内容营销：建立有价值的联系
创建引人入胜的内容：开发针对目标受众需求和兴趣的博客文章、视频和信息图表。展示酒店的特殊设施、当地景点和宾客故事。利用社交媒体：在社交媒体平台上活跃，分享有价值的内容，参与讨论，并与潜在客户互动。使用相关标签和主题标签以提高可见度。搜索引擎优化 (SEO)：通过优化网站和内容，确保酒店在搜索引擎结果页面 (SERP) 中排名靠前。这涉及使用相关的关键词、标题和元描述。口碑营销：利用客户宣传
在线评价管理：积极监控在线评价，及时回应评论，并采取措施解决任何负面反馈。积极的评价可以建立信誉并鼓励潜在客户预订。忠诚度计划：实施忠诚度计划以奖励回头客。通过提供积分、折扣和独家福利，酒店可以培养客户忠诚度，吸引重复业务。网红推广：与网红合作，展示酒店体验并吸引新受众。确保与与酒店品牌形象一致且拥有真实粉丝群的网红合作。体验式营销：创造难忘的时刻
活动和体验：举办活动和体验，让潜在客户亲身体验酒店的设施和服务。考虑举办烹饪课程、品酒会或当地文化之旅。虚拟和增强现实 (VR/AR)：使用 VR 和 AR 技术提供酒店住宿的虚拟或增强现实预览。这可以帮助宾客在预订前了解酒店的设施。个性化触点：提供个性化的宾客体验，例如定制欢迎信息、房内设施和推荐目的地。这有助于建立与宾客的个人联系。数字营销：优化在线影响力
电子商务网站：创建一个用户友好的电子商务网站，使潜在客户能够轻松预订住宿、查看设施并获得有关酒店的更多信息。电子邮件营销：收集电子邮件地址并发送有针对性的电子邮件活动，宣传促销活动、套餐和酒店新闻。个性化电子邮件可以提高参与度并推动预订。付费广告：使用付费广告活动在目标受众中推广酒店。考虑在社交媒体平台、搜索引擎和旅行网站上投放广告。合作和伙伴关系：拓展您的覆盖范围
与旅游业者合作：与旅游代理商、旅游运营商和在线旅游社 (OTA) 合作，提升酒店的覆盖范围和预订量。联盟营销：与其他企业合作，例如航空公司或餐厅，为客户提供捆绑套餐和交叉促销机会。行业活动：参加行业活动，建立人脉，了解最新趋势，并与潜在客户建立联系。衡量和优化：持续改进
追踪指标：使用 Google Analytics 和其他工具追踪网站流量、预订率、口碑和社交媒体参与度等指标。进行 A/B 测试：对营销活动进行 A/B 测试，以确定哪些策略最有效。例如，测试不同的电子商务网站布局或电子邮件标题。持续优化：根据分析结果和客户反馈，定期优化营销策略。不断改进体验，以满足不断变化的宾客需求。结论
通过实施有效的酒店品牌推广策略，酒店可以打造令人难忘的宾客体验，吸引新客户，并培养持续的忠诚度。通过创建有价值的内容，利用口碑营销，提供体验式营销，优化数字影响力，建立合作关系，并持续衡量和优化，酒店可以从竞争中脱颖而出，在市场中取得成功。记住，打造一个成功的酒店品牌需要时间和奉献精神。通过专注于提供卓越的客户服务，并不断努力改进宾客体验，酒店可以建立持久的声誉，并确保其在未来几年内保持领先地位。voco入华启示录：高端酒店下一站，存量增量通吃双赢
“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事”。 不得不说，就像很多人会建议将历史分为疫情前的世界和疫情后的世界一样。 疫情重创了酒店业，也深刻改变和颠覆了酒店业。 就像我们过去可能没有想过，曾以新建项目为主、且投资大、要求严苛的高端酒店品牌会在后疫情时代迅速且开放地加入了换牌大军、抢占存量市场。 瞄准单体酒店，高端品牌加码「换牌」据HNN报道，未来5年酒店行业的发展和融资状况，尽管具体在不同的市场条件也有所差异，但从全球范围来看，未来多个地区的品牌酒店数量将超过单体酒店。 单体酒店连锁化已经成为全球酒店业的发展趋势。 