民宿营销策略：打造强势品牌并提升入住率

信途科技新闻资讯 2024-09-22 7 0

民宿行业发展迅速，竞争激烈。为了在竞争中脱颖而出，民宿主需要制定有效的营销策略。本文将探讨如何打造强势民宿品牌并提升入住率。

打造强势民宿品牌

明确品牌定位：确定民宿的目标受众，了解他们的需求和喜好，并据此制定品牌定位。
建立独特品牌标识：创建具有视觉吸引力且易于识别的品牌标识，包括徽标、颜色和字体。
打造一致的品牌形象：在所有营销渠道中保持品牌形象的一致性，包括网站、社交媒体和印刷材料。
传播品牌故事强势品牌和提升入住率外，民宿主还需要考虑以下因素：
- 竞争分析：研究竞争对手，了解他们的优势和劣势，并制定相应的策略。
- 季节性因素：考虑民宿的季节性，并制定相应的营销策略。
- 定价策略：根据需求、竞争和运营成本制定有竞争力的定价策略。
- 客户服务：提供卓越的客户服务，以获得积极的评论和回头客。
结语
制定有效的民宿营销策略需要全面的方法，包括打造强势品牌、提升入住率以及考虑其他因素。通过遵循本文概述的策略，民宿主可以提高竞争力，增加预订量并建立忠实的客户群。民宿的成功不仅取决于拥有优质的住宿设施，还取决于有效的营销，这将使民宿在竞争激烈的行业中脱颖而出。

单体酒店如何选择品牌合作伙伴？

开一家单体酒店，与选择品牌酒店为合作伙伴，两种模式的酒店经营究竟有何不同？通俗来讲，单体酒店的经营如同“单打独斗”的独行侠，摸索着过河，甚至是被困孤岛；而选择一家有实力的合作品牌就如同两位英雄联合，省心省力，实现“1+1＞2”的聚合效应。

而经营单体酒店的业主，也许有以下的痛点与困境：

高昂的佣金抽成，削弱经营利润

2.依赖OTA渠道，客源渠道单一，且顾客忠诚度低

3.消费者对非品牌酒店的低信任值，顾客点评分数通常较低

4.为运营销售推广人力财务N个环节操碎心，缺乏专业的团队与工具

5.还有......

据《2017-2018年度中国旅游住宿业品牌白皮书》所指，目前全国共有各类酒店、客栈民宿40余万家，品牌连锁化比例仅6%，远低于美国市场高达70%的连锁化率。存量市场的整合，仍有非常大的空间。那单体酒店如何选择合适的品牌方，才能实现稳健收益？

世界前五的酒店集团中端品牌之一，非繁城品以城市人文主题打造“一城一面”的商务舒适风，已在全国80个城市签约开业分店，快速占领中端酒店存量市场领头地位。

在与非繁城品品牌加盟合作的酒店中，有不少门店在短期内达到优秀经营的表现，其中就有非繁城品·北京草桥地铁站店。

酒店档案

加盟前（2017年12月数据）：

酒店位于草桥地铁站出口，位置优越。整体装修风格偏中式，展示性较差。预订渠道依赖散客及OTA，整体好评率不高，每月RevPar平均在200元左右，预订率仅为60%。同时员工管理较为混乱，缺乏专业培训及运营方案。

加盟后一个月内（2018年3月数据）：

酒店筹建期为2个月，RevPar提升160%！入住率从60%快速提升至86%！好评率从85%提升至96%！OTA点评分数从一般的4.4提高至好评如潮的4.8！除了数据快速提升，加盟后的团队管理与酒店形象也大大改变。

1.实用干货：非繁城品提升业绩的秘籍

灵活的工程改造方案

因地制宜根据酒店的实际情况，非繁城品工程团队制定了完善的改造方案，包括将传统的商务风格改造为中性时尚的城品风，融入城市主题，植入城市建筑手绘油画及摄影作品；同时提升酒店品质，从硬件及软件上改善消费者体验。 2个月筹建期，高效的改造方案减少损耗。

