在当今竞争激烈的市场中，掌握营销推广艺术至关重要。通过有效地推广您的产品或服务，您可以吸引潜在客户、建立品牌知名度并增加销售额。
第一步：明确目标
在开始营销推广之前，明确您的目标至关重要。您希望通过推广活动实现什么？是增加品牌知名度、产生潜在客户还是推动销售？一旦您明确了目标，就可以根据目标制定有效的策略。
第二步：了解受众
了解您的目标受众是成功的关键。谁最有可能对您的产品或服务感兴趣范围。
第六步：实施电子邮件营销
电子邮件营销仍然是产生潜在客户和促进销售的有效方式。建立一个电子邮件列表，定期向您的订阅者发送有价值的内容和优惠。使用电子邮件自动化来个性化您的邮件并提高转化率。
第七步：优化搜索引擎 (SEO)
SEO 可以帮助您的网站在搜索引擎结果页面 (SERP) 中排名更高，从而增加您网站的可见性并吸引更多潜在客户。通过优化您的网站内容、构建反向链接和使用正确的关键词，您可以提高您的 SEO 排名。
第八步：使用付费广告
付费广告可以帮助您快速有效地接触到大量的受众。使用 Google AdWords、Facebook Ads 和其他付费广告平台，您可以定位特定受众并投放高度针对性的广告。
第九步：跟踪和分析结果
跟踪和分析您的营销推广结果对于优化您的活动和实现更好的 ROI 至关重要。使用分析工具，例如 Google Analytics，来监控您的网站流量、转化率和其他关键指标。定期审查您的结果并根据需要调整您的策略。
第十步：保持一致性和坚持不懈
营销推广是一个持续的过程，需要一致性和坚持不懈。持续创建引人入胜的内容、参与社交媒体，并优化您的策略。不要期望一夜暴富，但随着时间的推移，您的努力将得到回报。
结论
掌握营销推广艺术是一项需要时间和努力的不懈追求。通过遵循这些步骤并保持对受众、目标和结果的关注，您可以创建成功的营销推广活动，推动您的业务发展。
记住，营销推广是一个持续的过程，需要定期调整和优化以实现最佳效果。通过拥抱以上原则，您将装备自己应对当今竞争激烈的市场，并走向成功。
一个成功生意人必备那些条件
第一章 如何训练自己的营销能力 一 推销自己是一门艺术，也是一种才能 有名人说过，赞美自己并非无聊，而是一种积极进取的人生态度。 1 把握恰当可以安身立命，抓住机遇获得成功。 2 把自己推销给别人，在别人接受你的时候，你就成功了一半。 3 若是生活在套中的人，不能接受挑战，不敢朔造自己的形象，必处于败局。 4 明确出发点，相信自己，因为只有自信才能让人相信你。 二 最高超级认同 我们已经清楚，在所有的推销中，自信是第一的，自信心的崩溃使人丧失生存权，那么，如何做到自信呢？ 1 否定命运，世界上没有命运这回事，所有的结局都是自己争取的。 （沮丧者争取到沮丧的命运，乐观者争取到乐观的命运） 2 把自己和最高境界等同起来，不是第一，也能并列第一的自信。 （不少成功者都在暗示自己，我是第一号人物，其实，这个暗示既是激励也是目标的原则） 3 相信尽管你不卓越，但你与众不同。 （只要你认定自己是生气勃勃的，就没有人比得上你，除非你让他们超越你。 ） 4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。 （时时暗示你自己的不平凡，你将获得鼓舞性的自信，能够打败你的只有你自己。 ） 5 学会赞美自己。 （小小的成功可以满足你自己，鼓舞你自己，当然我不强调可以骄傲无论如何要保持情绪不陷于低谷） 三 自信的威力 许多人以为信心是天生的，但事实表明，信心是自己给自己的。 1 对自己的评价标准，为自己制订一个目标。 （对自己的评价标准是会变化的，它随对自己的实力估计而改变，你订的目标越是可行和高远，自信心就越是能鼓励你自己。 尽管结果成功与否，但是过程你已尽了力） 2 一个受欢迎的人必须有绝对的信心。 （信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力，从而达到你的目标） 3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。 （如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击，从未经历过困顿落寞的处境，从未体验过失意不堪的心情，这种人根本就 没办法在社会上立足。 ） 在自我推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败，吸取经验教训，同时多补充知识来提高自身的素质修养，让自己的精神世界丰富而深刻。 也许有人给你一条好走的路，但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。 四 化畏惧为勇气的自信 信心和勇气是推销成功的关键，也是推销自己的动力和基础。 1 为自己树立化畏惧为勇气的原则（畏惧是无能的退缩，它最不利于推销） 2 结交诚信的人，将使你的信心倍增 （物以类聚，人以群分，如果你聪明，你自然喜欢和聪明人结交；同样如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳选择） 3 接受挑战，自信加上对难题的正确判断，审时度势可以让信心发挥最大功效。 4 以忙碌取代畏怯，做个工作狂。 （一个整天忙忙碌碌的人是没有时间去顾及惹人心烦的事情的，当然也就很少产生畏惧情绪了） 五 永恒的倾听原则 认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。 1 在介绍完你的业务项目及相关知识之后，耐心倾听别人的意向和意见。 2 抓住人性的弱点，暗示赞美、认同。 （跟你谈话的人对他自己的需求会从言谈中流露出来，你抓住了它，就等于抓住了推销机会。 ） 3 避重就轻，加以指点，导入我们的目的和意见。 怎样保持倾听是有窍门的，记住重要的几点： A 保持耳朵的畅通，闭上自己的嘴。 B 全心全意地倾听，别走神。 C 协助对方把话说完，不要中断对方的说话。 D 观颜察色，抓住其弦外之音，用心记住要点。 倾听使你表达了对别人的关怀，让他人愿意把你当朋友一样的对待，有助于你的推销。 六 不要出卖自己 推销自己时，千万不要为了一时的利益而放弃自我原则，出卖自己的灵魂，当然，你也不能出卖别人，出卖别人的最终结果也会导致出卖自己。 1 在对厂家作出承诺之后，不能翻脸不认人，不要以为把钱拿到手就万事大吉了，这就是出卖自己的典型（你也许会在出卖自己时获得短暂成功，但客户不会上第二次当,或会到处破坏你的形象，公司的形象也就毁在你的手里了） 2 不做出卖自己与他人的事，坚持原则，保证服务质量，你就会成功。 