但相较于美国71%数据表现，中国酒店市场整体的连锁化率仅为24%。 业内普遍认为，这次疫情会加速酒店存量资产的改造和换牌，也为酒店业提供了产品与服务迭代升级的契机，未来中国酒店市场连锁化率有望得到有效提升。 这将为各大酒店集团的品牌规模化发展带来巨大的发展机会。 与此同时，携程方面认为，疫情后高档酒店回血迅速，其原因主要来自以下两个方面：疫情让很多原本打算出国旅行的高净值人群转向了国内深度游，这部分人群的住宿需求，叠加在国内热门旅行城市高档酒店上，成为旅行红利;在疫后复苏初期，高档酒店直播折扣力度最大时，很多本地化客源也以特价入住高档酒店，助力了高档酒店业务的复苏。 疫情之下，浩华报告显示，2020年酒店投资将更偏重于存量物业的升级改造——存量物业/酒店升级改造占比55%，新酒店开发占比11%，两者兼有且旗鼓相当占比34%;据迈点研究院不完全统计，就全国50个核心城市前三季度关闭或停业酒店数量分析来看，中高端酒店(四星以上酒店)，在一线城市占比44.23%，新一线城市占比42.31%，其他主要城市占比13.46%。 就单体酒店连锁化来看，高端酒店品牌存在着巨大的机会。 事实上，目前全球头部酒店集团正在依靠换牌来推动新冠疫情旅行下滑背景下的业绩增长，有些可能行动得更早。 例如，早在2018年，洲际酒店集团通过简化的存量转换流程创建了voco™品牌，通过改造高质量的单体酒店，打造极佳的宾客体验，为业主提供更高的投资回报。 与众不同，趣味横生，voco品牌适合多种物业类型项目，尤其是换牌和改建项目“中端、中高端和高端酒店这三个品类都足够大、品牌换新在任何一个领域都有着非常大的机会;随着中国城市化发展和城市更新的需求，大量老旧物业需要焕发新生，而且中国高端酒店经过二十多年的发展本身就面临着升级更新以适应新的消费者和投资者需求，这就为酒店换牌改造带来了机会。 ”洲际酒店集团大中华区发展副总裁张静兴表示，对于单体酒店而言，连锁化能够获得来自酒店集团最专业的业务支持、商业模型支持、培养出更多人才以及抗风险能力，这些会促使单体酒店转向连锁品牌，这是voco对于换牌的信心。 客观上来讲，单体酒店连锁化，促进了酒店集团的规模增长，也给一些单体酒店带来了新发展;但与此同时，频繁换牌的酒店也是大有所在。 那么，所谓的品牌连锁化，是否是连锁品牌对单体酒店的“割酒店”呢，它对业主和酒店行业的意义究竟在哪儿?在后疫情时代，酒店业将赌注押在换牌上，这很明智吗?“投资酒店本身就是个重资产投资，在投资的那一刹那，酒店未来可能所存在的风险就已经存在了，想依靠换牌在生意、员工面貌、业界口碑等方面来个彻底的改头换面是有些困难的，换牌有成功也会有不成功。 不要期待，换牌能够像变魔术一样立马解决所有问题，它更多是针对业主的痛点提供了某种解决方案，给到业主一些信心——更多地利用我们的品牌力量、系统力量、市场营销和营运体系的力量，来帮这家酒店去扭转困境的机会。 ”张静兴强调，酒店是市场化产品，它跟市场发展、业主的经营理念和文化相融合，一旦这些因素无法很好地融合就很有可能会出现频繁换牌，因此它不是“割韭菜”的概念。 在张静兴看来，高端酒店的投资模式，已经从原来的地产开发主导发展成为市场化运作主导，这就意味着它需要更具投资回报率的解决方案，而voco最引以为豪的就是“满足ROI的酒店解决方案”——即保证了高端酒店对于宾客体验的品质感，又很好地关注到原来酒店物业的成本问题，比如房型配比是否符合当地市场、老旧设施设备对能耗的影响等等。 留给业主的选择题：换什么牌?业内人士指出，“在(美国)大萧条时期，80%至90%的职位空缺实际上是来自换牌。 今年所看到的略高于历史(平均值)，但尤其是在过去两个月中，尤其是随着新冠疫情大流行，换牌次数开始增加，甚至超过了历史上的三分之二。 ”而且随着中国地产早已从增量变存量，消费市场的多元化，各大酒店集团在抢滩存量市场的过程中不断加快其品牌多元化发展和新品牌的推出，换牌也是常态。 而这个过程中，“软品牌”的概念兴起。 相较于过去的硬品牌(拥有一套统一的VI系统、硬件和软件标准的品牌;它们通常被视为标准化和千篇一律、降低了业主的独立性也限制了创造力)，加盟软品牌，酒店不需要受品牌标准的束缚，不需要统一的标识系统、设施设备、酒店用品、人员配备等;软品牌给予业主更大的灵活性，保留酒店名字的独立性和自己的品牌身份，自主决策，以保持酒店的个性特征和魅力。 也有人认为，“软品牌”是通过标准一致的服务和个人风格明显的产品等“软元素”与客户建立独特的情感连接。 在过去的十年中，几乎每家大型酒店公司都推出了“软品牌”，它早期表现为相关联的独立酒店的集合，这些酒店保留其独特的品牌并继续做出自己的经营决策。 随着旅行者日益要求独特的体验，业主和品牌方寻求提高客户忠诚度，以及大型连锁酒店寻求巩固全球独立酒店市场的机会，向软品牌模式的转变势头正猛，酒店集团也纷纷推出了自己所谓的软品牌。 voco品牌具有一些独特且令人难忘的标志性特色，能够轻松地在所有酒店中传递并体现出来，主要包括：雀悦相迎——下榻的那一刻，就能感受宾至如归、员工如主待客，细心了解宾客的住享喜好，以富有当地特色的迎宾小礼欢悦相迎;独处时光——极度舒适的寝具，奢华的浴室用品、毛巾和淋浴体验，人性化的客房科技;趣享生活——充满活力的酒吧和酒廊、全天候为宾客时刻准备、打造丰富多姿的体验，创造难以忘怀的回忆。 燕雀、猫头鹰、火烈鸟这三个有趣的吉祥物则成为寓意voco特别体验的关键要素。 voco全球酒店的吉祥物元素呈现笔者观察发现，这些元素在voco大中华区首家开业酒店——杭州明豪voco酒店都有鲜明的体现，而这家酒店实际上是翻牌酒店、有很多地方保留其原本的特色。 voco是一个软品牌吗?“20-35岁客人对酒店的要求有两点——他们既喜欢国际酒店品牌所提供的标准化服务，同时他们又很喜欢去享受独立酒店所提供的独特个性化服务。 在IHG的品牌矩阵中，voco是更侧重于独立酒店特性的一个品牌。 我们希望客人能在这里，既能得到IHG一贯的高端酒店服务标准，又能感受到voco传达出来的一些品牌特质，同时还尽量去保持这家酒店本身的独特性。 ”洲际酒店集团大中华区酒店开业管理及voco酒店品牌首席总监陈昌群指出，voco团队会在前期给翻牌酒店一个整改方案，这个方案会更多地注重voco品牌重要设计元素的标准，诸如艺术品、软装和吉祥物，这些不属于硬标准、可以快速在每家酒店调整落地;又会更多地去保证服务元素的在地文化风格体验，“雀悦相迎”在杭州的秋天就是散发着馥郁桂花香的欢迎小食，在“独处时光”我们会确保酒店的寝具、浴室用品、布草和淋浴等客房用品达到voco品牌的质感，在“趣享生活”尽可能保留既有的酒店餐饮(它们多半是跟当地市场匹配的)、voco则会重点打造酒吧和酒廊、大堂吧、全日制餐厅等部分的标准化。 “在软跟硬的交接过程中，我们保有原本酒店元素，并用voco元素来点缀它。 voco在创立的初期是把软品牌作为方向。 但我们有独特的特质：投资回报永远是首要条件，在短时间内给酒店一个快速翻牌的解决方案，给予单体酒店集团化的支持。 ”陈昌群强调。 杭州明豪voco酒店大堂杭州明豪voco酒店兼具品牌标准化和在地风格化的细节那么，既然换牌成为新趋势，那是不是任何一个品牌都可以拿来翻牌呢?是不是只有软品牌才可以换牌成功、或者更容易换牌成功?“不是所有品牌都非常适合于换牌酒店。 像洲际、皇冠假日等一些市场耳熟能详的硬品牌，它对于品牌的标准相对较强和要求相对较高，从换牌角度而言，相对投资成本较高;同样，市场上一些软品牌大多在翻牌时仅更改一下标识标牌，对品牌标准几乎没要求，甚至于有些软品牌对于最基础的生命消防安全都可能会忽略，它其实对于宾客体验和品牌本身来说也是伤害。 