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我国门户网站发展趋势和发展历史
我国门户网站进化论
作者：工信部赛迪研究院互联网研究所 陆峰博士
（导语）中国互联网发展20年来，创造了一个又一个伟大的互联网世界之最，门户网站就是其中案例之一，以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站一直是中国互联网不容忽视的力量，不断满足着数亿用户的资讯需求。
在经历了纳斯达克的追捧，熬过了突入袭来的互联网泡沫，直面了搜索引擎和Web2.0带来的严峻挑战，走出一条不寻常的发展道路。
萌芽：三大网站掀开中国门户发展史
门户网站的概念最早起源于互联网商业中的ICP(Inter Content Provider，即互联网内容提供商）。
一般而言,门户网站是指将网络上庞大的各种信息资源加以分类、整理并提供搜索引擎，让不同的使用者能够快速查询信息的网站。
门户网站三驾马车
1993年，软件工程师王志东得到四通集团500万港元投资，创办四通利方信息技术有限公司，开办了SRSNET网站。
1997年，四通利方引入650万美元国际风险投资，成为国内IT产业引进风险投资的首家企业。
1998年，四通利方将SRSNET改版为“利方在线”，在国内首推“中文门户”概念，即是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。
1998年底，四通利方宣布并购海外最大的华人网站公司“华渊资讯”,成立 “新浪网”。
1999年7月，新浪登上CNNIC公布的中文网站排名之首。
1995年5月，丁磊辞去宁波电信局工程师的工作来到广州，加盟了刚刚成立的Sybase。
一年后，他辞职来到广州一家ISP，架设了China上第一个BBS“火鸟”。
1997年5月，两年跳槽三次的丁磊自立门户，网易BBS风风火火地运行起来了。
1997年11月，网易自主研发了国内首个全中文的免费电子邮件系统,并且大胆使用数字来注册一个域名，1998年2月16日，163正式开放使用。
1996年8月，美国麻省理工学院博士张朝阳回国，利用风险投资创办了爱特信信息技术有限公司，建立爱特信网站。
网站中分类搜索起初被称作“爱特信指南针”，后更名为“搜乎”。
当爱特信进行第二轮融资时，“搜乎”更名为“搜狐”。
1998年2月，爱特信正式更名为搜狐公司，中国首家大型分类查询搜索引擎横空出世。
“出门靠地图，上网找搜狐”，搜狐打开了中国网民通往互联网世界的神奇大门。
1999年，搜狐推出新闻及内容频道，奠定了综合门户网站的雏形。
2000年，搜狐收购了中国最大的年青人社区ChinaRen校友录，树立起国内最大的中文网站地位。
“中国概念股”遭遇互联网泡沫
新浪、网易、搜狐等门户网站在发展起步阶段完全模仿了国外门户网站雅虎的发展模式,即门户网站是综合的ICP，以搜索引擎为基础，为用户提供平台服务，采取了“风险投资+网络广告”的经营模式。
上世纪末，凭借全球互联网经济的火热迅速发展，我国门户网站发展如火如荼。
凭借“中国”与“互联网”这两个当时炙手可热的概念，2000年4月,新浪赴美上市,成为国内第一家海外上市的门户网站,首发募集股本总额7820万美元。
同年6月和7月,网易和搜狐也相继在美国上市,募集的资金数量虽低于新浪,但分别也有6975万美元和5980万美元。
然而好景不长,就在国内门户网站刚刚上市后不久,全球出现了互联网经济泡沫,包括新浪、网易、搜狐、中华网在内的所有中国概念网络股都相继下跌。
2000年11月以后,持续走低的股市、网站裁员、网站并购等事件,使整个互联网产业进入了低潮期。
2001年网易陷入经营财务危机，股票从上市日开盘价15.3美元一度跌破一美元，面临摘牌危机。
