网站推广妙计:打造吸引力和提高知名度

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引言

在当今数字时代,拥有一个网站已成为企业和组织的必备条件。仅仅拥有一个网站是不够的。为了让您的网站脱颖而出并在竞争中保持领先地位,需要有效的推广策略来吸引访客并提高知名度。

打造吸引力

1. 优化内容

您的网站内容是吸引访问者并让他们参与的关键因素。确保您的内容具有信息丰富、引人入胜和相关性。使用关键字研究来优化您的内容,使其更容易在搜索引擎中找到。

2. 设计用户界面(UI)

网站的 UI 必须美观且易于导航。网站结构清晰,页面加载速度快,用户在网站上无缝浏览。

3. 提供有价值的资源

提供免费资源,例如电子书、白皮书和网络研讨会,既可以为访客提供价值,又可以吸引潜在客户。这些资源还可以展示您的专业知识,并建立您作为该领域的权威。

提高知名度

1. 搜索引擎优化(SEO)

SEO 是通过改善网站在搜索引擎结果页面(SERP)中的排名来提高网站知名度的重要技术。优化您的网站,以获得 SERP 上更高的排名,从而吸引更多的有机流量。

2. 社交媒体营销

社交媒体是与受众建立联系、推广内容并提高知名度的强大平台。在多个社交媒体平台上建立活跃的存在,与关注者互动,并分享有价值的内容。

3. 电子邮件营销

电子邮件营销仍然是与潜在客户建立关系并促进网站流量的


大学生电商创业的书籍?