3 不坚持原则地妥协（人一旦妥协，就不是完整的自己，因为妥协意味着他人占据了你的意识，别以为让步会好过一些，让一步，别人就会踏上一步逼你让第二步，如果你一味退让，你就没法获得尊重，业务将永远不会有进展。 当然，这种说法并不是绝对的，在某种特殊的情况下，我们也只有作出适当的妥协才能获得成功） 七 避免与对方正面争论 作为一个业务员应该懂得：只有一种能够在争论中获胜的方法，那就是避免争论。 1 争论的结果你若是赢了，把对方或其他人证明得一无是处而洋洋得意，觉得自己是一个大人物，但你要明白你伤害了对方的自尊心。 2 不跟客户发生冲突并不是让你放弃原则，客户也非绝对的上帝，但在一般情况下，我们要巧妙地把对的让给客户。 3 在把持自我，坚持原则的前提下，技巧地纠正客户的一些不正确的看法和想法，可助你成功。 八 遵守诺言 信守诺言是人们的美德，但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许各种诺言，但很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。 1 不要轻易许诺，许了诺言要守信，你要给人遵守诺言的形象，这样，你的产品与服务便会得到认可。 2 如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找借口推掉决不要说“试试看”而让人觉得你不可靠。 3 要信守约定看起来似乎很简单，做起来却相当困难，首先你要摆正态度来对待你承诺的事情，然后想办法去践诺，稍有疏忽，不但前功尽弃，而且让人看不起你，你也别 存在侥幸心理，因为你的这种心理让人一看就会明白的。 4 许诺要坚决、自信，客户会被你的态度所打动，他们认为你是一个守信的人，从而会信赖你、依靠你。 5 业务的推广需要成功的广告和宣传手段，但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。 第二章 如何提高营销素质 有名人讲过：经验不经常总结，等于吃饭不进行消化。 首先，当一名优秀的业务员起码应具备以下5种素质： 1 对自己的业务范围熟悉并充满信心， 2 对自己充满信心。 3 有较强的时间观念。 4 有幽默感。 5 要能摸索客户的心理并随机应变。 一 重视老客户 我们能够成功的让客户成为我们的会员，这就证明了我们已取得了相当的信誉，有新的业务我们仍然可以对这些老客户进行推介，其肯定比新客户更容易接受，另外，老客户也可以为我们做无形的推介广告，我们千万不可忽视老客户。 二 潜移默化影响客户 1 向懂行的客户推介我们的业务是比较容易成功的，因为客户本身对我们的业务就有着相当的兴趣和爱好。 2 不断进行推介、施加影响，使无网络意识的企业能够认识我们的业务，从而能够接受我们的业务，认可我们的业务，支持我们的业务。 三 要有创新的意识 1 第一次见面能让客户感到你气度不凡，机灵幽默，语言生动，那么第二次见面你可以用另一种形象出现，这次一定让他感到你还有深度，而且真诚。 2 每次会面都是一次绝好的机遇，你要把前一次的业务向前再推进一步。 3 业务员不是只会耍贫嘴的推销员，是有能力、有深度、有知识的推介员。 四 以退为进 1 认识以退为进的策略运用往往比全速冲刺更能获得成功。 2 在看出企业老板没有半点诚意的时候，你可以客观地对该企业的老板说：“或许现在你的企业还不适合上网，有机会再说吧。 ” 3 以退为进是在有把握“进”的前提下才可实行此计。 五 信守合约 1 不可有“签定了协议就万事大吉、高枕无忧”的想法。 2 做好履约工作，何时验收，何时交付使用以及各种售后服务等等。 3 让客户对你有信心，记住维护公司的招牌。 第三章 如何制订营销计划 我们千万记住，把计划制订好了，如果不付诸有效的行动，计划只是一纸空文。 不少公司在制订营销发展计划时，犹如总参谋部在制订一次规模浩大的三军联合军事演习，开会研究营销报告，做好各种准备，期望在最短的时间内拿出出奇制胜的法宝。 当然，为争取客户准备必须的资料文件是完全应该的，但在紧张的准备中，不能丢了西瓜捡芝麻而忽略了抓住重点和关键。 所以，我司制订营销计划要强调以下几点： 一 明确网络推介的目的 1 网络推介和产品推销同样的道理，我们的目的是为了赢得这笔业务。 （即使利润微薄或无利可言也行） 2 从营销策略上讲，做成这笔生意，维持与老客户的关系，防止竞争者的介入，更重要的是长远的利益。 3 借此成功开拓新的客户，树立公司的形象、信誉。 以上几点都应该在营销计划中予以明确。 二 计划是否简洁 1 营销计划并不是做理论文章，好的构思无须长编大论。 2 计划要抓住重点、重心，有主次的实施方案。 3 是否行得通？ 三 做好应付意外事件的准备 在推介活动中，我们可能面对形形色色的客户，总会提出一些合情合理却又让我们难以回答的问题，因此，明智之举是充分预计这次营销活动中可能遇到的各种问题，认 真准备，方能临阵不乱。 四 明确付款期限 我们应该清楚，任何公司都不可忽视资金流动长短的重要性。 不考虑收支平衡，忽略收款时间，常常会使到手的生意转眼间就功亏一篑。 大笔大笔的生意成交的确让人兴奋不已，但千万不能忘记资金回笼的时间与得到数量相等的资金一样重要。 五 尊重对等礼节，避免重复业务 1 管理人员一定要掌握手上的 客户资料，合理安排。 2 业务员与业务员之间要互相尊重，平等协作，单一跟踪，不要出现一个企业有至少两个以上的业务员去“推销” 3 若万一不小心出现重复业务，一定站在公司立场上，以大局为重，由与该企业较为接近的业务员巧妙地处理好关系，另一个业务员则回避。 4 到了生意成交的关键时刻，双方各职能部门人员的责权更应明确，下级服从上级，尊重和维护老板，公司的尊严与名誉显得格外重要。 第四章 如何调整营销情绪 有名人说过：不管怎样，你都要保持平静和愉快的良好情绪。 生活就是这样，要勇敢无畏，微笑着向前走。 其实，对生活的评价恰如我们的业务工作一样，最终的评价是在每一次旅程的终点，而不在起点，但你不知要走多少步才能到达你的目标，虽然你可能在第一千步的地方遭到失败，但成功就隐藏在失败的后面，你不知它有多远，除非你转个弯，你还要时常调整脚步，如果那一步没有用，那么你就必须走另一步，甚至再换一步。 实际上，一次一步也不会太困难。 一 坚持到底 1 你可以把每天的努力当作你用双拳向一棵大树的一击，第一击可能不会使这棵大树震动，第二击也不会，第三击也不会，但这棵树总有一天会倒下。 2 愚公移山的精神（小的尝试只要不断的反复去做，任何事情都可以成功） 3 绝不考虑失败（将暂停、不能、没办法、不可能、有问题、未必成功、失败、没希望以及撤退等字眼和词句从你的词汇里适当册除） 4 学会和应用别人在工作上胜过你的秘诀（你要努力尝试到胜利时才罢休，你的潜意识里绝不允许任何一天以失败收场） 二 培育勇气 1 业务员由于对客户抱幻想或顾虑过多，因而恐惧缠身，面对眼前的现实，勇气就为之畏缩。 