崛起：多元化经营，媒体地位确立
盈利模式的探索和对盈利时间的预期成为所有门户网站面临的最紧迫的问题,中国门户人已经意识到坚持“内容为王”、坚持广告获利的压力会越来越大。
国内三大门户网站在历经了资本运营阶段后,在盈利压力面前,不再像以前那样坚持门户的概念,开始逐步分化。
盈利模式清晰
在严峻的形势下，门户网站开始对自身发展模式进行了思考和调整，推出如网络游戏、无线增值服务、咨询增值服务、收费增值服务、电子商务、在线媒体等新业务，逐渐走向多元化。
新浪、搜狐相继推出了面向企业客户的平台,网易也把目标放在了网络游戏上。
2001年12月，网易推出首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online》；2002年8月，《大话西游OnlineⅡ》正式运营并成为国内率先成功运营的国产网络游戏。
而在无线增值服务方面，通过门户网站上发出的每条0.1元的短信，电信运营商和门户网站按一定比例结构分成。
2002年第三季度，搜狐的总收入达到750万美元，同比增长111%，提前三个月实现了全面盈利。
随后，新浪、网易也分别公布了第二季度财务报告,以不同的方式宣布：中国互联网已经告别了烧钱时代,开始步入盈利阶段，从而带动了中国概念股在纳斯达克的全面飙红。
经过三年的艰苦转型,中国三大门户网站从单纯模仿“雅虎”,过渡到了自我创新的成长期,它们有了各自的新定位:搜狐选择了多元化,目标是“一家新媒体、电子商务、通讯和移动增值服务公司”；新浪集中兵力于“在线媒体及增值资讯服务提供商”；网易则选择收费增值服务、网络游戏作为其战略转型突破口。
三大门户网站以短信、网络游戏和网络广告为主的门户盈利模式已经清晰。
从2004年开始,中国门户网站进入了稳定发展阶段。
新兴门户网站出现
2000年下半年至2002年期间,在三大门户网站争相走出互联网冬季的时候，国内一些新兴门户网站逐渐兴起。
例如,拥有电信背景的263、走跨媒体战略的TOM、由联想打造的FM365,它们逐步被网民们所熟知和认同,并被称为新三大门户。
它们不再像第一代三大门户网站那样借助新闻和社区的概念起家,而是从一开始就加重投资的可回收性,所以其服务明显带有“注重功能性”的特点。
FM365对自己的定位是“产品门户”，263是以技术为支撑点的定位，TOM则是以接入服务为基本点定位，同时配合跨媒体平台的发展策略。
而在1999年即开发出即时通信工具QQ的腾讯公司也不甘人后，于2003年12月正式对外发布腾讯网，进军互联网传媒产业。
2004年，腾讯网陆续推出新闻、教育、娱乐、时尚等频道。
尽管受到业内外人士的质疑，凭借强大的整体实力，腾讯网仍被评为当年中国“市值最大5佳网站”之一。
这些新兴网站凭借其自身实力在三大门户网站发展出现困境的时候,打破包围,在一定程度上改写了中国互联网门户网站的格局，特别是腾讯网后来居上，与新浪、网易、搜狐并称中国四大门户网站。
第四媒体地位确立
2000年1月10日，仅有16年历史、1.5万名员工的美国在线(AOL)公司宣布以1810亿美元收购有79年历史、7万员工的时代华纳公司，成为“21世纪传媒取代20世纪传媒的历史见证”。
在我国，从2000年悉尼奥运会的新闻竞争，到美国“9.11”重大恐怖袭击的网上突发事件报道，网络媒体给了人们全新的阅读感受。
2002年，国内网络媒体首次参与了“两会”报道工作，其意义已远远超出了新闻领域，在推进民主政治建设上起着无可替代的作用。
可以说，网络媒体凭借着自身的时效性、交互性、开放性、生动性、易保存性、易检索性和多媒体性等，得到越来越多网民的认同。
以“内容为王”为主要发展模式的门户网站，成为与报刊、电视等传统媒体并存的“第四媒体”。
