化”的特点。 网络社会中的交往以符号为媒介,使得人与人之间在现实中的直接接触减少,而是简化为人机交流、人网交流。 此时人的存在以虚拟的“网络人”的面目出现。 这种“匿名性”使得人们之间的交往范围无限扩大,交往风险却大大降低,交往更具随机性和不确定性,进而交往中的伦理道德冲突也更加明显。 同以前相比,网络交往方式所受到的道德和法律的约束更少一些。 传统伦理学在这里遇到了前所未有的困难,它无法直接判定网络交往方式是否合乎(传统的)道德规范,例如它无法判定网络攻击的正当性。 这表性传统伦理学并不十分符合现代网络社会的交往实际。 因而,建立一门适合现代网络化生存的伦理学不仅十分必要,而且非常迫切。 其三,交往所遵循的道德规范亟待解决。 网络的匿名性同时也导致了随意性。 尤其是对知识产权、版权、隐私权等权利的侵犯。 未获授权之前甚至根本不考虑授权就发布、登载信息资源,随意下载别人的作品等,无疑违背了法律和道义的精神。 在互联网缺乏监督力量和手段的情况下,人们只有依靠法律的、伦理的宣传,只有依靠个人内心的道德法则来制约这种现象的发生。 尽管如此,这些手段收效甚微。 我们可以看到,在技术手段走到法律、道德意识之前时,往往是要么更改规范,要么就得限制技术的进一步发展。 很显然,进行网络道德规范的建设比限制互联网技术的应用更具有积极意义,因而,在现阶段提出网络伦理学就不是空穴来风的。 不可否认,在网络社会,虚拟社会中的虚拟交往行为必将对古老的伦理学产生新的影响。 不解决这个问题就会产生巨大的道德反差,引发许多道德问题和社会问题。 也只有正视这些问题,才能真正理解网络行为的道德意蕴,从而推动这门学科的成长。 这一切表明,建立一门以研究网络行为为主要内容的网络伦理学已经提上日程。 二、网络伦理学研究的对象和范围 (一)网络伦理学的定义 网络伦理学是一门全新的、以网络道德为研究对象和范围的学科,即关于网络道德的学说。 而网络道德则是探讨人与网络之间关系,以及在网络社会(虚拟社会)中人与人的关系问题的。 在网络社会中,网络道德主要依靠一般的善恶观念和个人的内心信念为行为标准。 确定其内涵和外延,关系到这门学科的未来和发展。 (二)网络伦理学研究的对象和范围 网络伦理学所探讨的对象和范围涉及虚拟社区及生活在其中的虚拟人。 这里所探讨的虚拟社会,是指现代信息社会所特有的一种社会现象,即基于internet的计算机网络所形成的虚拟空间。 但是这个空间又是实实在在地存在于现代社会之中。 它不仅给人们提供了免费的信息资源,大大缩小了人与人之间的物理空间距离,也对传统文化和传统道德产生了巨大的冲击。 因此,凡是在这个虚拟的空间里发生的道德现象和冲突,都属于网络伦理学研究的范围。 (三)网络伦理学地位 网络伦理学同传统伦理学相比,其特点可以用:新的、应用性的、开放的系统这三个特点来概括。 首先,它是一门崭新的学科。 随着互联网的普及,网络生活已经成为现代生活的一部分,由此引发的一系列问题、产生新的人际关系、道德关系,客观上给这门学科的建立奠定了基础。 其次,它属于应用伦理学的范围。 根据伦理学的划分,它既不是描述性的,也不是元伦理学,它的目的就是建立现代互联网络上的道德规范,因而属于应用伦理学。 第三,现代网络社会所产生的一系列问题虽然具有新的特点,但是毕竟是最近数年间发生的事情,各种现象以及其各自的特点并没有充分暴露出来。 随着人们对互联网络的认同和对由此产生的伦理学问题进行缜密的思考,网络伦理学的内容将会逐渐丰富起来,其主要的规范也会在不断完善之中。 因而要想建立一门反映网络社会道德现实的网络伦理,必须采取开放的态度进行客观的、公正的、科学的研究。 这是为什么说这门学科是开放的系统的原因。 (四)网络伦理学已经具备一般伦理学的道德要素 从纯伦理学的角度看,网络伦理学已经拥有了自己独特的道德要素,即:a.