百度推广是中国领先的网络营销平台，帮助企业和个人有效地触达目标受众，提升品牌知名度和业务转化。通过优化百度推广账户，您可以在激烈的网络竞争中脱颖而出，最大化广告投资回报率（ROI）。本文将为您提供一份全面的百度推广优化指南，涵盖从账户设置到创意撰写、关键词选择到数据分析等各个方面，帮助您全面提升广告效果。
1. 账户设置
- 确定广告目标：明确您的百度推广的目标是提高品牌知名度、获取潜在客户还是直接销售。
- 选择合适的账户类型：根据您的业务规模和预算，选择搜索推广、信息流推广或其他账户类型。
- 设置账户结构：合理划分账户、推广计划和推广单元，以便更好地管理和优化广告。
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监控关键指标：持续监控
跨境整合营销推广终极指南
怎么样提高网站着陆页的转化率
一句话科普：「好的着陆页是绿色通道直达，坏的着陆页是迷宫」用户进入某个网站，第一眼看到的就叫着陆页。 一个好的着陆页能引导用户快速完成设计师设定的目标，优秀范例参见谷歌（其实也不错），失败范例参见大学的正方系统。 好的着陆页考验设计师的视觉/文案/心理学/营销等等多方面的功力，每一项单独挑出来都能说个3天3夜，而本篇文章的作用是科普概念+基础流程，你可以从它提到的这六个方面进行横向扩展学习。 比如文案：《年度最佳教程！7招教你写出互联网顶尖文案！》、心理学：《超实用的设计心理学！怎么用隐喻设计引导用户？》 ← 这篇文章强烈推荐一下，很通俗地用几个淘宝的案例帮你看懂心理学在引导上的作用。 视觉方面，简单的文字也有超多玩法：《经验分享！超实用的文本处理技巧》。 一句话科普（WTF？）就先到这，来看文章正文。 首先让我们先看看那些经常被问到的问题：一、什么是着陆页？广义来说，着陆页是用户进入你的网站的起始或入口页面，形象地来说，就是用户在这个页面“着陆”。 现在着陆页已经变成了一个更为具体的概念，很多人将它们作为宣传某个特定产品、服务、卖点或特征的媒介，以便用户能更快地留意到、并且更专注地浏览这些信息。 正是因为这样，很多分析者认为着陆页比普通的网站首页更有效率，也更能实现一些针对性的营销目标。 和着陆页的效率相比，网站首页则常常囊括了过多的信息，让用户无法专心，也更容易失去浏览的兴趣。 lp二、什么是转化？为什么它很关键？想要去验证那些以商业和产品、营销和推广为最终目标的设计到底效果如何，转化率是最常用的指标。 一般来说，“转化”意味着某个浏览者使用你的网站提供的服务或转变为产品的用户，而在实际情况中，转化会根据不同的网站或其它产品而有不同的定义。 着陆页起初源自电子商务，也是登陆页应用最为广泛的领域。 而转化率就是所有的浏览者中，有多少比例的人转变成了注册用户并且最终完成了购买行为。 如今，着陆页被广泛地用在了各个领域的网站里，转化的定义也变得更多。 越来越多的线上产品和服务出现，用户能够在网上完成各式各样的任务和操作，“转化”就可以被定义为任何一个浏览者最终完成了网站期望他们去做的任务，比如：开始使用某个产品订阅网站内容转移到某个特定页面下载App或其它文件提供用户信息回答问卷免费或折扣试用产品浏览资源库去阅读产品详情或服务等等lp上面的图片是Knost设计的着陆页，它是一个摇滚乐队的网站。 网页中不同的模块试图引导用户去做不同的任务，同时避免让用户觉得信息量过大。 因此，一个浏览者需要花几秒钟时间浏览整页，然后找到他们想要进一步浏览的区域即可。 lp转化意味着你把一个潜在的被动用户转变成了活跃的主动用户，这些用户不仅仅是浏览网页信息，而是真的去使用了网页上提供的功能，可以说转化率的高低至关重要。 着陆页在大多数的商业目的里，都专注于获取更多的浏览者，并提供能够激励用户进行下一步操作的信息。 