网店是如今年轻人创业,尤其是大学生创业的重要途径之一。 网店创业计划书也因此而成为网络点击、下载率最高的应用写作文之一。 那么大学生创业的计划书要怎么写呢?下面让我来告诉你大学生电商创业计划书,希望能帮到你。 大学生电商创业计划书篇一时下,网店创业成为一股席卷网络的热潮。 于是,我跟风为大家搜罗了一份在全国创业计划书评比大赛中获得大奖的大学生网店创业计划书。 标题:“天天运动”网店创业计划书团队名称: 网赢团队网店名称: 天天运动单位(院校): 安徽商贸职业技术学院目 录一.网店规划.1.1 商品定位1.2价格定位1.3 客户定位1.4 店铺风格定位1.5 市场前景二.市场及可行性分析2.1 客户分析2.2竞争分析2.3SWOT分析2.4可行性分析三.人员与组织结构四.营销策略与实施规划4.1 营销渠道4.2营销策略4.3实施计划五.财务规划与管理5.1固 定 资 产5.2流动资金(月)5.3销售收入预测表(2011年/12个月)5.4销售和成本计划表(2011年/12个月)5.5现金流量计划表(2011年/12个月)六.风险管理6.1 管理风险6.2供货风险6.3市场开拓风险网店创业计划书正文摘要随着科技的发展和人们生活水平的提高,网络在人们的生活中的应用越来越普遍,网上购物是目前最广泛的应用之一。 2011年1月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》,该报告显示,截止2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加了7330万人,最引人注目的是,网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用,预示着更多的经济活动步入互联网时代。 “要不电子商务,要不无商可务”,在这样的背景下,我们因共同的理想走到了一起,创立了“天天运动”网上商店,团队的5名成员都是安徽商贸职业技术学院电子商务专业在校生,早在2009年,我们就参与组建了 “天天商贸”网上商城,一年后就成为了芜湖市较有影响力的大学生购物平台。 藉此“2010全国网络创业大赛”举办之际,我们5人本着优势互补的原则成立了创业团队,策划实施了“天天运动”网络创业项目。 天天运动网上商店主要面向在校大学生,我们在学校进行了问卷调查,对市场进行了可行性分析,最终,我们将主营商品定在日用商品和体育用品,根据网络营销策略制定了实施计划表,利用搜索引擎营销、论坛营销、社交网络营销、病毒式营销等方式进行网络促销活动,起到了良好效果。 一.网店规划1.1 商品定位主营商品:日用商品和体育用品。 在大学校园,本网店创业计划书进行了前期调查,主要调查大学生日常购物习惯及经济承受能力,根据市场调研的结果,结合实际情况,我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品。 在日用品中,我们选择了丹姿。 丹姿以其低价优质的特点,很快抓住了年轻人的心,和我们的目标消费者群体十分吻合,所以我们选择了丹姿。 1.2价格定位考虑到大学生的承受能力,我们主要中低档商品。 初期以低价格策略吸引顾客,以薄利多销为主;中后期,企业品牌、信誉稳定以后,根据市场、经营成本情况适当调整价格,但质量水平不会下降,以保证我公司持续经营。 根据目标客户的消费能力,网店使用以下两种不同的定价策略。 L 低价促销策略:为了用价格吸引客户,店里的大部分产品,价格都比较低,确保在网上价格战中确立优势。 L 溢价定价策略:主要是针对部分高档商品,我们会用优质的服务引导高消费。 为了积攒人气,我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品,几乎零利润,促销效果显著。 1.3 客户定位网店初期的客户群体主要集中在在校大学生。 在校大学生消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点,他们的购买行为易发生,且产品的价格是产生购买行为的决定性因素。 在网店营销活动中,我们会对在校大学生和年轻上班族白领进行重点关注、区别营销,为客户提供个性化的服务和产品。 1.4 店铺风格定位店铺装修主要体现青春活泼气息,符合目标消费群体特征,能够引起他们的共鸣感。 1.5 市场前景随着计算机的普及,网络的发展,电子商务的发展,网上购物以其方便快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参与到网购的行列中。 网上购物的这些特点非常符合现代年轻人的生活方式,这对网店的发展具有很大的鼓励作用。 现在的电子商务环境已得到很大改善,不论是法律发面还是安全方面,都已经足以让消费者相信电子商务。 二.市场及可行性分析2.1 客户分析:我们的主要客户群体是在校大学生。 根据调查显示,目标对象的特点如下:有明显的好奇心理,在消费方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品。 没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。 接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。 影响产品购买的因素依次为:价格、品种、包装、服务等。 购买行为节日性很强,一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。 我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提供产品服务。 2.2竞争分析根据刚从淘宝网上和阿里巴巴网上调查所得的资料显示,目前淘宝网上共有卖体育用品的网店209家,卖丹姿化妆品的网店有587家,阿里巴巴网上卖体育用品的网店有1500家,而卖丹姿化妆品的有90家。 淘宝网上的各家店铺信誉度情况如下表所示:其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表:化妆品店铺信誉度主要销售产品价位(元)特点汇缘坊四个皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠莱20-100对化妆知识非常了解,有专门的美容顾问贩卖美丽三个皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛儿0-200装修复杂,能给人很专业的第一印象蓝色星期天三个皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400产品多,价位宽松,消费者选择性较大爱美丽两个皇冠丹姿、温碧泉、春纪、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,产品较全2.3SWOT分析(一)优势1.学校的大力扶植。 本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策,为了给电子商务专业的学生提供一个实习的平台,提高学生的实际操作能力,学院在这次全国网络创业大赛中,在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持。 “天天运动”网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持。 2.优福网的鼎力支持。 优福网创业平台,不仅能够提供良好的网络展示平台,而且在全国范围内寻找优质的货源,完善的物流和支付系统也让网上购物没了后顾之忧。 可以说,优福网将我们创业的成本和风险降到了最低3.良好的校内市场环境。 我们的目标消费者是大学生,首先就要立足当地。 芜湖地区共有八所高校,在校生9.8万余人。 在日常生活、学习用品方面消费较大,同时他们喜欢上网,有一定的上网时间和条件,这给“天天运动”带来了商机,因此“天天运动”网上商城很有必要打开并抢占高校这块市场。 (二)劣势1.