网络道德意识。 同传统伦理学的道德意识相比较,网络社会中的道德意识显然更加淡漠,人性也趋于自然,而交往更是较少受社会因素的影响,并且摒弃了现实社会强加给人的各种限制。 换言之,一进入网络,一切都不同了,心灵得到释放,获得自由,人最大限度地去实现自己,成为自己。 其特点是自律性及其要求增加,凸现个人修养和学识的重要性。 b.网络道德关系。 这种关系具有不确定性、简单性和互动性。 这是网络社会在伦理学上提出的新问题。 即人们之间可以没有现实中的交往,但是他们仍然可以拥有友谊、爱情以及信任、帮助等等。 当然,这种关系也可能维持的时间很短,但是应当承认,这种关系更多直接性,更少功利性。 它也许克服了人们由于现实社会的各种压力而被迫放弃的各种交往关系。 c.网络道德活动。 这些新型的道德活动具有其特有的一面:独特性、多样性、随机性、目的性。 网络提供的是虚拟的空间,这种新型的空间发展了许多新型的活动。 比如聊天(chat)、发贴子(post)、电邮(mail)、上/下载(upload/download)、网络攻击(attack)、等等。 而且随机性的交往增多。 在这些活动中,人们的交往均具有鲜明的目的性。 例如,交友网站的增多,各种聊天工具的普及等等。 网络提供的即时通讯功能和匿名功能使人们的交往活动不必考虑空间距离和文化等因素的影响。 因而活动又具有直接任意性。 这都为网络伦理学提供了丰富的素材,也正是网络伦理学得以存在的基础。 综上所述,网络伦理学已经具备了构建完整体系的基础。 本文试图从构建其完整的框架入手,论述与此相关的范畴和意义,为最终建立一门新兴的学科做出尝试。 三、网络伦理学的基本原则 (一)第一原则:资源共享原则。 网络上的资源共享源于信息共享。 包括软件、程序源代码等。 凡是使用过网络搜索引擎的人都知道,搜索的过程,就是资源共享的过程,搜索结果就是大量免费的资源。 而在一般的网络浏览过程中,资源共享也体现的淋漓尽致。 只要上网,就可以得到大量的资源,这也许是网络社会中最大的特点。 从另一个角度看,资源共享遵循的是“免费原则”。 当然,这种免费具有约定性,它使用的是网络提供的默认值。 如果超出约定的范围,这一原则就会收到挑战和限制。 但是,无论如何,网络社会中的免费搜索、免费服务、免费信息等所体现的原则,毕竟不同于商品社会中的资源配置原则。 后者体现的是利益最优原则,而前者却是以信息的最大化为出发点的。 因而,作为网络社会所特有的资源共享,理应成为网络伦理学的首要的原则。 (二)第二原则:一致同意性原则。 一致同意原则强调网络行为都应遵循一般的道义性,它必须是诚实的、公正的和真实的。 尤其在那些通过网络交往的人中间。 双方一般都被理想化成为具有上述优点的人,因而值得信赖。 很显然,一致同意性被当作网络行为的前提和默认值而先入为主地存在于网络人头脑当中。 虽然这种认识不具有客观性,但是并不妨碍它成为网络伦理学的原则,只不过同时也是网络伦理学追求的目标罢了。 这也是网络伦理学在当前遇到的最具争议性的原则。 虽然通过网络交往的人都希望对方所描述的都是真实的,但是由于缺乏一定的监督机制和惩戒措施,网络人还是会按照自己的理解和意愿,而不是按照大家通常希望的规则那样行动。 这样就给这一原则增添了许多变数,带来了许多问题。 例如,利用网络进行诈骗;侵权等等。 (三)第三原则:自律性原则。 自律性是伦理学的目的。 在网络社会中,由于个人具有充分的自由,缺少约束,要达成一致同意,或完全享有整个资源,显然是不现实的。 这就要求每个网络人都遵循自觉性,遵守一般道义原则,才能够达到自己的目的。 所以,自律性原则可以看作一种最终的道德诉求而和其他原则共同构成网络伦理学的基本原则。 如果说,普通网络伦理学中也强调这一原则的话,那么,网络伦理学无非是更加突出这一特点罢了。 自律性的另一个意义是,遵循最小授权原则。 