软件产品推广：突破数字营销的界限

引言

随着数字世界的不断发展，软件产品市场竞争日益激烈。为了在竞争中脱颖而出，软件公司必须采用创新的数字营销策略来有效推广他们的产品。本文将探讨突破数字营销界限的有效策略，以帮助软件公司实现软件产品推广的成功。

内容营销

内容营销是建立与潜在客户联系的有效方式。通过创建高质量、信息丰富的博客文章、白皮书和视频，软件公司可以在其目标受众中建立信任和权威。可以通过创建互动内容（如网络研讨会和演示）来吸引潜在客户并建立关系。

社交媒体营销

社交媒体平台为软件公司提供了一个与目标受众直接互动、推广产品和建立品牌知名公司可以创造有影响力的内容、进行产品评论并参加行业活动。

电子邮件营销

电子邮件营销仍然是与潜在客户建立关系和促进销售的一种有效方式。通过创建自动化电子邮件序列，软件公司可以根据潜在客户的行为和兴趣提供有针对性的内容。电子邮件营销还可以用于培育潜在客户并在购买过程中提供支持。

分析与优化

持续跟踪和分析数字营销活动至关重要。通过使用分析工具，软件公司可以了解其活动的有效性并确定改进领域。通过收集数据并根据见解进行调整，软件公司可以优化其数字营销策略以获得最佳结果。

客户倡导

让满意的客户成为软件产品的倡导者是建立可信度和促进销售的有力方式。通过建立忠诚度计划、鼓励客户评论和提供优质的客户支持，软件公司可以建立一个积极的口碑并吸引新客户。

创新和未来趋势

数字营销领域不断发展，软件公司需要拥抱创新和适应新趋势。人工智能（AI）、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等新技术为软件产品推广提供了令人兴奋的机会。通过探索这些新兴技术，软件公司可以创造引人入胜的体验并与目标受众建立更深层次的联系。

结论

通过采用全面的数字营销策略，软件公司可以突破界限并有效推广他们的软件产品。从内容营销到社交媒体营销，再到付费广告和影响者营销，有多种策略可以帮助软件公司建立品牌知名度、产生潜在客户并推动销售。通过持续分析和优化其活动，软件公司可以确保他们的数字营销策略不断适应动态变化的数字环境，并长期取得成功。