A “如果失败，岂不丢人现眼”的心理。 B “如果象上次一样让客户说得无词可答，岂非下不了台？”的心理。 C “如果客户劈口就拒绝，岂非进退维谷？”的心理。 2 当你失去与客户谈话或访问的勇气，不妨以下面几种心理来抵制： A 我从事的是正当的工作。 B 勇气不是特定人士的专利，我当然也有。 C 万一失败，也不至于死人吧？ D 举止如常即可，何必穷紧张？ E 按照自己的计划从容言谈，这又不是什么高深难办的事。 F 自自然然，就象刚才走进来那般，迈出大步吧，何难之有？ 三 战胜自己 美国汽车推销冠军伊斯说“无法战胜及管理自己的人便无法成为一个好的推销员”。 是的，你如果想成为一个好的业务推销员，必须具有能克服自己的惰性和长期工作的精神力量。 （好的业务员是不论刮风下雨、身体不适，他的工作时间仍比一般人长，访问次数也比一般人多，而且无论在任何情况下，他都能维持一定的工作步调。 ） 总结起来，业绩不好的业务员表现如下： 1 工作不认真，没有明显的目标（因上午达成一笔生意，就自满而停止下午的工作，没有再接再励） 2 要发现一个好的业务员很简单，因为这种人行动敏捷，走路象小跑。 3 拖拖拉拉，生病是懒惰的最好借口。 其实，拥有客户量多的业务员，工作量当然也会倍增，遇到额外的工作，重新推销访问，对抗其他公司的竞争，签合同，损失处理，售后服务等等情形时，为处理好这些工作，其工作速度也会提高，因而，他的业务也会随之精益求精。 四 业务高手的必备条件 业务高手的必备条件，除传统的精神、体力、专注投入外，还要有创意和知识。 1 业务高手在体力、外表、时间上与一般的业务员无多大差别。 2 思考推销的关键在于思考，不断“思考”到成功为止。 （思考的目标是“没有解决不了的问题”） 3 问题出现以后，在没有获得具体的解决方法以前决不停止努力。 4 思考的内容包括：如何达成交易、如何开发客户、如何制造与掌握机会，成功时，也会将此经验作为以后的参考。 5 不断研究分析失败的真实而具体的原因，把重点放在问题上，尽量避免其他的人与事总而言之，我们作为业务员一定要保持平稳良好的精神和心理状态，有问题要找到正确的原因并寻求确切的答案，把经验引为范例，灵活运用，定可提高你的业务水平与能力。 第五章 如何讲究服饰仪表 大家都知道，给人留下了好印象，这就是你走向成功的开始。 反之，业务员服装仪容不整，其有损公司形象外，也不仅是别人一句不堪中听的评语，更会因此而无法实现推销目的。 “他的穿着打扮非常整齐，给人的感觉真好“必须让客户对我们具有这样的好感，推销才有可能成功。 当然，对业务员来讲，身上并没必要佩带些价值昂贵的饰物只要给别人清洁的感觉就好，不太过分或太随便，太新潮或太陈旧的穿着，着装适宜能顺利的搭起沟通的桥梁。 一 穿着公司和企业所需的形象 1 业务员在夏天至少穿着衬衣、西裤、打领带、皮鞋，在冬天是西装革履。 2 对你较熟悉的客户可因他的个性穿比较适合他的衣服。 二 外观仪表和打扮 1 依照自己的身材限度来打扮。 2 身材肥胖的人宜穿着黑色或直线的衣服，身材短小的人则应着细条纹衬衫会显得高，高躯的人穿横格子则能缩短身材。 3 太新潮太夸张的衣服给人一种不稳定、不成熟、不可靠的感觉。 4 越是严肃的场合，越要注意服饰，最好着深色的服装。 5 浅色的服装较亲切，不会给人压迫感，，适合轻松的拜访。 6 首饰（包括手表）应力求简单大方，不要给人以华丽庸俗的感觉。 以上所讲只能作一般的参考，有条件的话，所有员工统一着装，那样更能显示出公司的素质。 第六章 如何举止恰到好处 在推销业务时，如果能做到恰倒好处的举止，将有助于你的成功。 一 手的动作 1 身体语言中手的动作非常重要，善于利用手势能提高推销效果。 2 有客人到公司为客人带路时，要说“请这边走”，介绍公司各个部门时要把手微微斜举，手掌朝外。 3 手指目录或说明书时，手掌朝上方为正确，而如果指小的东西或细微之处，就用食指指出，且也手掌朝上较好。 4 在拜访客户时，如果客户端茶水让你喝，应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下，以示感谢，同时也应把谢字说出口。 二 眼睛 眼睛向下，或东张西望都是不利于推销的视线，正确的方法是： 1 与男性商谈时，视线的焦点要放在对方的鼻子附近；如果对方是已婚女性，可注视对方的嘴巴，假如是未婚小姐，则看着对方的下巴。 2 视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。 3 聆听或说话时，可偶尔注视对方的眼睛。 4 若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中，就会使对方产生柔和的感觉。 三 坐相 当客户请你做时，记得说一句“谢谢”再坐下。 1 坐满整个椅面，背部不可靠着椅背，采取稍微前倾的姿势。 （前倾第一可以表示对谈话内容的肯定，第二能起到催眠的作用，让对方接受我们的推介。 ） 2 膝盖张开约一个拳头的距离。 （女性则双腿并拢） 3 勿用手撑住头，头要微微扬起，让对方感到你的自信，且被你感染。 四 站相 采取立正姿势的人，做任何事情都可能成功。 1 行礼是从立正开始的，不能做好立正姿势的人，打招呼的姿势亦必无法令人满意。 2 立正时，双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧，双脚平行的分立。 3 站立时尽量放松，视线以水平直视。 五 业务员与客户的距离 我们在拜访客户时，双方应保持一定的距离。 1 双方均站着谈话时，保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可（半臂距离） 2 双方坐着谈话时，若无桌子间隔，距离保持在一臂以内。 3 坐着谈话若中间有间隔，尽可能靠近客户。 （身子微侧，声音控制在客户可以听见即可，不高也不低） 4 在结束谈话的最后阶段或作特别的请求时，要起身接近对方至彼此的脸的距离50公分 的地方，看着对方的眼睛说话。 六 名片的递交方法 初次见面，互通姓名后接着是交换名片，下面几点即为交换名片应注意的事项： 1 尽可能使用名片夹，放置于上衣口袋，或公文包内，切勿放于裤子的口袋。 2 自我介绍时，递名片要用双手，微欠身子，恭敬的递上名片。 3 双手接过对方名片，认真地看过一遍后慎重地收藏起来。 4 不易念的姓名要向对方请教，注意技巧。 5 对方有二人以上时，按职位将名片排好收起，并按顺序进行商谈。 