作为一个成功的商人兼广告代理公司总监，Jeff Eisenberg有一个关于转化率至关重要的观点，十分明智：让业务成倍增长的秘诀并不在于成倍提高流量，而在于成倍提升转化率。 很多事实都能证明了他的观点，而且着陆页通常仅提供有针对性的信息，也大大节省用户浏览的时间。 三、为什么我们需要着陆页？从上文的例子中可以很容易的得到答案，再举个类比的例子：想象一下，你想去纽约逛一逛曼哈顿，这是你一生的梦想，突然你找到一项又便宜又快的服务能让你去纽约，是不是很棒？你拿起你的行李、带上相机，心中觉得梦想就快要实现，或是其他你想去的地方。 这时你又觉得如何？在一个如此大的城市中寻找你想去地方，你在完成这段筋疲力尽的旅程后，或许会觉得不太开心吧。 而那些人把你送到纽约，却把你一人丢在市里，让你自己去找曼哈顿在哪儿，这时候你才觉得，直达目标才最好，我想探索新鲜的城市，但不想因为找不到目的地而精疲力尽。 那么同样的，作为一个页面的访问者，是不是也希望直达目标，而不是在复杂的网站上浏览太久？这也正是着陆页承担的角色。 当用户在外部资源看到特定产品、功能、信息或服务时，然后点击进入到站点，他并不会期望自己需要花大量的时间在首页的一堆链接和信息中去寻找自己想要的产品内容或页面。 浏览者除了想要立马“着陆”到有用的信息页面，还希望能快速看到那些能够进一步帮助他们做出决策的信息内容。 所以提供一个考虑周全的着陆页能够大大地帮助营销决策的实施，并且提升转化率。 lp上图是一个特别的案例，这是Ernest Asanov的关于博物馆的，它是一个试图推广艺术展览的着陆页。 这个页面的目标在于提供给用户美观和谐又能突显重要的信息。 页面的样式、颜色和动效都体现了一种极简主义的和谐感。 在Tim Ash、Maura Ginty和Rich Page的《着陆页优化：评估和提升转化率指南》一书里为设计师和营销者提供了在设计可交互的电子产品时需要留心的“残酷现实”：如果访客没法很容易地找到某个内容，那这个内容等于不存在；如果你想强调所有内容，那么所有内容都变得不重要；任何内容出现加载的延迟都令人失望而失去耐心。 以上这些都印证了着陆页在维持用户注意力上的重要性，让你的内容更易被注意到、也更容易被找到。 着陆页可以说是一种强调某些特定内容的工具，也能让你的目标用户更有可能使用你的服务和产品。 在Cameron Chapman的著作《着陆页设计终极指南》里提到，一个营销者会犯的最大错误可能就是希望通过在网站首页堆放大量广告和公关活动以提升用户流量，却不在首页提供那些直达活动或推广链接的入口，让浏览网页的用户们摸不着头脑。 四、着陆页由哪些内容组成？着陆页常常会用各式各样的创意去展现其内容，以吸引不同的目标群体。 可以说着陆页根本不可能有统一的主题或结构，不过，着陆页需要提供的内容还是能够找出一些规律。 页面的大小、包含多少模块、用了哪些视觉元素，这些都不是着陆页最重要的考虑因素，最重要的是如何让着陆页提供“有价值”的信息。 一般来说一个着陆页需要包含以下内容：1）讲清楚你所展示的是什么（产品、服务、活动等），并提供刺激用户操作的元素。 从用户的角度来说，他们要知道你能给他们提供哪些好处，即使没有非常具体的细节，至少用户能清楚地知道这些好处是什么并且这些好处确实有用。 此时页面就可以同步地提供明显并且方便进一步查看或操作的按钮、表格填写、订阅服务等页面元素，吸引用户去点击。 2）口碑及信任感。 人们总是倾向于相信那些被其他用户推荐的东西，也认为那些信息更有关注的价值。 因此在着陆页上提供一些用户评价、社交网络的粉丝规模、获奖情况和资质证书等信息，可以让访问者产生更好的印象，从而更有可能进入下一步。 3）展现产品或服务的最主要的特征或卖点。 这部分信息具有补充说明的作用，来丰富产品的展示和呈现。 它能让用户得知更多细节，比如产品或服务所能达到的效用和应用的技术、能从哪些方面改善我的生活等。 