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一个优秀的销售人员应具备什么样的条件
应当具备相应的能力和素质才可以成为一位成功的销售人员，具体如何做到，请参照下列的说法：销售人员的四大成功要素随着市场经济的不断发展，越来越需求优秀的销售人才加入；针对大学生就业形势的不断严峻，毕业队伍中有一大部分的人员加入了销售员的行列。 但身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸呢？进一步说，销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢？在市场销售的前沿，我和销售朋友们一起努力着，为着优异的业绩和不凡的人生而拼搏。 几年的学和问，让我懂的了如何做一个优秀的销售人员。 为让更多梦想进入市场销售行业的朋友们取得成功。 我把我的所得介绍给大家。 优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力；与客户建立良好关系的能力。 这四者相辅相成，缺一不可。 1、内在动力不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。 人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。 具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。 ”没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。 而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。 例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。 2、严谨的工作作风不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。 优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。 其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。 一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。 ”销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 3、完成销售的能力如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。 无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。 如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。 优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。 4、建立关系的能力在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。 优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。 今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。 优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。 只有这样你才可以成功的销售自己，销售你的产品和服务。 销售人员成功法则与技巧1.成功只青睐于“有好习惯的人”，习惯是企业文化，好的习惯是生产力。 履行你答应过的、承诺过的、签约好的事情，不开空头支票，把简单的事情做的不简单，将容易的事情做的不容易，记住你的承诺，并超值提前兑现，将有惊喜跳到你的眼前。 说到不如做到，做好了才算好。 2、a高效能人才的《七种能力》1） 与“狼”共舞，首先把自己变成“狼”—优胜劣汰，适者生存。 2）笨鸟先飞，重在学习——主动学习。 不断充电，快速学习。 3）狗一样灵敏的嗅觉。 善捕信息、抓住时机。 4）鹦鹉学舌，学出人样来——善于说话。 学会说话，讲究艺术。 5）像牧羊犬一样的能干——领导、管理。 协调领导、管理自如。 学会领导别人与被别人领导。 6）别学猴子掰苞米。 学会选择，学会放弃——善于取舍。 7）像蜘蛛一样的 织网者。 拓展e时代，创造新神奇（网络时代、高速发展、电子时代。 ）b高效人才的《七种习惯》1）像鹰一样搏击长空。 自动自发、积极进取。 2）具有像蚂蚁一样的合作精神。 与人合作。 3）虎啸千里，忍于一时。 控制情绪，主宰自我。 4）骡子那样的韧性。 锲而不舍，永往直前。 5）牛一样的勤奋。 勤奋、付出、实干。 6）孔雀开屏，新意迭出。 勇于创新。 7）像猎豹一样锁定目标，立即行动。 先定目标，才有了行动。 2. 要成为行业（农药）的专家一定要充电学习，专家要变通俗。 我们面对的是40%的文盲，不通俗不能深入人心，不能在人民心中扎根，人民的乳汁不会养育我们，农药是特殊的行业，技术性很强，我们一定要多学、多悟！水果长的好，请用套袋保！你用爱刺螨，杀螨就是管！3.诚信营销——亲自参与使用产品（试验、示范、推广），找出一点永恒的东西：⑴找一个有实力的、诚信的合作伙伴；⑵与政府“亲密接触”，以达到分享政府资源的目的，增强信任感；⑶创造一种永恒的价值观：古人云：言之无文，行而不远。 企业要想行“远”，也必须有 “文”。 海尔的“真诚到永远！”