6 若名片放于桌上没收起，应在结束谈话后将名片慎重收起，向对方点头致意。 第七章 如何接近客户 接近了推销对象，你就接近了成功。 既然推销是业务员与客户在面对面的交往中进行的，那么从一开始就应该建立一种并不陌生的感觉，这样才能更好地进行下一步。 一 电话约访 电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具，如何有效地、正确地利用电话进行约访 可以说是每个业务员必修的课程之一。 1 不礼貌、口气不好、没耐心、含糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的电话是最令人讨厌 的；声音甜美、礼貌十足的电话则令人舒心欢畅。 2 人类天生对美的事物都有好感，所以帅哥靓妹总是比较吃香。 因此，甜美亲切的声音 也常余香绕梁，另人回味无穷。 （“喂，找XXX”或“喂，您好，麻烦找一下XXX，谢 谢”“喂，请找XXX听电话”，这三种电话接听，人们都喜欢中间那一种。 ） 3 声音甜美、声调适中，语气温和能使电话另一端的人心情受到感染。 二 说出有魅力的声音 如何说话，才能在电话中使声音充满魅力，让对方舍不得放下电话，甚至想一睹庐山真面目呢？日本推销之神----原一平先生曾提出以下建议：在打电话之前必须调适自己的情绪，然后再从容地拿起电话。 1 语调低沉明朗； 2 咬字清晰； 3 善用“停顿”； 4 音量大小要适宜； 5 言辞声调要配合表情； 6 措辞要高雅，发音要正确。 一般来讲，女性比较适合做电话约访，不过，仁者见仁，智者见智，男性也能创造充满魅力的声音，问题是讲话的声音和技巧。 1 电话约访的准则： A 保持轻松愉快的心情； B 简单扼要的讲述我们的约访目的，最好不要在电话里过多的谈论我们的网络工程，因 为有些话在电话里是讲不清楚的； C 具备专业的知识水平； D 让客户觉得你是值得面谈的。 通常，在把握上述准则的前提下主要说明以下内容： A 亲切的问候与自我介绍（必须让对方感受到善意、尊重与诚心） B 引起客户的兴趣（诱之以“利”，必须提到对客户有利的方面） C 约定时间与地点并确定下来。 2 缘故拜访 A 通过朋友介绍上门拜访，应注意掌握从人情上入手的技巧来展开业务； B 通过较有影响力的人介绍上门拜访，要充分讲出企业上网的优势及效益； C 通过带采购商上门拜访，更要从网络和贸易方面的相关联系及利益方面谈起； D 如果客户是亲友，那更不能马虎，决不强迫推销，只能引导他们的正确的意识观念， 让他们自己体会到企业上网的重要性和必然性，从而主动接受你的推介； E 站在对方的立场上，用对方的眼光来看待问题，了解客户需要什么，拒绝什么，这样 我们才能对症下药，起码能找到接近客户的办法。 3 陌生拜访（又称直冲式拜访） A 既有辛苦狼狈的一面，也有他惊喜的一面，辐射面较广； B 能够很自然的“陌生拜访”的业务员比别人更长进； C 直接进入陌生的工厂的大门，或以“走错了”为理由，或以XXX介绍来的为理由等等 都要有胆识、临场反应敏捷、技巧的推介及良好的服务态度； D 想办法突破门卫防线，一定要面见老板；若老板不在一定要问出老板的姓名，以便下 次的联系工作； E 从相识到业务交往，都要让客户读出你的诚恳。 第八章 如何进行友好的面谈 有名人说过：“从对方说第一句话开始，你就应该注意，闪光的东西就存在于这些言谈之中。 ”我们都知道，接待客人、与人交往时，要善于倾听别人的谈话，使对方感到尊重与兴趣，否则是很不礼貌的。 注意以下几个重点： A 保持谦虚的态度； B 掌握分寸，避免口头禅； C 始终和蔼可亲，因为微笑是一种无声语言； D 谈话时，坐立都要将身体正面对着客户，做到起码的尊重与礼貌； E 如前面讲过的坐姿，还有座位应在客户的下首，做到温文尔雅、谦恭有礼（不能跷起 二郎腿，不能打呵欠伸懒腰，不能弄指甲套耳朵，不能老看手表，不能双手搂在脑后 交叉双臂紧抱胸前，不能双腿叉开揉眼搔头，不能对着别人乱吐烟圈，不能随地吐痰 扔丢果皮或烟头等等）。 1 学会对客户说敬辞（客套话并非废话） 对初次见面的客户说“久仰”，对好久不见面的客户说“久违”， 询问客户年龄时用“贵庚”，询问客户姓名时用“贵姓”， 客户到公司时用“光临”， 向客户祝贺时说“恭喜、恭贺”， 等候客户时用“恭候”， 约访客户时说“拜访、拜望” 谈话中途离开一下用“失陪”， 客户送你出门时用“留步”， 请客户原谅时用“包涵”， 未及欢迎用\失迎” 请求客户的帮助时用“劳驾、费心”， 请教客户问题用“赐教”， 网站完成请客户看时用“斧正”，赞客户见解时用“高见”。 2 学会瞒天过海 A 如果“循规蹈矩”地敲门、递名片、寒暄、准备开场白等，在现时的推销活动中并不 畅通（一般企业对推销业务员都不欢迎，不管你是哪一行的推销，这问题很明显。 ） B 没有人喜欢接待不速之客，你要找最接近客户的方法与之见面。 C“皇帝的女儿不愁嫁”，好货不怕卖不出的普通心理，你越是拼命推销，越会引起对 方的怀疑，所以你要适可而止，收放自如。 3 不要在电话中轻易暴露身份 A 非老板本人接电话，最好不要轻易暴露身份，没有人会轻易让他们的老板会见任何推 销员的，除非那个人对网络有很好的认知意识。 B 直闯老板的办公室。 （人总爱面子，见了面自不好意思逐客） C 自圆其说以掩饰你的冒昧。 D 如前所讲的陌生拜访。 4 原谅自己是堕落的开始 对一些“豪门巨户”或“别墅雅舍”形企业的推销中，许多业务员会觉得自卑而踌躇不进，或因为该企业的老板不好说话，于是抱着避难就易原谅自己的心理，把“步步为营”变为“择善而栖”了，主要有以下几种心理： A “好气派的公司，一定瞧不起我\的心理． B \他们这么大的规模一定上网了,不用去访问了\的心理. C \算了,他们的老板一点都不好讲话,一点都不接受网络\的心理. D \路程那么远,去了也不一定成功,以后再说吧.\的心理. 有了这样的心理因素,业务员就自认为别去\自讨苦吃\而另找\适销对路\的客户了,诸如这样的心理都是推销失败的根源.我们应该记住,原谅和侥幸的心理不能有第一次,有了第一次就会有第二、第三次的开始,道理同赌钱一样.犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆,如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住更多的技巧和经验,也绝对无法做一个成功的业务员.所以与其说是在一次次原谅你自己,不如说你一次次地赶走了成功.一个有作为的业务员应该从客户的拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他们的淡漠拒绝变为对新生事物的关心,最后让他们接受.