这两种模式都不是voco想要的做法，总的来说，voco介乎于硬品牌和软品牌之间。 ”张静兴表示，voco有较强灵活性，但也有自己的品牌标准——比如对物业条件的要求、对宾客体验的关注、以及业主对于加入国际集团/连锁酒店的和voco品牌快速实现投资回报率的文化认同感，这些都是voco优先考虑的因素。 换句话说，高端市场的单体酒店，在与“品牌”共舞时，并非“软与硬”二选一，还有第三种选择——voco品牌。 笔者曾向杭州明豪voco酒店董事长陈明华询问“voco只是个新推出两年的品牌，在中国市场甚至都没有开始大量品牌推广，你为什么敢去翻牌”。 “洲际酒店集团是国际酒店集团，是大品牌，你要相信它;我们是voco进入大中华区的首家开业酒店，洲际一定会大力支持我们的。 洲际酒店集团的制度灵活、会员多，我们要成为共享资源的成员酒店之一;同时我们要学习洲际的服务。 ”他的回答，前半句令人印象深刻、后半句充满自信和斗志，“他们选我们也有条件：一选城市，那新一线城市的杭州是肯定有优势的;二选酒店，我的酒店是真金白银建起来，用材用料和施工建设都是我自己干出来，我可以保证它的品质感。 我就是要当voco的标杆店。 ”这样的回答恰恰又再次印证了voco的翻牌改造逻辑——选择“对的业主+对的产品”。 “voco品牌有自己独立的团队，包括从项目开发、酒店改造、筹备开业以及开业后的市场推广、运营管理等。 同时，我们还共享洲际酒店集团对于酒店开业之后的机制化管理，比如通过洲际酒店集团的自有渠道以及OTA第三方渠道来收集整理客户的意见/点评、消费习惯等等，并及时反馈到酒店管理团队和业主方以便指导或支持。 ”陈昌群表示，我们会特别为不同条件的不同业主做不同的解决方案。 品牌的灵活性对增加价值，至关重要不得不说，疫情之下，面对存量市场，酒店业主也将面临着“所有权和3 Rs(重新装修、重新定位、重塑品牌)”的选择。 不少单体酒店直接被业主和投资人甩卖转租。 品牌方放宽产品组合的标准是为了迎合疫情下更多单体酒店业主的投资需求，并在换牌时对他们进行投资回报率的期望管理——它不仅仅只是酒店换牌改造，而且要告诉业主如何增加收入;品牌方需要比往更多地倾听和满足业主的需求，并且在与他们合作时加入更多灵活性。 业内人士指出，近些年来，随着酒店所有权的变化趋势，导致中国酒店业的酒店发展模式/投资加盟模式也在发生一些变化。 因为成长起来的酒店业主期望在酒店投资中能够分享更多交易利润，各大酒店管理公司也在逐渐剥离重资产、向轻资产模式转型。 其中，国际酒店集团进一步开放在中国市场的“特许经营”发展就是其中最典型的代表。 基于对中国酒店市场和中国业主的敏锐观察，洲际酒店集团最早于2016年5月在华开放旗下中端精选服务酒店品牌——智选假日酒店的特许经营模式，试水大获成功。 一年半后，洲际酒店集团将特许经营模式推广至旗下两个极具知名度的品牌——皇冠假日酒店和假日酒店，属于行业内率先在中国市场开放全服务品牌特许经营权的国际酒店集团之一。 “一个新品牌进入一个市场，首先要保持其作为高端酒店的高端水准，所以目前voco并没有在市场上推出特许经营。 随着市场成熟度提升、业主经营能力提升，我们肯定会将更多品牌引入到特许经营的大家族。 洲际酒店集团‘特许经营+’模式已经在皇冠假日这样的高端酒店品牌上有成功的经验，特别是派驻总经理针对高端酒店的品牌落地、人员培训、文化植入以及品牌标准化、经营业绩去跟IHG进行沟通对接。 ”张静兴表示，但这并不代表未来voco品牌，在合适的时间、合适的物业上不会开放特许经营。 张静兴强调，尽管voco是以存量资产为主的物业解决方案，但是它毕竟不是软品牌，它有自己的品牌标准和要求，所以未来voco也会有新建酒店，甚至未来可能会尝试多种风格，“如果下一次市场上出现一家新建的voco酒店，大家也不用感到太惊讶!”