要注意的是，这些信息会让着陆页变得更庞大，所以在提供这些细节信息是要通盘考虑整个网站的信息规划，而不是仅仅把信息都一股脑儿地堆到着陆页上去。 lp上图的案例来自Sergy Valiukh的着陆页设计，它提供了上文提到的所有内容元素。 首先页面是一个有机食物商店的推广网页，包含了一些基本信息，例如商店名称、产品、服务的卖点、引导用户操作的各类按钮以及顾客评价的展示。 设计者让整个页面信息很丰富，同时也不会过于复杂和冗长，有吸引力但也不会过于激进。 在滚动页面浏览时设计者还加入了动画效果，让整个浏览过程的体验更为丰富，各个视觉元素之间组成了页面的整体视觉主题，让重要信息更为突出。 lp五、从哪些方面着手能让着陆页更有效？1）目标用户分析每个着陆页的设计都离不开对用户群体的研究和分析。 着陆页不是一个单纯的艺术品，而是市场推广和展示策略的融合。 设计者必须将市场营销的目标和用户群体的特性牢记在心，把着陆页当做连接目标消费者和产品之间的桥梁。 一个网页想要有高转化率，设计必须要事先进行对目标用户喜好、能力、心态的分析。 不过要注意的是，没有一个着陆页可以让所有用户都喜欢，即便是最成功的商业运营也不会让每个人都满意。 2）市场分析和竞争对手分析在设计着陆页之前你还需要分析现有竞争对手的策略。 此前在文章《如何将广告策略运用到网页和App设计》里我们就讨论过如何将UX/UI设计和广告结合起来，其中的一个观点就是鼓励设计师去做竞品分析。 着陆页是市场营销中的重要一环，市场分析也能帮助你产出更好的设计成果。 更好地了解你的竞争对手，你才能少走弯路并且不让你的产品淹没在其它相似的万千产品中。 3）精简你的文案广告界大咖David Ogilvy说过“每一个字都要斤斤计较”，在你设计着陆页的时候必须牢记这个简单的道理。 必须经过研究和测试才能决定用多少字的文案去展示信息，因为这些字直接决定了用户会不会买你的账。 不过话说回来，并不是每一个着陆页都要保持极少的文字字数。 比如当你要宣传的是一个著名的公司或产品时，少量的文字就足以说清楚并且吸引用户进行下一步操作，然而，如果你要推广的是一个全新的产品或服务，那么则有必要多花些文字去让访问者了解更多。 lp上图展示的是Polina设计的一个公益组织的网页，页面中谨慎地使用了信息文字，辅以视觉图片，让用户得以了解俱乐部的活动。 4）品牌元素很明显，着陆页应该着重展示logo、主题色、字体、标语和其它身份特征元素，你必须在你所呈现的产品、服务、活动和公司及其品牌视觉语言之间建立紧密的关系，这就提高了一般营销策略的效率。 5）视觉设计在此前的文章里我们讨论过在界面中的视觉设计，人们通常对视觉元素更敏感，也更容易识别和认知视觉元素，即使它们是高度抽象的图片。 在大多数情况下，人们认知和处理如图标和插图等图像化的内容比处理文字更快。 大部分用户出于本能，也更容易被视觉元素所吸引。 在上文列出的插图中，页面都提供了很有吸引力、具有信息量的图形化设计，它们让着陆页更吸引眼球，在访问者快速浏览时，能让他们产生审美的愉悦，同时减少阅读大段文字的时间。 6）找到卖点并吸引用户操作着陆页的设计有两个关键因素。 USP (Unique Selling Point) 独特的产品卖点，是顾客最关注的产品特性和优势。 CTA(Call to Action) 是鼓励用户进行下一步操作的入口，你通过它们来实现用户的转化。 有效的着陆页能够快速的传达卖点，并用醒目的、关于CTA的设计解决方案以及技术都值得用另开一篇文章，我们会在TubikBlog的下篇文章进行讨论。 7）减少加载时间加载时间的长短是影响设计效果重要的元素之一。 用户不喜欢浪费时间，同样也不会在为了看一个着陆页而等待太久。 所以千万别让访问者等待，你要在设计着陆页的时候就要考虑设计方案是否会导致加载时间的延长。 8）视频展示动态效果是一种很好的产品呈现方式，还能够避免用户花费精力看文字。 