即只在网络中获取应当获取的资源,而不越权去访问或者试图获取那些不应该获得的资源,否则就会被取消授权。 因此,自律性为网络伦理学的终极目标和终极关怀。 四、网络伦理学探讨的基本范畴和基本问题 (一)网络伦理学探讨的基本范畴 善、恶 在网络伦理学中,善恶观念符合传统伦理学的一般特征。 善恶问题是伦理学研究的中心问题, 是伦理学范畴的核心,因而也是网络伦理学应该研究的最主要的范畴。 但是,在网络伦理学中,善恶问题又有自己独特的地方,比如判断善恶的标准更加不明确。 按照斯宾诺沙的意见,所谓善是“指一切快乐,和一切足以增进快乐的东西而言,特别是能够满足愿望的任何东西而言,”而恶则“指一切痛苦,特别是一切足以阻碍愿望的任何东西而言”。 这种定义具有很大的歧义。 在网络社会中,侵权、盗版、黑客攻击等行为无疑给行为人带来了莫大的快乐和实际利益,但是他们的行为却给人们的生活带来了物质和精神的伤害,显然不能算作善之列。 而根据列宁的观点,“‘善’被理解为人的实践=要求(1)和外部现实性(2)”。 亦即那些用来维护网络安全、维护网络规范、提供网络服务的行为才是善。 反之,利用网络的便利对网络社会以及现实社会带来危害的就是恶。 然而网络行为毕竟是一种新的社会现象,如何界定网络行为的性质,确定是否合乎“道德”的,或者是合乎“法律”的;哪些又是“不道德”的,或者是“不合法”的,都需要一种规范。 而利用现实社会既有的规范处理这些行为并非十分恰当,这就要求制订新的网络规范来对网络行为进行界定。 但是,勿庸置疑,在新的规范形成之前,通过法的、道德教育的手段来填补这种无规范的真空,无疑是现代人的一种有益的尝试。 应当 即规范网络行为的内容,确定“应当”与“不应当”。 “应当”这个范畴属于传统伦理学的内容,但是在网络伦理学中依然具有新的价值。 毋宁说在这里“应当”更具争议性,以至于人们只好通过制定“不应当”来界定“应当”的范围。 例如美国计算机伦理学会为计算机伦理规定的“十戒”可以看作试图界定网络伦理学“应当”范围的典型规范:(1)你不应用计算机去伤害别人;(2)你不应干扰别人的计算机工作;(3)你不应窥探别人的文件;(4)你不应用计算机进行偷窃;(5)你不应用计算机作伪证;(6)你不应使用或拷贝你没有付钱的软件;(7)你不应未经许可而使用别人的计算机资源;(8)你不应盗用别人的智力成果;(9)你应该考虑你所编的程序的社会后果;(10)你应该以深思熟虑和慎重的方式来使用计算机。 价值 这也许是网络伦理学中最赋有争议的范畴。 一个人的网络行为有没有价值,是否恰当,换句话说,能否对这种行为做出道德判断,几乎没有什么定论。 倒是这种行为从一开始就完全处在别人的评价当中。 虽然“价值范畴最为重要的用途在于赞扬”, 但是这里用“毁誉参半”来形容网络行为的价值却一点也不过分。 但是,毕竟网络行为具有其特殊性,即遵循一定的价值标准:得到大家的一致同意,至少是大多数人的同意。 这样的行为才具有网络上的价值。 显然,多数人的同意和事情本身是否正确是两回事,但至少表明在这方面网络伦理学所遵循的价值具有其特殊性。 当然,确定网络行为的价值是为了引导它。 通过制订规范固然能够主动防范网络违规行为,但是人们真正的目的应该是引导一种新型的道德倾向,以确定有价值的观念和理想,这是任何一个社会都无法避免的道德归宿。 现代网络伦理自然也不例外。 例如,美国的计算机协会在探讨其成员应支持的一般伦理道德和职业行为规范中这样规定:(1)为社会和人类作出贡献;(2)避免伤害他人;(3)要诚实可靠;(4)要公正并且不采取歧视性行为;(5)尊重包括版权和专利在内的财产权;(6)尊重知识产权;(7)尊重他人的隐私;(8)保守秘密。 即用规范的名义对网络行为的价值作了区分,从而引导人们正确对待自己在网络上的作为,尽量避免无价值甚至损害他人价值的行为。 