系统化运营与培训

分店每天进行员工对客培训，制定严格的PDCA管理方案；通过非繁体验官为顾客提供体贴的朋友式服务以及城市向导服务，大大提升顾客体验；人性化及系统化员工管理，制定奖惩制度和激励政策，改善酒店团队的精神面貌；借助铂涛多方位运营工具，如PRT、全球采购平台、MT等工具提高运营效率。

打通及提升渠道的效益

增设预订渠道，铂涛+锦江1.2亿会员的强导流，引导中央预订率；同时通过参与铂涛的主题活动及营销活动，如“错峰出行”、“世界杯主题房”等渠道营销手段，丰富北京草桥店的客源结构。

专业的销售团队与计划

为了缩短爬坡期，北京草桥店成立专业的销售小队，周边3公里地毯式清洗进行销售，增加酒店周边本地知名度；开发优质团队客户，促进长期多房源合作；增加门店步入客户以及酒店周边公司协议客户的开发和维护，增强公司黏性，定期进行公司协议客户回访，促进协议客户重复消费。

经过一环扣一环的努力与建设，非繁城品·北京草桥地铁站店实现一个月内快速爬坡，入住率达到86%，并在后期稳定在90%以上的入住率，顾客好评如潮，且重复入住率高，门店利润稳健提升。

优秀的数据背后离不开店总的管理、团队的努力以及投资人的信任与支持，期待下一期非繁城品优秀门店的亮相！

2.非繁城品八大加盟优势

多维度品牌推广：官网、app、微信全媒体品牌展示及整合传播，迈点网与环球旅讯等国内多家行业媒体推广品牌。

共享集团化品牌规模：锦江+铂涛旗下品牌涵盖多层次产品，门店总数超5000家，覆盖全国450多个城市，并积极扩张海外市场。

共享超一亿优质商旅会员：强势导流超一亿会员入住，总体直销预定量超过总入住量的50%。

灵活改造、重体验的品牌加盟：灵活设计改造方案，植入品牌核心体验15项，降低改造成本，提升消费者体验感。

成熟运营体系支持：输送10余年管理经验，获得全方位销售平台支持。

系统化专业的平台支持：完善的系统平台为分店的运营管理提供强有力的后台支持。

复合型人才学院培养及输送：非繁城品联合全球服务标杆组织金钥匙国际联盟建立管理培训学院，多维度培养职业经理人，并授予金钥匙认证。

收益增值平台——City VGO商城：在增加房费收入外，获得额外营收，缩短投资回报期。

2020年文化主题酒店品牌影响力30强榜单

伴随消费升级时代的来临，消费者期待更有品质更有个性化的住宿服务，为迎合消费者需求变化，规避同质化的竞争，酒店通过转型升级、差异化发展来提升酒店竞争力成为必然选择，在国家大力支持“文化+”产业发展，政策利好背景下，“文化+酒店”转型，文化主题酒店成为投资者关注度较高的选择之一。

文化主题酒店是以某一文化主题为中心思想，在设计、建造、经营管理与服务环节能够提供独特消费体验的酒店。其文化主题包含历史文化、民族民俗、自然资源、社会资源，是通过创意加工所形成的能够展示某种文化独特魅力的思想内核。

一、品牌影响力30强榜单

迈点研究院独家发布“2020年文化主题酒店品牌影响力30强榜单”，榜单显示，亚朵、书香世家、书香府邸位列榜单前三，君亭、开元观堂、开元颐居、珺唐、皇家驿栈、格菲、都市花园进入前十；其中，打造传统文化酒店品牌的书香酒店集团表现强劲，旗下“书香府邸”“书香世家”“书香门第”三个文化主题酒店均入围榜单。