挑战：应对Web2.0冲击，自我革新
2004年开始，Web2.0等新概念异军突起，网站给用户提供平台，将选择权和传播权交给用户，让他们来充当传播者,网站根据用户行为来进行资讯组织和排列，并更追求个性化和互动性，从而出现博客、SNS、RSS、Wiki、TAG、P2P、YouTube、微博等新的业务模式。
用户生产内容
2002年，“中国博客教父”方兴东创办“博客中国”，开启了中国互联网2.0时代，被称为网络世界的革命。
越来越讲求个性化和互动性的网络让传统门户网站意识到，单向传播、缺乏互动的信息传播方式已经成为其发展的瓶颈，博客中国、播客网等开放性的资源共享平台，将成为门户网站有力的竞争者。
面对“2.0化的门户”的汹涌之势,几大门户网站纷纷做出反应，先后推出“博客”专栏等，并打出“名人博客”的旗号，既为其内容提供材料，也吸引了大批的粉丝聚集，创造出巨大的流量。
2005年以后，新浪以博客强化内容，首页三分之一的内容都链接到新浪博客，借此聚集起更多的用户，增加了网站的黏性。
2005年以后，以Google、网络为代表的搜索引擎创造了股市传奇,门户网站也纷纷推出自己的搜索引擎：搜狐推出“网络”搜索、新浪推出“爱问”搜索、网易推出“有道”搜索等，通过关键字将海量的有价值的信息整合到一起,供用户查询。
尽管搜索引擎在门户网站的业务中属于较小部分，而新浪、搜狐做的搜索引擎也不甚成功，但某种程度上解决了传统门户无法解决的互联网信息爆炸问题,传播方式日趋交互与双向。
手机门户兴起
作为人类通讯史上的重大发明，智能手机的出现是手机发展历程中的一个非常重要的里程碑。
由于网速和手机本身的处理能力限制，初期的智能手机大多只可以采用WAP模式上网。
2001年，爱立信推出了世界上第一款采用支持WAP上网的智能手机--R380sc，诺基亚、摩托罗拉也相继推出了自己的第一款智能上网能手机。
随后，中国三大电信运营商相继宣布开通WAP业务，几乎所有网站先后推出WAP服务，例如新浪于2000年5月推出新浪WAP站，2005年2月在新浪WAP站的基础上，推出3G时代WAP门户网站——手机新浪网，搜狐也于2005年1月推出了手机搜狐网站，但是WAP并没有真正带动无线上网的大规模应用。
2007年以后这种形势得到了根本的改变。
2007年，苹果公司推出第一代iPhone，从此改变了智能手机的市场格局，也改变了门户网站的发展历史。
由于外观简洁、触摸屏上网简单、操作系统流畅，极大地方便了手机上网，iPhone受到广大用户的极度欢迎。
手机网民成为门户网站重要的访问客户，各大门户网站更加重视手机门户，手机门户成为了门户网站抢占手机网民的重要渠道。
2009年4月，网易推出手机版网站，手机网易网整合网易旗下新闻资讯和优势产品，向手机用户全面提供资讯、评论、搜索、邮箱、游戏资讯等服务。
借力微博突围
继博客、视频、SNS之后，微博客成为2009年互联网上最热门的话题。
微博凭借短小、快捷的传播特点，以及网页、手机端多种多样、随时随地的发布形式，迅速成为互联网最热门应用，中国互联网从博客时代正式进入了微博时代，借力微博突围成为门户网站应对Web2.0冲击的重要手段。
微博客的始祖是Twitter，创办于2006年。
在国内，Twitter有着为数众多的追随者，起初多为创业型公司，如饭否、嘀咕、做啥、叽歪等。
经过一段时间的运营，因为多种原因，这类网站或被关停、或艰难维持。
四大门户最依赖广告收入的就是新浪，对于转型最有渴求的也是新浪。
2009年8月，新浪率先推出了新浪微博，并启用作为主域名。
借助其惯用的名人效应迅速拥有了大量用户，其产品特点也是大气、求全。
新浪微博拥有相对雄厚的技术和运营团队，一时间风生水起，难遇对手。