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以数字化营销为抓手，打造以用户为中心的线上活动运营闭环

为什么常常觉得自己做的活动没有效果？为什么客户参与了活动，却无法带来转化？关于用户活动运营那些你最关心的问题，今天这篇文章也许能给你启发！ 9月8日，中电金信数字化运营增长资深活动运营专家高雪梅，应邀参加由数字金融网、数美科技、中电金信、企查查联合举办「2022金融数字化实践分享线上沙龙」，并带来以《以数字化营销为抓手，打造以用户为中心的线上活动运营闭环》的主题分享。 高雪梅老师围绕银行数字化转型趋势与营销现状分析、如何打造以用户为中心的活动运营体系、以及如何通过一体化营销触达与评估构建实现运营闭环，为大家带来了诸多实用的干货与建议。 以下内容出自高雪梅老师分享实录。 当前，科技的成熟，赋予各大银行更多的转型机会，从前期“网点为王”1.0到“场景为王”4.0，银行逐渐回归到满足“客户为中心”的初心，紧跟科技创新步伐，搭建满足客户全旅程的多样化智能化银行。 银行也正在围绕以下四大转向，去全面构建数字化经营能力： 1、从客户转向用户 2、从交易思维转向客户旅程 3、从银行卡转向APP 4、从集中转向开放 而树立以用户为中心的经营理念，是银行整体数字化经营的核心思想。 在以“用户为中心”的思想指导下，通过平台数据驱动，去连接内外部的一些资源，实现从客户到商业模式的一个变现。 那在整个数字化运营的体系当中，活动营销的意义是什么？它能够帮助我们去实现什么样的营销目标以及转化？ 我们可能经常听到一些反馈：活动做完没效果，客户来了之后，没有带来实际上的产能提升。 所以我们要要理解活动营销的真正意义： ?不仅仅是发权益，而是用户心智和使用习惯的表达； ?不是提前透支资源，而是实现用户行内资产规模提升； ?不仅仅让用户使用，而是提升用户体验让用户开心。 围绕这样的营销背景，以及在数字化运营当中活动营销的一个重要性，我们该怎样去打造线上活动运营体系？ 目前，针对银行活动营销，大致分为3个阶段： 第一阶段：传统的线下营销方式，比如网点客户面对面的产品营销，以及定期开展的沙龙，或是电话邀约。 在这一阶段，我们的营销抓手比较单一，大多以银行的产品为导向，以销售目标为驱动，对客户进行整体营销。 在这样的活动营销机制下，我们对于客户的洞察就会不足，同时因为数据的赋能不够，无法支撑我们对活动进行过程跟踪，从而无法形成有效的效果评估。 基于这样的背景和痛点下，数字化运营的转型成为大势所趋。 第二阶段，围绕以用户为中心的数字化活动体系打造权益型的用户心智，以手机银行APP作为线上主战地，去打通行内微信生态，线下网点以及外部生态圈等，形成整体的营销的闭环。 第三阶段，以营销赋能“人”，通过大数据、系统平台的支持，对客群进行洞察分析，精准定位产品和触达场景，最终实现千人千面的营销赋能。 从用户生命周期出发，制定阶段性营销运营策略 对用户整体生命周期的拆解，常规以往的方式，更多是从新客期，用户长大期、成熟期以及流失期四大维度拆分。 而在这其中，我们需要再往前置，将潜客期也纳入到用户整体生命周期阶段中。 围绕新客阶段 针对于潜客期的用户，其运营目的是通过多渠道的引流，去完成拉新获取。 所以在此阶段，我们要做整个大盘子用户池的积累。 在活动整体的营销策略上，更多以参与门槛比较低的权益和福利，比如会员权益，去完成潜客期的新客获取。 同时针对新用户，或是长期以来没有完成首单转化的用户，可围绕产品服务以及一些核心功能点去实现用户首次转化。 围绕活跃阶段 此阶段更多是要确保基础的客群池流量，同时通过行内已有场景，去实现向核心用户转化。 通过一些差异性活动、个性化权益定制，如针对于代发客群，或针对于老年客群等不同客群，定制精准活动营销和权益刺激。 围绕流失阶段 当我们的服务和产品无法满足用户不断升级的需求后，会迎来整个用户生命周期的衰退和流失，而这一阶段，我们需要做的是对核心用户的召回，定制如特邀客群回归专享礼活动进行精准触达干预，实现历史高频活跃用户和行内的高价值用户的二次的回流。 基于营销体系和运营策略，对平台的营销活动进行分层 基于整体的营销目标，以及营销客群，我们需在初期做好全年的规划，指定营销方向，以及重点营销的客群。 从整个活动前期制定和范围目标的框定上看，按照s级、a级、b/c级去做三个阶段性的划分，同时基于全年目标的拆解，去制定好排期计划，形成一个体系化的活动营销策略。 差异化活动及权益运营，以实现产品、重点客群、核心场景的营销目标 首先，对于用户层级，我们需要去对TA做识别，明确目前TA处于我行整体客群的什么阶段，以及在这一阶段下的需求。 同时，在权益配置上，也基于这样的步骤，针对不同的用户群体，定制客群专属的权益。 比如针对私行客户或是高端客户，更多以高尔夫球场，或机场贵宾体验厅等增值服务类的产品，去匹配权益。 制定从规划到执行的缜密流程 推进活动顺利开展 在不同的营销阶段，应配套相应的活动重点。 在方案筹备阶段 重点对渠道用户量、渠道覆盖率进行精准预测，制定整体活动实施节奏和关键风险预案，推进项目开展实施。 在活动实施阶段 规范实施流程，严格按照排期规划表执行，并通过日报/周报的形式对活动进度进行汇报；严格把控各阶段交付物和进度，并从技术防范、运营风险规避、实时监控等多方面，保证线上活动不卡顿，用户参与路径流畅。 活动上线中的日常工作 活动在上线后,用户涌入，市场瞬息万变，不光要制定好推广计划，让活动曝光有序推进；同时也要监控好数据，调整策略，做好风险防控。 定位触达客群，自动推送提高转化及客群经营效果 要实现营销活动效果最大化，渠道推广策略的制定至关重要。 在营销活动推广执行前，需要对行内外营销渠道进行资源整合，针对不同营销活动客群、场景等制定差异化营销触达策略。 线上端主要以手机银行、微信生态为主阵地，通过定位活动人群，匹配活动相关时间，实现自动化推送触达，同时通过后台数据的后评估分析，实现渠道引流效果的评估。 线下端以网点为主阵地，通过与线上端活动的联动，实现用户的双向引流。 形成完整的营销活动效果评估体系 基于我们整个的营销活动，我们需要建立全面数据指标维度，形成过程性和结果性评价指标在内的完整营销活动效果评价体系。 以上分享来自中电金信数字化运营增长资深活动运营专家高雪梅多年的实战经验和长期研究成果。 中电金信，是中国电子旗下成员企业，通过持续研发创新，参与国家重大工程，依托行业场景，打造全栈全域解决方案，提供领先的咨询、软件产品及开发、质量安全保障及运营服务，为金融及重点行业数字化转型及安全发展提供强大动能，并以中国数字化转型最佳实践服务全球。 中电金信汇聚国内外余名员工，在全球28个城市设有65个交付中心。 凭借出色的行业服务能力，中电金信奠定了领先的行业地位，自2017年起连续五年位列IDC中国银行业解决方案市场第一名，连续五年入选中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业，是Zinnov全球研发服务供应商Top3合作单位，IDCFinancialInsightsFinTech排名Top100企业。 中电金信依托中国电子的核心技术优势和组织平台，联合科技领域生态伙伴力量，以市场为导向，以研究院为载体，凭借强大的技术专家服务团队，融合先进技术与创新基因，研发形成了数字化应用、业务中台、技术中台到基础软硬件设施的整体解决方案能力，推动行业的可持续发展。