经验不足,管理水平不高。 由于商城创办时间较短,在商城的运营和管理等方面经验不足,对商城出现的一些问题处理的不够恰当,同时由于商城建设方面的人才技术力量有限,直接影响到商城的建设和管理。 2.信誉度不高,市场开发力度不够。 “天天运动”网上商城成立于2010年下半年,创办和经营时间较短,同时网站的广告宣传力度不够,促销活动以及信息不对称,导致其知名度不高,市场开发力度不足。 所以,提高网店信誉度是当务之急。 (三)机会1.国家鼓励高校学生自主创业。 近几年高校不断扩招,毕业生数量大幅度增长,由于经济危机的影响,造成了毕业生供过于求,大学生就业成为国家关注的问题。 为此,国家出台了通过一系列优惠政策和措施支持大学生自主创业,“天天运动”网上商城正是为我校电子商务专业学生提供的一个创业平台,为以后就业或创业打下扎实的基础。 2.学校的大力倡导。 学校本着“以培养学生职业能力为本位”的理念,为了提高电子商务专业学生的实践操作能力,使他们更加清楚地认识和了解电子商务的市场运作,出资创办了“天天运动”网上商城。 学校的支持使“天天运动”网上商城如虎添翼。 3.大学生热衷网上购物日益成熟。 随着电子商务的进一步发展以及大学生热衷网上购物热情递增,网上购物市场进一步扩大,这为我们创办“天天运动”网上商城提供了契机。 (四)威胁1.同类网站的竞争。 目前国内大型的网络购物平台主要有淘宝网、拍拍网、易趣网等,他们以其产品种类丰富、规模大、管理水平高等优势,占据了网络购物很大的市场。 通过调查分析,在喜欢网购的人群中,95%及以上人群会选择淘宝网之类的大型网站。 同时,一些私人网店的跟进,更是掀起了网络购物竞争的热潮,这些都给“天天运动”网上商城带来了巨大的压力和挑战。 2.传统商铺的竞争。 芜湖八大高校中遍布大大小小的校园超市和商店,同时一些大型超市(世纪联华、沃尔玛、欧尚)跟进,也都渴望从高校学生市场上分得一份羹。 这也给“天天运动”加重了竞争压力。 2.4可行性分析投资必要性根据以上的客户分析、行业分析、竞争力分析,结合我国电子商务发展趋势、国家对在校大学生创业的支持,网店投资环境良好,适合进行投资。 技术可行性依托优福网提供的技术平台、安徽商贸职业技术学院经济贸易系老师的技术支持,优福网的店铺已经建立,网店建立完全由我们自主完成。 组织可行性创业计划书已经完成、组织机构已经建立、我们五人都具有丰富的网店经营经验、培训计划已经制定、安徽商贸职业技术学院大力支持确保网店顺利执行。 经济可行性网店位于皖江城市带承接产业转移示范区双核之一的芜湖市高校园区,该区经济活力强、电子商务发展迅速、市场容量大、科技水平高。 网络创业既能提高我们自身综合能力,又能减轻就业压力,为其他人树立榜样;网店的经营既可以提高就业岗位,也可以作为在校大学生创业实习的基地,具有较高的经济效益和社会效益。 社会可行性目前,国家在政策、资金方面给予在校大学生创业大量支持;安徽省各相关部门制定了许多优惠政策,支持安徽大学生进行创业;芜湖市正在申请创建国家级创新城市,大力鼓励在校大学生创业;安徽商贸职业技术学院对在校大学生创业给予一定的支持和帮助。 三.人员与组织结构高效的管理和执行团队是创业成功的关键,我们团队共有五人,根据每个人的特点和能力,我们进行了如下分工:总经理/人力资源部(桂建民):负责网店全面工作。 主管人力资源部,负责完善网店的人事制度、培训新员工、招募人力资源、制定薪酬制度。 市场部(王贵珊):负责网店的对外广告宣传,形象策划,提高网店知名度,负责网店与其他公司的所有业务,拓展新市场。 客服部(沈文玲):负责掌握供货商存货信息,管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度、监督网络交易操作,提供网上咨询服务。 财务部(方冉):负责网店的财政支出、收入业务等账目的记录,每月汇报流动资金状况及网店盈亏。 并解决在业务操作中的支付问题。 技术部(俞霞):负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。 并解决网站运行中出现的意外问题,如:黑客攻击等。 四.营销策略与实施规划4.1 营销渠道根据调查分析,营销渠道主要有为:生产商/供应商直接销售(网络上)就目前来看,网店主要采用这种营销渠道,即节省了网店的仓储成本和物流成本,也提高了贸易效率。 客户一般比较相信生产商和大型供应商,发生问题处理及时,且信誉有保障。 销售过程主要是这样的:用户护士长网店护士长厂家/供应商代理商反馈信息合作关系 下订单发货L 网店销售该种营销渠道主要是为芜湖高校园区在校大学生提供,以便于各高校配送成员就地取材。 很多大学生还是比较喜欢货到付款的模式或者传统购物模式的,销售过程主要是这样的:客户厂家/代理商代理商网店护士长销售 销售购买、反馈 购买、反馈4.2营销策略1、代理机制。 加入淘宝直通车,利用淘宝联盟扩大销售;在各大高校招聘校园代理,给其一定比例的提成;2、广告机制。 为节约成本,采用网络广告形式,广告以软广告为主,在各大高校论坛、贴吧、网站发布;和网站联盟合作,选用CPS方式;3、网络推广。 搜索引擎营销:选择特定关键词,利用网络百科、网络知道、网络贴吧制造相关内容,吸引流量到淘宝店铺;SNS营销:利用腾讯、校内、开心网等社交平台,打造口碑营销;病毒式营销:制作精美美容美白电子书作为病毒源,并将店铺在电子书展示出来,在相关论坛发布,免费下载,吸引潜在消费者到店铺中来。 4.3实施计划①战略目标把网店发展成五冠级店铺,尽我们团队最大的努力让顾客满意,及时更新我们的产品信息,及时向顾客推出新产品,让顾客在有购买欲望的时候能第一个想到我们。 ②阶段目标首先,要选择合适的商品进行销售,可以通过发放调查问卷等方式来了解。 其次,在店铺刚刚起步时,信誉度低、几乎没有知名度,在这种情况下,陌生客户市场无法进入,可以将目标市场定位在自己的亲朋好友和同学身上,以满足需要为主,但是不能造成别人的负担。 最后,通过亲朋好友提升了店铺的人气后,在加上各种营销手段,如博客营销、邮件营销、网络广告等方式进行线上推广,但仅仅线上推广是不够的,还应该在现实中通过口碑宣传等方式进行线下推广。 线上线下相结合才能达到好的宣传效果。 五.网店创业计划书之财务规划与管理5.1固 定 资 产1、工具和设备:根据预测的销售量,假设达到100%的生产能力,企业需要购买以下设备长期共存:设备描述数 量单价(元)总费用(元)电脑5 桌子、凳子5套电灯网银卡+U盾饮水机交换机合 计18 .其他设备设备描述数量单价(元)总费用(元)网络设备/ 400 400/年合计 4003.固定资产折旧明细资 产价值(元)年折旧额(元)工具设备土地00仓库00办公设备00合 计.2流动资金(月)不包括折旧费用和贷款利息。 项 目 月费用(元) 说 明租 金200场地的租金营销费用300主要是推广费用水 电 费100电脑用电,电灯用点等电 话 费200员工沟通等维护维修费17主要是计算机的维护网 费40网费等办公费用 30日常办公总 计8875.3销售收入预测表(2011年/12个月)网站产品种类较多,只预测丹姿系列产品、食品类、竹纤维毛巾三类产品。 5.4销售和成本计划表(2011年/12个月)5.5现金流量计划表(2011年/12个月)六.网店创业计划书之风险管理6.1 管理风险作为一家创业公司,我们深知自身在管理方面存在一定的不足。 目前管理薄弱是我公司面临的重大风险。 特别是在技术管理等方面已出现不同程度的隐患。 6.2供货风险我公司作为一家网络创业公司,产品依赖于合作供应商提供,供货的质量与交货期的保证存在一定的风险,会影响我公司及时向客户提供产品和服务。 为此,我公司计划采取积极洽谈主要供应商,扩大供应商的宽度,可有效避免与化解供货风险。 6.3市场开拓风险作为一家新的网络创业公司,市场是我们生存的根本,开拓市场是我公司发展壮大的必由之路,在开拓市场的过程中,可能出现我公司服务能力与市场不对称的风险。 为此,我公司在开拓市场之前,必须对我公司的综合能力进行评估,按照公司发展计划有序开拓市场,以减少市场开拓风险。 点击下页还有更多>>>大学生电商创业计划书