面对新浪微博的一时间风生水起，各大门户豪赌微博经济，2010年网易、搜狐、腾讯也相继推出了微博服务。
一时间，微博领域大有群雄并起，逐鹿中原之势，成为门户网站贴身肉搏的战场。
微博作为一种分享和交流平台，其注重时效性和随意性，能表达出每时每刻的思想和最新动态，受到了极大的欢迎。
根据新浪微博官方统计的数据显示，2013年3月，新浪微博用户规模达5.365亿，同比增长65.5%左右；活跃用户规模为6020万，一年半时间里接近翻番。
由于外界期望不断提升，2013年4月，阿里巴巴集团以5.86亿美元收购新浪微博18%的股份。
当时新浪微博的估价为33亿美元，此后新浪股价上涨了三分之一。
2014年4月17日，新浪微博正式登陆纳斯达克，成为全球范围内首家上市的中文社交媒体。
个性化信息生产组织方式
在Web 1.0时代，信息传播的主流是各大门户网站，其拥有最大的话语权和信息资源，虽然BBS的出现实现了公众有限的话语权，但并未形成气候。
而Web 2.0逐渐改变了这一切，用户的角色开始被重新定位并发生变化，通过Web 2.0技术，如Blog、RSS、Wiki、Digg、Bookmark等，用户可以获得在网上更多更好的传播、分享信息的自由，信息传播的成本变得低且高效，这种新的信息传播对于依旧困守Web 1.0的大型门户网站形成了强烈的挑战。
自媒体、社会性媒体、社交网络……新概念层出不穷，彻底改变了媒体和信息传播的方式，任何一个人都可以利用社会化媒体来实时传播身边的第一手信息，这直接颠覆了过去由主流媒体一统天下的格局。
传统的传播者——接受者泾渭分明的界限被彻底打破，“话语平权”成为一种可能性，传统大众媒体在传统社会中所拥有的风光在社会化网络时代已经不复存在。
出路：移动互联来袭，门户网站路在何方
随着3G与WiFi网络覆盖面的不断扩大，通过传统2G网络接入网络一直呈下降趋势，而2013年底4G牌照的发放以及移动终端设备的逐渐普及都为移动互联网的发展注入巨大的能量。
到2014年4月，我国移动互联网用户总数达8.48亿户，在移动电话用户中的渗透率达67.8%；手机网民规模达5亿，占总网民数的八成多，手机保持第一大上网终端地位，我国移动互联网发展进入全民时代。
随着移动新媒体的发展，用户进入互联网的方式越来越便捷、多样，移动客户端、微博、微信、传统的桌面弹出窗口、搜索引擎及其自动推介消息等看似杂乱无章的方式，成了人们进入互联网、获取网上信息和服务的主要入口，基于传统互联网发展起来的门户网站的境遇变得尴尬起来。
过去十几年不断满足数亿用户资讯需求的门户网站不知不觉从新媒体沦落成了“旧媒体”。
手机新闻客户端发力
2009年以后，由于手机APP的快速发展，智能手机处理速度的极大提高，以及上网速度的明显提升，新闻内容在手机端的呈现也越来越多元化，各大门户网站都纷纷推出手机新闻客户端APP，并不断快速更新版本,为用户价值与营销价值带来了更多的想象空间，增强了用户黏性。
艾媒咨询2014年3月发布的《2013年中国手机新闻客户端市场研究报告》显示，国内手机新闻客户端用户规模达到3.44亿，相比2012年同期增长了48.3%，手机新闻客户端在国内手机网络用户中的渗透率达到60.4%，手机新闻客户端已成了网民获得新闻资讯的重要工具。
报告称，手机新闻客户端的用户规模已进入了稳定发展阶段。
其中，搜狐新闻客户端、腾讯新闻客户端、网易新闻客户端位居前三位，活跃用户占比分别为31.2%、29.4%和27.6%，位居第四位的新浪新闻客户端的活跃用户占比为21.8%。
随着大数据、云计算等新一代信息技术的使用，手机新闻客户端不再像传统门户网站那样“庞杂”和“笨重”，变得更加“精准”、“轻巧”和“智能”；也不再像传统门户网站以海量信息自诩，而是走“个性化”路线,即针对用户的个性化需求，满足用户对某部分信息的需求，按照用户的点击行为、浏览行为、地理位置等综合的分析，对用户实行个性化的信息定制。