迈点酒店品牌影响力指数从潜在客群、媒体聚集、品牌运营、网络口碑四个方面综合解读文化主题酒店品牌在互联网及移动互联网领域的影响力，为品牌制定战略方案提升品牌发展赋能。

二、细分指标解读

媒体舆情分析

根据迈点研究院监测，2020年网络新闻、迈点新闻、360资讯、国搜新闻、网络新闻、腾讯新闻、网易新闻、搜狐新闻、新浪新闻、中国网是文化主题酒店最主要的十大媒体宣传平台，品牌相关新闻接近1400篇次，占全网媒体宣传量的95.75%。其中，网络新闻、迈点新闻、360资讯居榜单前三位，是文化主题酒店品牌最为关注网络动态的新闻媒体，三大平台的出稿量分别为585篇、384篇、137篇。

从行业媒体投放量分布来看，迈点网、凤凰网旅游、环球旅讯是最受关注相关平台动态的三大媒体。

从酒店品牌媒体指数表现来看，书香世家、亚朵、书香府邸三大品牌媒体关注度较高，媒体指数分别为34.62、34.30、30.24；书香世家媒体综合表现最强，亚朵紧随其后，仅有0.32只差。

但是，书香世家在行业专业媒体以及区域媒体覆盖上更具优势，其在迈点网上涉及相关文章近100篇，覆盖中国江苏网、浙江在线、浙江科技新闻网、最江阴等区域媒体，品牌区域影响力强劲。通过相关内容聚类分析来看，书香世家舆论关注的焦点主要围绕疫情期间复工运营策略调整、集团经营、酒店开业、品牌加盟宣讲等几大方面。

运营表现分析

在消费者行为习惯发正变化之下，近年来，酒店品牌通过APP、官网、微信、微博等运营越来越受到重视。

APP运营

酒店集团通过APP开发，使用户可以更好地了解品牌的产品，维系和品牌的良好关系，有利于酒店的产品信息传播、品牌传播以及顾客关系管理；养成用户习惯、积累会员，有助于后期针对性开发营销产品等等。

根据迈点研究院监测的文化主题酒店品牌中，有6个品牌拥有自有开发的APP，格菲和美憬阁所属APP覆盖360助手、应用宝、华为应用市场、网络手机助手四大应用平台，实现应用商店全面覆盖。

从APP下载量来看，格菲、亚朵、美憬阁、珺唐、开元观堂、开元颐居所属集团APP累积下载量分别为4588万、376万、57.9万、31万、25.5万、24.7万；其中，格菲和亚朵累积下载量最高，APP运营表现相对强劲；美憬阁、珺唐、开元观堂APP运营表现差距较小。

微博运营

微博其拥有的媒体属性和社交功能属性，可让酒店进行便利的创作、帮助酒店实现品牌传播曝光、获取关注者，从而挖掘精准客户，提供产品服务，助力销售转化。

根据迈点研究院监测，截止2020年10月，“君亭酒店”、“开元酒店集团”、“海航酒店集团”微博粉丝量累积排列前三，分别拥有91万、93.4万、37.6万粉丝，微博运营表现较好。

君亭酒店微微博发布量累积6416条，微博粉丝量累积91万，微博运营表现最为强劲；本年微博发布内容主要围绕#有芝麻分让你随心住#、#无接触礼节# 、#支付宝小程序下单#等话题展开。

网络口碑分析

在线信息中的评论信息对于酒店潜在客群而言就如同亲朋好友的推荐或建议一样重要，在线点评就是酒店推荐门面，电子口碑对于酒店来说越来越重要。 OTA平台已成为潜在客户、忠诚的消费者和口碑传播的引擎。

目前，OTA平台垄断市场已然形成，美团网、携程网、艺龙网、去哪儿网、猫途鹰网是文化主题酒店营销最主要的五大OTA平台。其中，携程网最具竞争优势，文化主题酒店覆盖最广，实际客群点评量最高；其次，同程艺龙和去哪儿客群点评也较为强势，并且文化主题酒店在该两大平台的整体好评率较高，猫途鹰网无论是在酒店入驻还是客群点评表现都略显不足。