关于服务营销权威陈文强的三十六计卖点计

销售三十六计第一计:瞒天过海 该计最常见的就是运用文字的游戏把楼盘的广告语变得非常之“巧妙”。 消费者在经过楼盘的广告的“洗礼”后也总结出了一套经验:永远买不到在报纸上面公布的“起步”价格、“邻近”一词通常指的是直线距离而不是实际的曲线距离,“3分钟路程”通常是按照男子千米比赛的标准。 而所谓的“10分钟的车程”更是“F1”赛车手苏马赫才可以实现。 想瞒天过海,甚至想把缺点说成优点,这其实是一厢情愿的想法。 在供不应求的年代,这种做法或许行得通,但步入买方市场的今天,特别是在房地产高速发展的今天———瞒天过海的短视行为必将得不偿失。 第二计:围魏救赵 此招通常做法是通过软文、广告、炒概念、炒规划等方法,把个案所在区域的整体档次先拉高,最终目的是减少个案的市场风险同时也增加个案的利润空间。 例如,操作步行街中一个购物城的项目,通常先会通过媒体或举办一系列的活动炒热步行街以此来聚集人气,然后用列表计算比较方式,列出投资步行街远远高于银行利息等。 为了消除投资者的后顾之忧,又通常会采用“投资回报率”的零风险保障方案。 这一系列策划,坚定了消费者购买信心,加快了其购买行动。 通过各种促销方案来“围步行街这个魏”,从而达到“救购物城这个赵”的目的。 而现今的消费者是理性的,所谓的“围魏救赵”针对的客户群必定是少数的。 第三计:借刀杀人 利用该计旨在借助外在的力量,克服目前的障碍,化不利因素为有利因素。 在楼盘预售期间,为了尽量消除消费者对期房的抗性,就采用借用外部条件之“刀”,来达成客户成交的目的。 “借”的范围在目前楼盘策划中应用很广泛:园林、产品规划“借”贝尔高林、美国WY设计公司的,物业管理“借”戴德梁行、中海物业的,连楼盘广告也充分发挥“拿来主义”的精神,“借”广州、深圳、北京、上海等地的。 第四计:以逸代劳 房地产行业横跨生产、流通和消费领域,资金需求量大,经营周期长,与多行业、多部门、多学科交*相关。 这一特性决定了房地产行业是高投资、高风险、高回报的行业,行业的特殊性决定了业内的“领袖”们必须有超常的勇气、过人的毅力、冷静的头脑,当然还需具有良好的承受能力。 例:处于政府近期规划之内,据有发展潜力,但由于目前周边环境不佳、基础配套不完善等原因暂时不宜推出市场,在这个时候,与其绞尽脑汁跟其他个案直接竞争还不如采用以逸代劳的方法,等政府把周边道路环境改善了,基础设施到位实施了,消费者对该区域接受度经过其他楼盘的引导逐渐提高了,再把个案逐步推出市场,用“以静制动”而“后发制人”。 第五计:趁火打劫 该计的运用,我们先抛弃原意中的非道德含义,在楼盘策划中引申为当竞争个案遇到销售困难,或者市场发生变化,乘机出击,凭借自己优势战胜对方,强占市场。 但很多开发商在利益趋势下,一味开发大面积的套型,直接针对金字塔顶端的客户群体。 这种作法往往会造成市场上大户型的产品供大于求,造成滞销,而消费者对于中小户型的需求仍然很旺盛。 这时候,如果有开发商及时调整产品结构,推出以中小面积为主力套型的产品,针对数量众多的中等收入人群,往往会出奇制胜。 使用该计要点:1、要善于寻找“火”源。 商场如战场,谁能准确的掌握市场和竞争对手的情况,谁就有机会占领市场。 2、是要抓住战机“打劫”。 楼市变化万千,在变化中许多原有的优势就有可能丧失。 如上面所说的例子,如果很多开发商都一拥而上,都去开发中小面积的产品,导致该类市场过量的时候,你原来的产品优势就丧失了。 所以要看准“火”源,分析“火”势,抓住商机,抢先一步。 第六计:声东击西 随着房地产市场的不断规范,现在对于房地产广告的管理也越来越严格了,有的地方规定楼盘没有预售许可证就不能打楼盘广告,所以许多楼盘为了提前在打响在市场的知名度,只好用“声东击西”的办法来实现。 采用的策划方法通常用“大型公开招聘会”、“模特大赛”、“钢琴比赛”、“名车展览”、“慈善义演”等,以主办方的名义或以楼盘名称冠名的方式,在媒体上打响楼盘的知名度。 第七计:无中生有 此计从表面理解存在着一定的欺骗意义。 但运用于楼盘策划中,是把他引申为发挥创造力,从“无”中创造出“有”以达到推广产品、占领市场的目的。 例如,曾经风行全国一时的“教育”、“学院”社区的概念,在家长们“望子成龙,望女成凤”的迫切心情下,于是“教育”这张牌开发商就有了不同的打发。 有在楼盘配套里面添加大型图书馆的;有和区域内名校合作的,小区业主子女可享受入学条件优惠的;更有的干脆出资建造一所学校,把它教学楼用“哈佛”、“剑桥”命名,与国外的名校签订协议,享受留学条件优惠等等。 通过“无中生有”方式提升楼盘整体形象,从而增加项目的附加值同时也实现热销。 第八计:暗渡陈仓 此计全称为:“明修栈道,暗渡陈仓”。 引申为用表面的现象掩盖实际的真象。 在楼盘销售过程中,很多开发商会公开一个房源销售表挂于墙上,宣称楼盘销售透明化、公开化。 但往往会把好卖的房源以“售出”示意,一方面表示该楼盘的“热销”,另一方面作为销售策略的实施先去化较难卖的房源,对于剩下好卖的房源,销售压力就会减少。 在这里“明修栈道”是用公开销售的模式取得消费者的信任,进而利用消费者的从众心理,人为造成房源紧张的假象,把不易去化的房源先推出,到最终达成销售率100%的目的。 其实该计大多数消费者也都心中有数,一旦露出破绽也将给开发商带来一定的负面影响。 第九计:隔岸观火 在商战中,“隔岸观火”之计可引申为当竞争者双方因矛盾激化而秩序混乱时,自己不卷入其中,而是静观其变。 