做销售类必看的经典书籍有哪几本
《圈子圈套》、《销售就是要玩转情商》、《米娅快跑》、《输赢》、《浮沉》。 以上小说真实的反映了销售人员在工作遇到的困难和解决方案，值得推荐。
1、《圈子圈套》：本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。 以2个大型项目的销售商战为主线，环环相扣在销售细节方面作了一个全面的诠释。 成功只有具备了“勤奋，机会，才能和失败的经历”才能真正走向成功。
2、《销售就是要玩转情商》：这本书从销售员以及销售行业当中最常见的困境入手，以事例做对比，把在销售困境当中出现的原因进行深刻剖析，并且结合这些销售问题给出了对应的解决方法，让你看清销售误区。
3、《米娅快跑》：讲述了大学刚刚毕业、进入社会的毕业生米娅，在外企奋斗的销售故事。 米娅形象鲜活，与大学的我们一样，害怕网申、面试，担心英语不过关，忧虑传说中外企的尔虞我诈。 看了这本书，会给予自己一点信心。
4、《输赢》：小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单，冲刺销售目标的故事，以超级订单的招投标为主线，职场斗争，团队建设，销售对决，业务公关，情感纠葛等情节精彩粉呈。
5、《浮沉》：这本书是以IBM为背景写的一部销售的小说，这本书成书于2009年。 本书对于销售事务的把握达到“风起于青萍之末，止于草莽之间”的境地。 书中填满了商战里的众多要素：跳槽、回扣、公司政治等。
什么叫市场销售!
什么叫市场销售!
西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对市场营销（Marketing）下了不同的定义。 有些学者从巨集观角度对市场营销下定义。 例如，麦卡锡(把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。 又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。 市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”。 还有些定义是从微观角度来表述的。 例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。 简称“营销”，台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
市场销售
先调查一下这三家同类产品的价格，然后再根据自身产品的品质及定位制定相应的价格，突出卖点，刚开业可适当的做点促销活动，吸引客户，说到这，个人觉得价格不是问题，问题是怎么吸引客户，以及形成稳定的客户资源。祝生意兴隆，财源广进~！
市场销售是什么
市场销售是个直面竞争深具挑战性和诱惑力的职业，它不仅磨练意志，锤炼品质，更主要的是能从中学到经商之道为人之本，这为后继发展奠定扎实的基础，市场是营销的战场，营销人是英雄的化身。 有开荒牛般的耕耘，就会有千里马般的本领，最后成龙成凤。 在市场搏击中，方可焕发出人生中所有的 *** ，跃马驰骋，以求共同进步。 营销人应该具有长远的目光，进行良好的职业规划，找准定位从以下五方面开始。
一、成功源自清晰目标每一个营销人员刚进入企业，通常的都要接受一些培训。 培训内容主要集中在产品、营销技巧、工作心态等方面，至于个人职业生涯规划方面几乎从不涉及。 本文旨在帮助营销人员认清自己人生目标，做好职业生涯规划，在为企业和社会做出贡献的同时，实现自己的人生价值。 营销人员往往有这样的倾向：哪个企业底薪高去哪里，哪个企业提供的职务高就去哪里，哪个企业的工作轻松就去哪里，哪个企业的提成高就去哪里……由于跳槽频繁，他们最后往往无所作为。 其根本原因是职业目标不清晰、缺乏职业生涯规划。 我们每个营销人员都是处在市场经济社会当中，市场经济使每个人都有可能成为自己人力资本的主宰，为什么我们要被动地让外界环境来影响、决定我们的职业生涯轨迹呢？市场经济社会是一个充满机遇的社会，我们如何才能抓住机遇呢？市场经济社会又是一个充满竞争的社会，我们如何才能够保持领先的位置呢？市场经济社会是一个很难有终生职业的社会，如何才能让我们拥有终生职业呢？如果营销人员希望能够抓住时代的机遇，获得终生职业，做自己人力资本的主宰，就必须做出自己的职业生涯规划：分析自己的现状，给自己设立一个有挑战性的职业目标，了解自己的潜能，找到不足，弥补差距，实现自己的人生梦想。 在做职业生涯规划之前，必须要深刻理解几个基本概念：职业、职业生涯及职业生涯阶段、内职业生涯及外职业生涯。 1、职业职业就是指“参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作”。 这其中包含了五种关系：A．个人与他人的社会关系，强调职业首先必须是一种社会分工；B．职业与知识技能的关系，每种职业必须具有相应的知识和技能；C．知识技能与财富的关系，只有具备了相应的知识技能才能创造相应的财富；D．创造财富与报酬的关系，相对于创造的财富必须获得合理的报酬；E．获得报酬与需求的关系，从事某职业的人通过获得的报酬来满足个人的物质和精神需求。 只有符合这五种关系，才称得上是职业，缺一不可。 根据职业的定义，我们便能清楚地看出社会上普遍流传的一个观念是错误的——营销工作不需要什么经验和技能，谁都可以做。 实际上，营销员是一种职业，需要专门的知识和技能，业绩不好的营销人员都应认真思考：我是否具有做好营销工作所必须的知识和技能？如果不具备，我怎样才能弥补这种能力差距？2、职业生涯及其阶段职业生涯就是一个人从事职业的经历。 我们把职业生涯周期分为四个阶段：职业生涯早期，职业生涯中前期，职业生涯中后期和职业生涯后期。 