从数据上来看，根据迈点研究院监测的30个品牌旗下546家门店点评分布，携程的实际客群点评量最高，累积超过80万点评，猫途鹰网点评量最低。

聚焦品牌网络点评来看，亚朵、书香世家、君亭、开元颐居网络点评累积超十万，亚朵基于品牌旗下门店分布最广，占据优势；书香世家旗下门店网络点评最为活跃，每家门店平均点评量最高；另外，丽呈东谷、城迹、书香府邸三个品牌点评表现也较好，平均点评量都较高。

从平均点评量来看，品缦、丽呈东谷、亚朵、书香府邸、书香世家、雷迪森庄园、开元观堂、君亭、城迹、华里、岭南精选11个酒店品牌平均点评量超过1000条，其中品缦、丽呈东谷、亚朵、书香府邸网络口碑表现强劲，平均好评率均超过95%。

潜在用户分析

迈点研究院通过品牌关键词收集酒店品牌在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和，反映品牌潜在客群关注情况。

根据迈点研究院监测，2020年文化主题酒店品牌在360趋势、网络、网络搜索引擎上的搜索日均值呈现上升趋势，10月达到频次，反映了文化酒店越来越受潜在客群关注。聚焦酒店品牌来看，潜在客群集中关注书香世家、亚朵、书香府邸、君亭、南京颐和五大品牌。

三、总结

目前，文化主题酒店主要布局华东市场，以亚朵集团、书香酒店集团、浙江君亭酒店管理股份有限公司、开元酒店集团为代表的旗下品牌竞争力表现较为强劲，在潜在客群、媒体聚集、品牌运营、网络口碑四个方面表现都较为突出。

随着国际酒店品牌抢占中国市场的趋势愈演愈烈，酒店业打造个性化模式和特色产品是未来酒店业的发展方向。未来，布局一批“文化＋酒店”民族文化体验消费场所，促进文化产业与酒店业的融合发展是市场发展趋势之一。

根据迈点酒店品牌指数研究成果已发布主题酒店品牌影响力榜单有“度假酒店品牌影响力榜单”、“商务酒店品牌影响力榜单”、“生活方式酒店品牌影响力榜单”，“个性化主题酒店品牌影响力榜单”、“艺术主题酒店品牌影响力榜单”、“电竞酒店品牌影响力榜单”、“电影酒店品牌影响力榜单”将陆续发出，敬请期待！

关于迈点研究院

迈点研究院成立于2009年，是国内领先的商业空间资产战略研究咨询机构。

迈点研究院长期致力于大数据商业分析平台建设，用“数据生产力”改变认知、提升企业效能，为寻求进入与扩大商业空间领域业务的企业与公共机构，提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案。化“数”为“据”，辅助客户制定重大决策，识别投资风险。

迈点研究院率先深入商业空间品牌资产研究，将无形的品牌资产通过有形的数据维度呈现，创新开发了品牌动态数据监测系统-MBI、MCI。并以此为依据，为需要科学规划项目资源配置的客户，提供战略、运营、组织的咨询服务，提高项目空间资产价值，提升项目运营定价权与收益，稳健财务增长；同时，迈点研究院积极参与公共政策咨询和公共事业建设。是国内领先的聚焦商业空间领域战略、运营、组织以及兼并购方面的专业咨询机构。

经过10年的互联网大数据沉淀，迈点研究院建立了完整的商业空间产业大数据平台库，涵盖投资开发、品牌建设、运营管理、客群营销等多个版块;与品牌中国战略规划院、人民在线、TalkingData战略合作;影响超6000家酒店民宿品牌、 2000家公寓品牌、 1000家办公空间品牌、1000家商业地产品牌、家景区乐园品牌、家上下游产业链服务商品牌以及家全国重点城市酒店……