竞争越激烈,对双方越不利。 自己要根据形势的发展作好准备,见机行事,以坐渔人之利。 例如:通常一个楼盘的部分位置较佳或价格较适宜的房源会出现多个消费者竞相购买的局面。 在这个时候,专案经理与其上去调解,判定哪个客户最先预订的房源,还不如先看竞争者自己调解的结果,往往是客户会以提高首付房款或一次性付款甚至再多加房款的方式来作为条件。 然后,专案应该趁势在案场制造气氛,首先要感谢消费者对于楼盘的青睐,恭喜该客户购得自己理想的房源,同时还应该建议其他未购得房屋的消费者考虑其它的房源。 第十计:笑里藏刀 笑里藏刀,在人心目中的含义是贬义的。 商战运用该谋略主要取其手段“笑”,而不是取其目的“藏刀”。 “人无笑脸莫开店”,是我国古代经商的经验之谈,尤其是房地产市场逐渐由卖方市场向买方市场转变的过程中,微笑服务成为很多楼盘销售的法宝之一。 微笑服务不仅仅是要求销售人员对于客户采取亲切的态度,更多的是让客户感觉优质的“软性服务”。 比如在售楼处准备咖啡、可乐、糖果、糕点等,客户一进门,介绍完楼盘基本资料后问客户:“渴不渴?”“吃了没?”让客户感觉象是朋友对自己的问候,然后很自然的坐下品尝糖果饮料,与销售人员交谈,这样消费者就会放下对于销售人员的心理戒备。 第十一计:李代桃僵 在商战中可引申为:当局势恶化到必然有所损失时,应该牺牲局部,以保全全局或换取全局胜利。 在楼盘销售遇到困难时,通常就会采用“李代桃僵”方式,把某些已售房源的价格拉高来作为一个标杆,与未售房源的价格作一个比较,采用“衬托销售”的方法带动整个楼盘的销售。 又如一个代理公司手头上有很多代理项目的话,在整个房地产市场不景气的状况下,他也会权衡利弊,拉升部分楼盘的价格,用牺牲局部利益来保全全局利益。 这就是为什么有些城市的开发商规定其代理公司在同一区域市场不允许操作其他楼盘的重要原因之一。 第十二计:顺手牵羊 该计原比喻顺便拿走人家的东西,在商战中引申为在市场出现微小的机会,就必须利用;发现微小的利益,也必须力争。 在楼盘销售当中就更应该善于把握微小的机会,利用已购客户的自身的社会关系来介绍客户,并以赠送礼品、免半年物业费等方式给予已购客户作为介绍新客户的奖励。 运用该计,还须有来去顺路,取之顺手的特点,但要从全局考虑,不能因小失大。 第十三计:打草惊蛇 该计引申为通过探明市场对产品的潜在需求,来降低经营中的风险。 在楼盘进行产品规划和定价时,通常会做一些可行性研究,我们通常所经常碰到的客户意向登记表就起了这个作用,一方面是累积客源,另一方面也是通过这种方式,来进行产品和价格的定位。 打草惊蛇之计属于窥探虚实的侦查活动,“草”动“蛇”惊之后,必须根据不同情况及时作出应变的决策,否则只是徒然忙碌。 第十四计:借尸还魂 借尸还魂,作为一个无为而用的谋略,名为“借尸”,义在“还魂”。 “借”是包含着积极的主动性。 一个本来已经濒临“死亡”的楼盘,在行销魔棒的挥舞之下,通常可以起死回生。 一个楼盘的滞销有多方面原因造成,策划公司可以通过重新的市场定位和企划营销方式来“化腐朽为神奇”。 根据楼盘的滞销原因,通常采取相对应的方式有“改案名、重新制作楼书和案场装修等企划包装;重新定位客户区域;调整带客路线等等。 第十五计:调虎离山 该计通常运用于商业谈判,一般说双方都希望争取能在自己的场地与对手谈判。 在激烈的市场竞争中,策划者要掌握主动权,重要的一点在于运用各种手段调动对方而不被其所调动。 所以在楼盘销售中,首先要把购房客户吸引到售楼处,通过案场布置、现场SP活动,以及销售气氛来感染客户,达到客户当场成交的目的。 第十六计:欲擒故纵 在楼盘销售过程中,过于紧逼只会让客户产生很大的反感。 如果采取“欲擒故纵”的方法,一方面对客户说:“不着急,慢慢考虑,毕竟买房是大事情。 ”另一方面,对客户介绍说:“由于我们楼盘销售状况较佳,下星期开始提高销价。 ”此时,消费者一般都会在短时间内作出选择。 此计“擒”是目的,“纵”是手段,所以不是放虎归山,而是较为有效的方法先放松一步,达到最终的“擒”的目的。 第十七计:抛砖引玉 在楼盘企划中运用该计含有“诱之以利”的意思。 “砖”是诱饵,“玉”是策划者所要实现的目的。 在楼盘销售过程中,一方面通过包装、宣称广告来激发消费者购买的欲望,另一方面可以通过产品的特色与区域发展来分析楼盘的增值性,如果是投资客户还可以帮他分析投资回报率。 要特别注意的是,要使得抛出的“砖”能够真正引出“玉”来,关键在于针对顾客的心理状况,示之以利,让其尝到甜头,举例说一般楼盘二期的价格会比一期高,所以在一期的操作过程中就可以运用“抛砖引玉”的方式。 第十八计:擒贼擒王 此计的核心思想在于“抓住事物发展的主要关键或把握问题的重点就能取得全面的胜利。 ”运用该计首先要解决的问题就是先分清楚哪个才是关键的“王”。 在楼盘策划中就要通过房地产业的“马步功夫”--------市场调查来寻找出问题的重点。 然后针对消费心理和需求,改进产品的建筑形态、立面、建材、套型,面积,价格等来增强楼盘的内部竞争力。 在执行实际个案中,要通过挖掘案子的最大价值,针对产品所提炼出来卖点再来制定企划方向和销售计划,以达到增强楼盘的外部竞争力的目的。 运用这一计谋,主要是要针对关键问题入手,这样才能抓住问题的要害,解决产品的销售问题。 第十九计:釜底抽薪 此计原比喻要从根本上解决问题,把它应用到楼盘销售中可引申为面对难以争取的顾客,不采用死缠烂打的策略,而是尽量运用各种营销手法来消除客户的顾虑,也就是说用以柔克刚的办法达到目的。 