，步步高的“我们一直在努力”，远大的“完善自我，止于至善”，飞利普的“让我们做的更好”，诺基亚的“科技以人为本”，康佳的“飞越无限”……→新益农药，时刻为你的发财着想。 时刻为大地的丰收着想！新益农药，服务世界绿色农业。 新益农药，科技铸造精品，创新成就经典！4. 炼就语言功力——“语言风趣中听，愉悦顾客心情”多想多说敢说，风趣中听的语言能化解顾客购买时的心中障碍。 令人心情舒畅，回味无穷。 它是终端之战，短兵相接时的制胜法宝。 5. 把握客户，力争主动我们要从“把这个产品卖给客户”向“为客户寻找产品”的方向转变，因为产品的实际销量才是结款最有说服力的依据。 （先款后货，订做更好！）6.巧妙施压，有效催收货款⑴将购货要求化整为零，有意让客户处于一种“饥渴”状态。 “饥、寒”也是一种策略， “要想孩子安（顾客），给他饥和寒”！不能太主动，太热情，要珍惜自己！⑵将优势品种断货，让其下线客户流失（暂时施压）；⑶前款不结，后货不送；⑷明察暗访，深谙客户的经营状况；⑸时刻关注呆帐、死帐，防患于未然。 7.牢牢树立品牌意识，坚决抵制“鼠目寸光”的行为。 a． 勿为蝇头小利，损坏企业形象（企业形象包括：知名度、美誉度）；以小失大，得不偿失。 常规产品比品牌，比价格；正常的操作是有品牌，价格略高于竞品；反常的操作是有品牌，（售）价格略低于竞品（结算价实远低于竞品、主含量人为降低）。 产品是钞票，品牌是印钞机！没有品牌，如同一叶孤舟在茫茫大海中漂流！何日才可以靠岸？惟有迷茫！树立品牌、经营品牌，如同我们爱护我们自己的眼睛一样， “盲品” 没有出路！高度警惕 谁动了企业的奶酪？你！冷水煮青蛙，到感觉热时已无力跳出来了！！b．未来的营销就是品牌的竞争→品牌互争长短的竞争！⑴品牌是企业的战略问题，是一个长期的系统工程；⑵品牌是大量卓有成效的细致的工作叠积，不是空洞的概念；⑶品牌是质量、是服务、是信誉、是承诺、是放心、是财富（印钞机）；⑷品牌是舒心、自信、成功的标志，是一种高境界的精神享受；⑸品牌是铁打的营盘，产品是流水的兵；⑹品牌就象爱情，一头牵动消费者，一头牵动企业；⑺品牌易老化，需要保养→宣传创新、新产品快速跟进，服务创新。 c．质量和服务是品牌的“心脏”和 “大脑”我们“质量救厂”⑴一个优秀的品牌是靠强硬的产品质量树立起来的，质量是一个企业品牌形成的关键因素，是产品内在价值的延伸，是企业诚信的折射；⑵日本政府提出的“质量救国”←可见知质意识多强！⑶只有保证产品质量，并不断进行创新，为产品质量增加科技含量，才是企业发展的永恒主题；⑷产品的外在质量（包装）→直接关系到产品最初在消费者心目中的形象及想象；低级错误产品外在质量差大厂易犯，产品内在质量差小厂易犯；⑸宣传的效果取决于产品质量，广告做的好，只能解决消费者把产品买回去的问题，却不解决回头率和产品继续卖的问题；⑹服务→成熟的消费者是跟着服务走的（全程服务：售前、售中、售后），时时为客户着想，处处为客户着想，农民是厂家和经销商的共同客户！服务的细腻化是一个让人心动的个性化服务，他让你没有想到的地方体会到一份惊喜，涌动出一个卖点！d.总结——一个优秀的品牌的炼造不是一蹴而就的，而是一个全心培育的长期过程，企业只有确保强硬的产品质量，搞好产品独特的宣传，做好产品细致体贴的服务，就会在众多的企业中脱颖而出，成为一个具有竞争优势的品牌，在市场中百炼成钢！f．说一说农药品牌的变革⑴农药市场现状——品牌弱势化、分散化、模糊化；⑵群体的多样性和市场细分的多样性决定了农药市场没有领导品牌，品牌成混乱战局面，区域性品牌众多（做透区域市场、模范市场、创立区域品牌根据地）。 方法是集中优势兵力打歼灭战，各个击破！⑶历史原因的形成：计划经济时期，农药作为统购统销的农资，企业无须有品牌的概念，生产企业的产品都是以通用名出现在市场上，农民接受的都是以行政区域加产品通用名的 “商标”，农民只是知道那里生产的，但不知道是什么品牌的；如：宁阳农药，建湖二农，连云港二农，南通敌敌畏，上海甲铵磷，新沂多菌灵，新沂甲托；新沂甲胺磷………⑷市场经济：“地名+通用名”的优势失去，无唯一性和排他性，为人作嫁，不敢宣传！原有品牌被不断地蚕食，进退两难！长疼不如短疼！“新沂多菌灵”：可爱！可惜！可怕！振痛后不乏曙光出现：克胜农药，华阳农药，大成农药，娃哈哈（杭州），雕牌（丽水），我们呢……？？力主振痛变革！8.好东西让 “名人”第三者来说效果更好！戒王婆卖瓜之嫌。 前进一步的代价是不能后退，忠诚的代价是几十年面对同样一张面孔吃早餐，崇拜的代价是盲从。 普通人在名人（名牌）面前会丧失判断力（说什么信什么——盲从）。 一个产品制造商需要有两个经销商：一个帮你把产品铺到消费者面前，一个帮你把产品铺到消费者心中。 例：周建伟请烟台果树名人“吴桂本”说杀灭尔的优点！——借名人造势事半功倍。 能 帮你把产品铺到消费者心里。 ]9.新产品进入市场要把“四道关”——“四关论”⑴质量关——质量第一是每个产品的关键，每个产品出炉时的大田试验一定要细致而慎重地做，还要因地而异地再做一遍，推广时做到心里有底有据，才有说服力，才能赢得客户的信任。 （回头客才能产生，80%的利润来自于20%重复购买！）⑵价格关——在保证利润的前提下，尽量把价格压低。 这样才能保证比同类产品更有优势，先打入市场，让销售环境有利润空间，提高销售网络的积极性。 ⑶包装关——人争一张脸，货卖一张皮。 投其所好，结合当地的审美观，用药习惯，定规格计量、材质，以符合市场需求为准则，将个性化进行到底！“既不犯规，也不犯傻，——多变！”⑷服务关——市场管理、市场控制、广告宣传，消费者放心广告综合效应 ： 经销商有信心、对手揪心 政府关心、 胶东开心、员工安心防窜货、砸价，保护市场。 （游戏有规则，有裁判有处罚！）、礼品赠送、推广会、终端技术指导。 10.伪劣农药为何有市场？（一）.销售渠道混乱。 ①懂与不懂农药者都在经营农药；②供大于求，相互杀价，抢占市场。 （二）.以次充好，以假乱真，欺骗农民。 ① 外表华丽，内在劣质；②售价低，利润大；③农民缺乏用药知识；④杀菌剂药效不明显，周期长，易造假。 （三）.农民贪图便宜，自我保护意识差。 （四）.执法不到位，没有主体，大都罚款了事。 造假者——售假者——打假者——用假者有利 有利 有利 亏血本造假者：罚一次无所谓，罚二次我就少挣点。 罚三次我就和执法部门混成了铁哥们。 久病成医。 “狡兔死，走狗烹”。 打假者最怕无假！试问：你连农民的钱都挣不到了，你还能赚谁的钱？12.如何第一次拜访客户？a．与客户见面的技巧⑴见面前知己知彼；⑵将见面的内容写下来；⑶着装整洁；⑷自我介绍第一句话不要太长；⑸说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意！b.交换名片的技巧→“交换名片”而不是单方面的给名片和索要名片。 ⑴避免向客户说：“可以给我一张名片吗？”⑵╳╳╳经理，与你交换一张名片，以后好多联系；╳╳╳经理，我们第一次见面，与你交换一张名片。 c.第一次见面就问“要不要”、“买不买”之类，迫不及待向客户介绍产品。 （╳）学会营造一种融洽的沟通氛围。 d.产品介绍技巧——按客户的利益关注点来介绍产品，关键点是该产品怎样实现客户多赚钱？如何能长久地赚钱？卖的不单是产品一定要卖顾客的利益，让他看到光明，看到金子，让他心动！f.应用“两点式”谈话法，不给对方说 “不”的技巧⑴现在要不要货？…………………………（ ╳ ）⑵现在要一吨还是2吨？…………………（对客户）⑶现在拿一件还是拿两件？………………（柜台农民）⑷╳╳╳有100克包装吗？………………（回答没有：╳）回答：现在有500克的更好卖，更能赚到钱！（转移矛盾）例：卖早点问人要不要加油条？……（50%加，50%不加）卖早点的问：加一根油条还是两根？…（60%加一根，30%加2根，10%不要）13．窜货的表现形式、危害及解决问题的办法一. 表现形式1. 经销商窜货1. 1因价格差异，一些区域经销商以低于约定销售价格向外区域渗透。 水往低处流（高→低），货往高价走（低→高）。 邻近客户制定价格不同也易造成窜货。 1. 2热销程度不同，引起产品向品牌热销市场流窜（价格相同）2.生产供应商 “放水”⑴总部绕过区域代表，直接向关系客户优惠提供产品，受现款提货的诱惑。 ⑵销售政策存在一定的盲目性和随意性。 一看任务完不成，就哪儿能放哪儿放！⑶以货抵债——债主急于兑现，低价抛货。 ⑷不同区域定价差别大，引起产品向高价区域流动。 3.以货易货。 4.经销商销售假冒伪劣产品。 二.窜货的危害1. 不管方式如何，都是以低价倾销入手，侵蚀生产供应商苦心经营出来的营销体系。 2.窜货使生产供应商失去对市场的有效管理，导致价格混乱，货款结算困难，被迫让利，严重危害着品牌的信誉，严重威胁着品牌的信誉，做死终端市场。 3. 经销商对生产商和其品牌丧失信心，老客户流失，把兴趣转向其他品牌产品和供应商。 市场价格乱不赚钱，谁还会卖你的产品？更谈不上用力卖了！！4.混乱的销售渠道和价格以及充斥市场的假冒伪劣产品，会降低消费者对品牌的信心，消费者担心买到假货，不得不放弃选购该品牌产品，使品牌形象受到冲击。 三. 解决问题的办法1. 窜货先从源头抓起a. 销售工作只属一个部门负责，多头负责最易导致渠道价格的混乱。 b. 资金再困难也不要拿货抵债（搞乱市场，自己拆墙。 ）c. 区域间定价差别不宜过大（尽量一个价，不允卖高价）。 2. 加强对销售渠道的管理把经销商的销售区域和产品价格以协议的形式确定下来，共同防止窜货和随意降价现象的发生。 3. 实行产品代码制（便于判断窜货从何而来）4. 实行奖罚制度——用铁的手腕和纪律来管理市场对于恶意窜货及低价倾销的客户，应立即停止供货，重新选择；害群之马立刻清除，保护市场就是保护自身的利益！对举报经销商（且守规）给予奖励。 5.加大打假力度（专利、违规、分析含量）——举报，联合打假6．市场定位布点要科学，一地尽量只选择一家客户；2家以上客户分品种做；新品种必须分开做，严防窜货，否则立马卖死。 7. 窜货的元凶往往是客户，但解决问题的最佳环节在业务员。 对于业务员的考核评比，不能单看他的完成多少销量，回笼资金多少，还要考核他对市场的控制能力和对客户的管理能力。 沟通提醒，警告、停止供货、取消返利、提成，停班**8. 正反思考⑴边缘、小批量窜货属正常现象恶意、大批量窜货太可怕——卖死产品、卖死市场。 ⑵畅销品易窜货，容易被造假。 ⑶窜货在一定程度上，代表产品销售红火。 9.靠窜货为生的人，没有根据地，只能进不能退，如同走独木桥，根基不牢，自己没有铁杆客户网络。 自家地荒废，去种别人地，劳师远征，必败！此类害群之马被同行经销商所不齿，此类经销商应早作淘汰。 14.客情关系很重要，尤其是产品同质时代→感情妙，生意俏；感情凉，生意黄。 15.终端陈列与导购很重要→陈列生动化，产品会说话；柜台不摆，农民不采！采了也白采！终端导购很重要→金奖银奖不如营业员夸奖。 （为什么只夸奖你的产品，下去送货为什么装你的货多……？来点阳光就灿烂！）16.顾问式销售——营销人员运用营销理念，协助客户完成其所不能。 把 “卖产品”向“卖顾客利益”方向转移，帮助顾客赚钱。 ⑴分析市场，分析病虫草害发生的情况，制定产品切入市场的机会。 ⑵分析竞争对手的状况，构筑竞争要素。 ⑶分析公司产品定位，找到市场切入点，制订本地市场价格操作体系；⑷分析客户利润空间，制定利润分配方案（网络售价）；⑸分析市场竞争，制订有效的市场推广手段（技术服务、电视广告、礼品搭赠、户外广告、刊物广告……）卖的是客户的利益！总之，培养营销人员成为合作伙伴的营销顾问，成为他们的座上宾，听从营销人员为他们设计好的方案，这种方式能力来自于企业的营销培训，来自于学习感悟市场。 