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「赤水丹霞一日游线路」2020年11月酒店品牌影响力100强榜单发布

以下是迈点研究院独家发布“2020年11月酒店品牌影响力100强榜单”。本月，如家、维也纳酒店、洲际位列前三甲，另有汉庭、万豪、假日、希尔顿、万丽、皇冠假日、格林豪泰进入榜单前十。蔚徕、维景、桔子水晶、豪生、君乐、华邑、7天优品7个酒店品牌新晋入榜。

一、本月百强榜单

统计时间：2020年11月1日-2020年11月30日

监测范围：国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、

平价酒店、精品酒店、客栈民宿等八大类目的996家市场主流旅游住宿业品牌。

二、本月榜单分析

国际高端酒店品牌强势稳定，中档酒店品牌增速依然可观

从11月百强榜单品牌类型来看，国际高端酒店品牌维持其强势稳定的势头，品牌百强占比和品牌上榜率均为各类型最高，占比分别为36%和37.11%。由于国际高端酒店集团在集中化、品牌打磨、个性化打造、服务流程标准专业性等方面具备优势，在中国高端酒店市场扩张上表现突出，其中洲际、万豪、希尔顿、皇冠假日四大品牌表现较为强劲，进入榜单前十。

中档酒店品牌占比增速延续近年趋势，表现领先于经济连锁酒店和非标住宿等类型，尤其是有限服务中档酒店，占比达23%；2020年，疫情、经济波动的宏观环境负面影响了旅游住宿业的整体景气指数，理性和务实的中档酒店产品更加满足投资者当下审慎和追求高回报的需求。中档酒店市场中，维也纳酒店品牌指数最高，市场占有率优势明显；另有蔚徕、维景增势强劲，排名分别提升 54名、68名，新晋百强榜单。

注：品牌上榜率=该类型品牌上榜数量/该类型监测品牌总量；品牌百强占比=该类型品牌上榜数量/榜单总量

生活方式酒店表现亮眼，疫情下商务酒店品牌化稳定提升

消费升级趋势下，带来消费观念更新和消费主体的变迁，推动旅游住宿业态创新和产品更迭。消费者的“择趣而选”带动了“生活方式酒店品牌”的兴起，消费者的偏好行为成为指引酒店产品变革的行动指南。根据迈点研究院的监测，生活方式酒店在百强榜单中占比17.07%，增速近年来持续走高，品牌标签有“Z世代”、“健康”、“时尚潮流”、“自然简约”等。全季进入榜单top10，喆啡入围榜单top30；威斯汀、蔚徕、ZMAX HOTELS、开元曼居、格林东方等均入围百强。

疫情之下，连锁品牌酒店抗风险能力以及持续盈利能力优势凸显；迈点研究院数据显示，相比2019年，连锁商务酒店品牌影响力持续提升。其中，维也纳酒店、格林豪泰、开元名都、潮漫、诺富特、开元大酒店、山水时尚、锐思特·逸致入围百强榜单。疫情下，我国商务酒店品牌不断进行要素整合、机制优化、业态翻新、溢价升值，在满足市场需求、把握业主投资需求，改善精进管理等方面进行品牌化进程提升。

三、细分维度解读

潜在客群关注：锦江都城搜索大幅增长，维也纳酒店最受关注

11月，旅游市场进入淡季，休闲娱乐氛围呈现走低态势，酒店潜在客群关注环比仅上升0.08%。其中，国际高端与有限服务中档酒店平均品牌搜索指数最高，非标住宿搜索指数最低，潜在客群中高端走向明显。

从酒店品牌搜索指数来看，维也纳酒店搜索指数持续最高，最受潜在客群关注；另外，书香世家、喆啡、希尔顿、希岸、锦江都城、亚朵、万豪、如家、假日搜索指数进入前十，酒店潜在客群主要集中于华东华南两大区域，广东省客群搜索频率最高，其次是北京、江苏、浙江、四川、山东等地，城市则集中在北京、上海、成都、广州、深圳。