视频能被运用在任何页面场景里，让网页更为动感和有趣。 然而必须记住，视频很容易大大延长页面的加载时间，所以你得好好设计视频，让它们值得用户等待更多的加载时间。 9）响应式设计几年前的《Think with Google》一文中提到了“响应式设计”这个有趣的概念，也从统计学的角度验证了响应式设计在网页设计中的重要性：61%的用户表示，如果他们在手机浏览网页时无法快速找到目标信息，他们就会立刻放弃，去访问其它站点。 79%的用户遇到不喜欢的页面，会返回重新搜索其它站点。 50%的用户如果一个服务在手机网页上很难浏览或操作，即便这个服务在功能上再成功，他们也不愿意经常使用。 有可能上面这些统计数字在今天会变得更高，因为越来越多的用户每天都使用移动设备，所以千万别忽略了着陆页在手机等移动设备上的显示效果。 10）减少让用户分心的元素前文已经提过，着陆页应该让用户能够保持专注力，所以你得去除页面上那些会让用户分心的信息，并加强会影响转化效率的关键信息的展示。 越少的额外链接越好，应该以最容易被注意到的方式展现引导用户进行下一步操作的元素，以便用户能够找到并完成他们的操作任务。 lp上图为Ludmila Shevchenko设计的着陆页，目标是展现SwifyBeaver开发的MAC应用程序，在页面上设计元素十分简洁，用户的注意力都会集中在标题文字上，而标题下方即为申请免费试用的按钮，整个页面没有任何多余或无用的链接，仅仅提供了必要的点击入口，让用户不会分心从而更有可能被转化。 六、如何测试你的着陆页？可用性测试方面的专家在不断的实践中已经证明，任何一个项目都不是完全客观的，尤其是那些长期的项目。 设计师也并不能奇迹般第让那些产品的使用者一下子变成对产品了如指掌的专家。 因此，仅仅只是创造概念还不够，你还需要用实践和数据来改进你的设计。 David Ogilvy还说过一句名言：在广告里最重要的一个词是“测试”，只要你坚持去做测试，你的广告就会变得越来越好。 对着陆页进行测试，能更好的了解用户行为，并改善着陆页上那些无效又不友好的设计。 在设计着陆页的实际过程中，不少研究已经能证明，一点点微小的改进，例如操作按钮的颜色、公司LOGO的位置，都可能提升页面效果，而标题文案、辅助说明的改进，则可能会大大提高你的转化率。 收集用户统计数据并进行分析，是让设计变得更有效的途径，同样也能让你的用户转化和营销策略更为成功。
做营运三年，为何还是个普通运营？
运营的薪资普遍要比隔壁技术和产品的人低，原因是80%的运营都犯了这个错误！
现实情况：80%的运营在做留存。
这是错的，也是运营人低薪的原因。 运营和业务价值挂钩，产品和用户价值挂钩，让运营人去做留存，南辕北辙，会加速产品死亡，谁还会给你高薪。
我前几天写了一篇文章，深刻剖析了产品和运营关系及科学分工。 我认为各司其职才是王道。 所以，我在《运营实战指南》里抛出了运营人的三大职责：拉新、转化、延长生命周期。 没有留存。
为什么呢？很多人问，我开玩笑说：业界共识，高kpi的压力下，运营人早已变成了套路之王。
玩笑归玩笑。 本文从三个方面详细解读，从中你会发现，让运营做留存，臣妾真的做不到。 而业界有80%的运营人做了3年，还是找不到拿高薪的窍门，原因就是留存池子总是做不大。
本文大纲：
1、什么是真正的运营？了解了这点，你就不会把运行当运营。
2、什么是留存用户？很多人并不能缕清留存池的概念。
3、基于上述两点，解读运营人的三大职责。
01什么是真正的运营？
要了解运营的概念，我们需要从现实中运营部门都在做哪些事说起。 拿我职业经历来说，2008年到现在，我在四家公司做运营。