今年9月，IHG宣布将在美国市场正式推出voco，标志着旗下这一高端品牌成功扩展至IHG全球两个最大的市场，成为品牌增长重要里程碑。 IHG在两年前推出了voco品牌并在其欧洲、中东、澳洲和非洲区取得了巨大成功，目前全球已经拥有15家开业酒店，23家在建酒店，并有望在未来10年内在全球知名城市和休闲旅游目的地开设超过200家酒店。 回到中国市场，张静兴认为，每一个品牌都想达到一定总量的规模，洲际酒店集团目前在国内开业酒店已经接近500家，皇冠假日酒店开业酒店达到100家，同样作为高端品牌的voco有望向皇冠假日酒店看齐。 2020年11月16日，“妙趣而来·探索voco线上投资品鉴会”
瑞斯丽酒店管理集团瑞斯丽品牌
瑞斯丽酒店管理集团依托瑞士深厚的酒店管理培训和专业服务，致力于打造独特的“休闲”理念，为旗下每一家酒店赋予独特的个性。 他们深知，每家酒店的竞争优势来源于精准的商业策略、创新的概念开发和持续的运营维护。 集团会根据酒店的风格、市场定位、投资规模以及可接受的定价，为客户精心挑选最契合的瑞斯丽品牌。 对于追求极致奢华体验的宾客，瑞斯丽提供了瑞斯·丽铂（白金五星级）品牌，它代表了无与伦比的豪华与精致。 而对于寻求五星级舒适与优质服务的客人，瑞斯·丽酒店及度假村（五星级）将是理想选择。 对于那些渴望独特瑞士风情的旅行者，瑞斯和瑞斯佳则以瑞士精品酒店的身份，提供温馨而精致的住宿体验。 对于寻求更为小众、奢华享受的宾客，瑞斯·丽精品收藏系列的世界顶级瑞士奢华小酒店，是体验瑞士奢华生活的一流去处。 每一家瑞斯丽酒店，无论是豪华的白金五星级，还是精致的五星级，都致力于为每一位顾客创造难忘的休闲时光。
【百里杜鹃六日游线路】一周任命丨朗廷、九龙仓、凯悦、威斯汀等12位酒店高管履新
01.樊达奥先生任朗廷酒店集团营运总监8月5日， 朗廷酒店集团宣布委任樊达奥先生(Bob van den Oord)为营运总监，负责集团遍布四大洲的酒店营运及核心业务。 营运总监为集团新开设的职位，樊达奥先生将常驻香港的集团办公室，直接向首席执行官斯铼泽先生(Stefan Leser)汇报。 樊达奥先生是业内备受尊崇的酒店营运专家，拥有超过20年的深厚经验，晋升前担任伦敦朗廷酒店董事总经理，以及集团欧洲、中东及美国区域的营运副总裁。 樊达奥先生就任营运总监后，将会负责监督区域副总裁、酒店董事总经理及总经理，以提升集团旗下北美洲、欧洲、亚太地区及中东地区酒店的业务营运表现。 在集团层面，樊达奥先生将会领导餐饮、水疗、客房及品质管理部门，确保全球酒店在符合严谨的监管标准的情况下，达到或超额完成营运、宾客服务、策略、品牌及财务的计划。 斯铼泽先生表示：“樊达奥先生一直带领集团的伦敦旗舰酒店在竞争激烈的市场中屡创高峰，建树良多。 我们深信凭借他丰富的专业知识及卓越的领导能力，定能带领全球营运团队再创佳绩。 他在业内远近闻名，对奢华酒店业认识透彻，而且对集团品牌充满热忱，将能协助集团在未来更上一层楼。 ”樊达奥先生曾于全球各大城市的知名酒店任职，熟悉酒店营运的各个方面。 他在伦敦朗廷酒店任职期间，酒店年度收入大幅增加，打造的“豪华酒吧”概念及烹饪学校项目深受宾客欢迎。 另外，他还监督酒店完成了客房、套房及朗廷会的翻新工程。 出任营运总监也让樊达奥先生再次回到香港——在加入伦敦朗廷酒店前，他曾担任香港朗廷酒店董事总经理，而在他的领导下，酒店荣获《福布斯旅游指南》五星评级，著名中餐食府唐阁也夺得米其林三星殊荣。 习惯身兼多职的他勇于接受新挑战，不仅曾兼任朗廷酒店集团品牌副总裁，还帮助编制朗廷酒店及度假酒店和康得思酒店及度假酒店的品牌标准。 