给客户传经送宝，客户跟你在一起既有赚钱产品，又能长见识，物质文明精神文明双丰收，何乐而不为呢？客户离不开你（如同吸食大烟），那你就是客户的座上宾。 钱会主动给你，货会用力卖。 勤于学习，善于总结，学而不思则惘！台上一分钟，台下十年功，准备工作应做的十分充分，没有把握不要盲目去见客户！拜访客户前充分的准备将奇迹般地给你信心，让你游刃有余，控制大局（熟知自己的产品和服务是如何满足客户要求的？）小有所成的销售老人有自满心态，但改变其心态很困难。 自满心态的形成，好比用冷水慢慢加温煮青蛙，到发现水热时想跳出来，却无力跳出来了！！~每次做成一笔生意时，记得要先奖励自己一下，但第二要告戒自己“苹果园里还有更多的苹果等着你来采摘！！”页码：[2]17.陈安之世界级营销大师（营销术）⑴售前服务≥售后服务（准备工作要充分，以谋取胜！不带着问题进入市场，力争一炮打响！）⑵确保你的产品在同级同价中质量最好；⑶让业绩第一名的业务员来做业务培训意义更大！⑷产品通路多销量才会大；⑸宣传，宣传，再宣传；⑹世界上没有完美的个人，只有完美的团队；（杯酒释兵权——赵匡胤；火烧庆功楼——朱元璋）（一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。 ）⑺授权≠弃权，授权之后应加以监督；（市场监督）⑻领导者要从事走动式管理（多到市场去看看）；切身感受市场是获取营销真谛的必由之路。 ⑼没有正确的管理和督导就是浪费人才；（大学生新人培养？）⑽一流人才是无价的；（企=人+止，企业没人才就会停止！）⑾成功=每天进步1%；⑿坚持就是成功，没有失败，只有暂时的停止成功；⒀背对顾客和领导也要百分百的尊重；（例子）⒁成功的秘诀=认真+准时；⒂推销自己比推销产品更重要；⒃客户不只是在买产品，而是买你做事的认真态度（服务精神、服务态度、客户利益）；⒄比别人努力二倍，三倍，四倍←成功秘诀；⒅每一份私下的努力，都会在公众面前表现出来；⒆结交人际关系要主动出击；⒇一个人成功说明他的知识比我们丰富，我们一定要补充知识；（21）成功的秘诀：学习，学习，再学习；学习+阅读成功者=都是“阅读者”（22）成功=知识（30%）+人脉（70%）→（人际关系+情商）（23）与人竞争不如与人合作；（24）找最优秀的人与你合作；（25）找最好的产品来经营；（26）是否拥有最好的工具（信息、交通）；（27）马上成功——与马赛跑不如骑在马上，马上成功；（双赢）（28）掌握趋势更重要；（预见未来，世界上80%的财富掌握在20%人手里？因为20%人都能预见未来）。 19.农药商品名称命名的几点体会（不能凭灵感）a．常规命名法——很直观（扫螨净、杀稗王、套袋保、灭病威），常见动词有：杀、打、灭等；(属初级创段，空间无手为零)b．过程导向命名法——以反应产品功能、用途机理来命名的方式；如：灰网，爱刺螨，罗螨，万霉灵等；c．愿景（结果）导向命名法——以作物防治的最终效果来命名，逆向思维，用╳╳╳药，结果╳╳╳，长得╳╳╳样。 如：清亮，赛明珠，闲锄等。 d．纯粹抽象命名法（大富生，功夫、杀灭尔）20.心态决定销售业绩（不要用你的判定挡住了你的去路）就是xx了！也没xx快！（去了也没有用！）⑴“思想有多远，我们就能走多远”；⑵ “只要决心成功，失败永远不会把我击跨！”⑶一个颠峰营销人身上必须具备的特质——“快速反应，立即行动”—→充满活力、激情和热情—→微笑、开朗、主动、诚恳、热情、积极、付出、接受挑战、坚持乐观……（对企业热爱，对领导忠诚，第一表现于对待工作的态度：认真、主动、主动回话！（领导安排的工作，要主动回话，干一样了，别叫领导来问你，领导忘了，但你不能忘。 热情、付出……）⑷影响一个人工作表现的并不仅仅是学历和技术，工作态度、敬业精神、对企业忠诚、有团队合作精神往往更重要。 23．“实力比拼，双项选择” —→选择好的经销商是重要的一环，是市场营销的开门红！a.实力——⑴是阴谋的天敌；⑵是谈判的筹码；⑶是对手制订选择战略的第一要素。 b．经销商实力——⑴诚信（品质）；⑵有营销意识（理念）；⑶有植保专业技术（推广能力）；⑷有完善的网络体系（根据地）；⑸服务完备，市场控制能力强；⑹注重学习培训。 以上六点构筑经销商的品牌！（实力）b． 企业实力——⑴有品牌（产品）、有热销大路产品（原药、 剂型）；⑵注重宣传、企业形象好（知名度和美誉度都比较高）；⑶新产品跟进进度快（开发能力）；⑷市场管理与控制能力强；⑸服务到位（顾问式企业、顾问式业务代表）；⑹注重学习与培训。 （学习型企业）24.对业务员的评价：看结果，看过程，看代价（成本）。 对业务员的考核指标：①回款额，回款率（应收款占用）；② 销售贡献=产品毛利-销售费用；③ 优异表现——创新能力，市场的管理与控制能力。 25.谈卖点——产品被客户接受的理由就是其卖点。 ⑴在产品“同质化”的今天， “差异化”营销是大众追求的目标，而差异化营销的关键是产品有独特的卖点！⑵差异化必须要让客户感受到（看懂），卖点必须突出；⑶卖点有多样性、隐蔽性（细腻性）；⑷卖点来源：感
市场营销案例分析--请分析联合利华在中国市场实施的品牌策略