专业垂直化竞争
随着互联网进入Web2.0时代，更加专业、细分的垂直门户网站迅速地利用Web2.0的技术提升自身的吸引力，异军突起，大有颠覆传统网站格局的架势。
在规模比较大的垂直市场，如旅行、招聘、证券、汽车、房地产，或已有公司上市，如汽车之家、易车网等，或已经吸引大量风险投资，如金融界、硅谷动力等，对门户网站大而全的模式形成了直接挑战，这种挑战在用户规模、广告收入上都有表现。
以广告为例，2014年二季度汽车之家广告收入5900万美元，虽然远低于新浪的1.558亿美元，但后者的体量、所背负的运营成本压力也是前者的数倍。
加速推进垂直化转型，正是门户网站目前面临的最大挑战。
2013年4月新浪将门户的频道明确划分为媒体频道、综合频道和商业频道，后两者都要承担销售任务。
在越来越多的垂直领域，传统的内容生产模式开始相对弱化，商业模式的挑战比内容运营更大。
内容不再是唯一“王者”
随着移动新媒体的发展，用户获取新闻的入口和方式都发生了变化。
一方面用户可以通过新闻客户端、微博和微信等社交产品获取信息，而不必依赖门户网站和搜索引擎。
另一方面编辑在信息筛选中的作用被弱化，因为用户可以通过自己的社交关系链直接获取资讯。
这种变化之下，内容已经不再是稀缺资源。
相对于内容运营，传统门户在技术和商业模式创新上或许感受到了更明显的压力。
特别是在商业模式上，目前的新闻客户端大多数还是以展示广告为主，而在手机成为用户接入互联网的第一终端之后，传统广告既对用户体验造成了伤害，也无法满足广告主对效果的要求，和门户在广告主资源上又呈现“左右互搏”之势。
拥有微博的新浪或许还能在社交广告上有所突破，而其他新闻客户端则面临更大的挑战。
“今日头条”几乎一夜之间打破了门户网站多年沉淀所获得的行业垄断地位，凭借的只是“技术+社交”。
如果说搜索引擎、社交网站、电子商务网站等新贵的兴起，新浪、网易、搜狐等门户网站利用实施多元化的战略，通过发展博客、微博、网络视频、网络教育、浏览器、输入法等应用，似乎在夹缝中求得了一丝的生存契机，但随着2011年微信袭来，腾讯通过微信这个连接器连接了所有的一切，并且重构了连接时代强有力的商业模式。
新浪、搜狐、网易等门户网站曾经作为一股新锐力量给传统媒体带来冲击一样，门户网站所拥有的传播网络新闻、推送网络广告、进行互动交流、发展电子商务等一些传统功能，在微信面前似乎不仅失去了忠实的用户，也失去了未来。
2014年10月，新浪总编辑陈彤的离职，被看做是向门户时代的告别。
在移动互联网大潮席卷之下，传统门户网站的转型已是势在必行。
未来的门户网站转型发展道路远在何方，目前还难以看清楚。
中国门户网站进化方向在哪里，还需要中国的门户人继续探索。
（联系邮箱:mellowmelon@163）
为什么人们宁愿自己花钱也不愿选择免费宽带？
现在中国三大运营商各有优势。 有的宽带玩游戏玩得好，有的快，有的便宜，但用户不能操作三种宽带服务。 他们只能选择一个，这意味着他们必须放弃一些他们不希望运营商之间竞争一直在进行的功能。 为了扩大用户群，中国移动一直在使用各种手段。
近年来，为了增加宽带用户数量，中国移动一直在实施各种优惠政策，甚至在一段时间内免费使用宽带，同时加大宽带建设力度。 然而，仍有许多人愿意为此付出代价。 中国联通和中国电信仍然没有选择移动免费宽带。 为什么？现在左边的免费宽带传输正在充电或购买手机。 宽带传输还提供免费的现场服务。 免费宽带会从各种渠道来获取你的信息，所以人们不愿意用免费宽带。