互联网营销是现在社会的发展趋势嘛？

是的，互联网的迅速发展使人类进入了数字化、信息化时代，造就了人类的第三次工业革命。 信息化时代推动了“信息高速公路”的建成，使世界的联系更加紧密，使知识密集型产业在经济生活中日益重要，使人们的工作生活方式突破了空间的限制，它提高了工作效率，增加了生活乐趣。 互联网逐渐改变了社会发展的方向和进程，它已渗透到社会和经济生活的各个领域，改变和引导着人们的生产生活方式。 越来越多的个人、企业、组织加入到互联网的世界中，在互联网的连接下，他们之间又产生一系列化学变化，从而进一步推动了互联网的发展。

互联网营销

互联网催生出的网络营销，是现代企业首要考虑的营销方式之一。 网络营销这种新型营销模式，在一些地方或传统企业应用还不是很广泛，但越来越多的企业日渐重视这种新的营销手段，尝试着在市场营销中加大网络营销比例，有些已经取得良好的成效。 在全球经济陷入低迷的今天，大到商业巨头，小到街头商贩，各行各业无一不对网络营销青睐有加，网络营销的发展也为互联网的发展注入新的活力，同时为企业发展带来新的机遇和挑战。

互联网营销的发展趋势

1、移动终端的广泛应用

2015年后国内手机市场进入存量替换为主的低速增长阶段，预计销量4.28亿部，同比增长1.4%。 智能手机是目前手机市场的主流，各类APP应用涵盖了生活的各个领域，各应用开发商不再仅限于为企业设立响应式网站或开发移动应用，转向注重面向移动终端优化的内容和社交媒体营销。 企业意识到采取移动版互联网营销战略的必要性，移动终端用户的消费模式以及与社交媒体推送内容进行互动的方式。 响应式网站、移动广告、移动终端设备为最终用户提供的不同内容。 今后会有很多企业最后都将移动终端策略纳入到他们数字营销的方方面面。

