实施点击通话功能，让客户轻松联系客服

信途科技新闻资讯 2024-09-22 5 0

在当今快节奏的世界中，客户希望能够快速、轻松地联系到公司。点击通话功能可以帮助您满足这种需求，让客户只需单击一下即可拨打您的客服电话。

点击通话功能的优势

提高客户满意度：客户可以毫不费力地联系您，这将提高他们的满意度，让他们更有可能再次与您开展业务。
减少客户服务成本：点击通话可以减少客户服务呼叫的数量，因为客户能够自己解决问题。
改善客户体验：使客户能够轻松联系您将创造一种积极的客户体验，让客户更有可能推荐您的业务。

如何实施点击通话功能

实施点击通话功能非常简单且快速。您需要做的就是：

向您的网站添加一个点击通话代码。
将您的客服电话号码与代码相关联。
对点击通话代码进行测试以确保其正常运行。

大多数网站平台都提供简单的工具来实现这一点。例如，WordPress有一个名为"Click to Call"的插件，可以轻松添加点击通话功能。还有许多在线服务可以生成点击通话代码。

最佳实践

在实施点击通话功能时，请遵循以下最佳实践：

清楚地显示您的客服电话号码：确保您的客服电话号码在您的网站上清晰可见，并且与点击通话按钮相邻。
使用醒目的点击通话按钮：使用显眼的按钮，上面写着"点击通话"或"联系我们"。
在移动设备上对其进行优化：确保您的点击通话功能在移动设备上正常运行，因为许多客户使用移动设备访问网站。
定期测试您的代码：定期测试您的点击通话代码以确保其正常运行。

结论

实施点击通话功能是为客户提供卓越体验的绝佳方式。通过使客户能够轻松联系您，您可以提高客户满意度、减少客户服务成本并改善客户体验。因此，立即采取行动，在您的网站上实施点击通话功能，为您的客户提供最佳的便利和支持。

安吉星有什么功能吗？举例列举一下？

1、碰撞自动求助

（1）碰撞自动求助真实故事

当您的车辆发生较为严重的碰撞时，即使安全气囊没有爆开，车辆也会自动发出求救信号呼叫安吉星，安吉星客户服务顾问会立即做出响应，主动连线车内，即使您因碰撞受伤无法应答，安吉星客服顾问也会通过GPS全球定位系统锁定您的准确位置，并主动联系事发地救援机构展开救援。

（2）安全气囊爆开自动求助

如果车辆碰撞导致安全气囊爆开，您的车辆会自动与安吉星客户服务中心取得联系。同时您车辆的当前位置也将由全球定位系统（GPS）确定，并发送至安吉星客户服务中心。安吉星客户服务顾问会与您建立最高优先级的通话，并确认您及其他乘客的安全状况。

若您无法应答，安吉星客户服务顾问将主动联系事发地的公共紧急救援协助服务机构，以便救护车、消防车、警车或其它紧急救援协助服务车辆和人员立即赶到事发地。

2、紧急救援系统

（1）紧急救援协助

在紧急情况下，按下红色紧急按钮，您会听到以下提示语：正在连接安吉星紧急救援协助部门。如果您在无意中按下此按钮，请立即按下全音控指令按钮以终止呼叫。

当您按下红色紧急按钮时，安吉星将优先接听您的电话，并确认您车辆的位置。专业的安吉星客户服务顾问可以对各种紧急情况做出响应，并协助联系当地的紧急救援协助机构，如警方、医疗、消防等，以便救援队伍迅速抵达您所处的确切位置。

（2）爱心援助路人

在您行车途中如发现他人遇到紧急情况，按下红色紧急按钮即可向安吉星告知该情况。安吉星将根据情况联系相关机构。

（3）医疗协助

在车辆发生碰撞或用户主动按键求助之后，安吉星客服顾问会在用户需要医疗救援的情况下，将电话转接给专业的医疗机构，为您提供全科医生在线医疗咨询，并及时与120急救中心联系，协调救护车尽快出车并到达事故位置。

3、安全保障系统

（1）车门远程应急开启

当您不慎将车钥匙锁在车内时，只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，在您的身份被验证后，安吉星客户服务顾问就会帮助您进行远程车门应急开启。（为确保此项功能的正常使用，您的车辆必须配备有原厂安装的中控门锁。）

（2）车停位置提示

当您忘记车辆停放地点，请致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，我们可以发出信号让您车辆鸣号或启动双跳灯。根据您的需要，安吉星可以仅启动双跳灯，也可以鸣号同时启动双跳灯。