他最早于1999年，以波士顿艾美酒店经理一职加入朗廷酒店集团。 樊达奥先生表示：“我很荣幸能担任集团营运总裁一职，因为在过去的20多年里，朗廷酒店集团已经成为我人生中重要的一部分。 在这个充满挑战的时期，我们期待集团和酒店业能稳步复苏，在未来有更多业务增长和发展机遇。 在集团，能够与敬业乐业，热心为宾客服务的同事们共事让我深感荣幸。 ”02.钱德乐先生任九龙仓酒店集团收益管理及分销总监九龙仓酒店宣布任命钱德乐(Anand Jindal)先生为集团收益管理及分销总监，负责制定新策略，推动尼依格罗及马哥孛罗酒店的盈利增长。 钱德乐出生于印度，毕业于Welcomgroup酒店管理研究生院。 他完成了数据科学认证课程，进一步提升对本量利分析和动态定价的知识。 加盟九龙仓酒店前，钱德乐于万豪国际集团担任消费者运营分析高级总监。 他拥有超过15年的收益管理经验，在印度、中东、泰国和中国香港特别行政区等亚洲市场建立了职业生涯，并将为九龙仓酒店旗下的酒店给予支持和市场的新方向。 九龙仓酒店市场推广与营业部副总裁艾高斯先生表示：“我很高兴欢迎钱德乐加入我们的专业团队。 作为销售和市场推广领导者，特别是钱德乐在数据科学及大数据分析的专业知识将能颠覆对豪华企业和休闲旅游的传统策略。 我们相信他的丰富经验，能为我们的收益管理和分销带来关键的提升。 ”03.盖然先生任天津东凯悦酒店总经理近日，天津东凯悦酒店正式宣布任命盖然先生为酒店总经理。 在出任该职位之前，他曾担任银川建发大阅城凯悦嘉轩嘉寓酒店的总经理。 盖先生的故乡是素有国家历史文化名城之美誉的太原市。 他大学在西安就读于西北大学旅游管理专业，1999年取得了学士学位后，加入西安凯悦酒店，开启了其酒店职业生涯。 在随后的17年里，盖先生先后在西安凯悦酒店、西安香格里拉大酒店、南京索菲特银河大酒店和北京西单美爵酒店担任前厅部、销售部、市场部、房务部及行政管理层的重要职位。 2016年，他任职银川建发大阅城凯悦嘉轩嘉寓酒店的总经理。 盖先生有着丰富的酒店管理经验和领导力，他表示：“我很荣幸能加入到天津东凯悦酒店的团队，期待着与整个团队合作，为客人带来非比寻常而又温馨的下榻体验，并为酒店在当地建立良好的口碑和提高品牌知名度。 ”04.陈涛先生任北京璞邸酒店总经理北京璞邸酒店任命陈涛(Peter Chen)先生担任酒店总经理一职，将全面负责酒店的日常运营及管理工作。 陈涛先生拥有超过17年的国际及国内品牌酒店从业经历，先后就职于喜来登、皇冠假日、万枫、洲际酒店集团、海航酒店集团总部，并相继担任前厅运营、商务开发、市场营销等高级管理职务。 陈涛先生多元化的酒店品牌背景也使他积累了丰富的销售管理经验、宾客服务之道以及酒店运营经验。 此次履新前，陈涛先生就职于太原南站万枫酒店及秦皇岛海港万枫酒店，担任总经理一职。 05.李子华先生任青岛海天大酒店总经理近日，青岛国信会展酒店发展有限公司正式宣布任命李子华先生为旗下青岛海天大酒店总经理。 李子华先生拥有30余年的国际酒店管理经验，曾先后在青岛海天大酒店、香格里拉、洲际酒店集团旗下多家酒店担任管理要职，事业发展足迹遍布青岛、九寨沟、北京、西安、合肥等城市。 此次履新前，李子华先生任西安经开洲际酒店及智选假日酒店总经理，兼洲际酒店集团西安区域总经理。 在过去五年中，李子华先生曾带领团队多次荣获洲际集团金龙、银龙奖，成功开业西北地区首家洲际酒店，运用丰富且全面的管理经验和独到的见解，使区域酒店的发展进入新的篇章。 06.李亚克先生任荔波小七孔睿景酒店总经理近日，中旅酒店正式任命李亚克先生担任荔波小七孔睿景酒店总经理一职，他将全面负责酒店管理以及运营等事务，领导酒店全体员工进一步提升睿景品牌“不止于酒店”的旅游体验。 李亚克先生拥有超过32年的酒店从业经验，包含7年的酒店高管任职经历。 