第一份工作是做在线教育，我隶属于网络营销部，最高领导为运营总监，不设运营经理岗。 网络营销部门内部基于工作内容分了4个小组：SEO组，网络编辑组，设计组和策划组（又分线上活动策划和线下活动策划）。 我是网站编辑，充当产品经理和网络推广的职责（我一直把网编岗位当做产品经理来看待），负责相关新频道策划和低成本营销推广执行。 我那时候的成绩是做了两款产品：新频道的策划和广告联盟平台策划，并通过做内容打出了流量翻10倍的效果（现在看来这是虚荣指标）。 SEO组负责网站优化及数据分析，设计组支持网编组和策划组工作的前端交互和视觉效果，策划组负责用户运营。
第二份工作是做IT垂直门户，第一次当运营经理，隶属于产品技术部。 当时部门架构是：事业部副总经理为最高领导，部门内设置产品组、技术组、设计组，后来要做IT界的SNS社区，设置了一个运营经理岗，花落我头上，从此多了一个运营组。 这时候我所做的工作是从0开始搭建社区、推广、运营核心用户，产出UGC。 这是我最怀念的一段时光。 做了很多线上线下活动、内容型专题策划及推广，大客户的社区营销配合支持等工作。
第三份工作终于有了专门的运营部，是传统上市公司组建的互联网运营中心，这时候的我，开始有了官衔。 也由此体验了业绩之争，利益之争。 这个部门由运营总监领衔，下设网络编辑组、客服组和运营支持组。 网络编辑负责企业各分支机构的业务联系，客服组负责接收IM和400电话业务咨询和转化，运营支持组负责与技术部、产品部和市场部沟通，并基于网站数据对各兄弟部门提出优化意见和建议。
第四份工作是做招聘业务，其实是误打误撞进了招聘领域。 当时是以在线教育的身份入职，加入了组织结构内部的创新业务小团队。 后期因为业务败北，转做核心校招业务。 由此体验了新媒体、APP等业务的运营。 当时运营部是散的，每个项目都有一个运营小组。 后期老板将运营部整合到一起，没有明确的分工，大体上分成了运营编辑组、用户组、渠道组。 在公司内部，产品经理掌朝，运营护驾，膝下打杂。
也就是在第四份工作过程中，我和大领导学到了四两拨千斤的技巧，开始深入研究优化这个词，并给运营下了一个我认为独一无二的定义：运营是项目制的，有起点，有终点，关键词是调优变量。 意思就是说，运营需要通过数据分析发现影响终极业务目标表现的关键问题，然后寻找关键变量（相关变量或因果变量），立项并协调产品、技术等优势兵力攻克这个问题。 理想情况下，把所有影响关键业务指标的变量全部调频到合适档位，最终做组合，实现业务自动高效运行的目的。
这就是我经过多年的运营实战和观察，并基于自身职业背景得出的运营定义。
有了这个运营定义之后，你发现没有，做留存，在我们的观念中是要有爱的传承和延续的，而项目却是有始有终的（下文详解）。
02什么是留存用户
我们继续剖析第二个定义，留存用户。
先说结论，我理解的留存用户是什么呢？是那些已经发现产品的惊喜时刻，把你的产品当做日常中不可或缺的铁杆用户群体。
为了简单理解，我举个现实生活的例子你就明白了。
你相中一位美女或帅哥的时候，会去琢磨拉新：初次见面，留个微信。
然后你每天以用户为中心，刻意引导TA发现你的好，从弱关系转化到恋爱关系，再去民政局洞房花烛夜。
领证之后，就是海枯石烂，这时候的TA才真正是你的留存用户，流失的概率很小，要做一辈子的生命周期。
问题来了，我们怎么维持这百年好合？
答案是做留存。
要想一辈子不离不弃不流失（离婚），你想想，靠运营的这些套路？三分水，七分实？天天用手段？
婚姻生活，柴米油盐实实在在，只能靠产品思维，去不断打磨迭代夫妻关系。 运营能做的，仅仅是夫妻发生口角离家出走时，分析原因定向做召回，推送个忏悔书呀、搞个青春怀旧活动啥的，尽量将TA重新拉回到婚姻的留存池里来，辅助产品延长生命周期。
所以，搞懂了什么是真正的留存用户，就明白了运营做不了留存的原因。 运营能将你转化到民政局洞房花烛，却无法做出百年好合的效果。
好，理解了什么是运营，什么是留存用户之后，我们通过AARRR模型来简单讲解一下运营人的三大职责，会让你脑洞大开。
03运营人的三大职责
先看一张图：