联合利华的中国战略数据编号：K7-F5755 2001年11月中国正式加入WTO，本土企业在新的市场营销环境下，最重要的任务是学习——适应——创新。 跨国公司在20世纪主导世界经济，在21世纪将主宰世界经济。 从十几年前宝洁(P&G)等最早进入中国市场到今日跨国公司全面进入,跨国公司已在中国市场做了大量的跨国行销活动，其市场战略、营销策略为本土企业学习如何适应WTO后国际市场竞争提供了生动的、近距离的、鲜活的启示。 “中国是联合利华未来发展战略中最重要的地区，它的重要性使其成为惟一在联合利华全球策略中被明确提到名称的国家。 ” “在持续高速发展的经济大潮中，联合利华和其合作伙伴将以更为强有力的姿态拓展其业务，以期在中国这个竞争激烈的广阔市场中永远立于不败之地。 ” “中国会成为联合利华全球增长的重要发动机，一颗20世纪20年代播下的种子开出了21世纪的花。 ” 上述这些言论，出自全球著名消费品企业联合利华总裁之口，我们分明可看出并确信它的“中国战略”。 早在1923年，联合利华的前身利华兄弟公司就在上海建造了肥皂厂，于1986年重返中国后，先后建立起14家合资企业，正销售旁氏、力士、夏士莲、奥妙、洁诺、金纺、立顿、和路雪、蔓登琳等近20个品牌。 事实上，联合利华在重返中国后的初期道路并非平坦。 那么现在呢？联合利华显然已度过了“磨合期”，找到了中国战略的执行策略。 虽然联合利华在华销售额仅占其在全球销售额的2%，但它对中国市场极为看好，其在中国的目标是到2003年使现有业绩再翻一番。 一、联合利华中国业务概况 1999年，联合利华对中国地区原有的14家合资企业进行资产重组，形成了三大主要业务：家庭及个人护理用品，食品及饮料，冰淇淋。 同时，果断退出一些非主营业务领域，以重点突出主业。 这次重组增强了联合利华在中国的投资和发展能力，强调了中国在联合利华全球策略中的重要地位，不仅使联合利华在中国产品的分类生产更加明晰、销售得以统一、品牌推广更有针对性，而且减少了内部各公司间的内耗，避免了无序竞争，提高了竞争效率。 二、全方位的本土化战略 1．人力资源本土化 员工本土化的组成，为联合利华深入了解各地迥然相异的消费文化、消费需求和生活习惯提供了有益的帮助，为公司拓展中国地区的业务积累了宝贵的经验。 联合利华坚信启用本土的经理人员拉近了与消费者的距离，外籍员工的人数已由1998年的100多名降到目前的30多名，公司的最终目标是由中国人领导在华业务体系。 今年以来，公司在大幅裁减外员的同时，提拔了很多本土经理人员，力争使中国经理级员工占总管理人数的95%。 同时公司还每年招收130名应届大学毕业生，对他们进行国内外的培训，以提高人力资源的整体素质。 2．采购本土化 目前，联合利华在中国的本土采购已达到90％。 业内人士评价说，经过几年的摸爬滚打，联合利华对中国传统的中草药、天然植物之道已非常熟稔。 作为在乌发领域的市场创新者，“夏士莲”已占有该领域市场的最大份额——洗发水总份额的5％。 而在沐浴市场，由于近年致力于对本土自然材料的研发，“夏士莲”香皂市场占有率节节攀升，目前已占据中国沐浴市场70％的份额。 而这些含有天然材料的洗护用品，其原料的采购几乎完全在华完成。 3．资本运作本土化 自“中国将试行允许外资企业国内上市”的消息公布后，联合利华中国公司方面就表达了希望在中国A股上市的想法。 据业内人士分析，联合利华有望成为中国第一个在A股上市的外资企业。 今年6月30日，联合利华中国公司向中国证监会表达了在华上市的意向，其新闻发言人在接受记者采访时表示，一旦证监会的有关法规和实施细则出台，公司将择时向证监会递交有关上市材料。 在联合利华看来，能在中国国内上市有三大好处：一是跨国公司本土化的表现之一，通过证券市场把公司自身的发展与当地消费公司产品的公众紧密地联系起来，能够产生最直接的反应。 二是有助于通过推出股票期权的激励和留任本土员工，吸引更多的优秀人才。 按照公司最高领导的说法，目标是两三年后，让联合利华的所有员工有能力——如果他们愿意的话——参股或持有联合利华的股票，让他们成为企业的所有者。 三是有助于提高公司的知名度。 4．形象本土化 以前，消费者通过产品品牌认识联合利华。 为了与中国消费者更加直接有效地沟通，联合利华认为有必要发展有中国特色的新的企业标识。 2001年4月12日，联合利华（中国）有限公司在北京钓鱼台国宾馆举行了盛大的新闻发布会，宣布在中国启用新的企业标识。 新标识的口号“有家，就有联合利华”，不仅是对联合利华进入中国后发展的总结，更重要的是表明了联合利华今后对中国市场和每个家庭的承诺——帮助他们提高生活质量，将美好和幸福带给每一个家庭。 新标识中新增添的小房子更使人感到温馨、舒适和浪漫，充分体现了联合利华重视中国市场，关爱中国家庭的初衷。 这是联合利华全球第一次以本土形象面向本土市场。 5．研发本土化 联合利华每年用于研究发展的费用约为10亿美元。 今年2月28日，联合利华在上海成立了其在全球的第6个研发中心。 该中心投入资金1.66亿美元，今年年底在此工作的中国科研人员将达150人，今后每年的运行费用6000万元人民币。 这一研发中心将全部雇用中国科学家，他们将有机会接触到联合利华全球研发网络的资源，这是联合利华实施本土化战略的一个重要标志。 研发中心除了致力于产品的技术开发和技术更新外，同时注重将中国传统科学倡导的天然成分引入到产品中，以不断增加产品的技术含量，提高产品的附加值，从而提升产品的市场竞争力。 6．品牌本土化 联合利华在把它的全球品牌带到中国的同时，也不断收购中国当地有影响、有潜力的本土品牌，并对之在技术、研发、形象和推广方面加大力度，使它们满足当地消费者的需要。 三、品牌管理 联合利华有着丰富、成熟的多品牌管理经验。 从全球角度看，它是采取了集中品牌战略，压缩品牌数量，并保证一线品牌的增长率；从当地战略看，它力求在发展全球品牌的同时，保护和发展本土品牌。 总体上，使公司拥有的品牌处于动态最优状态，这有力地说明联合利华满足当地消费者需求的决心。 1．集中品牌战略 如何迅速提高、保持企业高速发展，一直是许多国际型企业非常关注和急需解决的问题。 同样，对于业务量庞大、人员及机构众多的联合利华，提高企业发展速度也并非易事，所以公司于1999年提出了全球战略：即增长之路。 增长之路主要包括：与消费者再联系、集中优势品牌、探寻新的销售模式、分销方式、建立世界级的供应链、业务结构简单明了、构筑良好的企业文化，他们希望用5年的时间，经过一系列的调整，到2004年公司的年销售额增长率达到6％、利润率达到16％（目前联合利华每年的销售增长率为2％，利润率为10％）。 