例如用样板房展示,在消费者心目中产生一个较好的交房标准,从而“抽”走顾客心目中的顾虑。 第二十计:混水摸鱼 鱼儿在浑水中会看不清方向,一个竞争的市场在混乱的局面当中必然也会造成许多可乘之机。 在武汉汉阳区,许多楼盘不惜花重金在报刊、电台、户外看板大做楼盘的形象广告以此来吸引人气,其中以“丽水花园”和“东方华尔兹”竞争尤为激烈。 该区域有个“碧水晴天”楼盘由于其资金原因导致其媒体计划不能很好的实施.所以该楼盘的决策者想出了个点子,利用“丽水花园”和“东方华尔兹”竞争混乱的局面,雇用了一些在校大学生守候在这两个楼盘的门口,把从售楼处出来的客户带至“碧水晴天”的售楼处,经历了这一场“混水摸鱼”之战,“碧水晴天”取得了不错的销售业绩。 运用此计的关键是要抓住机会,又例如在楼盘的销售当中,业务员利用客户犹豫不决的心理趁机进行劝说,比较容易争取到客户,但要建立在该客户对于楼盘无明显抗性的基础上,否则客户很容易会后悔退户甚至会在房屋交付时产生纠纷。 第二十一计:金蝉脱壳 该计比喻在表面上完其形,当他人不察觉时脱身。 在商战中可以引申为:形势虽然变了,但表面上仍然保持原来的经营气势,消除顾客的顾虑,以达到不影响公司品牌效应的目的。 在楼盘营销当中,以前有这样的做法就是楼盘售完后为了节省开支就把售楼处给撤了,等楼盘交付后,客户还得跑去开发公司领取产权证和钥匙,甚至有发生过开发商撤了售楼处后卷款潜逃的事件,所以房屋没有交付,客户看到售楼处撤了都会产生一定的顾忌。 随着开发商对于公司品牌效应的不断重视以及房产销售逐步进入服务时代,现在楼盘销售完之后,不仅不把售楼处撤离,而且还安排了专门的售楼人员接待购房客户,办理按揭贷款、产权证、交房手续等售后事宜,这样就带给客户很大的方便. 第二十二计:关门捉贼 此计在商战中可引申为对于容易争取的客户,应当根据其特点,提高全面完整、优质系列的服务,让客户的各种需求在本企业的产品上得到充分满足,绝不放弃每个准客户。 所以从楼盘营销的角度来看,首先要“知己”总结出本楼盘各方面的卖点,并进行最大价值的挖掘,然后也要“知彼”任何针对目标客户群体要做细化的分析,例如分析客户的年龄范围、所属区域、从事职业、购房动机、产品需求、客层特点、购买时机以及途径。 最后,在楼盘销售时才可以“因人而异,对症下药”,运用所总结出楼盘最大价值的优势来满足客户的需求,尽量争取准客户的成交。 第二十三计:远交近攻 此计在商战中的意义为:开拓邻近的市场或与近处的对手竞争,有利因素较多,开拓相隔较远的市场或与远处的对手竞争,不利因素较多。 在楼盘竞争过程当中,在同一区域的楼盘不可避免的都要争取该区域的客户,但在不同区域的楼盘对同一区域客户的竞争相对会少。 例如广陵区为扬州的老市区,生活配套设施较为齐全,而邗江区为扬州新的开发重点,很具有发展潜力。 在扬州的广陵区有两个竞争楼盘,一个是以“亲水住宅”为卖点,另一个则以“与名校为邻”为诉求重点,邗江区同样也有个以“亲水住宅”为卖点的楼盘。 这两个区域的楼盘所针对的客户群体相对重叠较少,所以两区的楼盘以“亲水住宅”为共同的卖点联手在各类媒体上造势,让消费者接受“亲水住宅”的优势,结果当然是其争取了主动权,也实现了双赢。 第二十四计:假途伐虢 在商战当中通常应用为:处于竞争对手和自己之间的弱小者,一旦对方威胁它屈服时,我方应根据形势设法支援或联合弱小者,取得弱小者的信任,从而扩大自己的势力。 一个楼盘的成功策划是需要准确的产品定位、敏锐的企划表现、较强的业务执行力度等多方面各部门的共同配合,但很多的策划公司通常在某一方面特别的突出。 此计在楼盘的策划中也就可以引申为:在竞争激烈的市场上,要根据开发商的具体情况,联合一些在某些方面较为突出的策划公司来增强自身的实力和楼盘的竞争力。 例如在杭州的房地产市场上一般很少有销售代理的,因为杭州很多开发商如南都、绿城、金都、坤和等都有产品的研发能力(甚至还有自己的设计院)和较强的销售部门,但是缺少较强的广告表现,为了增强楼盘的综合竞争力就和广告企划公司共同合作来操作楼盘,就这样在杭州造就了一批如青鸟、精锐、瑞丰等以企划出彩的专业房地产广告公司。 第二十五计:偷梁换柱 该计比喻暗中玩弄手法,以假乱真,以劣代优。 近几年全国房地产形势普遍较好,楼盘从预售到交付其价格的涨幅也较大,所以就有少数开发商把许诺的建材标准或配套设施“偷梁换柱”,用价格较低的建材或配套代替,例如同样是聘请贝尔高林来做园林规划,我在上海、深圳、广州等城市所参观过其所设计的一些楼盘,感觉却大相径庭,原因是有些开发商认为某些植物太昂贵或者养护费用太高,用另外的植物代替,所以也就达不到原有的效果。 为了挽救这场“诚信危机”,最近在业内也开始倡导一些“诚信经营”的经营理念,毕竟谁能取得消费者的信任,一切从消费者出发,也就能最终赢得市场。 第二十六计:指桑骂槐 计名原意是指着桑树骂槐树。 比喻表面上骂这个人,其实是骂那个人。 在楼盘销售过程中应用此计通常为:不采用直接的方式来攻击竞争楼盘的劣势(因为通常这样做会引起客户的反感)而是间接展示和运用本楼盘配套、环境、建材等优势点来表明其他楼盘的劣势点。 所以作为楼盘的置业顾问,不仅要对于本楼盘竞争个案的内部优势(S )和劣势(W)了如指掌,而且还应该对于楼盘的外部机会(O)和威胁(T)有所了解,最后进行综合的SWOT的分析,要尽量消除客户对本楼盘劣势的顾忌,更多的来接受本楼盘的优势。 