解读：根据AARRR模型来划分职责，获取、激活、营收阶段，是运营的主战场。 留存阶段，产品上阵，运营膝下打杂。
//拉新
拉新很容易理解：通过定位、投放、创意等手段来放饵捕流量。
在拉新阶段，有一个词要深刻牢记，就是成本管控
拉新届见面第一句话都是：你们获得1个用户要花多少钱。 老板最喜欢花小钱办大事的员工。 花小钱，就是渠道成本，办大事，就是目标用户量级（注意这里是目标用户），两个指标往那一摆，拉新的同事就开工了。 别看拉新的同学拿着大把钞票随意挥霍，那是带着枷锁跳舞。 更惨的是，大部分拉新同事甚至省了成本管控的任务，因为压根就没给你成本，让你空手盗，惨到家了。
怎么拉新，简单说一下我的理解。
1、渠道筛选，其实就是定位关系，比如我姓韩，你也姓韩，这关系就找到了；你叫韩利我也叫韩利，不得了，我们的姓名是双胞胎关系，你是我兄弟呀，一下子拉近感情，强关系成立。
2、设计流程，拉新的深层含义在于新字。 很多人做拉新，只把用户骗过来就行了，不管用户死活，这是不对的，完全的kpi导向。 我在给小密圈做拉新的时候，流程设计最复杂的地方在文章内容上，我文章写的很长，这几天全是多字的写。 在我的谋划里，如果你能把我的文章从头到脚读完，我认为你是我的核心粉丝，加入小密圈之后才不会大规模流失。 我把节流放在了拉新环节，省却了我召回沉默用户的成本。 所以，拉新的新字的本质是新的留存用户，而不是一个新流量。 算成本的时候，也不能拿UV、注册用户等来计算，而要以留存用户的标准来计量。
3、自助拉新，这是一个新概念，有两种方法。 我做在线教育的时候，自建cps系统，那些有变现欲望的个人站长或社群主，只需要注册平台取一个推广代码就可以了，监控到A用户是从你那里来的，我就给你高提成，充分调动了中小站长的变现欲望，拉过来的用户转化率也很高。 另一个就是现在流行的分享推荐（AARRR里的传播）。 这是目前拉新届最低成本的策略。 通过好的内容或口碑，让用户分享来打通拉新命脉。 当然，一般做分享拉新，都在留存用户的池子里做。
//转化
转化是什么？把用户从一种状态转换到另一种状态。
日常生活中，我喜欢惹是生非。 我想逗儿子哭，让儿子释放一下幼儿园学习的压力，怎么做？我直接把零食当着儿子面全吃光，嘴里念叨着真好吃，真好吃，儿子当场被我转化，哇哇哭。
转化分大转化和小转化。 大转化就是产品终极目标的转化。 比如日活、成交等。 小转化无处不在。 任何层级关系（漏斗）都可以称之为转化，所以平时做运营，转化意识要长记心中。
比如，拿AARRR的激活阶段来说，转化目标是什么？用什么指标考量？我问过一些同行，基本是提升次日和7日留存率，少部分人看30日留存率。 产品不同，用户的使用频次也不同。 拿我来说，新闻社交、读书类产品我一般天天看（次日留存），视频类的产品，比如腾讯视频、爱奇艺，我一般周末有空放松才饱眼福（7日留存），我的银行卡客户端，也就是发工资那天搂一眼（30日留存），结婚的男人都知道，王宝强的钱都被马蓉转走了，玩笑玩笑。 所以，激活阶段，根据你的产品特征来定义激活指标，最终把用户转化到留存池里。
营收阶段，运营的职责依然是：转化
营收的概念很宽，用户做的一切在我意图内的事情都是营收。 比如UGC产品，发帖、评论、点赞都是利好行为，投诉、卸载就不算利好，也不是营收。 狭义理解的传播就是做分享，做转发数，而分享也是利好行为，所以在本文中的AARRR模型，为了解读方便，我把传播放在营收后面，不单拎出来。
那么，在营收阶段，运营的目标是什么？拿社交APP来说，一般有两件大事：转化为传播大使（目的是低成本拉新）、转化为日活。
1、传播，运营在做传播的时候，常犯一个错误，就是选不好目标用户，即我们要选择重点运营哪部分用户，能让传播效果最大化。