目前增长之路虽然刚刚开始，但是在公司的财政报表上已有所体现，2000年第三季度的销售增长率为5％，亚洲新兴市场的销售也从21％增长到35％。 集中战略主要体现在行业、产品类别和品牌三个方面。 联合利华认为，衡量公司是否健康发展的标准有两个：一个是一线品牌的增长率；一个是它们在所有业务中所占的比例。 到2004年，一线品牌应该占到全部业务的90％～95％，年增长率必须达到5％～6％。 目前，它们的业务占有率是80％。 联合利华压缩品牌规模是从2000个品牌中选出400个品牌，其根据是80/20规律。 那么，如何在众多的品牌中选择出400个品牌？联合利华的标准是看“是否有潜力成为有吸引力和有规模的品牌”。 当然，没有被选择的品牌并非全部卖掉，有些会根据业务的调整重组到现有的400个品牌结构中。 2．全球品牌与当地品牌并举 联合利华在华的近20个牌子几乎都是同类产品的佼佼者。 力士与夏士莲在洗发水和沐浴类产品中位居前列；中华牙膏是牙膏市场的老字号；奥妙洗衣粉在去年降价30%后，迅速成为城市洗衣粉市场的领导者；立顿红茶的市场占有率超过80%；和路雪在冰淇淋市场的地位无人可替。 保持如此惊人的市场占有率和知名度，与联合利华的品牌运作密切相关。 对全球品牌，联合利华进行本土化改造，使其符合本土消费者的需求；对本土品牌，联合利华对之注入国际经验、资源和技术，一方面充分继承和发扬品牌特色，另一方面不断推陈出新，为品牌注入新的活力和内涵。 这一品牌策略带来的是超过50亿元的销售额和每年两位数的增长业绩，这证明联合利华将本土化和全球化相结合的努力已获得成功。 事实上，很少有跨国公司像联合利华这样并不一味推广自有品牌，而是善于收购本土品牌并提升为国际品牌。 3．品牌创新 “品牌要发展就要不断的创新”，这是联合利华推广品牌的一个重要原则。 每年联合利华花费60亿美元推广自己的品牌，使之成为世界上广告花费最多的公司之一。 联合利华将品牌的发展分为三个阶段：第一个阶段是要保证品牌生存所要具备的基本生存能力，如需要有产品的配方和广告以及分销和营销的改良；第二个阶段是品牌要有新的形式，品牌要不断以新的形式创造新的价值，如过去的洗衣粉和洗衣液，现在公司发明了一种洗衣药片，洗衣药片放在洗衣机中具有洗衣粉和液体的功能，品牌正是要通过其他形式创造价值；第三个阶段是要让品牌有突破，如联合利华目前推出的速食汤，它是一种投币购买食物，类似于从投币购买机购买可口可乐。 在许多人的印象中，过去47年里，“中华”一直是中国人的、有着悠久历史的品牌，给人这样的感觉：质朴、平和、成熟、稳重，但多少显得有些老化。 作为联合利华中华专业口腔护理中心全新技术的成果，中华牙膏推出了一款创新型产品——中华草本抗菌牙膏。 它是目前市场上惟一能够“去火抗菌双保护，牙齿牙龈都健康”的牙膏产品。 联合利华对中华牙膏的创新不仅在技术和配方上，同时也在外包装和形象上。 绝大多数消费者觉得中华牙膏整个标识的设计过于陈旧，因此自2001年5月中旬，联合利华重新设计了中华牙膏新形象。 它由消费者在数百种设计方案中挑选出最后结果：包装图文分明，标识醒目，色彩时尚；采用复合管，轻便耐用；在保留“中华”坚实的品牌内涵的同时，更赋予品牌创新、现代、专业的附加价值。 品牌标识中固有的三个元素非常令人难忘：华表、“中华”繁体字样和天安门图形。 新标识保留了这三个特有的元素，同时注入了新的内涵——创新、专业精神和现代感。 形象和内涵虽然改变，但中华产品的定位不变：它永远是中国人的大众化家庭性口腔消费用品。 四、社会营销 作为中国现代公民的一员、中国社会结构的一部分，联合利华认为有责任满足这个国家和所在社会人们的需求，这仅仅通过提供产品来完成是远远不够的。 公司所选择的公益项目并不注重商业回报或宣传价值，却力求所作所为能为提高人们的生活质量做出积极的贡献。 公司的公益活动包括两大主题，一是”希望家园”——加强环境保护意识，推行可持续性发展，保护水资源，以及提供更多受教育的机会；二是”温暖家园”——慈善捐赠活动。 针对中国森林覆盖率仅有13.9%的现状，联合利华于2000年6月正式推出 “联合利华中国绿水青山行动”，整个行动持续5年。 第一年已投入约700万元人民币，致力于在全国范围内植树造林，涵养水土，改善生态环境；同时还将资助青少年环境教育及环境宣传项目。 在教育方面，通过“联合利华希望之星”项目，资助来自贫困地区的优秀学生，如在青海建造了7所小学；在复旦大学和华东理工大学设立了多项奖学金；赞助中欧工商管理学院和清华大学工商管理学院，帮助中国培养更多的经理人才；资助清华大学公共管理学院，以促进中国培养更多的政府和公共事务人才。 五、营销渠道策略 营销渠道的建立和管理成为跨国公司获得竞争优势的重要途径。 联合利华公司的营销渠道覆盖全国1800个县的1500个，覆盖镇达全国总数的1/3，在其每一个区域单位中都有专门的人员在从事联合利华产品的销售工作。 联合利华的销售渠道不仅覆盖率高，而且对渠道的管理和激励水平也比较高，使总部的营销意图在经过多层的传递后仍然通畅。 这种渠道战略的确成为公司获取竞争优势的重要途径。 和路雪自行分销的网络几年间已经遍布70多个大、中城市，除了和路雪自己，没有人知道这个企业确切的销售情况，但业内都知道和路雪是国内销售最稳定的冰淇淋生产企业。 2001年3月，和路雪又开始尝试建立自己的品牌直销店——和路雪冰吧，定位是时尚青年的休闲场所，价位低于哈根达斯、DQ等品牌冰淇淋的直销店。 也许这正是走批发渠道的即食产品性市场趋于饱和使然，零售店应该是和路雪找到的一个新市场空隙。 六、市场推广 联合利华的广告策略体现了每个品牌的特性，形成了互动效应。 虽然联合利华对广告投入费用讳莫如深，但它的确是中国市场上的第二大广告投入商。 