在2020年7月其加入中旅酒店之前，李亚克先生曾任天伦王朝酒店前厅经理、北方佳苑饭店销售公关经理、贵州神奇假日酒店市场销售总监、亚太花园酒店市场销售总监、蓝调庄园酒店总经理、温都水城广场总经理、新加坡励进集团青城康养酒店总经理等职务。 在此次履新之前，李亚克先生曾在国际与国内知名品牌酒店任职，具有较丰富的酒店运营管理经验，擅长结合酒店市场情况和酒店自身实际情况，制订和优化相关运营策略、营销方式、经营管理办法等，熟悉酒店运营的各个重要环节。 李亚克先生对酒店行业的发展动向、客源结构和消费趋势有较强的市场洞察力，其8年酒店房务工作经验和10年市场营销工作经验赋予他良好的管理能力。 他将根据酒店市场的变化及时调整销售策略，确定产品定位，使酒店获得较好的经营业绩。 07.贾清震先生任西安茯茶文化维景温泉酒店总经理近日，中旅酒店正式任命贾清震先生担任西安茯茶文化维景温泉酒店总经理一职，将全面负责酒店管理以及运营等事务，领导酒店全体员工进一步提升维景品牌“维系真情，景致倾心”的住宿服务体验。 贾清震先生拥有超过21年的酒店从业经验，其中13年，他担任酒店的高管。 在2020年7月加入中旅酒店之前，贾清震先生曾任深圳市山水田园度假村酒店总经理、惠州市龙门南昆山温泉旅游大观园酒店总经理、香港瑞凯国际酒店管理集团总经理、江西婺源天禧温泉度假酒店总经理、马来西亚沙巴蔚蓝湾国际度假村总经理、深圳京明洋旅游投资集团江西公司总经理等职务。 在此次履新之前，贾清震先生曾在国际与国内知名品牌酒店任职。 他的酒店生涯从酒店销售部基层员工开始，扎实的工作积累使其擅长酒店市场营销、商务谈判、酒店策划及品牌打造等相关工作，且具备较丰富的行业及人脉资源。 同时，他对酒店、温泉、度假区前期的立项、市场调研、可行性分析、产品定位、前期策划等都具备着知识和经验；对酒店的筹建筹备、团队打造、制度建设，市场开拓、运营管理等均积累了丰富的管理方法和实践经验。 08.王媛媛女士任北京金融街威斯汀大酒店总经理2020年2月1日，万豪国际集团任命王媛媛女士为北京金融街威斯汀大酒店总经理。 超过17年的酒店领域从业经历使得王媛媛女士在酒店投资、建设、筹开、运营和退出的全周期管理流程上有着卓越的见解。 出任北京金融街威斯汀大酒店总经理之前，她曾担任北京金融街资产管理有限公司酒店事业部项目管理总监，兼任金融街行政公寓总经理、北京金融街威斯汀大酒店业主代表、北京金融街丽思卡尔顿业主代表等多项职务，并在任职期间带领团队不断在业界创造佳绩，广受称赞。 王媛媛女士履新上任时正值新冠疫情爆发期。 临危受命、平衡全局，她充分展现了多年来丰富的管理经验，带领酒店团队做好疫情防护的同时果断推进了全面装修工作，为疫情后占领市场做出了充分准备。 期间她还组织员工全力支持政府、社区防疫工作，服务抗疫现场医护工作人员，充分诠释了以人为本、关爱社区的万豪品牌核心理念。 历时数月的酒店装修改造工作已接近尾声，北京金融街威斯汀大酒店即将在王媛媛女士的带领下以焕然一新的面貌开启新篇章，继续巩固和提升在市场上的领先地位，为宾客提供个性化、直觉灵动的服务，打造不同以往的宾客食宿体验。 09.沈赋先生任成都协信中心希尔顿酒店总经理近日，成都协信中心希尔顿酒店任命沈赋先生担任总经理一职，全面负责酒店的营运管理工作。 “非常荣幸能加入希尔顿大家庭，我很期待能够带领这个热情好客的优秀团队，创造新的卓越业绩，将成都协信中心希尔顿酒店打造成为成都酒店新标杆。 ”沈赋先生说道。 加入希尔顿集团之前，沈赋先生在温州威斯汀酒店担任总经理一职。 拥有近23年酒店业从业经验的他，职业生涯始于1997年。 他先后于成都总府皇冠假日酒店、乌鲁木齐喜来登酒店、成都东方广场假日酒店与温州喜来登酒店担任重要职位，从餐饮基层员工稳步升至管理岗位，积淀了丰富的酒店运营管理经验。 