平等 意即自由获得资源和服务,这是网络社会的普遍规则。 一个人只要注册了ID(即身份identification, identity),拥有自己的密码,就可以“匿名进入”网络畅游、交友、聊天,发表言论、获取信息等等。 这便于人们以平等的身份进行交往,并使交往变得更加自由和轻松。 这在最大程度上形成了一种平等主义。 免费信息资源也具有这种不分民族、种族、文化约束的特点(当然也具有一定的限制,例如语言,主要是英语,使得网络主要在受教育群体中存在)。 进一步,网络社会中的人际关系简单为人机交流,面对冷冰冰的屏幕,一个人完全可以放开一切禁忌,平等地参与讨论,形成了网络无禁区的现实。 换言之,网络给予进入网络社会的人们以道义上的平等权。 网络赋予人们的“平等权”还蕴含着另外一个不易被觉察的意义,即它有助于推动直接参与式民主的讨论和进程。 网络毕竟是一个独立于传统媒体的力量,一定程度地缓解了公众的知情权,资源共享原则又从客观上有利于促进现实社会中的公平现象,例如电子政务的推广。 这也许是网络社会带给网络伦理学的最深刻的影响。 信用 这个范畴的应用集中表现在电子商务中,意即个人信用正逐步增强。 在现实社会中,信用的实现由法律等社会规范保障,而在网络社会中,适用的法规、规范并没有建立起来,个人信用成为网络消费的唯一保证。 虽然网络服务方要求被服务方提供基本的身份证号码、住址、电话等现实依据,甚至必须提供信用帐号,但是这并不表明网络中个人信用的脆弱,恰恰相反,网络正逐步培养起个人的信用。 实际上,进入网络消费,已经建立了信用。 信用范畴的另一种应用表现在网络游戏中。 在某些游戏的设定中,游戏者通过增加个人信用即可获得较高的分值奖励,从而在游戏角逐中获得优势,乃至于获胜。 这是网络游戏对建立网络时代的个人信用的贡献。 服务 这是网络社会产生于消费社会之后的典型特征。 其中的含义之一是指:在网络社会中,消费同现实社会中一样,由一对一的形式构成,即有服务方,也有消费方。 在这里,服务是传统的,机械的,网络只是一种媒介。 含义之二是指:web-service,即网络服务,主要指未来网络提供的智能性的服务。 比如,一个人在网络中打入“我想去西藏旅游”的语句,网络会提供出一系列的信息,如去西藏的最佳季节、气候条件、最佳旅游路线,等等,供提问者进行参考。 从而实现人机交互的智能化和互动性,这是网络服务的真正含义。 批判 把批判作为网络伦理学的基本范畴确实有很大的争议。 但是,这里批判已经异化为批评,而且泛化为道德判断,它总是不停地询问:“这种观点是好的么?”“我(们)应当这样做么?”产生这个问题的原因在于网络是一个特殊的空间,虚拟的环境产生了特有的网络语言,而匿名性让真相融入无穷无尽的争论。 加之网络没有强有力的约束机制,没有了管理者,没有了权威(authority),网络成了“自由”的空间,导致每个网络人都是他自己行为的领导者和评价者,任何人都可以以自己的判断来决定讨论的价值。 造成批判的滥用和现实语言的萎缩,深层次的文化思考被肢解,代之而起的是肤浅的、无休止的争吵。 BBS就是这种批判滥用的典型。 在那里,没有规则、没有标准,批评总是以自我中心,否定就是一切。 五、研究网络伦理学的意义 探讨网络行为引发的社会、文化和政治问题,在网络伦理学的研究中具有重要意义。 首先是社会问题。 过分关注网络导致了现实社会中的道德相对主义倾向和道德冷漠现象。 前者是指网络的虚拟性和无约束性使得人们在网络中可以对任何事情都拒绝负起责任,后者是指人越来越依赖于网络,异化为网络人,其重心转移到虚拟社会中的交往,从而削弱了他们在现实社会中的交往行为。 而人作为社会关系的总和,社会性是其根本的属性,但是以计算机为媒介进行交往的网络社会导致的人们直接交流的活动减少,必然造成群体意识的淡漠和人际关系的冷漠。 