据悉，对于刚刚进入市场的产品，联合利华的广告投放毫不吝啬，投入额甚至占到销售额的50%。 例如今年仅为京华茶叶的推广，联合利华就投入了几百万元的电视广告。 而对已深入市场的成熟产品，联合利华也会至少拿出50%的销售额去巩固更新其市场形象。 以旁氏为首的几大护肤品品牌，其一年的广告投入就超过亿元。 在冰淇淋方面，联合利华的和路雪2001年在中国市场投入1亿元用于品牌推广与产品创新，并首次在央视投播30秒广告。 联合利华极力塑造自己的主流品牌形象。 比如奥妙的广告从一开始的“污渍油渍，不留痕迹”，变成“越洗越鲜艳”，现在则热播一套广告——“有她不怕脏，孩子快成长”，联合利华广告的主体思想已从对产品功能的单一介绍，转变到了对于品牌形象的再塑和维护。 通过广告成功传递各品牌信息，同时烘托联合利华整体形象，使联合利华成为在中国运作最为成功的日用消费品提供商。 七、中国市场的特殊对策 1．价格战 虽然联合利华、宝洁等跨国公司都不承认自己在打“价格战”，但降价策略已越来越被诸多跨国公司所熟谙，而互相矛盾的说辞恰恰表明跨国公司的两难：在洗衣粉和冰淇淋等进入门槛不高、利润空间有限的行业中，不降价，市场份额不保；降价则有损品牌形象。 早在1999年，联合利华第一个在行业内发动降价，400克奥妙洗衣粉的价格从近6块钱一下直逼3.5元，相当于当时主要对手价格一半左右。 由于奥妙精心营造的高档形象已深入人心，老百姓突然能够买起以前买不起的奥妙洗衣粉了，市场由此洞开，奥妙也一跃成为洗衣粉市场的领导品牌。 月销售量大幅度增加，整整比原来增长了4倍以上。 在中国冰淇淋市场上，低价也成一大特点。 和路雪和伊利本来分别把守着冰淇淋的高档和中档价位，特别是和路雪一直占据着高档即食性冰淇淋销售的一半以上市场份额，而经过一系列调整后，两个品牌有相当一部分产品在中档价位重合。 2000年末至2001年初，和路雪多次进行“梦龙”等高价品种买一赠一的促销活动，力图使自己的产品价格与主要国内品牌拉齐。 和路雪中国区总经理孔澎韬曾明确表示，中国这个市场是个开放的竞争激烈的市场，每年都会有价格战，但和路雪并不惧怕价格战。 其实所谓不怕价格战最好的办法就是融入其中，和路雪近来推出的新品大多保持在2元钱左右的中低价位。 联合利华并不否认价格手段给他们带来的好处，他们甚至认为自己对于价格的运用恰到好处。 “如果价格长期背离市场需求，产品就必将被消费者所淘汰。 ” 然而，面对洗涤市场越来越多国内外品牌的挤轧，联合利华又开始大声呼吁，大家降价不要以牺牲质量为前提，而要注重质量以及塑造品牌形象。 其复杂的心情显而易见。 2．打假 联合利华公司在中国市场每年因假货损失3.5亿元人民币，为了更好地保护消费者和企业的自身利益，联合利华公司已将打假列入议事日程，决定每年花费1000万元人民币，组建专门的打假队伍，遏制假货的蔓延。 3．定位双刃 联合利华尽管一直坚持其全球品牌与当地品牌并举的战略，但仍无法回避中外品牌共存中的经营矛盾。 其结果是，2000年上海牙膏厂有限公司依据有关合同，果断收回了美加净牙膏的商标使用权。 这个创建于1962年、出口量曾占据全国牙膏出口总量70％的老牌，被合资企业独家有偿使用了6年。 合资后的前3年，美加净品牌的市场地位和年销售量一直处于上升状态。 但是不久，联合利华对美加净采取了一项措施：把美加净的价格从4.5元压到了3元一支。 这迫使合资公司改动美加净的配方，换成比较低档的原料，使得原来处于中高档的美加净品牌下跌档次，于是大多数从美加净上游离出来的顾客成了联合利华中高档品牌“洁诺”的用户。 这个经营策略最终使得美加净牙膏在国内外市场的地位每况愈下，销售情况严重滑坡。 1994年双方合资之初，美加净年销量6000万支，但收回时年销量却只有2000万支。 在不动声色中，“改变”或者说“破坏”国产品牌的市场定位，动摇它对固定消费者的长期承诺，是否是跨国公司征战中国市场的又一“高招”呢？ 那么，现在我们再回过头来看看联合利华对前述发展“中华”牙膏的举措，是否会有新的认识呢？
如何对网站进行SEO优化呢？
对于大型的网站，比如说中关村在线，这样的网站，因为这样的项目很大，网站本身PR是7，流量也很大小，这样的网站，有一个好的SEO策略就显的非常重要，本人整理概括了以下六点精华，称之为大型SEO项目之六脉神剑： 一、关键词分析。 关键词分析是所有SEO必须掌握的一门功课，大型网站虽然有海量的数据，但是每个页面都需要进行关键词分析，除了SEO之外，策划、编辑也需要具备一定的关键词分析能力。 我们来看关键词分析的基本原则：1、 调查用户的搜索习惯：这是一个重要的方面，只有了解用户的搜索习惯，我们才能把我用户的搜索需求，用户喜欢搜索什么?用什么搜索引擎?等等2、 关键词不能过于宽泛：关键词过于宽泛会导致竞争激烈，耗费大量时间却不一定得到想要的效果，并且可能降低了关键词的相关性。 3、 关键词不能过冷：想想，没有用户搜索的关键词，还值得去优化吗?4、 关键词要与页面内容保持高度的相关性：这样既有利于优化又有利于用户。 我们再来看关键词挑选的步骤：1、 确定核心关键词：我们应该考虑的是哪一个词或者两个词能够最准确的描述网页的内容?哪一个词用户搜索次数最多?2、 核心关键词定义上的扩展：例如核心关键词的别名、仅次于核心关键词的组合等、核心关键词的辅助等。 3、 模拟用户思维设计关键词：把自己假想为用户，那么我会去搜索什么关键词呢?4、 研究竞争者的关键词：分析一下排名占有优势的竞争对手的网页，他们都使用了什么关键词?二、页面搜索引擎友好设计1、首先我们来看UI设计的搜索引擎友好：主要是做到导航清晰，以及flash和图片等的使用，一般来说，导航以及带有关键词的部分不适合使用flash及图片，因为大多数搜索引擎无法抓取flash及图片中的文字。 