此外，沈赋先生还在百悦集团成都百城投资有限责任公司担任要职3年，全面负责公司的酒店项目。 10.王颍先生任福州东湖万豪酒店业主代表福建新东湖投资有限公司正式任命王颍先生为福州东湖文旅集团常务副总经理及福州东湖万豪酒店业主代表。 他将代表集团公司协助和配合酒店筹备期及酒店营运后各项工作的监督、协调及落实。 王颍先生毕业于英国爱姆伍德学院高尔夫管理专业，他曾在英国皇家古老高尔夫协会接受过RA高尔夫裁判及规则培训，也曾在英国圣*安德鲁斯老球场参加过高尔夫运营及球童联盟培训并获得了英国圣*安德鲁斯国际高尔夫管理国际资格认证。 王颍先生拥有近20年高星级酒店及旅游度假区工作经验、并参与过多家集团化酒店的筹备与运营管理。 他的职业生涯始于中国第一家五星级度假酒店 – 三亚凯莱度假酒店并担任首席礼宾司，之后还服务于洲际集团、三亚半山半岛旅游开发有限公司旗下的高尔夫球会及高尔夫度假酒店、青岛金山国际度假区、泰禾集团股份有限公司旗下泉州泰禾洲际酒店、福州泰禾智选假日酒店等并担任集团公司及酒店管理要职。 近20余年高星级酒店管理、高尔夫俱乐部管理、集团化酒店筹建与运营、市场营销经验，使得王颍先生积累了资深的酒店管理经验，他深知酒店管理的核心价值，对服务意识的打造有独特的见解。 王颍先生不但精通酒店业务流程及市场营销方式，而且善于谈判，注重团队精神，具有较强的领导力、良好的沟通力，以及高效的执行力。 相信王颍先生的加入，必将协助福州东湖万豪酒店与业主集团间更好的沟通，以加快筹备开业期各项工作的落实和项目的实施。 11.唐亚航女士任长沙尼依格罗酒店行政助理经理近日，长沙尼依格罗酒店宣布唐亚航女士由市场销售总监晋升为酒店行政助理经理，在原有负责市场销售部门运营的基础上，协助酒店总经理负责酒店日常运营管理。 唐亚航女士拥有超过14年酒店从业经验和专业销售背景，在喜来登、威斯汀、洲际、万达等国际品牌酒店担任销售管理职位，并在酒店营销战略分析、市场与公关、会议与团队、收益分析以及在线管理等板块拥有丰富的经验。 唐亚航女士于2018年4月加入长沙尼依格罗酒店，由开业前开始担任市场销售总监。 全面负责酒店市场与销售工作，积极推动品牌与多元化的艺术领域、豪车以及奢侈品牌开展多次富有创意的艺术跨界合作，成功将酒店定位为市场领导者，拓展了企业忠诚度和独特的本地体验，带领酒店荣获国内外多项酒店行业大奖。 2018年10月酒店开业至今，她带领的销售团队实现客房综合收益指数市场第一、各板块均超额完成预算等瞩目业绩。 她充满激情地投身于她的工作，带领团队进行收入管理与销售培训，致力于提高宾客体验以及投资回报率。 2019年11月，长沙尼依格罗酒店市场销售总监唐亚航女士于澳门四季酒店荣获行业内极负盛名和影响力的奖项—2019年度Stelliers大中华区最佳销售领导奖。 期待她以其非凡的领导力、极具创意的营销策略以及丰富的管理经验，为长沙尼依格罗酒店以及星城长沙的游客带来革新的艺术探索之旅以及更佳的旅程体验。 12.周哲甸先生任上海环球港凯悦酒店房务总监近日，上海环球港凯悦酒店任命周哲甸先生担任房务总监，全面负责酒店前厅部和客房部的运营工作。 周哲甸先生来自台湾，是一位充满热情的专业酒店管理者。 其超过15年的国际品牌酒店管理经验赋予了他在客户体验、客房服务、团队管理等方面成熟而独到的见解和理念。 在加入上海环球港凯悦酒店前，周先生在三亚太阳湾柏悦酒店担任房务总监一职。 他也曾任职于凯悦集团旗下的多家国际品牌酒店，如上海金茂君悦大酒店、台北君悦酒店等。 “期待Dennis以出众的领导力、资深的管理经验及不断追求卓越服务的信念，为酒店的未来创造更辉煌的成绩。 ”上海环球港凯悦酒店总经理-唐沢雨宁女士如是说。
标签： 打造令人难忘的宾客体验 酒店品牌推广策略