2、内容营销取代过程营销

轰炸式营销、拦截式营销以及以自我为中心的营销模式不再像以往那样奏效，步入社交媒体时代后，这类营销模式可能会起反作用。 内容营销逐渐取代这些传统模式，企业越来越愿意投入在移动内容上，包括制作在移动设备上易于阅读的短小内容，理解目标用户的移动设备使用习惯，并将更多的重心放在可以借助移动设备轻松消费的可视化内容上。 供应商在编故事，消费者看故事，目的是让消费者被故事打动产生共鸣，进而产生消费冲动。

3、电子邮件营销重装归来

垃圾电邮曾经是网络使用者的梦魇，电子邮件营销一度被抛弃。 随着大数据时代的来临，网络带给生活便利的同时也在记录着人们的上网轨迹，收集上网习惯和喜好，在大数据的支持下，企业可以预测消费者的需求，可以定位消费群体。 企业将会重新拾起电子邮件营销策略，这种策略与内容营销打包，模糊两者的界限，不失为一种覆盖面广、操作简单、成本低廉、针对性强、行之有效的营销方式。

4、社交媒体营销大行其道

人与人在网络上的交流从点对点，到点对面，再到面对面，交流成本不断被拉低，网络社交拓展将原来的交际面呈几何数级放大。 依靠资源丰富、用户依赖性高、互动性极强的特点，社交媒体的口碑式营销更能为企业和个人带来丰厚的客户资源。

5、品牌营销超过产品营销

随着互联网营销的崛起，各品牌会意识到，人们利用社交媒体与他人进行互动，并且不经常提及品牌和具体企业，往往指向某种产品。 一种商品热销过后又要重新制定互联网营销战略，而通过品牌建立的重视客户才会经常光顾本品牌的产品，品牌的树立与推广将放在互联网营销的重中之重。 一旦在消费者中建立起可靠的品牌形象，投入产出比将被放大，有效地提高企业效益。

6、模糊营销模式界限

互联网营销普及无处不在，它作为营销的一个分支将消失在企业的营销视线中，转变为营销意识存在，提起营销就不自觉的应用互联网营销。 互联网营销的良好效果，创意的多元化、整合资源的优势，以及无限潜力都为其在未来大放异彩奠定坚实基础。

哪些产品适合网络营销

适合网络营销的产品有：

1. 数字化产品：如软件、电子书、音乐、电影、游戏等。 这些产品可以直接通过网络传输，顾客购买后即刻获得使用权或所有权。 网络营销可以便捷地提供下载链接、在线试用等功能，满足顾客需求。

2. 消费品和服务：如化妆品、服装、日常用品等。 网络营销可以通过图片展示、用户评价和用户互动等功能吸引消费者，同时提供便捷的在线购买渠道。 对于服务类如旅游、餐饮等，网络营销可扩大品牌知名度，提供预约服务，实现线上线下结合。

3. 品牌产品：高端品牌产品可利用网络营销扩大品牌知名度和影响力，建立品牌形象。 通过网络广告、社交媒体营销等手段，将品牌价值传递给目标客户。 网络营销使高端品牌更加贴近消费者需求和市场动态。

4. 定制化产品：网络营销可以实现产品的个性化定制服务，满足客户的个性化需求。 如定制服装、家居用品等，通过在线调研和大数据分析，为客户提供定制化服务，提高客户满意度和忠诚度。 此外，网络营销还可以为客户提供定制化的体验场景展示，提高客户购买意愿。

总之，网络营销的优势在于信息传播迅速、覆盖面广和用户互动性强等特点，因此适合网络营销的产品应该是易于数字化展示和交易的商品或服务，具有明确的目标消费群体和较高附加值的品牌产品。 这些产品能够通过网络营销手段实现高效的市场推广和销售增长。

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