北京抖音推广指南:分步构建成功的营销策略

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1. 确定目标受众

分析北京市场,确定您的目标受众的年龄、性别、兴趣和生活方式。使用抖音的受众洞察工具收集数据,了解细分市场的偏好和行为。

2. 创建原创内容

制作吸引人且与您的目标受众产生共鸣的短视频。利用抖音的特效、滤镜和其他创作工具来增强您的视频效果。结合使用短视频、直播和其他内容格式来多样化您的内容策略。

3. 利用网红营销

与北京的抖音网红合作,扩大您的覆盖面和可信度。选择与您的品牌价值观和目标受众一致的网红。制定清晰的协议,概述合作条款和期望。

4. 优化您的抖音主页

创建一个引人注目的个人资料,突出您的品牌和价值主张。使用关键字优化您的个人资料,以便用户可以轻松找到您的内容。定期更新您的主页,添加新视频和与您的受众互动。

5. 运行抖音广告

利用抖音的广告平台来覆盖更广泛的受众。选择不同的广告格式,例如信息流广告、开屏广告和信息流视频广告。定位您的广告,以接触特定的受众群。

6. 分析和优化

使用抖音分析工具跟踪您的营销活动的表现。监控关键指标,例如视频观看次数、参与度和转化率。根据分析结果调整您的策略,以提高效果。

北京抖音推广的优势

庞大的用户群:北京拥有超过 2000 万抖音用户,为您提供接触广泛受众的机会。高互动率:抖音以其高互动率而闻名,用户积极参与视频、评论和分享。地理定向:抖音允许您根据位置定位您的广告,这对于在北京开展针对性推广非常有用。多样化的内容格式:抖音提供广泛的内容格式,包括短视频、直播、图文和问答。

结论

通过遵循本指南的步骤,您可以构建一个成功的抖音营销策略,有效触达您的北京目标受众。通过创建原创内容、利用网红营销、优化您的主页、运行抖音广告并分析和优化您的活动,您可以提高品牌知名度、增加参与度并实现您的营销目标。

企业为什么要做数字化转型,如何进行数字化转型?

企业做数字化转型需要做到以下几点:

一、接入全域数据,实现数据打通

在整个企业服务的链路之中,围绕着客户全生命周期会产生许多与用户相关的数据,这些数据能及时反馈用户购买偏好,线索成熟度,产品使用体验,售后交付体验。在客户的全生命周期过程中,可以划分为售前、售中以及售后,如下图所示:

客户的全生命周期

在售前阶段,企业会进行营销引流的动作,将不同流量的用户吸引到自己官网、公众号或小程序内,完成留资并且成为线索进入企业的营销漏斗直至赢单。 这个阶段用户会产生渠道引流数据、潜客行为数据。

在售中阶段,进行过留资的用户会在 CRM 内建立线索,通常由市场部对线索进行培育,无论是通过人工培育方法(例如电销),还是自动培育(例如发送活动邮件),在不断的动作中实现线索评估,对所有的线索进行分级并且建立不同用户标签,方便后续线索的持续培育。 当线索培育成熟满足商机要求后,合格线索会被视为商机交给销售进行后续的跟进。

在售后阶段,当销售完成了商机的成单交易之后,会进入到成单客户的实施和持续服务阶段,需要清楚地了解到客户整体的产品使用情况,结合客户的数据进行客情的判断,方便进行售后维护,提高留存与增购。 这个阶段会产生客户交付情况相关的数据。

在以上产生的这么多数据中,由于数据存放在不同的系统,并且由不同的部门负责,因此数据很难实现打通,进而影响全链路分析。 因此企业想要实现数字化转型,第一步就是完成全域数据的打通。

二、数据驱动企业营销、产品与服务实践

(1)搭建完整高效的数字化获客体系

全渠道触达与评估

通常情况下,企业的营销渠道包括自建渠道、投放渠道、线下渠道以及第三方渠道等,精准评估每个渠道的引流情况,是企业营销的重要决策。 企业可以通过神策分析的 Deeplink 功能创建带有参数的链接或二维码,在每一次的营销投放之后,精准识别客户来源,评判不同渠道的引流效果与质量,驱动渠道营销的决策优化。