第二十七计:假痴不颠 难得糊涂,假装糊涂,是一件非常困难的事,要用这样的方式来达到自己的目的更是一门学问。 我们通常所说的“大智若愚”、“扮猪吃老虎”也是同样的道理。 随着消费者的不断理性与成熟,部分消费者对于房产的基本知识和楼盘的销售手段相当熟悉,所以与其和客户据理力争,还不如利用其“好为人师”的心理,主动表明自己入行不久,请客户指教哪几套房屋的位置和套型比较好,待客户选择了自己满意的房屋,你也就顺理成章的达到了销售目的。 此计在楼盘竞争中也可以运用为:宁可假装不清楚竞争楼盘的情况而不采取相应措施,也不要假装知道而轻举妄动,应当在暗中准备,不露声色。 第二十八计:上屋抽梯 该计通常指诱敌深入,然后切断其退路,使其陷入绝境。 在楼盘销售过程中应用此计,通常会采取一些销售手段,让客户感觉到房源紧张,并要求其缴纳“订金”或“定金”的方式保留房源。 当下订客户经过考虑后对房屋不满意打算退房时,有的开发商就不给予退款,这样就和客户产生了纠纷。 “订金”和“定金”虽一字之差,但其产生的结果却大不相同。 定金是在合同履行后,应当收回或抵作价款。 给付定金的一方不履行债务的,无权要求返还定金,接受的一方不履行债务的,应当双倍返还定金。 订金是指购房人怕看中的房子不能买到而交的预订的钱,对合同没有担保作用,不像定金对违约情形有惩罚的作用,因此,当付款方不想购买时,有权要求开发商退还。 所以订金是可退的而定金是不可退还的。 所以,消费者在保留房源的时候要问清楚,防止中了“上屋抽梯”之计。 第二十九计:树上开花 计名原意为树上开花之后,花与树枝交相辉映,产生壮大声势的效果。 在楼盘策划中可引申为楼盘借助媒体大造声势,以适时、准确、广泛、生动的宣传来提高楼盘的知名度,增强产品对于消费者的吸引力,以达到抢占市场的目的。 通常房地产广告所采用有报纸广告、杂志广告、电视广告、电台广告、户外广告、交通广告、直接函件广告(邮寄DM)和报纸夹页广告(DM夹报)、网络广告、其他特殊广告(如赠品、月历、手册等)。 在不同的城市,各类媒体所产生的效果并不相同,例如在宁波最有效的媒体是宁波日报,而在其他城市可能是晚报或者是户外广告,所以在制定媒体策略的时候,首先要对该城市的各种媒体做综合的媒体调查与分析,根据实际的调查结果来制定媒体计划包括制定媒体的预算、选择主要的有效媒体和制定具体有效的媒体投放计划等等。 第三十计:反客为主 此计原意为主人不会招待客人,反而受到了客人的招待。 比喻变被动为主动。 近几年的房地产市场普遍较热,许多原本不是经营房地产的企业也眼馋这块诱人的蛋糕而纷纷涉足其中。 但由于这些企业的开发经验不足, 也很难在短时间内建立起各个专业的部门,所以他们就需要一家能从土地取得后对产品的规划设计到销售后的资金和预期利润回笼的专业房产营销策划公司。 于是代理公司就“反客为主”争取了主动,改变了开发商规划设计完产品交给代理公司卖这种较为被动的合作模式。 代理公司可以直接介入并根据市场和销售来规划设计产品。 这种通过市场调查和销售的具体情况所制定出的产品更具有市场竞争力以及抗风险力。 第三十一计:美人计 此计原意是为用美色诱惑敌人,使之贪图享受,斗志消沉,再趁机取得胜利。 三国演义中,王允巧施计杀董卓当中也应用了“美人计”,利用貂蝉的美色去离间吕布与董卓的关系,最后达到排除异己的目的。 该计应用于楼盘策划中可总结为四个字:诱之以色。 这里的“色”不单指色相,而是泛指一切可以吸引消费者的美好事物。 所以从对于售楼小姐和售楼先生近似挑选模特般的严格要求到售楼处唯美环境的营造以及楼盘广告在媒体上吸引眼球的平面表现无一不是应用了“美人计”。 要注意的是该计要从人类的爱美之心出发,利用健康的、有益的“美”为经济生产和商业经营服务。 第三十二计:空城计 该计说的是在三国时期,诸葛亮以2500名士兵巧设空城计,利用司马懿的疑心,智退20万大军的故事。 这是处于劣势中出奇制胜的一种妙计。 通常在楼盘策划中引申后运用为:利用人们“物以稀为贵”的心理,有意显示楼盘房源紧张,进而刺激消费者的购买行为。 第三十三计:反间计 在商战中可以引申为在蒙蔽竞争对手的手段中,又顺势利用对方的人员辅助我方的工作,就可以立于不败之地。 现代的经济市场,从某种角度上讲可说是“信息竞争的战场”。 为了在竞争中处于主动地位,一方面要广泛收集各类信息包括竞争对手的情报;另一方面也应严守自己的经营秘密。 第三十四计:苦肉计 在楼盘策划运用此计通常引申为两种情况,第一种情况应用为对产品进行破坏性的试验,以博得消费者的信任,从而打开产品的销路。 例如在售楼处现场进行对房屋外墙建材的水渗、冰冻、高温等破坏性的试验,让购房者亲眼看到其优良的建材品质,进而对楼盘的品质产生信任感。 另一种情况应用于楼盘销售中,要求置业顾问要给客户提高较为全面的服务例如大热天,不怕劳苦,汗流浃背陪着客户爬楼看房;大冷天冻得嘴唇发紫一趟又一趟陪客户看房子。 这种情况下客户往往最容易动恻隐之心。 第三十五计:连环计 连环计是高难度的谋略计策,环环相连,计计相扣,牵一环而动全局,缺一计则前功尽弃。 在楼盘的策划中,决策者要善于运用“连环计”统筹安排,周密部署。 一个楼盘的成功销售需要各方面策略的“连环”组合来增强其综合竞争力。 第三十六计:走为上 此计原意为,在敌强我弱的情况下,为保存自己,主动退却,待机破敌。 在商战中引申为:市场发生了极其不利的巨大变化,再没有取胜赢利希望的情况下,作战略转移,保存实力,以便东山再起。 字数超过最大允许值,请删减,别怪我说的不细了