媒体聚焦：媒体关注聚焦于国际高端品牌，悦榕庄媒体指数增长幅度较高

本月，媒体重点关注酒店品牌签约、集团财报、新品牌推出等；第一，康莱德、费尔蒙、茂御等五大高端酒店品牌签约入驻世贸港珠澳口岸城，引发多方关注。第二，美团发布Q3财报，到店酒旅业务恢复；万豪酒店第三季度大中华区的入住率大约61%；RevPAR比去年同期低26%，环比有35个百分点的改善。第三，锦江旗下首个多元化国潮体验品牌——原拓发布，为新一代消费者提供个性化旅宿生活方式。

从酒店品牌媒体表现来看，万丽、洲际、万豪、希尔顿、假日、皇冠假日、凯悦、锦江、喜来登、悦榕庄位列前十。媒体关注品牌聚焦于国际高端酒店品牌，本月悦榕庄媒体指数增长幅度较高，后疫情时代度假需求强势复苏，除了落地秀美山河、讲求在地文化融合之外，悦榕庄深耕打造自身产品特色，在健康养生系列产品模块不断加注提升服务品质。根据迈点研究院监测，本月悦榕庄酒店在迈点网、搜狐网、中国商报、腾讯等媒体平台相关品牌报道有81条。

运营表现：疫情中整合力度加大，汉庭运营最为突出

相比年初，尽管酒店业获得阶段性复苏，但市场依旧景气不足。然而，危与机并存，重视战略谋划，积极寻求资源共享与整合机会。近几个月行业领军上市公司华住、锦江、首旅的表现，一定程度上反映了市场对于后疫情时代行业整合的预期。 11月5日，华住集团有限公司公告披露2020年第三季度酒店经营业绩，净收入将同比增长0%至2%，华住集团于今年1月2日完成收购Steigenberger Hotels AG及其附属公司，新增了五个酒店品牌，包括施柏阁、美仑美奂酒店、Jaz in the City、IntercityHotel及Zleep Hotel。华住集团目前于16个国家经营6507家酒店，并有63.4万间在营客房。

从品牌运营指数表现来看，本月汉庭、如家、维也纳酒店、格林豪泰、建国饭店、蔚徕、开元名都、凯悦、君悦、洲际酒店位列前十；其中，汉庭运营指数最高，作为华住酒店集团旗下的第一个品牌，汉庭如今已经开了2600多家门店，线下门店是硬件平台，会员、供应链、IT和AI、品牌、产品、培训等模块互相运行，构筑了一个闭环的软件系统，从而形成品牌的核心竞争力。

网络口碑：超六成酒店舆情持续上升，亚朵表现较为优异

根据迈点研究院监测，本月超六成酒店品牌舆情指数持续上升。高端酒店和全服务中档酒店舆情指数最高；经济型酒店、平价酒店与客栈民宿舆情指数最低，应在自有预订渠道和会员体系，加深与客群的长期联系，提升其网络口碑和客群满意度。

本月，7天、如家、锦江之星、速8、汉庭、维也纳酒店、格林豪泰、全季、亚朵、布丁进入舆情指数前十；其中，亚朵酒店舆情指数增长幅度最大。

亚朵为定位于服务于新中产人群的生活方式品牌，酒店依托住宿产业，成为集文化、科技与新消费一体的新型酒店品牌。 2020年亚朵不断加码差异化品牌经营，不断增多的个性化体验成核心竞争力，客群基数和满意度持续走高。

四、榜单数据说明

1.迈点品牌指数MBI说明

迈点品牌指数MBI主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System提供的一项免费数据分析服务。

计算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d，指系统中的加权系数;SI，指搜索指数;PI，指舆情指数;OI，指运营指数;MI，指媒体指数。

注意：企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测，但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

搜索指数：一段时期内，品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

舆情指数：一段时期内，用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。