每个不同的时期，都会有不同的特点，我们在每个时期的任务也不一样。 从20多岁到30岁这个阶段，属于职业生涯早期，又称为职业生涯第一青春期，这个阶段的主要任务是学习、了解、锻炼；30岁到40岁这个阶段属于职业生涯中前期，即职业生涯成长期，主要任务是争取职务轮换，增长才干的机会，寻找最佳贡献区，也就是争取找到我们的职业锚；40岁到55岁是职业生涯的中后期，称作成熟期，又称为职业生涯的第二青春期，主要任务是创新发展，贡献辉煌；55岁到70岁是职业生涯的后期，主要任务是领导、决策或总结教训，教授经验。 了解职业生涯阶段，使我们能更好地进行职业生涯现状分析，了解自己所处的位置，为明确自己的职业方向提供资讯与参考。 3、内、外职业生涯外职业生涯是指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及其变化过程。 外职业生涯因素通常由他人给予和认可，也容易为他人所剥夺。 比如，一个业务代表在应聘一家企业时，这个企业所提供的薪水不是他能决定的，即使他在进入企业之初的薪水很高，如果他不能给企业带来业绩，企业就可以随时降低他的薪水或辞退。 内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。 内职业生涯因素主要是靠自己的不断探索而获得，不随外职业生涯的获得而自动具备，也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失。 例如小蔡被任命为营销经理，她获得的只是外职业生涯的一个职务，至于她是不是有能力做好这个经理，该职业应该具备的知识观念、经验能力、心理素质等是不是已经具备，并不是她在被任命的那一天就自动具备了，这需要在工作实践中探索、思考，才能逐渐获得。 而一旦获得以后，即使由于某种原因，小蔡不再担任该职务了，她的知识观念、经验能力和心理素质依然为她自己拥有。 只有内、外职业生涯同时发展，职业生涯之旅才能一帆风顺。 内职业生涯的发展，是外职业生涯发展的前提，营销人员必须用内职业生涯的发展，带动外职业生涯的发展。 另一方面，外职业生涯发展顺利，还可以促进内职业生涯的发展。 如果营销人员的眼光只盯着外职业生涯的各种因素：底薪是多少、职务有多高、提成比例如何、交通费是多少等，往往会使我们的职业生涯发展方向发生偏差，不能达成预期目标。 在职业生涯开发与管理体系中，我们提倡这样的观念：在职业生涯早期，对自己锻炼最大的工作是最好的工作；在职业生涯中期，收入最多的工作是最好的工作；在职业生涯后期，实现自己人生价值最大的工作，是最好的工作！
二、营销人员应避免的心态1、从业态度不端正，过分追求短期利益，谁给的钱多就为谁“打工”，一年吃掉几年的饭，不知爱惜自己名声、前途与个人品牌。 甚至还有极少数营销人员为了钱可以置道德与法律于不顾，发生诸如携款潜逃之类的恶性事件。 2、对自我“估价”过高，不知井外有天、山外有山，总是觉得自己“屈才”。 3、没能认真衡量眼前利益与个人长远发展的关系，轻率离开有难得的培训锻炼机会的企业或稳定、熟悉的职位去谋求暂时的高薪、高职位。 4、对自己定位不准，总想另立山头做老板。 由于营销人员总是在与“钱”与“老板”打交道，容易产生心理不平衡。 这一原因在营销人员离职中所占的比例相当高。 一个合格的营销人员和一个称职的贸易公司老板是两种不同型别的人才，而很多营销人员就是不明白这一点，非要碰得头破血流才死心。 三、职业规划的重要性对营销人员来说，职业规划就是个人发展的一盏指路之灯，让我们清楚自己未来的路与方向。 在竞争激烈的现代社会，一个人越清楚了解自身的资源与优势，明白如何根据个人核心优势去制定未来发展道路，他必然更容易实现成功的梦想。 职业规划最大好处就在于，帮助我们将个人梦想、价值观、人生目标与我们的行动策略协调一致，去除其他不相关的旁枝末节，整合个人最大的优势与资源，从而向着终极目标快速前时，而这正是我们取得成功的重要保证。 考虑到工作的性质，营销行业对从业人员的素质有一定的要求，所以营销人员在职业规划时，必须考虑到行业的特性与个人的优缺点，这样才能制定合理、有指导意义的职业规划。 营销人员职业规划的三点原则如下：1、 职业发展目标要契合自己的性格、特长与兴趣职业生涯能够成功发展的核心，就在于所从事的工作要求正是自己所擅长的。 如果一个人性格内向、不善于与人沟通，没有敏感的市场意识，那么他就很难成为一名成功的营销人员。 了解自身优缺点是制定职业规划的前提。 从事一项自己擅长的工作，我们会工作得游刃有余；从事一项自己所喜欢的工作，我们会工作很愉快。 如果所从事的工作，既是自己所擅长又是喜欢，那么我们必能够快速从中脱颖而出。 而这正是成功的职业规划核心所在。 2、 职业规划要考虑到实际情况，并具有可执行性有些营销人员很有雄心壮志，一心想要在营销领域一鸣惊人。 但是营销工作虽然具有一定飞跃性，但是更多却多时候却是一种积累的过程——资历的积累、经验的积累、知识的积累，所以职业规划不能太过好高骛远，而要根据自己实际情况，一步一个脚印，层层晋升，最终方才能就梦想。 3、 职业规划发展目标必须有可持续发展性职业发展规划不是一个阶段性的目标，而是一种可以贯穿自己整个职业发展生涯的远景展望，所以职业发展规划必须具有可持续发展性。 如果职业发展目标太过短浅，这不仅会限制个人奋斗的热情，而且不利于自己长远发展。