有哪些互联网运营方面的书值得推荐

因为不了解,所以去专研。 之前就是为了转行到运营,所以查了不少互联网运营相关的资料,也收藏了一些相关书籍,在这里分享给大家。

-1- 《参与感:小米口碑营销内部手册》

豆瓣评分:9.1

作者:黎万强,小米科技联合创始人。

简介:讲述小米公司的创业故事,从公司初创到产品研发,从产品设计到品牌建设,从运营到推广,等等。书籍内容主要分为三大板块:[参与者篇]、[产品篇]、[品牌篇]推荐指数5星

-2- 《长尾理论》

豆瓣评分:7.7

作者 :[美]克里斯 ·安德森

简介:叙述的是以后商业和文化的未来,不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”(hits)的头部; 而是那条代表“冷门商品”(misses)经常为人遗忘的长尾。 书籍内容一共13章,主要讲长尾市场,长尾经济,利基文化, 长尾法则等。 推荐指数4星

-3-《从零开始做运营入门篇/进阶》

豆瓣评分:7.5

作者:运营思维是互通的。 张亮这两本书,入门篇主要是从什么是运营,到运营涉及板块,再结合自身经验,拆解的大量运营案例,可以帮助运营新人更好的入门,语言很接地气。 进阶篇,主要叙述内容运营、用户运营、活动运营中进阶的内容,同时对运营实战案例进行拆解。 推荐指数4星

-4-《定位》

豆瓣评分:8.3作者:[美] 艾·里斯 / 杰克·特劳特简介:从定位的概念,到运用的实例,进行案例拆解,让你明白定位的重要性。 这本书的思维,不管是对于运营,还是产品设计,还是策划,还是品牌打造,都有很重要的意义。 推荐指数5星

-5-《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》

豆瓣评分:7.3作者:[美] 乔纳·伯杰简介:这本书,揭示了那些口口相传,病毒式传播背后的秘密,并有讲述了,如何将产品,思想,行为设计成更具传播和感染力的内容,疯传起来。

愿我们活成自己喜欢的样子。

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