2、然后是前端代码的搜索引擎友好：包含以下几点a、代码的简洁性：搜索引擎喜欢简洁的html代码，这样更有利于分析。 b、重要信息靠前：指带关键词的及经常更新的信息尽量选择出现在html的靠前位置。 c、过滤干扰信息：大型网站的页面一般比较复杂，各种广告、合作、交换内容以及其他没有相关性的信息比较多，我们应该选择使用js、i等搜索引擎无法识别的代码过滤掉这一部分信息。 d、代码的基础SEO：这是基础的SEO工作，避免html错误以及语义化标签。 三、链接策略：分为两部分：内链策略和外链策略内链策略：1、 大型网站海量的数据使内链的优势远远大于外链。 外链的数量可能几千几万几十万，但是大型网站拥有成百万上千万甚至上亿的海量网页内容，如果用这些海量的网页做内链的建设，优势是很明显的。 2、 网站内的网页间导出链接是一件很容易的事情。 3、 提高搜索引擎对网站的爬行索引效率，增强收录，也有利于PR的传递。 4、 集中主题，使该主题的关键词在搜索引擎中具有排名优势。 在内链建设中，我们应该遵循以下原则：1、 控制文章内链数量：穿插于文章内的链接可以根据内容的多少控制在3—8个左右。 2、 链接对象的相关性要高。 3、 给重要的网页更多的关注：使重要的更有关键词价值的网页得到更好的排名。 4、 使用绝对路径。 外部链接策略：我们强调大型网站的内链建设，但是我们同时也不能太忽视了外链的建设。 外链的建设虽然没有中小网站那么重要，但是也具有很高的价值。 我们通常可以通过交换链接、制造链接诱饵、投放带链接的软文等方法来建设外链。 1、 我们来看交换链接应该要遵循哪些原则：a、 链接文字中包含关键词b、 尽量与相关性高的站点、频道交换链接c、 对方网站导出链接数量不能过多，过多的话没有太大的价值d、 避免与未被收录以及被搜索引擎惩罚的网站交换链接2、 制造链接诱饵：制造链接诱饵是一件省力的工作，这使得对方网站主动的为我们添加链接。 制造链接诱饵的技巧很多，但是可以用两个字来概括：创意。 3、 带链接的软文投放。 指的是在商务推广或者为专门为了得到外链而进行的带链接的软文投放。 四、网站地图策略：有很多大型网站不重视网站地图的建设，不少大型网站的网站地图只是敷衍了事，做一个摆设。 其实网站对于大型网站是很重要的，大型网站海量的数据、复杂的网站导航结构、极快的更新频率使得搜索引擎并不能完全抓取所有的网页。 这就是为什么有的大型网站拥有百万千万甚至上亿级的数据量，但是却只被搜索引擎收录了网站数据量的一半、三分之一甚至更少的一个重要原因。 连收录都保证不了，怎么去做排名?Html地图：1、 为搜索引擎建立一个良好的导航结构。 2、 Html地图中可以分为横向和纵向导航，横向导航主要是频道、栏目、专题等链接，纵向导航主要是针对关键词。 3、 每个页面都有指向网站地图的链接。 Xml网站地图：主要针对Google、yahoo、live等搜索引擎。 因为大型网站数据量太大，单个的sitemap会导致文件太大，超过搜索引擎的容忍度。 所以我们要将拆分为数个，每个拆分后的则保持在搜索引擎建议的范围内。 五、内容策略：搜索引擎友好写作是创造海量数据对取得好的搜索引擎排名的很关键的一部分。 而SEO人员不可能针对每个网页都提出SEO建议或者方案，所以对写作人员的培训尤为重要。 如果所有写作人员都按照搜索引擎友好的原则去写作，则产生的效果是很恐怖的。 1、 对写作人员要进行反复SEO培训：写作人员不是SEO，没有经验，不可能一遍就领悟SEO的写作技巧。 所以要对写作人员进行反复的培训才能达到效果。 2、 创造内容先思考用户会去搜索什么，针对用户的搜索需求而写作。 3、 重视title、写作：例如虽然在搜索引擎的权重已经很低，但是不好的写作例如堆积关键词、关键词与内容不相关等行为反而会产生负作用。 而Title的权重较高，尽量在Title中融入关键词。 4、 内容与关键词的融合：在内容中要适当的融入关键词，使关键词出现在适当的位置，并保持适当的关键词密度。 5、 为关键词加入链接很重要：为相关关键词加入链接，或者为本网页出现的其他网页的关键词加入链接，可以很好的利用内链优势。 6、 为关键词使用语义化标签：为关键词创作专题：除了最终页面，各种针对热门的关键词所制作的专题应该作为网站的第二大搜索引擎流量来源。 我们在对热点数据进行挖掘后，就可以针对这些热门关键词制作专题了。 制作的专题页的内容从何而来?我们一般通过程序实现对应关键词相关的信息进行筛选聚合，这样就使得内容与关键词高度匹配，为用户、为搜索引擎都提供了所需要的内容。 当然，仅仅建立一个专题而没有辅助手段是很难保证专题的搜索引擎排名的，我们可以通过文章内链、频道页推荐、或者最终页的专题推荐来获得链接达到效果。 1、为热点关键词制作专题2、关键词相关信息的聚合3、辅以文章内链导入链接六、日志分析与数据挖掘：日志分析与数据挖掘常常被我们所忽视，其实不管是大型网站还是中小网站，都是一件很有意义的工作。 只是大型网站的日志分析和数据挖掘工作难度要更高一些，因为数据量实在太大，所以我们要具备足够的耐心来做该项工作，并且要有的放矢。 1、 网站日志分析：网站日志分析的的种类有很多，如访问来源、浏览器、客户端屏幕大小、入口、跳出率、PV等。 跟SEO工作最相关的主要有以下三种：a、 搜索引擎流量导入b、 搜索引擎关键词分析c、 用户搜索行为统计分析2、热点数据挖掘：我们可以通过自身的网站日志分析以及一些外在的工具和SEO自己对热点的把握能力来进行热点数据的挖掘。 热点数据的挖掘主要有以下手段：a、把握行业热点，可以由编辑与SEO共同完成b、预测潜在热点，对信息的敏感度要求较高，能够预测潜在的热门信息。 c、自己创造热点，如炒作等
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