四、建立成功营销个人品牌优秀的企业有良好的品牌，好的产品也有一流的品牌，个人职业的发展，也需要塑造品牌吗？回答是肯定的。 因为个人品牌是一种差异化，让你可以从芸芸众生中迅速脱颖而出；个人品牌也代表着个人能力、信誉、才干，可以为个人带来更多的发展机会。 塑造个人品牌最重要之处就在于个人的战略定位：成为什么样的人，以及如何达成目标。 一个人要建立自己的个人品牌，首先就必须了解自己最有优势的资源，而这种资源就是建立成功个人品牌的核心基础。 对于营销人员而言，能够准确定位自我，并深入了解自己的优势、持续发挥优势，往往更容易走向成功——一个人只有持续专注于自己优势资源，最终才能确立自己鲜明的个人品牌，而个人品牌的建立则代表了一种坚定的承诺与能力的保证，所以成功就会随之而来。 营销人员要确立自己的个人品牌，以下三条原则必须遵循：体现个人的独特性：个人品牌必须代表某种东西，它们与众不同和具有自己的观点。 从上面我们所分析的张鹏案例中，我们可以清晰地看到，个人品牌的建立与企业品牌建立其实是异曲同工之妙：独特性成就差异化，而差异化的价值可以让品牌的迅速从芸芸众生脱颖而出。 所以，营销人员要成功建立个人品牌，首先就是要找出自己与其他人差异之处，然后通过多种方式去体现自己的独特性。 体现出自己才能的价值与重要性。 个人品牌代表的东西能够与他人认为重要的东西联络起来，所以，个人品牌是否能够获得别人认可，最重要一点就是个人品牌的建立者能够表现出其才能对大众的价值与重要性。 营销人员不仅要对企业负责，更要对客户负责。 一个营销人员只有以自己的承诺与信誉为基础，切实地通过自己的工作为企业、客户带来双赢结果，真正体现出自己的工作重要性，才能够建立起个人鲜明的品牌形象。 可以说，成功的个人品牌代表一种信誉、一种鲜明的个人印记。 在激烈竞争、人才辈出的营销行业中，打造鲜明的个人品牌，是每一名营销人员真正成功之处。 因为环境会变化、时间会流逝，而个人品牌的光芒却永远锃亮如新。
五、正确面对营销职业优劣势1、优势积累充足的社会经验,经商经验,为以后自己创业做老板打基础。 还锻炼了自己的综合能力，比如交际、耐心、外交口才、面对挫折如何解决及各个行业相关的知识。 越综合越好，因为你所面对的是客户群。 2、劣势暂时的工作不能让朋友和自己从心底接受，有时候选的行业不是很恰当的时候，虽然一定程度上也学了东西，锻炼了自己，毕竟，人工作的基础、直接的目的是赚钱来证明自己，要是赚的钱没有其他的同行多的话会伤害到自己的自信心，做销售很费脑子，天天超重的思考题让人一天到晚喘不过气，不过，想的多，时间长了，你考虑问题的时候，思路就打开了，而且，想的全面，最后，做成单子的机率也就加大了。 优势劣势在一定程度上是能相互转化的，善于利用一切机会,把不利转为有利，就距离成功不远了。
作为一个营销人，我不悔！
市场销售销售价额什么意思
1:销售价就是商品的最终成交价。 2：商品价格分挂牌价和销售价。 3：例如：到电器城买电器，一个电视挂牌价是5000元，但通过电器城搞活动和顾客的讲价，会最终5000以下的价格购买，这个最终成交的价格就是销售价。
市场销售是什么工作
恩就是，销售你所经销的商品，就是去卖东西，不过叫的专业些。谢谢！
什么叫市场预期销售
市场预期销售：一般是PM做的工作，预测市场需求，了解市场客户群，对应的产品市场需求量，也就是你的目标客户群（不是现有客户）的产能，买你的不买你的都算是市场预测。
市场销售量规模 市场销售额规模怎么翻译
市场销售量规模the structure of market sales volume市场销售额规模the structure of market sales amount
市场推销与市场销售一样吗？
不一样，市场推销是单项的，是你上门等行式时行销售，市场销售是综合各种方式进行销售的，如网上、电话等等，是双项的。麻烦采纳，谢谢!
什么是市场销售的认识？
一、消费性质的演化与异化 关于消费性质的演化与异化这一问题，是与消费对于人自身以及社会来讲究竟是目的还是手段以及作为手段的合理性这一争论相联络的。 消费性质的演化与异化问题的产生要追溯到消费与生产之间的关系上。 生产与消费是社会再生产过程中最重要的两个环节，二者之间具有密切的联络。 在生产力较低、产品结构与产品品种比较单一、社会采用计划经济体制的情况下，消费对生产以及社会的影响很小，因此消费的性质主要体现在满足消费者自身的需要上。 随着生产力的发展、产品结构与产品品种的复杂化以及市场经济体制的普及，消费对于生产的影响力越来越大，常常被作为企业实现利润目标、 *** 调节经济的有效手段，因此消费的性质逐渐发生变化，手段的成份在其性质中的色彩越来越浓厚，消费也成为了目的与手段的统一体。 在社会科学领域，消费成为了经济学家研究的重点内容，历史上西斯蒙第的消费不足理论与凯恩斯的有效需求不足理论，说到底都是主张通过增加需求与消费来达到生产扩大、经济增长的目的。 消费性质的这种演化为生产力的发展所支配，是一种正常的无可厚非的经济现象，它也代表着社会的进步。 但是在资本产生以后，这种演化过程出现了异化的特征。 消费的异化是一种特定的历史现象，它是在生产力发展到一定水平，消费开始对生产产生重要引导作用的情况下，生产者在其趋利动机的支配下，创造出与消费者实际需求相背离的产品与服务，通过一定措施诱使消费者购买和消费这种产品与服务，从而实现企业盈利的目标。 由于这种需求与消费纯粹是为企业产生利润而服务，与人类满足需要的基本目的相背离，对消费者个人来讲往往是无意义的、甚至是有害的，因此消费的异化是一种不正常的社会现象。 在资本主义经济阶段，企业生产的根本目的不是消费者要求的使用价值，而是利润。 这就导致企业的目的与消费者的需求产生了矛盾。 一方面企业的目的不是为了消费，但为了获取最大的利润，又必须获得消费的支援，从这种意义上讲，消费完全成为了一种产生利润的手段。 为了调和这种矛盾，一种连线生产与消费的企业职能——市场营销产生了。 从其产生之日起，市场营销便是为企业盈利服务，它是通过鉴别购买群体，研究其消费特点，借助一定工具来 *** 其购买欲望等一系列过程来促使消费者购买企业产品，从而实现企业的利润目标。 在资本的主宰与市场营销的直接作用下，消费的性质产生了异化，人们消费某种商品的目的与其自身正常的合理的需要产生了偏离。 