（3）路边救援协助

如果您遇到困难，如爆胎、燃油耗尽、蓄电池没电、需要拖车牵引等，均可向安吉星寻求协助。只需按下蓝色安吉星按钮，安吉星客户服务顾问将获取车辆的准确位置，从而指引道路援助人员及时到达并提供帮助。

（4）车辆报警提示

车辆报警提示是安吉星在安全安防领域的服务延伸，满足安全安防这一您最关注的服务需求，加强安吉星高科技品牌形象。车主正常熄火锁车离开后，如果车辆以下部位被强行非正常打开，安吉星在接收到车辆端的报警后，会通过短信及时联系车主，保障车辆安全。

（5）被盗车辆定位

安吉星不仅仅能保护您的人身安全，还能保护您车辆的安全。如果您的车辆被盗，请立即致电公安部门为您的被盗车辆进行立案，然后致电安吉星24小时客户服务热线 400-820-1188。安吉星客户服务顾问会与当地公安部门紧密配合，尽力帮您寻回被盗车辆。

（6）被盗车辆启动限制

如果您的车辆被盗，请在报警后致电安吉星24小时客服热线400-820-1188。安吉星客户服务顾问会与当地警方紧密配合，向被盗车辆发送远程锁死指令。该指令生效后，被盗车辆一旦熄火，将无法再次启动，直到安吉星解除指令。

4、导航系统

（1）程音控领航

当您需要导航时，您只需按下蓝色安吉星按钮，将目的地告诉安吉星客户服务顾问，安吉星即可将语音导航数据直接下载到您的车辆。

安吉星客户服务顾问将完整的规划行车路线发送至您的车辆后，在导航开始时，系统会播放三条提示信息。例如: ● 导航信息接收中。 ● 您的目的地在10公里处。 ● 沿中山路向北行驶。

（2）设置协助

如果您的车辆出厂时配有带屏幕的导航仪，可在按下安吉星蓝色按钮后说出目的地，并要求客服顾问将目的地信息发送至车辆导航系统。在目的地成功下发后，请按车载导航系统的提示进行操作。

目的地设置协助的步骤:① 按下蓝色安吉星按钮； ② 请告诉客服顾问您的目的地，并要求将目的地发送到您的车载导航仪上；③ 点击设定按钮，导航即刻开始。

（3）兴趣点导航

您可以通过咨询安吉星客户服务顾问，查找到 3000万个以上的兴趣点信息。例如:加油站、医院、大型购物中心、ATM/银行、餐馆、停车场、超市、经销商信息

您可以随时按下蓝色安吉星按钮，查询所需要的兴趣点信息。安吉星可以根据您当前的位置和行驶方向进行查询，同时也能为您提供导航，从而节省您的时间和精力。

5、车况检测系统

（1）车况检测报告

在登记注册您的车辆信息之后，您每月会自动收到一封来自安吉星的车况检测报告。它为您清晰罗列多项车辆核心部件的检测结果。如发动机、变速器、安全气囊系统等。安吉星通过为您提供专属车辆信息，确保您的车辆得到更好的维护。例如，它将依据汽车机油寿命监控系统来准确告知您何时需要更换机油，并可提醒您及时对轮胎进行充气，这样可以提高燃油效率，并节省开支。

（2）实时按需检测

如果您想及时了解爱车状况，或您车上有任何故障灯亮启，请及时按下蓝色安吉星按钮呼叫安吉星，客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。如果该故障需要立即解决，或安吉星客户服务顾问无法确认是何种故障，安吉星客户服务顾问会帮助您寻找就近的上汽通用汽车经销商，并指引您前往该经销商处。

6、全音控免提电话

（1）全音控免提电话

安吉星全音控免提通话功能，可让您在车内轻松拨打和接听电话，解除您驾驶中手持电话通讯的安全隐患。智能的语音识别系统，让指令变得像交谈一样简单。

（2）实时路况按需查询

安吉星用户按下白色按钮，通过语音指令交通信息可以自助查询所在城市的主干道，隧道，大桥等路段的实时路况，为出行决策提供参考。语音交互更保证了车主在行驶过程中的安全性。

目前该服务支持以下22个城市，并会不断增加：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、中山、东莞、佛山、珠海、长沙、武汉、厦门、福州、宁波、杭州、苏州、无锡、南京、长春、沈阳、天津。

（3）音控电话云助手

在开通全音控免提电话服务的情况下，用户可将自己的手机通讯录通过APP上传并储存在安吉星云端，当需要拨打电话时，只需按下白色按键，说出联系人名字，便可轻松完成整个搜索及拨号过程。

扩展资料:

安吉星使用办法：