举个例子，做文章转发数，我们在上述的每个阶段都会有用户去转发。 一个新用户，刚刚安装APP，就在里面发现一篇好文章，随手转发出去了。 广义的传播就复杂一些，传播就是口碑，要持续在用户心中累积价值才会生产出大规模的好口碑，用户心服了才会口服。 所以，做传播，若想转化率高，要把重心放在留存用户（再次提醒留存用户的定义）里，而不会投资源到新用户、激活期用户里面。
2、日活，一般人理解的营收就是赚钱，电商很好理解，但是社交类产品，不变现用户，那营收是啥。 现实中，你老板或领导问你最多的是什么？今天日活做了多少了？昨天日活环比增长多少？这些话让人紧张，是大多数运营人最不愿听到的金句。
多数社交类APP的营收会变成营收DAU。 有心的同学会把日活货币化，即一个日活值多少钱，这样更容易理解。 GA里面有个页面货币化的功能就是这样的原理，老板毕竟都对钱感兴趣。 DAU货币化后，转化这个概念自然就理解了，一个DAU类比一次下单转化。
//延长生命周期
我们在上文已经理解了什么叫留存用户。再重申一下：
留存用户是那些已经对你的产品感兴趣，找到了惊喜时刻，频繁访问的那批用户，更严格意义上来讲，是不仅频繁使用，而且都是主动行为的用户。
在运营界没有人敢站出来和老板说留存不是我的活，我又不四洒，敢和KPI较劲。 我只是实事求是的说：运营做不了留存，产品经理才是做留存用户的主力军。 运营在这里只是持续接收产品的命令，辅助产品干点打杂的事，比如调研、做字典、优化文案、做召回等。
这个阶段我给运营定的目标是延长用户生命周期。
业界共识，所有的产品都有生命周期，微信也不例外，公众号产品就到了衰退期。 产品的生命周期是和用户生命周期绑在一起的。 一般正统的互联网公司，都有一个平均用户生命周期值，比如100天、200天之类的，这里先不延展。
留存用户（请再次注意我对留存用户的定义）也存在流失一说，所以运营除了要在激活阶段将大量用户转化为留存用户外，还有一件重要的事：召回。
召回是最考究运营智慧的，也是普通运营走向高阶运营的一道坎。 比如做用户分层运营、消息机制（推送、短信、邮件）、活动策划、文案策略等，当然，召回流失用户上来，能不能留住，还得看产品本身魅力，运营束手无策，运营只能将产品不断曝光在更多用户面前，有意图的去延长用户生命周期。
在我的小密圈里，很多人问我换工作怎么找靠谱的产品，因为产品靠谱，我们运营才能跟着幸福。 我一般会说：你可以私下让你的朋友去体验几天，然后做个失望度调查。 为什么看失望度而不是满意度。 这是增长黑客创始人肖恩.埃利斯给大家的一个建议，他认为：调研产品魔力，看失望度赛过看满意度，失望度能更好的衡量用户忠诚。 他给了一个值：40%，就是说，如果你做调研，问用户，如果你不再使用我家产品，你会失望吗？如果40%的人非常失望，那么产品就岌岌可危了，增长会遇到大麻烦，成功概率就很低。 就像微信一样，一天不拿出来刷几次，就会非常失望，所以微信具有席卷全球的产品魔力。
基于以上三部分的解读，相信读者已经理解了我对运营的理解，不一定对，但是是实战经验所得。 也渴望和大家一起交流，碰撞才会出火花。
04总结一下
1、运营的定义：运营是项目制的，有起点，有终点，关键词是调优变量。 意思就是说，运营需要通过数据分析发现影响终极业务目标表现的关键问题，然后寻找关键变量（相关变量或因果变量），立项并协调产品、技术等优势兵力攻克这个问题。 理想情况下，把所有影响关键业务指标的变量全部调频到合适档位，最终做组合，实现业务自动高效运行的目的。
2、留存用户的定义：产品的忠实粉丝，已经发现产品的惊喜时刻，且在日常生活不可或缺，频繁使用的那部分用户。 在用户分层里，独立在一个留存池中。
3、在AARRR模型下运营人的三大职责：
拉新：寻找与产品高匹配的渠道，并设计最大化拉新手法，在成本管控的条件下，获客最优化。
转化：持续做定性和定量分析，获得见解，反馈给产品和研发，扩大留存用户池规模，并通过产品和运营的共同努力，转化用户，实现业务价值最大化。