此外,还造成了道德失范现象,例如利用网络进行犯罪,盗用他人的帐号,攻击他人的网络和计算机造成实际的损失等等,都是引起现实社会不稳定的因素。 其次是文化问题。 这里有两层含义:表层问题表现在网络语言上。 网络有自己的语言。 例如电子邮件所使用的语言格式,通讯网络协议,远距离传输协议,等等。 这些协议可以说制定的非常具体和精确,甚至对字母的大小写、信息长短、主题、电子签名等细节都有详尽的规定。 违反这些规定,就不能获得和发布任何信息。 同时,这些规定又具有数字化、符号化倾向。 其应用同现实社会中使用的语言产生了冲突,其结果是消解了现代语言。 深层问题表现在文化侵略上。 即文化的殖民主义现象。 由于现代网络使用的主要语言是英语,这有利于当代西方文化通过网络这种先进的传媒把自己的政治文化和价值观强行推广到全球,使得接触网络的人们容易受到现代殖民主义的隐性侵蚀。 侵蚀的直接后果就是造成文化和宗教的冲突,由此引发了一系列深层次的社会问题。 当然,这种文化的冲突也促进了各种文明的交流和融合。 客观地说,这是具有积极意义的。 不仅如此,网络还会引发隐性的政治问题。 它在一定程度上将会改变现有的社会分层。 即未来社会将分为掌握和控制信息的群体(knows) 和不占有信息的群体(knows-nots); 这必将引起一种新的对抗。 这或许正是现代政治学或者社会学应该注意研究的问题。 在我国,对网络伦理学的深入研究给社会主义精神文明建设提出了新的课题。 如何加强网络道德建设,使之成为社会主义精神文明的一部分,是一个崭新的领域。 笔者认为从以下三个方面进行研究对正确规范网络道德、加强社会主义精神文明建设具有重要意义。 首先,要正确对待文化阵地扩展的现实。 网络被誉为“第四媒体”,拥有传统媒体所没有的、也无可比拟的、全新的传播方式。 如何占领这个新兴的宣传阵地,充分运用其传输信息迅捷、大量的特点,对我们当前加强公民的基本道德规范的建设至关重要,也是当前宣传工作必须研究的问题。 值得欣慰的是,2001年我国公布《公民道德建设实施纲要》确立的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的新时期公民道德建设纲要,为网络伦理学的建设提供了指南,也为在网络中建设社会主义精神文明提供了明确的思路。 因而具有重要的指导意义。 其次,要对传统的宣传手段进行改进。 网络不同于传统媒体,其最大的特点是独立性。 这个特点保证了网络较为公正地传播信息。 网络里有巨大的资源,但是网络信息鱼龙混杂、不一而足。 必须改进传统的宣传方式和手段,才能符合网络传播的特征,进而对信息进行甄别、优化,达到道德教育的目的。 在这个问题上要坚持“以德治网”和“依法治网”并举的方针,做到“两手抓,两手都要硬”。 加强针对网络的立法,运用法律的手段对网络进行监管和疏导;同时加强正面宣传、教育,使广大网民能够辨证地认识和使用这种新的工具;启动网络文明工程,把网络文化当作一个系统工程来研究,支持对此进行各种类型的学术研讨,争取建立较为客观的网络伦理规范。 最后,还要对网络在推动社会主义民主和法制建设中的作用进行研究。 坚持“与时俱进”的原则,正确引导网络的发展方向,是规范网络伦理,保证这一新兴的社会现象有序发展、为社会主义精神文明建设服务的必要步骤。 只有这样,才能为我所用,进一步完善和发展我国的社会主义法律体系,推动我国社会主义民主和法制建设。 研究网络文化中的伦理问题,其最终目的是服务于社会主义,服务于社会主义精神文明建设。 在今天,互联网已经成为思想政治工作的一个新的、重要的阵地,只有从思想上重视,在研究中严谨、认真、公正、客观,才能正确掌握这一新兴交往工具,引导其健康发展。

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