宽带下载速度还可以，但上传速度有点吃力，这对于一些玩游戏的人来说是不可接受的。 现在大部分游戏都是电信服务器，与付费宽带相比有点吃力，免费移动宽带的网速相对较低，但现在联通电信的宽带一个月几乎没钱了，没有人会为了省钱而降低网速，所以他们的网上体验并不愉快。 从现在开始，移动宽带还有很长的路要走，认为手机用户是一大优势。
如何利用这一点来扩大他们的用户群是关键 。 对于宽带用户来说， 用户体验始终是关键。 其他两个运算符也是如此。 中国的用户群是如此庞大。 每个人都有不同的选择。
手机营销策略
手机营销策略整合营销传播理论创始人D.E舒尔茨曾说：进入20世纪90年代后，惟有“渠道“与“传 播”能产生差异化的竞争优势。 渠道的作用在我国手机市场显现的十分突出，大量的手机库存使得以消费者为中心的完全买方市场几乎成为了现实。 对于厂商来说，谁占有市 场，谁就占有先机，就能够获得持续发展的基础。 渠道是产品进入市场的有效途径，是 产品生产者与市场联系的桥梁，掌握和控制销售渠道就掌握、控制了市场。 如今，手机在功能、外观、价格乃至广告等方面都趋于同质化，单凭产品的独立优势 赢得竞争已经非常困难。 而渠道的差异化竞争正越来越成为我国手机生产商发展的重点 ，因而在未来的几年中，厂商的市场竞争应该在营销渠道上。 一、我国手机渠道模式发展历史 我国手机营销渠道模式的发展与手机的普及和市场竞争密切相关，根据渠道的发展形 态和主流经销商的不同，大致可以划分为三个阶段： 1.中国电信独揽手机销售市场阶段 在我国手机市场的形成和发展之初，一方面由于移动电话的价格较高、普及率较低且 用户集中在城市；另一方面由于移动通信市场被中国电信垄断，所以这个时期是由中国 电信包销的时期。 销售手机的场所仅有中国电信的营业厅以及随后出现的一些小店铺， 后者则主要以经营水货手机为主。 在这个时期无论从分销还是从零售的层面看，中国电 信主导着市场，在中国电信包销的状态下，真正意义上的营销渠道体系尚未形成。 2.全国性总代理控制销售渠道阶段 这一阶段手机营销渠道变化的背景是中国电信放开了手机的销售，专业性的手机零售 店出现了，并迅速在全国一二级城市大规模涌现。 在此阶段，完整的分销体系形成逐渐 形成，全国性总代理控制了手机的销售渠道，成为主宰手机市场的主力。 3.多种销售渠道模式并存阶段 这一阶段渠道模式的变化源自于国产手机厂商的迅速发展，即从2002年开始由于国产 手机厂商进入市场，得不到全国性总代理商的支持转而以省级分销体系来打破国外品牌 对全国分销体系的市场垄断。 随着国产品牌市场份额的提升，全国性总代理的地位开始 下降，此外，该阶段的另一个重要特征就是多种销售模式和销售渠道兴起，而终端零售 商的数量和销售规模也出现了大幅度的下降。 其中具有代表意义的是从2001年开始家电 产品的专业连锁企业开始进入移动电话销售领域，国美、苏宁等家电连锁企业依靠和家 电厂商合作的历史优势开始以国产手机销售为突破点，向移动电话的渠道渗透。 同时有 的代理商开始考虑建立自己的品牌零售连锁店，构筑强大的终端网络。 而运营商在销售 中的地位重新增强，另外大卖场的模式也在北京、上海、广州、深圳等地出现。 二、我国手机市场渠道成员的构成 我国手机市场的渠道成员主要有生产厂商、代理商、零售商和运营商。 1.生产厂商 根据信息产业部公布的数据显示，中国的手机生产企业从1997年的5家发展到2002年的 37家，厂家的手机已从“资源”产品变成普通产品。 生产厂商也从原来所处的产业链的 龙头地位逐步退出，而逐渐被渠道商和运营商所牵制。 在目前的状态下，在中国手机市 场上随着产品的同质化、价格的快速跟进化、渠道的公共化、推广的雷同化，已迫切需 要所有的手机制造商正确认识到自身在产业价值链中所处的位置，摆脱过去和市场、业 务脱钩的做法，充分发挥整个手机产业链条协同作战的能力。 2.代理商 中国人口众多，经济发展迅速，手机普及率迅速提高，市场容量扩展很快。 