受此影响，消费者的消费心理、消费观念、消费方式等内容均产生了一定程度的异化。 二、市场营销在消费异化过程中的影响 首先，在消费思想方面，营销促进了消费主义的大众化。 消费主义是资本对消费思想异化的产物，它主要是指在西方发达资本主义国家普遍存在，同时也在向不发达国家蔓延的一种文化态度、价值观念或生活方式。 在最表面的意义上，消费主义表现为现实生活层面上的大众高消费，它常常是由企业及其附属的大众传媒通过广告或其它各种文化、艺术形式推销给大众。 这种文化态度或价值观念把消费数量和种类、日益增长的物品和服务看作是至高无上的，并将其作为最普遍的文化倾向和较高生活质量的标志，甚至是公民对经济繁荣的贡献和对国家或社会的道德责任，从而使高消费成为自然的和普遍的。 在消费主义思想中，消费不是目的，而是为了向他人表明消费者的经济力量、权力地位，从而使消费者博得荣誉，获得自我满足的一种手段。 在消费主义产生的早期，追求这种“炫耀性”消费的群体基本上限于资产阶级，但从20世纪50年代以后，消费主义开始演变为大众消费。 之所以会产生这种演变，基于三个因素：第一是技术革命导致高档产品的廉价出售，为普通消费者消费高档产品奠定了基础。 第二是市场营销的产生与发展大大 *** 了消费欲望。 第三是分期付款购物方式的推广导致超前消费。 实际上，第三个因素是银行系统吸收营销思想的产物。 因此，营销的产生对消费主义的扩散发挥了主要作用。 作为企业控制和引导消费的强有力的工具，营销首先大规模制造出某种消费需求，然后主要通过广告的方式把某种象征意义和文化价值赋予商品，将商品的物理属性和某种象征意义或文化价值巧妙地整合在一起，人为地将对这种商品的消费定义为消费者自我表达和获取社会认同的主要形式。 因此，推销产品不是营销的主要任务，营销的根本价值在于对商品象征意义和消费价值观念的创造与推广。 这种创造与推广工作使得手段化的商品与消费成为人们追求的目的。 随着资讯科技的不断提高，加之企业巧妙的大众化销售技巧、日益艺术化的广告以及科学化的经营管理手段，营销对需求与消费的控制与引导力量将越来越强。 第二，在消费模式方面，市场营销加剧了消费与需要的背离程度以及消费结构的倾斜性。 以消费主义为动力的消费品生产，其动机不是考虑消费者或社会的利益，而是为了企业的利润。 企业不但为利润而制造消费品，而且同时也为利润而创造需求。 “需要”的定义不是来自于人们的真正需要和社会的普遍利益，而是为进一步扩大利润的生产需要来确定。 在人为地制造消费需求的过程中，营销通过广告宣传不断创造新的“消费时尚”，诱导消费者接受他们自己实际上可能并不需要的消费品，并通过赊购、分期付款等促销手段促使消费者进行超前消费，这种诱导行为形成了大众对消费时尚的普遍需求和对许多基本需求之外“欲求”的需求，从而使消费者的消费活动背离了自己的真正需要，在广告的诱导下按营销设计的消费方式进行消费活动。 另一方面，市场营销通过控制消费把消费者引向崇拜物的方向上去，使人陷入了在异化消费中认识不到自己真正需求的境地，从而导致畸形的消费结构——物质消费与精神消费的严重不对称。 营销片面地强调了物质消费对消费者的作用以及物质消费对精神消费的替代性，很容易导致整个社会的畸形发展——高度的物质文明与相对低下的精神状态。 三、对市场营销本质的再认识 从对市场营销在消费异化过程中的分析中可以看出，营销对消费异化的产物——消费主义及其支配下的非理性消费模式起到了宣传和强化作用，这种作用的直接后果是导致了物欲横流、消费者的精神空虚、资源浪费、环境污染等现象的泛滥。 虽然这种后果从其根源上看是资本对市场营销的操纵所致，但也与目前对市场营销本质的定位不当有关。 营销是个人或集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需之物的一种过程。 从概念中可以看出，营销的本质带有双重性，它既是一种社会活动，也是企业的一种管理活动。 但目前在实践中我们对市场营销的认识一般停留在促进销售的企业职能观的阶段，这种认识无法使市场营销摆脱企业和资本的控制。 虽然现代企业在开展营销活动的过程中已经认识到伦理与道德因素在经济活动中的重要性，但是资本的存在决定了伦理与道德永远不能取代利润的核心地位，因此也就无法彻底消除作为企业职能的营销对消费的异化作用。 随着科技与社会的不断进步，21世纪的消费呈现出新的特点，即消费的重心由物质转移到精神、健康、教育、娱乐、文化及资讯等领域，因此消费需求也将体现出五大特点：美学性，即美的意识和艺术性；知识性，即教养性和科学性；身体性，即体感性或五感性；脑感性，即六感性或官能性；心因性，即精神性和宗教性。 这些特点具体到每一位消费者身上将会呈现出巨大的差异，这决定了今后消费者将不再把消费视为一种对商品或劳务的纯耗费活动，也不再被动地接受企业单方面的诱导和操纵，从生产厂商设计和提供的有限种类、式样中选购商品，而是要求作为参与者，与企业一起按照消费者新的生活意识和消费需求，开发出能与他们产生共鸣的“生活共感型”商品，企业则与消费者一起创造新的生活价值观和生活方式的“生活共创型”市场。 消费需求的发展趋势决定了消费与生产、消费者与企业的广泛接触与融合是不可避免的，因此，作为一种调和企业盈利目的与消费者需求满足之间矛盾的产物，市场营销的本质应该体现出更强的社会属性，它不是单为某一种活动或某一利益主体而存在，它的作用一方面表现在向消费领域传播正确的消费观念、消费模式及消费物件，从而促使消费主体产生理性的消费需求；另一方面则将这种理性的消费需求传递给生产领域，为生产领域能够生产出真正满足人类理性的物质需求与精神需求、有助于人类自身全面发展的产品与服务提供一种资讯传递效应。 现代资讯科技的发展在很大程度上改变了市场营销的理论。 由于资讯科技的开发和广泛应用给市场营销环境带来了深刻的影响，而这种影响直接促进了市场营销理论的发展。