官网留资客户旅程优化

官网是企业向用户传递产品价值、介绍客户案例以及与用户建立联系的重要通道,已经成为企业最重要的获客渠道。 目前,常见的官网留资渠道包括白皮书、活动报名、Demo 试用、联系销售等,通过对以上留资渠道进行埋点,能够针对留资人数、留资转化漏斗、留资表单、留资跳出率、访问深度、访问时长等多个维度进行全面洞察,实现针对官网留资用户旅程的设计优化。

筛选高潜用户赋能获客转化

神策数据企业服务解决方案引入线索评分机制,赋能销售进行线索评估与分级,进一步了解潜在用户。 通过对线索进行处理优先级排序,销售人员可以筛选高潜用户推动获客转化,比如,查询产品核心功能群次数多的线索,代表着其购买意向高,可以优先联系跟进;沉寂的线索近期突然登录,代表着新的触达的机会,销售人员可以第一时间知晓并跟进。

同时,神策企业服务解决方案支持定制官网、Demo 用户体验数据同步至 CRM。

(2)坚持数据驱动产品设计、迭代与评估

产品诊断与迭代评估

产品诊断与迭代评估能够提高用户对核心功能与平台的使用覆盖率、转化、留存,实现 NPS(净推荐值)提升。 产品功能结构一般包括入口、主流程及交互设计,良好的产品运转体现在入口清晰、流程简洁、交互顺畅。

基于神策分析云,企业可以从渗透、转化、分发和留存四大维度,对产品进行全面诊断与迭代评估,确保其产品能够为企业带来长期、持续的商业价值,包括高目标群体覆盖,高转化、高留存、高付费转化,高用户满意度和口碑传播。

数据洞察用户产品体验情况

通过对产品性能反馈、产品操作反馈、产品内使用情况深入分析,指导产品功能迭代。

对于企业来说,通常会基于产品报错、用户完成流程的时长、用户的使用路径、用户最多查看的功能板块等多维度的洞察,了解产品的功能使用程度、功能与付费的关联度,从而驱动产品功能的优化与迭代。

(3)树立标准客情洞察与服务流程

主客观数据结合,实现客情精准判断

主观与客观客户信息全貌展示与记录,察觉续约风险及增购机会。

企业在进行客情分析时,通常采用问题导向和机会导向,寻找客户使用频次少的或突然使用频次高的问题,寻找能够吸引客户产生增购或交叉销售的关键行为等,按照“影响续约”和“促进增购 & 交叉销售”形成四象限 to do 列表。 当高风险和高增购的事情得到解决,不仅能够续约,还有可能带来增购。

四象限 to do 列表

标准流程与解决方案库建设

通过完善的客情洞察,发现服务过程中的问题,结合知识沉淀与 SOP(标准操作程序),建立公司服务标准流程,提高服务效率,实现自动化运营。一般来说,解决方案库建设需要三步:

支撑服务执行并验证客户反馈

查看团队服务客户状况,执行效果回收,验证客情,根据客户分类灵活管理,合理分配资源投入。

在企业服务客户全生命周期过程中,实现“通过主客观数据的反馈”验证解决方案的执行质量是关键的一环。

主观上,主要指回访等描述性信息,无法通过任何客观指标进行评价,但也具有较高的参考价值。 客观上,主要指数量化的指标,一般可分为四个方面对解决方案的落地效果进行反馈和分析:其一,客户的活跃账号数;其二,活跃用户的占比;其三,客户的健康状态;其四,一些与业务相关的其它指标。

神策数据的企业服务解决方案,旨在全面赋能企业从营销获客到售后维护的每一个环节,从流量、线索、商机到成单,通过全链路用户数据的 One-ID 打通,助力企业全场景营销分析及客户经营情况追踪,真正意义上驱动企业数字化增长。

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