目前，中 国手机市场的容量超过2亿部。 面对如此巨大的市场，手机生产商往往没有能力也没有 必要直接将手机送到消费者手中，因此，手机经销商、代理商就成为必须。 在20世纪90年代末，随着机卡分离和大量国外品牌的手机涌入中国，出现了像中邮普 泰、天音、蜂星这样的全国性总代理商。 手机代理商也可以说是终端渠道商，它们的崛 起几乎完全是与国外品牌在中国的业务联系在一起的，从某种意义上说，全国总代理是 国外品牌在中国的销售部门，也是国际品牌手机的受惠者。 我国的手机分销体系一直沿 用摩托罗拉、诺基亚等建立起来的全国总代理、省级代理、市县代理三级分销体系。 国 外手机厂商一直是大代理商的合作伙伴和主要业务提供者。 由于手机厂商们日益对传统的层级代理制不满意，传统代理商的绝对优势正在逐渐消 失。 各种势力交织在一起，冲突时时发生。 在今后很长一段时间内会是各种分销模式共 存，但毫无疑问的是曾经主导中国手机渠道的层级代理制已经不再是市场主流了。 3.零售商 中国手机零售商有专业零售商、家电连锁店、专业连锁店、综合型卖场(商场、超市) 等。 2001年开始，手机销售渠道进入新的历史阶段。 该阶段的一个重要特征就是多种销 售模式和销售渠道兴起，零售终端的数量和销售规模出现大幅度的下降。 以北京、上海 为始，中国的手机市场出现了例如迪信通、协亨电信、中复电讯这样规模和资金实力都 比较强大的专业手机连锁零售商，而家电产品的专业连锁企业也开始进入手机销售领域 ，国美、苏宁等家电连锁企业依靠和家电厂商合作的历史优势，开始以国产手机销售为 突破点，向手机的通路渗透。 同时也有代理商开始考虑建立自己的品牌零售连锁店，构 筑强大的终端网络。 同时，网上销售商场及超市等销售渠道也开始取得一定的市场份额 。 传统零售终端的销售日益下降，消费者购买手机日益集中到这些连锁店和大卖场之中 。 4.运营商 在移动通信行业发达的国家，服务供应商(即中国的网络运营商：中国移动和中国联通 )往往牢牢控制着移动电话的销售渠道，但在中国的手机市场上，它的零售和分销却是 两个分离的独立体系。 在美国、新加坡等国家，网络服务供应商通常从诺基亚或者摩托 罗拉这样的手机制造商处大批量的购买移动电话，然后将手机和相应服务配套体系一起 销售给消费者本人。 为了吸引用户，供应商往往推出大幅折扣手段，将手机本身的价格 压低，将利润点转移在为客户提供的信息服务上，通过消费者所使用的信息费用来赚取 利润。 在中国，从2003年开始，移动通信运营商与手机制造商的密切合作又开始逐渐发 展。 运营商在手机产业链中的龙头地位越发显现，手机定制、手机捆绑销售使得运营商 直接介入手机的市场营销，对手机的功能、价格、应用也开始发挥主导作用。 三、我国手机市场渠道发展的新趋势 在手机销售越来越像普通快速消费品的趋势下，大卖场模式开始走俏，以通过销售量 上的优势获取利润。 此外，传统的IT分销商也杀入手机分销市场。 尽管目前IT分销商在 手机销售方面还未能占据主导地位，但强大的渠道覆盖能力已对传统经销商构成威胁。 未来的几年之内，手机渠道可能有以下几个变化趋势： 1.渠道扁平化发展趋势 卖方市场向买方市场的转变使顾客拥有了自主权，顾客的目标成为企业交易的价值所 在，因而现代营销的核心也已经由对产品功能的诉求转变为对顾客价值的诉求。 这就要 求厂家与消费者有更直接、更快捷的沟通，而其它渠道成员产品推广功能的下降和经销 利润空间的缩小、厂家对渠道辐射力和控制力的更高要求，使渠道只能变得越来越短。 渠道扁平化作为一种销售模式，简化了销售过程，缩短了销售成本，使企业有较大的 利润空间。 扁平化并非是简单地减少哪一个销售环节，而是要对原有的供应链进行优化 ，剔除供应链中没有增值的环节，使供应链向价值链转变。 因为渠道扁平化的实质是削 减冗长无用的环节，提高渠道运作的效率，在厂、商、用户间构筑一个完整、有机、高 效的网络体系，使成千上万的用户通过这个网络同厂家、商家进行信息的交流和互动。 手机从手机厂商到最终消费者，在经过渠道层次的传递之后，约有高到15%—20%的利 润被中间渠道抽取。 压缩中间渠道，自然也就意味着厂商能够获得更多的利润。 我国手机市场已经处于渠道扁平化的阶段，并正在继续。 渠道进一步扁平化，以降低 渠道成本，控制零售终端已经成为手机销售的成功的根本点，因此，对于国际品牌手机 厂商来说，要花大力气去推行区域代理制，减少渠道中间环节，以降低渠道的中间成本 。 但是，对于国产手机厂商来说，则要注意到渠道不能无限制的扁平化，物极必反、渠 道过于扁平化反而会导致手机厂商在渠道上面的成本加大，因此厂商需要考虑效益和效 率的平衡点。 2. 渠道多元化发展趋势 由于手机消费的逐渐普及，消费者开始多元化(商务人士、学生、农村消费者等等)， 从而产生消费需求的多元化和消费习惯的多元化。 有的消费者喜欢到手机专营零售店购 买，有的愿意去手机连锁超市，还有的可能更乐意到综合性的电器大卖场，不一而足。 如果要覆盖到尽可能多的消费者，自然就要相应发展多元化的销售渠道。 多元化的渠道模式可能在今后的一段时间内成为主流，我国的手机市场渠道正处于一 个由厂商、代理商主导转为由零售商、运营商主导的过程之中，越来越多的手机厂商将 会考虑如何有效地规避各种不同渠道模式的风险，降低这些渠道模式可能带来的利润损 失等问题。 而多元化的渠道模式正是这个过渡阶段中的权宜之策。 3.渠道的中心化 目前整个手机产业链还基本上是以制造商为中心，由他们来组织研发、生产和销售。 但随着渠道商的市场力量越来越强，可能将来他们会取代今天制造商的地位，成为产业 链的组织者。 当然，这需要很多条件。 第一，渠道商的专业化程度。 当市场需求日益多 样性，消费者日益多元化，谁能最了解消费者，谁就能给消费者带来更多的价值，从而 成为产业链上的决定力量。 渠道商和消费者之间的距离最近，这是它的天然优势。 但目 前的渠道商的专业化程度还不足以全面、及时掌握消费者的需求及其变化。 第二，研发 、生产的标准化。 只有当研发和生产都标准化之后，这些资源才能够比较容易地从市场 上获得，作为“外行”的渠道商才不会受制于人。 4.运营商介入手机终端 中国联通为了确保CDMA的推进，不得不亲自出面救市，以包销的方式向手机厂商采购 大批量的CDMA手机来供应市场。 中国移动为了推广GPRS业务，也向东信、摩托罗拉等一 次性采购了百万台以上的GPRS手机。 而中国移动更是在最近通过国家信息产业部的法规 ，拿到了手机销售牌照，并准备正式进入我国的手机渠道。 作为一股新势力，运营商的加入加剧了手机渠道的竞争与复杂性。 国产品牌要向国际 品牌夺取更大的市场份额，必然需要激发渠道更大的积极性和创造力。 5.手机大卖场等的市场地位日益凸显 国美、苏宁等家电连锁店加入手机零售市场给手机市场带来了革命性的改变，家电连 锁店对原有的手机销售渠道产生了根本的冲击。 其覆盖面广、进货量大、经营灵活等优 势，是传统手机经销商所无法比拟的。 只不过手机厂商顾及传统渠道的利益，大多只让 家电连锁店包销部分机型，暂时缓解了矛盾。 否则很可能造成急速膨胀的大卖场渠道迅 速取代原有代理商的情形。 我国手机渠道的新趋势不仅给渠道成员带来了新的发展机会，同时也是一种挑战，对 于那些处于弱势的渠道成员，如何提高自身实力并在渠道结构中取得竞争优势将是其继 续发展的基础；对于那些目前处于优势的渠道成员，如何主动调整渠道、追求效率与效 用的结合并寻找其平衡点是其增强实力，确立渠道地位。
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